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互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的崗位職責(zé)篇一

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的迅速崛起，呈現(xiàn)出越來越多優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，他們在企業(yè)發(fā)展中起著重要不可或缺的作用，為提高企業(yè)形象做出了非常大的貢獻(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理通常情況下是對現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)行管理以及合理利用營銷人員，也負(fù)責(zé)開發(fā)新的產(chǎn)品，和傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理在工作內(nèi)容上大同小異，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理在工作內(nèi)容上主要包括了日常性工作、階段性工作以及戰(zhàn)略性工作三大塊。這些工作內(nèi)容都是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理在實(shí)際過程中不可或缺的部分，必須引起高度的重視。對于這三塊工作內(nèi)容，想必很多營銷者并不是非常熟悉，下面就和大家一起來探討探討。

1、日常性工作內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理對日常性工作內(nèi)容必須充分做到位，這類型的工作往往是按日執(zhí)行，具體包括了整理分析競爭對手，協(xié)調(diào)各部門的相互協(xié)作以及運(yùn)作，并且貫穿執(zhí)行商業(yè)計(jì)劃。收集競爭對手情報(bào)，企業(yè)想要得到更高速的發(fā)展，必須加強(qiáng)對競爭對手的情報(bào)收集以及分析，在分析競爭對手中尤其是要把握其動(dòng)向，行業(yè)發(fā)展趨勢以及策略上的變動(dòng)，這些都是日常性工作內(nèi)容，只有這樣才能夠做好長期發(fā)展的準(zhǔn)備以及基礎(chǔ)奠定。在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)、運(yùn)營、客服以及銷售等資源利用的時(shí)候，必須做好各個(gè)部門的相互協(xié)調(diào)，使其能夠更高效的完成目標(biāo)，做到思維以及行動(dòng)統(tǒng)一性非常重要，而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理正是這座橋梁，一定要做好這方面的日常性工作。執(zhí)行商業(yè)計(jì)劃，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理更需要帶領(lǐng)相關(guān)團(tuán)隊(duì)完成每階段的商業(yè)計(jì)劃，主要是財(cái)務(wù)任務(wù)，包括了成本和收錄，每階段的指標(biāo)任務(wù)進(jìn)行合理的考核，通過制定逐日的工作計(jì)劃從而完成階段性任務(wù)目標(biāo)，從而最終完成商業(yè)計(jì)劃。

2、階段性工作內(nèi)容

產(chǎn)品經(jīng)理的工作重心在參與新產(chǎn)品的開發(fā)，尤其需要把握產(chǎn)品設(shè)計(jì)文檔，以及進(jìn)度報(bào)表，并且合理階段性對新產(chǎn)品就那些測試以及驗(yàn)收成效。必須參與公司每階段的商業(yè)計(jì)劃制定，通常情況下公司為對每階段進(jìn)行績效考核，是否達(dá)到財(cái)務(wù)目標(biāo)。同時(shí)還會(huì)進(jìn)行階段性商業(yè)計(jì)劃的制定，在整個(gè)過程中產(chǎn)品經(jīng)理需要制定自己所負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)的部分，尤其是對成本和收入的評(píng)估報(bào)告。內(nèi)外結(jié)合開展?fàn)I銷活動(dòng)，開展?fàn)I銷活動(dòng)必須首先做好內(nèi)容，需要提高自身產(chǎn)品的綜合競爭力，提高產(chǎn)品的價(jià)值。作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理更需要考慮如何利用外部資源將產(chǎn)品快速有效的推廣出去。讓更多的用戶能夠使用它，從而獲得更多良好的口碑，進(jìn)行再次的口碑宣傳。最終做到降低成本，提高銷售成效。

3、戰(zhàn)略性工作內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理最為重要的是建立好長期的戰(zhàn)略布局，尋找長期可持續(xù)發(fā)展之路至關(guān)重要。對于產(chǎn)品的開發(fā)，一定要研究可實(shí)施性，對未來企業(yè)的發(fā)展是否有幫助，是否能夠作為未來長期發(fā)展的方向都需要經(jīng)過深思熟慮，馬虎不得。發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品以及產(chǎn)品升級(jí)，作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理更需要關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)以及發(fā)展趨勢，提高自身發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，并且提出合理的建議。同時(shí)還需要對舊產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)，更加滿足用戶的需求。

4、產(chǎn)品開發(fā)以及營銷的進(jìn)度把握

作為產(chǎn)品經(jīng)理還確定資金、資源的投入成本，必須根據(jù)具體的商業(yè)計(jì)劃跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，一定要做好時(shí)刻把控，必要時(shí)爭取投入，同時(shí)做好大部分的項(xiàng)目管理工作，尤其是要做好提供支持，當(dāng)然，在不少創(chuàng)業(yè)型公司里，作為產(chǎn)品經(jīng)理更需要自己進(jìn)行項(xiàng)目管理，處理更多的相關(guān)事宜。

思維總結(jié)：

想要企業(yè)產(chǎn)品提高銷量，必須注重內(nèi)外結(jié)合，企業(yè)內(nèi)部必須提高產(chǎn)品的價(jià)值，提高行業(yè)的綜合競爭力，同時(shí)還需要利用外界資源合理的進(jìn)行宣傳以及推廣，這必須依靠優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理在工作中必定要明確自身職責(zé)，將企業(yè)效益擴(kuò)大化，將企業(yè)形象提升，走出海外。

【2】

1、市場調(diào)研

市場調(diào)研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量(market forces)，其最終目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進(jìn)產(chǎn)品的潛在機(jī)會(huì)。

可以通過下面的方式進(jìn)行市場調(diào)研：

* 與用戶和潛在用戶交流

* 與直接面對客戶的一線同事如銷售、客服、技術(shù)支持等交流

* 研究市場分析報(bào)告及文章

* 試用競爭產(chǎn)品

* 仔細(xì)觀察用戶行為等

市場調(diào)研最終會(huì)形成商業(yè)機(jī)會(huì)、產(chǎn)品戰(zhàn)略或商業(yè)需求文檔(brd)，詳述如何利用潛在的機(jī)會(huì)。

2、產(chǎn)品定義及設(shè)計(jì)

a) 產(chǎn)品定義是指確定產(chǎn)品需要做哪些事情。通常采用產(chǎn)品需求文檔(prd)來進(jìn)行描述，prd可能包含如下信息：

* 產(chǎn)品的愿景

* 目標(biāo)市場

* 競爭分析

* 產(chǎn)品功能的詳細(xì)描述

* 產(chǎn)品功能的優(yōu)先級(jí)

* 產(chǎn)品用例(usecase)

* 系統(tǒng)需求

* 性能需求

* 銷售及支持需求等

b) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)是指確定產(chǎn)品的外觀，包括用戶界面設(shè)計(jì)(ui，user interface)和用戶交互設(shè)計(jì)(userinteraction)，包含所有的用戶體驗(yàn)部分。在大型公司里，pm通常和ui設(shè)計(jì)師或互動(dòng)設(shè)計(jì)師一起 完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不過在小公司或者創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理也許需要全包這些工作。

這是產(chǎn)品經(jīng)理工作中最有價(jià)值的部分， 如果產(chǎn)品經(jīng)理工作中不包含這部分內(nèi)容，那幾乎可以肯定滴說，那不是產(chǎn)品經(jīng)理的工作。

3、項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理是指帶領(lǐng)來自不同團(tuán)隊(duì)的人員(包括工程師、qa、ui設(shè)計(jì)師、市場、銷售、客服等)，在預(yù)算內(nèi)按時(shí)開發(fā)并發(fā)布產(chǎn)品。其中可能包括如下工作內(nèi) 容：

* 確保資源投入

* 制定項(xiàng)目計(jì)劃

* 根據(jù)計(jì)劃跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展

* 辨別關(guān)鍵路徑

* 必要時(shí)爭取追加投入

* 向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r等

在大型公司里，通常會(huì)有項(xiàng)目經(jīng)理來處理大部分項(xiàng)目管理工作，產(chǎn)品經(jīng)理只需提供支持。不過在創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理通常需要自己進(jìn)行項(xiàng)目管理。在有些公 司，技術(shù)負(fù)責(zé)人也可能做為項(xiàng)目經(jīng)理，處理大部分項(xiàng)目管理事宜。

4、產(chǎn)品宣介

主要包括和內(nèi)部同事如老板、銷售、市場、客服等溝通產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、功能和目標(biāo)市場，也可能包括向外界如媒體、行業(yè)分析師及用戶宣介產(chǎn)品。

大公司的產(chǎn)品經(jīng)理通常都有產(chǎn)品市場、市場推廣和媒體關(guān)系(pr)團(tuán)隊(duì)幫忙進(jìn)行對外的產(chǎn)品宣介。

這是除了產(chǎn)品定義和設(shè)計(jì)之外，對產(chǎn)品經(jīng)理而言價(jià)值第二高的工作，尤其是在向老板、市場同事宣介產(chǎn)品并讓他們感到興奮的時(shí)候。

5、產(chǎn)品市場

主要是對外的信息傳播——告訴外界有關(guān)產(chǎn)品的信息。通常包括制作產(chǎn)品數(shù)據(jù)表、手冊、網(wǎng)站、flash演示、媒體專題以及展會(huì)演示等。

在大型公司，產(chǎn)品市場工作通常不會(huì)由pm來負(fù)責(zé)，這些公司會(huì)有專門的產(chǎn)品市場經(jīng)理來打理此項(xiàng)工作。當(dāng)然，這種分工最大的缺點(diǎn)就是導(dǎo)致溝通效率較低， 并會(huì)削弱對外傳播。

在某些公司，“產(chǎn)品管理”和“產(chǎn)品市場”被認(rèn)為是同義詞，會(huì)由一個(gè)人擔(dān)當(dāng)兩者的職責(zé)。而在那些將產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品市場團(tuán)隊(duì)分開的公司，后者會(huì)打理 本節(jié)所提及的工作職責(zé)，同時(shí)他們也可能會(huì)承擔(dān)“市場調(diào)研”、“產(chǎn)品宣介”和“產(chǎn)品生命周期”管理的部分工作。

6、產(chǎn)品生命周期管理

指那些隨著產(chǎn)品經(jīng)歷概念化->發(fā)布->成熟->退出市場整個(gè)生命周期中的產(chǎn)品管理活動(dòng)。

主要包括的工作有：

* 產(chǎn)品定位

* 產(chǎn)品定價(jià)及促銷

* 產(chǎn)品線管理

* 競爭策略

* 建立或收購合作伙伴

* 識(shí)別并建立合作關(guān)系等

產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品市場、bd及市場溝通同事一起完成這些工作。

希望這篇文章有助于你了解產(chǎn)品經(jīng)理(包括產(chǎn)品市場經(jīng)理)，以及他們在公司中密切合作的部門，并祝你成長為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。與天梯網(wǎng)高手們共勉。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)累活;不知道很多人覺得互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)美差的緣由何在。從競爭對手分析、市場調(diào)研報(bào)告、需求分析這些大方面到一個(gè)頁 面核心元素的位置、核心元素的狀態(tài)(變化)等無一不包括其中。互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)特殊的行業(yè)，信息極其發(fā)達(dá)而且有人免費(fèi)的做語言之間的轉(zhuǎn)運(yùn)工具，在大洋彼岸的一 篇文章凌晨剛過就被翻譯成了我們的語言，無論好壞，基本意思通順了。于是，很多思想就被引入了。在嘈雜的聲音背后是各種各樣的觀點(diǎn);不過在某些論壇上看到 了某些帖子時(shí)從能發(fā)現(xiàn)這是人么的感嘆。

所以，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)累活。

在現(xiàn)實(shí)工作中，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的角色也是不盡相同，從制作線框圖到業(yè)務(wù)策劃業(yè)務(wù)分析均被稱為產(chǎn)品經(jīng)理。

同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理中間把一本書《產(chǎn)品經(jīng)理手冊》奉若產(chǎn)品經(jīng)理的必修課，這件事是不錯(cuò)的;不過那本書從其本身的角度來看并不適合互聯(lián)網(wǎng)行業(yè) 的產(chǎn)品經(jīng)理。

在傳統(tǒng)行業(yè)，產(chǎn)品經(jīng)理原于矩陣式管理，我曾經(jīng)在大型項(xiàng)目類軟件公司接受過豐富的項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)(主要是hp模式的培訓(xùn))，培訓(xùn)的核 心是跨部門領(lǐng)導(dǎo)(協(xié)作：cooperation)和無冕之王(群眾領(lǐng)袖的意思)。一般意義上的項(xiàng)目經(jīng)理就是一個(gè)做文檔和備案的記錄員;但是，對于一個(gè)項(xiàng)目 而言真正的產(chǎn)品經(jīng)理是這個(gè)項(xiàng)目的ceo，能夠把握和掌控整個(gè)項(xiàng)目人員調(diào)度、工程進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)和資金等。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，其矩陣式管理和協(xié)調(diào)的能力受到了極大的 制約，主要的協(xié)調(diào)對象成了技術(shù)部門而不是市場部門，這是很有意思的現(xiàn)象。這當(dāng)然也有其行業(yè)特殊性。(不排除互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理具有良好的市場協(xié)調(diào)能力; 我僅針對某個(gè)意義上的普遍提一點(diǎn)看法。在很多企業(yè)的流程中是銷售和市場直接和運(yùn)營銜接，產(chǎn)品經(jīng)理的溝通是在新產(chǎn)品討論會(huì)或者產(chǎn)品改版中遇到大量的信息反 饋;平時(shí)的信息反饋是看到的網(wǎng)站數(shù)據(jù)而非精良的客戶數(shù)據(jù))

在書的開頭提到了一句很重要的話：要做一個(gè)有天分的產(chǎn)品經(jīng)理，其關(guān)鍵是必須要以市場為導(dǎo) 向。

目前，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)某條產(chǎn)品線的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人基本能夠達(dá)到書中所提到的產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)和工作內(nèi)容。

不過，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理有其多樣性，在技術(shù)性研發(fā)公司可能算法和技術(shù)主導(dǎo)的人員被稱為產(chǎn)品經(jīng)理，在以市場運(yùn)作和內(nèi)容運(yùn)作為主導(dǎo)的方向上具有 策劃性質(zhì)的運(yùn)營或者編輯人員被稱為產(chǎn)品經(jīng)理。這導(dǎo)致了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的服務(wù)內(nèi)容多樣性、交付物的多樣性和手段方法的多樣性。

很難用某一個(gè)統(tǒng)一 的標(biāo)準(zhǔn)和手段來概括互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的特征和工作內(nèi)涵。

大體而言，通常意義上的產(chǎn)品經(jīng)理工作內(nèi)容和職責(zé)還是有較為明確的界定的。并且，對產(chǎn)品經(jīng) 理而言其人格魅力也是不可或取得一部分。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的交付物一般有：(所有的，并非每一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都需要做這些)

mrd——市場需求文檔

prd——產(chǎn)品需 求文檔

wireframes——線框圖

blueprints——設(shè)計(jì)藍(lán)圖

metadata schema

navigation systems——(配合交互設(shè)計(jì)一起完成)

ppd——和設(shè)計(jì)、前臺(tái)工程師一起完成

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)過各類討論總體上講要看幾本書：

《information architecture》

《the product manager’s handbook》

《human-computer interaction》

《introduction to algorithms》

《requirements analysis form business views to architecture》

《mining the web : transforming customer data into customer value》

《influence science and practice》

《the practice of management》

《emotional design: why we love(or hate) everyday things》

《cognitive psychology》

《lateral thinking》

當(dāng)然還有很多書是需要閱讀的。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的常用工具：

office系列——word execl powerpoint publish

思維腦 圖

mac下的原型工具：omnigraffle

等很多軟件。

不過這這些書籍的背后，產(chǎn)品經(jīng)理需要的一項(xiàng)基本功就是人格魅力;沒有人格魅力的產(chǎn)品經(jīng)理很難形成意見領(lǐng)袖。

自身修煉是必不可少的。

就產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)看，第一是負(fù)責(zé)策劃與產(chǎn)品有關(guān)的活動(dòng)，如分析市場(消費(fèi)者、競爭者和外部環(huán)境)，并利用這些信息指定產(chǎn)品的營銷目標(biāo)和 策略。第二是與企業(yè)中的其他部門合作，如產(chǎn)品研究與開發(fā)、生產(chǎn)、銷售以及財(cái)務(wù)部門，通過內(nèi)部游說獲得其他經(jīng)理人員的協(xié)助與支持。因此，他的工作貫穿整個(gè)價(jià) 值鏈的始終。

產(chǎn)品經(jīng)理為他們負(fù)責(zé)的產(chǎn)品指定營銷目標(biāo)和戰(zhàn)略，他們所做的關(guān)鍵決策是戰(zhàn)術(shù)性的，圍繞著營銷組合進(jìn)行：該花多少錢去做廣告?怎樣應(yīng)付競爭者的折價(jià) 促銷活動(dòng)?什么樣的分銷渠道才合適……總之，產(chǎn)品經(jīng)理因產(chǎn)品在市場的一舉成功而成為企業(yè)的功臣，也可能因?yàn)橐粫r(shí)的疏忽成為眾人痛打的“落水狗”。推薦到網(wǎng) 絡(luò)策劃運(yùn)營社區(qū)學(xué)習(xí)。

至于產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)的地域大小對職責(zé)影響不大，只是地域越大，越需要有全局的眼光和觀念，要負(fù)更大的責(zé)任，當(dāng)然，會(huì)得到更高的報(bào)酬。