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游戲運營知識點篇一

大r呢，就是大人民幣玩家，就是指在游戲里花了很多人民幣的玩家。說到這兒想必大家一定就都明白了~~ 大r們玩游戲圖的就是一個痛快，就是高人一等的感覺。

“我要讓全服的人知道，這個游戲被我承包了!”

某資深運營聊起經(jīng)手過的一款作品表示藥不能停。對消費金額敏感度較低的大r來說，微薄的消費優(yōu)惠不僅毫無吸引力，反而可能覺得你在羞辱他。

“作為一款面向大r的頁游，他在基本設(shè)定上與其他vip系統(tǒng)相同，但它還做了創(chuàng)新：更高的vip等級也會帶來更高的消費折扣。”

大r的心理可以歸納為三類：想買什么就買什么、什么最新最好就買什么和尋求存在感的炫耀性消費。雖然巨額消費的背后可能有各式各樣的誘因，但心理上的出發(fā)點離不開這三類。

當時還在一家小公司做研發(fā)的美術(shù)君接到一項緊急任務，將手頭的其他工作全放下，集中精力在原本開發(fā)優(yōu)先級不高的“跟寵系統(tǒng)”上。

后來美術(shù)君才知道這個需求來自大r，大r打電話給他們的“vip客服”(兼任公司運營總監(jiān))，抱怨為什么別人游戲里的跟寵系統(tǒng)他們沒有，“客服”表示這個功能開發(fā)比較困難，需要等一段時間。大r表示愿意出價x萬，為自己訂制一只跟寵。新系統(tǒng)在三天后上線，如今已從業(yè)多年的美術(shù)君表示，那是自己見過的最快開發(fā)速度。

“想買什么就買什么”的心理不僅限于游戲，是一種“有想要的東西不去計較價格立即買到手”的心態(tài)。

這樣的玩家可遇不可求，他們可能在游戲中一擲千金購買屠龍寶刀，也可能對你的屠龍寶刀毫無興趣偏偏喜歡價格便宜的大寶劍，買不買、買哪個或者買多少完全出于喜好，更要命的是他們的興趣可能超越游戲內(nèi)容本身甚至冒出“這游戲挺有意思，我也做一個吧”的想法。

某制作人曾接到這樣的電話，對方咨詢照抄一款頁游需要多少人、多少錢、多長時間，只是因為他“偶然玩到覺得不錯”。對于這樣的玩家，游戲前期建立飽滿的價值感，創(chuàng)造癢感使他對某些極品道具產(chǎn)生剛性需求的設(shè)計都未必有效，何況國內(nèi)大多數(shù)cp價值感塑造能力依然非常初級。

歐陽不坑(化名)的前東家發(fā)行了一款足球題材的卡片手游。上線一段時間，公司終于脫離了奄奄一息的狀態(tài)，變得茍延殘喘起來。

某日客服接到玩家電話，詢問游戲內(nèi)卡片“梅西”(因為沒有授權(quán)，只有玩家間交流時將那枚卡片稱作梅西，開發(fā)人員都稱那張卡片為“煤希”)的價格——他們的客服在對方的催促下詢問運營，運營沒什么經(jīng)驗，將這當成了玩家的惡作劇，順口回答“5萬"。客服將價錢告訴玩家，玩家大喜過望欣然應予，但提出了特別的要求：“不要把卡片直接放在背包里，發(fā)送到我的“神秘商店”，我要截圖發(fā)朋友圈”。

原來大r與身邊的幾位朋友一起玩這款游戲，除了他每個人都擁有了“梅西”，那晚他刷了幾個小時神秘商店還是沒刷出那張卡，便撥通了運營的電話。如果不是身邊的朋友都擁有了“梅西”且覺得它好用，并將信任背書傳遞給大r，這次消費自然不會存在。

抱著“什么最新最好就買什么”心態(tài)的大r初看之下似乎很好玩弄，實則不然。

通過劇情、關(guān)卡、數(shù)值和“細節(jié)暗示”讓他們建立游戲內(nèi)的價值感是誘惑大r付費的第一步，如何讓這些大r明白付費之后可以更爽是很多開發(fā)商一直都在摸索的課題。

“付費內(nèi)容免費體驗”是一種很好的方式，最近的某款熱門休閑游戲中會隨機讓玩家試用付費武器，并在試用時間結(jié)束后迅速切換到體驗落差很大的免費武器上，同時給玩家極短時間選擇是否購買相應武器，這樣的設(shè)計比起將付費道具擺在游戲內(nèi)商場落灰自然強上許多。

但是對這部分大r殺傷力最大的，是信任背書。游戲內(nèi)的意見領(lǐng)袖、自己所在公會的高玩和身邊的朋友對他們購買行為的影響依次提高。