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提高為民服務水平提升居民幸福感的措施篇一

踐調研報告

關于城鄉居民幸福指數調查

系 別：工商管理系 專 業：會計學 姓 名：許泳博 學 號：02150125 班 級：39 完 成 日 期：2016年9月19日

摘要:大多數人們對未來生活的追求是以希望自己和家人朋友能生活的幸福為基礎的。每個人對能使自己感到幸福的條件有所不同。但是我們可以知道幸福是心理欲望得到滿足時的狀態，是一種持續時間較長的對生活的滿足和感到生活有巨大樂趣并自然而然地希望持續久遠的愉快心情。近幾年來，我們國家在經濟、科技等領域迅速發展，社會居民的生活水平有了明顯的提高。雖然經濟和科技的迅速發展可以使居民的生活更加便捷，生活幸福感受程度有所提升，但是并不是經濟持續發展就可以真正滿足居民對幸福的追求。經濟的快速發展也帶來了許多的問題從而影響居民的生活質量，對居民在某些方面造成不同程度的壓力。本次調查旨在了解居民生活的幸福狀況，了解造成幸福感較低的因素，經過分析提出合理的改進方案，對提高居民的幸福感指數有所助益，使社會居民能夠切實感受到社會改革和發展帶來的幸福。

關鍵詞：幸福感 社會保障 主觀感情 精神文明

一．調查情況簡介 1.調查對象 普通社會居民

2.調查方式 問卷調查 網絡調查

3.調查時間

2016年9月1日—9月10日 4.調查結果

從調查得到的數據，我們可以看出在現今社會情況下，對自己的生活狀況感到一般或是比較幸福的人數可以達到百分之八十，而感到非常幸福和不幸福的人都是較少數的。對家庭狀況以及工作或是學習狀況的滿意程度調查得到的結果和對幸福程度調查的結果是類似的。在對幸福生活影響元素的選擇中，家庭、事業、健康、財富以及主觀性格是被選擇幾率較大的幾項。通過對社會方面影響幸福程度的調查中，我發現發展中的中國在社會保障方面做得不夠令人滿意，而嚴峻的社會生存現狀在社保不完善的情況下凸顯出對居民生活幸福程度的負面影響。其中影響人們幸福感的主要是醫療問題，教育問題，工作問題和生存環境。

以下是部分問題的結果：

1.您覺得您現在幸福嗎？

非常幸福·······················································3% 比較幸福·······················································48% 一般···························································35% 比較不幸福·····················································7% 不幸福·························································7%

2.您對您的家庭生活：

非常滿意·······················································7% 比較滿意·······················································57%

一般···························································10% 比較不滿意·····················································16% 不滿意·························································10%

3.您對您現在工作的滿意程度：

非常滿意·······················································3% 比較滿意·······················································40% 一般···························································37% 比較不滿意·····················································11% 不滿意·························································9%

4.您的身體健康狀況：

非常好·························································27% 比較好·························································52% 一般···························································17% 比較差·························································3% 非常差·························································1%

5.您覺得您的幸福人生由哪些元素構成？（多選）

財富與物質·····················································65% 名譽與地位·····················································8% 健康與長壽·····················································78% 自由的生活·····················································56% 美滿的家庭·····················································92% 成功的事業·····················································76% 杰出的子女·····················································23% 良師益友·······················································65% 樂觀的性格·····················································62% 相比之下的優越感···············································4%

6.您覺得你的幸福感水平和以前相比：

下降了·························································34% 沒有變化·······················································32% 提高了·························································34%

7.你覺得你的生活狀況和以前相比：

下降了·························································11% 沒有變化·······················································28% 提高了·························································61%

8.您認為你所在城市的治安狀況：

非常不好·······················································3% 不太好·························································28% 一般···························································64% 非常好·························································5%

9.您認為當前分配政策是否公平？

不公平·······················································70% 公平·························································30%

10.您認為教育機會是否公平：

不公平·······················································86% 公平·························································14%

11.您對居住地的環境感到：

滿意·························································39% 一般·························································43% 不滿意·······················································18%

12.您怎么看待目前的醫療保障體系：

非常滿意·····················································0% 滿意·························································3% 一般·························································70% 不滿意·······················································18% 不清楚·······················································9%

13.您所關注的社會問題有：

社會公平（主要是教育機會及就業問題）社會保障體系（主要指醫療）安全問題（社會治安和食品安全）

14.您對未來生活充滿希望：

很贊同······················································40% 一般························································43% 不贊同······················································7% 不清楚······················································6%

15.您認為物價水平怎樣：

非常高······················································15% 比較高······················································44% 還可以······················································25% 比較低······················································12% 非常低······················································3%

16.城市綠化、公共設施配套建設、文化場館建設滿意程度：

非常滿意····················································38% 滿意························································48% 一般························································11% 不滿意······················································2% 非常不滿意··················································1%

二、基于調查結果的分析

從調查結果以及上網瀏覽相關資料可以看出，作為社會心理體系一個部分的幸福感，受到許多復雜因素的影響，主要包括：經濟因素如就業狀況、收入水平等；社會因素如教育程度、婚姻質量等；人口因素如性別、年齡等；文化因素如價值觀念、傳統習慣等；心理因素如民族性格、自尊程度、生活態度、個性特征、成就動機等；政治因素如民主權利、參與機會等。幸福指數測量的是人們的幸福感，在實踐領域中，其可以成為生活質量指標體系中一個重要方面，它也是反映民眾主觀生活質量的核心指標。幸福感主要包含三方面的內容：

其一，它是人們對生活總體以及主要生活領域的滿意感；其二，它是人們所體驗到的快樂感；其三，它是人們由于潛能實現而獲得的價值感。因此，幸福感是由人們所具備的客觀條件以及人們的需求價值等因素共同作用而產生的個體對自身存在與發展狀況的一種積極的心理體驗，是滿意感、快樂感和價值感的有機統一素共同作用而產生的個體對自身存在與發展狀況的一種積極的心理體驗，是滿意感、快樂感和價值感的有機統一。由此可以看出幸福感是十分抽象的，我們可以通過一些調查量化幸福，從而有助于分析。

從調查結果可以看出，社會上居民大部分對現在的生活狀態感到幸福，但是這其中感到十分幸福的只有很少一部分，這說明我們還可以通過一些措施來提升居民的幸福感。然而感到不幸福的人也是在少數，這就需要我們直視社會中存在的一些問題，積極進行改善，盡量使每個社會居民感到幸福。基于對相應問題的提問，我們可以看出影響幸福感的主要因素有：家庭、事業、健康、財富以及主觀性格。通過對家庭生活以及工作或是學習的滿意程度調查，我發現這和幸福的感知程度是相輔相成的。從而可以說明家庭和事業是影響人們幸福感高低的非常重要的因素。在社會環境方面，大部分人對居住環境和城市建設是比較滿意的。這說明近幾年來，城市管理者在城市居民的生活環境方面做得還是不錯的。但是居民對城市治安方面不是很滿意。通過報章雜志等傳統媒體和網絡這一新興媒體，我們可以輕易地了解到搶劫、偷盜這些案件是無法禁止，現今有大宗詐騙案件都是團伙作案甚至有重大案件不時發生，這就需要我們想辦法解決或是降低案件

發生率。

除了以上的問題，我還調查了人們對社會保障問題這一現下熱點問題的看法。我們的社會生存現狀并不是很能讓人樂觀。高校畢業生每年都在增加，可是工作卻越來越難找；高校連年擴招，學生是否能達到教育的目標；大城市堵車問題嚴重，中小城市也開始顯現這方面的問題；連續曝出食品安全重大事件，民眾對食品安全感到擔憂等等。但是我們國家畢竟處于發展過程中，社會保障不會萬無一失，在這種情況下，怎么使國家體制政策更好造福于人民，使更多的人感到生活幸福美滿，這是這次調查我認為值得思考的問題。

我認為除了社會種種問題影響居民幸福感之外，個人心態也是不能忽視的一部分。現在社會上存在一些現象，某個人的生活條件在外人看來已經是十分不錯，可是其仍然感到不幸福。我認為這種情況的發生原因可能有：不善于發現生活中美好的一面，缺乏信念或是目標，沒有奉獻精神，對生活不知足，過于焦慮等等。當然并不是幸福的人能夠事事如意，每個人都會遇到不順心的事。怎么提高自己的幸福感知也是每個人應該學習的。

三、可行的解決方法 1.社會方面

一些調查結果表明，近年來人們對社會問題的關心更傾向于與民生有關的領域，民生問題成為大多數社會成員最關切的社會問題，畢

竟民生問題是與百姓生活息息相關的。這種關注重點的變化，反映了人們對于社會發展態勢的判斷。而對于民生問題關注程度的上升，尤其反映了體制改革與社會發展正在對人們的生存條件和生活質量產生最強有力的影響，這一切極其深刻地影響人們的本體安全感。本體安全感指的是，個人對于自我認同的連續性、對于所生活其中的社會環境表現出的信心。這種源自人和物的可靠感，對于形成個體的信任感是極其重要的，而對于外在世界的信任感，既是個體安全感的基礎，也是個體抵御焦慮并產生主觀幸福感的基礎。因此，人的幸福感有時與其經濟狀況或收入水平之間并未呈現出簡單的正相關關系，在現實生活中，一些經濟狀況不佳的人，其幸福感卻不低，而有些百萬富翁卻整日憂心忡忡。現今人們對社會生活保障需求的增強，所以社會保障不到位會影響到人們的幸福感。從而我們可以看出，增強人們的幸福感知在社會方面我們的可以做的就是加強社會保障力度，這是十分重要的。

然而我們也都很清楚，加強社會保障力度說起來容易，做起來難。首先，這需要我們國家財政做出強力支撐，也就是需要保證我國經濟、科技不斷發展。其次，在現有基礎上，我們要盡量做到公平、監察、宣揚這幾個方面。公平是指對教育等方面的投入。我所做的調查是在我們河南省，而河南省教育力量薄弱是眾所周知的。河南的學生要比北京、上海等省市的學生多付出多倍的努力才能獲得相同的回報。所以要增加幸福感，教育方面的投入是不可少的，這不僅關系到廣大學生，還影響到學子的家人們。監察就是要政府部門要切實行使好自己 的職責。例如質量監管部門要加強食品、藥品的檢測。近幾年，大型的食品、藥品安全事件時有發生，三鹿集團、雙匯食品、修正藥業等等。民以食為天，良藥利于病，如果連這兩樣安全都無法保證，讓民眾何來幸福感。除此之外，還有物價的監管等等。我們能夠切身感受到物價的極度變化，這對富有階層也許不算什么，可是我國大部分的民眾是工人階級或是農民階級，生活本不富裕，越來越貴的物價使得生活必要支出越來越高，從而減少了在文化等方面的投資。宣揚是要加強精神文明建設。不能否認的是，幸福感是一種主觀感情，個人心態和認知是十分重要 的。加強精神文明建設，可以使國民素質和民族自豪感得到提升。國民素質的提升，不僅有助于國家的形象，還對國家各種秩序有益。例如人們排斥不勞而獲、相互真誠相待等等，就可以利于醫患關系和諧，社會醫療保障更好的實行。而民族自豪感提升可以使人民更加熱愛國家，愿意付出和奉獻，從其中感到幸福感的同時還可以利于國家的發展。

2.個人方面

基于幸福感是是主觀感情，單單社會方面進行改善是不夠的。我們還要從自身方面著手。首先，我們應該學會知足和感恩。欲望，指使著人無休止地奔波勞碌，硬撐著去爭取登上那“輝煌”的頂峰。生命中如果只是奔波，沒有駐足于美好的風景，再好的生活條件只是徒勞。所謂知足者常樂，我們要善于發現生活中點滴的美好，不能只看

到自己的不幸和別人的幸福，不能總是攀比。也要學會感恩于現有的生活，我們腳下的熱土是無數革命先驅用鮮血換來的，現今的和平是那么的來之不易。其次，我們要有一個信念。如果只是要追求財富物質，那不能稱之為信念。我們的信念應該夠“大”，夠“遠”。我們的信念中應該有著奉獻，這樣我們就不會迷失方向，送人玫瑰手有余香，那一縷清香給你帶來幸福的感受。

四、總結

幸福感體現的是民眾一般的心理體驗，它必然受到長期的和短期的、宏觀的和微觀的、主體自身的和外部環境的等多方面因素的影響。考察幸福感是力求通過其來考察人民群眾生活質量的狀況和變化趨勢，進而調整政策取向，促進社會發展和社會良性運轉。隨著經濟社會的發展，人們的物質和精神生活水平會不斷提高，人們的需求水平也會由低層次向高層次提升，經濟發展過程中出現的種種問題也就更加突出了。大力發展經濟，不斷積累社會財富，是實現現代化的基礎和社會各項事業發展的前提，也是提高人民群眾生活質量的必要條件。因此，我們應在重視經濟發展的同時，將幸福感作為考察社會和諧發展程度的必要補充。幸福指數作為幸福感的量化指標，我們不能將其簡單化、夸大化、片面化，認為其有絕對性，我們應該客觀的認識。

作為祖國未來的主人和創建者的我們，更加應該學習科學文化知

識，增強自己的精神文明素養，積極投入建設美好未來的隊伍中，善于奉獻自己的青春和精力，讓我們國家永遠立于最強民族之林，人民安康而幸福。這是我們的責任和義務，我們應該努力完成。

提高為民服務水平提升居民幸福感的措施篇二

烏西路綜治信息

（第19期）

烏魯木齊西路街道辦事處2011年12月8日（總期786）

提高為民服務水平提升居民幸福感

聞鶯園社區著重解決好居民最關心、反映最強烈、要求最迫切的實際問題，積極開展社會救助服務、再就業服務、便民利民服務，使廣大居民在社區生活中真正感到方便、真正感到安全、真正感到溫暖。

社區結合“記民情日記、建民情臺賬”工作建設和諧文明社區，搭建便民利民服務平臺，深入為民排憂解難。社區向居民積極征求意見，收集到惠民政策、拆遷補償、流動人口就業、社區設施完善等方面的意見，查找出突出問題；受理群眾各項咨詢，為群眾辦理審批服務事項。社區黨支部始終以群眾“高興不高興、答應不答應、滿意不滿意”作為社區工作的落腳點和出發點，以“先鋒進社區，奉獻促和諧”等活動為載體，發揮黨員先鋒模范作用，從小事入手、從社區居民最關心的問題入手，帶動廣大群眾開展弱勢群體救助、勞動就業、計生管理等社區服務工作。

社區通過加強為民服務，有效提高為民服務水品，居民感受到社區服務的溫暖，感覺到黨和政府的溫暖，居民心中的幸福溢于言表。