隨著個人素質的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的報告嗎？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

團總支個人工作總結報告篇一

團總支個人2020年終工作總結模板【篇一】

在大學這半個社會中我想要積極的鍛煉自己，使自己能成為一個有能力的人，感謝學校給我們這么多的機會鍛煉，進入大學的一個多月中我申請加入校團委這個組織，也感謝校團委收留我使我加入。在本學期學校團委工作中，在學校領導的指導下，圍繞學校工作要點，開拓進取，腳踏實地地深入開展了一系列教育活動。并且依據團委工作要點、工作計劃，立足學校實際，服從學校管理，利于德育工作，利于學生成長的原則。開展了一些實實在在的工作，營造了良好的校園文化氛圍，并積極探索學校團建工作特點，走出了一條適合學校團建工作的新路子，取得了一定的成績，為做好學生管理工作、開展學生各項活動奠定了很好的基礎。

現將我本學期在團委工作總結如下：

一、工作總結

(一)所屬部門

我是來自于調研部的童志強，在團委工作的這個學期中我很開心，既認識了好多的同學，也學到了很多知識，又能實踐自己。在這個學期的生活中我過的很充實，我很高興來到校團委的調研部，我會更好的發揮出我的長處!

(二)團委工作

在校團委的這個學期中，我在調研部工作，在里面做一認認真真的一名干事，從中我學到了許許多多的知識，例如：

1、校團委把加強學生的思想教育工作作為工作的基本任務。

(1)通過學校的廣播站、板報、座談會等宣傳途徑來加強學生的思想教育，樹立他們正確的人生觀、價值觀。從而在學校里努力學習。

(2)作好后進生的思想轉化工作。學生的思想工作光靠片面的宣傳是遠遠不夠的，針對性的做工作才是最主要的，畢竟表現不好的學生只是個別的，我們校團委及時掌握這部分學生的表現情況，針對性的進行說服教育，組織他們搞活動，想辦法提高他們參加活動的積極性。從而預防他們萌生不良思想。

(3)在學生骨干的培養方面。我們通過定向培養，通過各種活動等形式的鍛煉來增強學生的思想意識、提升學生的個人能力。

2、一個強大的組織需要一支好的干部隊伍。所以校團委特別重視干部隊伍建設。首先在選拔干部方面，今年干部的選拔和以往不同，除了寫申請書之外，還要從在班級的表現、個人能力等方面來考查;對各方面相對優秀的學生我們還要進行現場提問的形式進行考核，最終確定干部名單，同時對新選拔的干部還要進團知識、工作方式、干部素質養成的學習。在干部管理方面:

(1)、制定了團委干部管理制度;在干部行為方面有了制度的約束。

(2)、定期召開干部測評會，在會上每位干部都要客觀的總結一階段自己的思想和工作表現情況，同時其他干部可以對其提出批評和意見，以此來增強干部的自律性和工作積極性。

3、堅持以活動為載體，深化學生的教育活動，創建一個和諧的校園環境。我校團委工作主要是圍繞著主題活動開展的。我們的每一項活動都是經過認真準備，每一項工作都能夠很好的完成，取得了很好的效果。通過一系列工作的開展，我校廣大團委團員，思想活躍了，凝聚力增強了，為我校各項工作的順利開展做出了貢獻。

4、今年校團委圓滿的基礎工作是每個組織工作的基礎，所以校團委認真的做好團委的基礎工作。

(1)、宣傳方面：宣傳方面是我們團委內的政宣部做的，我們的宣傳途徑對學校內外發生的事情進行宣傳，今年我們特別重視校園內時事的宣傳，重視對學生思想和行為有觸動的內容的宣傳;做好各項活動的宣傳工作。

(2)、組織方面：組織方面當然是我們的組織部來完成的，完成了12年全校學生團員證的注冊及團費的收繳工作;完成了新團員的接待工作。

二、工作心得及教訓

剛進入大一時，我選擇進入了校團委的社會調研部，經過了激烈的競爭之后，我終于進入了。我開始了緊張的學習和工作生活，也正是因為校團委，我的大學時光沒有在電腦前虛度，也正是校團委，我的各方面的能力才能得到鍛煉。城院是一個充滿自由和活力的校園，當看到第一場我們校團委自主舉辦的迎新晚會的時候，雖然我只是干一些微不足道的事情，但是心中的那份澎湃和自豪卻是油然而生。

三、

1、認真完成團委的各項工作安排。

2、抓好學校社團建設工作，豐富學生的課余文化生活，促進學生健康、快樂成長。

3、利用重大節日，加強愛國主義教育、感恩教育、理想信念教育，環境保護教育、法制教育。

4、定期召開學生會干部會，引導學生配合學校搞好日常管理工作。

5、加大校園活動對外宣傳力度。

6、積極參加團委各項活動。

團總支個人2020年終工作總結模板【篇二】

20xx年，黨的xx大勝利召開，提出了新世紀新階段新的奮斗目標;中國共青團也走過了其xx年的光輝歷程。本年度，本人在自己的工作崗位上，能盡心盡力地做好本職工作，現從以下三個方面進行全面的個人小結

一、在政治理論修養方面

平時能自覺地加強馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，以及黨的xx報告的學習，主動適應社會發展和學校改革事業的需要，努力提高自身的政治理論修養。能注重加強共青團基本理論的學習和研究，探索和思考實際工作的規律、青年學生的思想特點，力求改變傳統的思路和方法，增強主動創新的意識和能力。及時加強時事與政策的學習，撰寫《永遠的青年，永恒的追求》學習江澤民同志在紀念建團xx周年大會上的講話宣講材料。

10月20日至12月21日，本人參加省委黨校“第二期市級團委書記進修班”學習，本人能結合自身理論學習與研究的實際狀況，圍繞“三個基本”、“五個當代”、“三個代表”重要思想和xx大報告等主要學習內容，自覺端正學習態度加強學習和研討，認真撰寫讀書筆記，并從存在問題與原因分析和整改措施與努力方向兩個方面，認真進行黨性自我分析，加強黨性鍛煉，被評為本期進修班“優秀學員”。

二、在履行崗位職責方面

圍繞自己所分管的工作，根據我校共青團工作的特點，自覺地轉變思想觀念，增強奉獻服務意識，經歷了一個由不熟悉、不了解到基本熟悉和適應的過程。一是發揮青共校理論學習陣地作用，培養和提高新生學生干部政治思想素質，全年共舉辦兩期青共校培訓班，引導學生盡快適應大學生活并發揮骨干帶頭作用。二是組織開展紀念建團xx周年“永遠跟黨走”系列活動，引導廣大青年學生增強團員意識，樹立堅定正確的"政治方向，活動獲得省優秀組織獎。三是加強學生會干部隊伍建設，指導學生會獨立開展工作，開展學生社團狀況調研，探索學分制條件下學生社團建設的新模式。四是認真組織實施暑期大學生文化科技衛生“三下鄉”社會實踐活動并取得顯著成績，我校第九次被評為全國社會實踐先進單位。五是積極開展校園文化活動，如校慶音樂會、大學生辯論賽、主持人大賽、體育健身周等，營造良好的校園文化氛圍，促進學風建設。六是組織開展大學生創業計劃大賽、課外學術科技作品競賽、科技作品成果展等學術科技類活動，培養學生的創新意識、創新思維和創造能力，創業計劃大賽獲全省和全國優秀組織獎。七是認真做好大學生青年志愿者的組織建設和活動開展工作、獻血工作，引導大學生增強奉獻精神和社會意識。八是協助部門主要負責人做好其它各項工作，如團的組織建設和創新試點工作、第七屆科技文化藝術節、部門作風建設等等。

三、主要存在的不足

一是深入青年學生中間調查了解不夠，學生調研工作有待進一步加強。

二是創造性地開展工作還有很大的欠缺，對加強社團建設缺乏清晰的思路，不能提供有力的指導。

三是工作任務繁重時有急躁的情緒，不能做到統籌安排。

團總支個人2020年終工作總結模板【篇三】

xx年度是我校繼續深化改革的又一年，在這一年的上學期中，我系團總支緊跟學校改革的步伐，始終以《學生管理考核方案》為中心，一方面加強學生的政治思想教育，一方面嚴格學生的日常考核，在全體師生干部和廣大同學的共同努力下，取得了很大成績。因此，我系被學校評為xxxx，而我系的xxxxx班也被授予xx學年校級“先進班級”的光榮稱號。另外，我系的xxxx等一大批同學被授予xx學年校級“三好學生”的光榮稱號。

與此同時，我系團總支又獲得了校團委的xxxx優秀組織獎。xxx年下半學期，我系團總支更是緊緊圍繞學校的各項中心工作，及上級團組織、校黨委的工作指示，有條不紊的把各項工作推向了一個更高的境界。深入開展了為“特困生”獻愛心活動，積極部署了校黨委關于實施“先鋒、先導、形象”三項工程的決議，模范地落實了“樹大學生形象工程”的各項任務，并且實施了全面動員，為我校的xxx研討會和校運動會的`順利召開做出了一份貢獻。在此期間，我系團總支又被學校評為學管工作優秀團總支，我系的xxx班級也被評為xx年度的紅旗團支部;我系的xxx同學被校團委授予“優秀團干部”的光榮稱號。

同時，我系團總支先后獲得了“創文明寢室”活動優秀院系、第xx屆田徑運動會優秀組織獎、體育道德風尚獎、元旦藝術節活動優秀組織獎等一系列榮譽稱號。在這一系列的成績和榮譽面前，我們感到無比的欣慰，但更感到沉重的責任。這一系列成績和榮譽的取得，當然離不開我們團總支日夜辦公的領導的正確指示和部署，但更多的是我系廣大學生干部和全體同學的積極配合。對于我系的政宣工作，可以說，比較出色，因為我系團總支無論開展大、中、小型活動，都沖在前面，進行有效的宣傳和引導。另外，我系的青工、女生、寢室、學習、生衛等各部工作也都開展的比較成功，因為他們除了有相當的經驗之外，還有十二分的熱情。當然，一年來，我們所取得的成績是有的，但我們也清醒地看到我們在某些方面存在的不足。

因此，在接下來的一年里，我們將下大力氣改正這些方面存在的問題。立足于起點，眺望著前方，我們肩上的擔子還很重，但我們將會在新的一年里帶領我系xx名團員青年自強不息、奮發向上，在上級團組織和校黨委的領導和指揮下，把我系共青團工作推向一個更高的階段!

工作總結是我們每一項工作的最后一步，寫好工作總結也是我們下一步工作的開始，下面就是小編給大家帶來的2020精選銀行個人工作總結模板，希望能幫助到大家!

2020精選銀行個人工作總結模板一

xx縣農村信用社成立于上世紀50年代，經過了60多年的風雨歷程。60多年來對于農信社改革的探索從未間斷，農信社管理體制幾經更迭、頻繁變換。伴隨著上高經濟的發展，從無到有、由小變大、由弱變強，已成為支持當地縣域經濟，服務“三農”的主力軍和聯系廣大農民群眾的金融紐帶。直到今日，上高縣農信社依托中國經濟持續快速發展的大好形勢，不斷實現發展重大跨越，在實現一系列發展突破后，終于成功成立為上高農商銀行。

作為農商行的一員，我能為企業做什么?雷鋒同志在日記里寫道：“我愿做革命的螺絲釘……。把有限的生命投入到無限的工作中去。”他用他的一言一行甚至生命實踐他對革命事業的忠誠，對革命事業的貢獻。向雷鋒同志學習!在現代社會這個分工越來越細的龐大機器中，我們每一個人可能都只是一個微不足道的螺絲釘，而任何一個小小螺絲釘的松動都可能影響整部機器的正常運轉。扮演好自己的角色，成就別人的同時也就會成就自我，這同時也體現了我們對企業、社會所做的貢獻。

一、找準自身定位，明確發展方向。

城市商業銀行群體在中國銀行業市場上應當算是一個弱勢群體，但相當一部分商業銀行在激烈競爭的市場中逐步形成自己的鮮明特色，從而在當地市場上站穩了腳跟，并得到迅速的發展。于是，如何去跟大銀行爭大客戶不是明智的選擇。如何根據自身特色，尋找符合本行經營特點的客戶群，并按照自己特有的途徑和方式向這些客戶提供服務，彌補市場的不足，才是我們農商行在市場站穩腳跟和持續發展的根本出路。

因此，在我們農商行發展的過程中，有沒有特色以及能不能在市場中堅持并發揮自身的特色，將成為成敗的關鍵。如果我們銀行能強化自身特色，提供差異化的金融服務，就能有效地豐富銀行服務產品，改善我國銀行服務市場，促進銀行市場競爭的良性發展。服務實體經濟，做優自己的特色，形成比較優勢。始終堅持“立足縣域、服務三農”的市場定位不動搖，打響、做實服務縣域的主力銀行、立足社區的零售銀行和農民喜愛的鄉村銀行品牌，在服務縣域經濟、服務“三農”、服務中小微企業等方面形成優勢，通過提高客服水平，做精做深做細縣域、農村目標市場，分層次對接城市業務，不斷提高業務滲透率和市場占有率。強化客戶渠道優勢。按照金融服務進村入社區工程要求，進一步優化網點布局，加快精品網點建設，在鄉鄉鎮鎮機構全覆蓋的基礎上，結合“萬村千鄉”農家店工程建設，借助電子銀行手段，按照商業可持續和“貼近基層、貼近社區、貼近居民”原則，通過增設離行式的atm、存取款一體機、自助轉賬終端等自助設備，實現行政村“村村通”。打造特色金融品牌。特別是在零售領域做到“人無我有，人有我優”。全面推行微貸事業部工作，著力提升滿足非正規金融需求的能力;提升農戶小額信用貸款、信用共同體貸款等優勢產品，探討各種信用保障機制，解決抵質押不足的融資難題。建立客戶服務對接機制。全面展開爭取和維護客戶的“掃街”活動，千方百計對接轄內各類有效項目和優質客戶，在融入區域經濟社會發展中抓住一切機遇。

二、提高服務品質，提升品牌形象。

古人云：“兵馬未動，糧草先行”，說的是古人作戰的時候，兵馬還沒出動，軍用糧草的運輸要先行一步。現在我們銀行有著全縣最豐富的資源——服務，這就好比是作戰時豐富的糧草，讓我們在前進的道路上可以一往直前，無后顧之憂。客戶是金融企業一切價值創造的來源。我認為最重要的端正的態度除了服務，還要學會傾聽，去耐心傾聽，了解客戶的需求與問題，然后為客戶解決一些問題，提供一些幫助，與客戶建立一種互信的關系。還有一點容易被忽視的就是感情投資，經常的慰問客戶，偶爾的寒暄，讓他們感受到我們的關心，更加堅定信心將品牌做得更好。唯有用心去服務客戶，才能擁有客戶的信賴。同時，客戶的信賴也使我更加努力、熱情的服務回報客戶。我們要社始終堅持“以客戶為中心”的理念，視客戶為寶貴資源，視客戶需要為第一需要，視客戶利益為最大利益，視客戶意見為改進目標，視客戶滿意為衡量一切工作的準繩，按照“熱心、真心、知心、耐心”的服務要求，全面推行個性化、親情化、標準化、便捷式的產品和服務方式，提升對接客戶多元化需求的能力，建立與客戶需求對接的人力資源體系架構和管理能力，真正與客戶需求實現“快速反應、無縫對接”，有效滿足客戶不斷變化的多元化需求，不斷維護、拓展和擴大客戶資源。工作中將面對外部工作及內部工作。外部工作要做到換位思考，用心聆聽，做到雙贏。內部工作要絲絲入扣，盡心盡力。總而言之員工得把企業真正當成自己的家，用心去經營。

三、加強隊伍建設，完善監管制度。

加強和改進基層員工建設是一項長期工程，帶出一支好隊伍，周期長，投入大，見效慢，要有愚公移山的精神，逆水行舟的思想準備。若要取得長效，必須植根于建設一套行之有效的工作制度及相對穩定的監督、評價運行機制。一是建立工作責任制和責任追究制。明確各級責任，一級抓一級，層層抓落實，出現問題要嚴追責任人和相關領導的責任。二是建立監督約束制度。把企業內部監督和客戶監督監督有機結合起來，通過嚴格、廣泛、公開的監督約束進一步來規范所有員工的行為。三是建立獎懲激勵機制。注重對先進典型的培養、總結和推廣以及對反面典型的懲處和警示，加大獎懲力度，以達到典型示范或告誡作用，有效促進監管隊伍建設的全面深入。

最后，我們要始終堅持“立足社區、服務三農、扶持中小企業”的市場定位，以“敬業”為核心的價值理念，弘揚“勤奮、忠誠、嚴謹、開拓”的企業精神，內鑄精神支柱，外樹企業形象，更好地發揮農村金融主力軍作用，為廣大各界提供方便、快捷的現代金融服務。希望全體干部員工將在今年的實際工作中，找準自身定位，規劃個人目標，為建設我們農商行整體品牌和推進中心事業發展貢獻力量，用智慧點亮我們的人生!

2020精選銀行個人工作總結模板二

一、以存款筑基礎，努力增強資金實力。

我行始終把組織資金作為一個工作重點來抓，年初就成立了旺季工作領導小組，明確任務，加強考核，同時開展“一季度開門紅”、春節期間儲蓄存款勞動競賽和二季度專項勞動競賽活動，充分調動了全轄組織存款的積極性，確保了存款穩中有升。截止六月底全行各類存款余額 億元，較年初增長 億元，增長 %。

二、以貸款增效益，重視貸款有效投放。

今年以來，全行繼續重視貸款有效投放，大力支持社會主義新農村建設。一是根據宏觀產業政策，進一步優化信貸結構，在信貸投放上向環保節能型企業傾斜，好中選優，確保新增貸款質量;二是關注小額貸款的推進，降低風險集中度;三是加快個私業務的拓展，個人住房貸款，個人消費貸款開展良好;四是開展好銀企合作，與戶企業合作簽約億元;五是積極支持抗震救災，為賑災物資生產企業開辟信貸綠色通道，累計向7家企業，發放資金萬元。截止六月底全行各項貸款總額億元，較年初增長億元，增長%，其中農貸億元，占比%，較去年同期增長%。

三、以創新求發展，增強自主創新能力。

今年以來，我行堅持以創新求發展的經營思路，取得了較好的成績：

一是積極與外界合作，推進金阿福貸記卡，金阿福理財，第三方存款托管等業務產品的上線;

二是加快信貸電子化建設，完成信貸電子系統的上線。

四、以管理保發展，提升內部管理水平。

今年以來，我行加強風險防范，不斷完善內控機制建設，努力提高經營管理水平。

一是加強內控建設，完善各項規章制度;

二是努力壓降不良資產，截止六月底我行待處理抵債資產全額壓降。

三是抓好會計工作規范化管理工作;

四是加大監審稽核力度;

五是抓好案件專項治理工作;

六是加強安全保衛工作，確保安全無事故。

回顧上半年的工作，雖然取得了一些成績但也暴露一些缺點和不足，將在今后工作中加以改進。

2020精選銀行個人工作總結模板三

工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將工作總結如下：

思想上，積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規。

工作上，本人自xx年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會計科等。

科室工作過，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業務，成為xx行業務的行家里手。

記得，剛進xx行，為了盡快掌握xx行業務，我每天都提前一個多小時到崗，練習點鈔、打算盤、儲蓄業務，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養成了早到單位的習慣，現在每天都是第一個到行里，先打掃衛生，再看看業務書或準備準備一天的工作，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業務知識，為我幾年來工作的順利開展打下了良好的基礎。

我工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，記得有一位第一次到我行客戶，當我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續。除了在服務客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應，經常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優異的成績，受到了單位的嘉獎。

學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。由于我畢業財校屬于中專，剛工作我就利用業余時間自學大專，并于xx年畢業，但我沒有滿足于現狀，又于xx年自修東北大學金融本科，由于學習勤奮刻苦，成績優良，學習中受到老師充分肯定，目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高，并于xx年參加全國中級經濟師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業務知識考核當中，每次會計業務資格考試都達到1級水平。

最后，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業。

2020精選銀行個人工作總結模板四

20xx年，在交通銀行領導和上級有關部門的關心、指導、幫忙下，本人始終堅持從我行發展的大局出發，以科學的發展觀為指導，以服務群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業，不斷進去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領導和同事的充分肯定。現本人將20xx年柜面工作總結如下：

一、愛崗敬業，創一流服務

在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、禮貌熱情、認真細致，要如一陣清風撲面而來。從事柜面授權工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。”以良好的工作態度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的職責，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到業務精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著期望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務態度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們帶給各種優質服務，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。

二、愛崗敬業，爭創一流

(一)立足崗位，爭創一流成績

堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業，把做好本職工作作為實現自身社會價值的必經之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發光。在日常的工作中，我用心提高自身履行職責的潛力，把奉獻在崗位看作是自己天經地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務要求，禮儀規范，熱情周到，規范作業，推行“三個一”服務：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結，日事日畢。“沒有最好，只有更好”，服務不單單要有意識，還要有技術。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務工作，將“打造服務最好的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹的工作態度贏得客戶的滿意。

(二)擴寬客源，爭創一流成績

隨著社會經濟的不斷發展，應對新的形勢和激烈的競爭環境，我們不能有任何松懈，就應以嶄新的服務態度從社會的各個層次、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。能夠將我行的大廳的管理工作作為提高客戶服務質量的第一道關鍵，充分發揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關鍵作用，使vip客戶來到就能感受到我行的服務態度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業務，提高我行的營業額。

(三)當好幫手，爭創一流成績

在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還用心協助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領導下達的各項任務不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點資料。

三、愛崗敬業，不斷提升自我(一)加強學習，提高自己的專業知識

“學無止境”，只有透過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課余時間不僅僅僅學習跟柜面授權相關的知識，認真學習交通銀行的規章制度;用心參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結合：集中學習與個人自學相結合、學習理論與深入調研相結合、專題教育與參觀學習相結合。不僅僅僅如此，我還用心參與銀行舉辦的各項活動。

(二)加強授權隊伍建設，提升整體形象

交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權隊伍建設，要嚴格執行紀律，做到全面細心處理各項業務，根據銀行的各項規定予以授權。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網絡，本著互利互惠、控制風險的原則，對客戶進行考核，只有貼合要求的才進一步給予授權。

(三)加強合規意識，防范風險隱患

在今年，我不斷加強金融風險防范，把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處，使內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處，使內控成為自己的自覺行為，切實做好內控工作，確保不發生任何差錯。我深化對合規操作的認識，學習和理解規章制度，增強執行制度的潛力和自覺性，構成事事都貼合工作標準，理解和掌握內控要點，及時發現并消除存在的風險隱患。

20xx年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現、新的狀況發生，這就需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的履崗潛力，把自己培養成為一個綜合潛力高的交行人，更好地規劃自己的職業生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在務必的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫忙中提高自己，發揚優點，彌補不足。

團總支個人工作總結

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團總支工作總結

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