我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會(huì),這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢?下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
漢語言文學(xué)實(shí)踐心得600字左右 漢語言文學(xué)專業(yè)實(shí)踐心得體會(huì)篇一
第一次從學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋煹慕巧畛醯膸滋旌懿贿m應(yīng),初出茅廬的我拿著教務(wù)主任給我的兩本英語書,有點(diǎn)不知所措,首先自己不是學(xué)英語專業(yè)出身,其次在此之前并沒有正兒八經(jīng)的上過講臺(tái),我開始四處求助,向辦公室里的老師們請(qǐng)教,他們不約而同的告訴我一句話“講多了,就不緊張了”也正是這句再普通不過的話,讓我開始了兩個(gè)月的老師生涯,明白再優(yōu)秀的老師也是經(jīng)驗(yàn)積累的過程。
第一節(jié)課讓我終身難忘。我并沒有給他們將這門課的相關(guān)知識(shí),而是和同學(xué)們聊起天來,自我介紹,永遠(yuǎn)記得孩子們眼中的那份好奇和神秘。在他們看來我是最不像老師的老師,更像朋友,因?yàn)槲颐靼壮踔猩幱诔砷L的轉(zhuǎn)型期,叛逆、反抗成為他們這個(gè)年齡段的代名詞,如果從第一天起他們就視我為朋友,那接下來的日子我們會(huì)很融洽而愉快的度過。
有了一個(gè)相對(duì)成功的開始,接下來的日子便輕松了很多,這種輕松并不是教學(xué)任務(wù)的輕松,而是合作起來的相對(duì)輕松,我布置的作業(yè)他們都很樂意的完成,時(shí)而的獎(jiǎng)懲措施在他們身上也很奏效,他們都努力的成為前五名,努力拿到我獎(jiǎng)給的棒棒糖。我所帶的班級(jí)就在這樣快樂的氣氛中學(xué)習(xí),有時(shí)放的英文歌竟也成了給他們最好的禮物,從討厭到喜歡,從不會(huì)二十六個(gè)英文字母到能用英語簡單的介紹自己,他們?cè)谶M(jìn)步,我也在進(jìn)步。他們很樂意給我講當(dāng)?shù)氐奶厣〕裕厣r(nóng)業(yè),甚至是特色寒冷的天氣。我明白師生可以做朋友,老師的身份也沒有那么畏懼,這種融洽不是在降低自己反而是在提升自己。
我開始適應(yīng)自己在這里的生活,除了教課,我習(xí)慣于這里每天的酸咸菜,習(xí)慣于戴上口罩去迎接外面的夾雜著冰粒的白毛風(fēng),習(xí)慣于坐在辦公室里捂得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)判作業(yè),又時(shí)不時(shí)的和同事開一兩個(gè)玩笑,我是辦公室最年輕的老師,也是那些老老師眼中的開心果,我樂意給他們跑腿,樂意幫他們判作業(yè),相對(duì)于他們的厭煩,我更積極主動(dòng)地喜歡著。
在這的生活,覺得日子過得并不慢,實(shí)習(xí)生活也沒有想象中的那么難,我把他是為我生命中難得的體驗(yàn),于是更覺得彌加珍貴,不太想寫我離開的那一刻,因?yàn)槲液臀业膶W(xué)生都很舍不得,也許生活就是這樣,從畏懼到適應(yīng)再到難舍難分,我們體驗(yàn)著每一個(gè)階段的精彩!
漢語言文學(xué)實(shí)踐心得600字左右 漢語言文學(xué)專業(yè)實(shí)踐心得體會(huì)篇二
我是--大學(xué)漢語言文學(xué)專業(yè)的一名大三學(xué)生,能有來銀行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)實(shí)屬難得,所以決心珍惜機(jī)會(huì),用心向周圍的同事學(xué)習(xí)。我的工作性質(zhì)相當(dāng)于大堂經(jīng)理助理,主要負(fù)責(zé)分流客戶,指導(dǎo)客戶完成一些基本的填單任務(wù),簡單介紹一些銀行業(yè)務(wù)項(xiàng)目等銀行的基礎(chǔ)性工作。總之這是一項(xiàng)基礎(chǔ)性的服務(wù)性工作,最需要的是耐心和用心,要努力起到提高銀行服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量的作用,這就是我對(duì)自己工作情況的基本認(rèn)識(shí)。
做銀行的大堂工作尤其是我所在的城關(guān)支行是--業(yè)務(wù)量最多最繁忙的銀行首先得過體力關(guān),記得第一天上班基本上站一天回答一天的問題,晚上下班還真有些體力不支,渾身酸痛,但是后來這樣堅(jiān)持幾天慢慢就可以應(yīng)付這樣的體力消耗量,我想好的身體永遠(yuǎn)是做好工作的基礎(chǔ)和前提。
其后進(jìn)入熟悉業(yè)務(wù)階段,要清楚各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)的辦理流程,各種表格、單據(jù)的填寫方法,以及如何恰當(dāng)又準(zhǔn)確的引導(dǎo)客戶等。這階段的過關(guān)要特別感謝我們銀行的老師——負(fù)責(zé)大堂的唐經(jīng)理,她給了我們細(xì)心嚴(yán)格的指導(dǎo)和真誠的幫助,可以感受到經(jīng)理在用心傳授給我們她的工作經(jīng)驗(yàn)技巧以及工作心得。還用許多和我們實(shí)習(xí)生年齡相仿的從事證券和保險(xiǎn)行業(yè)的哥哥姐姐也給了我們很大的幫助,我們相互配合,感覺到銀行的工作氣氛十分融洽,我想我們會(huì)成為生活和工作上的好朋友,我會(huì)用心的學(xué)習(xí)這些同事們身上的優(yōu)點(diǎn)。
現(xiàn)在應(yīng)該是提高業(yè)務(wù)水平階段,怎樣才能更好的與各戶交流,準(zhǔn)確了解到對(duì)方的需求,高效的幫客戶解決問題,以及如何更好的識(shí)別客戶,并可以進(jìn)一步了解一些理財(cái)產(chǎn)品,以更好的引導(dǎo)幫助客戶。
我的第一份工作雖然并不高端,并不需要太多技術(shù),但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務(wù)性行業(yè)的基本素質(zhì):很好的交流傾聽溝通能力,恰當(dāng)準(zhǔn)確的表達(dá)能力以及融洽的與人相處的能力,我想這也是我所學(xué)習(xí)的漢語言文學(xué)所應(yīng)該掌握的基本素養(yǎng),這也是一個(gè)人在社會(huì)上生存所需要終生學(xué)習(xí)提高的方面。
每一天都有近千人來我所在的城關(guān)支行辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),每一人都是那么的不同,來自不同的家鄉(xiāng),操著不同的口音,不同的要求,不同的愿望,不同的生活狀態(tài),每天見證不同人的不同的憂樂哀愁,但這些日子的工作經(jīng)歷讓我在心里不斷提醒自己,對(duì)于每一個(gè)人不管貧窮還是富有,位高權(quán)重還是身份卑微,聰慧多知還是孤陋寡聞,你都應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心的尊重每一個(gè)人,要耐心,認(rèn)真的傾聽每一個(gè)人的想法要求,盡量為客戶著想,因?yàn)槟阋残枰獎(jiǎng)e人這樣對(duì)待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對(duì)待我每天的重復(fù)性較高的工作,因?yàn)槲蚁胛业墓ぷ魇怯幸饬x的。
另外的不得不提的實(shí)習(xí)收獲是理財(cái)意識(shí)的提高,一個(gè)人不光要會(huì)掙錢,還要會(huì)有效的管理自己的錢,就是要學(xué)會(huì)理財(cái),學(xué)會(huì)投資。在銀行的實(shí)習(xí)讓我開始接觸保險(xiǎn)、股票、基金等理財(cái)投資項(xiàng)目,并慢慢開始學(xué)習(xí)如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財(cái)方案,比如一個(gè)家庭最好要有10%左右的資產(chǎn)投資于保險(xiǎn),60%的資產(chǎn)用于較為穩(wěn)定的投資等,我想學(xué)好理財(cái)是在銀行實(shí)習(xí)期間要去研究的大學(xué)問,也是一個(gè)人要去終身學(xué)習(xí)的必修課。
每天在工行實(shí)習(xí)也會(huì)有很多小插曲,也因?yàn)橹笇?dǎo)客戶填單出現(xiàn)一些小問題而被批評(píng),也經(jīng)常會(huì)遇到有各種急事焦急等待的客戶,抱怨連連的客戶,謙虛誠懇的接受批評(píng),也不要埋怨別人的壞心情為什么朝你發(fā)泄,要理解其實(shí)他并不一定針對(duì)你,慢慢疏導(dǎo)安慰客戶,并學(xué)會(huì)一些技巧解決棘手的事情,有時(shí)候并不要直接去面對(duì)問題,而是應(yīng)該換種思路或者拐個(gè)彎去處理它。
下面再談一下我對(duì)工行的一些感想,工行應(yīng)該是四大銀行中客戶量最多的銀行,每天客戶基本上都面對(duì)同一個(gè)有些頭疼的問題——排隊(duì),尤其在我所在的銀行——--城關(guān)支行,這里每天的客戶量近千人,客戶最多的問題也是:“我這個(gè)號(hào)要等到什么時(shí)候?”“我這個(gè)號(hào)今天還能辦完嗎”,“我前面怎么又一百多號(hào)在等候?”,我想這個(gè)問題還會(huì)存在很長一段時(shí)間,而且必須要采取一些措施予以緩解,工行招收我們這些實(shí)習(xí)生是一種緩解的手段,我們可以向客戶更細(xì)致的講解網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行的便捷之處以及各項(xiàng)atm自助終端類業(yè)務(wù)的強(qiáng)大功能以緩解工行排隊(duì)時(shí)間長的問題,我想開拓技術(shù)并推廣技術(shù)的使用是一個(gè)長期要做的工作并且是銀行分流客戶的重要手段之一。另外現(xiàn)在工行周末會(huì)加開一個(gè)窗口這也起到了提高效率的作用,其次我想是否應(yīng)該對(duì)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的比率做一個(gè)統(tǒng)計(jì),比如現(xiàn)在辦理開戶業(yè)務(wù)的客戶比較多且比較耗時(shí),是否可以單開設(shè)一個(gè)開戶窗口;或者一些客戶的業(yè)務(wù)比較簡單,可能就是取個(gè)工資或是存點(diǎn)錢,是否可以開設(shè)一個(gè)簡單業(yè)務(wù)窗口,我想細(xì)致科學(xué)的分工也是可以有效提高效率的,一些客戶也經(jīng)常有這樣的要求。