時間過得真快，總在不經意間流逝，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。那關于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

商業招商工作計劃篇一

地產指在土地所有制的范圍內，用來作為財產的土地，招商是指為項目中經營性的物業需求租戶或者經營戶的工作，那么新的一年如何做好地產招商工作。下面是有商業地產招商工作計劃，歡迎參閱。

一、項目介紹：

溫州商貿城是由江蘇奔宏置業有限公司出資建設的，該公司的重點項目——句容溫州商貿城位于擁有南京御花園之稱的句容市，是句容市政府20xx年重點標志性工程，占地面積200畝，處于西環路和104國道的交匯口。輻射南京大都市經濟圈，是周邊地區目前規模最大的專業建材、五金機電批發市場。該項目投資2億多元，建筑面積近70000平方米，商鋪面積達80000平米，倉儲面積35000平米。

二、產品定位優勢：

溫州商貿城堅持以市場為龍頭，以產業為依托，以物流為基礎，來打造該市場的集群經濟、板塊經濟和名牌經濟，它的建成既順應了當今商貿流通向大時尚集聚的趨勢，也符合該地政府倡導的大力發展民營經濟的要求，它高起點的定位、規劃，超前的建設理念，長遠經營思路，是本地區一個融規范化，品牌化，專業化為一體最大的綜合市場。經營項目分別有陶瓷潔具、石材油漆、燈具家具、木業制品、移門櫥柜、五金低壓電器鉆業交易區等，將句容建材裝飾、五金機電消費市場進行了科學的規劃整合和有效的管理運作。另外，工商、技監、金融、供水、供電等及教育、餐飲、網絡等服務設施一應俱全。溫州商貿城是一座融展示貿易、倉儲物流、科技服務、信息交流為一體的科技商貿城、文化城、信息城。

三、交通概況：

本處于西環路和104國道的交匯口。到達句容市區只有1、2公里的路程。項目門口有公交2路10路汽車，平均10分鐘一班直達市區。項目距離南京江寧區只有20分鐘車程，距離南京市區只有40分鐘車程。

四、swot分析： 1、s——優勢

（1）地段——離句容市城市中心只有1.2公里，規劃的物流商貿區域，對于大型的主題建材市場來說地段優越、位置顯赫。

（2）交通——項目內有公交2路車直達市區10分鐘一班，10路車離項目只有5分鐘的路程。

（3）口碑——項目為句容市政府招商引資項目，20xx年10強民營企業，20xx年消費者信得過企業。

（4）物業——項目占地面積200畝，該項目投資2億多元，建筑面積近70000平方米，商鋪面積達80000平米，倉儲面積35000平米。是句容市最大的建材家具批發零售市場。

（5）配套——配置自動扶梯、6500平米的大型停車場，還有寬24米的中央綠化帶配置休閑區域，配套設施較為完備。（6）品牌商家入駐——一期，二期成功引進馬可波羅瓷磚，冠軍陶瓷，麒麟床墊，全友家私，皇明太陽能句容總經銷，世友地板句容專賣店嘉寶莉油漆句容專賣，品牌影響力強大。2、w——劣勢

（1）由于早期句容商業市場沒有成熟給投資者帶來了憂慮。

（2）句容老的建材市場由于產生的早在句容人的心里有的一定的認知度，目前新市場開始需要一定周期的培育。

（3）項目臨104國道道，車流快，人流被阻隔，有礙人氣的聚集和商氣的形成。

（4）項目居句容市區以外，區域商業網點分布較稀，商業氛圍不足。

3、o——機會

（1）經濟因素——股市衰退、證券市場蕭條、銀行存款利率太低，有效投資渠道窄；與此正好相反的是連年存款余額上升，大量閑散資金找不到有較好回報的投資方式。

（2）政策因素——國家宏觀經濟調控失當，造成房價一路高升，給投資者帶來了商機。

（3）市場因素——隨著經濟復蘇，人均收入大幅度提升，消費水平提高，消費能力和消費總量迅速增長，商業行業日益興旺，商業地產開發前景也越來越美好。（4）區域發展——本區域被政府規劃為商貿物流區，本項目正符合本區域發展，在附近政府有意建造大面積的經濟適用房，加大了本區域的人流量。

（5）現行的產權式商鋪推廣模式，可以滿足很大一批中小投資者的投資欲望。4、t——威脅

（1）國家相關法規明確規定“禁止返租”，而產權式商鋪推廣模式必須向投資者承諾返租。

（2）工商局以及廣告法對返租、回報承諾等禁止宣傳，使本項目在推廣中無法將信息傳達到位。

（3）國家對目前房地產的發展過熱不斷的控制，銀行利息不段上調。

（4）招商難度大，開業時若無大量商戶進入，商場經營會遭致失敗，還有可能引發市場危機。

（6）商業市場競爭激烈、經營困難，若不能盈利或保本，將難以擺脫這一沉重負擔而無法 * 解套。

五、崗位職責：

（一）、部門本職：

1、組織及負責整個商城的招商工作：市場調查、市場分析、項目定位、信息收集、反饋信息、商品結構調整、組織各種促銷及展銷活動； 2、負責招商洽談工作，進行市場拓展和完成領導交辦的其他工作。

（二）、主要職能：

1、計劃安排：編制部門本職所管年度、月度指導工作計劃； 2、業務開展：對部門本職所管業務進行信息搜集和業務開展； 3、規范制訂：對部門本職所管業務組織制定操作規程和管理制度；

4、檢查考勤：對本部門所管業務進行監督、檢查和考核； 5、資料管理：對本部資料進行管理； 6、工作協調：協調與公司各部門的關系； 7、市場拓展：開展對外客戶洽談招商工作； 8、工作報告：向總經理提交部門工作報告；

（三）、管理范圍：

部門本職所管理業務范圍。

（四）、工作要求：

1、同事之間，分工不分家，分職不分責，齊心協力完成工作； 2、要經常深入市場基層，了解市場形勢，搜集信息，提出計劃方案及實施策略；

3、將以顧客服務為中心作為工作原則，高質量完成好本職工作，促進公司整體管理服務水平的提高；

4、對于應由本部解決的問題，必須在一日內給予明確答復。

一、策劃的總體思路 1、全面把握：首先是建立在對當前最優產品設計與操盤策略的全面把握之上的，全面掌握他人犯下的錯誤，避免重蹈覆轍——先求不敗而后求全勝。

2、項目對接：強調對項目所在區域及個性特點詳盡深入的調查與研究，并對項目的資源優勢和劣勢進行判斷與整合，從而實現最優模式與項目自身進行完美對接。

3、創新超越：每一個地產項目都需要超越自我、超越同行業的最高水平，通過在未來領域的積極開拓，不僅為項目自身創造出競爭優勢，還可以為地產企業奠定行業地位。

二、項目背景 1、用地概述

本地塊為國土資源局代號為“市物資再生公司地塊用地”，規劃用地位于xxxx西路北側，xxx路東側、xx中路西，北至金鳳凰廣常本地塊總面積為11400㎡，其中出讓面積9327㎡，規劃區間道路面積2073㎡，區間道路由受讓方按規劃要求建造。2、項目規劃

商業形式：獨立商鋪布局+大開間框架自由分割商業布局

住宅形式：小戶型酒店式公寓布局（不含返遷樓）2、1商鋪部分：約15000㎡ 2、2商住部分：

銷售住宅：約17000㎡

返遷住宅面積：約10000㎡ 2、3綠化面積約3000㎡（包括平臺綠化）2、4地下建筑：約6000㎡ 3、相關部門給定的規劃設計要點 xx市規劃局建設用地規劃設計要點

三、企業資源分析、企業目標的界定 1、項目銷售按目標計劃順利完成。

1、1短期銷售必須成功，順利渡過項目風險期，實現資金流的良性運作，確保后續開發資金。

1、2總銷售額、回款額、銷售進度、利潤目標的合理實現。 2、項目對企業品牌及后續項目的拉動和貢獻。

2、1借助項目運作的成功，永泰田房地產公司確立在昆山房地產行業的地位和影響力。

2、2綜合提升xxxx房地產公司的品牌知名度、美譽度和擴張力。

四、核心目標——樹立品牌

原理：達到商業房地產的三贏境界

品牌時代需要有品牌時代的房地產開發經營的游戲規則，需要有品牌時代的語言與消費者對話，這種全新的溝通語言與游戲規則，就是“房地產品牌語言與品牌運營規則”。品牌時代的消費者需要的不只是房地產產品，而更是房地產品牌，品牌時代的房地產開發商需要學會生產房地產品牌，需要學會運用“房地產品牌運營”的規則生產適銷對路的房地產品牌。品牌經營與消費者處于動態的平衡，消費者不斷將自身的體驗反饋給經營者，經營者對房地產品牌進行維護與調整，使品牌體驗不斷更新，品牌價值不斷提升。所謂三贏是指開發商企業價值、消費者客戶價值、項目所處的區域價值三種價值的同步提升。通過對樓盤潛在價值、開發商潛在資源、客戶的潛在需求的全方位的挖掘與激活，形成強大的品牌勢能：消費者欲望燃燒、品牌光芒閃耀、區域能量引爆。最終達到財富涌流、社會進步的全新局面。

五、項目開發總建議

引進先進的商業規劃，特別注意引進新業態和設計好項目的業態組合。通過前期招商，引進眾多國內、國際知名商業企業和品牌，顛覆舊有商業格局。注意引入商業物業和統一運營管理概念，對項目精心包裝。通過超常規宣傳，通過事件營銷進行造勢炒作，讓該項目的開發成為當地市民關注的熱點，并形成良好的口碑并且節約宣傳費用。

通過適當靈活劃分商鋪面積來控制“總價”，推出短期租賃政策，盡量降低投資門坎，使項目積聚大量的潛在客戶群。一、確定招商的組織框架和崗位職責

制定非常好的招商策略，而在招商實施中沒有很好的執行、甚至走樣，那么一切都前功盡棄，一個富有熱情、精干、強大的招商隊伍是招商的工作的關鍵。招商的組織框架和崗位職責的確定，主要是對人才個體的技能的鎖定和對團隊的整體規劃。結構合理且高效的招商隊伍應配備以下以下幾方面人員： 1、招商經理1人，招商團隊總負責人。

2、招商主管若干，分別負責項目招商區塊的工作：招商主管應具備一定的招商運作經驗，長于說服、鼓勵性的談判，具團隊合作精神、服從意識和大局觀念。

3、招商助理若干，主要職責是幫助一線招商人員作好內務（資料物品、來電來函、來人洽談、信息收集等）和會務組織等工作。 5、其它服務人員如文案、平面設計、接線及接待人員。

二、建設招商團隊

打造一支業務能力強、能吃苦、講奉獻、思想品質好的招商團隊，是商業地產招商工作順利進行的重要保證。商業地產招商工作是一項專業性和時效性很強的工作，它要求招商人員具備良好的基本素質和專業素質，以適應各種壓力挑戰。

1、良好的心理素質。優秀的招商人員的心理素質表現好：臨危不懼，勝不驕，敗不妥。具體表現為要具備：

（1）堅定的事業心，包括很強的敬業精神，創業精神，勇于進取，勇于創新。

（2）強烈的責任感，是對工作的高度負責精神，剛毅果斷，勇于權限內的決策，敢于承擔責任。

（3）堅韌頑強的意志力、穩健持重，意志品質堅強的招商人員才能克服困難，并不為小恩小惠誘惑。

（4）良好的自控能力，招商的雙方都是圍繞各利益，心理上處于對立狀態，出現僵持甚至不歡而散的現象亦為常見。2、具備相關經濟知識、社交能力和語言表達能力

（1）商業地產招商涉及到經濟學、零售學、房地產開發經營、會計與稅收等相關學科，以及最新的相關法律法規知識，而且新知識、新技能不斷涌現，招商人員必須掌握這些基本知識，適時學習充電，才能更好做好招商。

（2）商業地產招商對象的行為是一個投資行為，而這行為需要多個管理層的分析到最高層的決策，這就是要求招商人員須充分地分別與各管理層人員進行多次溝通，因而交際工作十分必要且有效。

（3）招商信息主要是通過文字形式傳遞出去的，而招商談判則主要是通過語言來溝通的。招商人員語言表達須正確規范，使用有效的語法、修辭和邏輯，使表達更具吸引力、說服力和感染力。3、具備良好的現象判斷能力和靈活應變能力

（1）敏銳的觀察力通過察言觀色可捕捉對放的投資意圖和實力，通過對手的語言表達姿勢和動作觀察、分析，進而做出準確的判斷。

（2）應變能力指招商人員能夠根據招商形勢的千變萬化、審時度勢，爭取相應靈活的對策，使判斷向有利已方的方向發展。

三、招商實施

招商團隊成立后即將進行正式的招商工作，從這一階段開始面臨的是大量的實施工作。首先在項目的核心概念基礎上撰寫招商文案、制定《招商手冊》、制定媒體發布計劃、準備合同文本、準備各類產品和項目的宣傳資料等等。招商實施的第一步應該是確定計劃中的業態組合，并對周邊地產租賃行情進行詳細的調查，包括價格、租賃方式、業主投資收益等方面。項目定位是商業街，那它首先就是一個購物中心，業內一般認為購物中心的最佳功能比例是零售、餐飲、娛樂為52：18：30，并稱之為黃金比例。當然這個比例并不是絕對的，應靈活應用，但其中隱含的一個原則必須要遵守：購物中心首先是一個賣場，購物功能應占到至50%的比例。如果餐飲占多數，就是飲食中心；娛樂比例太多，就是娛樂中心，都不能稱之為購物中心。過分強調娛樂功能，對發展旅游有好處，但吸引不了回頭客。迪斯尼的娛樂做得最好，但95%的游客只去過一次。所以，首先應當是一種零售業態，可以吸引顧客重復消費。

項目租金水平則依據調查結果來確定，調查的結果應分為分割、分層、整體出租三種方案。三種不同的出租方案各有優劣，現行商業地產項目主要采取的是分割和整體出租兩種方式，整體出租招商工作比較簡單、可一次性回籠大量資金，但回收期較長而且出租者要承擔經營風險（一旦承租者經營不善將對整個項目造成打擊）；分割出租招商工作復雜、早期投入大，但收益率大大高于整體出租方式（數據顯示同時段內高于整體出租50%），采用分割出租方式，開發商自主規劃空間大、經營風險較小。

內容僅供參考

商業招商工作計劃篇二

地產指在土地所有制的范圍內，用來作為財產的土地，招商是指為項目中經營性的物業需求租戶或者經營戶的工作，那么新的一年如何做好地產招商工作。下面是有商業地產招商工作計劃，歡迎參閱。商業地產招商工作計劃1

一、項目介紹：

溫州商貿城是由江蘇奔宏置業有限公司出資建設的，該公司的重點項目——句容溫州商貿城位于擁有南京御花園之稱的句容市，是句容市政府20xx年重點標志性工程，占地面積200畝，處于西環路和104國道的交匯口。輻射南京大都市經濟圈，是周邊地區目前規模最大的專業建材、五金機電批發市場。該項目投資2億多元，建筑面積近70000平方米，商鋪面積達80000平米，倉儲面積35000平米。

二、產品定位優勢：

溫州商貿城堅持以市場為龍頭，以產業為依托，以物流為基礎，來打造該市場的集群經濟、板塊經濟和名牌經濟，它的建成既順應了當今商貿流通向大時尚集聚的趨勢，也符合該地政府倡導的大力發展民營經濟的要求，它高起點的定位、規劃，超前的建設理念，長遠經營思路，是本地區一個融規范化，品牌化，專業化為一體最大的綜合市場。經營項目分別有陶瓷潔具、石材油漆、燈具家具、木業制品、移門櫥柜、五金低壓電器鉆業交易區等，將句容建材裝飾、五金機電消費市場進行了科學的規劃整合和有效的管理運作。另外，工商、技監、金融、供水、供電等及教育、餐飲、網絡等服務設施一應俱全。溫州商貿城是一座融展示貿易、倉儲物流、科技服務、信息交流為一體的科技商貿城、文化城、信息城。

三、

本處于西環路和104國道的交匯口。到達句容市區只有1、2公里的路程。項目門口有公交2路10路汽車，平均10分鐘一班直達市區。項目距離南京江寧區只有20分鐘車程，距離南京市區只有40分鐘車程。

四、swot分析：

1、s——優勢

（1）地段——離句容市城市中心只有1.2公里，規劃的物流商貿區域，對于大型的主題建材市場來說地段優越、位置顯赫。

（2）交通——項目內有公交2路車直達市區10分鐘一班，10路車離項目只有5分鐘的路程。

（3）口碑——項目為句容市政府招商引資項目，20xx年10強民營企業，20xx年消費者信得過企業。

（4）物業——項目占地面積200畝，該項目投資2億多元，建筑面積近70000平方米，商鋪面積達80000平米，倉儲面積35000平米。是句容市最大的建材家具批發零售市場。

（5）配套——配置自動扶梯、6500平米的大型停車場，還有寬24米的中央綠化帶配置休閑區域，配套設施較為完備。

（6）品牌商家入駐——一期，二期成功引進馬可波羅瓷磚，冠軍陶瓷，麒麟床墊，全友家私，皇明太陽能句容總經銷，世友地板句容專賣店嘉寶莉油漆句容專賣，品牌影響力強大。

2、w——劣勢

（1）由于早期句容商業市場沒有成熟給投資者帶來了憂慮。

（2）句容老的建材市場由于產生的早在句容人的心里有的一定的認知度，目前新市場開始需要一定周期的培育。

（3）項目臨104國道道，車流快，人流被阻隔，有礙人氣的聚集和商氣的形成。

（4）項目居句容市區以外，區域商業網點分布較稀，商業氛圍不足。

3、o——機會

（1）經濟因素——股市衰退、證券市場蕭條、銀行存款利率太低，有效投資渠道窄；與此正好相反的是連年存款余額上升，大量閑散資金找不到有較好回報的投資方式。

（2）政策因素——國家宏觀經濟調控失當，造成房價一路高升，給投資者帶來了商機。

（3）市場因素——隨著經濟復蘇，人均收入大幅度提升，消費水平提高，消費能力和消費總量迅速增長，商業行業日益興旺，商業地產開發前景也越來越美好。

（4）區域發展——本區域被政府規劃為商貿物流區，本項目正符合本區域發展，在附近政府有意建造大面積的經濟適用房，加大了本區域的人流量。

（5）現行的產權式商鋪推廣模式，可以滿足很大一批中小投資者的投資欲望。

4、t——威脅

（1）國家相關法規明確規定“禁止返租”，而產權式商鋪推廣模式必須向投資者承諾返租。

（2）工商局以及廣告法對返租、回報承諾等禁止宣傳，使本項目在推廣中無法將信息傳達到位。

（3）國家對目前房地產的發展過熱不斷的控制，銀行利息不段上調。

（4）招商難度大，開業時若無大量商戶進入，商場經營會遭致失敗，還有可能引發市場危機。

（6）商業市場競爭激烈、經營困難，若不能盈利或保本，將難以擺脫這一沉重負擔而無法徹底解套。

五、崗位職責：

（一）、部門本職：

1、組織及負責整個商城的招商工作：市場調查、市場分析、項目定位、信息收集、反饋信息、商品結構調整、組織各種促銷及展銷活動；

2、負責招商洽談工作，進行市場拓展和完成領導交辦的其他工作。

（二）、主要職能：

1、計劃安排：編制部門本職所管年度、月度指導工作計劃；

2、業務開展：對部門本職所管業務進行信息搜集和業務開展；

3、規范制訂：對部門本職所管業務組織制定操作規程和管理制度；

4、檢查考勤：對本部門所管業務進行監督、檢查和考核；

5、資料管理：對本部資料進行管理；

6、工作協調：協調與公司各部門的關系；

7、市場拓展：開展對外客戶洽談招商工作；

8、工作報告：向總經理提交部門工作報告；

（三）、管理范圍：

部門本職所管理業務范圍。

（四）、工作要求：

1、同事之間，分工不分家，分職不分責，齊心協力完成工作；

2、要經常深入市場基層，了解市場形勢，搜集信息，提出計劃方案及實施策略；

3、將以顧客服務為中心作為工作原則，高質量完成好本職工作，促進公司整體管理服務水平的提高；

4、對于應由本部解決的問題，必須在一日內給予明確答復。

一、策劃的總體思路

1、全面把握：首先是建立在對當前最優產品設計與操盤策略的全面把握之上的，全面掌握他人犯下的錯誤，避免重蹈覆轍——先求不敗而后求全勝。

2、項目對接：強調對項目所在區域及個性特點詳盡深入的調查與研究，并對項目的資源優勢和劣勢進行判斷與整合，從而實現最優模式與項目自身進行完美對接。

3、創新超越：每一個地產項目都需要超越自我、超越同行業的最高水平，通過在未來領域的積極開拓，不僅為項目自身創造出競爭優勢，還可以為地產企業奠定行業地位。

二、項目背景

1、用地概述

本地塊為國土資源局代號為“市物資再生公司地塊用地”，規劃用地位于xxxx西路北側，xxx路東側、xx中路西，北至金鳳凰廣常本地塊總面積為11400㎡，其中出讓面積9327㎡，規劃區間道路面積2073㎡，區間道路由受讓方按規劃要求建造。

2、項目規劃

商業形式：獨立商鋪布局+大開間框架自由分割商業布局

住宅形式：小戶型酒店式公寓布局（不含返遷樓）

2、1商鋪部分：約15000㎡

2、2商住部分：

銷售住宅：約17000㎡

返遷住宅面積：約10000㎡

2、3綠化面積約3000㎡（包括平臺綠化）

2、4地下建筑：約6000㎡

3、相關部門給定的規劃設計要點

xx市規劃局建設用地規劃設計要點

三、企業資源分析、企業目標的界定

1、項目銷售按目標計劃順利完成。

1、1短期銷售必須成功，順利渡過項目風險期，實現資金流的良性運作，確保后續開發資金。

1、2總銷售額、回款額、銷售進度、利潤目標的合理實現。

2、項目對企業品牌及后續項目的拉動和貢獻。

2、1借助項目運作的成功，永泰田房地產公司確立在昆山房地產行業的地位和影響力。

2、2綜合提升xxxx房地產公司的品牌知名度、美譽度和擴張力。

四、核心目標——樹立品牌

原理：達到商業房地產的三贏境界

品牌時代需要有品牌時代的房地產開發經營的游戲規則，需要有品牌時代的語言與消費者對話，這種全新的溝通語言與游戲規則，就是“房地產品牌語言與品牌運營規則”。品牌時代的消費者需要的不只是房地產產品，而更是房地產品牌，品牌時代的房地產開發商需要學會生產房地產品牌，需要學會運用“房地產品牌運營”的規則生產適銷對路的房地產品牌。

品牌經營與消費者處于動態的平衡，消費者不斷將自身的體驗反饋給經營者，經營者對房地產品牌進行維護與調整，使品牌體驗不斷更新，品牌價值不斷提升。所謂三贏是指開發商企業價值、消費者客戶價值、項目所處的區域價值三種價值的同步提升。通過對樓盤潛在價值、開發商潛在資源、客戶的潛在需求的全方位的挖掘與激活，形成強大的品牌勢能：消費者欲望燃燒、品牌光芒閃耀、區域能量引爆。最終達到財富涌流、社會進步的全新局面。

五、項目開發總建議

引進先進的商業規劃，特別注意引進新業態和設計好項目的業態組合。通過前期招商，引進眾多國內、國際知名商業企業和品牌，顛覆舊有商業格局。注意引入商業物業和統一運營管理概念，對項目精心包裝。通過超常規宣傳，通過事件營銷進行造勢炒作，讓該項目的開發成為當地市民關注的熱點，并形成良好的口碑并且節約宣傳費用。

通過適當靈活劃分商鋪面積來控制“總價”，推出短期租賃政策，盡量降低投資門坎，使項目積聚大量的潛在客戶群。

一、確定招商的組織框架和崗位職責

制定非常好的招商策略，而在招商實施中沒有很好的執行、甚至走樣，那么一切都前功盡棄，一個富有熱情、精干、強大的招商隊伍是招商的工作的關鍵。招商的組織框架和崗位職責的確定，主要是對人才個體的技能的鎖定和對團隊的整體規劃。結構合理且高效的招商隊伍應配備以下以下幾方面人員：

1、招商經理1人，招商團隊總負責人。

2、招商主管若干，分別負責項目招商區塊的工作：招商主管應具備一定的招商運作經驗，長于說服、鼓勵性的談判，具團隊合作精神、服從意識和大局觀念。

3、招商助理若干，主要職責是幫助一線招商人員作好內務（資料物品、來電來函、來人洽談、信息收集等）和會務組織等工作。

5、其它服務人員如文案、平面設計、接線及接待人員。

二、建設招商團隊

打造一支業務能力強、能吃苦、講奉獻、思想品質好的招商團隊，是商業地產招商工作順利進行的重要保證。商業地產招商工作是一項專業性和時效性很強的工作，它要求招商人員具備良好的基本素質和專業素質，以適應各種壓力挑戰。

1、良好的心理素質。優秀的招商人員的心理素質表現好：臨危不懼，勝不驕，敗不妥。具體表現為要具備：

（1）堅定的事業心，包括很強的敬業精神，創業精神，勇于進取，勇于創新。

（2）強烈的責任感，是對工作的高度負責精神，剛毅果斷，勇于權限內的決策，敢于承擔責任。

（3）堅韌頑強的意志力、穩健持重，意志品質堅強的招商人員才能克服困難，并不為小恩小惠誘惑。

（4）良好的自控能力，招商的雙方都是圍繞各利益，心理上處于對立狀態，出現僵持甚至不歡而散的現象亦為常見。

2、具備相關經濟知識、社交能力和語言表達能力

（1）商業地產招商涉及到經濟學、零售學、房地產開發經營、會計與稅收等相關學科，以及最新的相關法律法規知識，而且新知識、新技能不斷涌現，招商人員必須掌握這些基本知識，適時學習充電，才能更好做好招商。

（2）商業地產招商對象的行為是一個投資行為，而這行為需要多個管理層的分析到最高層的決策，這就是要求招商人員須充分地分別與各管理層人員進行多次溝通，因而交際工作十分必要且有效。

（3）招商信息主要是通過文字形式傳遞出去的，而招商談判則主要是通過語言來溝通的。招商人員語言表達須正確規范，使用有效的語法、修辭和邏輯，使表達更具吸引力、說服力和感染力。

3、具備良好的現象判斷能力和靈活應變能力

（1）敏銳的觀察力通過察言觀色可捕捉對放的投資意圖和實力，通過對手的語言表達姿勢和動作觀察、分析，進而做出準確的判斷。

（2）應變能力指招商人員能夠根據招商形勢的千變萬化、審時度勢，爭取相應靈活的對策，使判斷向有利已方的方向發展。

三、招商實施

招商團隊成立后即將進行正式的招商工作，從這一階段開始面臨的是大量的實施工作。首先在項目的核心概念基礎上撰寫招商文案、制定《招商手冊》、制定媒體發布計劃、準備合同文本、準備各類產品和項目的宣傳資料等等。

招商實施的第一步應該是確定計劃中的業態組合，并對周邊地產租賃行情進行詳細的調查，包括價格、租賃方式、業主投資收益等方面。項目定位是商業街，那它首先就是一個購物中心，業內一般認為購物中心的最佳功能比例是零售、餐飲、娛樂為52：18：30，并稱之為黃金比例。當然這個比例并不是絕對的，應靈活應用，但其中隱含的一個原則必須要遵守：購物中心首先是一個賣場，購物功能應占到至50%的比例。如果餐飲占多數，就是飲食中心；娛樂比例太多，就是娛樂中心，都不能稱之為購物中心。過分強調娛樂功能，對發展旅游有好處，但吸引不了回頭客。迪斯尼的娛樂做得最好，但95%的游客只去過一次。所以，首先應當是一種零售業態，可以吸引顧客重復消費。

項目租金水平則依據調查結果來確定，調查的結果應分為分割、分層、整體出租三種方案。三種不同的出租方案各有優劣，現行商業地產項目主要采取的是分割和整體出租兩種方式，整體出租招商工作比較簡單、可一次性回籠大量資金，但回收期較長而且出租者要承擔經營風險（一旦承租者經營不善將對整個項目造成打擊）；分割出租招商工作復雜、早期投入大，但收益率大大高于整體出租方式（數據顯示同時段內高于整體出租50%），采用分割出租方式，開發商自主規劃空間大、經營風險較小。