在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪兀肯旅媸切【帋痛蠹艺淼膬?yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)思路與方法淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)推廣篇一

1，負(fù)責(zé)商品每日的上架，下架，更改價(jià)格。

2，負(fù)責(zé)客戶咨詢引導(dǎo)，湊成交易。

3，負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，處理售后退換貨以及投訴等。

4，負(fù)責(zé)每日發(fā)貨，以及每日的銷售清單，銷售總結(jié)，退換貨登記。

主要活動(dòng)：

1，參加淘寶官方活動(dòng)滿就送，滿就減。

應(yīng)的會(huì)員，并且享有該會(huì)員制度的折扣以及其他的優(yōu)惠

3，設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。

運(yùn)營(yíng)總體流程：

（一）店鋪上線及其日常管理

1，確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。

（二）營(yíng)銷活動(dòng)

1，配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，根據(jù)寶貝自身的成本設(shè)定相應(yīng)的折扣信息。

品折扣促銷，或者在自己朋友圈內(nèi)協(xié)助購(gòu)買，增加該產(chǎn)品的銷量，以便于提高該店鋪的顧客瀏覽量，銷量上去后，可以選擇下一款產(chǎn)品，以此類推。當(dāng)然，也可以請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)刷單，如此的話雖然銷量會(huì)突飛猛進(jìn)，但是風(fēng)險(xiǎn)太高，望謹(jǐn)慎！

（三）售后問(wèn)題

（四）配送問(wèn)題

2，剛起步期，建議發(fā)貨周期為2天一次，若活動(dòng)較多，訂單量較大的情況下可以縮短為一天一次。訂單一般主要在24小時(shí)之內(nèi)發(fā)出，最好不要超過(guò)太多時(shí)間，買家也會(huì)因?yàn)榘l(fā)貨慢而不滿。影響該店鋪的總體聲譽(yù)，若遇到缺貨情況，及時(shí)聯(lián)系顧客進(jìn)行溝通，確定換貨或者退款等！

（五）月，周，季度總結(jié)

可以根據(jù)近期的一個(gè)銷售情況做出相關(guān)的總結(jié)，制定對(duì)應(yīng)的報(bào)表進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。確定每個(gè)產(chǎn)品的銷售情況以及差異，以便于制定下一期的銷售計(jì)劃。完善店鋪的總體銷售額度。

淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)思路與方法淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)推廣篇二

正所謂思路決定出路，擁有正確而縝密的思路，絕對(duì)能夠幫你達(dá)到事半功倍的效果。淘寶運(yùn)營(yíng)思路同樣如此，簡(jiǎn)直是店鋪的靈魂。如果沒(méi)有思路，店鋪?zhàn)鲈俣嘁彩菦](méi)有成效。希望賣家們可以從中悟出屬于自家店鋪的運(yùn)營(yíng)思路。

一般來(lái)說(shuō)，淘寶運(yùn)營(yíng)思路主要分為七步，以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以流量為重點(diǎn)，以轉(zhuǎn)化為中心，以銷量為目的，以效率、會(huì)員、服務(wù)為手段。

一、基礎(chǔ)

只有打好基礎(chǔ)，才能越走越遠(yuǎn)，越走越好。選品是運(yùn)營(yíng)的第一步，為后面的轉(zhuǎn)化著想，一定要選擇在某一方面有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，比如價(jià)格、質(zhì)量、材質(zhì)、個(gè)性等等。

二、重點(diǎn)

流量是店鋪的命，沒(méi)有流量就沒(méi)有訂單，淘寶運(yùn)營(yíng)思路第二步就是找流量。為吸引更具價(jià)值訪客流量，精準(zhǔn)分析流量，借助直通車、鉆展等服務(wù)推廣工具提升銷售流量，加速業(yè)績(jī)飆升，輕松領(lǐng)先同行。另外在推廣之前，為提升寶貝效果，優(yōu)化庫(kù)存狀況，監(jiān)控?zé)徜N單品，跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，打造爆款為運(yùn)營(yíng)主要目標(biāo)。

三、中心

轉(zhuǎn)化率是店鋪運(yùn)營(yíng)的中心，如果轉(zhuǎn)化率過(guò)低，有再多的流量都是白費(fèi)。促進(jìn)店鋪訪客購(gòu)買行為，快速分析各項(xiàng)轉(zhuǎn)化率，深度挖掘客服潛力，提升客服效率和店鋪銷量。主要方向是，商品主圖和標(biāo)題，網(wǎng)頁(yè)描述的視覺(jué)化設(shè)計(jì)，描述中告訴顧客為什么這個(gè)商品是自己需要購(gòu)買的，而且來(lái)我們家購(gòu)買，必須現(xiàn)在馬上購(gòu)買，提高靜默轉(zhuǎn)化率。顧客購(gòu)買以后，想讓顧客買的更多，那就是客單價(jià)的問(wèn)題了。

四，手段會(huì)員就是店鋪的財(cái)富，那么如何抓住這些財(cái)富，淘寶運(yùn)營(yíng)思路是這樣的，即要提高效率和服務(wù)。提高效率就相當(dāng)于降低成本，通過(guò)加強(qiáng)管理，做到分工明確、定期培訓(xùn)，提高員工工作效率，員工的銷量提高了，整個(gè)店鋪的服務(wù)效率也會(huì)跟著提高了。

服務(wù)的好壞直接體現(xiàn)在動(dòng)態(tài)評(píng)分上，而動(dòng)態(tài)評(píng)分又是影響客戶購(gòu)買的重要因素，所以不管是售前還是售后都要提生服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)服務(wù)的提高，提高店鋪的信譽(yù)，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，實(shí)現(xiàn)與客服友好溝通和互動(dòng)，更好的提升客戶體驗(yàn)。

賺錢，是幾乎所有人在淘寶開店的主要目的。有的先投錢打品牌，有的先低價(jià)促銷收回成本，但是不管淘寶運(yùn)營(yíng)思路是怎么的，最終的目的都是賺錢，如果最后沒(méi)有賺到錢，那這個(gè)思路就是錯(cuò)的。每個(gè)行業(yè)和每個(gè)店鋪，自身情況不一樣，方法很多種，但是沒(méi)有萬(wàn)能的方法，只有適合實(shí)用的方法。

五，目的賺錢，是幾乎所有人在淘寶開店的主要目的。有的先投錢打品牌，有的先低價(jià)促銷收回成本，但是不管淘寶運(yùn)營(yíng)思路是怎么的，最終的目的都是賺錢，如果最后沒(méi)有賺到錢，那這個(gè)思路就是錯(cuò)的。每個(gè)行業(yè)和每個(gè)店鋪，自身情況不一樣，方法很多種，但是沒(méi)有萬(wàn)能的方法，只有適合實(shí)用的方法。

淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)思路與方法淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)推廣篇三

1、店鋪屬性優(yōu)化，寶貝屬性優(yōu)化

2、寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化，流量入口優(yōu)化

3、淘寶主圖優(yōu)化，寶貝點(diǎn)擊率和流量?jī)?yōu)化

4、寶貝詳情頁(yè)優(yōu)化，轉(zhuǎn)化率優(yōu)化

5、關(guān)聯(lián)銷售優(yōu)化，客單價(jià)優(yōu)化

6、導(dǎo)航優(yōu)化，分類優(yōu)化

7、收藏和關(guān)注優(yōu)化，人氣因子優(yōu)化

8、店鋪dsr優(yōu)化，中差評(píng)優(yōu)化

9、站內(nèi)活動(dòng)報(bào)名，活動(dòng)招商

10、crm客戶管理，老客戶復(fù)購(gòu)率優(yōu)化

淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)思路與方法淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)推廣篇四

網(wǎng)店裝修顧然重要，但是沒(méi)有好的推廣，也不能給網(wǎng)店帶來(lái)流量，下面小編通過(guò)前輩們的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出以下多招淘寶店鋪免費(fèi)推廣方法，供大家共同學(xué)習(xí)參考。

無(wú)論是淘寶博客，新浪博客，阿里博客還是專業(yè)對(duì)口的網(wǎng)站，你都可以用你店鋪的名或產(chǎn)品的名做你的筆名，然后定文章，文章標(biāo)題要醒目，內(nèi)容要豐富，這樣才容易被搜索引擎關(guān)注，從而達(dá)到推廣的目的。

在淘寶社區(qū)宣傳自己，淘寶社區(qū)融入了很多買家與賣家，每一個(gè)人都有可能成為你的潛在客戶。在社區(qū)加入一些人氣旺的幫派進(jìn)行發(fā)帖，回帖，發(fā)帖前一定要先了解你所在幫派的發(fā)帖規(guī)則，不要亂發(fā)帖，否則容易被扣銀幣;發(fā)一篇好的帖子具有相當(dāng)強(qiáng)大的功效，可以有效地提高店鋪瀏覽量，會(huì)大大提高買家對(duì)你的信任感和認(rèn)同感，從而促成成交。如果帖子被加精，被置頂或被推薦到社區(qū)首頁(yè)，那么你的店鋪的瀏覽量也會(huì)不斷的上升，帶來(lái)流量的同時(shí)也會(huì)可能帶來(lái)成交的機(jī)會(huì)哦!發(fā)表精華帖子還可以給你帶來(lái)10個(gè)銀幣的收入，或者是參加社區(qū)里的一些活動(dòng)還有機(jī)會(huì)得到更多的銀幣，我們可以用這些銀幣來(lái)?yè)屬?gòu)社區(qū)各版塊的廣告推薦位，從而達(dá)到宣傳我們店鋪的作用。

專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)以精準(zhǔn)流量投放的整合營(yíng)銷模式，為商家解決流量少轉(zhuǎn)化率低等問(wèn)題，提供有效的針對(duì)流量，從而提升商鋪銷量，促進(jìn)銷售推廣。像阿里推這樣的誠(chéng)信安全的.導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站對(duì)買家來(lái)說(shuō)是比較可靠的，對(duì)廣大淘寶店主來(lái)說(shuō)也是非常有利的。

百度、天涯、搜狗、有道等各大問(wèn)答網(wǎng)站搜索與你商店相關(guān)產(chǎn)品的問(wèn)題，如“購(gòu)買”、“便宜”、“價(jià)格”一類，耐心回答，積極提供幫助，最后留下q號(hào)，等待有人加。加q之后要細(xì)心回答并幫助客戶，到一定程度放鏈接。如果有客戶不會(huì)上淘寶要耐心教他注冊(cè)、支付等等細(xì)節(jié)，不要嫌麻煩，如果你一步步的教他購(gòu)買，那他一定會(huì)是你的終身客戶。

這是我們經(jīng)常使用的法子。兩個(gè)問(wèn)題：1.版主會(huì)刪，發(fā)完不到半分鐘就沒(méi)了;2.帖子的維護(hù)，并不是發(fā)了不被刪就完事了，沒(méi)人看一樣沒(méi)用，要注意維護(hù)，既：別人頂了你要附和，沒(méi)人頂要自己頂!

基于這兩點(diǎn)要求大家1.寫好軟文，2要多回來(lái)跟帖，與跟帖人互動(dòng)。

各地的地方城市網(wǎng)網(wǎng)站二手買賣市場(chǎng)、財(cái)經(jīng)、跳蚤市場(chǎng)里發(fā)布信息，距離不遠(yuǎn)可以直接上門送貨，這樣更容易談成生意。

(1)訂購(gòu)滿就送。通過(guò)設(shè)置滿就送可以提升店鋪的銷售業(yè)績(jī)，提高店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)增加商品曝光力度。

(2)訂購(gòu)搭配套餐。通過(guò)幾種商品一起設(shè)置成套餐來(lái)銷售，可以讓買家一次性購(gòu)買更多商品，提高店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率提升銷售筆數(shù)增加商品曝光力度。

1.運(yùn)用qq群郵件推廣。加q群，發(fā)群郵件。qq的群發(fā)郵件相當(dāng)方便，只要點(diǎn)擊發(fā)送，群內(nèi)所以成員都能收到你的來(lái)信;2.用郵箱營(yíng)銷軟件。這點(diǎn)可能大家用的不多，我以前在做推廣的時(shí)候經(jīng)常使用，也算是我的獨(dú)門暗器了，先用搜索器搜索相應(yīng)人群的郵箱，再用群發(fā)機(jī)對(duì)其群發(fā)，有興趣的朋友可以上網(wǎng)下載來(lái)使用。

兩種途徑都要注意軟文的撰寫。

建議在給買家寄商品的同時(shí)順便寄上自己的名片和宣傳單或者送一些小禮物，在小禮物上印上自己店鋪的名字，網(wǎng)店地址，從而加深買家對(duì)你的網(wǎng)店的印像。

報(bào)名參加淘寶上的免費(fèi)活動(dòng)(適合自己店鋪的活動(dòng))。如：手機(jī)淘寶網(wǎng)1元秒殺活動(dòng)、淘1站供應(yīng)商商品報(bào)名、午間拍拍樂(lè)全場(chǎng)5小時(shí)一元搶拍等。

善用超級(jí)買家秀。淘寶社區(qū)中有一個(gè)超級(jí)買家秀，如果一個(gè)賣家說(shuō)他的產(chǎn)品怎么好，大家不一定會(huì)相信，但是一個(gè)買家說(shuō)那個(gè)賣家產(chǎn)品怎么好，大家一般都會(huì)相信，特別是買家和賣家沒(méi)有任何關(guān)系的時(shí)候，所以你要向買家提供這方面的信息，如果買家愿意通過(guò)這種方式來(lái)展示你的寶貝，那就是為你做的最好的免費(fèi)推廣了。

不要怕別人偷你店鋪的照片，相反，讓大家來(lái)盡情地偷你的照片，前提是，你的照片已經(jīng)加上了你的網(wǎng)店的網(wǎng)址水印，等你的照片被人偷了，別人也就順便幫你推廣了，呵呵，如果給網(wǎng)店打上水印，放上網(wǎng)店地址，積極地讓別的站引用圖片，提高網(wǎng)址曝光率，那么宣傳效果豈不是更好。

大家都習(xí)慣了在淘寶店上放置圖片等等的簡(jiǎn)單信息，大家有沒(méi)有想過(guò)放一個(gè)和你商品有光的flash視頻?如果你做了，你就是獨(dú)一無(wú)二的了，所有有敏銳眼光的店主，都能賺到別人賺不到的錢，你可能就是這一位出眾的店主哦，呵呵，用視頻來(lái)留住買家的腳步，用視頻的情節(jié)來(lái)贏得買家的回頭率，呵呵。加油!

有些網(wǎng)店老板就是要和別人做友情鏈接，只有別人鏈接了自己，自己才愿意鏈接別人，其實(shí)不是這樣的。你們完全可以無(wú)償給其他網(wǎng)店做鏈接，既能豐富自己網(wǎng)店的信息，而且在網(wǎng)民搜索別的站的時(shí)候，又可能出現(xiàn)自己的網(wǎng)頁(yè)結(jié)果。所以，你這個(gè)單項(xiàng)鏈接如果選取了流量比較大的網(wǎng)址，搜索引擎可能會(huì)幫你帶來(lái)很多流量哦。

在網(wǎng)店的所有頁(yè)面上放置一個(gè)iframe頁(yè)面引用代碼，在所引用的頁(yè)面上放上其他網(wǎng)店的統(tǒng)計(jì)器，用程序代碼控制變換統(tǒng)計(jì)id，當(dāng)其他站長(zhǎng)查看統(tǒng)計(jì)，瀏覽訪問(wèn)來(lái)路來(lái)源的時(shí)候，你的網(wǎng)店就出現(xiàn)了。一般的站長(zhǎng)都會(huì)點(diǎn)擊查看的，這種宣傳方法效果很好，屬于密不外傳的絕招，很多人知道百度和google的威力就是從網(wǎng)店訪問(wèn)來(lái)路知道的。呵呵，你試過(guò)沒(méi)有，沒(méi)有的話，就行動(dòng)吧!

這個(gè)很簡(jiǎn)單，但效果很明顯，就是你制作一些名片，在給買家發(fā)貨的時(shí)候，都附帶贈(zèng)送一張名片，注意，名片上一定要有一些對(duì)買家有用的內(nèi)容，比如日歷啊，星座信息之類的，否則，買家收到后隨手一扔，也是沒(méi)效果的，一定要同時(shí)添加你網(wǎng)店的信息和對(duì)買家有用的信息，才可以讓你的名片長(zhǎng)久發(fā)揮作用，等有一些買家需要再買的時(shí)候，看看錢包中的名片，就自然會(huì)想起你的網(wǎng)店了，呵呵。這招，絕吧!

十七、百科網(wǎng)店推廣法

哈哈，這又是一招絕招!現(xiàn)在百科的詞條簡(jiǎn)直就是瘋狂增加，也很多被搜索收錄了，你可以在百科詞條那里創(chuàng)建你的網(wǎng)店名字詞條，不過(guò)一定要寫好一點(diǎn)，不要讓百度覺(jué)得你是在做廣告，要讓百度的管理員愿意接受你這個(gè)詞條，一旦接收了，你的網(wǎng)店也就出名了，呵呵，這個(gè)方法最大的好處就是可以直接在參考資料那里用上你的網(wǎng)店的鏈接，一般搜到這個(gè)詞條的人，就很容易進(jìn)入你的網(wǎng)店了，呵呵。又或者你在相關(guān)的詞條上添加上你的鏈接，這也是很好的!比如，你賣禮品的，就可以在百科“禮品”這個(gè)詞條上的參考資料上添加你的網(wǎng)店鏈接，不過(guò)，再次強(qiáng)調(diào)，一定不要讓百度覺(jué)得你在做廣告。呵呵!至于怎么寫，就要靠你們自己啦，呵呵!

淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)思路與方法淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)推廣篇五

淘寶網(wǎng)是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，2003年成立，目前占中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)70%的份額。天貓?jiān)?013年的銷售額開始超過(guò)淘寶網(wǎng)，未來(lái)這一差距還會(huì)擴(kuò)大。下面是小編整理的淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)定位與轉(zhuǎn)化相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助!

店鋪產(chǎn)品：推廣已死，營(yíng)銷到來(lái)!做內(nèi)功， 厚積薄發(fā)，壓低推廣成本，提高人力產(chǎn)值，必然是店鋪運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生利潤(rùn)的重要方向。所以，最終還是會(huì)回到產(chǎn)品的選擇，至少產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)品價(jià)格能與產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和 售后狀況想匹配。當(dāng)發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率和產(chǎn)品價(jià)格形成的'流量?jī)r(jià)值非常高，但是售后問(wèn)題一大堆的時(shí)候，那么基本上也可以直接宣告，這個(gè)寶貝離死亡不遠(yuǎn)矣。

店鋪基礎(chǔ)：從店鋪的角度上而言，觀察店鋪生命力成長(zhǎng)周期，轉(zhuǎn)化率，退貨率，毛利率等等，從推廣的角度上而言，觀察直通車賬戶權(quán)重，推廣權(quán)重，關(guān)鍵詞權(quán)重;鉆展店鋪默認(rèn)的人群圈定數(shù)量，是否具備其他優(yōu)質(zhì)的社交流量等等。

營(yíng)銷策劃是一個(gè)很大的偽命題，需要應(yīng)地制宜部署利用和整合許多的運(yùn)營(yíng)資源、在這里，我先簡(jiǎn)單的，后面，有專題至少六篇文章，給大家剖析營(yíng)銷策劃的運(yùn)營(yíng)控制環(huán)節(jié)。

值得說(shuō)明的是，產(chǎn)品、流量、轉(zhuǎn)化，我們參考絕不僅僅是單方面，是需要整體綜合考慮。

例如：

產(chǎn)品若是高端為主、客單價(jià)較高，那么此時(shí)，店鋪寶貝流量渠道以及轉(zhuǎn)化特性也要發(fā)生相應(yīng)的變化調(diào)整。

流量劫持：站內(nèi)新用戶而言，直通車流量劫持以及被眾多低價(jià)商品壟斷，導(dǎo)致直通車引流成本增大，roi低，此時(shí)在選擇推廣的渠道上，繞開直通車搜索，通過(guò)鉆展和官方活動(dòng)，直接獲取到足夠優(yōu)質(zhì)的精準(zhǔn)流量，就是我們急切需要解決的問(wèn)題。

轉(zhuǎn)化優(yōu)化：轉(zhuǎn)化是內(nèi)功，當(dāng)然也非一日可以練成。不過(guò)有種簡(jiǎn)單的方法就是大家可以利好溝通轉(zhuǎn)化原理，結(jié)合店鋪客戶特性，進(jìn)行營(yíng)銷策劃的各種優(yōu)化行為，換言之，產(chǎn)品線店鋪整體運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。

例如：

產(chǎn)品是以低端為主。客單價(jià)比較低，此時(shí)，盈利的流量渠道以及轉(zhuǎn)化特性調(diào)整也要發(fā)生相應(yīng)的變化。

流量結(jié)構(gòu)：最顯著的一個(gè)問(wèn)題，就是如何卡bug，如何暴力刷單，如何暴力開車，投入一定的費(fèi)用，沖擊無(wú)線搜索流量通道入口。如今，無(wú)線搜索流量非常迅猛，對(duì)于低價(jià)女裝而言，動(dòng)輒日均20w自然uv。另外，無(wú)線搜索排名的關(guān)鍵點(diǎn)很大受制于寶貝人氣，那這就是淘寶seo的相關(guān)內(nèi)容了。

推廣精髓自行理解：“寶貝關(guān)鍵詞所圈定人群在特定時(shí)間區(qū)域里反饋的市場(chǎng)數(shù)據(jù)高于同行，且若卡住服務(wù)器刷新節(jié)點(diǎn)，該寶貝就是搜索引擎優(yōu)先認(rèn)可的寶貝”。所有關(guān)于直通車關(guān)鍵詞質(zhì)量得分優(yōu)化和淘寶seo優(yōu)化方法，其操作核心就是這一句話。

轉(zhuǎn)化優(yōu)化：客單價(jià)低，也就是部分人所說(shuō)“給力的商品”，天生轉(zhuǎn)化就很高，所以，針對(duì)此用戶不具備太強(qiáng)購(gòu)買力的前提下，嘗試采用多樣化營(yíng)銷行為。對(duì)于，這樣的產(chǎn)品而言，對(duì)品牌包裝力以及其他人力資源的需求也不會(huì)要求非常高。

1.用戶對(duì)產(chǎn)品因認(rèn)可產(chǎn)生好感率數(shù)據(jù)行為分析

產(chǎn)品好感率產(chǎn)品收藏率+產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率+跳失率數(shù)據(jù)反饋+頁(yè)面停留時(shí)間數(shù)據(jù)反饋+購(gòu)買率+uv轉(zhuǎn)化率。

收藏率優(yōu)化： 其實(shí)從本質(zhì)上而言，也即是溝通轉(zhuǎn)化原理。那么在此，我們簡(jiǎn)單如此理解。當(dāng)用戶進(jìn)入單品寶貝頁(yè)面之后，除了靜默的對(duì)寶貝產(chǎn)生認(rèn)可好感行為外，其中包括收藏是 我們需要策劃運(yùn)營(yíng)的。“沒(méi)有于己好處，且沒(méi)有什么太大的吸引力，買家是不會(huì)產(chǎn)生行為的”。與其，通過(guò)頁(yè)面文案請(qǐng)求買家收藏寶貝，還不如用簡(jiǎn)單的利益進(jìn)行驅(qū)使。

2.跳失率和頁(yè)面停留時(shí)間優(yōu)化

首先要說(shuō)明的是，這兩組概念非常重要，直接關(guān)系著我們寶貝所獲取的市場(chǎng)反饋數(shù)值，簡(jiǎn)單理解為寶貝瀏覽質(zhì)量得分，跳失率優(yōu)化ok，一方面提高了單品流量滲透，間接提高了單品流量滲透價(jià)值;另外一方面，數(shù)據(jù)相對(duì)同行具備優(yōu)勢(shì)，也多了一項(xiàng)相對(duì)性排名瀏覽權(quán)重。

淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)思路與方法淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)推廣篇六

祝愿所有的內(nèi)衣?店主通過(guò)本文的探討，最后。作好自己的貨品管理，真正為自己賺到現(xiàn)金利潤(rùn)。

把你賺得的利潤(rùn)從貨品變成現(xiàn)金，本文就內(nèi)衣?店鋪經(jīng)營(yíng)中貨品庫(kù)存問(wèn)題進(jìn)行探討。讓你領(lǐng)略賺取現(xiàn)金的快樂(lè)感覺(jué)。

貨品庫(kù)存的要求

合理庫(kù)存的兩個(gè)指標(biāo)

保證店鋪銷售商品的充沛供應(yīng)，一是滿足日常銷售需要。杜絕因短貨造成的顧客流失。

沒(méi)有數(shù)目龐大積壓貨品。一般來(lái)說(shuō)，二是資金占用合理。依照月銷售的庫(kù)存比例，月度庫(kù)存應(yīng)該在 1 5.5 左右是正常且能夠滿足銷售需要的合理比例；當(dāng)銷售金額：庫(kù)存金額超越 1 11 比例的時(shí)候，就是庫(kù)存超標(biāo)的警示信號(hào)。

貨品的倉(cāng)庫(kù)管理

對(duì)于作好庫(kù)存管理由很大的協(xié)助。 養(yǎng)成良好的倉(cāng)庫(kù)管理習(xí)慣。

1 良好的倉(cāng)存環(huán)境：確保倉(cāng)庫(kù)內(nèi)沒(méi)有直射陽(yáng)光；良好的通風(fēng)；沒(méi)有蟲害、鼠害；堅(jiān)持倉(cāng)庫(kù)環(huán)境的干凈、整潔。

所以庫(kù)存管理的第一原則就是便利性，2 取貨方便快捷：做庫(kù)存就是為了服務(wù)銷售。一定是營(yíng)業(yè)員能夠用最段時(shí)間就可以取到貨品的地方擺放貨品（一般可以利用內(nèi)衣?擺設(shè)柜的貨品箱做暢銷貨品的擺放地）

分區(qū)劃定各個(gè)品類的庫(kù)存區(qū)域?？梢砸勒瘴男?、家居來(lái)區(qū)分庫(kù)存區(qū)域；或者依照品牌不同劃分區(qū)域；不過(guò)，3 分類擺放：依照貨品的不同分類。為了縮短營(yíng)業(yè)員的服務(wù)時(shí)間，自己還是建議依照滯銷貨品、平銷貨品來(lái)作好庫(kù)存貨品的分類擺放。

從而為良好的庫(kù)存管理作好基礎(chǔ)工作。 4 定時(shí)盤點(diǎn)：定時(shí)盤點(diǎn)的目的為了確保庫(kù)存貨品的帳實(shí)相符。通過(guò)每月的定時(shí)盤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者能及時(shí)發(fā)現(xiàn)庫(kù)存的結(jié)構(gòu)和比例是否合理。

保證貨品更新：雖然服裝產(chǎn)品不存在保質(zhì)期的問(wèn)題，5 遵循先進(jìn)先出的原則。但是對(duì)于某些對(duì)光線比較敏感的淺色系內(nèi)衣?，還是遵循先進(jìn)先出的原則，以防止變色帶來(lái)的損失。

貨品庫(kù)存的結(jié)構(gòu)

內(nèi)衣?經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，正常來(lái)說(shuō)。為了滿足不同顧客的購(gòu)物要求，內(nèi)衣?經(jīng)營(yíng)者要把貼身衣物系列化經(jīng)營(yíng)，這就要考慮到品類之間的貨品搭配，一般來(lái)說(shuō)文胸：家居：其他 =4 4 2 如果依照銷售貢獻(xiàn)的資金不同，滯銷貨品：平銷貨品：滯銷貨品 =5 4 1 嚴(yán)格控制滯銷貨品的比重比例。

庫(kù)存的貨品控制

對(duì)內(nèi)衣?店的顧客消費(fèi)習(xí)慣做出分析，1 作好銷售統(tǒng)計(jì)工作。解大部分光顧客人對(duì)不同款式、尺碼、顏色的喜好，進(jìn)貨時(shí)作到有的放矢。

作到營(yíng)業(yè)員在尊重客人的前提下，2 加強(qiáng)營(yíng)業(yè)員銷售技巧培訓(xùn)。根據(jù)貨品特性找到合適的顧客來(lái)消費(fèi)，而不是聽任顧客根據(jù)個(gè)人喜好來(lái)選擇貨品。

換貨期內(nèi)將不良貨品退回廠家、代理商，3 充分利用廠家、代理商的換貨政策：經(jīng)營(yíng)者應(yīng)充分利用廠家、代理商給于的換貨政策。以防止貨品積壓。

建立有效的消化積壓貨品機(jī)制

但是由于市場(chǎng)情況瞬息萬(wàn)變，雖然經(jīng)營(yíng)者做了很大努力。所以還是不可防止的出現(xiàn)庫(kù)存貨品，那么，建立一套有效的消化積壓貨品機(jī)制，就成為積壓貨品變成現(xiàn)金的最后保證。

利用四大節(jié)日將積壓貨品進(jìn)行促銷可以處置大部分積壓貨品。 1 利用重大節(jié)日低價(jià)促銷：元旦、三八、五一、十一十傳統(tǒng)的 4 大節(jié)日。

還會(huì)帶動(dòng)店內(nèi)其他貨品的銷售，2 積壓貨品特賣會(huì)：可以定期或者臨時(shí)進(jìn)行。用低價(jià)來(lái)招攬人氣。一舉兩得。

1工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。

2必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

3潔身自愛、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺(jué)由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。

4未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。

5工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

6嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

7不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

8工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

9工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無(wú)關(guān)之人。

10工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11穿著已購(gòu)買的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。

12嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲處罰。

13工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購(gòu)買的商品需暫存時(shí)，需做好登記。

服裝店店員培訓(xùn)和管理一 每個(gè)企業(yè)都有自己的一套管理方式，但也有共同點(diǎn)就是要體現(xiàn)出品牌形象，店員要團(tuán)結(jié)，服裝要統(tǒng)一，品牌形象不僅要體現(xiàn)，還要有待提高，，從店員的思想，文化和素質(zhì)去管理。

二 為了促進(jìn)店員的工作熱情，可以采取提成分割法，首先是個(gè)人提成，以萬(wàn)為單位逐漸提升提成。比如一萬(wàn)以下的提成是1%，兩萬(wàn)以下的提成是1.5%。三萬(wàn)以下是2%這樣逐漸上漲。其次把員工可分兩到三個(gè)小組，來(lái)一個(gè)團(tuán)體提成，這樣能促進(jìn)員工團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。

服裝鞋帽店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn)，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營(yíng)銷方案，但因?yàn)?忽視了店員管理，在零售方案實(shí)施的過(guò)程中并不能達(dá)到預(yù)期的效果。所以說(shuō)員工是企業(yè)的根本，吸引好的員工就顯得死對(duì)頭重要。

身體素質(zhì)。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點(diǎn)，對(duì)店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面應(yīng)該有特別要求。

個(gè)性。主要從應(yīng)聘人員的一般能力、氣質(zhì)、性格等方面考察，對(duì)店員的基本要求包括好學(xué)上進(jìn)、思維靈活、觀察能力強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)、動(dòng)作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠(chéng)實(shí)、工作細(xì)心和而心。

工作能力。對(duì)工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識(shí)、零售服務(wù)技能、工作經(jīng)歷等方面進(jìn)行。

員工是店鋪的生命力，一個(gè)好的員工會(huì)給店鋪生意帶來(lái)意想不到的飛躍。一個(gè)好的員工應(yīng)該具備良好的身體素質(zhì)，較強(qiáng)的工作能力以及完美的個(gè)性。

內(nèi)衣企業(yè)吸收優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員加盟，依筆者看有二種路徑，一是吸收具有推銷潛能的人材，這類人材具有可塑性強(qiáng)與悟性高的特點(diǎn)，招聘這些人員之后，進(jìn)行系統(tǒng)的公司的營(yíng)銷政策與產(chǎn)品知識(shí)方面的培訓(xùn)，能使其迅速上手，筆者原在一家內(nèi)衣公司，招聘的終端銷售人員，都是具有中專以上的文化水平，普遍具有親和力、敏捷伶俐的特點(diǎn)，招進(jìn)來(lái)之后，進(jìn)行為期一個(gè)月的培訓(xùn)。

先全部下放到車間，先了解企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，工藝要求后期培訓(xùn)主要是進(jìn)行營(yíng)銷知識(shí)的培訓(xùn)，然后投放于市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)銷售額提升起到?jīng)Q定性的作用，二是吸收行業(yè)內(nèi)的營(yíng)業(yè)員，這類人材因?yàn)榫哂胸S富的經(jīng)驗(yàn)，只要熟悉企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)之后，就可以進(jìn)入崗位，內(nèi)衣專賣店的營(yíng)業(yè)員，因?yàn)槠淦鸬揭环N導(dǎo)購(gòu)性的購(gòu)物作用，所以對(duì)這方面的人材也有別于從事其他服裝類的人材，要求更高更嚴(yán)一些。

因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員在引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行內(nèi)衣選購(gòu)時(shí)，必須掌握其身體特征，包括其三圍尺寸，以及購(gòu)買內(nèi)衣的基本需求，在這時(shí)營(yíng)業(yè)員必須對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為進(jìn)行知識(shí)指導(dǎo)，才能使消費(fèi)者購(gòu)買到稱身的內(nèi)衣，所以能夠引進(jìn)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員加盟企業(yè)，是企業(yè)倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提，也是促進(jìn)企業(yè)銷售額的關(guān)鍵 。

企業(yè)在招進(jìn)營(yíng)業(yè)員類的人材之后，為了讓其更好地為消費(fèi)者提供服務(wù)，需進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提升營(yíng)業(yè)員的專業(yè)知識(shí)及銷售技巧知識(shí)。對(duì)營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)，有以下幾種方式。

常規(guī)式培訓(xùn)一般是基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，分二大塊，一類是產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，包括內(nèi)衣的`產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、款式、型號(hào)、身圍的度量方法、胸圍的穿著方法、內(nèi)衣的洗滌方法、內(nèi)衣的折疊及保存方法、以及內(nèi)衣或美體內(nèi)衣的原理及特點(diǎn)等內(nèi)衣基本知識(shí)的培訓(xùn)。通過(guò)這些培訓(xùn)，能使?fàn)I業(yè)員有針對(duì)性地對(duì)顧客進(jìn)行個(gè)性化的購(gòu)買引導(dǎo)。

二是銷售技巧的培訓(xùn)。目前的內(nèi)衣品牌，特別是國(guó)內(nèi)的二線品牌，其品牌的知名度與產(chǎn)品款式基本上都差不多。在這種情況下，內(nèi)衣企業(yè)想得到更大的市場(chǎng)額份，只有靠終端的銷售，以終端致勝。這樣，在終端渠道中，營(yíng)業(yè)員的銷售技巧尤為重要。銷售技巧的培訓(xùn)，主要包括在營(yíng)業(yè)中的銷售態(tài)度、銷售時(shí)的規(guī)范用語(yǔ)，以及如何接受顧客的投訴等銷售策略的培訓(xùn)。通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)，能使?fàn)I業(yè)員有效地掌握日常銷售管理以及處理突發(fā)事件。

情景式培訓(xùn)也叫模擬培訓(xùn)。一般要求在公司的展廳，由一組營(yíng)業(yè)員扮演消費(fèi)者，再由營(yíng)業(yè)員向其推銷產(chǎn)品。情景式培訓(xùn)主 要是銷售現(xiàn)場(chǎng)情景的再現(xiàn)，這種培訓(xùn)方式包括內(nèi)衣的陳列、店鋪氛圍的布置、以及如何接待顧客、在推銷產(chǎn)品應(yīng)注意的問(wèn)題、如何引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行選購(gòu)內(nèi)衣等方面的培訓(xùn)。通過(guò)這類培訓(xùn)，能使?fàn)I業(yè)員熟練地掌握銷售技巧。

· 按時(shí)提前上班，營(yíng)業(yè)員一般需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前半個(gè)小時(shí)上班，以做好全賣場(chǎng)的清潔工作。

· 保持點(diǎn)鋪、層板、層架、地 整齊清潔。

· 店長(zhǎng)開早會(huì)，總結(jié)昨天的工作情況，以及在銷售過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并將當(dāng)天的工作計(jì)劃交待清楚。

· 整理貨架的內(nèi)衣，盤查貨品是否與前晚相符。

· 檢查店鋪區(qū)貨品的質(zhì)量，確保無(wú)次貨，無(wú)打錯(cuò)價(jià)。

· 將補(bǔ)充款按陳列方式擺置到相應(yīng)的位置。

· 進(jìn)入銷售工作狀態(tài)，并隨時(shí)整理貨架上的物品。

· 認(rèn)真開出銷售小票，確保內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤。

· 按要求認(rèn)真填寫各種表格與單據(jù)。

· 收集顧客的提出的意見與建議信息，以歸納匯總上報(bào)到公司的營(yíng)銷部門。

· 協(xié)助處理顧客投訴及工作范圍內(nèi)的特別要求。

· 交接-班時(shí)要將當(dāng)日發(fā)生的事情交待清楚，并清點(diǎn)貨品。

· 清點(diǎn)貨品，及時(shí)填泄貨單，補(bǔ)齊貨品。

· 交接清楚后下班。

了解顧客的需要是提供有針對(duì)性服務(wù)的前提，因此，營(yíng)業(yè)員需具備敏捷的感應(yīng)能力，適時(shí)地向顧客推銷合適其身材特征的產(chǎn)品。

正確測(cè)量客人的身材尺寸。女性的身材經(jīng)常有微妙的變化，營(yíng)業(yè)員要教育顧客正確了解自己的胸圍尺寸。

根據(jù)測(cè)量的尺寸結(jié)果，推薦適合顧客正確、合適的款式。尺寸與款式不適合時(shí)，使女性消費(fèi)者的體形容易變形，因此，必須教導(dǎo)顧客選擇合適的款式。

顧客挑選到心儀的款式之后，營(yíng)業(yè)員一定要讓其試穿，只有在顧客試穿之后才能真正了解到款式是否適合。

推薦給顧客后，為了讓客人長(zhǎng)期消費(fèi)其內(nèi)衣品牌的產(chǎn)品，一定要正確的指導(dǎo)使用方法及各種保養(yǎng)注意事項(xiàng)。

倡導(dǎo)微笑服務(wù)，能使拉近顧客與營(yíng)業(yè)員之間的感情，以容造一個(gè)輕松的購(gòu)氣環(huán)境，使消費(fèi)者有一種賓至如歸的感覺(jué)。這樣，也能形成良好的口碑效果，以微笑服務(wù)吸引消費(fèi)者再次消費(fèi)，也能吸引其他的消費(fèi)者過(guò)來(lái)。

顧客的身材都有美丑的一面。營(yíng)業(yè)員在向顧客推銷款式時(shí)，適時(shí)地對(duì)顧客身材美好的一方面進(jìn)行贊美，能起到事半功倍的效 果。投其所好，才能贏得顧客的青睞，以及在消費(fèi)時(shí)帶來(lái)愉悅的享受。

有的放矢，方能贏得消費(fèi)。服裝已漸漸地?cái)[脫遮丑避寒的初級(jí)功能，向塑造美麗身材的高級(jí)功能轉(zhuǎn)變。消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)性盡管各有不同，但都不會(huì)偏離塑造美的這一共性。因此，營(yíng)業(yè)員在接待顧客時(shí)要善于察言觀色，了解顧客性格，探知顧客的愛好，向顧客推銷適合的產(chǎn)品與款式。

在銷售過(guò)程中，店員在推銷商品、提供服務(wù)、宣傳零售店形象等方面發(fā)揮著重要作用。在選擇店員時(shí)應(yīng)著重應(yīng)考核她們的外表形象、溝通能力、一般知識(shí)與專業(yè)知識(shí)、對(duì)工作的忠誠(chéng)度方面。

淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)思路與方法淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)推廣篇七

1.對(duì)淘寶線上產(chǎn)品做市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，分析市場(chǎng)的消費(fèi)人群、價(jià)格、熱銷產(chǎn)品、材質(zhì)、包裝、套餐組合等等。對(duì)淘寶線上的產(chǎn)品有一個(gè)大致的把握，了解同行，知道市場(chǎng)的大致方向。（要知道市場(chǎng)上賣什么，消費(fèi)者喜歡什么產(chǎn)品，什么產(chǎn)品好賣）

2.我們要做好產(chǎn)品選擇，選擇其中一些性價(jià)比高、有特色的賣點(diǎn)、有利潤(rùn)、競(jìng)爭(zhēng)比較小，比較好打入市場(chǎng)的產(chǎn)品，我們要挖掘我們店鋪的產(chǎn)品賣點(diǎn)，重點(diǎn)打造我們的賣點(diǎn)。（我們有什么產(chǎn)品，有什么特色賣點(diǎn)，為什么要選擇我們）

3.我們要重新定位我們的店鋪，根據(jù)上面的數(shù)據(jù)，我們可以知道，我們店鋪的產(chǎn)品跟消費(fèi)者的需求是否一致，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整我們店鋪的產(chǎn)品，盡量要跟市場(chǎng)需求相對(duì)應(yīng)。（要跟著市場(chǎng)走，才能滿足客戶要求，才能增加我們的銷量）

具體要求：要有專門的人員去做市場(chǎng)調(diào)研，做出數(shù)據(jù)報(bào)表，對(duì)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)作出分析，可通過(guò)不同的途徑獲得，可作為店鋪選品、定價(jià)、做關(guān)聯(lián)營(yíng)銷的參考。（要做到用數(shù)據(jù)說(shuō)話，不要帶太多主觀想法，要根據(jù)市場(chǎng)定位）

二、美工裝修：根據(jù)產(chǎn)品和店鋪的定位，定位出店鋪的大致風(fēng)格。

美工方面要重新優(yōu)化，根據(jù)產(chǎn)品的重新調(diào)整優(yōu)化首頁(yè)，還有優(yōu)化詳情頁(yè)，詳情頁(yè)要重點(diǎn)突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)。（直通車的圖片要做好，重點(diǎn)突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)）

三、營(yíng)銷推廣——關(guān)注轉(zhuǎn)化率

發(fā)掘潛在顧客：做好站內(nèi)站外推廣，吸引更多新的顧客，優(yōu)化標(biāo)題跟詳情頁(yè)，突出產(chǎn)品賣點(diǎn)，做好關(guān)聯(lián)促銷。

具體要求：

1、關(guān)注直通車，如果主推款的直通車轉(zhuǎn)化率低，要重新整改直通車，提高直通車轉(zhuǎn)化率。同時(shí)增加幾個(gè)計(jì)劃，推其他幾個(gè)產(chǎn)品。前期開直通車是為了測(cè)試標(biāo)題、圖片，還有引流，后期直通車追求的是轉(zhuǎn)化，所以關(guān)鍵詞匹配要精準(zhǔn)。

2、雖然現(xiàn)在活動(dòng)銷量不算入搜索排名的計(jì)算，可是還是要多報(bào)活動(dòng)。活動(dòng)是一個(gè)很好的提高店鋪銷量、評(píng)價(jià)的方式，可以提高產(chǎn)品銷量；也可以測(cè)試你產(chǎn)品價(jià)格對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響；有些活動(dòng)還是有一定的利潤(rùn)空間的。

3、還有其他站內(nèi)站外推廣也要關(guān)注。

四、數(shù)據(jù)分析

每天都要做數(shù)據(jù)報(bào)表，要關(guān)注店鋪的動(dòng)態(tài)，分析店鋪的發(fā)展情況，根據(jù)數(shù)據(jù)反映的情況，對(duì)店鋪?zhàn)龀龇治?，?duì)店鋪出現(xiàn)的情況進(jìn)行調(diào)整、修改。（數(shù)據(jù)是最直接、準(zhǔn)確體現(xiàn)出一個(gè)店鋪的總體情況的，只有關(guān)注數(shù)據(jù)并且做出分析，才能很好對(duì)店鋪的狀態(tài)做出反映）

五、客服管理

客戶是交易成功的重要因素之一，要把顧客的心捉住了，給顧客好的購(gòu)物體驗(yàn)，跟顧客做朋友，當(dāng)然最主要的還是要促成顧客成交。（快捷短語(yǔ)、套餐推薦）

六、供應(yīng)鏈體系

供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)很重要，畢竟供應(yīng)鏈?zhǔn)蔷W(wǎng)店的生命線啊，如果熱銷產(chǎn)品缺貨的話，對(duì)一個(gè)成熟的店鋪而言，是一個(gè)致命傷。（要加強(qiáng)跟廠家的溝通）

七、客戶管理

客戶關(guān)系管理很重要，特別的快消品行業(yè)的，很多顧客產(chǎn)品體驗(yàn)好的話，都會(huì)進(jìn)行二次消費(fèi)的，所以我們要采取一系列方式，留住顧客的心。客戶關(guān)系管理也就是二次營(yíng)銷，要讓顧客記住我們，下次購(gòu)買類似產(chǎn)品，會(huì)考慮到我們店鋪購(gòu)買。需要重點(diǎn)做好老顧客的維護(hù)，同時(shí)潛在顧客的挖掘也必不可少 具體方法： 1）、我們要物有所值的產(chǎn)品，這個(gè)很重要。我們很多時(shí)候都覺(jué)得我們的產(chǎn)品物超所值，可是很多情況都是站在賣家的身份去考慮的，而很少站在買家的方面的考慮。要知道，淘寶的競(jìng)爭(zhēng)很激烈，我們要提供最好的產(chǎn)品給顧客，才能讓顧客對(duì)這個(gè)產(chǎn)品有好感，如果你的產(chǎn)品沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)，怎么讓顧客喜歡呢？ 2）、建立會(huì)員管理體系，如在我們店鋪購(gòu)買超過(guò)300的顧客，我們可以在一定的時(shí)間，送一份小禮物給顧客或者是他在下訂單的時(shí)候多送一份小禮物，給顧客驚喜，提高顧客對(duì)我們店鋪的好感，建立長(zhǎng)期合作；購(gòu)買超過(guò)100的顧客可以參加我們店鋪不定期的一些老顧客優(yōu)惠折扣活動(dòng)，購(gòu)買指定產(chǎn)品給優(yōu)惠價(jià)；購(gòu)買滿58的，我們定期的短信關(guān)懷和店鋪活動(dòng)通知。

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