心得體會對個人的成長和發(fā)展具有重要意義，可以幫助個人更好地理解和領(lǐng)悟所經(jīng)歷的事物，發(fā)現(xiàn)自身的不足和問題，提高實踐能力和解決問題的能力，促進與他人的交流和分享。心得體會可以幫助我們更好地認識自己，了解自己的優(yōu)點和不足，從而不斷提升自己。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

應(yīng)屆畢業(yè)生心得體會篇一

應(yīng)屆畢業(yè)生雙選會是一個為即將踏入職場的大學(xué)畢業(yè)生提供寶貴機會的活動。作為一名即將畢業(yè)的學(xué)生，我不久前參加了一次雙選會，并獲得了一些寶貴的經(jīng)驗。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，希望能對即將參加雙選會的同學(xué)們有所幫助。

第二段：充分準備

在參加雙選會之前，我做了充分準備。首先，我研究了參加雙選會的企業(yè)，了解了它們的業(yè)務(wù)和文化。這使我能夠在與企業(yè)代表交流時更加自信和有針對性地表達自己的興趣和優(yōu)勢。其次，我準備了一份簡潔明了的個人簡歷，并將其打印成多份，方便給企業(yè)代表留下。同時，我還收集了一些常見的面試問題，并對每個問題進行了思考和準備。這些準備給了我足夠的信心和準備去面對雙選會。

第三段：溝通技巧

在雙選會現(xiàn)場，我發(fā)現(xiàn)良好的溝通技巧非常關(guān)鍵。首先，我注意到與企業(yè)代表交流時需要展現(xiàn)出真誠和友好的態(tài)度。我始終保持微笑并用自信的語言與代表們交談。其次，我學(xué)會了聆聽。在與代表交流時，我仔細傾聽他們對公司的介紹和要求，并提出相關(guān)問題以展示我的興趣和思考能力。此外，我也主動參與到小組討論和團隊活動中，與其他應(yīng)聘者合作并展現(xiàn)出團隊精神。這些溝通技巧使我在雙選會上與企業(yè)代表們建立了良好的溝通和印象，并有助于提高我的競爭力。

第四段：自我反思和改進

在參加雙選會的過程中，我時刻保持著自我反思。我注意到一些自己的不足之處，例如在回答一些面試問題時語言表達不夠流暢。我將這些問題記錄下來，并在之后的準備中進行改進。此外，我也與其他應(yīng)聘者交流和互相學(xué)習，從他們的成功經(jīng)驗中汲取教訓(xùn)。每一次的反思和改進都讓我變得更加成熟和自信。

第五段：收獲與展望

通過參加應(yīng)屆畢業(yè)生雙選會，我獲得了很多收獲。首先，我收到了幾家企業(yè)的面試邀請，并成功通過面試進入到最終的選拔環(huán)節(jié)。其次，我學(xué)會了更好地與他人溝通，展示自己的優(yōu)勢和興趣，并在團隊中展現(xiàn)出自己的領(lǐng)導(dǎo)才能。最重要的是，我明白了應(yīng)屆畢業(yè)生雙選會的意義，它不僅僅是為了找到一份工作，更是一個學(xué)習和成長的機會。我期待著將來在職場上的發(fā)展，并準備繼續(xù)參加雙選會，以不斷提高自己的競爭力。

總結(jié)：

應(yīng)屆畢業(yè)生雙選會是一個對即將進入職場的大學(xué)畢業(yè)生來說至關(guān)重要的機會。通過充分的準備、良好的溝通技巧和持續(xù)的自我反思和改進，我們可以在雙選會中取得出色的成績。參加雙選會不僅是為了找到一份工作，更是一個學(xué)習和成長的過程。期待著將來在職場中展現(xiàn)自己的優(yōu)勢和潛力，并繼續(xù)參加雙選會不斷提升個人競爭力。

應(yīng)屆畢業(yè)生心得體會篇二

在本學(xué)期的商務(wù)談判課程中，我們模擬的談判案例包括家庭關(guān)于金錢的分配而展開的家庭會議、國色天香占用土地問題和四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)。在每次的模擬談判中，老師把我們分成3-4個小組，分別扮演不同的角色。在圍繞這三個主題進行的模擬談判中，雖然有不盡人意的地方，但是還是有一些收獲。以下是我對模擬談判的總結(jié)和體會，希望通過本次總結(jié)可以吸取其中的經(jīng)驗，在以后的學(xué)習生活中不斷地改進、不斷提高、不斷超越。

一、對商務(wù)談判的認識：

商務(wù)談判最初在我的腦海是一個十分專業(yè)的概念，但是這學(xué)期在王老師的帶領(lǐng)下，通過課程的學(xué)習和模擬談判，我對商務(wù)談判有了更進一步的了解。商務(wù)談判是談判的一種，它是指企業(yè)為了實現(xiàn)自己的經(jīng)濟目標和滿足對方的需要，運用口頭或書面的方式說服、勸導(dǎo)對方接受某種方案或所推銷的產(chǎn)品與服務(wù)的協(xié)調(diào)過程。作為應(yīng)用與商業(yè)活動的一種談判，它有著自己的特點：商務(wù)談判是以經(jīng)濟利益為目的。其次，談判中作為解決問題方要有具體的解決措施。最后，談判的結(jié)局最好是雙贏的。

二、對談判前準備的準備工作、談判過程和談判結(jié)果的的總結(jié)

1、在談判前，我們先確定參加談判的人員，對要參加談判的人員進行分工。然后在收集資料，尋找以前成功案例進行觀察學(xué)習。

2、談判時要明確自己的立場。談判過程中要聽清楚各方的觀點和闡述，從中發(fā)現(xiàn)問題，指出問題，尋找對自己有利的條件。不能陷入無畏的爭吵，亂了自己的陣腳。

3、如果是作為解決問題的一方，一定要有具體可行的解決方案，并且還要有充分的理由說服對方。

4、學(xué)會控制氛圍，一張一弛，拉近與談判對手的距離。

5、談判過程中也要文明用語，尊重對手。

6、談判最理想的結(jié)局是達到雙贏的局面，這需要我們參與談判的人員具有良好的談判技巧和素質(zhì)。這樣既能為自己爭取到最大的利益，也不損害對方的利益。

三、優(yōu)點：

1、小組成員積極參與，表現(xiàn)出了團隊的合作能力、協(xié)調(diào)能力和各自各溝通能力。

2、在談判中始終都保持著清醒的頭腦，站在自己位置，行駛自己的職責。

3、在談判過中都做到了尊重對手，體現(xiàn)了良好的談判禮儀。

四、不足：

1、談判前對資料的收集不太完善

2、語言表達不夠犀利

3、在談判開局時，有時雙方代表態(tài)度過于強勢，讓談判一度陷入僵局，出現(xiàn)尷尬局面。

4、作為解決問題一方，缺乏具體解決問題的措施。

五、收獲:

1、談判的技巧：

(1)講話技巧：語氣委婉又不失陽剛之氣。

(2)提問技巧：抓住重點，尋找對手的漏洞，提出有利自己的問題。

(3)回答技巧：言簡意賅，抓住重點。

(4)說服技巧：首先要做好利益分析，善于引用以前的成功案例，當對方出現(xiàn)不滿情緒時，要避免爭論。

2、談判原則：

(1)不要再立場上討價還價。這樣只會降低效率，損害雙方關(guān)系。

(2)雙方利益是談判的基點。

(3)協(xié)調(diào)雙方的利益，注意別人的基本要求。

(4)把人與問題分開，正確處理人的問題。

(5)少講多聽。

3、要了解對手，知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。

應(yīng)屆畢業(yè)生心得體會篇三

實習是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其中滋味。雖然這次實習時間很短，但我學(xué)到的卻是我三年大學(xué)中難以學(xué)習到的。財務(wù)工作看似簡單，實際復(fù)雜，甚至有些繁瑣。單純靠我們在課本中學(xué)到的那些東西是不足以完成實際工作的。因為社會瞬息萬變，財務(wù)實務(wù)從最初的手工記賬發(fā)展到如今的電算化，并且還在不停的向著更便捷的方向發(fā)展，而我們在課堂上學(xué)到的只是最 基礎(chǔ)、最核心的理論，雖然萬變不離其宗，但具體到實務(wù)中，還是有許多操作，許多技巧，是需要自己總結(jié)，自己琢磨的。即使是在理論學(xué)習中掌握好了的，也還是需要在實踐中鞏固，否則就無法清楚自己與一個合格的公司財務(wù)工作者之間的差距。

畢業(yè)前的專業(yè)實習活動是我們每個大學(xué)生都應(yīng)當去體驗的。實習就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習，從學(xué)習中實踐。

如今有不少學(xué)生實習時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢?經(jīng)過這次實習，雖然時間很短。可我學(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那工作起來的效率才高。

在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實習后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。剛開始去的時候，還真有點不習慣。很多東西都不懂，幸好有叔叔、阿姨們的耐心幫助，讓我在這次政府部門實習的過程中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰在這次實習中，我們所能學(xué)到的，有關(guān)專業(yè)方面的知識都是課本知識的延伸，可以算是一種課后練習吧。

真正有價值的是學(xué)習一種工作態(tài)度。財務(wù)本來就是煩瑣的工作，面對的是一堆枯燥無味的賬目和數(shù)字，很容易厭倦。而財務(wù)又是一門求實的科學(xué)，需要精益求精，耐心細致的做好每一個工作。在實習的日子里，我們曾因圓滿完成任務(wù)而欣喜，也曾因心煩氣躁而氣餒，更曾因疏忽大意而犯錯，這些經(jīng)歷都告訴我們，作為一名財務(wù)工作者，踏實、認真、求實、謹慎重于一切，只有注重細節(jié)的人，才能成功!

實習的日子很短暫，但它為我踏入社會上了很重要的一課，是我人生當中非常重要的一次經(jīng)歷，我會把這次經(jīng)歷中學(xué)到的當成人生的財富，并且好好的運用這筆財富，創(chuàng)造人生更大的財富。

應(yīng)屆畢業(yè)生心得體會篇四

經(jīng)歷了長達一年的漂泊的工作生涯，我似乎從沒有給自己來總結(jié)自己，自從最近的一次辭職中，我已經(jīng)清醒的告訴了自己很多弱點，很多不該，很多錯誤。而一切的原因來源于自己的年輕氣盛，書生意氣，狂妄自大！我今天寫這篇心得是要認清自己和檢討自己的。

我相信我的經(jīng)歷是一個平常的應(yīng)屆畢業(yè)生很少經(jīng)歷的：

一、今年的應(yīng)屆畢業(yè)生，目前已經(jīng)為五家公司從事過研發(fā)工作。

二、一直從事當前最為火熱職業(yè)—————————嵌入式軟件開發(fā)。

三、放棄一次次的轉(zhuǎn)正機會，去接受下一家公司的試用。

以上還只是列出了小部分，我今天的分析將會使一個應(yīng)屆畢業(yè)生和在校學(xué)生的讀者在今后的工作生涯中或多或少的有些感慨。

從去年9月份進入第一家公司我就不滿足現(xiàn)狀，自認為我可以做得更多更好，得到的更多，所以我在今年的二月份去了深圳，在深圳很順利，我第一家面試就過了，自己當時在想，能在深圳的軟件園工作是多么有面子的一件事情啊，我很有激情的去入職了，當我入職后，身邊的同事就遇到一個老鄉(xiāng)，我們暢談勝歡。由于工作的熱情我很快的幫開發(fā)部的軟件部分一次次的解決問題，一次次的表現(xiàn)，漸漸的，我覺得自己不值這點工資待遇，再加上老鄉(xiāng)說起公司會拖欠工資的問題，結(jié)果我工作了半個月就辭職去了深圳的一家大公司，放棄老板給我加工資的機會。自認為在大公司會很穩(wěn)定，很好，工資高，做的事情專注。

馬上我就進入第三家公司工作了，我沒有耽誤時間的情況下找到了一份這么好的工作，自認為自己很了不起，筆試做了一道三年工作經(jīng)驗的題目覺得很有技術(shù)能力。一切讓我覺得來得太好，我入職了，大公司果然不一樣，就連辦公用品都是有公司的logo的，更別說其它的規(guī)范之處了。和前一家一樣，對工作充滿激情，樂于表現(xiàn)，這讓我在我們研發(fā)部門有點出頭了，畢竟我是大專生，別人都是本科生或是研究生，一段時間過后，我漸漸有點對上司的工作安排的不合理有點受不住了，居然頂幢了上司，剛出毛驢的孩子步入社會自然不明白在大公司的混法，在小公司還可以活命，但這個不同了，結(jié)果我辭去了這份來之不易，卻來得太快，去得太快的工作了。

在深圳找工作確實好找，不擔心沒工作，結(jié)果我的思想錯了！在面試的過程中，和一位應(yīng)屆研究生聊了一下天，發(fā)現(xiàn)工作并不好找，現(xiàn)在公司都不想幫其它公司培養(yǎng)人才的。漸漸的，我找了一份自己還滿意的工作，我自認為要求不高，可是我現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)我的要求也蠻高了，要做自己喜歡，要薪資讓自己滿意的，相信這對應(yīng)屆生來說比較難的，而我不懂得珍惜。

在這第四家公司工作上都還算好，做的項目也挺大，當前這公司是一家芯片公司的代理商，我就在芯片公司做這個項目，和另一個工芯片公司的工程師一起做這項目，我們各方面進展還算好，但是想想自己在深圳的各種經(jīng)歷確實挺不該的。不該一時沖動就辭職，不該那么不識趣。

我女朋友由于在深圳也感到壓力大，她放棄了一份雖說是國企的穩(wěn)定工作，但是她的職位很難爬，我們在深圳的日子馬上就要進入到光明的時刻卻商量回長沙發(fā)展，畢竟覺得長沙還是個幸福小城，我也在籌備我在長沙的去處，結(jié)果很巧，我居然很快就進入一家深圳企業(yè)的長沙研發(fā)中心，同樣還是做嵌入式軟件工作。慢慢的我放棄了轉(zhuǎn)正，回到了長沙。

第五家公司了，好景不長，做了一個月辭職了，現(xiàn)在在休息了，也在反省了。

今天，我想說的是，讀者聽到我的經(jīng)歷后會有所感觸，特別是應(yīng)屆的畢業(yè)生，不管怎樣，能堅持下去就堅持，不要覺得會有更好公司，會有更好的發(fā)展！因為只要你做的方向還是你喜歡的就不要太在意薪資了。我現(xiàn)在雖然不后悔，但是我在反省自己，對自己的愚蠢深刻反思！

下一家，我一定要帶著反省的心態(tài)！不然我永遠是個失敗者！

應(yīng)屆畢業(yè)生心得體會篇五

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，在璨宇光學(xué)有限公司的實習馬上要接近尾聲了。在這一年多的時間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益匪淺。

做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。不過，在老師和師姐。同事。領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。

這次在璨宇光學(xué)(蘇州)有限公司為期一年的實習生活中，對我而言有著十分重要的意義。它不僅使我在理論上對fqc上有了全新的認識，而且在實踐能力上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用。剛接受這個工作時，我對自己能否完成它曾表示懷疑，也為自己是否長期能在這里工作而感到懼怕的心理所左右。可是，現(xiàn)實的腳步聲卻是那么地清晰、有力。在一次次理論與實踐相結(jié)合的過程中，在老師們悉心指導(dǎo)下，我不但對fqc有了系統(tǒng)的理解，從無數(shù)次的失敗中吸取了寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)，而且隨著時間的推移，自己的意志也得到了磨練，恐懼心理也逐漸地消失了。我時刻提醒自己，唯有不斷努力，才能與時俱進。

這次實習的意義，對我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實習的任務(wù)，而是在開啟“生命之旅”大門的過程中邁出了第一步。我一定會好好地珍惜這個機會，我在璨宇光學(xué)(蘇州)有限公司做生產(chǎn)實習和畢業(yè)總共一年的時間。在這一年的時間里，我受益匪淺。我在那里不僅學(xué)到了許多關(guān)于專業(yè)的知識，最重要的是進一步體會到了做人的原則。海規(guī)公司的宗旨是：規(guī)規(guī)矩矩做人、規(guī)規(guī)矩矩做事。在去公司的第一天，老師們就教導(dǎo)我們做人一定要正直、要實事求是，誠以待人，人品對一個人來說非常重要的。我充分的體驗到了你如何待人，他人也會如是回報。

總之，在璨宇光學(xué)(蘇州)有限公司一年時間里，我們脫離了學(xué)校的庇護，開始接觸社會、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長了專業(yè)知識，還學(xué)習到了不少為人處是的方法。二年的學(xué)生生活，即將劃上一個句號。在璨宇光學(xué)公司實習的這段時間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”，現(xiàn)在我終于親身體會到了。以前作為一名學(xué)生， 主要的工作是學(xué)習;現(xiàn)在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這一年里，好比是一個過渡期——從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學(xué)習經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應(yīng)該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。

在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益匪淺。

應(yīng)屆畢業(yè)生心得體會篇六

作為一個剛剛畢業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)生，我特別想跟大家分享一下我的生活感悟，首先自我介紹一下。我是一個性格有點內(nèi)向的人，但是跟熟悉的人在一起又會特別的瘋癲，做決定也搖擺不定，在大四上學(xué)期即將結(jié)束時，同學(xué)們都在考慮找工作的事情，我當然也在考慮，跟我的好閨蜜商量了好久決定一起去沈陽發(fā)展，所以在大家都積極去招聘會的時候我還不緊不慢的打算過最后一個假期。

應(yīng)屆畢業(yè)生心得體會篇七

我來自__大學(xué)人文科技學(xué)院，在__店實習已兩個多月，感受著__家人的熱情，學(xué)到了很多在學(xué)校不曾接觸的知識和技能。

初入__家庭，所接觸的人、事、物都很陌生，對汽車更是一無所知，迷茫、慌張涌上心頭。對于培訓(xùn)所講的專業(yè)知識、配件知識更是一頭霧水，價格、配置也是對不上號，自我都感覺糟糕透了。一段時間過后，一切都不再是新事物，很多事你不去了解，你就永遠不會明白這其中的樂趣，汽車也一樣，從最初的“始于顏值”到“最終品質(zhì)”。

實習期有幸遇到店面舉辦“第一屆mot大賽”，所有銷售顧問都踴躍報名參加，作為實習生的我們更要把握這次機會，努力學(xué)習成長。“mot大賽”來臨之際，我們每一天都是活力十足，不懂的查詢資料，咨詢資深銷售顧問，實習生間相互練習六方位介紹（緊扣別克汽車產(chǎn)品，對整車的各個部位進行介紹，將產(chǎn)品的亮點經(jīng)過適當?shù)姆椒ê图记杀磉_出來）。

“mot大賽”現(xiàn)場，該我上場了，顫抖和忐忑，顫抖是因為緊張，忐忑是因為害怕，以前應(yīng)對的都是同學(xué)，此刻應(yīng)對的是公司全體員工，并且都是經(jīng)驗和技能都比自我豐富的。六方位介紹環(huán)節(jié)，我抽到了介紹__這款車：“作為一款中型suv，適合家用的一款越野車，相比老款，它的前臉在瀑布式的進氣格柵中鑲嵌了飛翼式的鍍鉻飾條，顯得更加的年輕大氣；中間的盾牌式別克logo呈階梯式排列，寓意著別克事業(yè)步步高升，勇攀高峰……”

每位參賽選手都活力滿滿的介紹，雖然有時介紹的是同一款車，但每個人都用不一樣的方式表達和凸顯它，一片喝彩聲中，__“第一屆mot大賽”圓滿結(jié)束。

感激教師的培訓(xùn)，資深銷售的指導(dǎo)，同事的鼓勵，我獲得了本次“mot大賽”的“最佳新人獎”。這份榮譽屬于大家，我們一齊學(xué)習，共同提高；這份榮譽也是對我實習工作的見證，從對汽車的一無所知，到一知半解，到最終的興趣滿滿。

越來越這個溫暖的大家庭，是它讓我明白什么是汽車、什么是職場、什么是付出、什么是收獲，一切的努力都是值得的，加油吧實習生，未來不是屬于90后，00后的，而是屬于努力后，不經(jīng)歷風雨怎樣見彩虹！

應(yīng)屆畢業(yè)生心得體會篇八

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好!

一年的時間，轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年4月份，帶著我的工作熱情和希望來到這里，在這一年的學(xué)習和工作中，我得到了各界領(lǐng)導(dǎo)班子的鼓勵、關(guān)心和幫助，取得的成績，離不開各部門經(jīng)理的的配合與支持，更離不開老年部每一位員工的努力和對我的理解。在此我忠心地道一聲：“謝謝你們”!

自然村給了大家就業(yè)的機會，良好的工作環(huán)境，和施展個人才能的工作平臺，使我們有緣在這里一起為之全身心的付出和奮斗，自然村的命運和我們在座每位都息息相關(guān)，我們有義務(wù)將它發(fā)展壯大，獻計獻策，群策群力，走向輝煌美好的明天。

一年的歷程，充滿了汗水和智慧，由于上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指引，加之全部員工注重合作，注重協(xié)調(diào)，和自己的不斷努力，工作上取得了一定成績，工作也得到了長足發(fā)展，和顯著的效益，以內(nèi)求和諧，外求發(fā)展，開拓創(chuàng)新，勇于進取的精神，為老年朋友們營造了一個舒適、寬松、和諧、溫馨的生活環(huán)境;以內(nèi)樹形象，外樹品牌的工作出發(fā)點，為我們吉林省自然村老年公寓創(chuàng)造精品工程，效益工程奠定了基礎(chǔ)。一年來，從起步探索階段到逐步走上正規(guī)化經(jīng)營，各項工作上了新的臺階，雖然取得了一些成績，并且，在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查，反省自己，不斷開拓進取，將自己完全投入工作實踐中，但是仍然存在一些不足和缺點，希望通過次述職，各位領(lǐng)導(dǎo)和職工同志們給予我批評指導(dǎo)，使我在新的一年里工作百尺竿頭，再進一步。我的主要工作情況述職如下：

一、扎實做好基礎(chǔ)工作，同時提高自身素質(zhì)。

自從任職以來，尤其感到自己身上的責任重大，不敢有絲毫懈怠之心，始終勤勉于政，盡心竭力為老年事業(yè)著想。前期工程：

(1)、在堪踏現(xiàn)場過程中，手中拿著圖紙無數(shù)遍地在土建工程未完成的自然村內(nèi)穿梭，可想而之，工作有一定的難度，在座的應(yīng)該和我有同樣的感受，大家都在困難中走過來了。隨之而來的就是開荒，大量的衛(wèi)生清掃工作，物品擺放工作，為了保護家具、地板，大家不用質(zhì)硬的清掃器具，而是用手摳;每個角落只有擦拭無數(shù)遍方見本色;由于前期二次污水處理不當?shù)膯栴}，更是加大了工作難度，既忍受奇臭無比的污水味，又必須經(jīng)過多次才能將便池清理干凈。當時沒有上、下級之分，只有一個念頭，帶領(lǐng)大家一起動手干，一起渡過難關(guān)。

(2)、在參與物品采購中，做到廉潔自律，不貪占一分錢，秉公辦事，讓大家心服口服。堅持做到嚴于律己，以身作則、以儉為榮，使自己堂堂正正做人，踏踏實實做事，不斷地加強提高自身修養(yǎng)。

(3)、同時進行員工培訓(xùn)，客服知識和老年養(yǎng)護知識同時進行，不斷提高員工素質(zhì)，將其腦海中的一片空白充實大量的業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)水準的含金量，盡最大努力培養(yǎng)專業(yè)化為老為服務(wù)隊伍。重視安全教育培訓(xùn)，使每個員工心中掌握“安全無小事”的警示。在工作中，我個人也不斷審視自己，充實自己，外出考察學(xué)習同行業(yè)的先進經(jīng)驗，看有關(guān)書籍學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，又看到了差距，在不斷學(xué)習中提高自己能力素質(zhì)。

二、以人為本的管理理念，同時建立完善管理機制。

初步建立了各項規(guī)章制度，工作流程和崗位職責，使部門員工有章可巡，有據(jù)可依，完善了新型的排班表，老年公寓不同于酒店管理又不同于醫(yī)院管理，接待老年的同時也擔負接待客人的任務(wù)，在探索中我們完成了各種值班輪流制度，并設(shè)計制作記錄了老年心理呵護日記、老年健康記錄檔案等，使得部門各項工作形成規(guī)律性發(fā)展。對每周舉行的業(yè)務(wù)例會的任務(wù)進行落實，做到目標明確，責任到人，保證預(yù)期目標的實現(xiàn)。

(1)、制定出臺了老年價目表，老人入住合同細節(jié)，及有關(guān)老人入住及養(yǎng)護的全程安排和管理，解決了入住老人的生活照料、精神慰藉、日常看護等一系列問題，并積累了寶貴的經(jīng)驗。

(2)、嚴格庫房管理制度，設(shè)立專人專管、出入有帳，有據(jù)可查。固定資產(chǎn)記錄在案，定期盤點，易耗品的來龍去脈做到心中有數(shù)。全員形成“節(jié)約一度電、一張紙、一滴水”的風氣。

三、宏觀發(fā)展，完善老年事業(yè)的各項職能方面取得的成績。

首先，書寫和策劃了老年事業(yè)八項職能的預(yù)案，具體落實情況如下：

(1)、制定營養(yǎng)配餐表，合理搭配老人飲食，經(jīng)常和廚師長溝通，并鼓勵后廚人員多與老人交流，成功為兩位老人慶祝了生日，使入住老人及家屬非常滿意。

(2)、建立了醫(yī)務(wù)室，自試營業(yè)以來，擔負全村200多名員工的臨時小病小傷的醫(yī)療處置工作及公共區(qū)域消毒殺菌工作。參加了各項搶救工作，及負擔老人的日常醫(yī)療衛(wèi)生保健工作，為糖尿病老人每日注射長效胰島素，有條不紊，無任何差錯事故發(fā)生。

(3)、到出版社書庫選購書籍，成立老年圖書館，節(jié)約成本1萬多元。

(4)、和省市老干部大學(xué)及老干部局聯(lián)系，了解并掌握有關(guān)老年大學(xué)辦學(xué)信息，同時做了營銷工作，已有部分老人來自然村消費，在條件成熟的情況下，洽談合作辦老年大學(xué)意向。

(5)、參與洽談建立康體中心，并修改制定了和醫(yī)大醫(yī)院鑒屬的合同草案，剩余工作正在進行中。

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