為確保事情或工作順利開展，常常要根據(jù)具體情況預先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。寫方案的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。

設備售后服務方案空調維修售后服務方案十篇一

為規(guī)范消防技術服務機構執(zhí)業(yè)行為，提升消防技術服務質量，督促消防技術服務機構落實主體責任、依法依規(guī)執(zhí)業(yè)。切實為黨的二十大勝利利召開創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境，結合正在開展的消防安全大檢查工作，根據(jù)《昌吉州消防救援支隊關于開展全州消防技術服務機構專項檢查的通知》（新昌消〔2022〕78號）要求，全力推動專項檢查工作開展，結合我縣消防工作實際，特制定本方案。

為加強專項檢查工作組織領導，奇臺縣消防救援大隊成立專項檢查領導小組，負責組織、指導和協(xié)調檢查各項工作。

組長：楊超大隊長

副組長：

成員：

（二）已取得工商營業(yè)執(zhí)照，未通過“系統(tǒng)”自主錄入但已從事消防技術服務活動的機構及其從業(yè)人員。

檢查時間為2022年5月8日至7月25日。

（一）消防技術服務機構從業(yè)條件。

1.是否按照注冊登記范圍從事消防技術服務活動；

5.質量管理體系、消防安全評估過程控制體系、制度是否健全。

（二）消防技術服務機構及其從業(yè)人員執(zhí)業(yè)開展情況。

1.是否按照國家、行業(yè)標準規(guī)定的流程開展消防設施維修、保養(yǎng)；

5.是否按消防技術服務項目建立消防技術服務檔案，保存相關服務記錄；

7.是否由注冊消防工程師擔任技術負責人和項目負責人。

（三）“系統(tǒng)”的使用情況。

1.是否在全國社會消防技術服務信息系統(tǒng)中如實自主錄入機構及其從業(yè)人員信息，以及所有技術服務項目及書面結論文件。

2.是否全面使用“新疆消防維保業(yè)務管理系統(tǒng)”開展建筑消防設施維保工作，并每月向服務對象出具維保報告書。

（四）跨省執(zhí)業(yè)機構和未在“系統(tǒng)”自主錄入情況核查。

2.對于外地進疆企業(yè)，工作場所建筑面積、設備配備、從業(yè)人員配備及資格、質量管理體系等方面情況是否符合從業(yè)條件及總隊相關要求。

（一）動員部署階段。大隊制定專項檢查實施方案，并及時通過奇臺縣人民政府官方網(wǎng)站、奇臺縣零距離微信公眾號等形式對外發(fā)布專項檢查公告，向消防技術服務機構及社會單位告知專項檢查的有關內容，廣泛爭取社會單位和廣大群眾理解支持、積極參與。

（二）摸底自查階段（5月12日至5月15日）。大隊組織消防技術服務機構對照《消防技術服務機構從業(yè)條件》、《建筑消防設施的維護管理》（gb25201）、《消防技術服務機構設備配備》（xf1157）、《建筑消防設施維護及保養(yǎng)技術規(guī)程》db65／t4069、《建筑消防設施質量檢測評定規(guī)程》db65／t3253及有關標準，對從業(yè)條件和項目服務質量進行全面自查、主動整改。

（三）重點檢查階段（5月16日至7月25日）。一是從業(yè)條件檢查（5月16日至6月13日）。大隊按照消防技術服務機構名錄根據(jù)屬地管理原則組織消防技術服務機構開展《消防技術服務機構從業(yè)條件》達標檢查。依據(jù)《消防技術服務機構從業(yè)條件實地評查細則》，填寫《消防技術服務機構從業(yè)條件實地評查情況記錄表》、《器材現(xiàn)場核查登記表》，如實記錄消防技術服務機構從業(yè)條件達標情況。大隊結合《消防安全大檢查工作實施方案》新消〔2022〕91號和《建筑消防設施集中整治暨“三化”建設達標創(chuàng)建方案》（新消〔2022〕39號），對設有自動消防設施的社會單位開展消防監(jiān)督檢查時，同時對社會消防技術服務機構開展技術服務情況實施檢查，填寫《社會消防技術服務消防監(jiān)督檢查記錄》。

（四）鞏固提升階段（7月26日至8月25日）。支隊將結合消防安全大檢查和“三化”建設達標創(chuàng)建工作對此次技術服務機構專項檢查情況開展“回頭看”，采取網(wǎng)上核查、實地復核等方式對檢查情況進行復查。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)問題，大隊將持續(xù)強化信用監(jiān)管，依據(jù)《新疆維吾爾自治區(qū)消防安全領域信用管理辦法》（新消〔2021〕69號），協(xié)同相關部門實施聯(lián)合懲戒。

（一）提高認識，強化組織領導。此次檢查是《社會消防技術服務管理規(guī)定》（應急管理部第7號令）頒布實施以來，首次部署開展的消防技術服務專項檢查。大隊提高認識，結合“消防安全大檢查”和“三化”建設達標創(chuàng)建工作周密組織，充分運用《管理規(guī)定》強化技術服務機構監(jiān)管，有效增強社會面消防安全治理水平，為維護社會面火災形勢持續(xù)平穩(wěn)和黨的二十大勝利召開創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。

（二）嚴格監(jiān)管，狠抓問題整改。大隊切實抓好消防技術服務機構管理，對突出問題要敢于較真碰硬，敢管善管。檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應當如實記錄，并結合實際依法向被檢查單位提出整改建議和措施督促整改。大隊在對轄區(qū)消防技術服務機構檢查中，凡是發(fā)現(xiàn)涉及不符合《中華人民共和國消防法》、《消防技術服務機構從業(yè)條件》、《社會消防技術服務管理規(guī)定》（公安部令第136號）、《注冊消防工程師管理規(guī)定》（公安部令第143號）中所列違法行為的一律依法對相關機構、注冊消防工程師予以行政處罰。

（三）加強宣傳，營造良好氛圍。大隊加強媒體宣傳，引導消防技術服務機構及從業(yè)人員、社會單位共同參與，積極舉報消防技術服務機構的違法違規(guī)行為，對違法違規(guī)情節(jié)嚴重的典型案例，要適時曝光，形成全社會共治共管的良好氛圍。

（四）加強底線思維，做到廉潔自律。大隊在開展專項檢查過程中，要嚴格落實廉政責任，筑牢拒腐防變的思想防線，做到廉潔自律，堅決杜絕濫用職權，以權謀私、徇私舞弊的行為。

設備售后服務方案空調維修售后服務方案十篇二

冠金公司從成立之初就將“堅持客戶視角觀，即站在客戶的角度來審視我們的工作”作為我公司服務教育的服務宗旨。“客戶的滿意才是我們的成功”是客戶服務部一直的追求，客戶的滿意一方面來自對工程質量的滿意，更重要的將是今后長時期的售后服務滿意度。我們將為貴單位提供全面的售后服務和支持，讓用戶用的放心、使得開心。

根據(jù)我公司對用戶的一貫，我們將對用戶提供以下售后服務內容：

設備安裝和初驗階段

系統(tǒng)試運行和設備最終驗收階段

免費維護期內

免費維護期后

在每一階段，所提供的服務內容如下：

售前服務：

1、特設置客戶服務專線：免費提供電話技術支持，為用戶解答關于led顯示屏技術以及相關問題。

2、在最短的時間內為客戶提供完整的解決方案：對客戶的需求和生產(chǎn)產(chǎn)品用途全面系統(tǒng)的分析并在不超過兩天之內為用戶提供最詳盡、合適、性價比的設計方案，使客戶能清晰準確的選擇自己所需要的產(chǎn)品，掌握工程預算。令用戶的投入發(fā)揮出的經(jīng)濟效益。

試運行完成后，我方將派工程技術人員到用戶現(xiàn)場，提供終驗測試建議，并由雙方確定終驗測試方案。最終由用戶確認試運行期和終驗結束。

針對主要設備所進行特別服務：

售后服務：我們對于我們提供的設備提供保修及終身跟蹤服務。我公司在國內主要城市如北京、深圳、上海、成都等地設有辦事處或服務中心，并配備專業(yè)維修人員及常用備件，可就近為客戶提供售后服務。

1、在免費保障期間，一切由于元器件質量原因或生產(chǎn)安裝工藝原因引發(fā)的故障均獲得無條件的免費維修，但違反操作規(guī)程或國家規(guī)定的不可抗拒的外部因素除外，針對此類因素只收取工本費。免費保修結束后，服務用酌情收取。

2、免費提供顯示系統(tǒng)應用軟件的升級更新服務。

3、對用戶提出的維修和幫助要求給予最快的響應，用戶提出維修申請后，保證在最短的時間內，以最快的方式派技術人員到現(xiàn)場檢修。

4、需要返廠維修的設備。設備到工廠后，返修期不超過5個工作日。

5、在免費保修期間，我公司保證定期巡查，定期派遣工程人員上門維護。

回訪：我公司為了保證每次客戶服務工作落地有聲，公司客戶服務中心工作人員對每次服務工作情況進行電話或上門回訪，具體內容有服務態(tài)度、服務質量、故障解決水平等等。

巡檢：公司總經(jīng)理會同公司客戶服務中心工作人員不定期走訪客戶，了解客戶對我們的產(chǎn)品、服務的滿意程度，為進一步提高服務水平和服務質量掌握一手資料，也為不同客戶提供有針對性的服務。

設備售后服務方案空調維修售后服務方案十篇三

維保措施：

1、每月對消火栓、固定消防水炮、泡沫消火栓上所有的控制閥門進行檢查，保證所有控制閥門處于正常關閉狀態(tài)。

2、每月檢查消火栓栓口是否有滲水，消防水炮直流、水霧轉換是否靈活，轉角轉動是否靈活，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

3、定期轉動炮身，零部件如有損壞應及時更換。

4、定期為鋼珠槽盒渦輪蝸桿加入潤滑油脂，保持操作轉動處于靈活狀態(tài)。

5、發(fā)現(xiàn)消防炮射程過低及壓力過高時，應及時清除噴口中堵塞的雜物。

6、每季度對最不利點消火栓進行靜壓壓力試驗。

7、每半年對室外消火栓箱內的水槍、水帶等設備進行檢查，器材是否在位，水帶是否有霉變或僵硬問題，發(fā)現(xiàn)及時更換和補充到位。

8、每年對消火栓、消防水炮、泡沫消火栓專用扳手轉動接口悶蓋，必要時加注潤滑油。檢查栓體外表油漆有無剝落，有無銹蝕，如有應及時修補。檢查橡膠墊圈等密封件有無損壞、老化等情況。

9、每年對室外消火栓和消防水炮進行一次放水試驗。

10、每年抽查消火栓和消防水炮的出水及壓力情況。

維保措施：

1、消防應急燈具根據(jù)（消防應急燈具gb17945-2000）規(guī)范的要求，在電池充電、放電回路間及主電輸入回路加熔斷器或其它保護裝置，熔斷器的電流值標志是否清晰。

2、每周檢查安全出口、疏散通道、應急照明和疏散指示標志是否處于正常完好使用狀態(tài)，主電燈顯示表示正常、故障燈顯示表示故障、充電燈顯示表示充電。

3、每月檢查消防應急燈和標志燈在斷電的情況是否能啟動應急燈具。

4、每半年檢查一次應急燈燈泡，當需要更換燈泡時，必須用本廠提供的同一規(guī)格與參數(shù)的燈泡替換。

5、每季度放/充電一次，在正常使用中應每隔六個月進行一次放電操作，當放電時間少于額定時間的50%時，須更換電池，更換電池時請注意電池的型號極性，電壓容量。

維保措施：

1、滅火器滅火器是否放置在通風、干燥、陰涼并取用方便的地方，干粉滅火器環(huán)境溫度-5—+45度為好，二氧化碳滅火器環(huán)境適應溫度-10℃--+55℃。

2、泡沫滅火器，有效期一年，每年維修一次。

3、滅火器應避免高溫、潮濕和有嚴重腐蝕場合，防止干粉滅火劑結塊、分解。

4、檢查壓力表是否正常。壓力表外表是否變形、損傷等缺陷，保險銷和鉛封是否完好，滅火器筒體外觀是否有損傷、變形、銹蝕，噴嘴是否有變形、開裂、老化、噴射軟管應暢通。

5、滅火器每個月檢查一次，檢查滅火器的外觀、壓力表、保險銷、鉛封、噴嘴等檢查情況。

6、每次再充裝前或滅火器出廠三年后，應進行水壓試驗，水壓試驗時對滅火器筒體和儲氣瓶應分別進行。其水壓試驗壓力應與該滅火器上標簽或鋼印所示的壓力相同。水壓試驗合格后才能再次充裝使用。

7、每日進行一次檢查，滅火器是否在位或者被別圈占。

維保措施：

2、每天應對水利控制閥進行外觀檢查，是否有滲水現(xiàn)象，并應保證系統(tǒng)處于無故障狀態(tài)。

3、每月應對噴頭外觀進行一次檢查，發(fā)現(xiàn)有不正常的噴頭應及時更換，當噴頭上有異物時應及時清除。

4、每月檢查消防水罐及消防給水設備，并應檢查其消防罐儲備水位。同時，應保證消防用水不作它用，發(fā)現(xiàn)故障應及時進行處理。

5、每月應檢查電動蝶閥并做啟動試驗，動作失常時應及時更換維修。

6、檢查電動蝶閥控制是否靈敏，泄水閥是否啟閉靈活，電動蝶閥遠程啟動和現(xiàn)場就地啟動雙重功能是否正常，動作信號和故障信號是否能及時反饋回調控中心。

7、現(xiàn)場模擬火災進行噴水試驗，查看消防系統(tǒng)能否正常動作及各種信號是否反饋回消防調控中心。

8、冷卻噴淋裝置進水管上的控制閥門應每個季度檢查一次，核實其處于全開啟狀態(tài)。

9、每個季度應對冷卻噴淋裝置進行一次出水試驗，檢查冷卻噴淋裝置出水情況是否正常。

10、每年應對水源的供水能力進行一次測定。

11、每年應對消防儲水設備進行檢查，修補缺損和重新油漆。

維保措施：

1、泡沫滅火系統(tǒng)根據(jù)（泡沫滅火系統(tǒng)施工及驗收規(guī)范gb50281-98）每季度應對系統(tǒng)進行檢查，對泡沫產(chǎn)生器、固定式泡沫炮、泡沫比例混合器進行外觀檢查，應完好無損。

2、每季度對壓力表、管道過濾器、金屬軟管、管道及附件不應有損傷，電源和電氣設備工作狀況應正常。供水水源及水位指示裝置應正常。

3、每年應對泡沫系統(tǒng)進行檢查，泡沫混合液立管和液下噴射防火堤內泡沫管道及泡沫發(fā)生器進口端控制閥后的管道外，其余管道應全部沖洗，清除銹渣。

4、對泡沫滅火系統(tǒng)中的液上及液下噴射、固定式泡沫炮和泡沫滅火系統(tǒng)進行噴泡沫試驗，并對系統(tǒng)所有的設備、設施、管道及附件進行全面檢查。

5、每月檢查pc8泡沫產(chǎn)生器的吸氣孔是否暢通，不被雜物堵塞。密封玻璃隔板是否完好，如有損壞應立即更換。產(chǎn)生器部件完好，發(fā)現(xiàn)損壞件應及時調換。

6、檢查電動蝶閥控制是否靈敏，泄水閥是否啟閉靈活，電動蝶閥遠程啟動和現(xiàn)場就地啟動雙重功能是否正常，動作信號和故障信號是否能及時反饋到調控中心。

7、現(xiàn)場模擬火災進行噴水試驗，查看消防系統(tǒng)能否正常動作及各種信號是否反饋回消防調控中心。

8、每周定期轉動炮身，零部件如有損壞應及時更換。

9、保護炮體清潔，每次噴射泡沫后應用清水將流道沖洗干凈。

10、每半年定期為鋼珠槽盒渦輪桿加入潤滑油脂，保持操作轉動處于靈活狀態(tài)。

維保措施：

1、每周檢查消防泵電源是否處于正常工作狀態(tài)，泵體是否有滲水，消防水泵啟動運轉是否正常。

2、每周消防泵啟動運行一次，在泵房現(xiàn)場手動啟動及連鎖投用系統(tǒng)聯(lián)動啟動，是否保證消防泵正常啟動及故障信號反饋回調控中心。

3、每半年進行一次消防泵電源檢查是否處于正常工作狀態(tài)，泵體是否有滲水，試驗和檢查壓力表，消防水泵啟動運轉是否正常，軸封處密封無泄漏現(xiàn)象，流量是否符合額定流量要求。

4、檢查消防泵遠程啟動、就地動作及有關聯(lián)動信號顯示，實測一次消防水泵的實際流量、壓力，消防泵殼是否有滲漏、冒汗等缺陷。

5、檢查現(xiàn)場手動啟動及遠程啟動是否正常，測試消防泵連鎖投用，主備泵的切換功能，主泵故障，備用泵是否能自動投入，消防泵故障信號是否能反饋至調控中心。

設備售后服務方案空調維修售后服務方案十篇四

服務宗旨是“專業(yè)、規(guī)范、團隊、高效”。在最短的時間內、以最高的效率提供承諾的各項規(guī)范、專業(yè)的`服務，使您滿意。

二、 售后服務承諾

我公司售后服務信息中心在接受到用戶信息完整的報修后，信息中心在10分鐘以內將維修、調試等具體服務任務進行落實并回復信息源;服務人員在2小時以內到達現(xiàn)場解決問題。并配用常年備品備件庫以用于為客戶提供最好的售后服務。我公司對所售產(chǎn)品實行終生服務。

三、 服務人員配置

四、 保修服務內容

1)本工程提供自調試驗收后36個月的保修期。

其中電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為3年; 供熱與供冷系統(tǒng)為3個采暖期、供冷期。

3)保修期內，因產(chǎn)品質量問題產(chǎn)生的故障，公司免費更換配件并維修產(chǎn)品至正常狀態(tài)。

五、 保修期內免責申明

1)因用戶使用、維護、保管或運輸不當而造成損壞的;

2)由于當?shù)仉娋W(wǎng)電壓或供給空調產(chǎn)品的電源電壓不穩(wěn)定，造成的損壞;

六、 延伸售后服務

為免除業(yè)主對我公司產(chǎn)品保修期外的后顧之憂，保障產(chǎn)品能夠正常運行，根據(jù)業(yè)主的需要，我公司售后服務為業(yè)主提供價格優(yōu)惠的保修期外的維修及保養(yǎng)服務，并簽訂保外維修保養(yǎng)合同，提供的服務內容如下，具體條款以保外維修保養(yǎng)合同為準。

1.設備巡檢服務：空調使用季節(jié)每兩個月進行免費巡檢一次，并做詳細的記錄，一式三份一份留交用戶，一份交售后服務中心備檔。

2.設備保養(yǎng)服務：每年將提供兩次免費保養(yǎng)(每年首次開制冷時與首次開制熱時)。

保養(yǎng)服務的具體工作內容如下：

1)清洗室內機回風過濾網(wǎng);

3)氟路系統(tǒng)檢查：檢查壓縮機運行工況，檢測氟路高低壓壓力狀況;

5)檢查冷凝水水管排水是否順暢;

6)檢查機器運行有無異常聲音。

3、設備維修服務：

在簽約的保修期內，公司維修服務人員將在合同約定的時間內到達現(xiàn)場并解決問題;配件采購及人員勞務費用在合同中雙方約定。

七、 配件供應

為保障產(chǎn)品維修正常進行，即使以后產(chǎn)品更新，售后服務中心對此項目所銷售的機型的配件仍然保證叁年內供貨，并在保修期外以優(yōu)惠的價格供應給用戶。

八、 服務監(jiān)督和投訴

3)為了能夠更好地為用戶提供滿意的中心將立建立了完善的用戶檔案數(shù)據(jù)庫，由售后服務中心信息部門負責管理。每位業(yè)主將享受會員制服務，業(yè)主所采用的機器信息在數(shù)據(jù)庫中都有詳細的記錄，包括用戶使用的機器型號、出廠編號、每次發(fā)生維修記錄、維修技工姓名、保養(yǎng)紀錄、每次所更換的主要配件紀錄等。

承諾人：

年 月 日

設備售后服務方案空調維修售后服務方案十篇五

大樓投入使用超十年，消防工程不符合新的消防技術標準?，F(xiàn)大樓消防報警系統(tǒng)出于癱瘓、消防自動噴淋系統(tǒng)從進行維護保養(yǎng)、各樓層的指示燈和應急燈電池老化都不能正常工作、滅火器安裝位置不統(tǒng)一和不規(guī)范、關鍵部門重點部位消防設施配置不符合要求、消防栓沒有定期檢查試用、消防應急隊伍沒有定期演練試用操作滅火設施。

（1）嚴重危險級別，主要指人群集中的演播廳、大型會議室，以100平方米演播廳為計算標準（其他如此類推）。要求在門口處必須放置一組滅火器（兩個兩公斤滅火器為一組）；門口里面的門框上方必須設置一組應急燈、指示燈；邊長的兩扇墻在觀眾區(qū)至舞臺前，每扇墻上最少必須設置兩個應急燈、指示燈；舞臺附近和觀眾區(qū)設推車式干粉滅火器各一個；播控區(qū)設一組滅火器。

（2）中度危險級別，主要指機房，如播出、錄制、編輯、配電、發(fā)電機房，以100平方米機房為計算標準（其他如此類推），兩扇墻上和在門口里面的門框上方必須設置一組應急燈、指示燈；為降低設備受損程度，必須設置最少兩組氣體滅火裝置。

（3）輕度危險級別，主要指辦公室，在走廊、出口、通道連接處必須設置應急燈和指示燈；走廊15米范圍內設一組消防滅火器；不通風、不采光的辦公室在門口里面的門框上方必須設置一組應急燈、指示燈。

（4）消防器材設置，滅火器安裝在離地30cm位置，或統(tǒng)一安放在消防滅火器箱里。消防栓及噴水設施定期每6個月檢查、試用一次，臺機關、各中心、樓管辦、物管員組成消防應急隊以此作為定期學習、操作、滅火設施的演練工作，設施維護管理工作由樓管辦負責。

（1）將全臺滅火器統(tǒng)一安放在消防滅火器箱里，按標準在相應的范圍、距離內添加滅火器，由樓管辦于1月15前完成，并負責填補墻上舊痕跡。

（2）臺機關、各中心、樓管辦、物管員組成消防應急隊于1月16、17日開展消防滅火演練和設施檢查，主要測試消防水泵運作、消防栓、噴水管是否正常。

（3）按級別標準配置消防滅火器材，先重新安裝指示燈、應急燈，再在不同級別區(qū)域添加滅火器材。由辦公室于1月25日前完成。

全臺完善消防設施費用共15625元，其中臺機關及經(jīng)營中心1075元，廣播中心3510元，電視中心6450元，修補墻身400元，滅火器箱（架）3990元（詳見附件）。

設備售后服務方案空調維修售后服務方案十篇六

乙方：________

一、合同期內，甲方根據(jù)本合同的約定將空調安裝維修等售后服務工作交由乙方完成。

二、合同期自________年________月________日至________年________月________日止。甲方可根據(jù)乙方履行本合同的情況，決定合同期滿是否續(xù)簽。

三、甲方的責任和義務：

1、甲方委托乙方安裝甲方指定的空調品牌有________

2、甲方委托乙方安裝的具體品牌、時間、數(shù)量，甲方根據(jù)銷售情況和乙方安裝能力確定。乙方確保安裝能力最低為每日________臺。

甲方有權隨時對乙方的安裝技術質量和服務質量進行監(jiān)督檢查。

四、乙方的責任和義務：

1、合同時，需向甲方出示企業(yè)法人執(zhí)照，法人身份證明，空調安裝資質等材料，并提供安裝工的身份證，上崗證復印件等材料。

2、乙方必須安排技術合格及其他方面適合安裝空調的人員來履行本合同，必須嚴格執(zhí)行國家《空調機安裝技術規(guī)范》，各類空調牌的《安全操作規(guī)范條例》，以及甲方的《安維人員上門服務規(guī)范》，以及其他相關規(guī)定，保證安裝的技術和服務質量、維護甲方的企業(yè)形象和信譽。

乙方必須對其安裝工履行本合同的所有行為負責。乙方工人如造成甲方、用戶及其他人員的經(jīng)濟和其他損失，須由乙方自行承擔。

乙方原則上只在市區(qū)區(qū)域進行安裝，若超出區(qū)域安裝的相關費用由甲方承擔。

乙方在安裝過程中可能出現(xiàn)的退換機事宜由甲方負責協(xié)調解決，因安裝出現(xiàn)的質量問題除外。

乙方工人在安裝過程中，必須注意安全問題，如工人發(fā)生人身安全問題，由乙方自行承擔。

五、費用結算：

1、必須在次月5日前向甲方核對上月所發(fā)生的空調安裝承包費的明細，并在隔月10日前結清所有費用，甲方不得直接向廠家結算安裝費，所有空調安裝卡的結算必須由乙方和各工廠進行。

3、下鄉(xiāng)安裝空調交通費按________元/臺由甲方支付給乙方。

六、違約責任：

1、乙方當天如未能完成甲方安排或乙方確認的安裝量，乙方按未完成空調安裝卡結算費用的5倍數(shù)額向甲方支付違約金。

2、乙方如服務不規(guī)范面引起的用戶投訴，經(jīng)甲方查證屬實，乙方按每起________元的標準向甲方支付違約金。

3、甲方在合同期內，所售空調不得再向其他單位或個人承包，如被乙方發(fā)現(xiàn)，甲方須向乙方支付________元/臺的違約金。

七、甲乙雙方協(xié)商解決履行本合同的所有事宜。

八、本協(xié)議一式兩份，自雙方簽字蓋章后生效。

甲方：________乙方：________

代表人：________代表人：________

電話：________電話：________

日期：________日期：________

設備售后服務方案空調維修售后服務方案十篇七

永信公司長期以來一直致力于提供高質量完善的售后服務，把用戶滿意度放在首要的位置。我們始終認為只有用戶的成功，才能保證我們的成功。所以永信公司提供給用戶完善的支持與服務，希望用戶可以集中更多的精力發(fā)展自己的業(yè)務，取得更大的成功。

對于每位客戶，我們都要詳細了解和分析不同需要和環(huán)境，為他們提供最完善的技術方案和優(yōu)良的售后服務。我們非常重視客戶系統(tǒng)的有效運行，在為客戶提供解決方案的同時，進行詳盡的技術支持與售后服務方面的考慮，以保護客戶在軟件和硬件方面的投資。

我公司多年服務于政府、教育、制造業(yè)的信息領域，積累了豐富的系統(tǒng)集成經(jīng)驗，并與眾多的行業(yè)解決方案供應商建立了良好的合作伙伴關系，擁有較大的客戶群。我們將本著真誠合作的原則，以我們在信息領域突出的技術實力、良好的聲譽和靈活的合作方式為保證，為我公司所承建的所有工程提供優(yōu)質的技術支持與售后服務。

對于永信來說，十三年的服務歷程，為我們及時、快速、準確的服務積累了豐富的經(jīng)驗。我們深知，只有真正的做好售后服務工作，才能切實地維護客戶利益，公司也才能更好的發(fā)展。

永信公司本著“永遠追求進步，信譽始終如一”的原則，堅持以“為客戶提供理想解決方案”的宗旨；嚴謹、科學、快捷的iso9000質量管理服務流程，打造“永信服務品牌”。

1 永信公司針對本項目的承諾書

質保與服務承諾

? 為本項目提供三年工程質保服務和三年上門服務。

? 本項目所有產(chǎn)品嚴格遵守廠家規(guī)定的保修政策，其中華為三康產(chǎn)品1年，dell產(chǎn)品3年。

? 現(xiàn)場支持響應8小時內；電話支持響應10分鐘內；問題解答小時內。

? 所有設備出現(xiàn)故障，我公司響應時間不超過10分鐘。

? 對于設備及其它產(chǎn)品，在質保期內，如果出現(xiàn)質量問題，將按“三包”原則，免費維修、更換、安裝、調試。

? 備件服務。若本項目中的產(chǎn)品因出現(xiàn)故障影響正常運行時，我公司為本項目提供特殊備件支持服務：華為中低端產(chǎn)品8小時內提供備機支持；dell產(chǎn)品由我公司提供同等配置的設備替代使用，直至故障得以完全解決為止。

? 在系統(tǒng)免費維護期過后，我公司繼續(xù)為本項目提供長期優(yōu)惠的技術服務，包括技術支持、硬件的升級、故障的快速響應及相關人員的技術咨詢。

承諾人：合肥永信信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司

授權代表簽名：

日期：2005年7月18日

2 永信公司針對本項目的服務保障措施

嚴格執(zhí)行國家“三包”政策

永信公司全面執(zhí)行國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》中規(guī)定的微型計算機“三包”細則，包括：七日內免費退貨，八至十五日免費換貨或修理，整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換。

三年免費工程質保服務與三年上門服務

我公司對本項目實行三年免費工程質保服務與三年標準上門服務，解決相應的使用與技術方面的問題。在產(chǎn)品的服務方面：華為產(chǎn)品三年免費上門服務，一年廠家標準保修；dell服務器三年免費上門服務、所有配件三年免費保修（dell公司的三年nbd標準服務包含人力和物力，dell三年內免費更換所有配件，包括顯示器，主機，和光驅、軟驅、鍵盤、鼠標等易損件。全球只有dell能做到），終身維護。

提供7 × 24小時服務

設備售后服務方案空調維修售后服務方案十篇八

發(fā)包方:________(以下簡稱甲方)

承攬方:________(以下簡稱乙方)，住 ，身份證號

1、空調、熱水器等設備安裝;

2、避雷接地;

3、五金配件安裝于配合調試;

二、安裝人工費及結算：

安裝人工單價為：空調： 元/臺，熱水器： 元/臺，本價格為包干價。結算方式為月結。

三、質量要求

1、乙方須嚴格按照本合同及廠家提供的安裝圖紙和要求安裝、調試，做到保質保量，并接受甲方的監(jiān)督。安裝質量不符合規(guī)定的，乙方須無條件修理或者返工并承擔全部費用。

2、乙方不得將承攬項目交由第三人完成，特殊情況須經(jīng)甲方同意。如有違反，甲方有權解除合同，由此產(chǎn)生的一切后果由乙方承擔。

四、其它要求

1、乙方須對安裝過程中的安全及對第三人造成的侵害負全責;

2、甲方為乙方購買意外傷害險;

3、乙方凌空作業(yè)須系上安全帶，

4、乙方施工過程中，不得損壞甲方的安裝工具，如有損壞乙方必須無償進行修復。

5、未盡事宜雙方協(xié)商解決。

6、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方蓋章或簽字時生效。

簽約時間：20xx年 月 日