在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面我給大家整理了一些優秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
物流客服的職責十篇是什么 物流客服工作職責篇一
2、整理、核對、保管簽收回單，并反饋統計準確率和回收率;
3、物流供應商的日常管理及運輸物流異常事件的處理;
4、物流供應商異常改善的跟蹤及驗證，對客戶投訴異常事件的持續改善。
物流客服的職責十篇是什么 物流客服工作職責篇二
1、負責并協調到站物資的領取和外發車皮的外運，負責貨運費用的報銷和支付并建立相應的臺帳。
2、負責協調并完成產品的汽車運輸，負責安排搬運裝卸工作、并負責搬運管理。
3、負責編制火車車皮計劃和汽車運輸計劃并負責具體實施，負責鐵路專線的維護管理和自備罐車的管理。
4、負責車輛調度和車輛的安全工作，負責貨車駕駛員和叉車工的安全和技能培訓，負責運輸設備維護保養管理及負責協調維修工作。
5、協助上級實施對下級的管理和考評。
6、負責運輸成本分析及控制。
7、完成上級安排的其它工作。
物流客服的職責十篇是什么 物流客服工作職責篇三
1、嚴格遵守公司各項規章制度、聽從組織服從分配、保守公司機密、工作積極主動、認真、靈活、嚴謹、創新。
2、接單：接到電話尋價詢問對方公司名稱、姓名，最后要求對方留下聯系方式，以便今后交流。詢問對方產品品名、屬于幾類、起止地、每次運量是多少、大約什么時間操作、有什么特殊要求，最好要求對方提供產品的msds。把對方的需求弄明白之后，根據我們現有的資源，當時能報價的，當時報價，如果當時不能報價的，告訴客戶我們需要對產品進行分析，對距離進行測量，稍后給他回電報價，(根據尋價的情況)無論價格是否有，必須在8小時內回復客戶電話。
3、下單：將客戶要求，和注意事項在內部委單上寫清楚，轉交到單證那里
4、信息錄入：將明細錄入表格中，方便查找
5、每天的貨量做成報表
6、跟蹤：每天查看調度發布的跟蹤表，將信息告訴客戶
7、異常處理，若有異常情況要第一時間向上級反饋，自己能處理的自己處理，處理不了的一定要反應
8、單據管理：每月將回單整理好給客戶，客戶不要的我司保留好，行車單整理，發貨單將客戶的發貨日期排好，其它單據整理
9、對賬：每月跟單證對好明細，在跟客戶對賬，確認好費用后第一時間開票
10、應收款：每月配合財務跟客戶確認未收款
11、接聽客戶電話來訪：每天不管是何人來電，都應做好相應的記錄，并在5分鐘之內回復客戶
12、顧客滿意程度的統計分析工作
13、客戶檔案時時更新
14、每月運作統計分析
物流客服的職責十篇是什么 物流客服工作職責篇四
1、每日給客戶的到貨信息反饋(電子郵件)。
2、提供聯想所需要的貨物暫存報表。
3、協調送貨司機與客戶之間異常問題。
4、提供客戶咨詢的貨物信息。
5、破損貨物的處理。
6、與客戶預約送貨的相關事宜(系統、郵件、電話)
7、聯想信息的導入、維護(系統)
