計劃可以幫助我們明確目標、分析現狀、確定行動步驟，并在面對變化和不確定性時進行調整和修正。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應該怎么制定呢？下面是小編為大家帶來的計劃書優秀范文，希望大家可以喜歡。

下半年個人工作計劃表篇一

本學期學校總務工作堅持以學校 工作計劃 為指導,全面落實學校 工作計劃 ,堅持后勤為教育教學服務的思想.以學校教學工作為中心,以為教育教學服務,為教科研服務,為師生服務為宗旨,強化總務后勤工作的規范管理,確保后勤工作保障有力,服務到位,努力提高師生對后勤工作的滿意度，努力提高后勤服務工作質量,為師生創造一個良好的工作,學習和生活環境.為創造一個和諧校園而努力.

二、工作目標

1,堅持"以人為本",.總務處經常組織后勤工作人員認真學習崗位規范,使他們思想觀念與時俱進,跟上時代步伐,思維方式與時更新,思維層次與時提升,進一步增強服務觀念,明確服務宗旨.鼓勵他們以自己的作用換地位,用自己良好的言行,優良的服務質量贏得師生的滿意與贊譽.完善后勤方面和各項規章制度。

2、加強對食堂的管理，提高師生對食堂的滿意度。

4、抓好學生伙食管理,關心師生生活.對師生伙食從采購到制作進行全過程監督管理,嚴防食物中毒.炊事人員要按照崗位目標責任切實做好炊事工作,不斷學習鉆研,提高廚藝,精心制作,切實提高伙食質量,努力使師生滿意.總務處要經常深入了解師生需求,及時盡力解決師生生活中的一些實際問題.

5、在住宿生的各項管理上,力求在原有基礎上,使住宿生的生活習慣,學習習慣,行為習慣再上一個臺階,讓家長放心,學生安心.

6、堅持勤儉辦學,嚴格財務管理.嚴格把好日常經費使用關,杜絕一切浪費現象的發生.在經費使用上,從學校實際出發,做好校長參謀,嚴格核算,做到合理開支,統籌兼顧,保證重點.辦事堅持廉潔奉公,積極推行財務公開,增強財務工作的透明度.

7、加強學校的財物管理，尤其是學校財產的管理。進一步完善購物、保管、使用等財產管理制度，做到制度健全，職責明確，帳物相符，帳帳相符，完備購物申請，進出庫手續，繼續完善校產管理程序，做到數量、價格準確，保管責任到人。

8,嚴格收費管理.嚴格按收費標準收費,收費標準公布上墻,增強收費工作的透明度.嚴格貫徹"一費制"制度,不亂收費.

9、進一步加強開源節流的工作，管好用好學校的每一點財力、物力。抓好購物管理，本著對學校負責的態度，在各方面用好每一點錢，每一筆錢，凡是購物必定貨比三家，同貨物比價格，同時抓好庫存物資的管理，采用教學用品領用登記制度，減少浪費。

下半年個人工作計劃表篇二

1、掌握每件物品的數量

2、掌握每個數字的情況和數量

3、掌握前十名商品的庫存情況并及時補充，讓每個會員都知道。

4、近期整理倉庫，使之有序，便于找貨和放貨。

二、管理好賬目

1、做日清、日結、日總、日存、日報。

2、要清楚每款的日銷量和比例。并進行同比和環比銷售分析，同時調整商品。

三、管理好員工

1、穩定，穩定的員工，一個個談心，了解內心需求和趨勢。

2、招新員工，招新員工，這樣才能招、用、贏。

3、培訓和培訓員工。

（1）讓每個員工了解公司制度、

（2）在沒有客戶的情況下，對員工進行銷售技能的培訓，比如服裝搭配、言語表達等知識技能。

4、保證店里有足夠的銷售人員，以保證銷售為目的。

5、提高銷售人員的銷售技能和商品知識，銷售人員就會成為拔尖干部，為企業提供優秀的管理人員。

四、商品展示

1、根據公司要求，做好服裝展示。越來越精致。讓客戶通過展示購買。

2、在展會中爭取創新，培養員工的創新思維，激發員工的創新動力，根據創新成果給予物質獎勵。目的是挖掘員工的潛力，激勵他們創新。

3、隨時調整服裝陳列，更換搭配，讓新客戶有耳目一新的感覺，讓老客戶有新的感覺。

五、增加銷量

1、通過培訓指導員工，從單個客戶的銷售數量入手，挖掘客戶需求，分析客戶類型，多做銷售加成。

2、掌握每一次推廣活動，活動前和所有員工分析，提前做好準備，活動中跟進，事后總結。

3、在推廣宣傳方面，信息會通過電話、短信等方式及時發送給老客戶；對于新客戶，我們將通過宣傳頁面的方式爭取更大的宣傳范圍。

4、對于銷售業績較高的員工和銷售附加費較高的員工，分享業績，共同學習提高，提升整體銷售業績。

下半年個人工作計劃表篇三

20xx年中，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界?還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現將本人一年以來作為會計人員工作總結的報告如下：

一、加強學習，注重提升個人修養

一是通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，深入學習領會黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神，努力踐行“三個代表”重要思想，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養。

二是認真學習財經、廉政方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事，三是努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，嚴格按照提出的“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作;四是不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

這是會計人員工作總結的自我評定部分。

二、嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作，做好會計工作計劃

一年來，本人以高度的責任感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，按時間性，全年的工作如下：一季度，完成20xx年財務決算收尾工作，辦好相關事宜，辦-理事業年檢，認真總結去年的財務工作，并為20xx年訂下了財務工作設想。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。完成20xx年新增固定資產的建賬、建卡、年檢工作;二季度，按照財務制度及預算收支科目建立20xx年新賬，處理日常發生的經濟業務。按工資報表要求建立工資統計賬目，以便于分項目統計，準時向主管部門報送財務、統計月報季報;充分發揮了會計核算、監督職能。及時向相關單位、站領導提供相關信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時保持聯系，提出用款申請計劃，以達到資金的正常周轉。在對外付款方面，嚴格把關，嚴格執行和遵守國家財經制度，賬務做到日清月結、賬實相符、賬賬相符。辦-理行政事業性收費年度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送“收費項目、標準、依據、金額”、等自查清理情況表，報送上半年醫保軟盤、按醫保規定繳納上半年保費、三季度，根據甘人財[20xx]02號文精神的要求，用近一個月時間對20xx年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《四川省會計管理條例》進行對照自查，完善了財務手續，寫出了自查情況、經驗體會、內部控制度建設情況及會計制度執行情況，進一步規范了會計行為。辦-理職工增資事項。四季度，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領取單。申報繳納合同工養老保險、失業保險，下半年醫保，住房公積。按規定錄報財政供養人員信息。辦-理人事工資審核等。

以上是會計人員工作總結的崗位職責評定部分。

三、勤勤懇懇做好后勤服務

作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業道德，做好財務工作計劃，樂于接受安排的常規和臨時任務，如為執法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及黨風廉政工總結等文字材料的撰寫。

在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。在20xx年里，我會做好20xx年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

在過去的20xx年里，我在上級行社領導的正確指導下，緊緊圍繞聯社業務經營中心為前提;狠抓會計業務基礎工作，強化財務管理，化解會計風險，使東回信用社的財務工作平穩過度到20xx年。

下半年個人工作計劃表篇四

為了使本公司的利潤達到化，成本(消耗)進一步降低，以達到公司運營和管理模式更加正規化與健康良好發展的目的，今特制訂本人在本公司工作的計劃和方式如下：

(一)充分深入地熟悉了解公司情況

了解公司的信息主要包括：公司的發展遠景、發展戰略、管理理念、企業文化等;公司的主營業務、各部門各項工作和流程、以及工作技能技巧，組織結構，公司的整體運作以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下：

1、在征得您同意的前提下，從公司檔案處調閱有關公司遠景、發展戰略、管理理念、企業文化、公司的主營業務、內部管理流程、組織結構等的相關文件資料。

2、把以往所有的通知，規定，制度全部讀閱，進一步了解公司目前實際運作狀況和模式，公司的發展戰略、管理理念等。以方便更加深刻的體味公司的企業文化。

(二)深入認識和領會自己的工作職責，做好總評分析

了解了公司的基本情況后，我還需要了解行政主管這個職位在公司的組織框架結構中的位置及職能。

1、根據您對我工作的職能、職責的要求，并就其中的相關職責、權力、工作匯報關系、溝通方式等和您進行溝通。

2、了解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通和指導。

3、查閱相關制度和工作流程，進一步明確自己在工作中的主要職責。

(三)在以上兩方面的基礎上，找準自己的工作定位，進而制定工作目標和工作重點。

在了解了公司的遠景和發展戰略等基本情況、深入領會了自己的工作職責的基礎上，對自己的工作進行定位，按照行政主管職位對公司的重要程度來明確工作重點，并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。

(四)具體工作業務開展

1、開展日常工作，在不是很清楚了解公司整體運作現行狀況的時候，少說多做。

2、就行政主管工作范圍內工作中，某些環節發現的問題，按照輕重緩急進行分等，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和領導進行溝通，征得您的同意。

3、完善公司各個管理規章制度，確保公司大小事務都能按章處理與執行。

4、在每周總結的工作日志中，詳細填寫每天的工作情況，交至上級領導查閱并指示。

5、在了解下屬其各自職位的前提下，明確其各自的工作任務。

6、詳細查看下屬的工作日志情況，審閱下屬的工作計劃，發現問題及時與該員工溝通，審閱報告報備領導，聽取您對報告的指導意見。

7、每月底總結本月工作情況，并做成報告形式，并提交給領導審閱，充分聽您其對工作的各項指導意見。

8、日常工作當中，如發現問題，想辦法先解決問題，解決問題后再匯報上級領導;如不能解決，或需要上級領導幫助，則當場及時匯報領導指示。

9、對日常工作計劃實施過程中出現的各種問題進行反饋，及時調整修改，記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現，并向領導匯報。

10、提出新的日常工作計劃方案與制度改善，并形成書面報告提交給領導審閱，批準。

11、在實施上述工作計劃的過程中，我所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都會照常進行。

(五)注重與上級、其他部門以及員工的溝通

行政工作在公司內部屬于一項服務支援性工作，對主要的業務流程提供人事規劃、招聘配置、培訓開發、薪酬管理、績效管理、員工關系管理等方面的支持，保障主要業務流程順利進行，實現公司的保值增值。

1、注重和上級領導的溝通，深入了解上級領導對自己各項工作的看法，讓上級領導對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少犯錯誤、不犯錯誤。

2、注重和公司內部其他部門的溝通，充分聽取各部門對人事部門各項工作的意見，有則改之，無則加勉。

(六)定期總結和改進工作。

1、對以上的各項工作計劃按照先后順序進行工作總結，并提交給領導審閱，充分聽您其對工作的各項指導意見。

2、按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃，審閱報告報備領導，聽取您對報告的指導意見。

下半年個人工作計劃表篇五

(1)保證積極的工作態度，在工作中持有飽滿的工作熱情;

(5)善于做出工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，學會自主嚴格要求自己。

二、客戶維系要求

(4)對所有客戶的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。了解客戶最需要的服務質量，盡自己的努力做的更好。

三、具體工作計劃

2、于老客戶保持良好關系，在周末時發送祝福短信，讓客戶感受到被重視;

3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。

下半年個人工作計劃表篇六

今年上半年，在全體干部職工的共同努力下，公司的各項工作都可圈可點，單班工效大幅提升，內部管理成效明顯，工資總額逆市不減，各項活動有序開展，實現了"三無一降零事故"目標。為了繼續做好下半年各項工作，根據郜礦長在六月份安委會暨考核會議上的講話，要求全礦上下認真總結，精心謀劃，確保全年各項目標任務的順利實現，努力使擬寫總結計劃的過程成為進一步統一思想、凝聚共識的過程，成為進一步查找問題、總結經驗的過程，成為進一步探索規律、推動工作的過程，確保全年目標任務的順利實現。

根據公司提出的"1388"工作思路并結合上半年在工作中存在的'問題，計劃在接下來的工作中重點在以下幾個方面進行改進、提高：

一、嚴格遵照國家財經法規，認真做好日常會計核算工作。

二、按年初制定目標，繼續強化成本費用監督控制。

三、加強閑置資產、報廢資產處置管理工作。年末前進行一次財產清查，確保資產的完整、安全。

四、盤活現有存量資金，積極為企業創造更多收益。

五、督促科室人員強化業務知識學習，提高個人綜合素質。

六、按要求完成各種臨時工作任務。

總之，半年來我們完成了財務科的日常核算工作，并及時提供了各項準確有效的財務數據，基本上滿足了公司各部門及外部有關單位對我公司的財務要求。當然，隨著公司精細化管理要求的不斷提高，作為財務人員，我們在公司加強管理、規范經濟行為等方面還應盡更大的努力。我們將不斷地總結和反省，加強學習，規范管理，以適應公司的發展。

下半年個人工作計劃表篇七

一、指導思想

以公司下發的《文件》為指導，以“提高服務質量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。

二、工作目標

1、搞好員工崗前培訓，端正服務態度，提高員工業務水平。主要開展普通話培訓，微笑服務培訓，文明用語培訓。

2、深入開展客戶滿意度調查，通過信訪、回訪等方式展開調查，對發現的問題作出相應整改，努力提高服務質量。

3、開設“黨員先鋒模范崗”，發揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務質量。

三、要求

1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學習，提高工作標準，增進業務水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。

2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃，工作計劃標準要高，要切實可行，并認真落實。

3、其它事宜由公司另行通知。

下半年個人工作計劃表篇八

根據那么久對公司整體管理制度的了解，結合公司目前情況,初步制定了人事行政部的工作計劃，在接下來的工作中，將按照此計劃來開展工作。

一、人事工作

1.招聘、入職、建檔

招聘在“精”：現在每個公司都在招聘，選擇合適的員工可以為公司減少成本、在了解員工的工作經驗后，如適合公司工作崗位，那就要想辦法讓他來公司面試。員工招聘過程在同等條件下重點考慮員工的態度和能力，學歷、經驗其次(專業、技術性崗位除外)，盡量招到穩定性的人才。

入職在“細”：員工入職要求必須填寫全面、完整的人事資料，提供必備的證明，如身份證、畢業證、學位證、技能證、相片，同時注重細節、效率和行政后勤工作的配合，讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖，培養新進員工對公司的認同感。規定員工何時到崗必須進行核實，避免人事和工作部門的脫節，杜絕員工到廠不到崗的現象發生。建檔在“全”：建立員工檔案時要全面，應該登記的人事資料必須全部登記，定期進行核實，保證員工檔案的真實性。

2.培訓

安全培訓：注重實用性、效率性，記錄培訓檔案和進行培訓跟蹤管理培訓：部門主管，組長、管理培訓，提高管理水平。

3.考勤

(1)不定期進行考勤抽查，促進員工提高工作積極性，了解各部門到崗情況，對人事資料進行及時更新。

(2)進一步規范考勤和打卡制度，相關制度進行修改，提高考勤制度的可執行性和滿意度，力爭做到“無人為原因漏打卡”，考勤執行的過程中對事不對人，嚴格按照考勤制度照章行事。

(3)通過培訓、開會等形式強化考勤制度的推行，要求各部門從自身做好考勤打卡規定，如外出、請假、呆料、轉班、按程序向人事部備檔。

4.薪酬

(1)規范加班申報制度，嚴格按照考勤制度加班，做到考勤數據和加班申請記錄一致，出現差誤由相關負責人自行承擔責任，并按員工守則考勤制度處理。

(2)定期通知要求各部門將本部門人員名單、調薪、獎罰、績效獎金等資料及時跟人事行政部進行溝通，確保財務部核算薪資準確度。

(3)及時收集、遲到、早退、曠工，請假等資料，確保工資核算準確。

5.社保、工傷

社會保險的購買和退保保證及時、有效。健全工傷保險制度和流程，做到工傷事故處理及時，保證公司和員工利益。

6.人事資料

(1)完善人事資料，做到人在資料在，資料完整、準確，出現人事異動、離職及時進行資料更改。

(2)電子檔案和文本檔案配套規范，將員工的有效證件、晉升、獎懲、異動情況及時準確的記錄在文本檔案上，定期進行檢查和歸類。

7.積極推動文化建設，拉近公司同員工之間的距離

(2)讓員工積極參與公司各項制度的建設中來，提高制度的可執行性和員工的參與度，拉近公司同員工之間的距離。

二、行政工作

1.宿舍

(2)多進行員工生活滿意度調查，了解員工居住條件和心態;

(3)定期檢查寢室生活設施，預防火災到等事故發生;

(4)后勤水電工作做到及時、高效，保證員工生活;

2.食堂

(1)定期進行員工滿意度調查，督促食堂提高伙食質量;

(2)制定切實有效的食堂改革方案，改善員工伙食;

3.保安

(1)保安工作對全廠財產、安全起重要作用，須完善獎罰制度，對于立功保安進行獎勵，工作不積極、玩忽職守的保安予以處罰或辭退。

(2)規范出入廠制度，公司員工休息時間出入廠須帶廠牌、帶物品出廠須寫放行條和檢查，非公司員工進廠必須登記。

4.晨會制度

晨會可以很好的傳達公司的制度和信息，必須充分利用晨會及時傳達公司各項制度、信息、獎罰、人員異動情況，宣傳企業文化。

下半年個人工作計劃表篇九

20__年，是物業公司致為關鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業資質的換級，企業管理規模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。物業公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發展擴大。因此，20__年的工作重點將轉移到公司業務的拓展方面來。為能夠順利的達到當初二級企業資質的要求，擴大管理面積、擴大公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據公司發展需要，將調整組織結構，進一步優化人力資源，提高物業公司的人員素質。繼續抓內部管理，搞好培訓工作，進一步落實公司的質量管理體系，保持公司的管理質量水平穩步上升。在工作程序上進行優化，保證工作能夠更快更好的完成。

一、對外拓展

物業公司到了20__年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不能夠發展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，20__年的＇工作重點必須轉移到這方面來。__的物業管理市場，住宅小區在今后較長的一段時間里仍是最大市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業園區。按照我公司目前的規模，難以在市場上接到規模大、檔次高的住宅物業。因此，中小型的物業將是我公司發展的首選目標。同時，住宅物業是市場上競爭最激烈的一個物業類型，我公司應在不放棄該類物業的情形下，開拓寫字樓、工業物業和公共物業等類型的物業市場。走別人沒有走的路。在20__年第一季度即組織人員進行一次大規模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。

經過20__年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，20__年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。

目前暫定20__年的拓展目標計劃為__萬平方米，這個數字經過研究，是比較實際的數字，能夠實現的數字。如果20__能夠找到一個工業園區則__平方米是較為容易實現的；如果是在住宅物業方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現。目前在談的__項目等也表明，公司20__年的拓展前景是美好的。

二、換取企業資質

按照__省的有關規定，我公司的__資質是一年，將于20__年x月份到期，有關行政部門根據我公司的管理面積等參數來評審我公司的企業等級。據我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業。如果在x月份之前能夠接到一個以上物業管理項目，則評定為三級企業，應該是可以的。所以，企業等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在20__年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關。

三、內部管理工作

（一）人力資源管理

物業公司在20__年中設置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經營管理部，今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業管理項目的對外拓展工作。同時，在現有的人員任用上，按照留優分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導。

在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內部員工的培養和選拔，帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業生涯咨詢，培養員工的愛崗敬業的精神。真正以公司的發展為自己的事業。在今后的項目發展中，必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優化。

在培訓工作上將繼續完善制度，將員工接受的培訓目標化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內必須持證上崗率達100%。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。 20__年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，二零零四年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。

（二）品質管理

質量管理體系在20__年開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓工作上滯后，執行的標準沒有真正的落實。為此，20__下半年年將繼續貫徹公司的質量體系，為公司通過__的認證認真的打好基礎，爭取能夠在20__年通過認證。

在20__年x月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質量體系設計，對單獨的項目編寫質量文件，單獨實施不同標準的質量系統。

20__年將實施品質管理項目專人負責制，公司每個接管的項目都指定專人配合品質主管從事質量管理工作。包括在該項目的質量內部管理、業主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質量管理審核報告等。同時，配合項目業主（業主委員會）的需求進行年度的質量管理分析調查，獲得有效的內部管理信息和業主的建議，以便對項目的不合格項進行整改。

20__年x月擬將進行一次內部質量管理體系審核，將嚴格依照__的要素進行，這次內審將是物業公司的第一次品質管理總結會議。

（三）行政工作

綜合管理部在20__上半年年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在20__年下半年綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯等各項工作。在公司內設置建議信箱，具體設置在公司總部和各項目處，用于公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問題進行咨詢，由行政主管人員抽專門的時間了解，并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質量體系審核。

20__年物業公司的消耗物品采購將由綜合管理部進行統一采購。采購的形式采取固定供貨商合同制服務，有利于節約成本和規范化操作。每月的20—25號各管理處報下個月的材料采購清單，下月x號領取所采購的物資，在有力保障項目處正常運轉的同時，注意費用的有效控制。

20__年物業公司還要慢慢的溶進__乃至__的物業管理市場，參加行業協會，參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業活動。對__省的物業管理行業進行理論性的研究，為公司發展指明道路方向，同時也在物業管理行業打下__物業的烙印。

（四）企業文化和品牌打造

__物業是年輕企業，依托__集團和__的大經濟環境發展，__物業繼承了__集團了優良傳統，打造企業品牌，鑄造朝氣逢勃的企業文化。在20__年物業公司將通過舉辦一系列的活動，來鑄造公司的品牌和文化。如：崗位技能競賽、服務水平競賽、籃球賽等，以此加強企業的凝聚力，增強員工的歸屬感，激發員工的工作熱情。嚴肅工作紀律，從細小處做起，如：著統一服裝上班、見面問好、主動為業主提供幫助、下班整理自己的辦公桌等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動，同時積極參與有關物業管理的各種會議和培訓，在業界建立形象。

四、收支預測

收入：按照先前的預測，20__年上半年擴展__萬平方米的管理面積，按目前已經有可能的大觀園項目方案來計算，已經有__萬平方米。年開支__萬，收入__萬，收支相抵，除去不可預見的因素，則該項目持平。若按另外擴展x萬平方米面積，每平方米__元計算，則年收入__萬。預測利潤率為10%，即__萬元。綜合計算，若在x月份前進駐大觀園項目則盈利不超過__萬元。若在換取企業等級資質后，順利拓展x萬平方米的項目，預算盈利__萬元。隨著管理面積的擴大，利用資源可開展多種經營項目，但由于可變性和不可預測性，在此不對此做測算。據此，綜合計算，公司明年總收入__萬（工業園）、__萬（大觀園）、__萬（拓展新項目），共__萬元。

支出：工業園管理處全年支出預算__萬，大觀園項目全年支出預算x萬，拓展新項目支出預算x萬，公司本部支出x萬，則全年總支出為__萬元。

利潤：x—x=x萬元。

__物業在20__下半年必須得到一個質的提升、積累，面對困難打開一個新的局面，公司才能向前走。在下一年度必須放開步伐，大膽嘗試各種新的經營方式，力爭取得最大的經濟效益。