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售后質(zhì)量承諾書(shū)篇一

（1）不合理空腔構(gòu)造的存在，使得建筑物在負(fù)風(fēng)壓荷載的作用下，受到內(nèi)擠外拉的作用力，引起保溫層的反復(fù)反向形變，但設(shè)計(jì)時(shí)在陽(yáng)角部位并未進(jìn)行有效的加強(qiáng)，最終導(dǎo)致保溫層整體脫落。

（2）對(duì)應(yīng)力的產(chǎn)生及釋放考慮不充分，使用柔性不足的粘結(jié)砂漿，無(wú)法充分分散各層材料因彈性模量不同所產(chǎn)生的內(nèi)應(yīng)力，導(dǎo)致粘結(jié)層熱脹冷縮。加之飾面系統(tǒng)選擇錯(cuò)誤，保溫層做法及抗裂做法在選材及工藝上均受“剛性防裂技術(shù)路線”的影響，采用的材料為預(yù)應(yīng)力、高強(qiáng)、高彈性模量的材料，沒(méi)有留給溫度應(yīng)力充分釋放的空間。并且，罩面層選用高彈透氣性差的彈性涂料，又未設(shè)置變形縫，因系統(tǒng)的連續(xù)面過(guò)長(zhǎng)、累積變形過(guò)大而導(dǎo)致飾面層起鼓、剝落。

（3）節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)不完善，未使用合適的配件，如伸縮縫線條、護(hù)角條、預(yù)壓密封帶等。由于室內(nèi)外溫差較大，導(dǎo)致混凝土收縮，易使房屋結(jié)構(gòu)產(chǎn)生變形和裂縫，故應(yīng)該設(shè)置伸縮縫以分散溫度應(yīng)力產(chǎn)生的破壞，應(yīng)使用帶有玻纖網(wǎng)格布的伸縮縫線條，并與大面網(wǎng)格布進(jìn)行搭接，常見(jiàn)的有e型伸縮縫線條和v型伸縮縫線條。e型伸縮縫線條適合用于平縫，v型伸縮縫線條適合用于轉(zhuǎn)角縫。

首層建筑易受撞擊產(chǎn)生缺口裂縫，使用成品護(hù)角條可以明顯提高墻角的抗沖擊能力。

由于建筑物外窗框大多采用鋁合金、塑料及異形鋼材制成，這些材料與墻體材料、外保溫系統(tǒng)材料的性能相差較大，在溫度應(yīng)力的作用下，在窗腳應(yīng)力集中處易出現(xiàn)裂縫，此處應(yīng)使用預(yù)壓密封帶進(jìn)行防水、防裂處理，以便于柔性過(guò)渡。

粘貼保溫板材前，墻面終端部位沒(méi)有按要求進(jìn)行網(wǎng)格布翻包處理，并且底部未使用散水托架，造成破壞及滲漏。系統(tǒng)底部第一排保溫板的下側(cè)板端與散水間應(yīng)設(shè)置不小于300mm的間距，勒腳部位保溫系統(tǒng)下部應(yīng)設(shè)置經(jīng)防腐處理的金屬托架。

（4）由于保溫板的裁切不容易保證與洞口尺寸一致，且穿墻管僅在基層墻體中留置并未伸出外墻面，造成保溫板與洞口邊存在較大縫隙，當(dāng)風(fēng)壓較大時(shí)雨水會(huì)沿著管壁往內(nèi)吸入，從裂縫處滲漏到外保溫系統(tǒng)內(nèi)。同時(shí)，熱的廢氣穿墻管也會(huì)使保溫板收縮變形，最終導(dǎo)致開(kāi)裂，故此應(yīng)采用不燃的巖棉板處理熱的穿墻管。

（5）由于設(shè)計(jì)和建設(shè)單位不夠重視，在目前建筑的外保溫施工中，大多數(shù)飄窗和空調(diào)架板是沒(méi)有進(jìn)行保溫處理的，由于材料性能差異，這些沒(méi)有做保溫的部位與做完保溫的部位受溫度影響而發(fā)生的形變不同，在外界溫差應(yīng)力的影響下，保溫墻體的交界處易產(chǎn)生破壞裂縫，從而引起滲漏，導(dǎo)致室內(nèi)返潮、霉變。

（1）粘貼保溫板時(shí)，施工人員未按規(guī)范要求涂膠，出現(xiàn)“花粘”現(xiàn)象，導(dǎo)致有效粘貼面積不能達(dá)到40%，從而降低保溫層與基層的粘結(jié)力，造成脫落隱患。常用的保溫板布膠方案有兩種，分別為點(diǎn)框法和條粘法，采用哪種方案可根據(jù)外墻面的平整度和垂直度決定。兩種布膠方案的具體規(guī)范做法如下：

a.點(diǎn)框法布膠：用抹刀在每塊保溫板四周邊涂抹寬約60mm，厚度約10mm的粘結(jié)劑，然后再在保溫板中部均勻抹上8塊直徑約120mm、厚度10mm的粘結(jié)點(diǎn)，此粘結(jié)點(diǎn)要布置均勻。必須保證粘結(jié)層與基層有效粘結(jié)面積柔性飾面達(dá)到40%以上，面磚飾面達(dá)到60%，板口宜留50mm排氣口。

b、條粘法布膠：使用專用的抹子，在整個(gè)保溫板背面滿涂膠粘劑，保持抹子與板面成45角，緊貼保溫板并刮除鋸齒間其余的膠粘劑，形成鋸齒的膠漿條。該粘結(jié)方法適用于平整度較好的基層墻體。

（2）沒(méi)有可靠的冬季施工措施，甚至在過(guò)低溫度或雨雪天氣強(qiáng)行施工，卻不采取任何防凍措施，使得膠粘劑水化不完全，粘結(jié)強(qiáng)度受到極大的影響，無(wú)法保證外保溫系統(tǒng)的粘結(jié)效果。在受到外界拉力時(shí)，破壞界面在粘結(jié)面上，不符合jg149-20xx的“拉拔試驗(yàn)破壞界面在保溫板內(nèi)”的規(guī)范要求。

（3）聚合物砂漿的質(zhì)量不穩(wěn)定，水泥和砂的配比全憑經(jīng)驗(yàn)，并且現(xiàn)場(chǎng)攪拌砂漿不均勻，造成材料的不穩(wěn)定性，影響砂漿性能，最終導(dǎo)致開(kāi)裂。聚合物膠粘劑的正確配置方法是在干凈的塑料桶里倒入一定量的液料，采用手持式電動(dòng)攪拌器邊攪拌邊加粉劑粘結(jié)劑，加液體量約為粉劑的20-21%；充分?jǐn)嚢?-7分鐘，直到攪拌均勻，稠度適中，放置5分鐘熟化；使用時(shí)，再攪拌一下即可使用。切記一定要攪拌充分，粘度要求是剛粘貼上的保溫板不下垂，不可加水過(guò)多；注意聚合物改性粘結(jié)劑只需加液料，不可加入其他添加料如水泥、砂、防凍劑及其他異物；注意調(diào)好的粘結(jié)劑應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)用完；工作完畢，務(wù)必及時(shí)清洗干凈工具。

（4）粘貼保溫板時(shí)，沒(méi)有錯(cuò)位咬合，保溫板錯(cuò)縫距離未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致局部出現(xiàn)通縫，在窗戶四角沒(méi)有采用整塊板切割成型，并且板間接縫沒(méi)有用發(fā)泡膠填充，而是用膠粘劑或抹面膠漿填充。正確的排板方式如下：

（5）在玻纖網(wǎng)格布的粘貼過(guò)程中，應(yīng)該先抹抹面膠漿，再鋪設(shè)網(wǎng)格布，禁止網(wǎng)格布干搭接，并要按規(guī)范要求的搭接長(zhǎng)度進(jìn)行搭接，上下方向80mm，左右方向100mm，且在窗腳處墻面沒(méi)有按規(guī)范要求在門(mén)窗洞口四角斜向45。鋪設(shè)200mm*300mm的增強(qiáng)網(wǎng)，否則容易在窗腳處出現(xiàn)斜向裂縫。

（1）保溫板材料問(wèn)題

使用劣質(zhì)巖棉板，其抗拉強(qiáng)度過(guò)低，低于標(biāo)準(zhǔn)要求限度，不能滿足保溫系統(tǒng)自重以及飾面層荷載對(duì)其強(qiáng)度的要求，最終導(dǎo)致巖棉板被拉損破壞，引起保溫層整體破壞脫落。

部分保溫廠商對(duì)保溫板的質(zhì)量重視不夠，板材未達(dá)自然養(yǎng)生陳化42天時(shí)間（有的甚至陳化不足10天），便提前出廠，使用在工程上造成板材的熔結(jié)性較差、收縮率高、變形大，使局部出現(xiàn)過(guò)量收縮和溫差應(yīng)力不均勻，從而引起接縫之間產(chǎn)生裂縫，甚至引起保溫層脫落。

（2）聚合物砂漿材料問(wèn)題

抹面膠漿柔性不足，無(wú)法分散溫度變化時(shí)產(chǎn)生的應(yīng)力，收縮較大，使用在工程上易造成裂縫。

（3）耐堿網(wǎng)格布材料問(wèn)題

使用耐堿斷裂強(qiáng)力低的網(wǎng)格布，其徑向和緯向耐堿拉伸斷裂強(qiáng)力均未達(dá)到750n/50mm，未符合國(guó)家現(xiàn)行外墻外保溫技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（jg149-20xx），不能有效分散面層的收縮壓力，在自然界溫度、濕度變化時(shí)易產(chǎn)生應(yīng)力集中，很容易導(dǎo)致面層開(kāi)裂。質(zhì)量合格的耐堿網(wǎng)格布的外觀無(wú)斷經(jīng)、斷緯和破洞，表面無(wú)涂覆不良。

（4）錨固件材料問(wèn)題

廉價(jià)、劣質(zhì)、未獲得認(rèn)證、不匹配的錨固件很可能將會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的質(zhì)量安全性問(wèn)題。再加上錯(cuò)誤的施工，錨固件的`埋設(shè)深度和錨固數(shù)量不符合設(shè)計(jì)規(guī)范要求，導(dǎo)致這種質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)更加高，以至于沒(méi)有任何安全性可言。目前，在國(guó)內(nèi)裸釘錨固件和很容易彎曲的錨固件，在工地隨處可見(jiàn)。規(guī)范做法是應(yīng)該根據(jù)基層材料選用合適規(guī)格的錨栓，安裝完畢后及時(shí)用砂漿密封圓盤(pán)。錨栓通常情況下包括具有防腐性能的金屬螺釘和帶圓盤(pán)的塑料膨脹套管兩部分。金屬螺釘應(yīng)采用不銹鋼或者經(jīng)過(guò)表面防腐處理過(guò)的金屬加工制成。塑料釘和帶圓盤(pán)的塑料膨脹套管應(yīng)采用聚酰胺、聚乙烯或聚丙烯制成。錨栓有效錨固深度不小于25mm，塑料圓盤(pán)直徑不小于50mm。當(dāng)基墻為砂加氣或粉煤灰加氣塊時(shí)，有效錨固深度不小于50mm。當(dāng)基墻為空心小砌塊或多孔磚時(shí)，應(yīng)采用回?cái)Q打結(jié)功能的錨固件。錨固件錨固深度不小于30mm；當(dāng)基層墻體為加氣混凝土制品時(shí)，其進(jìn)入的有效錨固深度不應(yīng)小于50mm。錨栓數(shù)量對(duì)于涂料及面磚飾面是不同的，當(dāng)使用涂料飾面時(shí)，20米以下每平米不得少于4個(gè)，20米以上每平米7-9個(gè)；當(dāng)使用面磚飾面時(shí)，20米以下每平米不得少于6個(gè)，20米以上每平米7-9個(gè)，且錨栓數(shù)量應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求及《外墻外保溫工程技術(shù)規(guī)程》jgj 144-20xx的規(guī)定。

售后質(zhì)量承諾書(shū)篇二

我司做出如下承諾：

1、我司保證為貴司實(shí)際供貨的材料種類和材料牌號(hào)與貴司認(rèn)可的材料種類和材料牌號(hào)保持一致；

2、我司保證建立完善的材料質(zhì)量控制體系，保證批量供貨材料質(zhì)量的穩(wěn)定性、一致性，持續(xù)滿足貴司材料標(biāo)準(zhǔn)要求；

3、我司保證在材料供貨過(guò)程中如發(fā)生材料配方、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)線體、生產(chǎn)產(chǎn)地等方面的變更，將提前向貴司提交變更申請(qǐng)，獲得貴司認(rèn)可批準(zhǔn)后再進(jìn)行變更；

如我司在合作過(guò)程中未執(zhí)行上述承諾并因此給貴司造成實(shí)際損失，我公司愿意承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任，同意承擔(dān)貴司因此所遭受的全部經(jīng)濟(jì)損失。若我司未能在貴司要求的時(shí)間內(nèi)及時(shí)整改，同意被淘汰出貴公司認(rèn)可清單。

承諾方：（公章）

總經(jīng)理：

日 期： 年 月 日

售后質(zhì)量承諾書(shū)篇三

吉林省吉林中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院

醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)

為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，使全院醫(yī)務(wù)人員牢固樹(shù)立“以病人為中心”救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)的思想，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)、醫(yī)療安全意識(shí)，職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，消除醫(yī)療安全隱患，杜絕醫(yī)療事故、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)質(zhì)量、保證醫(yī)療安全。根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》及《醫(yī)院管理年活動(dòng)實(shí)施方案及檢查細(xì)則》，結(jié)合我院院科兩級(jí)管理體系的相關(guān)文件規(guī)定，特制定醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)。具體內(nèi)容如下：

一、以科室為單位，科主任作為醫(yī)療安全第一責(zé)任人，要切實(shí)履行自己的職責(zé)，要建立健全以崗位責(zé)任制為中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照醫(yī)院的總體要求做好本科室的質(zhì)量管理工作。凡因違反規(guī)定導(dǎo)致事故、糾紛發(fā)生者，當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

二、要加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，特別是核心制度的落實(shí)。對(duì)于不能?chē)?yán)格遵照?qǐng)?zhí)行的人員要下崗培訓(xùn)，對(duì)于延誤病人的搶救及治療時(shí)機(jī)，造成醫(yī)療事故、糾紛的責(zé)任人按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，追究其所在科室負(fù)責(zé)人的連帶責(zé)任。

三、醫(yī)務(wù)人員要嚴(yán)格遵守法律，法規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范，嚴(yán)格履行首診負(fù)責(zé)制，詳細(xì)詢問(wèn)病史，認(rèn)真檢查病人，科學(xué)制定診療及護(hù)理方案，嚴(yán)密觀察病情變化，如實(shí)向病人及家屬告知并嚴(yán)守患者隱私，在實(shí)行醫(yī)療、預(yù)防、保健措施和簽署有關(guān)醫(yī)學(xué)證明文件前，必須親自診查、調(diào)查、并按照規(guī)定及時(shí)填寫(xiě)醫(yī)學(xué)文件，不得隱匿、偽造，銷(xiāo)毀醫(yī)學(xué)文件及有關(guān)資料，不得出具與自己執(zhí)業(yè)范圍無(wú)關(guān)或與執(zhí)業(yè)類別不相符的醫(yī)學(xué)證明文件。

四、各級(jí)醫(yī)務(wù)人員必須以科學(xué)的態(tài)度從事執(zhí)業(yè)活動(dòng)，做到科學(xué)診斷、合理治療，堅(jiān)持應(yīng)檢必檢、合理施治的原則。

五、必須嚴(yán)格按照我院20xx年版《病歷書(shū)寫(xiě)指南》的要求書(shū)寫(xiě)門(mén)急診及住院病歷，書(shū)寫(xiě)內(nèi)容要真實(shí)完整、準(zhǔn)確無(wú)誤，分析科學(xué)有序、記錄及時(shí)清楚。對(duì)于單病種、優(yōu)勢(shì)病種及重點(diǎn)病種病歷必須按照要求書(shū)寫(xiě)中西醫(yī)結(jié)合病歷（病歷中一定要有中醫(yī)內(nèi)容，上級(jí)醫(yī)生查房記錄中一定要

體現(xiàn)中醫(yī)診療指導(dǎo)內(nèi)容）。積極開(kāi)展臨床路徑的試點(diǎn)工作，貫徹落實(shí)我院的臨床路徑實(shí)施方案，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)臨床路徑表格。科主任、質(zhì)控員要嚴(yán)格把關(guān)，不允許有嚴(yán)重缺陷的病歷出科。

六、適時(shí)進(jìn)行醫(yī)患溝通，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)患溝通制度。每次溝通都應(yīng)在病歷中詳細(xì)記錄（內(nèi)容包括溝通的時(shí)間、地點(diǎn)，參加的醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬姓名，溝通的具體內(nèi)容，溝通的結(jié)果），并要求病人及家屬簽署意見(jiàn)和醫(yī)患雙方簽名；在進(jìn)行醫(yī)患溝通時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能使用病人及家屬易于接受的方式和理解的語(yǔ)言。違規(guī)追究當(dāng)事人的全部責(zé)任。

七、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行會(huì)診制度。凡遇疑難、重、危及診斷不明病例，一律及時(shí)請(qǐng)?jiān)和鈺?huì)診，會(huì)診要及早申請(qǐng)。急診會(huì)診必須隨叫隨到，任何人不得以任何理由推拖。門(mén)（急）診搶救必須按照門(mén)（急）診搶救流程執(zhí)行，病人在門(mén)診就診或在醫(yī)技科室進(jìn)行檢查或待診、待查時(shí)，如果病情出現(xiàn)變化，病情加重或突發(fā)意外（如呼吸心跳驟停），應(yīng)就地?fù)尵龋⒓皶r(shí)通知急診科及相關(guān)科室迅速參加搶救，在病情允許情況下由醫(yī)護(hù)人員陪同立即護(hù)送至急診科進(jìn)一步治療觀察；需住院者應(yīng)在病情平穩(wěn)后由醫(yī)護(hù)人員陪同護(hù)送至綜合icu病房或相關(guān)科室病房；科室不得以任何理由拒收病人，同時(shí)上報(bào)醫(yī)務(wù)科、門(mén)診辦等相關(guān)部門(mén)。急危重病人入院后，接診醫(yī)師應(yīng)立即進(jìn)行救治，必須在5分鐘內(nèi)給予處置、建立靜脈通路，并迅速報(bào)告上級(jí)醫(yī)師，主治醫(yī)師或（和）科主任必須立即查看病人，指導(dǎo)搶救治療工作。

八、加強(qiáng)圍手術(shù)期病人的管理，認(rèn)真落實(shí)手術(shù)分級(jí)管理制度和手術(shù)安全核查制度，認(rèn)真完成術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的手術(shù)安全核查和手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，從填寫(xiě)手術(shù)通知單開(kāi)始，做好手術(shù)病人身份識(shí)別和手術(shù)部位識(shí)別雙重檢查，特別對(duì)昏迷病人、急危重病人、老年人和兒童要實(shí)施腕帶管理。加強(qiáng)手術(shù)病人體位安全的管理，防止因體位不當(dāng)造成病人的二次損傷。手術(shù)中切除的組織、器官應(yīng)予病人家屬查看后提送病理檢查，并做好交接登記。

九、凡科室開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和重大手術(shù)，必須按規(guī)定由科主任簽字報(bào)送醫(yī)務(wù)科、主管院長(zhǎng)，批準(zhǔn)后方可實(shí)施；如緊急手術(shù)病人，在無(wú)家屬及關(guān)系人等特殊情況下，應(yīng)向科主任、醫(yī)務(wù)科和總值班報(bào)告，經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)后實(shí)施手術(shù)，但術(shù)前談話內(nèi)容要詳細(xì)、全面，各種并發(fā)癥及危險(xiǎn)因素要交待清楚，并履行簽字手續(xù)；術(shù)中需更改術(shù)式，須向科主任請(qǐng)

示，并再次向病人家屬告知、說(shuō)明，必須履行簽字手續(xù)。

十、認(rèn)真貫徹落實(shí)查對(duì)制度。醫(yī)、護(hù)、技人員要認(rèn)真執(zhí)行各種查對(duì)制度，醫(yī)囑、處方、藥品、手術(shù)、輸血、收集標(biāo)本以及簽發(fā)的各種報(bào)告應(yīng)按相關(guān)規(guī)定認(rèn)真查對(duì)，保證準(zhǔn)確無(wú)誤，確保病人的安全；藥劑人員在藥品調(diào)劑時(shí)，應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行“四查十對(duì)”制度；護(hù)理人員要作好“三查十對(duì)”，及時(shí)巡視病房，認(rèn)真觀察病情，準(zhǔn)確地向醫(yī)師反映病人的病情變化，特別在搶救病人時(shí)，執(zhí)行醫(yī)生口頭醫(yī)囑時(shí)，護(hù)士一定要復(fù)述一遍，確認(rèn)無(wú)誤后執(zhí)行，并保留搶救時(shí)所有藥品的空瓶，在搶救結(jié)束核對(duì)登記后方可銷(xiāo)毀。違規(guī)者由當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任。

按照分級(jí)護(hù)理制度為患者提供護(hù)理措施。按要求及時(shí)巡視，觀察病情變化，第一時(shí)間通知醫(yī)生，遵醫(yī)囑給予治療措施。強(qiáng)調(diào)患者活動(dòng)范圍，重危護(hù)理患者不可離床活動(dòng)；一級(jí)護(hù)理患者可在病室內(nèi)活動(dòng)；二、三級(jí)護(hù)理患者可在病區(qū)內(nèi)活動(dòng)。

十一、科室必須加強(qiáng)進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的管理，進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員必須按照相關(guān)規(guī)定的要求在帶教老師的親自指導(dǎo)下書(shū)寫(xiě)醫(yī)療文件、參加手術(shù)和各項(xiàng)診療操作，帶教老師不得隨意讓進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員代替值班，違規(guī)追究責(zé)任人全部責(zé)任。科室對(duì)新上崗人員應(yīng)抓好繼續(xù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及管理工作，確能單獨(dú)勝任工作時(shí)，由所在科室提出申請(qǐng)，經(jīng)醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)后方能單獨(dú)值班，違規(guī)者除追究當(dāng)事人的直接責(zé)任外，上級(jí)醫(yī)師和科主任要負(fù)主要責(zé)任。

十二、各科室應(yīng)對(duì)搶救設(shè)備、器械和藥品做到專人保管，經(jīng)常檢查，及時(shí)維修，并做好記錄，確保搶救病人的需要。因搶救器械、藥品等搶救物品不到位而引起事故、糾紛，由當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任。

十三、醫(yī)患糾紛一經(jīng)發(fā)生，當(dāng)事科室要妥善保留一份原始資料，如針管、殘存液體、血液制品等，封存病歷（任何人不得涂改、調(diào)換、銷(xiāo)毀、丟失），不得掩蓋或隱瞞，并及時(shí)上報(bào)醫(yī)務(wù)科。對(duì)其它科室或人員發(fā)生的糾紛，不得將真相隨意、過(guò)早泄露給病人及家屬，以避免糾紛擴(kuò)大、復(fù)雜化，違者視情節(jié)輕重追究當(dāng)事人的責(zé)任。

十四、全院各類工作人員要互相支持，團(tuán)結(jié)協(xié)助，不相互拆臺(tái)，更不能在醫(yī)患之間拔弄是非，更不能將相互之間的不同意見(jiàn)或矛盾暴露在病人及家屬面前。否則，因此引發(fā)的糾紛，視情節(jié)及后果對(duì)當(dāng)事人給予檢查、停職、行政處分等處理。

十五、病歷中相關(guān)文件完成人員權(quán)限及時(shí)限：

（1）門(mén)（急）診病歷記錄，就診時(shí)完成；（2）入院記錄，病人入院后24小時(shí)內(nèi)完成；（3）首次病程記錄，病人入院8小時(shí)內(nèi)完成；（4）病程記錄，病危每天至少記錄1次；病重至少2天記錄1次；病情穩(wěn)定至少3天記錄1次；（5）主治醫(yī)師首次查房記錄，病人入院24小時(shí)內(nèi)完成；（6）接班記錄，接班后8小時(shí)內(nèi)完成；（7）轉(zhuǎn)出記錄，轉(zhuǎn)出科室前完成（緊急情況除外）；（8）轉(zhuǎn)入記錄，轉(zhuǎn)入后24小時(shí)內(nèi)完成；

（9）階段小結(jié)，每月至少1次；（10）術(shù)前小結(jié)、術(shù)前討論，由經(jīng)治醫(yī)術(shù)前完成；（11）手術(shù)記錄，術(shù)后24小時(shí)內(nèi)由術(shù)者完成，特殊情況下由一助完成術(shù)者審簽；（12）麻醉術(shù)前、術(shù)后訪視記錄，麻醉術(shù)前、術(shù)后完成；（13）術(shù)后首次病程記錄，術(shù)后由術(shù)者或一助即時(shí)完成；（14）術(shù)后3日病程記錄，每日至少一次，要有術(shù)者或上級(jí)醫(yī)師查房記錄；（15）有創(chuàng)操作記錄，操作完成后即時(shí)完成；（16）會(huì)診記錄，常規(guī)48小時(shí)內(nèi)完成，急會(huì)診10分鐘到場(chǎng)，即時(shí)完成；（17）疑難病例討論記錄，由經(jīng)治醫(yī)即時(shí)完成，上級(jí)醫(yī)師審簽；（18）出院（死亡）記錄，病人出院（死亡）后24小時(shí)內(nèi)完成；（19）死亡病例討論記錄，病人死亡一周內(nèi)完成；（20）搶救時(shí)口頭醫(yī)囑，搶救結(jié)束后即刻據(jù)實(shí)補(bǔ)充記錄；（21）搶救記錄，搶救結(jié)束后6小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)充記錄；（22）手術(shù)安全核查記錄，麻醉實(shí)施前、手術(shù)開(kāi)始前和病人離室前完成。

按照上述要求職能科室將不定期的對(duì)臨床科室進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果將實(shí)時(shí)納入醫(yī)院績(jī)效考核中。

對(duì)于以上承諾，本人自覺(jué)遵守，如有違反，本人愿承擔(dān)責(zé)任。

本承諾書(shū)自簽字日起生效。科主任與院長(zhǎng)簽字，個(gè)人與科室簽字，以示負(fù)責(zé)。

本責(zé)任書(shū)自簽字之日起生效，有效期為3年。

院 長(zhǎng)： 科室：

科主任： 護(hù)士長(zhǎng)：

副主任：

醫(yī) 生： 護(hù) 士：

售后質(zhì)量承諾書(shū)篇四

xxxxxxxx有限公司：

我公司對(duì)提供給貴單位的產(chǎn)品就質(zhì)量問(wèn)題作出如下保證：

一、 我司向貴公司提供的產(chǎn)品 電線電纜 保證符合下表的質(zhì)量要求。 1 標(biāo)識(shí)：包含產(chǎn)品名稱、規(guī)格/型號(hào)、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、批次、合格標(biāo)識(shí)等，3c認(rèn)證 ：電纜光滑平整，絕緣和護(hù)套層厚度均勻且無(wú)損壞，標(biāo)識(shí)印字清晰，不偏芯；無(wú)漏印字或印字不可辨認(rèn)錯(cuò)誤、刮花、斷裂、錯(cuò)色等異常現(xiàn)象：電線電纜結(jié)構(gòu)尺寸滿足3c標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)/件 5 性能：燃燒等級(jí)、耐壓測(cè)試、絕緣電阻、火花試驗(yàn)、導(dǎo)通試驗(yàn)、絕緣粘著力、抗拉強(qiáng)度及延伸率、表面印字牢固性符合3c標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

包裝：無(wú)包裝破損，標(biāo)簽要求完整正確

二、 貴公司發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，書(shū)面反饋至我司，我司收到反饋單24小時(shí)內(nèi)向貴公司回復(fù)質(zhì)量改進(jìn)措施。我公司的改進(jìn)措施在未得到貴公司驗(yàn)證有效時(shí)，貴公司有權(quán)拒收我司產(chǎn)品。貴公司認(rèn)為有必要時(shí)，可隨時(shí)到我司現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，或?qū)ξ宜镜馁|(zhì)保體系進(jìn)行審核，我司將予積極配合。

三、 所有涉及產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性的因素發(fā)生變化時(shí)，我司都將以書(shū)面形式告知貴公司，以加強(qiáng)質(zhì)量控制，貴公司設(shè)計(jì)更改時(shí)，有不明之處立即與貴公司設(shè)計(jì)人員溝通，并經(jīng)貴公司設(shè)計(jì)人員書(shū)面確認(rèn)。否則，由此造成的后果將由我司承擔(dān)。

四、我公司保證所提供 電線符合gb/t5023-20xx標(biāo)準(zhǔn)。耐火.阻燃.電線電纜符合gb/t19666-20xx和gb 20286-20xx以及ga 306.2-20xx標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)

五、 因本保證書(shū)產(chǎn)生的糾紛，提交貴公司所在地人民法院處理。

六、 本保證書(shū)自我司簽字或蓋章即生效。

公司名稱

（蓋 章）

委托代表：

20xx年 月 日

售后質(zhì)量承諾書(shū)篇五

為全面貫徹農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場(chǎng)監(jiān)督管理辦法》和《關(guān)于規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理行為的工作意見(jiàn)》, 落實(shí)索票索證、進(jìn)銷(xiāo)貨臺(tái)賬、銷(xiāo)售憑證和缺陷產(chǎn)品處理等農(nóng)資經(jīng)營(yíng)內(nèi)部質(zhì)量管理制度.我們積極響應(yīng)工商所的倡議,并鄭重承諾:

一、認(rèn)真做好索票索證工作，把好進(jìn)貨關(guān)，絕對(duì)不出售無(wú)合來(lái)源的農(nóng)資生產(chǎn)資料；

二、 認(rèn)真做好日常檢查工作，不銷(xiāo)過(guò)期、失效、變質(zhì)、標(biāo)識(shí)不全或國(guó)家明令禁止生產(chǎn)和使用的農(nóng)藥，確保農(nóng)民朋友人身健康、生命財(cái)產(chǎn)安全；

三、 認(rèn)真做好進(jìn)貨臺(tái)帳記錄,不弄虛作假,如實(shí)登記,保證每月5日前,向工商所報(bào)送(農(nóng)資商品品種信息匯集表);

四、 認(rèn)真做好明碼標(biāo)價(jià)工作,“誠(chéng)信經(jīng)驗(yàn)為根，以保質(zhì)保量為本，”所售商品不短斤少兩，對(duì)商品聽(tīng)用途、性能、制作成份、適用范圍等不作引人誤解的虛假宣傳；

五、 做好售后產(chǎn)品跟蹤反饋意見(jiàn)收集工作，所售商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，及時(shí)向監(jiān)管部門(mén)報(bào)告，停止銷(xiāo)售該農(nóng)資，通知購(gòu)買(mǎi)農(nóng)戶暫停使用期（已經(jīng)使用的，告知補(bǔ)救措施），積極主動(dòng)配合政府相關(guān)監(jiān)督部門(mén)的調(diào)查工作。 我們有信心做好農(nóng)資經(jīng)營(yíng)內(nèi)部質(zhì)量管理制度工作，讓廣大農(nóng)民朋友

放心購(gòu)買(mǎi)農(nóng)資，實(shí)現(xiàn)“零投訴、零案件”的管理目標(biāo)。歡迎社會(huì)各界人士監(jiān)督。

承諾人： 電話：

為了生命健康，為了美好明天，為了家庭幸福，為了萬(wàn)家團(tuán)圓，我向班組鄭重承諾：

1、提高思想認(rèn)識(shí)，做到我要安全、我懂安全、我會(huì)安全、我能安全，用良心做工作、保安全。

2、積極參加安全活動(dòng)，學(xué)習(xí)安全知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能和自身素質(zhì)。

3、主動(dòng)抓好崗位隱患防控和危險(xiǎn)源辨識(shí)，消除現(xiàn)場(chǎng)隱患。

4、嚴(yán)守“三大規(guī)程”，自覺(jué)遵章作業(yè)，杜絕“三違”現(xiàn)象。

5、搞好自主保安和相互保安，杜絕人身事故，做到“四不傷害”。

6、倡樹(shù)文明行為，嚴(yán)格執(zhí)行準(zhǔn)軍事化。

7、嚴(yán)格執(zhí)行“手指口述”與“崗位標(biāo)準(zhǔn)流程操作法”。

8、加強(qiáng)個(gè)人自律，做到安全誠(chéng)實(shí)守信，不斷提升文明素養(yǎng)。

見(jiàn)證人：

承諾人：

**工區(qū)

20xx年xx月xx日

售后質(zhì)量承諾書(shū)篇六

本企業(yè)自愿承擔(dān)長(zhǎng)沙市淡季、重大節(jié)日和受自然惡劣天氣影響下的蔬菜應(yīng)急供應(yīng)任務(wù)，為市民提供新鮮、安全、價(jià)廉的蔬菜。特作如下承諾:

一、保證在淡季、重大節(jié)日和受自然惡劣天氣影響下，市場(chǎng)出現(xiàn)蔬菜貨源緊缺時(shí)，自愿承擔(dān)市農(nóng)業(yè)委下達(dá)的應(yīng)急供應(yīng)蔬菜品種和數(shù)量等任務(wù)。

二、保證在蔬菜生產(chǎn)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守或執(zhí)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全相關(guān)的規(guī)定，決不使用禁用農(nóng)藥；大力推廣應(yīng)用病蟲(chóng)害綠色防控技術(shù)。積極推廣使用生物制劑及高效、低毒、低殘留新型農(nóng)藥；嚴(yán)格遵守農(nóng)藥安全間隔期制度；堅(jiān)決做到每批上市蔬菜自檢率100%，做到上市蔬菜農(nóng)殘合格率100%，確保上市蔬菜的質(zhì)量安全。

三、保證基地所產(chǎn)蔬菜50%以上供應(yīng)長(zhǎng)沙市本地市場(chǎng)。 如屆時(shí)不能完成任務(wù)或農(nóng)殘抽檢不合格，自愿放棄生產(chǎn)補(bǔ)助并接受相關(guān)部門(mén)的處罰。特此承諾！

承 諾 人(簽字)：

承擔(dān)企業(yè)(蓋章)：

年 月 日

售后質(zhì)量承諾書(shū)篇七

為保障電梯使用者的生命和財(cái)產(chǎn)安全，現(xiàn)與____________________簽訂安全責(zé)任書(shū)，并向特種設(shè)備安全管理部門(mén)和我單位承擔(dān)電梯維保工作的用戶做出以下承諾：

一、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家關(guān)于電梯安全的法律法規(guī)，規(guī)章，技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的要求，自覺(jué)接受質(zhì)建部門(mén)，電梯用戶和社會(huì)的監(jiān)督。

二、嚴(yán)格按《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》項(xiàng)目，內(nèi)容，時(shí)間進(jìn)行電梯維保，工作到位，確保質(zhì)量。工作過(guò)程自覺(jué)接受業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)的全過(guò)程監(jiān)督。

三、積極協(xié)助電梯使用單位建立健全安全管理制度，應(yīng)急救援預(yù)案。

四、在每部電梯轎廂內(nèi)公布求救電話，維保電話，維保單位，維保人員，求救電話保證24小時(shí)暢通，有專人接聽(tīng)并及時(shí)處理有關(guān)情況。

五、保證在電梯發(fā)生事故或困人等故障時(shí)，市區(qū)內(nèi)30分鐘，市區(qū)外1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處置。

20xx年x月x日