工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

供熱公司個人工作總結篇一

對于新來的員工必須在上崗前清楚的告訴她：

1、公司的規模、企業文化（關鍵的理念）、優勢、遠景。

2、公司的紀律、薪金制度。薪金制度應清楚地解釋，對某些員工多犯的條款應重點解釋，反復強調。

3、辦事處的情況，包括辦事處的人事設置，在當地的位置。新來的員工，主管還必須將其要去上班的商場的情況告訴她，并對其勝任這份工作的能力表示信心，告訴其上班將面臨的問題。開始可能上不了手但要有耐心，并對其進行崗前的效能培訓，包括：現場簡單的產品知識培訓，技巧培訓，要求簡單易懂。在該員工上班后三天，主管必須到現場看望或電話聯系，了解其心態，銷售情況，并根據情況作出指導，激勵，讓其得以進步，逐漸勝任工作。

4、平時通過文化墻、例會，平日的溝通方式，讓員工了解公司的最近動態，辦事處的動態，及各辦事處的優秀人員，等。讓員工覺得有歸屬感，有榜樣學習。

能不能與員工之間建立信任關系，決定了我們能否與員工溝通到位順暢。一個主管沒有權威，那就沒有人跟隨，就是說你下達的命令沒有人執行，等于“光桿子司令”。而權威要建立在員工對你信任的基礎上，所以主管要注意以下幾方面：

1、言出必行。如不能做到必須及時解釋或道歉。

2、獎罰公平，獎有理，罰有因。在紀律方面不能有特例，更沒有私情。我不提倡對一些表現出色者實行特例，這樣會傷害紀律的嚴明和主管的權威，傷害整個團隊的感情，除非你只想要一個孤膽英雄而非一個高效的團隊。對于處罰也不能搞一刀切，或簡單的罰款了事，必須根據員工對錯誤的認識程度及態度來決定，并且讓員工清楚地知道，為什么受到懲罰。

3、公開表揚你的員工，及時肯定員工的進步。

4、盡量不要指責你的員工。一個在批評中的人，心情會很暗淡的。帶著暗淡的心情上班，會有好的效率嗎？如果你的員工錯，要清楚地告訴她錯在哪，應該怎樣改正，而不是一味的指責。

5、培訓并激勵你的員工，讓其得與進步。

6、培養員工的責任感。

1、換位思考。

有一次，我想把一個員工調到對班，以達到一個銷售好的帶一個一般的促銷局面，在我想來調個班是很簡單的事。我就對她說“xx，你明天調去上那邊班。”這個促銷員一下子就沖我說：“我不調，憑什么要調我。”我當時正要去處理另外的事，就簡單地說：“調個班很簡單嘛，我這樣做有我的道理，就這么定了。”結果中午，那位促銷員就打電話跟我辭職。當時我震動很大，因為結果是我想不到的。在我多次的追問下，她終于說出了她的感受，她覺得我這樣做太不尊重她，態度也生硬，而且為什么調她而不是另一個，是不是因為她賣得比對方差一些。了解這些后，我站在她的角度想也是覺得會出現這樣的想法。下午我就打電話，向她道了歉，并坦誠地告訴她為什么這么做，結果這個促銷員留了下來。

2、聆聽員工的訴說。

3、特別的日子特別的問候。

4、對其家人表示問候。

以上這幾點，是我在與員工相處中摸索出來的，只是本人的一些片面看法，希望大家能把自己得意的方法呈現出來，以求共同進步，也希望自己以后能和員工打成一片，能得到員工的全力支持。

供熱公司個人工作總結篇二

一年來，工會系統緊緊圍繞首鋼戰略性結構調整，一業多地的建設和經營生產任務，廣泛開展了群眾性經濟技術創新活動。各級工會以加快發展、提高經濟效益為主題，以國內同行業先進為目標，開展了多種形式的勞動競賽、崗位練兵、總結推廣最佳操作法和提合理化建議活動，創造出許多行之有效的好經驗、好方法。xx年12月上旬，召開了經濟技術創新工程經驗交流會，三煉鋼廠、遷鋼公司、礦業公司、煉鐵廠等單位介紹了經驗。工會還將一批單位開展群眾經濟技術創新工程的經驗做法匯編成冊，在全公司進行了推廣。

群眾性性經濟技術創新工程深入蓬勃開展，促進了總公司經營生產建設任務的全面完成。xx 年首鋼集團銷售收入超額實現了比xx年翻一番的目標，實現利潤比xx年增長2.56倍，鋼、鐵、材產量均創出歷史最好水平。非鋼產品單位經濟效益大幅度提高，12家虧損企業扭虧為贏，取得了歷史性突破。一大批科研成果獲得國家獎勵并轉化為現實生產力，部分主要技術經濟指標進入全國同行業前三、前五、前八名。重點工程項目取得新進展，在總公司召開的遷鋼、首秦工程項目建設達產表彰大會上，一大批做出突出貢獻的先進集體和個人受到了表彰。

xx年，工會對多年來開展的先進評比工作進行了總結，制訂頒發了《首鋼年度先進評比表彰辦法》，規范了評比表彰工作。組織完成了勞動模范和先進評選表彰工作。五一之前首鋼召開大會，對4名全國勞動模范、35名北京市勞動模范、7個市先進集體和89名首鋼勞動模范，以及303個首鋼先進廠礦、車間科室、班組，795名首鋼先進職工進行了表彰。同時評選表彰了北京市經濟技術創新標兵89名，最佳操作法94項，好建議165件，能工巧匠117名。

在勞模表彰、宣傳和日常管理工作上，總結創出了有首鋼特色的勞動模范管理模式。主要包括十個方面的內容：統一勞動模范和先進職工的獎勵、組織勞動模范外出考察學習、為勞動模范訂閱報紙、安排勞動模范進行健康體檢、定期給勞動模范發健身卡、制定勞動模范學習培訓計劃、召開勞動模范座談會交流經驗、在分調房中，專門拿出指標考慮勞動模范、定期對勞動模范進行慰問，對生活困難的勞模給予照顧等。在第二屆首鋼月季園賞花會上，邀請了北京市兄弟單位的全國勞模和市勞模來首鋼參觀。還通過電視臺、首鋼日報、光榮榜、組織報告會、文藝節目等多種形式大力弘揚和宣傳勞動模范的先進思想和先進事跡，在全首鋼營造了一個學先進、趕先進的熱潮。

1.啟動幫困助學工程，開展“心系困難子女，愛心成就未來”活動。xx年2月7日，首鋼召開了干部大會，正式啟動幫困助學工程。從總公司領導到基層干部都積極踴躍捐款，首鋼廠處級以上領導、離退休干部和基層干部、職工自愿捐款134萬元。工會成立了幫困助學基金管理委員會，制定了《首鋼幫困助學管理委員會章程》《幫困助學基金使用管理辦法》，建立了幫困助學活動聯系卡，按照章程規定，嚴格審批手續，共為523名學生實施了幫困助學，助學總金額達90.57萬元。其中：資助小學生152人，7萬元;資助初中生124人，8.97萬元;資助高中生163人，32.6萬元;資助大學生84人，42萬元。同時，還針對首鋼河北遷安礦山地區困難職工的特殊情況，撥出專款8萬余元為75名學生辦理了不同程度的助學金。幫困助學工作在廣大干部職工中反映非常強烈，普遍認為這是首鋼黨委為困難職工辦的一件大好事，大實事。

2.發展醫療救助和職工互助保險事業，增強了職工抵御風險的能力。從xx年年初開始，工會就組織開展了第二期職工醫療互助保險的續保工作。許多單位工會主席親自帶隊，深入到職工家庭、重點工程工地，向職工進行宣傳，僅用一個月的時間，第二期醫療互助保險工作就按期完成。全公司51個單位的70692名職工參加了醫療互助保險，參保人數占在職人數的91.97%，投保金額達到275.7萬元。職工個人儲蓄保險金額由1萬元提高到2萬元后，職工儲蓄保險凈增儲金800萬元，超額完成了年計劃6000萬元的任務。

一年來，工會承辦的北京市職工住院醫療互助保險、安康儲蓄保險、女職工安康保險、職工互助補充保險四個險種共為出險職工2631人次，理賠275.59萬元。其中，住院醫療互助保險2210人次，理賠234.08萬元;安康儲蓄保險361人次，理賠14.66萬元;女職工安康保險15人，理賠15萬元;職工互助補充保險45人，理賠11.85萬元。職工儲蓄保險為職工支付利息107萬元，維護了職工的切身利益。

3.實施了崗位救助，幫助困難職工早日脫貧。為緩解特困和困難職工家庭的生活困難，工會對特困和困難職工家庭成員就業情況進行了調查，及時將調查情況向黨委進行了反饋。并會同有關部門對其中有就業能力和就業愿望的逐一進行分析，合理安排好他們的就業。全年先后為123名職工重新安排了工作，對37人進行崗位培訓，逐個安排就業崗位，使困難職工家庭增加了收入，減輕了生活困難。