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員工工作不到位檢討書篇一
您好!
我在昨天和客戶處理問題的時候，由于客戶的脾氣不好，也是罵了我幾句，我當時也是沒有理智的去處理，而是沖動了，也是態度很不好的懟了回去，我這樣的行為是很不好的.，也是要好好的反省，檢討。
做售后客服的工作，其實平時遇到的客戶，也是有挺多的都是脾氣不好，罵罵咧咧的，甚至還會說一些特別難聽的話語，但是這也是售后的一個常態，很多時候客戶并不是真的罵我們客服，而是對于售后處理的問題沒有解決好，或者脾氣的原因，在培訓的時候也是和我們說過，不要把自己代入到客戶的情緒之中，不要糾結于客戶說的這一些沒有意義的話語，只要解決了問題，把工作做好就行了，其實一些客戶難聽的話語我也是聽過很多，也是沒有太過于在意，但是這次我本來就是剛處理完一個時間很長的客戶，也是特別的累，再接到這個客戶的電話，開口就是罵我，我也是愣住了，然后也是生氣了，于是和他懟了起來，之后也是我被客戶給投訴了。
我知道我不應該以這種工作態度來做事情，但是真的當時沒有冷靜下來，自己的脾氣也是沒有控制，我也是懊惱，自己怎么就沒和客戶好好的溝通，自己也是做售后的時間并不是太短，也是有一段時間了，之前也是遇到過這種狀況，這次的沒控制，也是讓這個售后問題升級了，本來也是由于我們的一些問題，導致了客戶的不高興，我還懟了客戶，我也是很后悔自己當初那樣去做了。其實等客戶罵完之后，我認真的去和客戶溝通，去把問題處理好，這件事其實也是一個很平常的事情，但是而今客戶投訴了我，也是讓事情大了，一些問題的解決也是沒有那么的容易。
我也是特別的懊惱，其實控制自己的脾氣，理性的去和客戶解決問題，本來就是我們售后該有的一個職業素質，我這次沒有做好，領導的批評我也是記在心里，以后不能再犯這樣的錯誤了，對待客戶的時候，必須要理性的去處理，遇到這種謾罵的客戶，自己也是要調整好心態，等他情緒緩解了之后再去處理，而不是帶入到他的情緒之中，讓客戶牽著鼻子走，只有自己控制住自己的情緒，認真負責的去把事情處理好了，那么售后的一個工作也是做好了的。
此致
敬禮!
檢討人：
日期：
員工工作不到位檢討書篇二
尊敬的__領導：
您好!
實在不好意思，這次在工作過程中出現這樣的事情，我對此也是相當的難受。身為客服的我竟然還會出現在工作中態度不好的事情，這一點真是必須要我對自己進行深刻的反思。
現在來想那件事，我個人的過錯是極大的，完全都是怪我身為客服還沒有辦法將自己應該要完成的工作任務完成。這次在同顧客進行交流的過程中雙方都是存在著一定的問題，但是我個人的問題是極為嚴重的。我也對自己進行了較為深刻的分析，現在我更是想清楚了我自身最需要改進的點。其實那天我的心情本來就不太好，再加上這位顧客實在是在胡攪蠻纏于是我便十分的不耐煩了，當然我這般的態度也是被顧客所抓住，一直嚷嚷著要投訴我，所以我更是沒有控制住當時的情緒，在那個情況下臟話便是脫口而出。冷靜下來的我再來思索這件事才終于是想明白了自己當時實在過于沖動了，其實只要我當時沒有方寸大亂，一切都還是不會發生的。
但是這件事還是發生了，我也知道現在挽救實在有些晚了，但是我還是想要為我犯下的錯誤做一些些我能夠做的事情。由于我當時的沖動而惹怒的顧客我會立馬與其聯系并向其道歉，去懇求對方的原諒。對于公司這邊因為我的事件而損害到的名譽，我會盡量去做一些挽救，即使我并不知道如何挽救，但若是領導有什么需要的我都會盡力去完成。即使并沒有什么我能夠做的，那我也會在我自己的身上多多下功夫來提升自己，讓自己以后能夠在工作中更好地去完成自己的任務。
因為我的原因讓領導與公司承受了這樣的不好的言語，我的內心也相當的不好受，不過在我對自己進行深刻的分析之后，我還是明白自己身為一位客服最應該做好的東西。想來想去會出現這樣的問題，完全是我未將正確的狀態擺放在工作上，更是沒有以一位客服的要求來進行工作，這次之后我更是明白自己在客服的工作上有很大的進步空間。往后我都是會盡量控制住自己的狀態，讓自己在接下來的工作中去更加奮發向上，將每一件工作都完成好。我堅信往后的工作我都不會讓領導失望的。
因為我自己未處理好，讓領導幫我承受的一切，我是必須要跟領導說一聲抱歉，畢竟若是沒有我這次的行為還不會讓領導受如此的委屈。如今想來，我更是堅定的信任自己在接下來的工作是可以完成好自己的工作。當然最重要的是不能讓領導再對我失望。
此致
敬禮!
檢討人：__
20__年_月_日
員工工作不到位檢討書篇三
尊敬的單位領導：
您好，關于我此次疏忽、怠慢工作的嚴重錯誤，我要向您做出深刻反省、檢討。
如今，我已經對錯誤有了深刻認識：我作為公司的一名管理層人員，不顧公司有重要出貨項目不參與加班，導致此次出貨過程人員緊張，造成了極大不便。此外，由于跟領導您有親戚關系，我這樣怠慢工作的行為，也在公司內部造成了極大的負面影響。
此次我的錯誤，充分暴露出我對待工作的不夠重視，說明我沒有做到“以公司為家、以工作為重”，以及偷懶、散漫的不足與缺點。
如今反省錯誤，我就必須制定在今后的改正措施，并嚴肅改正：
第一，從今往后我要正視自己的工作態度問題，以嚴肅、認真、負責的態度對待自己的本職工作，做到一切以工作為重，在沒有完成工作任務之前不擅自下班，并堅決負責到位地完成工作任務。
第二，針對我偷懶、散漫的缺點，我必須從此次錯誤當中充分吸取教訓，徹底地審視自己這方面不足。今后工作當中，一定要充分改正，盡自己最大努力做好工作。
第三，由于跟領導有親戚關系，錯誤給公司內部造成了不良影響，我愿意當面做個檢討、澄清。讓同事都清楚看到我的悔過，以最大程度修復由于我錯誤對公司造成的不良影響。
在此，對于我本次怠慢工作的錯誤，我真的覺得十分愧疚于您，以深深自責的心情向您表示道歉：對不起，我錯了!我要堅決執行改正錯誤，今后再不敢犯此類錯誤。
此致
敬禮!
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20__年__月__日
員工工作不到位檢討書篇四
尊敬的領導：
您好!
由于上個月的多次遲到，故寫此檢討書，以表歉意和檢討，這對我來雖說是件不好的事，但對公司來說是個不好的影響。準時上下班事情雖小，但卻彰顯了立身職場的態度，和注意細節。老子有句名言：“天下大事必作于細，天下難事必作于易”。要成就一番大事業，要有所作為，要獲得碩大的勝利果實，就要從身邊的小事做起，把一個個小的勝利果實聚集起來，才能獲得更大的成功。
我們總是把個人的困難凌駕于公司規章制度上，置廣大公司員工的集體利益于不顧，置公司領導的威信尊嚴于不顧;自我放縱、丟棄原則。這是很不應該的，我應該以此為戒，努力做到不再犯這種錯誤。
通過此事也說明我的工作態度還不夠認真，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。沒有把自己的工作做好，只顧自己，置公司規定的原則于不顧，自私自利。我對我個人犯下的這個錯誤感到后悔與遺憾。我應該把所有能阻礙自己準時到達公司的情況都考慮到，這樣才不會遲到。
我這種行為在公司造成及其壞的影響，破壞公司的形象。同事之間本應該互相學習，互相促進，由于我一個人的錯，有可能造成別的同事的效仿，影響公司紀律性，也是對別的同事間接的一種不負責任，不利于公司發展。
對個人的后果這種不良習慣會影響到我的積極性，因此會影響自己的前途。影響個人綜合水平的提高，使自身在本能提高的條件下未能得到提高?，F在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向!如果放任自己繼續放縱和發展，甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。我對我個人遲到所犯下的這個嚴重錯誤感到痛心疾首，感到無比遺憾，感到非?？蓯u，感到無以復加的后悔與悲痛。
此致
敬禮!
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20__年__月__日
員工工作不到位檢討書篇五
尊敬的領導：
您好!
你們好!我懷著愧疚寫下這份，以向大家表示深刻認識改正思想工作責任心、服務態度欠缺的決心!
下午左右與病人發生了口角，作為醫務人員，我沒有履行好自己的職責，違反了醫院的有關規定。我作為醫院這一服務行業的一名員工，與病人發生口角實在是不應該。經過一番的深刻思考，我認識到自己服務態度欠缺所犯下的錯誤會給院里帶來較大的聲譽損失。在平常的工作中，我總是安份守紀完成自己的工作，堅守好自己的崗位，可今天不知是什么原因就和病人發生了口角。
經過思考糾其原因，我認識到自己有時對病的服務態度較差，尤其是心中有事，心情不好的時候，對病人的態度比較生硬，這是我的不對。在今后的工作中我一定要虛心學習改掉這些壞毛病，履行好自己的。同時也希望院里能給我一個改過自新的機會。
在寫這份檢討書的同時，我真正覺悟到自己的錯誤，我這種行為在醫院同事之間造成了極其壞的影響，破壞了醫院的形象。同事之間本應該互習，互相促進，而我這種表現，給同事們帶了一個壞頭，不利于院系的院風建設。我非常感謝領導這次叫我寫檢討，使我明白了事情和我自己思想上不謹慎的錯誤。與此同時我從今往后一定更努力要求自己，積極做好醫院一切工作，理解體會領導的安排!
這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任!通過這件事情我深刻的感受到領導對我這種敗壞院風的行為心情，使我心理感到非常的愧疚，我非常感謝院領導對我這次深刻的。更讓我明白了學做事并需學會做人，尊重病人就是尊重自己，愛護病人就是愛護醫院，今后我將用真誠的心，去善待痛苦中的病人，把苦、累、怨留給自己，將樂、安、康送給病人。將心比心，用我的愛心、誠心、細心，換回病人的舒心。
員工工作不到位檢討書篇六
尊敬的領導：
您好!
我身為公司的員工本來是應該用最為飽滿的精神來面對每天的工作，來將每天的工作都進自己最大的努力達到最完美的一步。但是我最近在工作中的狀態卻沒有將這些做好，最近的我行為散漫，對于工作也是應付了事，這樣不好的工作態度已經使我不能夠較好地完成自己應該要完成的工作。
在我翻看了自己近期的工作進度后，我這才突然發現我在很多方面都沒有完成好，重點是自己完成的任務在所有同事中處于墊底位置，我看到這樣的結果我都是驚呆了。以前的我幾乎每次工作都會處于前面幾名，我從來都沒有去構想過自己會有這一天。在領導與我進行交談之后，我才真正的明白了自己業績下滑的原因，就是我最近的工作態度變得不好了，沒有將自己的工作用心去完成，自然就沒有辦法接受到別人的回饋。現在我終于是明白過來了，既然已經是明白過來了，那就必須要對自己進行一個轉變了。
鑒于我這幾天的行為，我必須要正視自己，明白自己最近工作態度不好的原因，其實這個就是我感覺自己在這份工作上已經做了這么久了，每天做的事情都是一致的，已經缺失了較多的興趣感，好像自己每天就隨便搞搞也可以很好地度過一天。其次就是覺得自己這么拼命結果也沒有換回什么，感覺到了自己的迷茫感，甚至不知道繼續下去未來的發展在哪兒，所以最近我處于一種迷茫的狀態，這種狀態很嚴重地影響到了我的工作。現在才反應過來的我希望自己還算是來得及，還有時間可以對自己的各方面進行調整。
領導對我的分析我還記在心里，我知道自己的狀態還需要花費一點的時間才能夠調整過來，所以我想向領導申請一天的假期，能夠讓我可以自己散散心，讓自己有時間可以將自己的事情向明白，將自己的工作態度轉換回來。我相信我這只是一段時間的小鬧心，在進行了合理的調試之后我就能夠回到曾經的我，更是會回到自己的工作崗位，繼續為公司的發展貢獻自己的力量。
希望我這次工作態度不好這件事，沒有能夠影響到周圍的同事以及領導，沒有將我的負能量帶給你們，更是沒有影響到整個公司的氛圍。我為我幾天的狀態不哈想領導以及大家道歉了，期望在一天的假期后，你們還是會以最開始的心來迎接我，讓我們一起為公司的發展而奮斗，一起拼搏我們各自美好的未來。請領導可以原諒我這幾天的不好，期待我的重新回歸。
此致
敬禮!
檢討人：
日期：
員工工作不到位檢討書篇七
尊敬的領導：
您好!
首先向您道歉，沒能將工作做好，沒有讓顧客滿意而歸，實在是非常的抱歉!作為公司的一員，我深深的對自己犯下的錯誤感到自責。雖然我自認在平時的工作中也算是勤勤懇懇，但是卻沒有好好的領會到，作為服務類工作，我們并不只是將工作完成就叫好，我們更多的，時要面對顧客，讓顧客覺得好，那才叫好!
可是在這段時間的工作中，我卻因為自己的一些小事，將自己對生活中的一些情緒帶進了工作當中，雖然沒有做出什么錯事，但是在顧客眼里，我的服務態度確實不算得好，這樣讓顧客很是不滿。是啊，誰愿意花這錢看到辦事的人還是一副面無表情，甚至有點不耐煩的樣子呢?這真的是我的失誤!
對自己這次的失誤，我深深的感到自責，也好好的反省過自己的問題。越是反省，越是對自己的所做所為感到愧疚。對此，我將自己的錯誤總結為了一下幾點：
首先，是我對工作的認識上。作為一名服務類的員工，我必須要清楚我們不該將生活中的情緒和事情帶到工作中來。我們要時刻為顧客帶來最好的服務，這就要求我學會分開生活和工作的情緒。而這次我顯然沒有做好，也沒有意識到自己將這樣不好的狀態影響到了工作。實在是非常的抱歉。
其次，在這次的工作中，我也在之后收到了同事們的提醒，可是我卻因為情緒的問題，沒有好好的聽取同事的建議，實在是非常的抱歉。要是我能多去聽聽同事的意見，多用其他的同事作為鏡子對比一下自己，也許我就能及時地將這個錯誤改正過來，減少顧客不滿的情況。
最后，說道底還是我在情緒上的事情，作為服務者，我早該學好如何去調解自己的情緒。但是在最近也確實有些懈怠，這才讓這次的錯誤乘虛而入。這表示我在工作的心態上也要好好的反省自己，要好好的檢查自己是否在工作中麻木，是不是遺漏了哪些基本的工作!
這次犯下這樣的錯誤真的非常的抱歉，同樣我對這些顧客也感到非常的抱歉，是我沒能做好自己的工作，給大家帶來了不便，對不起!但是我保證，我會好好的反省自己，調整好自己，今后再不會在我的身上出現這樣的錯誤，我會積極的向著優秀的同事們看齊!
此致
敬禮!
檢討人：__
20__年_月_日
