總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀性特征。相信許多人會覺得總結很難寫？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

辦公室主任年度個人總結篇一

轉眼來到學校一年了，在這新學年的開始，現將上

一學年的工作實事求是的做一總結。

記，認真領會了“三個代表”的重要思想，更清楚地懂得

了社會主義榮辱觀是這個時代的特征印記，體現的是社

和社會主義信念。

在組織紀律上，遵守學校制定的各項規章制度，不

遲到，不早退，有事能提前請假，團結同志，積極參加

黨組織組織的各種會議和活動。在這方面，我能夠以高

標準嚴格要求自己。

在教學工作上，掌握新的教學動態，以新的教學思

想指導自己的教學內容，并隨時把新的指導思想融化到

程為主，所以在教學方法上也有所改變。

以上是上一學年自己在思想、工作、紀律方面的真

實情況，有成績也有不足，今后要克服自己心理上的急

躁的因素，發揚優點，克服缺點，把學生心理學作為自

己下學期學習內容，以便使自己更能很好的把握新時代

學生的特點，為提高學習質量打好基礎。

二零壹壹年十月

辦公室主任年度個人總結篇二

一個學期即將結束了，在這個學期中，辦公室作為每個組織的基礎和核心部門，一如既往的積極努力的工作著，并且以全心全意為老師、同學服務為宗旨，努力地在工作中提升服務質量。辦公室主要負責協調各部門的工作及活動，匯總學生會內的信息，負責部門的考核及值班制度，與各部門保持著密切的聯系。總體來說，只要部門有需要，就一定能看到辦公室忙碌的身影。

在過去的一段時間里，辦公室以認真負責的態度投入到各項工作中去，著重培工作特色，不斷提高工作效率，努力提升各成員的整體素質。這一年，辦公室基本上都出色的完成了自己的工作及任務，著離不開各部門的積極配合與支持。同時，在各部門的協調之下，辦公室在本學期中順利完成了招新，安培值班，學風pk賽及學院骨干培訓班等一系列活動，著實則是令人欣慰的。當然，在部門內部各成員之間的配合也非常和諧，工作認真負責，互幫互助，勇于聽取意見并積極改正，努力的順應學院的需要，切實起到辦公室為全體同學服務的作用，努力履行好辦公室的職責。下面從辦公室開展的具體工作與活動中，具體總結這學期的工作及今后工作需要改進的地方。

一，工作總結回顧

這一年，辦公室的工作依舊忙碌，但辦公室還是盡自己的所能順利的完成了。在本學期十月初，為了各部門吸納人才，同時也為了新生們更好的適應大學生活，學院舉行了大型的招新活動。招新工作順利的完成了，但在招新開始之前，辦公室對其進行了一系列的準備工作，例如各部門場地的安排，招新報名表的設計，各種信息資料的整理等。這些準備工作無疑為招新工作的順利開展打下了基礎。當然，在這次招新工作中，辦公室也選撥了一批優秀的干事，為辦公室注入了新的活力，以便之后辦公室更好的開展工作。在完成了招新工作之后，辦公室對新干事進行了培訓活動，培訓內容包括了行為禮儀、方案書寫以及具體工作開展。通過這些培訓，使新干事對工作有了初步的了解，以便于更好的適應辦公室工作。由于學生會的部門較多，所以我們采用各干事負責一個部門的制度，以便于每周的例會表的收集，同時也給了新干事鍛煉人際交往能力的機會，使辦公室與各部門保持密切的聯系，這一項工作的順利開展，離不開各部門的積極配合，特別是在做檔案歸檔工作是，由于時間較為緊湊，又要各部門上交其活動的方案、通知、照片、總結及財務表等等。所以說沒有各部門的積極準備與整理，辦公室的工作也不會開展得那么順利。所以說各部門的支持與配合，是辦公室順利進行工作的保障。接下來是學生會部門的值班安排，由于部門數量較多，所以采用了單雙周制度，而每個辦公室成員每周在固定的時間都有安排值班的，用來打掃和整理以及其他部門的值班通知。總的來說，值班工作還算進行得不錯的。這一學期中，辦公室也協助其他部門完成了許多學員的大型活動，如文藝部的“十佳歌手”大賽，學風建設的“行知學院十佳大學生”評比活動以及班風學風pk賽等等。還協助團委舉辦行知學院骨干培訓班，這些工作看似十分繁瑣，如資料準備、場地打掃、席簽的制作、各種物品的準備及擺放等等。但沒有這些前期的準備，就不會有一場場活動的順利開展。所以總能看到辦公室的成員出現在各活動現場為活動處自己力所能及的一份力量。辦公室工作需要細心與耐心，同時也離不開各部門的支持。總之，辦公室是一個基礎，也是學生會的堅強后盾，只要學生會有需要，辦公室必定會出自己的一份力，努力與各部門配合，為學生會做出更多奉獻。

二，工作中存在的問題與不足

在各個部門的積極配合之下，各活動都順利的舉辦了，但在所難免，辦公室的工作有一定的不足與漏洞，不利于平時工作的開展。

(一)收集各部門資料存在的問題。由于部門較多，要收集的資料又比較多且繁雜，再加上新干事對其他部門缺少了解，所以在收集資料時難免會發生忘交或漏交等狀況。這在工作中較為常見，所以，需要干事們積極做好與其他部門的溝通交流工作。

(二)辦公室本學期的工作并沒有為每一個成員提供適合他們特長的鍛煉機會。可能由于各干事剛進入這個部門，對部門的狀況不是很深入的了解，部門對各干事的特長也不是很清楚，沒有為各干事們提供適合他們的鍛煉機會。并且許多工作都需要主任及副主任的細心指導，這一問題在下一學期，在干事們積累了一定的經驗，在對干事們有了了解之后，將會得到解決。

(三)值班工作的銜接與簽到本的保管問題。辦公室每個成員都有自己固定的值班時間，但由于一些突發事件，有時候難免會與值班工作發生沖突，干事之間沒有聯系好，也會造成在值班時間內卻沒有人值班的狀況，對值班造成了很多的不便。所以在今后的工作中一定要注意加強值班成員之間的聯系，努力減少失誤。值班人員要不斷更替，簽到本不能做到很好的保管，會出現遺失狀況。這就需要值班人員的細心保管，并制定一個地方安放。

(四)辦公室成員大都身兼數職，經常忙于各種活動，成員間溝通較少，不能時常交換彼此的工作心得等。在每周例會中，經常不能做到全部成員一同參加，所以聚在一起討論工作的時間較少，彼此缺少交流。

以上只是辦公室工作中一些常見的不足之處，在這里簡單總結，其他一些不足之處會虛心接受，并積極改正。

三，工作經驗

(一)工作要“精”和“細”，辦公室的工作要細心，謹慎，認真和踏實，拿到一項工作要充分考慮各個細節，全面考慮各個環節的銜接性，盡量做到細致，在平時工作中，如例會表的收集、席簽準備等等，看似小事，卻要求我們要持之以恒，要有足夠的信心，并且時刻保持認真的態度。

(二)各種活動的開展，都是由各部門的成員之間配合完成的。所以，要加強部門之間及干事之間的相互交流，與其他部門的溝通、合作，讓我們更加的團結在一起。“團結就是力量”只有全體成員共同進退，互幫互助，我們每個人才能在這樣的大家庭中茁壯成長。

(三)辦公室需要擁有自己的特色節目，這就需要我們不斷推陳出新，形成自己的特色，以便更好的維護這一組織的地位。

(四)干部干事的值班需要各人員的積極配合，我們需要做好督促工作，使值班制度更加完善，使其井然有序。

(五)將各部門工作分配到個人。每個干事負責自己分配到的部門的一些日常工作，如收例會表、歸檔資料收集等等。這不但能考核干事的日常表現，更能使繁雜的工作變得有條理，提高了辦公室工作的效率。

四，工作展望。

下一學年，辦公室的工作任將繼續，辦公室任將本著全心全意為老師，同學服務的宗旨努力工作。辦公室在這一學年中取得了出色的成績，下一學年將更努力。辦公室對下一年的工作充滿著信心，會做好學生會的領頭羊，將學生會立足于組織中最根基的地位。但是，我們不否認在工作中任然會有很多不足之處，我們會盡量避免，努力的改正，我們將總結成功的經驗和失敗的教訓，彌補不足，不斷創新和提高，并且在克服錯誤的同時不斷提升自己，積累更多的實踐經驗。下一學年，學院任會有許多活動，辦公室會盡自己所能為同學們提供服務，以自己的細心和耐心默默的為每一次活動提供幫助。辦公室會與學生會其他部一起，改正自己的不足，發揚自己的優點，繼續為學院服務，為每一位學生服務。

以上就是我們行知學院學生會辦公室在這一學期的總結。總的來說，我們的工作做的還是算圓滿的，雖然有一些缺點存在。但我們還是會不斷改進。“細節決定成敗，行動是最好的語言”相信我們會做的好!

辦公室主任年度個人總結篇三

20xx年，本人在各位領導和全體同志的幫助下，在科室的統一安排下，比較順利的完成了各項具體工作任務，在理論素質、業務水平和工作能力方面都有了一定的提高。現總結如下：

1、積極學習知識，努力提高理論水平。認真參與先進性教育活動，糾正自身存在的不足和問題，不斷提高黨性修養，培養自己正確的人生觀和價值觀；積極參加全局舉辦的各類理論學習活動，不斷提高對黨和國家大政方針的理解認識，強化了自身理論素質；認真學習國土資源管理的新理論、新知識，不斷提高自己的業務能力，確保在工作中能夠趕上節奏、保證質量；認真參加省委黨校舉辦的人口資源與環境經濟學研究生班，學習中國人口與經濟發展問題，人口與區域規劃，資源型城市可持續發展等專業課程，積極歸納整理，與自身工作相結合，努力提高自身文化素質。

2、踏實開展工作，全面提高工作能力。根據科室安排，認真負責的進行各類文字材料的撰寫、修改和校印工作，基本上按時限和要求完成了各項具體工作的目標任務；熱情服務，積極做好與局內各業務科室聯系協調方面的工作，得到了大家一定程度上的認可和支持；積極與電信部門聯系，重新設計、制作了局門戶網站，并在省廳年終考核通報中位列前茅；在省廳門戶網站發表信息簡報2篇，甘肅國土資源期刊1篇。一年來，在業務工作方面沒有出現過大的過錯和失誤。

3、嚴格要求自己，不斷提高個人素質。嚴格遵守局內的各項規章制度，以紀律作為約束自己行為的準繩，努力爭做一名合格的國土人；能夠服從領導和科室管理，服從大局和集體利益要求，不斷規范自己日常工作的一言一行；能夠團結一致的與科室其他同志緊密配合開展各項具體工作；能夠嚴格執行事病請銷假制度，嚴格要求自己日常工作和生活中的一舉一動；能夠熱情接待機關各類來訪人員，自覺維護機關和部門形象。

4、存在的不足和今后的打算。總結自己在過去一年的工作和生活，在各方面取得了一定進步的同時，還是存在著許多的不足和問題。主要有：一是業務工作能力還不盡如人意，特別是文字水平還有待于進一步提高；二是仍然存在著很強的惰性，偶爾有遲到早退等現象的發生；三是作為綜合服務科室的一名工作人員，綜合協調和全面考慮問題的能力還非常欠缺；四是對各類業務知識總是浮在表面，不求甚解，缺乏深入的理解和全面的認識。

對于以上存在的這些問題，本人有信心在今后的工作中，不斷努力，逐步進行克服和解決，同時，也希望同志們能夠對我提出更多的批評意見，使我在今后的工作和生活中能夠更加有針對性的解決自身問題，不斷提高自己各個方面的能力和水平，真正成為一名合格的共產黨員和優秀的國土衛士。

辦公室主任年度個人總結篇四

本月辦公室在繼續跟進iso三標一體評審工作的同時，主要做好日常行政管理工作、證件的更新、年審工作、后勤管理工作等，現將辦公室工作匯報如下：

1、文件管理工作

保證公司各類文件、通知及時的上傳下達；同時做好文件和常用證件的重新歸檔和整理工作。

2、會議管理工作

完善公司會議管理工作，對每周每月公司各類會議資料進行收集、整理、歸檔。

3、人員的招聘及安排工作

積極招聘所需人才，對新入職的員工進行考核并予以轉正定薪。

4、制度的管理工作

根據工作需要及結合各部門實際情況，修訂了一系列的辦公室制度，如辦公用品管理制度，車輛管理制度、資料室管理制度以及證件的管理制度。

5、組織一二級建筑師報名工作

收集一二級建造師報名資料以及聯系二級建造師培訓工作。

1、五大員證以及特殊工種證得年檢

2、民族、民興、中杰三個公司的營業執照年檢工作

3、與新的會計事務所洽談關于制作20xx年審計報告相關事宜并制作出20xx年的審計報告。

1、對公司oa系統的建設與各個公司進行積極地洽談。

2、赴黃石主持開工慶典的活動

3、修改公司基地規劃圖和制作新的公司基地建設土地申請報告書。

1、辦公環境維護，維護日常辦公環境，對辦公環境進行美化、對辦公機具進行日常維護，并保證辦公環境的正常辦公。

2、采購了一批辦公用品，有效地保證了預算部和市場部招投標工作的順利展開。

3、接待公司來訪客戶，協助其他部門的工作。

辦公室主任年度個人總結篇五

時光過得飛快，不知不覺中，又到了一年的末尾了，回顧這一年的工作歷程，一定經歷了許多，也收獲了許多吧，現在的你想必不是在做年終總結，就是在準備做年終總結吧。

近年來，我們總公司辦公室本著“服務到位、協調到位、把關到位、參謀到位”的工作原則，充分發揮辦公室的職能作用，較好地完成了各項工作任務。現將具體工作總結如下：

一、圍繞中心工作搞好全方位服務

搞好服務是辦公室工作的“主旋律”。面對經濟發展的新形勢和新任務，我們找準工作的著力點，努力為公司提供優質高效的服務。

1、圍繞各項會議精神的安排部署，積極做好傳達貫徹工作。結合、縣政府有關會議精神和總公司經濟工作會議的安排部署，我們聯系企業實際，列出工作重點，及時深入到企業進行會議精神的宣貫、檢查和落實。在宣貫上，我們注重會議精神的理論性與企業工作實際性的相結合、相統一，不斷增強會議精神宣貫的針對性和有效性，進而把企業廣大干部職工的思想和行動統一到了“跨越式發展的目標實現”和“構建中等旅游城市的總體規劃”上來；在檢查上，我們堅持實事求是的原則，做到件件有著落，事事有回音，保證了工作的有效進行；在落實上，我們著重在服務、幫助上下功夫，進行廣泛深入的調研，摸實情，查癥結，指出企業存在的問題，明確發展方向，當好向導，確保企業各項工作落到實處。

2、做好對領導的服務。我們充分發揮辦公室參與政務、管理事務、綜合服務的職責，認真當好領導的參謀和助手，確保優質高效的服務。我們想領導之所想，針對企業改革發展過程當中的“急、難、險、重”問題，做到有準備、有分析、有建議、有安排；我們做領導之所需，經常深入一線，加強對改制企業職工關心的熱點、難點問題的調查研究，做到底數清、情況明，切實為領導決策提供“第一手”材料。尤其是在保先教育活動過程當中，我們針對“保先教育”時間緊、任務重、材料多的實際情況，以高度的政治責任感、務實的工作作風和強烈的時效精神，保持辦公室工作高效運轉。在“保先教育”材料的整理與打印上，我們幾乎沒有“八小時五天制”的概念，八小時以外仍在工作，雙休日照樣加班，從而使得“保先教育”圓滿結束。

3、圍繞企業重點難點問題，做好對基層的服務。我們積極做好企業工作，針對生產經營困難、資金缺乏、面臨停產的企業，在盤活閑置資產、安排就業、保持穩定上進行公文寫作了有益的探索。我們在借鑒外地成功改革經驗的基礎上，按照“公司制改造一批、退出轉換一批、調整規范一批、破產出讓一批”的工作思路，加快企業改革步伐。由于我們考慮全面、準備充分、措施得力，促進企業資產的合理流動和生產要素的優化配置，實現了新突破。我們積極幫助企業協調解決建房問題，盡可能地化解矛盾，決不將問題直接上交給領導。

二、做好日常工作，樹立良好形象，開創辦公室工作新局面

辦公室是公司日常工作運轉的關鍵環節，是承上啟下，聯系左右，協調內外的樞紐。辦公室的一文一會，一言一行，一舉一動，都影響著全系統的工作，影響著*委在職工心中的形象。為此，我們從作好日常工作做起，做到思想統一，目標同向，相互協作，樂于奉獻，形成精誠團結、干好本職工作的強大合力。具體表現：

1、辦文、辦會標準高、質量好。我們始終以良好的精神狀態和嚴謹的工作作風投入到日常工作中，在通知、請示、報告的編寫上，堅持反復研究，認真推敲，不放過一絲一毫的疑點，不留下一字一點的差錯，保證了文件的質量；在日常信息的報送上，堅持重要情況及時、準確、全面報送，做到喜憂兼報，每年上報各類信息x多條，為上級領導決策提供了有效服務；在會議、活動的組織上，我們從前期準備，到現場服務，直至會后落實，每一件事情、每一個環節都考慮周到，安排妥當，確保了會議、活動的高質量進行。

2、文件收發、檔案管理井然有序。辦公室工作無小事，我們以高度負責的精神，做好文件的收發和檔案的管理工作。在文件收發上，我們堅持正確傳遞、快速流轉、準確無誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得文件收發工作始終保持著暢通、高效的運行狀態。在檔案管理上，我們建立健全了各項規章制度，配齊了檔案設施，整理匯編了全部文件，做到會議、活動一起結束，相關材料就加以匯總、立卷歸檔，保證查有出處、拿有記錄。同時，我們組織全系統檔案工作人員進行了《檔案法》、《天津檔案管理條例》的學習，進一步增強了檔案人員的業務能力；幫助xx公司、xx公司、xx公司和xx公司等企業完成了檔案聯查工作，受到了有關領導的好評；充分發揮檔案資源優勢，為企業項目建設、房屋改造、土地普查、換證等工作提供了檔案材料。

辦公室主任年度個人總結篇六

20__年以來，我緊緊圍繞縣委中心工作，加強政治理論學習，準確把握角色定位，較好地履行了職責，圓滿完成了各項工作和領導交辦的任務，促進了縣委各項工作的高效運轉。現將工作情況總結如下。

一、勤學善思，全面提高個人綜合素質

堅持把學習貫穿于工作的始終，努力提高自己駕馭全局、科學決策的水平。精研業務知識。在工作十分繁重的情況下，擠出時間認真學習了行政管理、公文處理、禮儀接待等各項業務知識，開闊了視野，豐富了知識，提高了一工多專的業務技能。三是主動向身邊同事學習。在日常工作中主動聽取班子成員的意見和建議，充分發揚民主，求同存異，集思廣益，裨補缺漏。四是注重理論與實踐相結合。結合“兩學一做”學習教育常態化制度化，學做結合，知行合一，深入基層一線開展調研活動，大膽進行工作創新嘗試，在實踐中不斷鞏固、檢驗和提高學習效果，努力提高自己的理論水平和工作能力。

二、履職盡責，不斷提升工作水平

始終站在服務全縣大局的高度，立足辦公室職能，做到主動服務、超前服務、優質服務，保證縣委領導集中精力抓大事。一是充分發揮參謀助手作用，為縣委決策提供科學依據。文稿起草方面，堅持以文立室、以文輔政，把精品意識、工匠精神貫穿于文稿起草始終，在求新、求深、求實、求精上下功夫，把上級要求、領導意圖和縣情實際有機結合，進一步增強文稿的政策性、指導性和針對性，全年高質量完成縣委文件、領導講話、匯報等各類文字材料300余篇、90余萬字。調查研究方面，緊緊圍繞牽動全局的關鍵點、縣委領導的關注點、社會矛盾的突出點、群眾意見的集中點開展專題調研。今年以來，先后圍繞重大項目建設、信訪穩定、“追趕超越”等工作主題，牽頭組織縣委辦公室或有關鄉鎮、部門開展了數次調研活動，并多次組織召開座談會，認真聽取各層面的意見和建議，為縣委科學決策提供了一手資料。信息工作方面，實行明確的報送制度和獎懲制度，堅持及時、準確、全面，保證了信息渠道的暢通，全年共上報省、市信息200條，95篇信息被省、市委采用。二是充分發揮督促檢查作用，保證縣委決策落實見效。決策督查上，緊扣縣委重大決策部署，對縣委全委(擴大)會議、各項專業會等重要會議精神貫徹落實情況，堅持做到主動查辦、跟蹤問效，及時反饋各方面的工作動態，推動各項工作扎實開展，確保了縣委決策的貫徹落實。批辦督查上，突出及時性，對領導批辦事項，及時做好分辦、轉辦、催辦工作，做到件件有單位承辦、事事有專人負責，有效發揮了領導批示件指導工作、推動決策落實的輻射作用。全年共承辦市領導批辦件32件，上報市級以上各類報告106篇，承辦縣級領導批辦件45件，辦結率100%。三是充分發揮綜合協調作用，促進各項工作高效運轉。縱向上，積極做好與省、市委辦公廳(室)的協調工作，對省、市委制定的政策、部署的工作、交辦的事項，堅決服從，盡快落實，主動匯報進展情況。同時，重點加強與市委辦公室的聯系，前期，我辦選派綜合股1名同志到市委辦公室進行跟班學習，參與市委七屆五次全會報告起草工作，進一步優化了知識結構，密切了與上級部門的工作聯系。橫向上，充分發揮牽頭攬總作用，協助縣委協調好人大、政府、政協等各方面關系，相互交流情況、通報工作，使縣委的決策部署在四套班子之間得到有效銜接，形成了以貫徹縣委決策為核心，政令暢通、協調聯動的工作體系。四是強化規范管理，機關建設水平不斷提升。辦文方面，認真貫徹落實《中國共產黨機關公文處理條例》，嚴把政治關、政策關、文字關、格式關、程序關，堅持短、精、真、實，做到內容全面、嚴謹細致、精益求精，確保制發的公文符合政策、表達清楚、簡明扼要。辦會方面，狠抓會前、會中、會后三個關鍵環節，會前準備充分，會務方案科學細致，會中服務規范，會議秩序井然，會后落實有力，及時做好會議資料整理印發和會議紀要起草。全年共組織或協同組織各類會議98次，高標準完成上級工作檢查、外地客商參觀考察等重要接待活動72次，未出現任何紕漏。值班方面，嚴格落實領導帶班和24小時值班制度，提高應急反應能力，確保各項工作處理不誤時、不誤事。機要保密方面，嚴格落實各項措施，堅持24小時值班制，各類電報即收即辦，各種機要文件的傳閱處理均做到了及時、準確、保密、安全，無錯傳、無漏傳、無泄密、無漏辦、無積壓。公務接待方面，堅持主動向領導匯報情況，制定接待方案，細化工作措施，全年接待中、省、市領導40多次，未發生任何差錯。后勤管理方面，最大限度限度節約行政成本，嚴格落實門禁制度，加強車輛停放管理，強化縣委大院治安管理和環境衛生治理，為縣委和各部門工作正常運轉提供了有力的后勤保障。

三、廉潔自律，起好示范帶頭作用

為官之道，廉為根本。一年來，我認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，嚴格遵守關于廉潔從政的各項規定，堅持做到權利面前講制約，制度面前不特殊，利益面前不伸手，不拿原則做交易。一是嚴格要求自己。不斷收聽收看反腐倡廉方面的典型案例，牢固樹立正確的權利觀、價值觀、人生觀，自重、自警、自省、自勵，筑牢反腐倡廉心里防線。管住自己的嘴，不吃請，不請吃;管住自己的腿，不該去的地方堅決不去;管住自己的手，不該拿的堅決不拿。始終做到政治上清醒，工作上清楚，生活上清白，保持一名黨員干部的廉政本色。二是嚴格要求親屬和身邊工作人員。教育他們做遵紀守法的模范，做自己廉潔從政的后盾，嚴禁他們利用自己的權力和身份謀取私利，引導他們自覺回避以我的權力和影響謀取私利的嫌疑，做到“瓜田不納履，李下不整冠，”堂堂正正做人，干干凈凈做事。三是自覺接受監督。堅持領導個人重大事項報告制度，主動接受干部職工的監督，形成了反腐倡廉、廉潔從政的良好氛圍。

辦公室主任年度個人總結篇七

轉眼間，20--年已經結束。屈指算來，從參加房地產銷售工作，來到--湖銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現在已經有八個多月的時間了。從20--年-月底入職到現在，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后努力只有自己知道，當然更少不了同事們的幫助。因為是第一次接觸置業顧問的工作,所以剛來的半個月，都是擔任置業助理一職，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學習專業知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有了一定的認識。5月份的下半月經考核后轉為實習置業顧問。開始獨立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難，但在主管和同事的協助下，都順利將工作完成,從中很快得到成長。一個月后自己對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產專業知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經公司批準于20--年--月底轉為正式置業顧問。

但是由于受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響,--房地產市場從--月份開始進入了銷售淡季,成交量明顯下降。公司樓盤8月、9月的成交量屈指可數。所以我們接待的來訪客戶和來電客戶數量也就有限了,而且大部分改善性客戶對市場的觀望心理較強，剛性需求客戶也說要等到12年上半年再考慮定房，不差這半年。從十月份到現在共接待各類來訪客戶60組左右,接聽各種客戶來電80人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進行電話回訪,對來電意向客戶進行預約,對之前的購房業主做好售后服務。在這期間不斷的學習、鍛煉、提升自己的業務能力，同時也積累了一些意向較好的客戶，為后來的有效成交奠定了基礎。

總結、運用。與同事們真誠相待、和睦相處，學習別人的優點，寬容別人的缺點，讓自己保留一個好的心態，使之快樂。在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優劣勢。項目吸引客戶的地方主要有：交通便利、西高鐵、區政府近在咫尺等大環境的發展潛力;、小區內一條貫穿南北，蜿蜒曲折的萊茵湖水系;清華雙語幼兒園;高級多功能會所;風情商業街，小區的東側有一條加寬的市政景觀生態綠化帶;多層準現房，而影響客戶購買信心的因素有：西藥廠、購物不太方便，小區附近沒有重點中小學，西區的整體市政配套不齊全;項目地理位置較偏、生活不便;小區一期交房房源還沒達到交房標準、路、水電、園林綠化較慢、個別網站更新速度太慢等。不過客戶們也給我們項目提出了不少寶貴意見：一號樓七十多和五十多平方的戶型入戶門外開時遮擋樓梯出口，七十多平方和四十多平方的入戶門挨的太近，進出不方便，建議向里開;樣板間能不能早點裝修好，空調室外機留的位置放不下機器，能不能加寬加長。

通賣房業務，對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。

非常感謝公司領導給我這個鍛煉機會，感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態，積極的心態、向上的心態，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業績，來年努力交出自己滿意的成績單。

辦公室主任年度個人總結篇八

一年來，在中學行政的正確領導和各處室、年級組的大力支持與配合下，我們辦公室各成員緊緊圍繞學校中心工作，認真履行辦公室的各項職責，積極貫徹落實學校布置的各項工作，努力轉變工作作風，為進一步提高整體管理水平、工作效率和服務質量，發揮了辦公室應有的作用，現將本期工作總結如下：

一、加強政治學習，提高思想覺悟。

始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎；

始終把轉變作風的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干；

始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為全校教師的楷模。辦公室工作最大的規律就是"無規律"，"不由自主"。因此，我們能正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業。本學期，我們經常加班加點連軸轉，做到加班加點不叫累、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。

二、認真履行職責，扎實開展工作。

（一）努力做好學校管理工作

完成請假手續，經校長或值周校委同意后在學校日志上登記存檔）。辦公室以日志、例會出勤登記和查班登記本統計考勤，每月初通報上月教職工出勤情況，期末匯總為學校評優、評先和教師績效工資發放提供依據。

2、認真做好會務工作。本學期我們組織召開全體教職工大會、校委成員會議、教研組長會、職工代表大會43次，全體師生會議2次。會前做好各項籌備工作，會中做好會議記錄與教師出席會議登記，會后及時整理歸檔。

本學期起草學校各類計劃7個，各類匯報材料3個；

撰寫了學校學期工作計劃和期末學校工作總結，并上傳到學校機構空間。

4、做好值班安排。一是安排好上課期間和周末的值周；

二是安排好節假日期間的行政值班；

三是完善行政值日制度，加強對行政值日的監督工作。

重要工作安排還上傳到學校qq群文件夾中，使教職工能及時有針對性地開展相關工作。

利用學校宣傳欄廣泛宣傳學校各項工作，促進社會和家長對學校的了解，增強辦學的特色和優勢，樹立學校良好形象。

7、及時上傳下達。一是及時有序地處理上級各種文件的收發、傳閱和分類歸檔整理；

四是通過校訊通及時發布相關通知。

（二）辦公室內部工作

1、做好辦公室的日常值班與衛生打掃工作，起到表率作用。

2、管理好行政、校委、干事簽到冊，及時了解未及時簽到情況。

3、做好辦公室的日常接待工作。

三、積極投身

教學

辦公室的成員，都擔任主科教學，其中還有幾人擔任九年級畢業班教學工作。他們能認真按新形式下的信息化教學模式完成教學任務，積極投入我校的課堂教學改革，努力以一個優秀教師的標準，嚴格要求自己，爭做課堂改革的先鋒。

四、認真總結反思，正視差距問題。

本學期以來，在中學行政和全體教師的關心支持下，工作取得了一定的成績，但距中學行政和全體教師的要求還有不少的差距：

1、由于能力有限加上工作的疏忽，有部份工作會議記錄不詳，上級文件沒有形成轉發的制度，工作不力，有負領導的培養。

2、在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車，造成了不必要的誤解。

3、工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力和創新能力。

4、校長室的衛生打掃得不夠干凈整潔。

5、教學中參與課堂改革的力度不夠，成效不大。

五．理清工作思路，明確努力方向。

1、"沒有規矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗集體，要本著"從嚴、從細、可行"的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規范、考核制度、檔案收集整理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的.開展更加規范有序。

2、辦公室成員既是指揮員又是戰斗員，是領導意志、意見的體現者，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。

3、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮參謀作用，積極出謀劃策，探索工作的方法和思路。

總之，在今后的工作中，我們應當更加清醒地面對現實，進一步解放思想，緊跟學校的工作思路，積極配合校長、各處室、年級組的工作，與時俱進，開拓創新，在現有工作的基礎上更上一個臺階！

辦公室主任年度個人總結篇九

轉眼20_年即將過去，回顧這一年來的工作，我在集團領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照集團黨委的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將這一年來的工作情況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、認真做好集團的文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要。

2、認真做好集團有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;集團所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。

3、做好各種會議的后勤服務工作。落實好各種會議的會前準備、會議室打掃、會議資料等工作。

4、切實抓好集團的日常工作。辦公用品的采購、考勤統計、衛生清潔、來訪接待、報刊分送、車輛管理等工作。

二、加強自身學習，提高業務水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向

一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

2、有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;

3、自己的理論水平還不太適應集團工作的要求。在新的一年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為集團經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。

我想我應努力做到：

二是注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。