總結的選材不能求全貪多、主次不分，要根據實際情況和總結的目的，把那些既能顯示本單位、本地區特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

公共衛生工作人員年度考核個人總結篇一

律回春暉漸，萬象始更新。年已悄然離我們遠去，回顧年，我們倍感振奮。這一年，我院在市衛生局的正確領導下，在市疾控中心、衛生監督所的指導配合下，在醫院的統一安排下，以國家基本公共衛生服務規范(年版)為指導，緊密圍繞基本公共衛生服務項目全年工作目標，積極開展基本公共衛生服務項目工作，科室工作人員在工作中立足本職崗位、踏踏實實做好公共衛生服務工作，使得我鎮公共衛生衛生服務工作更加細化，現將年基本公共衛生服務項目工作總結如下：

能夠認真貫徹黨的基本路線及方針政策，遵紀守法，認真學習《公共衛生服務規范(版)》等知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動地學習專業知識，工作態度端正，認真負責，在學習理論知識的同時還加強實際運用，更好地按國家政策落實，讓廣大人民群眾真正享受到免費服務，提高健康水平。積極參加各級培訓，遇到問題虛心向領導和同事請教，通過努力學習和摸索實踐，熟悉了相關工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。在下鄉督導和平日工作中，嚴格遵守醫德規范，廣泛開展健康教育宣傳，積極宣傳預防高血壓和糖尿病等慢性病的健康生活方式，提高居民的健康知識。

成立了基本公共衛生服務項目工作領導小組，制定了基本公共衛生服務項目實施方案及考核辦法。制定了相關公共衛生制度，規范服務行為。對全院各科室的62名醫務人員和全鎮29個村衛生室的42名鄉村醫生進行了集中培訓學習，通過培訓，使醫院所有醫務人員和村醫都基本掌握了國家基本公共衛生服務規范的各項內容，為順利實施基本公共衛生服務工作更好地為廣大居民的健康提供服務奠定了良好的基礎。在項目資金和財務管理方面，制定了我鎮基本公共衛生服務項目經費使用補助標準，制定了公共衛生服務鄉村醫生考核管理辦法和指標，加強資金使用管理，提高服務質量，充分發揮資金使用效率，保證城鄉居民公平享有基本公共衛生服務，促進基本公共衛生服務逐步均等化。

1、居民健康檔案

截止年12月份，全鎮共建立居民健康檔案20073份，建檔率為65.07%，所有檔案均納入計算機電腦管理，管理率100%，其中65歲以上老人建檔數為3724份，高血壓患者建檔數為2169份，糖尿病患者建檔數為560份，重性精神疾病患者建檔數為82份，0xx6歲兒童建檔數為545份，孕產婦建檔數為89份。年新增居民健康檔案360人，其中：0xx6歲兒童55人;孕產婦53人。

2、健康教育服務

截止年12月份，醫院按要求更換健康宣傳欄12期，29個村衛生室累計更換宣傳欄174期，播放各類宣教片累計達154次，全年累計發放印刷資料、宣傳單、宣傳畫和宣傳折頁等12種，累計發放宣傳資料20000余份，開展公眾健康咨詢活動18次，累計開展健康教育講座186次，采取多種形式對轄區內居民進行健康教育指導，取得了良好的反響和好評。

3、預防接種服務

轄區內1所學校和1所幼兒園共計418名學生的查驗證工作，查驗證率達100%。

4、兒童保健和孕產婦保健

為轄區內0xx6歲兒童建立兒童保健手冊，建冊率達到了95%以上。截止年12月，共訪視新生兒75人，訪視率為98.5%。開展了1周歲內嬰兒健康檢查4次，對轄區內幼兒進行了健康檢查1次，為0xx6歲累計建立了兒童保健手冊469份，系統保健管理率為90%，全年共開展了兒童體檢545人次。我院全年為懷孕12周之前孕婦建冊89人，早孕建冊率為67.5%，產后訪視了75人，訪視率達到了95%以上。

5、老年人保健及慢性病管理

截止年12月，已為2420名轄區內65歲及以上老年人提供1次健康管理服務，對1694名老年人進行了健康體檢，及時反饋體檢信息，受到社會的廣泛好評。慢性病管理方面，已管理高血壓患者2169例，規范管理高血壓患者1725例，年底血壓達標868例，高血壓管理率為44%，規范管理率為35%，血壓達標率為40%;已管理糖尿病病人560例，規范管理糖尿病患者560例，年底血糖達標196例，糖尿病管理率為22%，規范管理率為100%，血糖達標率為35%。

6、重性精神疾病管理

截止年12月，已管理重性精神疾病患者82例，規范管理42例，年底病情穩定患者38例，重性精神疾病患者管理率為29.8%，規范管理率為50%，病情穩定患者穩定率為95.8%.

7、傳染病及突發公共衛生事件報告和處理服務

截止年12月共報告各類類傳染病170例，其中結核病26例，菌痢18例、肝炎未分型2例，其他感染性腹瀉109例，丙肝8例，水痘2例，流行性腮腺炎5例，全年共完成入學入戶流行病學調查數28例，流調率100%。督促學校做好手足口病防治工作，每周一次安排衛生監督人員深入學校開展手足口病等傳染病督查，截止年12月底，我鎮共發病6例手足口病病例，所有出院和居家隔離病例均進行了流行病學入戶指導工作。

8、衛生監督協管服務

轄區內共計有飲食單位27家，旅店、理發店等共13家，集中式供水單位43家，學校衛生單位2家，醫療機構29家，總計109家。截止年12月，對公共場所、學校衛生、醫療機構、集中式供水等單位從業人員共127人進行了相關衛生知識培訓，培訓率100%。對集中式供水單位和學校衛生單位進行了一次流行病學調查和督導，對公共場所和醫療機構單位每季度進行了一次流行病學調查和督導工作，沒有發現非法行醫和非法采供血行為。

9、乙肝示范區基線調查工作

截止年12月，我院共完成采血任務14314人，全部進行了檢測，檢測結果均及時反饋給居民。根據檢測結果顯示需進行乙肝疫苗接種3865人，截止年12月，我院共完成乙肝疫苗第一輪疫苗接種3465人。

健康檔案資料填寫不規范。健康檔案資料填寫不夠規范，健康檔案內容空項，錯誤較多，存在較多邏輯錯誤，高血壓、糖尿病患者中有一部分患者并非是高血壓、糖尿病，導致信息不準確。個別醫院醫護人員的公共衛生業務知識不熟悉，工作消極被動，責任心不強，缺乏主動服務意識，導致部分隨訪工作滯后，主要表現在：一是慢性病的篩查開展不到位，已經發現的慢性病人雖已建立了健康檔案，但符合要求的合格檔案的比率不高，內容不完整，記錄不真實等情況依然存在，關于高血壓和糖尿病的隨訪和管理一直由村醫負責，部分村醫隨訪和管理流于形式。

年工作計劃、建議

(一)繼續完善居民健康檔案的錄入、核對和歸檔工作。對全鎮的居民健康檔案進一步進行整理，完善老年人的查體建檔工作。

(二)做好健康教育工作。加大宣傳力度，切實做好健康教育工作，安排時間、人員入村進行健康教育講座。

(三)慢病管理工作。加大高血壓患者隨訪工作力度，加大對村醫的考核力度，對高血壓患者隨訪情況進行電話回訪;做好糖尿病患者的隨訪工作，實事求是進行，對不便出村或特殊情況的患者由村醫在衛生室進行血糖的檢測工作。

醫療衛生事業關系到每一個人的生、老、病、死，防治疾病、提高人口健康水平，也是我們建成和諧社會的重要內容之一。完全有必要強化鄉鎮基本公共衛生服務功能，積極加強衛生服務站的建設和全科門診建設。今后，我鎮將進一步加強項目管理力度，改進缺點，深挖潛力，從細節著手，充分發揚資源優勢，將我鎮基本公共衛生服務項目工作推上一個新的臺階。

公共衛生工作人員年度考核個人總結篇二

在這一年的時間里，本人認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的.態度對待本職工作，在財務崗位上也發揮了相應作用，取得了必須的成績，總結如下：

1、反映，是財務工作的基本職能之一。財務工作人員務必對公司發生的每一筆經濟業務透過不同的方式、方法進行規范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我公司財務部已經對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都到達正規化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。

2、核算，這也是財務工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結合我公司特點，在生產成本上，按實際發出原材料計算成本，按先進先出法進行結轉，比較適合本公司的生產產品。在工資核算上，采用計件制，有效的加快了生產率和員工的工作績效。在費用核算上，采取分部門核算，隨時都能夠查出每個部門每個月實際發生的費用，加強了費用的管理，節省了開支。

3、監督，是財務工作的另一項基本職能。首先是每個部門每筆經濟業務的合法性、和理性進行監督，保證企業不受不必要的經濟損失，更不能無意的為一些工作人員創造犯錯誤的氛圍。在這方面，財務部嚴格按有關制度執行，鐵面無私從不放過任何不合理事情；其次是對公司整體資產進行監督，定期進行固定資產盤點、存貨盤點、庫存現金余額盤點等，以保證公司財產不受侵害。

4、報表，對不同時期或階段的經營成果及財務狀況進行評價和分析。財務部能夠按著月、季和年透過會計報表和財務輔助說明進行分析和評價。

5、管理，是財務工作的一項重要職能。首先是為領導管理和決策帶給準確可靠的財務數據，公司財務部能夠隨時完成公司領導和其他部門要求帶給的數據資料；其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現象，財務部已經提出合理化推薦，大部分已被采納。

1、透過20xx年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。

2、透過20xx年度稅務匯算清激工作，無不合理費用列支。

3、清理盤點公司資產，對原材料報廢進行了合理的處理。

1、有關制度和規定執行力度不夠；

2、財務各人員綜合素質和業務水平一般；

3、財務部的管理職能沒有充分發揮。

4、管理高層對財務知識比較欠缺。

2、財務人員設定學習目標，透過考試取得職稱和學歷，并與績效掛鉤，逐步提高自我；

3、參與管理，參與公司的重大經營決策，來充分發揮財務部的管理職能；

1、工作方法及工作效率至關重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距；

2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能；

3、團隊協作精神十分重要；

總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改善。我確信公司財務部是一個團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協同財務部全體人員與公司共同走向輝煌！

公共衛生工作人員年度考核個人總結篇三

我叫x是良邑鄉衛生院的一名普通護士。時光如白駒過隙，一年時間在不知不覺中悄悄溜走，過去的20x，在院領導、護士長正確領導下，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。較好的完成了20x工作任務。具體情況總結如下：

一思想道德方面：在思想上加強學習提高理論和業務素養。始終堅持把政治理論和業務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、雜志等媒體關注國內外形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍。在學習過程中，注意理論聯系實際的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素，一直堅信人應該堅守自己的信念和操守，在這個物欲橫流的社會，保持內心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。全心全意為人民服務，努力以群眾為中心，要急人民所急，想人民所想，解人民之憂，恪盡職守，守衛好老百姓的身體健康!

二專業知識方面：專業知識是服務好老百姓的基礎，當前社會信息高速發展，知識不斷更新，只有不斷地學習才跟上時代的進步。所以，我經常利用有限的時間，在網絡，書籍等方面了解學習相關專業知識，和有經驗的護士及護士長互相交流詢問，學習新知識，了解新經驗，為自己的專業輸入更加鮮活的血液，不斷提高和完善自己，為將來能夠更加游刃有余的完成護理方面的工作打好堅實的基礎。

三工作能力方面：始終要對護理工作報有一腔熱血，心不累則身不累。白衣天使的工作是神圣的，受人敬仰的。我們常常與病魔死神做較量，救死扶傷，兢兢業業，象螞蟻一樣工作，象蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年兒童居多，日常工作中我具有強烈的責任感和愛心，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅。同樣，在經歷了一生辛苦勞作，暮年時卻又回歸了嬰兒時期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問候，多一點微笑，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作，認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

四團結協作方面：嚴以律己，寬以待人，不埋怨，不指責，當意見有沖突時，先想想自己的過失，有則改之，無則加勉，空余時間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調節醫護患關系，構建和諧社會做出努力。

護理事業是一項崇高而神圣的事業，作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!20x光已經到來，譬如旭日東升，我將迎著陽光，踏步前行!

公共衛生工作人員年度考核個人總結篇四

20**年，在領導的關心教育下，在同事的支持幫助下，本人立足本職、積極向上、勤奮工作，努力完成了各項工作任務。在完成各項重要任務的過程中，鍛煉了自己的工作能力。按照職責分工，本人在辦公室主要負責文秘工作，協助辦公室主任負責日常工作接待、公文處理、信訪、文印、檔案管理等工作。現將一年來思想、學習和工作等各方面情況作如下匯報：

為了適應新形勢下工作需要和崗位職責，一年來始終把學習放在重要位置，在提高自身綜合素質上下功夫。在政治學習方面，作為一名入黨積極分子，認真學習黨的方針政策和理論知識，特別是通過今年學習實踐活動，理論認識有了進一步提高，樹立了更為正確的人生觀、價值觀和世界觀；在業務學習方面，自覺熟悉公文管理、新聞寫作、法律法規和保密技術等各種業務知識，在干中學，在學中干，不斷更新知識結構，拓寬知識層面，增強自身綜合素質，提高工作能力和水平。

在工作中，不斷強化責任意識，全力做好服務，積極完成以下各項業務工作。

認真把好全院各類公文審核關，確保行文規范和公文質量，完成公文傳遞和文件簽收登記工作，保障各類文件合理運轉；做好印章管理和使用工作，確保印章使用安全規范；協助主任完成各類重要會議會場安排工作；完成收集整理各類材料和編寫工作，做好電話記錄和傳真接收工作，及時報告各類重要會議和重要信息；嚴格按照首問責任制的要求，強化服務意識，主動熱情接待每一位來訪來客。協助人事政工科做好住院患者、門診患者的滿意度調查工作，全年發放調查問卷300余份。對加班加點毫無怨言，按要求完成了領導臨時交辦的其他各項任務。

在工作和生活中，始終牢記自己作為一名黨員和醫務人員的身份，謙虛謹慎，做到自警、自省和自律，嚴格要求自己和家屬遵守國家各項法律法規和規章制度，全年無違規違紀事件發生，無違反黨風廉政事件發生。

回顧一年來，在工作和學習上都取得了一些進展，但與崗位職責要求還存在著許多不足。學習缺乏深度，文字寫作能力有待進一步提高，綜合協調能力欠缺等。在今后的工作中，要進一步強化學習、深入研究；進一步加強寫作訓練，提高ppt設計制作寫作水平；進一步改進工作方式，正確應對處置工作中的種種困難。

總之，作為一名辦公室工作人員，要投身崗位、服務大局，不斷學習、不斷磨練，爭取在新的一年取得更大的進步。

公共衛生工作人員年度考核個人總結篇五

作為一名教師，我十分重視自身在思想品德上的要求。在過去一年中，我在思想中認真的反思自己，檢討自我，并進一步的完善了自己的師德師風思想，在教育中積極履行自己的職責。

思想上，我重視自身的責任，深刻理解作為一名人民教師責任的重要性。并在工作中努力實現榜樣作用，以自身作為榜樣，積極引導學生學習和發展。

此外，我還利用空閑時間，積極關注國家和教育思想的發展進步，及時的提高和更新自己。并且還為自身準備了許多教育方面的書籍，這些都幫助我更進一步的完善了自身的教育思想，并在教育中更好的為班上的學生做好引導。

在教育方面，過去一年來我認真做好自己身為教師的職責，努力領導學生發展，并根據學生情況改進自身的教育方式方法。

在備課上，我每天都會提前準備課程教案，針對班級的不同分析不同的方法和準備，并對那些基礎較差的學生專門準備了簡單的問題，為基礎差的學生準備機會，激發他們的信心和學習動力。

此外，針對班級的管理方面，我也積極的改進了工作的方式，不僅提高了學生們的學習積極性以及自我管理能力。更加強了大家的學習熱情和責任意識，提高了學生的自學能力，大大提升了我們的整體學習能力。

如今，我負責的班級在學習上都有了不少的提升。為此，在接下來的工作中，我首先要更進一步的提高自身的能力，積極的去參加培訓和自我的提升。在工作中積極加強自身的能力！

如今，工作又將進入一個新的階段，我也會更加努力，更好的履行自己作為教師的職責！

公共衛生工作人員年度考核個人總結篇六

2017年已經過去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、如何為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。下面我對一年來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。

一年來，我首先是認真學習了黨的十八大精神，深入貫徹落實科學發展觀，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致。努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習——思考——提高，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。

辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。

一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業務，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調查研究的了解，使自己能夠做好工作。

其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是全縣機關上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生，不讓前來聯系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。

第三是注意形象。辦公室是縣委機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。

在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象;二、工作的創造性還不夠強,缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;三、學習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;四、調研工作不夠深透,工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。

總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現了不少的問題，給領導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子，最后在領導的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步!

公共衛生工作人員年度考核個人總結篇七

2__年一年來，在醫院黨組的領導下，緊緊圍繞全院的發展大局，認真開展各項醫療工作，全面履行了主治醫生的崗位職責。

一、加強政治業務學習，不斷提高自身素質。

一年來，能夠積極參加醫院組織的各項學習活動，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、認真負責地做好醫療工作。

“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫療工作的進步在社會發展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對醫院負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。

1、是堅持業務學習不放松。堅持學習放射理論研究的新成果，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高，全年共計記業務工作筆記萬字，撰寫工作報告2000余份，撰寫業務工作心得論文20篇。

2、是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的、質量，受到了社會各界的好評。全年共計接待患者5000余人ct檢查患者。

三、嚴格要求自己，積極為醫院的發展建言出力。

作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。一年來，緊緊圍繞醫院建設、醫療水平的提高、業務骨干的培養等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發揮一名老同志的作用。同時，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，堅持代病工作，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。一年來，在領導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。

公共衛生工作人員年度考核個人總結篇八

光陰荏苒，轉眼間一年的教學工作已接近尾聲，回顧過去的一年，有許多值得總結和反思的地方。為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，我就本年度的工作總結如下：

堅決擁護黨的領導，堅持黨的教育方針，積極參加各種思想、政治業務學習活動，勇于解剖自己，分析自己，正視自己。在工作中嚴格遵守學校的各項規章制度，尊敬領導、團結同事，對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。

根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，認真寫好

教案

在教學工作中，我的努力得到了回報，所任班級初三學生中考體育成績喜人，初一學生的體質健康標準合格率達95%以上。在課余運動隊訓練方面，我帶領學生堅持業余訓練，并做到訓練有

計劃

總之，在本學年的工作中，在學校領導的正確領導下，我取得了一定成績，但也不免存在一些不足，我將發揚優點，克服不足，爭取在新的一年里取得更大的成績。

公共衛生工作人員年度考核個人總結篇九

尊敬的公司領導：

2022年來，我在上級領導的正確指導和銷售部同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標任務要求，認真執行公司的銷售工作計劃和方針政策，在自己分管工作中認真履行職責，較好地完成了上級下達的工作任務，取得了一定的成績。下面，我就這一年的工作情況述職如下：

一、2022年銷售工作取得的成績

2022年，我按照公司的戰略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴大銷售業務，樹立公司品牌，擠占車輛銷售市場，我和我分管的_店的全體銷售人員團結一致，齊心協力，共同努力，取得了較好的工作成績，完成公司下達銷售任務的_%。總銷售_輛車，總銷售額_萬元，回籠資金總計_萬元。

二、認真努力，積極做好銷售各項工作

銷售工作是公司工作的重中之重，特別是在當前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我做公司的一名銷售經理，要把公司對我的信任和重托具體實施到工作中，為此，我以認真、細致、負責的態度去對待它，務必把各項工作做好，推動整體銷售工作又好又快發展。這里面，我主要做了以下幾個方面工作：

(一)抓好自身建設，全面提高素質

作為銷售經理，我深知自己責任重大。我努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，加強業務知識學習，特別是學習公司的銷售政策法規與銷售工作紀律，把它學深學透，領會在心里，運用到具體實際工作中，以此全面提高自己的政治、業務和管理素質。同時，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在后，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。

(二)抓好展廳管理，樹立品牌形象

展廳是反映和展示公司實力和形象的場所，更是與客戶進行有效交流的窗口。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全，保證展示廳的整潔、有序，我積極抓好展示廳的管理工作：

1.帶領銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作；

4.銷售人員隨身攜帶名片夾，適當時機介紹自己，并遞上名片，請教客戶稱謂。

(三)抓好隊伍建設，全力做好工作

要搞好車輛銷售工作，隊伍建設是根本。首先，我切實擔負好管理銷售員的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸，共命運，加快銷售工作發展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調動每個銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質，使大家團結一致，齊心協力，把各項工作搞好。

(四)樹立信心，排除萬難

_年汽車銷售市場競爭異常激烈，為爭取完成公司下達的全年銷售目標任務，我經常跑給每個銷售員作思想教育工作，要求每個銷售員以公司利益為重，拋棄個人私心雜念，要樹立信心，堅決執行公司的各項工作決定與工作措施，要想方設法，排除萬難，爭取完成全年目標任務，以優異的銷售業績向公司匯報。

(五)制訂考核辦法，激勵先進

為了鼓勵銷售員積極工作，擴大銷售業務量，為公司創造良好經濟效益，我根據不斷發展的銷售新形勢，結合實際情況，制訂相應的考核辦法，激勵先進。考核辦法充分體現銷售員多勞多得的原則，堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病，激勵銷售員充滿干勁、認真努力工作，勇爭先進，在車輛銷售工作上做出新成績，取得新成效。

(六)提高客戶認知度，擴大產品消費群體，增強品牌影響力

我要求每個銷售員要樹立優良服務意識，認真細致為客戶做好全方位服務，首先態度要熱情大方，服務細致周到，讓客戶感到溫馨愉悅。同時積極向客戶車輛相關知識以及特點，并向客戶發放公司宣傳冊，使越來越多的客戶了解公司的產品，通過公司品牌的良好信譽，以及產品獨有的吸引力和優質的售后服務，為我公司帶來更多的客源和業務量，獲取良好經濟效益。同時積極收集客戶留檔率，試駕率，控制密采流程，客戶滿意度，以便能夠更好的為客戶提供服務。

(七)抓好售后服務，提高服務質量

我高度重視產品銷售售后服務環節，將售后服務當成整車銷售的后盾和保障。

一是抓客戶，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。

我努力將服務做細、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失作為工作的重點。

1.確定重點維護對象。建立客戶資料庫，利用自身資源優勢向客戶傳遞市場信息。根據客戶次數、客戶的品質作為客戶的忠誠度的評價指標，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點維護對象。

2.進一步加強客戶關系維護工作。通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內在原因，制定改進措施，加強對重點客戶的維護。

3.維護與客戶的良好關系。節日期間訪問大客戶，對特定客戶進行巡回訪問并贈送禮物，經常與客戶溝通并舉辦假日活動，或舉行與客戶的聯誼晚會，并為客戶提供更加全面細致的服務。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。

二是抓服務，提高客戶的滿意度。

健全售后服務體系，讓消費者感受到專營店富有親和力的一面，增加專營店的信任度。從自身做起，積極主動地為消費者建立切實有效的監督保障體系，并把監督權力交到了用戶手中。“呵護由心開始，服務無微不至。”牢固樹立以客戶為中心的核心理念，促進服務產值的不斷提升。同時，加強后勤服務，合理利用設備，科學節約辦公耗材，讓員工放心無后顧之憂。為員工提供人性化的后勤保證，確保專營店業務流暢的開展。

三是抓培訓，提高員工的整體戰斗力。

加大培訓工作的頻次。分為定期和不定期的培訓考核，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能；進行職業道德、服務理念、主人翁意識培訓，調整員工工作狀態，增強中心全體人員的工作熱情和團結力、凝聚力；塑造員工服務的工作態度，注重細節問題的發掘，促使員工主動提高自身素質。

每周安排進行個小時的崗位專業知識培訓，不定期考試，并將考試成績納入月底績效考核當中；針對日常工作中出現的問題、漏洞等進行總結，形成備忘錄；每月分批組織人員到其他專營店參觀學習，相互交流，共同提高；利用周一的晨會，全體人員共同學習總公司的各項管理制度、經營理念、計劃方針，進一步明確崗位職責，進一步提高工作效率；每天安排員工進行各自崗位技能展示，并由部門經理當場點評，激發廣大業務員的工作熱情，達到共同學習、提高的目的。

三、工作中的不足

回顧一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協調和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸的干勁。雖然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認識到自己的不足，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。

四、今后努力方向

今后，我要繼續加強學習，掌握做好銷售工作必備的知識與技能，以科學發展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為企業的發展，做出我應有的貢獻。

(一)加強自身業務學習。今后，我要繼續加強學習，掌握做好工作的知識和技能，提高自身工作本領，努力按照政治強、業務精的復合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業、履行職責、公正公平、廉潔自律。

(二)加強銷售人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的學習教育規劃和切實可行的措施，在不影響正常業務工作的前提下，積極開展從業人員的思想政治工作和學習教育活動，整頓思想，增強工作責任心，學習有關規章制度和業務知識，提高業務技能和綜合素質。

此致

敬禮！

述職人：_

2022年_月_日