時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，是時候開始寫計劃了。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
市場監管上半年工作總結及下半年計劃篇一
今年以來，全市市場監管系統以改革為突破口，以服務發展和強化監管為主線，乘風起航，開局良好。
機構整合漸入佳境。全面完成市場監管局的組建掛牌工作，義烏是工商、食藥、質監、版權、知識產權“五合一”，東陽、武義是工商、食藥、質監“三合一”， 蘭溪、永康、浦江、磐安、婺城、金東是工商、食藥“二合一”。全市系統現有正式在編干部20__人，聘用人員1379人，擬新增基層所28個，總數增加到90個，增長45%。加快融合步伐，提煉新局局風，組織“寄語新局”報告會。推進業務學習，舉辦全市系統干部能力提升培訓班，兩期培訓已經在義烏市委黨校完成，反響良好。強化制度建設，市局重新梳理制定黨委會議、書記辦公會議、局長辦公會議等制度，出臺議事規則、財務管理、應急值班制度，確保民主議事，以制度管人管事。短短幾個月的時間，隊伍精神面貌煥然一新，實現了平穩過渡以及改革期間人心凝聚、工作有序。
改革效應逐步顯現。落實國務院商事登記改革和簡政放權的要求，開展“審批大提速、服務大提效”活動，出臺深化工商注冊便利化改革十七條舉措，得到徐加愛書記、暨軍民市長、省工商局裘東耀局長等多位領導的批示肯定。截止7月底，全市共有在冊市場主體48.9萬戶，同比增長11.3%，1-7月全市企業數、內資企業數、外資企業數三項增幅均排名全省第一。食品藥品審批從14個壓縮到9個，平均每個項目從15天壓縮到3—7天，上半年完成食品藥品審批事項7481件，辦結7123件。
服務中心擔當有為。對接市委、市政府中心工作，充分發揮市場監管職能。助力“五水共治”、“三改一拆”、“四破攻堅”工作，查處市區制砂場經營權出讓0509專案，書記辦公會專題聽取匯報，金華日報頭版配發評論員文章。參與高速公路沿線廣告牌整治，開展無照百日大會戰整治，查處涉水領域無照經營戶331家，查處利用違法建筑開展無照經營戶111家，依法強制吊銷30家。新增“個轉企”1955家，公司制企業占比達54.1%，累計15053家，完成三年目標的150.5%。深入實施“三名”工程，貫徹落實新《商標法》，指導義烏小商品市場、華誼兄弟等4家企業申報馳名商標。加快現代市場集群建設，指導金字凍品城、中國小商品城創建智慧市場。出臺財政獎勵政策，建立農貿市場長效管理考核機制，推進“放心農貿市場”創建。落實8890交辦事項，上半年接到8890交辦件282件次，辦結246件，回訪滿意率100%，其中7件為重辦后滿意件。
食品藥品嚴管嚴控。先后開展食品安全百日嚴打、醫療器械“五整治”、 中藥材中藥飲片“正本清源”等整治行動。立案查處食品案件1491件，移送公安機關10起，搗毀食品“黑窩點”100個，查處“四品一械”違法案件278 起，移送11起，其中“孟氏牌三七黃芪膠囊”保健食品非法添加化學藥物大案，被列為省局督辦案件。推進農產品快檢室、超市“放心柜”、“陽光廚房”、“百萬學生放心飲食工程”、“321示范工程”、“品牌超市進校園”等民生實事項目建設。妥善處置“杭州廣琪”、“上海福喜”等問題食品突發事件，制定保健食品風險會商和風險管控辦法，對地產鐵皮石斛、靈芝孢子粉產品進行重金屬、農殘抽檢和風險評估，為地產特色保健食品的風險管控提供了依據。加強基本藥物監管，完成藥品生產監督檢查23家次，藥品經營企業監督檢查624家次、醫療機構1116家次，藥品零售藥店換證(新開辦)、gsp認證324家。深化藥品不良反應檢測，上報藥品不良反應報告1357例，上報醫療器械不良事件報告44例。
執法維權重拳出擊。全市系統查辦案件2078件，大要案648件，罰沒款2426萬元。商業賄賂治理突破新領域，查處了醫藥購銷、產權交易等領域案件19件，罰沒款1113.2萬元。突破大中型醫院系列拼藥案，有效維護廣大患者權益。進一步擠壓傳銷活動空間，搗毀傳銷窩點33個，遣返386人。強化知識產權保護，查處侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品案件235件，移送16件。開展“雷霆1號”行動，立案查處廣告違法案件66件，上半年監測廣告違法率為0.14%，同比下降81.8%。受理消費申訴8461件，為消費者挽回經濟損失542.6萬元。專項整治銀行、電信業格式合同“霸王條款”問題，約談行業協會、銀行及電信企業25次。在全國首倡將裝飾裝修服務的商家瑕疵舉證責任從6個月延長至兩年，開展靈芝孢子粉消費評價活動，揭露行業亂象。
群教活動扎實推進。廣泛征集意見，市局班子成員開展3輪走親連心活動，先后召開老干部、企業家、行風監督員、縣(市、區)局長座談會、懇談會5場，征集四風問題107條。高質量召開民主生活會，黨委班子及成員認真撰寫對照檢查材料，實事求是、坦率真誠地開展批評和自我批評，并梳理出52項整改清單，落實責任領導和整改時限。堅持邊查邊改，對民主決策不夠、局務公開不透明、責任擔當意識不強等問題，市局成立民主議事委員會，建立財務支出定期公布制度。實行“事事抓落實、月月有進步”工作專報，強化工作落實。全面開展權力清單梳理工作,推動網上政務大廳建設，進一步規范行政執法自由裁量權。
二、凝心聚力，攻堅克難，以奮斗精神推進各項工作
下半年，全市系統要深入貫徹落實夏寶龍書記的重要講話精神，圍繞“兩美金華“建設的決策部署，堅持“五個五”工作思路和舉措，以奮斗精神“決戰三季度、沖刺四季度”。
(一)創新載體、改進方式，全力服務經濟發展
一是改革紅利要全面釋放。落實注冊登記便利化改革十七條舉措，完善后續配套服務機制建設，做好“三張清單一張網“梳理公布，構建”便捷高效，規范統一，寬進嚴管”的市場準入環境。穩妥推進企業年報制度落實工作，加快企業信用聯合監管平臺建設，充分運用“公示平臺”威懾作用，以信用促自律，以信息強監管，建立以信用監管為核心的市場監管體系。
二是“個轉企”要保量提質。將“個轉企”工作主動融入到“五水共治”、“三改一拆”等黨委政府中心工作，出臺“個轉企”行業標準或行業指導目錄，在淘汰落后產能、推動轉型升級等方面有作為。完善個轉企培育庫，重點是扶優、做強，鼓勵組建公司制企業，實現“二次轉型”。挖掘政策空間，強化現有政策的落地力度，建立培訓輔導、跟蹤聯絡等長效服務機制，為已轉企業“扶上馬、送一程”，實現“個轉企”質、量雙提升。
三是助推發展要持續深入。引導企業股權資本化運作，綜合運用動產抵押、股權質押、債轉股、知識產權出質等多種融資手段，解決小微企業融資難題。深化商標品牌培育，繼續做好新《商標法》宣傳，以品牌指導站為載體，深入實施三名工程。助力浙(婺)商回歸，開辟重大項目綠色服務通道，通過提前介入、優先辦理、特事特辦、主動服務及專人負責，推進重大招商引資項目順利落地。扎實推進藥品生產經營企業新版gmp、gsp實施，助推企業轉型升級。扶持網絡經濟發展，加快電商換市步伐，提高各類信息數據質量，挖掘主體登記、食品藥品檢測、消費申訴舉報、企業信用等信息數據，編發高質量、有價值的分析報告，為黨委政府提供參考。
四是市場提升改造要著眼長遠。農貿市場要以鞏固改造提升成效為重點，推進農貿市場信息化建設，建立長效考核機制，督促落實舉辦單位責任，著重加強市場環境衛生、經營秩序和食品安全管理，確保完成21家省級放心市場創建工作。商品交易市場建設要做好規劃，做到重點培育、龍頭帶動，網上網下互動發展。
(二)緊扣職能、聚合優勢，全力維護食藥安全
一是強化綜合協調。進一步強化食品安全綜合協調功能，健全食品藥品生產經營者第一責任人制度，推動食品藥品安全主體責任落實。健全基層監管網絡，加快基層市場監管所設置步伐，強化財政保障，逐步落實村居食品安全協管員配備，加強協管員、信息員培訓，構建橫向到邊、縱向到底、條塊結合、社會共治的監管新格局。
二是完善常態監管。加強對食品、藥品生產經營的全程監管，做到監管重心下移、前移。要整合資源，創新食藥監管工作機制，變單線、分散式監管為全面、聯網式監管，變分段、流程式監管為全程、一統式監管。加快“市食品藥品檢測研究院”建設，充分利用抽驗、快檢等技術監管手段，強化市場整治，提高稽查執法的威懾力。落實藥品、醫療器械、保健食品、化妝品生產經營質量管理規范,強化藥品新版認證后的跟蹤檢查。推進食品藥品安全監管平臺建設，探索利用技術和信息化手段做好食品藥品安全監管工作。
三是推進社會共治。構建政府部門、行業組織、新聞媒體、社會群眾的共治體系。暢通投訴舉報渠道，兌現獎勵措施，激發群眾參與熱情，強化社會監督。充分發揮行業協會作用，促進行業誠信自律。推動部門間食藥安全資源與信息共享，強化行政執法與刑事司法對接，對食藥領域違法行為零容忍。
(三)注重民生、強化執法，全力優化市場環境
一是執法監管要敢于亮劍。對危害社會經濟穩定、擾亂公平競爭秩序、侵害民生權益的違法行為，要敢于亮劍，繼續加大對食品藥品、商業賄賂、限制競爭、假冒侵權、傳銷、虛假廣告的查處力度，集中優勢力量，突出重點，查辦一批大要案，破除行業潛規則，規范行業市場秩序。嚴打穩控傳銷，推進無傳銷縣(市)創建。深化案源情報分析研判，發揮合成作戰指揮平臺作用，有效組織集群戰役。完善與紀委、檢察院、公安等部門案源信息互通和案件相互移送機制。
二是無照監管要重點突出。繼續圍繞“五水共治”、“三改一拆”、“四破攻堅”等中心工作開展無證無照監管，加強高危行業、重點行業監管，建立驅動和倒逼相結合的長效機制，鼓勵扶持新興產業，嚴管淘汰高污染、高能耗和技術落后產業。
三是依法行政要常抓不懈。要借職能整合之機，梳理建立一套完整嚴密、程序規范、責權有據的市場監管行政權力運行機制。要通過辦案質量培訓、業務沙龍、專家講座等形式提升一線執法人員綜合素質;要結合案卷評查、執法評議考核、執法過錯責任追究等制度不斷健全監督檢查機制;要及時公布權力清單，完善行政許可自由裁量細化標準，通過基層開放日、述職述廉和基層滿意站所創建等途徑，積極搭建依法行政的互動通道。
四是消費維權要多措并舉。以機構整合為契機，建立以12315為核心的投訴舉報體系，對外暢通舉報投訴渠道，對內強化維權和執法監管協同聯動。完善消費維權綠色通道建設，進一步壯大義工隊伍，建立社會化消費維權網絡。加大商品監測頻率，有效運用檢測結果，強化消費投訴數據分析和應用，提升“訴轉案”查辦力度，繼續做好重點行業格式合同“霸王條款”整治;全面開展消費教育萬里行活動，加強新《消法》宣傳，推進全民消費教育工作。
(四)做強基層、塑造文化，全力推進隊伍建設
一要強化基層建設。要科學劃分事權，處理好條塊管理關系，做到主體清晰、職能明確、權責匹配，避免事權錯位、越位和缺位。要注重基層業務知識培訓，根據工作實際需要，選擇培訓載體和內容，提高基層依法行政、多領域業務和行政執法能力，實現一專多能。要在人、財、物配置上向基層一線傾斜，做強基層，做實一線。要建立科學的績效考核機制，合理設定工作量化指標，用數字體現成效，以實績衡量工作。
二要深化群教活動。繼續深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，要按照活動主題和總體要求，緊盯活動的環節和主要任務，全力解決“四風”方面的突出問題，確保規定動作不走樣、自選動作有創新。要推進黨風廉政建設，做好廉政和履職風險防范，通過解決一批實際問題和創造一批實踐成果，讓群眾看到切實轉作風的積極作為。
三要塑造文化體系。推進市場監管系統文化建設，提煉市場監管核心價值觀，借助政務微博、微信以及傳統媒體主動展示成果，引導輿情，擴大對外宣傳影響;要堅持典型引領，放大各類示范單位和先進典型的示范引領作用，輻射先進效應，凝聚系統正能量，營造積極向上、比學趕創的內部環境。
市場監管上半年工作總結及下半年計劃篇二
在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，某某不但步入了高速發展的快車道，實現了更快的效益增長，而且成功地實現公司股票在某某證券交易所上市。從此，一個某某以嶄新姿態展現在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新某某誕生了。
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20__年合同額三十億的總體經營管理目標，我作為市場總監特制訂20__年工作計劃如下。
一、信息網絡管理
1、建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網絡工作的領導責任。
2、構架新型組織機構
3、增加人員配置：
(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。
(2)市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名，其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4、強化人員素質培訓
春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使××年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6、動態管理市場網絡
市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加強市場調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響“某某”品牌，擴大某某的市場占有率，某某年乘公司上市的東風，初步考慮某某、某某、某某、某某、某某以及某某市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大某某的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示××在行業中技術、業績占據一流水平的事實，樹立建某某行業中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與某某人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對某某及某某有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待
1、客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對某某有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對某某的產品表現出限度的認同感，對××的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對某某的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業經濟效益的根本目的。為此市場部20__年著重抓好以下幾方面的工作：督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。
4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內部管理
1、嚴格執行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰略，使市場部逐步成為執行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發，強調營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯系與協調工作，從而提高營銷系統整體戰斗力，為完成20__年的營銷目標做好質的服務工作。
5、配合營銷副總經理搞好營銷系統的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。
市場監管上半年工作總結及下半年計劃篇三
在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，某不但步入了高速發展的快車道，實現了更快的效益增長，而且成功地實現公司股票在某證券交易所上市。從此，一個某以嶄新姿態展現在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新某誕生了。
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20__年合同額三十億的總體經營管理目標，我作為市場總監特制訂20__年工作計劃如下。
一、信息網絡管理
1、建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網絡工作的領導責任。
2、構架新型組織機構
3、增加人員配置：
(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。
(2)市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名，其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4、強化人員素質培訓
春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使××年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6、動態管理市場網絡
市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加強市場調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響“某”品牌，擴大某的市場占有率，某年乘公司上市的東風，初步考慮某、某、某、某、某以及某市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大某的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示××在行業中技術、業績占據一流水平的事實，樹立建某行業中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與某人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對某及某有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待
1、客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對某有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對某的產品表現出限度的認同感，對××的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對某的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業經濟效益的根本目的。為此市場部20__年著重抓好以下幾方面的工作：督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。
4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內部管理
1、嚴格執行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰略，使市場部逐步成為執行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發，強調營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯系與協調工作，從而提高營銷系統整體戰斗力，為完成20__年的營銷目標做好質的服務工作。
5、配合營銷副總經理搞好營銷系統的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。
