工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

個人總結 個人總結學生大學篇一

一、兩個感謝

首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的支持。在人際溝通、業務知識、銷售回款過程中，您給予我獨自操作的最寬松的環境。使我工作經驗和銷售方式得以很好的磨練，這讓我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞。

其次是感謝您把我當成您的朋友，以及在工作和生活上對我的關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業務工作能順利的進行下去。當我們對某件事情的處理上執不同看法時，您很少以領導者的身份將事情壓下，而是通過講一些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使我放棄固執的想法，減少了我許多的工作失誤。相反的是，我曾對您心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧。

二、幾點不足

首先是為人的不足。

1、最應該反省的是我急躁的脾氣和固執的性格。這讓我在工作中經常沖動。與一些同事之間產生矛盾和磨擦，給自身的工作帶來許多麻煩。學會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養，冷靜平和的對待已經發生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人。

2、心態極不穩定。在工作比較順利、達到個人短時間內的預期目標的時候，我的心態出現較大程度的失衡。在工作上暫時取得的一點點業績，會沾沾自喜，自以為是的認為自己做得如何如何優異，產生異常的優越感。到客戶開始拖款，而且問題越來越嚴重時，我的心態同樣出現較大程度的失衡。當時滿心里想的全是事情的嚴重性和后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個人顯得十分頹廢。患得患失的心態從高到低，令我的承受能力幾乎達到極限。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態的不足。放下得失，平淡的對待事情發展的經過，享受成敗的人生經歷，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這也許是在今后的工作中調整自我心態的一劑良藥。

二是做事的不足。

1、對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強，對其目前的生產及資金狀況調查不夠，風險意識不強。常常是未經現場考察便想對新客戶無預付銷售，這樣的做法給公司帶來極大的資金風險。對客戶了解得不徹底，僅僅是對其規模、產能、生產是否正常作一個基本的了解，并沒有通過對客戶進行細致的觀察，也沒有對其信用度、供應渠道、銷售渠道、融資渠道作進一步的了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風險的問題。這方面，在今后的工作中，應該做的是，沒做實地考察絕不無預付銷售，沒有足夠的了解絕不放量，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因為利潤較高而放棄正常操作原則。

2、對包括供應商和終端客戶在內的新客戶的開發力度不夠，對已經做開的客戶依賴性太強。由于直銷這種操作模式對銷售而言存在較大的局限性，所以花更多的時間和精力不斷尋找最佳客戶才是業務開展和提高業績的根本之路，而且會是一個長期的過程。對老客戶依賴性太強的直接后果就是希望對其放量至無限大，以增大資金回籠風險作為代價提高業績，把正常的業務來往變成了賭客戶無資金風險的個人行為。這樣的做法一但出現問題，后果將十分嚴重。無預付銷售本身就存在風險，而把風險控制在最小的范圍之內，把資金安全永遠放在首位才是工作的重中之重。

3、對客戶心態的判斷不夠。對已經合作一段時間的客戶，我會輕信他們。從客戶反饋得到的市場信息，大多數情況下我是聽之信之，極少持懷疑態度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致公司對市場的判斷可能出現偏差，在操作中可能導致嚴重失誤。也會出現銷售價格偏低的情況。這都會造成公司一定程度的損失。

4、在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事，根據領導的交待辦事。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發生的根本原因。總覺得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經過對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個業務員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節，才能正確判斷客戶的真實情況。

三、工作失誤

20__年我在工作中出現的最嚴重的失誤是百幫業務。過于相信政府采購政府付款和自己的能力，看似萬無一失，卻隱含了造成嚴重后果的多個失誤。

失誤一：在開始接觸的時候沒能把握客戶的心理，溝通技巧也很欠缺，導致客戶對公司及我的輕視和誤會。

失誤二：在后期業務開展中，做事力度和深度都不夠，沒有盡早盡快的跟緊，導致后期款項匯款的遲延，這是一個工作上的重大過失。從某種意義上可以說是一種對公司資金安全不負責的表現。

失誤三：在整個業務中，工作受到了挫折時，我就開始變得畏懼和退縮，這是極不好的行為，辜負了公司和領導同事的信任和關懷。

四、工作業績

我對業務這項職業充滿熱愛，我努力嘗試認真的做好每單業務，跟好操作過程中的每個環節，提高銷售量和利潤。但我在20__年的銷售量和利潤確實讓我感到慚愧。

回顧一年來的實際工作情況，出現這種結果的主要原因有三點：首先是想當然的對個人銷售能力的估計過高，自我期望值過高，在制定目標之初，沒有更多綜合考慮其他包括市場變化、資源狀況等方面的因素。其次是銷售手段單一，憑借自己淺薄的銷售經驗和操作方式進行銷售，銷售量和利潤一直得不到提高。再次就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，使整個銷售工作總在一個圈子里轉圈，沒有找到更好的銷售出路。最后是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業務過程極為平淡單一，感覺有力沒法使、沒處使。

綜上所述，我在20__年的工作業績微不足道，相反的是，出現的一些重大失誤、失職和存在許多嚴重和必須重視的問題令我反思深省。有許多不足之處需要改正、加強和完善。相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過一段時間的反思反省之后，在20__年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。

個人總結 個人總結學生大學篇二

期中考試結束了，經過教學處的正確指導和本組老師們的共同努力，這次考試取得了較為滿意的成績。其中二一班平均分為97.95，二二班為97.56，二三班為98.63，二四班為98.09，二五班為96.26。從卷面上看，學生對基礎知識的掌握比較扎實，對課文的內容和中心理解比較透徹，有一定的閱讀理解能力，能用簡單的話概括短文的主要內容，并能根據題目的要求回答問題，書面語言概括能力較強。這些成績的取得跟五位老師的辛勤付出是分不開的。現將本組的經驗和大家交流一下，以達到共勉。

這學期我們組在以往的基礎上又加入了新的力量：寇老師剛帶完畢業班，有著豐富的教學經驗，在備課中她清晰的思維，全新的教學觀念為我們指引了新的方向，讓我們再次明確了教學目標，共同找到了突破重難點的方法。蘇老師是我們組的電腦專家，在制作課件時我們經常會遇到難題，這時蘇老師總是耐心地為大家講解，很多課件都是蘇老師獨立完成，為輔助教學提供了很多便利，提高了課堂效率。王老師還是一貫的做事認真，雷厲風行，平時對班級管理的很嚴謹，教學方面更是真抓實干，很多次，不是她值班的夜晚，王老師也不肯回家，利用晚飯后的時間指導學困生學習。董老師年輕，頭腦靈活，有朝氣，有活力，在工作中積極肯干，勤奮好學，在考試中經常取得驕人的成績。我們組的五個人團結協作，在工作中互相勉勵，互相幫助，尋求共同的發展。

有這樣一個精誠團結的集體，我們工作起來苦中有樂。我們每天在一起認真教研，經常為了一個小小的問題而爭論不休。為了找到重難點以及突破重難點的方法，我們上網查閱資料，翻參考書，請教別的年級的老師。為了上好一節課我們經常加班加點的備課，犧牲了很多業余時間。也正是有了大家這種精誠團結、執著進取的精神，使得我們組這次考試成績比較突出，五個班水平也比較均衡，蘇老師所帶的新生班平均分也達到了96.26分，進步幅度非常大，因此受到了校領導的表揚和家長的認可。

學校的工作非常繁雜，除了要上課，還要處理班級很多事物，如果沒有明確的分工大家都會忙做一團。所以本學期我們根據每個人的特長進行了嚴密的分工。寇老師負責每周四的課件上傳，王老師負責出作業卷，孫老師負責每天教案和日作業的收發，以及周驗收卷和雙休日作業的擬定，董老師負責印制和分發各種資料，蘇老師負責多媒體演示材料的制作和班級周報的編輯。在期中考試前夕，我們還把各個單元的知識點進行了匯總，大家也是各負其責，很快完成了任務。有了這些分工以后，大家都感覺比以前輕松了很多，并對教學起到了很好的輔助作用。

李校長開創的高效課堂讓我們品嘗到了改革后的喜悅，小組合作學習也讓學生的知識和能力得到了提高和發展。本學期，我們組進行了商議，把班內的學生按照各自的特點，分成四人學習小組，設一個小組長，負責檢查本組的背誦課文、查收作業以及課上的討論問題等工作。同桌兩個人一人為小老師，一人為小學友，上課的時候小老師負責小學友的學習和紀律，如果小學友有不會的題，小老師要負責把他教會。同時我們把小學友都放在靠近過道的地方，便于老師輔導。在進行課堂討論的時候，我們都是先讓小學友說，然后小老師再補充，如果小學友說不上來，小老師要負責把他教會。這樣不僅提高了課堂效率，也培養了小老師的責任心，對提高學困生的學習成績很有幫助。

上課可以讓學生掌握知識，但是課下的輔導也很重要。因此，我們充分利用學校下發的幾個本子，根據學生的年齡特點以及需要掌握的知識點，進行了詳細的布置。我們把日記本和課文以及綜合學習里的口語交際結合起來，讓學生每學完一課以后，或續寫，或改寫，或仿寫，或看圖寫話，用各種形式讓學生提高書面語言表達能力。每學完一課以后，我們都要畫出好詞好句，讓學生摘抄在讀書筆記本上，讓學生學會整理，學會積累，學會運用。課堂練習本我們用來當堂聽寫生字和默寫中心思想，達到夯實基礎的目的。此外，我們還結合本單元的主題，寫了幾篇作文，雖然孩子們年齡比較小，以前也沒有寫過文章，但是經過老師們的集體研究和精心指導，現在學生的寫作水平已經有了很大的提高。每課的日作業和一課一練也是緊跟其后，學完一課練習一課，達到復習和鞏固知識的目的。

每次周驗收后，我們都要在一起認真總結成敗得失，發現問題及時溝通解決。如果是共性問題就在班內重新練習，達到人人過關，如果是個別生存在的個別問題，我們會利用課余時間為他們補課。為了備戰期中考試，我們認真總結了各單元的知識點，除了認真完成教學處下發的前幾年的期中考試卷外，還做了大量的模擬試卷。為了讓孩子們適應新的考試方法，我們幾乎每套卷子都詳細地批閱，這樣可以更加詳實地了解每個孩子的學習狀況，上課的時候才能夠做到有的放矢，因材施教。大家的努力沒有白費，在這次考試中整個年級只有一名基礎比較薄弱的新生不及格，同學們的成績，尤其是獨立做題和審題的能力都有了大幅度地提高。

成績只能代表過去，通過這次考試，我們也總結了成敗得失，在今后的教學工作中，我們將不斷努力，提高自己的教學水平，在以后的考試中取得更好的成績。