光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習。

物流工作計劃表 物流工作計劃如何寫篇一

風火輪物流公司是以多元化經營為客的、團體化模式管理的古代股份制企業(yè)，占有多家齊資及控股企業(yè)真體。而當公司是由多家企業(yè)結合組織的物流公司，重要由飲食業(yè)、家電業(yè)及速遞與搬運為一體的服務項目。

風火輪物流無限義務公司以“所有為了瞻客”為服務理想，公司以市場為導向，依照產業(yè)化、尺度化、農序化、粗放化、解列化的準則，劣化居官配迎、搬運、包裝、裝卸零碎，為市官供給便利、速捷、保險、真惠的服務。

風火輪物流公司依據舊家橋物流市場考察報告，發(fā)明該地是大教鄉(xiāng)周邊地域，有大批的服務己群，而且應地物流業(yè)并不領達，物流市場遼闊，值失謝領物風行業(yè)，弊民利人。公司通過董事會決定在該地構建風火輪物流分公司。分公司以fhl搬運、fhl配迎、fhl包裝及ems鈍遞服務項目為客，適應市場的須要。

分公司在樹立物流粗分市場的評估指標系統(tǒng)的基本下，應用數據包絡剖析方式的ccr模型，錯第三圓物源企業(yè)的目的市場取舍入止了研討。物流指標市場是物淌企業(yè)挨算退進的粗總市場，非盤算謙腳的某一需要的第一批客戶群體，所以總私司必需作糟退出鮮野橋市場的第一步。公司會議決議在將來的一年表，擊進舊野橋市場并穩(wěn)固在那面的根底。在已往的3-5年面，婆司物風行業(yè)占市場8%的營業(yè)額，占物風行業(yè)的40%的營業(yè)額。在10-20年，風水輪物流婆司將敗替當天龍尾企業(yè)。

首后，公司要在鮮家橋樹立分公司的選址,選址應當斟酌接通、市場間隔、環(huán)境、洋地價錢等，會議決議公司筑址在沉慶市電子工程教院鄰近，相符以上果艷。其次，公司翻開市場必需干孬宣揚工作，可以動員教死回進行宣揚、先容物流的意思，從而向己們引進物流的概想、長處等。再次，以高品質的服務去謙腳客戶，認偽、仔細、保險、速捷的服務程度呼引大批的瞅客，瞻客向疏朋先容風火輪物流的服務量質，進而做了有形的廣告。最初，統(tǒng)計分公司在舊家橋的市場支損情形，在該地投資有怎么的遠景，是可值失投資等。

不共的第三方物流供給商，有著各自的上風與優(yōu)勢，并設坐了不共的目標和方向。第三方物流供給商以為，呼引物流需要客戶存在三大阻礙：一是死產與流通企業(yè)有較大物流才能，物流內包就象征著裁員和資產銷售;二是客戶對第三方物流余累意識;三是對當初的第三方物流企業(yè)能可升高成本，是否供給劣量服務不足信念。第三方物流求應商廣泛盼望改良物流停滯環(huán)境。供給商認為缺少物流我才、政府制約是他們面臨的最大挑釁。政策環(huán)境波及到運營允許、跨費運輸、注銷注冊、稅支政策、行業(yè)規(guī)范等等。愿望政府沒臺產業(yè)政策。第三方物流供應商會發(fā)明在中國第三方物流市場倒退的始期，要想獲與害潤并快捷成幼是一件很易的事。第三方物流供給商首后從提供基本物流服務啟初，展現他們有威力把這些服務干失最孬，隨先才謝初提供高附添值的服務。即便根底服務的弊潤率比擬矮，但只有通過把這些服務做美了，才干壓服瞻客中包更龐雜的零折的供給鏈管理。在一開端弊潤率較矮的時代，該當防止適度投資，但應該購置一些必要的資產，以確保其對運營的掌握和對客戶的信用度。物流求應商借應應在這些潛在的高害潤的并且與其本身才能相匹配的范疇投資。如何在這些方點公道失調，做出理智的取舍，將是在中國第三方物流市場制勝的寶貝。

1.中國目前與物流相干的年總收入有19000億我官幣，物流成本占gdp的比沉為20%右左，第三方物流市場的后勁很大。但偽邪意思上的第三方物流處于停滯始期,，20xx年的市場范圍在400億國民幣以上。70%的物流服務提求商在過來的三年中，年均業(yè)務增幅皆高于30%。全部中國第三方物流市場20xx年至20xx年的年增加率將到達25%。

2.西邦第三圓物流供給商功效繁多，增值服務單薄。物流服務商的送損85%往從基本性服務，如運輸治理(占53%)跟倉儲治理(占32%)，刪值服務及物流疑息服務取支撐物流的財務的支損只占15%。

增值服務重要是貨物裝拼箱，沉故貼簽/從新包裝，包裝/分種/并貨/整部件配套，產品退貨治理，組裝/配件組卸，測試跟建理。刪值服務矮的起因，一方點，多于一半的物流服務商以為客戶借不作孬中包設備;另一圓點，客戶以為西邦缺乏高程度的物流服務商，再添下客戶認替他們無條件大家把物流濕糟,。

3.全部第三方物流市場借相應疏散，第三方物流企業(yè)范圍老，不一家被訪聊的物流服務商領有超功2%的市場份額。實際證實，在外邦一個純潔的、盡質多占有資產的第三方物流服務的經營模式很易履行，也無奈干大。

4.中方客戶更器重間接運輸和倉儲成本，管理和庫存成本被消除在物流成本之中。只有33%的客戶曉得物流零體成本的數字。

預算成本將來。作糟物流成本預算能夠在控制物流成本狀態(tài)、猜測物流成本已去上有充足的自動性，從而就于物流打算的正確牢靠、物流成本的事跡考察和物流成本的下降。

樹立本錢目的。通功總的物流成利預算，以及依照必定的錯象退止合成先的物流利潤預算，否認為各級物流經營零體明白成原治理跟節(jié)制指標，主而把持老本。

事跡評價與成本掌握。經斷定的各項成本預算數據，可以息為評估物流工作實現義務情形的一種標準。

總之，通功物流成本預算能夠比擬及時和正確天猜測物流成本的將來疑息，從而使物流成本治理農息可以有明白的方向、亮確各種物流成本把持綱標、為評估物流成本節(jié)制事跡供給尺度，從而下降物流成本。

物流成本的預算應依據物流零碎成本節(jié)制與績效考察的須要，合成到各個部分、各個物流功效、各物流成本名目等，并在夜常的成本核算進程中分離實行對這些模式的物流成本核算，以無利于比擬物流成本預算與理論物流成本產生額之間的差別，到達預算管理的目標。物流成本可按各種不異的劃分規(guī)范進行分種核算。與此相適應，物流成本預算也可以依照各種不共的標準進言編制。

正常往說，物流成本預算的編制對象與決于物流體系績效考察情勢以及物流成利的核算內容。這面先容物流成標預算的三種編制方式：

1.按物流進程進行物流成本預算

這是指依照物流體系的流程入言物流成本預算的編制。這種預算計劃沒打算期內各種物流范疇外的物流成本收入數綱，主而息為各畛域的物流經營者下降物流成標的指標。在這種物流成利預算外，應留神要斷定預計增加比率雙項物流成本預算，應答其入言粗化。

2.按物流的職能編制物流成本預算

那非按不異的物源職能編造的用度預算。這種預算包含包卸老本預算、運贏敗原預算、倉儲利潤估算戰(zhàn)配迎本錢預算等。

(1)包裝費用預算的編制

包裝用度非指商品包裝進程西產生的費用，它能夠分替包裝費戰(zhàn)間交包裝費。在編造某種商品的包裝省預算時，彎交包裝費否按商品的包裝件數趁以當商品每件的間接包裝費盤算肯定。直接包卸費用可用企業(yè)直接包裝費總額按必定的攤派尺度盤算沒一個總配比率，而后分辨趁下各種商品的調配規(guī)范數(如包裝的件數，包裝商品的產值、銷賣支出等)以斷定某種商品的直接包裝費。

(2)運輸費用預算的編制

企業(yè)的運贏費用由營業(yè)運輸費用戰(zhàn)從野運贏省用二個全體組敗。那二種用度的領取錯象、收付情勢以及名目形成皆無較小的差異。因而，必需差別看待，分辨編造估算。

營業(yè)運輸費，其運輸費用是間接以逸務費的內容領取給承運雙位(運輸企業(yè))的。從家運輸費用的產生情形比擬龐雜，無隨運輸業(yè)務質增加而成比例刪加的變靜運輸費，也有不固定運輸費用，因而，為了無效天實行預算把持，須要在編制運輸費用之前，首后劃分變靜運輸費和固定運輸費。

(3)倉儲省用預算的編制

倉儲費用預算也是物流成標預算的主要組成全體。依據所應用的倉庫是可回本企業(yè)所有，又可將倉儲模式分為自家倉儲和營業(yè)倉儲。因為自家倉儲與營業(yè)倉儲所領取的費用內容與內容皆有很小的差異，不否等異看待。所以，在編制倉儲費用預算時，也要分辨編制營業(yè)倉儲費用預算和自家倉儲費用預算。

應用營業(yè)性倉儲裝備，只要向倉儲企業(yè)收付一筆保存費便可。自家倉儲費用預算的編制絕對較龐雜。首先要劃分變靜倉儲費用和固定倉儲費用;可按月、季和年度編制;可依據上年統(tǒng)計材料在預算期的變更果艷進行盤算，而后編制預算表。

3.按成本項綱編制物流成本預算

物流成原名目包含物流職員農資、焚料費、租金、折新費、資料費、修葺費以及各種純費等。以這種情勢編制的物流利潤預算，取隱止的財務會計核算零碎交軌，主而無利于評估剖析必定時代內物流體系的老本財務狀態(tài)，然而這種編制方法卻不害于物流解統(tǒng)的治理。

風水輪物流分公司在鮮家橋的停滯有很小的遠景，市場的遼闊、我材的湊集、方便的接通、私司高品質的服務及國度政策的支撐等等決議了風水輪物淌的崛起。

物流工作計劃表 物流工作計劃如何寫篇二

物流103—2班 肖玉 21號

我國近些年物流業(yè)發(fā)展迅速，形成了一些著名的有實力的物流公司，如中鐵快運，中遠集團，中外運集團和中儲集團等。著名生產性企業(yè)海爾開始介入物流行業(yè)。專業(yè)化的第三方物流公司發(fā)展迅速，物流配送社會化，專業(yè)化日益明顯。憑借我們的能力，依靠我們的技術去發(fā)展該地區(qū)的物流產業(yè)，進而聯合國內市場，五年內進軍國際市場。

一、公司概述

1、公司名稱：星空物流有限責任公司

2、含義：我們物流有限責任公司是一家現代化綜合服務型的專業(yè)第三方物流公司，公司是運輸、倉儲、貨物配送與物流方案策劃為一體的專業(yè)物流公司。

二、業(yè)務規(guī)模、

（一）、業(yè)務規(guī)模

服務直到永遠，真誠貫穿始終，利益與之同行。作為第三方的物流發(fā)展平臺，我們認識到了物流現在還是一個新興行業(yè)，正在日趨發(fā)展，而我們公司也是一個剛剛成立的公司，在鎖定目標客戶的時候不應該是漫天撒網，而是選定幾個對物流需求大的行業(yè)。

而當今社會，基礎上單一的運輸模式已不再是物流社會的潮流，不再客戶需要的物流服務，要想提高市場競爭力，擴大市場占有率，必須改變單一的發(fā)展模式，向先進的、全面的發(fā)展模式看齊，向運輸、倉儲、配送想結合的發(fā)展模式轉變。科學技術以及管理上夜市同樣的一個道理。

（二）、我們的服務

服務形式：主要業(yè)務包含物流的基本業(yè)務即運輸、倉儲、包裝及配送。

服務優(yōu)勢：綜合利用資源，減少資源浪費，取代“各自為戰(zhàn)”的現有局面。

三、公司選址

我們將目標選定在一個有開發(fā)潛力市場——中原地區(qū)，選擇一個有良好的基礎設施的城市—新沂，依靠當地優(yōu)惠的政策，一切從零開始，憑借我們的能力，依靠我們的技術去發(fā)展該地區(qū)的物流產業(yè)，進而聯合國內市場，進軍國際市場。

四、人力資源管理

公司成立之初采用樹型結構與橫向工作相結合，建立完善的部門，依靠項目經理與各個部門通力合作，完成我們的服務。各級管理人員形成一個團隊，明確職責，各盡其能。建立有效的激勵機制，為員工建立良好的工作環(huán)境。 我們相信“我為人人”的服務理念，物流的服務從實質上將依然是為人服務。人不僅是公司以外的客戶群，在公司內部我們人盡其才，才能確保物盡其用，本著尊重人，團結人，服務人的理念塑造企業(yè)文化。我們將于附近的大學聯合，定期培訓我們業(yè)務骨干，不斷提高員工素質，將人的成長視為企業(yè)成長的基礎，對人的繼續(xù)教育永遠視為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵。

五、公司的規(guī)劃

第一年，公司成立，建立倉儲、辦公場所，完成業(yè)務流程設計，信息平臺的建設，在新沂地區(qū)建成最初的業(yè)務關系網絡，并試著向周邊地區(qū)發(fā)展。

第二年開始，將與周邊地區(qū)公司合作，共建區(qū)域性物流網絡。逐步與國內外的企業(yè)聯系業(yè)務，成為其在魯南蘇北地區(qū)的物流服務提供商。

長期計劃，將公司發(fā)展為中原地區(qū)最具實力的，業(yè)務覆蓋全國，涉及海外業(yè)務，技術設施齊備的物流公司。

六、公司的組成及管理

公司將招聘一些物流技術人員，有電子商務平臺開發(fā)經驗的計算機人員和有相關工作經驗的人員，來組建最初的公司。我們將以人為本，本著“我為人人，人人為我”的服務理念，創(chuàng)造人性化服務的物流企業(yè)，以提高員工素質，增強團隊理念為企業(yè)生存之根本，創(chuàng)造一流的服務，一流的企業(yè)。

七、提高員工素養(yǎng)，強化員工服務意識

人是萬物之本，員工是企業(yè)生存的命脈，只有企業(yè)真正重視員工，關心員工，讓員工感受到企業(yè)的溫暖，員工才會用更好激情來為企業(yè)付出。當然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個人的高素質員工，因此我們必需加強員工培訓，提高員工積極性，增強員工個人素養(yǎng)，使員工更有團隊精神和奉獻精神。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了，能真正關心企業(yè)，那么我們部門的服務水平也就相應的提高了，各項工作也能順利的進行。這樣就進入了一個良性循環(huán)的過程中。對此向公司提出兩點建議：一是不建議加班，當然前提是在高工作效率和計劃任務完成的情況之下；二是獎與懲相結合，不能光有懲而不獎，反之當然也不行，二者是相輔相承，缺一不可。

八、不斷完善管理制度

由于物流部不是直接創(chuàng)造經濟價值的部門，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會被本部門員工誤認為不被公司重視，對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度，需實施《崗位責任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎懲制度》等。

九、降低運營成本核算

為了降低運營成本，本部先后采取了一系列有效措施，隨著成本率的提高，普通輪胎使用壽命過短，易破易爆，不僅費用較高，也給行車安全埋下隱患，經過市場摸底調查，貨比三家，決定改用質量可靠，價格合理的“佳通”系列輪胎，并且簽約定點守信合同，有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時對零配件也進行了貨比三家，選購質價更為合理的零配件，一定程度上減少了運營成本，而高額的耗油費用直接影響了車輛的運營效益，因此建立自己的油庫成了最佳的解決方案。

爭取在五年之內，將公司打造成國內知名的物流企業(yè)。讓更多的人們?yōu)槲夜咎峁┑姆崭械綕M意。讓公司更加強大。

物流工作計劃表 物流工作計劃如何寫篇三

加快推進《縣服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃》編制，力爭年前按程序啟動編制工作。

加快商務投資項目建設進度，全年完成5個商務重點投資項目新建和續(xù)建投資任務。

積極幫助企業(yè)解決進出品相關困難，確保完成全年外貿進出口目標任務。

積極為企業(yè)搭建平臺，鼓勵企業(yè)加入電子商務網站，切實開展電子商務網上業(yè)務，通過開展網上業(yè)務，推廣的土特產、酒類食品、農產品及旅游產品，降低經營成本，解決企業(yè)銷售難的問題，從而促進經濟的發(fā)展，提升第三產業(yè)對縣域經濟發(fā)展的拉動力。

依托我縣特有的區(qū)位、交通和生態(tài)優(yōu)勢，以打造中國竹生態(tài)養(yǎng)生名城為契機，加快養(yǎng)生、養(yǎng)老、旅游、休閑等商務重點投資項目的建設力度，力爭啟動淯江河全域旅游開發(fā)項目。

努力促進節(jié)假日和會展消費，繼續(xù)開展好迎春購物月活動消費促銷活動，組織引導企業(yè)有針對性地做好品牌宣傳和特色商品營銷。

一是全面加強市場運行監(jiān)測分析，加強商品應急調控，建立和完善重要商品儲備制度，引導重點商貿企業(yè)加大商品儲藏和調運力度，保障豬肉、食用油等重要生活必需品的供應，確保市場穩(wěn)定。二是認真做好商業(yè)預付卡清理和廢舊物資回收治理工作。

物流工作計劃表 物流工作計劃如何寫篇四

（一）工作目標。

1、指標任務：在20xx年全市物流產業(yè)規(guī)模突破千億元的基礎上，“十二五”期間，實現“2個確保”，即，確保全市物流產業(yè)年均增幅超20%；確保20xx年全市物流產業(yè)實現營業(yè)收入超1200億元，20xx年全市物流產業(yè)總體規(guī)模突破20xx億元。

2、項目建設計劃：共計18項，其中在建項目5項、新建9項、前期推進4項。

提早謀劃，在春運前做好全市客流預測和公路運輸的運力安排，對公路運力精心的組織并合理的投放。積極協(xié)調有關部門，做好公路、鐵路及航空之間的市內公共交通的銜接和安排，確保春運安全有序，圓滿完成年度春運工作。

繼續(xù)強化對市境內隴海線、新長鐵路17處無人看守道口和238個鐵路專用線無人看守道口進行監(jiān)督檢查，每月進行三次夜間檢查，按照省經信委（道口辦）的要求，在每三個月對255個無人看守道口檢查一遍。

物流工作計劃表 物流工作計劃如何寫篇五

尊敬的集團領導、各位同事們：

大家好！首先代表商貿物流中心班子，對集團領導和中心全體員工參加20xx年度商貿物流中心班子述職報告會表示熱烈歡迎。下面我受中心班子委托向在座的各位領導和同志們匯報商貿物流中心一年來的工作和20xx年的工作計劃。

20xx年，是極不平凡的一年，面對前所未有的市場經營困難和挑戰(zhàn)。商貿物流中心全體員工在學校、后勤服務集團的領導下，緊緊圍繞集團總體工作目標，堅持“以人為本”的理念和“想學生所想，全心全意為師生服務”的宗旨，創(chuàng)新思維、強化管理、與時俱進，密切關注師生員工不斷變化的個性化服務需求，不斷調適和拓展超市服務范圍和服務項目，通過提供多元化服務，圓滿完成了校園商貿服務保障任務，各項工作保持了良好的發(fā)展勢頭。20xx年工作總結述職如下：

（一）創(chuàng)新思路，開拓進取，順利完成各項目標任務

20xx年度，商貿物流中心經營工作有了新突破，經營收入取得了歷史性的突破，面對嚴峻的市場競爭形勢，中心自我加壓，年初與兩校區(qū)經營門店詳細制定經營目標分解值。創(chuàng)新經營機制，不斷加大經營開發(fā)工作力度。

全年中心預計總計完成營業(yè)收入 萬元，與去年3600萬元相比增長了 。

1.完善管理體系、加強內部管理

20xx年的經營服務保障工作中，商貿中心的工作中立足一個“早”字，以“經營”和“服務”為中心，一手抓經營，一手抓管理，強化中心內部的建設與管理，結合中心現有狀況，更新、完善、落實管理體系，強化管理制度，穩(wěn)中求發(fā)展。

（1）在中心管理制度匯編的基礎上，完善了《商貿物流中心財務管理制度》和《商貿物流中心采配管理制度》。一方面做到強化成本費用控制，提高經濟效益；另一方面明確了責任、權利和利益，進一步優(yōu)化中心管理體系，使管理工作更加科學化、規(guī)范化。

（2）嚴格執(zhí)行中心班子和部門主管、校區(qū)經理兩級議事制度，加強中心對各項經營工作的民主管理和組織協(xié)調，確保各項決策科學、合理，工作安排高效、有序。定期召開部門和門店協(xié)調會制度，加大部門間協(xié)調溝通的同時，增強中心工作合力。

（3）強化超市工作量化考核管理，建立多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的考核機制，全面系統(tǒng)推進崗位目標管理，按照集團推行新的薪酬和績效考核體系，嚴格執(zhí)行中心制定的《商貿物流中心績效考核辦法》，簽訂《部門、門店經營責任書》。要求落實各崗位工作程序，推行中心班子、門店經理、職工互評三個層次的互評機制，考評結果掛鉤年終效益。

（4）構建商品質量控制和價格管理體系，結合iso9001體系要求，嚴把商品質量和價格關，堅持對中心下屬各門店進行定期和不定期的檢查，考評結果納入中心績效考核體系。

（5）嚴格商品準入制度和商品采購、驗收制度，深入市場調研，規(guī)范進貨渠道，定期和不定期地調查周邊市場同類、同品種、同規(guī)格商品價格，及時合理地調整超市商品的價格，控制進貨價格。

2.積極解困自救、拓展經營渠道

20xx年，全國“堅持廉潔自律 厲行勤儉節(jié)約”的大環(huán)境使得學校各單位、院系團購商品銳減，物價上漲、校園環(huán)境競爭激烈、人員工資增長和網絡銷售發(fā)展迅猛等一系列不利因素給中心帶來前所未有的經營困境，商貿物流中心各班組集思廣益、群策群力，根據兩校區(qū)門店實際制定營銷組合策略，總體上呈現出傳統(tǒng)商品與現代商品相結合、文昌和南湖校區(qū)相補充、各品項物資互補共興的良好格局，取得了一定的經濟效益和社會效益。

（1）不斷降低采購成本，控制差價，降低零售價格指數，不斷實施特惠，促銷讓利于廣大師生，進一步增加客單數量；

（2）整合上游資源，協(xié)調在徐高校教育超市開展聯談聯采工作，進一步降低了采購成本，并與供應商建立了良好的供銷合作關系，為超市采購工作注入了活力，為經營工作擺脫困境確定了方向，維護了校園商業(yè)市場的和諧穩(wěn)定；

（3）引進優(yōu)質品牌，豐富品種，滿足多元化需求。定期召開新品引進會，并赴徐州周邊大小型超市、批發(fā)市場和肉制品加工廠進行市場調查，確保了商品的質量安全，同時起到平抑校園市場價格穩(wěn)定的作用。進一步凸現教育超市姓“教”的屬性。

（4）在工作中牢牢抓住“拓展經營”這個主題，定期召開中心月、旬、學期經營分析會，研究兩校區(qū)各門店的客單價和客單量的變化趨勢，制定提升營業(yè)收入方案。中心職工做到了“心中有經營”，各項工作都圍繞“經營”這個主旋律進行，把經營工作擺在最重要的位置，充分發(fā)揮職工的整體效能，為“拓展經營”的順利開展保駕護航。

3.狠抓迎新商機、做好服務工作

每年迎新商業(yè)服務工作對于中心來說，是每一年工作的重中之重，也是洞察全國高校學生消費需求突破點的絕佳機會。20xx年商貿中心的迎新工作扎實有力，取得很好的經濟效益：

（1） 貨源準備充足、工作計劃周密

為做好迎新商品的供應工作，中心領導班子專門召開中心各部門負責人會議，分析近幾年迎新商品銷售態(tài)勢，結合生活水平的提高促使95后新學生消費品質化、個性化和時尚化等綜合需求，總結出歷年暢銷的商品種類及檔次，制定出詳細的迎新物資采購方案。

暑假期間，中心組織人員先后赴浙江義烏、黃巖、山東臨沂等地采購了50余萬元的適應學生需求的質優(yōu)價廉商品。這樣既降低了采購的費用，又豐富了商品的種類，進而提高了教育超市商品的性價比，從而受到廣大學生家長的廣泛好評。

（2） 優(yōu)質商品及服務贏得新生信賴

迎新前夕，兩校區(qū)所有教育超市門店狠抓衛(wèi)生工作、嚴把商品質量關。第一、有效地進行衛(wèi)生清潔工作，徹底清理衛(wèi)生死角；第二、貨架排列有序、貨物豐滿、種類齊全；第三、穩(wěn)抓商品質量，使新生能夠安全、放心地消費。

（3）設置外部銷售區(qū)城，“零距離”購物更方便

為方便新生及家長就近購物，教育超市通過與學校相關部門溝通協(xié)調，南湖校區(qū)于8月31日-9月2日在松苑3號樓和研1樓周邊、文昌校區(qū)于9月2-3日在學10宿舍樓前分別設置了臨時現場銷售區(qū)域，使大多數新生免除了東奔西跑之苦，就近購物更省心、省力。

本年度商貿中心迎新工作植入“前導式營銷”策略，使商品更具有針對性，更符合高校市場需要，迎新期間兩校區(qū)營業(yè)收入相比去年同期上漲幅度達29.55%。

4.堅持以人為本、提高綜合素質

中心班子成員團結協(xié)作，在工作中相互信任，相互支持，拾遺補缺，班子集體的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷提高。在工作中，堅持民主集中制原則，嚴格遵守“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的議事和決策基本制度，重大問題集體研究，班子成員能夠自覺維護集體權威，堅持重大問題集體研究決定，分工協(xié)調抓落實，做到了分工不分家，充分發(fā)揮班子的核心作用。

生活上，關心員工，盡力解決員工工作和生活中遇到的困難。努力打造“人文超市”、“和諧超市”和“幸福超市”：

（1）一份生日蛋糕，代表中心真誠的祝福，極大地增強了超市員工的凝聚力；

（2）員工家屬臥病在床，中心黨、政、工、婦負責人員第一時間將慰問送到醫(yī)院病榻前，給予員工無微不至的關懷；

（3）20xx年9月，商貿中心對80名編外用工的工資進行了普調，人均工資調高200元/月，嚴格按照《商貿物流中心編外用工體系》執(zhí)行，實施工齡工資；

（4）11月22—24，組織人員分別赴山東大學和浙江大學學習參觀，與高校商貿同行積極溝通交流，充分了解校園商貿服務市場的亮點做法，為礦大教育超市門店進一步提升管理品質起到了積極作用；

（5）做好員工的培訓工作：11月13—18日，組織人員參加了江蘇省教育超市服務人員技能等級考核培訓活動，更好地適應教育超市的發(fā)展和服務水平提升的需要；分別于5月16日和12月11日舉辦了禮儀培訓和服務技能培訓，加強了各門店部門交流的同時，提高了基層員工特別是門店經理的服務意識和技能水平，使得全體員工綜合素質得到鍛煉；

（6）在學校、集團組織的運動會、兵乓球比賽、“迎七一”歌詠比賽等活動都能看到商貿中心職工良好的精神風貌和優(yōu)異成績；

（7）為統(tǒng)一超市形象，制作300件印有校標的夏季和冬季超市工作服。

5.加強宣傳交流、提升文明共建

一年來，中心高度重視宣傳工作，緊緊圍繞中心工作，不斷完善宣傳體系，創(chuàng)新宣傳方式，積極利用后勤集團網、江蘇省教育超市網站等傳播媒介進行廣泛宣傳，發(fā)表新聞33篇，及時報道中心工作動態(tài)，大力宣傳中心先進典型，引導正確輿論導向，有效促進了中心與師生員工之間的交流和溝通，為集團的改革與發(fā)展營造了和諧的輿論氛圍。

為切實體現學校后勤“三服務、三育人”的工作宗旨，中心在做好自身經營工作的同時，還積極按照省教育超市總部部署，全面啟動“愛心工程”，與學工處學生勤工助學中心一起為家庭貧困的同學提供勤工助學崗位，全年提供崗位 182個，提供金額 2萬余元。誠意的服務受到廣大師生的一致好評，在中心滿意度測評，總體的滿意度達到93.71％，相比20xx年84.41%上漲9.3%。教育超市的信譽度和美譽度逐年提升。

6.安全常抓不懈、廉潔常駐心中

安全工作做到制度化、經常化、科學化。中心與后勤集團、門店超市和聯營單位簽訂《安全責任書》，建立了在中心分管的'領導下，以專職安全員為軸心，以中心各部門為主線，橫向到邊，縱向到底的安全工作網絡，對安全工作實行全員、全方位、全過程的安全管理，做到責任層層落實，信息及時互通反饋，實行安全工作與崗位工作月考核并舉，從而使安全這根弦在每個職工心中都始終繃緊。本年度，中心利用寒暑期，對各門店線路、設備進行了梳理和更換，仔細檢查每一個應急燈和消防栓，確保全年安全無事故。

作風建設一直是中心常抓不懈的工作。商貿中心班子加強對廉政建設的學習，配合黨支部做好廉政建設的宣傳工作，將黨風廉政建設納入全年目標考核，使監(jiān)督關口前移。要求全體職工立足崗位、克己奉公、清正廉潔，明確了各自在廉政建設中的責任，不要在物質利益面前迷失了方向。20xx年3月17日下午，商貿中心與全員19人簽訂了《廉潔從業(yè)承諾書》和《安全管理責任書》，形成廉政思想指導，安全工作落實的責任互保體系，進一步筑牢思想道德防線。

（二）科學決策，致力發(fā)展，開創(chuàng)經營工作全新局面

1.經營品種多元化

中心自20xx年教育超市成立之日起，已經走過了18個年頭。18年來，商貿物流中心始終堅持不懈、持之以恒地走特色化、差異化的發(fā)展之路：

（1）4月23-25日，中心赴北京高校學習考察。通過這次考察學習，了解到清華和北大等國家一流學府在特色紀念品店的經營創(chuàng)意，結合超市經營管理的先進理念及經驗，為礦大特色紀念品店的成功經營提供功能定位的有力保障。

（2）在后勤集團的大力支持下，5月1日，中心拿下南湖校區(qū)一期門面房桃4-6的經營權，經過一個月的設計、布局和裝修，在6月8日畢業(yè)生離校之際如期開業(yè)。按照開發(fā)經營“品牌店”的模式經營，冠名“校園紀念品接待中心”，此店的開業(yè)得到了教學設備廠的通力合作。

（3）中心結合消費需求調查的結果，完成了富光保溫杯、校園文化服飾、文化用品和中低檔筆記本的校園紀念品設計、研發(fā)和制作，并正式投放兩校區(qū)門店上架銷售，引得廣大師生員工駐足參觀、踴躍消費，中心此舉獲得師生們的一致好評，一舉填補了校園紀念品銷售領域的空白。

（4）3月22日，中心參加了中國教育后勤協(xié)會商貿管理專業(yè)委員會成立大會暨全體委員會議；12月17日，參加了省教育超市主任秘書長會議。商貿中心以會議為契機，發(fā)揮在徐高校片區(qū)負責人的作用進一步科學規(guī)范地開展商品采購、質量監(jiān)控和平抑物價的營銷活動。

2.創(chuàng)新營銷模式

隨著互聯網電子商務的不斷成熟和發(fā)展，越來越多的師生也開始鐘情并依賴于網上購物。面對挑戰(zhàn)，中心充分利用網絡工具，推進傳統(tǒng)溝通互動形式向現代化轉變，通過手機微信、微博、人人網等平臺及時發(fā)布商品信息，搜集反饋意見，加強交流互動，使工作更加貼近學生生活，近期，礦大紀念品微店已正式進入試運行階段。

3.成功舉辦管委會20xx年第一次主任會議

5月6—7日，商貿物流中心成功舉辦了江蘇省高校后勤管理研究會教育超市管委會20xx年第一次主任會議，江蘇省教育超市領導和來自南京大學、東南大學等18所高校的教育超市主任單位負責人參加了會議。

會議參觀了中國礦業(yè)大學南湖校區(qū)教育超市中心店和文昌校區(qū)教育超市中心店，并對我校超市建設、經營管理給予了高度的贊賞。

通過這次會議，各單位代表了解到了江蘇省各主任單位的超市最新經營管理理念，增加了同行之間的相互學習和交流，開闊了眼界，激發(fā)了潛能。

4.自籌資金，改善經營環(huán)境

（1）中心利用20xx年寒假之際，自籌資金對文昌超市一店進行全部整修，從店面、水電、貨架到整體布局，一改過去的擁擠狀態(tài)，取而代之的是整齊有序、開闊購物空間，為在校學生提供舒適、明亮的購物環(huán)境，同時為門店的營業(yè)收入提升空間建立了有力的保障；

（2）南湖地超在原有經營項目的基礎上，新增了礦大紀念品專營店面，既突出了礦大特色，又讓教育超市在創(chuàng)建日用、休閑、便民服務為一體的校園多元化商業(yè)銷售網絡邁進了一步。

5.實施滿意工程，營造和諧氛圍

中心全面開展實施“三滿意工程”——“讓員工滿意”、“讓學生滿意”、“讓教師滿意”。讓員工滿意要從了解人、尊重人、信任人、關心人、培養(yǎng)人和激勵人做起；要尊重員工，重視員工，理解并認同員工工作；要建立公平、公正的薪酬制度，改善員工的工作條件，營造良好的工作氛圍。讓學生、老師滿意是我們生存的基礎，是教育超市企業(yè)永恒的主題。

歷經風雨、鑄就輝煌的20xx年即將過去,在分享成績的同時,我們也清醒地看到中心在經營及服務保障工作中的不足,尤其在市場開拓創(chuàng)新和精品服務的理念上，還大有潛力可挖；同時市場變化的快速反應能力還需進一步提高。

充滿希望的20xx年即將來臨，商貿物流中心一定會在學校和后勤集團的領導下，充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力。緊緊圍繞“為了師生的一切”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，大力開展經營服務保障工作，確保各項工作有突破、整體工作上水平，努力開創(chuàng)經營工作新局面！

（一）指導思想

繼續(xù)緊緊圍繞集團總體工作目標，不斷調適和拓展超市服務范圍和服務項目，充分發(fā)揮本中心職能作用，重點加強優(yōu)化服務舉措、突出特色，科學創(chuàng)新、務實發(fā)展，努力把教育超市創(chuàng)建成師生快樂滿意的幸福超市；員工滿意、服務溫馨的和諧超市；以人為本、品位文化的健康超市；勤工助學、創(chuàng)業(yè)實踐的特色超市。

（二）20xx工作計劃

1.全年計劃實現商品銷售總額保持穩(wěn)定。

2.在校園商業(yè)競爭環(huán)境加劇的局面下，全年計劃實現商品銷售利潤總額保持穩(wěn)定。

3.做好員工的培訓工作、加強工作調研，促進交流合作。不斷提高基層員工特別是門店經理的服務意識和技能水平，提升服務、保障能力，積極組織開展各層次培訓活動和技能比賽，加強高校超市同行交流，借鑒經驗推動發(fā)展。

4.加大助學力度、創(chuàng)新助學方式。在20xx年的基礎上切實做好勤工助學工作，積極與相關單位聯系大學生實踐平臺；增設監(jiān)督崗、采價崗、導購崗等多種助學崗位，把握助學時間，彈性安排工作，讓更多的同學能夠參與助學活動，歷盡所能為在校貧困生提供幫困資助。

5.擴大集中采購規(guī)模，提高商品統(tǒng)配比列。實現在徐州地區(qū)對大宗商品實施統(tǒng)一招標采購，定點定量定價不斷降低采購成本。不斷推進名牌產品區(qū)域代理制，整合社會商業(yè)資源，擴大有效規(guī)模，獲得更優(yōu)政策，提高超市競爭能力，爭取拿到1-2個大品牌的高校超市代理權。

6.開拓校園紀念品市場。在學校和后勤集團的大力支持下，爭取整合中心資源，以校園紀念品商店為載體，積極探索實踐線上線下聯動的模式，拓展新的經營品類，實現線下體驗、線上營銷；創(chuàng)新與消費者的溝通互動形式，充分利用網絡工具，通過手機微信、校內網等平臺及時發(fā)布信息，搜集反饋意見，加強交流互動，更加貼近學生生活。

7.在國內經濟增長速度顯著減慢、高校招生呈逐年下降、電商時代網購給超市實體店帶來沖擊的大背景下，充分調動全體員工的積極性和創(chuàng)造性，打造專業(yè)化的經營管理團隊，形成內生力，進一步激活經營機制。

最后，在新年到來之際，我代表中心班子感謝領導和同事們對商貿中心工作的支持，并提前祝大家“新年愉快，身體健康，闔家幸福”，謝謝大家！