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房地產品質管理部總監崗位職責要求篇一

1 目的通過明確崗位職責，做到各盡其職、各負其責，使管理制度化、工作標準化，達到公司質量管理目標。2 范圍

適用于綠化員、綠化班長、綠化主管、品質管理部綠化管理專員。3 職責

品質管理部綠化專員負責制定本公司綠化部崗位職責，綠化主管負責所管項目綠化人員溝通工作及履行情況監督檢查工作職責。4 具體職責

4.1品質管理部綠化管理專員崗位職責

4.1.1協助公司實施iso9001：2000質量管理體系，公司體系運作的監督、檢查；

4.1.2協助部門按質量體系標準的要求和品質考核要求制定檢查計劃，對公司各項目在綠化管理服務中不合格項的糾正情況進行跟蹤驗證；

4.1.3協助進行公司組織的內審外審和管理評審工作； 4.1.4協助公司制定年度管理目標中關于綠化類的指標； 4.1.5負責公司質量管理體系綠化維護類文件的修改工作； 4.1.6配合品質管理部完成《年度培訓計劃》，組織實施公司綠化的專業培訓，并協助小區編制培訓計劃和協助實施培訓；

4.1.7協助綠化主管受理、調解因綠化環境問題引起的業主投訴；

4.1.8實地督導各小區綠化人員操作質量與工作效率，發現問題及時提出處理辦法；

4.1.9負責各項目綠化物資申購的把控。 4.1.10完成領導交辦的其他任務。4.2綠化主管

4.2.1熟悉責任區域內綠化的分布情況；

4.2.2按公司的管理目標，制定相應的工作計劃并實施； 4.2.3依據各類植物的特點制定綠化養護年計劃、月計劃，并組織實施；

4.2.4監督和完善綠化維護人員工作程序和工作標準； 4.2.5對責任區域內的綠化狀況和綠化維護人員日常行為規范實施有效的監控；

4.2.6負責綠化維護人員的日常工作及綜合工作業績考核； 4.2.7提出有效的綠化成本控制辦法及綠化各種應急、預防的措施，并組織實施；

4.2.8負責每月20日前編制月度物品申購計劃報送相關部門，并對部門所購機具的質量、使用情況進行全面監控，發現問題及時提出處理措施； 4.2.9 負責制定本部門培訓計劃，并組織實施和考核； 4.2.10搞好綠化部的班組建設，加強職員的溝通和交流，關心、愛護職員；

4.2.11合理調配本部門人員；合理配置綠化養護機具； 4.2.12合理安排人員值班、加班；

4.2.13負責處理本部門產生的顧客投訴及應急事件； 4.2.14每月5日內負責本部門質量記錄整理并存檔； 4.2.15參與在建項目綠化前期介入及接管驗收，提出合理化建議；

4.2.16負責每月部門人員考勤的審核；

4.1.17加強與公司各個部門和相關的職能部門的協調； 4.2.18負責開展部門相關例會； 4.2.19完成領導交辦的其他任務。4.3綠化班長

4.3.1對綠化主管負責，接受主管的工作安排和監督； 4.3.2熟知所負責區域內綠化分布情況，植物的品種、習性和養護要點；

4.3.3組織班組職員開展日常的綠化養護工作，根據工作計劃合理調配人員；

4.3.4每日上班前檢查職員的出勤情況和職員的儀容儀表，督導職員遵守公司相關制度；

4.3.5每日巡視所轄園區各崗位綠化狀況并做記錄，對問題進行及時安排處理； 4.3.6負責新職員的入職引導；

4.3.7積極了解職員思想動態，及時將有關信息上傳下達； 4.3.8負責合理控制班組月度物耗，定期做好申購計劃； 4.3.9完成每周的工作計劃和工作

總結

4.3.10完成綠化周工作列會，并做好記錄；

4.3.11每月5日內收集、整理質量記錄并上交主管； 4.3.12完成領導交辦的其他任務。4.4綠化人員

4.4.1遵守公司的相關的規章制度；

4.4.2熟悉所負責區域內綠化植物品種和分布情況； 4.4.3服從綠化班長的工作安排，保證綠化區域的綠化質量；

4.4.4勸阻并制止破壞綠化的行為； 4.4.5負責所管理綠化區域的綠化工作；

4.4.6依照綠化相關的作業指導書進行規范操作； 4.4.7愛護綠化機具，做好日常維護保養工作；

4.4.8在工作中積極提出合理化建議，對不能解決的問題及時上報；

4.4.9發現公共設施設備有損壞的情況及時上報； 4.4.10定期接受公司組織的相關培訓，不斷提高自己的專業技能和業務素質。

房地產品質管理部總監崗位職責要求篇二

房地產公司銷售部總監崗位職責1.依據公司整體策略制定各項銷售計劃。2.負責制定和完善銷售管理制度及服務標

準。

3.制定并組織實施銷售方案，向公司提供銷 售進度數據和專項報告，配合公司領導制 定整體策略、方案;向公司及時反饋銷售 計劃執行中產生的問題，及時提供修正計 劃或方案調整內容。

4.主持每日銷售部例會，總結上一日工作并

分配當日置業顧問應完成的工作任務。5.負責每月的置業顧問績效考核及將考核

結果報總經理審批后執行。

6.負責不定期培訓或協助外聘培訓導師給 予置業顧問不斷提高銷售知識、技巧的工 作，同時要完成置業顧問培訓后按培訓要

求落實在日常銷售工作行動中的責任。7.與客戶、同行業間建立良好的溝通及合作

關系。

8.負責監督并執行公司項目宣傳、銷售廣告

推廣工作，執行成本預算。9.按計劃引導和控制項目銷售工作的方向 和進度。10.負責建立、補充、發展、培訓銷售隊伍。11.掌握市場動態，熟悉市場狀況并及時向

總經理提供相關信息。

12.負責審核客戶銷售合同、項目組價、銷 控制定、銷售流轉表、部門輪接表、輪休 表、電話輪接表、獎罰決定、傭金結算表、日報表、周報表、月報表等。13.處理客戶投訴，跟蹤處理投訴結果，并 進行客戶滿意度調查。

14.進行客戶分析，建立客戶關系，挖掘用 戶需求。

15.深入了解本項目，把握最新銷售住處，為企業提供業務發展戰略依據。16.完成總經理臨時交辦的其他任務。批準人: 批準時間:

房地產品質管理部總監崗位職責要求篇三

品質管理部崗位職責

直接上級：總經理 分管副總經理

下屬部門：項目辦公室綜合管理權限：受總經理（或副總經理）委托，行使對企業運行過程的質量管理權限承擔，執行公司規

章制度、規程、工作指令責任和義務。

管理職能：制定質量管理標準，服務質量檢驗標準，確定檢驗與監督管理方式，組織各工作、服務

質量管理培訓，對所承擔的工作負責。

主要職能：

一、堅決服從總經理（或分管副總經理）的指揮，認真執行其工作指令，一切管理行為向主管領

導匯報，同意后方可執行。

二、嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責。

三、

執行。

四、負責組織編制年、季、月度工作質量的提高，改進管理，評比管理等工作計劃，并組織實施、檢查、協調、考核，及時處理解決各種質量糾紛。

五、負責建立和完善工作質量保證體系，制定并組織實施公司質量工作綱要，健全質量管理網絡，制定和完善各質量管理目標負責制，確保各項目質量的穩定提高。

六、配合人事部抓好全員質量教育工作，定期組織各部門員工、管理人員、各級領導等不同崗位的教育培訓，強化服務質量管理，提高公司全員工作意識和服務質量管理水平，加強對品質部員工培訓考核力度，建立完善品質部上崗制度。

七、負責對公司工作和服務質量進行監督、檢查、協調和管理。

八、負責搜索和掌握同行業工作質量管理先進經驗，傳遞工作質量信息。

九、負責公司質量事故的處理，牽頭組織調查、分析、仲裁，協調各種工作，服務質量糾紛，并

明確的提出處理意見，一般工作事故由本部全權處理，重大質量事故，本部提出處理意見，報分管副總經理，經總經理簽字同意批準后，方可下文執行。

十、負責建立和健全工作、服務質量崗位責任感，明確各崗位職責，權力和義務，及時制定或修

改，并嚴格貫徹執行各項操作規程，教育員工嚴格遵守工作服務紀律。負責收集公司工作服務質量資料，定期或不定期的進行市場調查，客戶抽查、回訪，各社會部門的溝通，及時擇寫質量市場調查分析報告，提出改進意見和建議，為公司決策提供依據。

十一、負責定期進行工作服務質量工作匯報，定期在年、季、月的工作計劃平衡會，用口頭或書面

匯報，對于重大質量事故、組織專題分析集中匯報，特殊應急情況向主管領導或總經理及時匯報。

十二、按時完成公司領導交辦的其他工作任務。