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員工培訓計劃報告篇一

為適應現代商業銀行發展的需要，應對激烈的市場競爭，提高員工業務素質和工作效率，加強農行的執行力建設，提升營銷水平、完善服務質量，加快農行創建區域強行的步伐，扎實做好xx年度員工崗位培訓和業務知識測試，特制定本實施方案及培訓計劃。

一、指導思想

目前員工業務素質偏低、專業技術水平落后、營銷技能缺乏，已經成為影響支行生存發展的瓶頸。因此，強化員工職業素質、提升服務效能，是支行實現持續發展和競爭制勝的關鍵。

員工的學習培訓工作是支行管理的一項重要內容，培訓要堅持“理論聯系實際、業務結合服務，因需施教、學以致用”的基本原則，采取“業余自學與集中培訓相結合、現場操作與現場測試相結合”的方法，通過員工自學、培訓和考試，切實提高員工業務素質和技術水平，為進一步創建學習型團隊、增強農行綜合競爭實力奠定基礎。

二、組織領導

為認真抓好員工培訓工作，支行成立員工培訓工作領導小組。領導小組由支行主管行長擔任組長，由支行各部室負責人擔任成員;領導小組下設辦公室，設在支行綜合管理部，由綜合管理部負責人擔任領導小組秘書。領導小組主要職責：制定培訓計劃，組織教材，開展崗位學習、技術比賽、培訓和考評等工作，建立員工業務培訓和考試成績檔案，選拔、培育優秀人才，建立健全人材儲備機制。

三、培訓內容

按培訓內容劃分為應知、應會兩部分。按崗位劃分為五大類：

(一)業務崗：

業務崗人員為會計主管、記賬員、聯行員、各部室綜合員。

1、應知部分：農行會計基本制度及財務管理制度、《中華人民共和國會計法》、《中華人民共和國票據法》、結算業務等會計相關知識。

2、應會部分：賬務記載、賬務處理、成本核算、微機操作、財務分析報告。

(二)柜員崗

柜員崗人員為儲蓄柜員、對公柜員。

1、應知部分：《儲蓄管理條例》、《農行會計、出納制度》、《儲蓄管理法律制度》、《員工違規行為處理辦法》及相關制度規定和業務知識。

2、應會部分：點鈔、假幣識別、abis系統操作及柜面服務標準。

(三)信貸崗

信貸崗人員為信貸業務部門及公司業務部門及前臺經辦人員。

1、應知部分：《貸款通則》、《擔保法》、票據貼現業務等及相關知識和制度規定。

2、應會部分：各類貸款業務操作，貸款調查報告，信貸分析報告。

(四)管理崗

管理崗人員為各部室負責人、網點負責人、機關本部員工、會計主管。

1、應知部分：《中華人民共和國商業銀行法》、《擔保法》、《貸款通則》及相關金融法規和內部規章制度。

2、應會部分：微機操作，市場調研報告，財務分析報告，工作計劃及總結。

(五)營銷崗

營銷崗人員為大堂經理(副理)、機關客戶部客戶經理、網點負責人、理財經理。

1、應知部分：《中華人民共和國商業銀行法》、《擔保法》、《貸款通則》及相關金融法規和《員工違規行為處理辦法》等內部規章制度。

2、應會部分：微機操作，市場調研報告，財務分析報告，工作計劃及總結。

四、培訓課程

(一)《臨柜業務風險點與風險防范》

由運營財務部主辦，培訓范圍為各網點員工(可根據需要增大范圍至全行員工)，每季度開展一次。

(二)《大堂經理面對面服務營銷：大堂制勝》

由客戶部主辦，培訓范圍為網點負責人、大堂經理、大堂副理、客戶經理、理財經理 ，每半年一次。

(三)《會計核算規范及風險防范》

由運營財會部主辦，培訓范圍為各網點負責人、會計主管、網點柜員、客戶經理、公司業務人員，每季度一次。

(四)《營業網點標準化管理》

由客戶部、綜合管理部、運營財務部聯合主辦，培訓范圍為客戶部主管網點優服人員、綜合管理部安全保衛人員、運營財會部監管人員、網點人員，每季度一次。

(五)《網點柜面服務溝通禮儀》

由客戶部主辦，培訓范圍為網點人員，每半年一次。

(六)《優質客戶服務與維護》

由客戶部主辦，培訓范圍為網點負責人、客戶經理、大堂經理、大堂副理、客戶部人員，每半年一次。

(七)《農行產品功能及營銷技巧》

由客戶部主辦，培訓范圍為支行全員，每兩月一次。

(八)《柜員等級測試業務技能》

由運營財會部主辦，培訓范圍為網點人員，每兩月一次。

(九)《合規文化教育》

由支行黨總支及各支部主辦，范圍為全體黨員、黨外積極分子(可增至支行全員)，每季度一次。

(十二)其他活動

考察參觀、學習心得、文體活動等其他形式，由支行根據需要作出安排，并提出要求。

五、效果檢測

支行人員須堅持對個人崗位所需知識與技能自我完善和提高，對支行安排的培訓要積極參與，嚴格遵守支行提出的培訓紀律及相關要求。

(四)會計核算質量，由支行運營財會部組織核定; (五)理論知識及規章制度學習采取培訓后現場測試。

六、測試評分

所有測試均實行百分考核制。60分以上(含60分)為合格，70-80分(含80分)為良好，80分以上為優秀。60分以下由培訓主辦部門在一周內進行補考。測試結果由培訓主辦部門形成記錄，上報支行建立員工培訓檔案。對測試優秀者予以物質獎勵，對綜合排名前三名的員工頒發業務標兵榮譽證書。

七、培訓預算

根據支行年度培訓計劃的相關安排，培訓費用預算情況為：講師授課勞務費用6000.00元;成績優秀員工獎勵(物品)費用3000.00元;培訓會務費用(小獎品及其他支出等)6000.00元?？傆?5000.00元。

八、有關要求

支行每次培訓的考評成績均將納入人事考核，作為評選先進個人、勞動用工制度改革和優先聘任的依據。全體干部職工要清醒認識當前形勢，深刻理解學習的極端重要性，切實增強生存的危機感和發展的緊迫感，只有不斷汲取新知識，刻苦鍛煉基本功，積極適應農行股份制經營管理的需要，有效化解各種風險。因此，希望各崗位員工從現在做起，興學風，樹正氣，嚴格遵守培訓紀律及培訓要求，共同營造勤學上進的良好氛圍，為農行穩健發展做出貢獻。

員工培訓計劃報告篇二

針對空調的正常開關程序，水泵系統壓力參數，空調主機的電流、電壓參數，空調補水，空調風機系統溫度測定及風機控制面板的操作等。

預計培訓時間為一周，1到2月份，負責人：汪紅強

2、配電系統培訓：

停、送電安全操作流程，區內的電源電路分布，設備供電及維修，強、弱電井分布及維修，配電間正規安全作業，燈具電路維修，常見電路維修等。

預計培訓時間為一周，3月份進行，負責人：汪紅強

3、電梯常規檢查及搶修培訓：

電梯的日常巡檢及鎖人的急救方法，電梯系統的重新啟動，電梯間空調溫度測定等。

預計培訓時間為一周，4月份進行，負責人：汪紅強

4、消防水路維修培訓：

行政樓及綜合樓消防水路的分布，行政樓地下室消防泵的操作流程等。

預計培訓時間為一周，5月份進行，負責人：汪紅強

5、會議服務培訓：

各個會議室音控設備的操作及維修保養，各種外接投影設備的操作，電子屏操作，音響系統的調節，會議室燈光控制等。

預計培訓時間為一周，6月份進行，負責人：汪紅強

6、供水系統培訓：

行政樓地下室3臺變頻泵的巡檢及正常操作，垃圾站變頻泵及小區供水維修，管委會水路走向及分布，常見各種水路管道的接法等。

預計培訓時間為一周，7月份進行，負責人：汪紅強

7、衛生間日常檢查及常規維修培訓：

衛生間的每周3次正常巡檢范圍，電磁閥的維修，感應器的維修及電池的更換。

預計培訓時間為一周，8月份進行，負責人：汪紅強

8、音樂噴泉系統操作及維修培訓：

音樂噴泉的水泵系統的啟動及電腦音控設備的操作等。

預計培訓時間為一周，9月份進行，負責人：汪紅強

9、日常檢修培訓：

常見的日常維修服務及日常送電操作，辦公桌、抽屜軌道的維修，液壓、氣壓椅的維修，燈具維修，漏水處理等。

員工培訓計劃報告篇三

1.1達成對公司文化、價值觀、發展戰略的了解和認同。

1.2掌握公司規章制度、崗位職責、工作要領。

1.3提高員工的知識水平，關心員工職業生涯發展。

1.4提升員工履行職責的能力，改善工作績效。

1.5改善工作態度，提高員工的工作熱情，培養團隊精神。

2.職責

歸口管理、統籌規劃，各實施部門(指業務、職能部門和下屬分公司)各司其職，員工個人主動配合，齊抓共管，共同完成培訓任務。

2.1培訓管理中心職責：

2.1.1根據公司的發展規劃制定公司教育培訓戰略規劃和實施綱要。

2.1.2制定員工職業生涯發展規劃，并形成實施方案，督促各部門和子公司貫徹落實。

2.1.3根據公司年度工作計劃、各項考核結果和各部門提出的培訓要求，分析培訓需求，并統籌安排，形成中短期培訓計劃。著重組織實施管理干部培訓、業務骨干培訓。

2.1.4負責培訓資源的開發與管理。

2.1.5根據公司培訓工作開展情況，做好培訓項目和重點培養人才的培訓檔案的建立與管理工作。

2.1.6開展培訓的效果評估工作。

2.2公司各專業部門和各子公司職責：

2.2.1根據工作需要，結合本專業、本部門、本系統員工需求，向培訓管理中心提出培訓要求，按培訓管理中心的培訓計劃組織實施培訓工作。

2.2.2負責向公司提供本部門相關專業的培訓師和教材。

2.3員工個人的職責：

員工享有參加培訓的權利，也有接受培訓和培訓他人的義務。員工除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓外，重點在提高專業知識、工作技能和綜合素質方面進行自主學習，同時對自己的職業發展做出具體規劃，并在直接領導和公司主管部門的指導下實施。

4.幾種主要培訓的操作規定

5.入職培訓、在職培訓、調崗培訓的操作細則

5.1入職培訓：每個新員工進入公司后所接受的首次培訓，包括通用知識的培訓和專業知識培訓。通用知識培訓由培訓管理中心(及各子分司行政部，下同)主持;專業知識由用人部門主持。

5.1.1通用知識培訓

①具體內容包括：公司管理制度(上班時間、打卡規定、請假規定、缺勤處理、加班管理、假期管理規定、薪資結算方法、員工獎懲條例、消防知識培訓)，企業文化，公司發展歷程和發展方向，公司領導介紹，組織結構以及跟相關機構職能介紹，職工的權利和義務介紹。

① 培訓知識包括：新員工將要從事的崗位《職位說明書》、部門職能、本部門相關工作流程，注意事項、操作規程等業務密切相關知識。

② 新入職對象為聘任公司中層以上崗位的，專業培訓由培訓管理中心提供相關資料學習，或由分管領導培訓。

③ 指導老師對新員工進行操作指導，按照由淺入深，循序漸進的步驟逐漸熟悉工作，直至能夠獨立操作為止。

④在新員工滿月考察時，新員工要向部門提交入職培訓總結，部門轉交培訓管理中心門存檔備案。試用結束時在提交轉正申請報告中要做進一步的工作匯報。以作轉正考核依據。

5.2調崗培訓

① 將要從事崗位的《職位說明書》、部門職責、相關工作流程、注意事項，操作規程、制度等。

② 管理理念、溝通技巧，領導技能、決策能力、素質要求等方面的培訓，一般由總裁、分管領導負責培訓，有條件的采用外聘講師或者送外培訓。

5.3在職培訓

在整個年度內的各個不同時期，根據工作的需要和業務的發展狀況，進行的業務、技能水平提高式的培訓，由各級培訓管理中心管理部門統籌策劃和執行。

5.3.1各級培訓管理中心在每年的12月通過培訓需求調查，收集培訓項目，培訓的范圍包括：領導與管理、財務與決策、人力資源管理、市場與營銷、職業素養、問題的處理等等。

5.3.2培訓項目收集后，進行全面的分析，結合公司發展方向作出年度培訓規劃，擬定年度培訓計劃表，確定各培訓項目的內部講師，一般由專業業務部門負責人進行授課。

5.3.3按照工作需要，安排具體的培訓項目和培訓時間，發放到各部門和內部講師手中。

5.3.4每個講師收到培訓計劃后，要在自己負責的培訓實施前的一個星期將培訓講義制定好，并提交培訓管理中心管理。

5.3.5在培訓前，培訓管理中心把講義按照培訓參加人員進行分發。

5.3.6培訓完成后，培訓管理中心發放《內部培訓評估表》進行培訓效果調查。 5.3.7每次培訓后培訓管理中心對于每個受訓者進行培訓檔履歷更新。

5.3.8培訓管理中心對每次的培訓項目進行總結，向上級提交總結報告(子公司行政部向總經理和培訓管理中心報告，培訓管理中心匯總后向總裁報告)。

6. 培訓效果評估

培訓結束后，培訓管理中心向接受培訓的學員發放《內部培訓評估表》，收集培訓反饋信息，并進行整理，以便對培訓工作進行指導。

員工培訓計劃報告篇四

⑴各科室全體管理人員(包括企業主要負責人)每月要進行兩次集中學習、考試一次。

⑵學習的目的是為提高和具備安全生產知識和管理能力。

⑶學習的內容：國家有關安全生產的方針、政策、法律和法規及有關行業的規章、規程、規范和標準。

⑷安全生產管理的的基本知識、方法與安全生產技術，有關行業安全生產管理知識。

⑸國內外先進安全生產管理經驗及典型事故案例分析。企業安全教育培訓計劃⑹工傷保險的政策、法律、法規和事故現場勘驗技術以及急救處理措施。

⑴施工項目部全體人員，每月集中培訓一次，每季度考核一次，由公司安全質檢科負責。

⑵培訓內容：有關安全生產的法律、法規、規章、規程、標準和政策。

⑶對新知識、新技術、新本領，安全生產管理經驗。

⑷掌握施工現場重大事故應急管理措施，急救方案。

3、新工人培訓

⑴公司對新工人進廠進行三級培訓制度，培訓內容主要是安全生產基本知識，本單位安全生產規章制度勞動紀律。

⑵項目部培訓施工現場安全生產狀況和規章制度，作業場所和工作崗位存在的危險因素，防范措施及事故應急措施。

⑶班組培訓崗位安全操作規程，生產設備安全裝置，勞動保護(用具)的正確使用方法。

⑴施工班組全體職工的培訓，由各項目部負責，每周不少于2小時。

⑵利用進場性安全生產培訓教育形式，每天的班前班后會上說明安全注意事項，勞動紀律，各種機械設備操作規程，當日工作現場危險部位，檢查各工種佩戴安全勞動保護情況。

5、公司全體職工考核辦法:

公司的全體管理人員每月進行一次考試，內容包括國家有關安全生產的方針、政策、法律和法規及本行業的規章、規程、規范標準，安全生產管理知識，安全生產技術，勞動衛生知識等。

6、特殊職工考核辦法

按特種工人工種分類，每一季度考試一次;內容包括安全施工的基本知識，本工種安全操作規程，機械設備使用安全制度。

員工培訓計劃報告篇五

4、個人目的，是為了滿足員工達成其職業生涯規劃目標需要而由企業提供的培訓。

因此，企業在制定年度培訓計劃時，就必須根據這四個方面的需求來進行策劃，其最重要的一步：需求調查，即根據培訓的不同目的，展開培訓需求調查。

對于企業長期培訓計劃，需向總經理一級的領導進行調查，通過分析企業經營戰略、人力資源開發戰略和與總經理面談的方式，確定相應的培訓目標。

a、對于滿足年度經營計劃需要的項目，要向各部門調查，以面談和分析部門年度工作計劃的方式，確定各部門通過培訓來配合和推動的項目。

b、對于滿足崗位職業技能需求的項目，要向各級管理者和他的下級進行調查，以分析績效評估表、進行技能項目需求調查表、重點人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。

c、對于滿足崗位職業技能需求的項目，要向各級管理者和他的下級進行調查，以分析績效評估表、進行技能項目需求調查表、重點人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。

d、對于個人職業生涯需求的培訓項目，需向員工及其管理者調查，以分析職業生涯規劃表、管理者與下級面談結果的方式，確定培訓方式。

在根據需求來進行調查后，可以開展以下幾個步驟：

第二步：分析數據，差距和根源—也就是明確組織能力、員工素質技能與業務目標要求的差距；明確差距的根源及解決方法；明確通過培訓可以解決的差距及培訓解決辦法。

第三步：明確涉及的培訓項目；評估現有的培訓資源；人手、資金、課目、師資等；確定培訓重點項目和常規項目，確定培訓工作的重點。

需要考慮到：由企業內部資深員工作為培訓導師開展企業內訓是最省錢的方法，其針對性也非常強，但存在不能引入新思維新觀念，新技巧，員工間太熟悉，學習激情調動不易等毛病。如果邀請外部專業培訓機構來培訓，在費用成本上將加大，而培訓機構師資的質量，效果監控上難度相對加大。如何選擇專業的培訓機構及考查師資力量將成為重點。

第四步：培訓計劃的溝通與確認，這要求做好培訓報告。這主要是獲得培訓相關的部門、管理者和員工的支持，以便培訓計劃的落實。其次，要說明報告的內容。如培訓的出發點、培訓要解決的問題、培訓的方案和行動計劃、希望得到的支持等。再次，要注意報告的方法。報告方法是否得當，關系到培訓計劃能否在培訓部門內部，獲得統一的認識。也關系到主管領導和公司管理層對培訓經理、培訓時間、培訓效果追蹤的承諾。

良好的計劃是成功的一半。當培訓計劃是在為企業經營和業務發展提高幫助，是在為管理者提高整體績效時，培訓將發揮出最大的作用。

員工培訓計劃報告篇六

一、本計劃書以系統性為特征，目的是完善本公司的員工培訓。

二、確定培訓目標

1.是否希望改進在職員工的'工作效率?

2.是否希望通過培訓改進員工的工作表現?

3.是否需要為在職員工未來發展或變動工作做準備?

4.是否需要通過培訓使員工有資格晉升?

5.是否是為減少意外，加強安全工作的習慣?

6.是否是為改善在職員工的工作態度，尤其是減少浪費的習慣?

8.是否需要培訓新進員工，以適應其工作?

9.是否需要教導新進員工，使其了解全部生產過程?

三、確定培訓手段

1.是否可以用工作分析來配合培訓?

2.是否有品質標準以供培訓者學習之用?

3.是否有某些技術或工作方法必須予以指導?

4.是否有關于安全操作方面的工作方法需予以指導?

5.是否可建立一種方法使在職員工減少材料浪費?

6.是否需要指導材料處理的方法?

7.是否決定在學習時采用最佳機器設備操作方法?

8.是否需要制定員工工作標準?

9.是否期望改進或改變工作態度?

10.是否需對業務員說明產品及業務，以增進其工作成效?

11.是否需開展包括工具的使用方法及放置位置在內的訓練項目?

12.是否需教導業務員本身工作以外的業務?

四、確定培訓形式

1.是否是不脫產培訓?

2.是否需要一個教室和一個專職教師?

3.是否采用實地工作培訓和教室授課相結合的方式?

4.是否采用實地工作培訓和函授課程以達成培訓目標?

五、本公司業務員的教育培訓的教學可采用授課或示范的方法。

六、凡決定用授課方法時，須注意以下兩點

1.授課是傳授知識的最好方法。

2.示范是教導技能的最好方法。

七、計劃教學時，須注意下列各點

1.教學主題是否只需一次特別講課或需一系列講課?

2.教學之后是否需要討論?

3.教學主題是否需要示范?

4.操作上的問題能否在教室中解說明白?

5.能否在工作中直接進行指導?

八、確定視聽教具

1.是否需要一本教導手冊?

2.是否在培訓時，發給一份計劃大綱?

3.除了課本外，是否發給其他印刷教材?

4.如果培訓需要電影或幻燈協助，能否獲得此類所需資料?

5.是否能利用機器設備或產品的圖片或照片，放大作為教學之用?

6.是否能利用機器設備的模型來做教學示范?

九、確定培訓設備應根據培訓的內容及形式選用。

十、確定培訓場所

2.培訓是否可以在鄰近之學校、餐館等地舉行?

十一、施教地點的確定和培訓設備的確定應同時完成。

十二、確定培訓時間

1.是否必須在上班時間實施培訓?

2.應確定每次講習時間和每周舉行次數?

十三、確定師資條件

師資優劣是決定培訓工作成敗的重要因素，所以師資必須是相應培訓科目的專家或有經驗者。必須聘請兩位以上的專家來執教。

十四、聘用培訓教師

1.受訓者的領導是否有足夠的時間和能力來執行教學工作?

2.是否可以由優秀的技術工人來擔當教學工作?

十五、選擇受訓人員

1.對新進員工是否需施以培訓?

2.新進員工的培訓是否可作為雇用的先決條件?

3.是否希望受訓者有一些工作經驗?

4.員工在換崗或晉升時是否必須施以培訓?

5.是否為因工作受傷的人員特設培訓來協助他們繼續在原單位服務?

6.是否允許員工自動參加培訓?

十六、編制費用預算

1.是否在培訓場地、器械、材料上花費費用?

2.受訓時，受訓工資是否計在培訓費用之內?

3.如若教師是本公司員工，其薪金是否列在培訓費用之內?

4.籌備培訓計劃階段的費用是否計算在培訓費用之內?

5.由于培訓而造成的次品及誤工費，是否應計算在培訓費用中?

十七、檢測培訓成果

1.培訓成果是否達到原定目標?

2.是否有標準的學習時間，以供檢驗受訓者的學習進度?

3.能否備有學員在受訓前、受訓期間及受訓后工作能力的記錄?

4.學員進步情形是否需要做成記錄?

5.是否需對受訓者所獲知識與技能施以測定?

2.培訓時間、地點、方法是否形成制度性文件下發?

3.培訓結束后是否發給結業證書?

十九、本教育培訓計劃如有未盡事宜，應隨時做出修改、補充。

員工培訓計劃報告篇七

首先，我想說的是，新員工進行入職培訓，那是必須的。

1、以公司老板為首的管理層應該充分重視員工培訓。

至少管理層不要覺得培訓是在浪費企業資源和時間，能夠給培訓提供必要的支持，如場地、物資、時間、人員等。

2、公司應該有一套培訓管理制度。

培訓管理制度包括培訓的組織實施部門、負責人、內部培訓師的選拔與激勵、培訓考核、培訓反饋、培訓期間紀律制度等等。

3、培訓課程體系設計。

培訓課程應該圍繞企業管理的需要，一般分為兩類，一是通用課程，如企業的規章制度、企業文化、職業素養課程等，二是專業課程，如生產管理、產品培訓、技能培訓等等。

在有自己培訓體系的前提下，我們再說具體的實施方案。對于大公司，他們有很多的時間、物力、財力、精力來組織精細化的培訓，但對于小公司，追求短、平、快的管理的方式，如何讓培訓產生價值呢?結合本案例，一個月只入職1-3人，公司如何能做出培訓效果?我覺得可以從以下幾個方面來做。

1、制度文化培訓集中做。畢竟新人入職，首先要知道公司規矩、再次要了解企業文化，這兩方面的培訓可以集中1天進行，讓新人有一種正式感和隆重感。

2、崗位職責、崗位所需知識由員工所在部門在崗培訓。理論加實操，培訓更能出效果，人力資源部要做好部門培訓的實施跟蹤。

3、1-3個月入職的新員工，可集中培訓職業素養課程，同時對前期的制度文化培訓、崗位所需知識進行一次回顧和考試。職業素養培訓視公司內訓師的水平，可以自己做，也可以視公司培訓費用預算，可請專業老師進行培訓。

4、根據時間進度，分配網絡學習課程。給大家推薦兩個不錯的網絡學習平臺。

一是釘釘系統中的應用：授課學堂。這個系統里有很多的免費學習課堂。

第二個是通過微信公眾號培友匯，可以和自己公司的微信公眾號對接，可以植入50門免費培訓課程，也可以上傳自己的錄制的培訓課程，通過后臺可以監控每個員工的學習進度，同時可以組織網上考試等等。把集中培訓分散到日常生活中，充分利用碎片時間進行培訓學習，既不影響工作，也能提高員工的培訓積極性和培訓效果。

每個企業都有自己實際情況，想要培訓做出效果，那一定需要老板支持、管理層配合、員工積極參與，人力資源部的工作，就是要充分調動資源、組織協調培訓工作的開展。

同時，一定要把制度培訓、文化培訓做扎實，告訴員工哪些可以做、哪些不能做、不能做的做了有什么處罰，公司倡導什么、公司反對什么，這些基本的培訓不管是一個新員工、還是多個新員工，都必須把基礎培訓工作做好，在此基礎上，再說員工職業素養技能提升培訓，因為思想影響行為，思想出了問題，必然會影響行為結果。

員工培訓計劃報告篇八

一、研修目標

1、經過研修，努力提高自身的師德修養，做到德高為范，學高為師。認真學習專家組的各種視頻講座，參與互動討論，進取撰寫較高質量的教學案例、教學反思、教學論文和教學設計，不斷提升自我的業務本事和教學藝術。

2、經過網上學習，學以致用，把所學的資料用于實際教育教學中去，進取開展教育教學研究工作，充分發揮研修平臺的互動交流作用，迅速提高自身和同伴的業務素質和教學研究水平。

3、經過網絡學習，進一步優化自我的課堂教學，優化備課活動，加強理論學習，不斷進行教學研究，努力探索和研究適合學生特點、能促進學生全面發展的教學方法，推動教學質量穩步提升。

4、讓網絡研修培訓學習與新的教育理念和修訂版學科課程標準相結合，大力實施新課程，著力解決教學改革和課堂教學中所遇到的實際問題，不斷轉變教師教學方式和學生學習方式，促進師生共同發展。

二、網絡研修要求

我要經過這次遠程網絡研修平臺為基礎，嚴格要求自我，扎實學習，做好筆記，同時以新的教育理念為指導，以課程改革實驗研究為重點，以促進師生共同發展為目的，以改革課堂教學為突破口，促進教育教學觀念的轉變，重視學生創新精神和實踐本事的培養，為學生的全面發展和終身發展服務，使自我及同伴們成為師德高尚、業務精湛，能促進學生全面發展的優秀教師。

三、研修資料

進取以專家組的精彩案例及相關要求為主要研修資料，扎實學習，分步推進，努力完成各學時資料，認真讀帖、發帖、回帖。

總之，我將經過此次遠程網絡研修，進一步提高自身常規教學本事和教學研究水平，進取推進新課程的實施，充分發揮自身的專業引領作用，繼續推進學校校本研修工作的有效開展，促進自我專業成長。

員工培訓計劃報告篇九

1、增長知識：銷售員肩負著與客戶顧客溝通產品信息，搜集市場情報等任務，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓地主要目標。

2、提高技能：技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領.對于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場調查與分析地能力，對經銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。

3、強化態度：態度是企業長期以來形成地經營理念、價值觀念和文化環境.通過培訓，使企業地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。

二、培訓的負責人和培訓師培訓講師和內部經驗豐富、業績高的銷售人員

四、培訓的內容

1、銷售技能和推銷技巧的培訓：一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等)、談判技巧，如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和后續工作、市場銷售預測等等。

2、產品知識：是銷售人員培訓中最重要的內容之一。產品是企業和顧客的紐帶，銷售人員必須對產品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產品。對于高科技產品或高科技行業來說，培訓產品知識是培訓項目中必不可少的內容。具體內容包括：本企業所有的產品線、品牌、產品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等，還包括了解競爭產品在價格、構造、功能及兼容性等方面的知識。

3、市場與產業知識：了解企業所屬行業與宏觀經濟的關系，如經濟波動對顧客購買行為的影響，客戶在經濟高漲和經濟衰退期不同的購買模式和特征，以及隨宏觀經濟環境的變化如何及時調整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。

4、競爭知識：通過與同業者和競爭者的比較，發現企業自身的優勢和劣勢，提高企業的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產品、客戶政策和服務等情況，比較本企業與競爭對手在競爭中的優勢和劣勢等。

廣告、產品運輸費用、產品付款條件、違約條件等內容。

6、時間和銷售區域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區域的開拓和鞏固等。

五、培訓的時間期限

共計六天，根據情況可適當調整

六、培訓的場地

專業的培訓基地、正規培訓室，具有音響系統，白板，白板筆

七、培訓的方法

1、講授法：應用最廣。非常適合口語信息的傳授?？赏瑫r培訓多位員工，培訓成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。

2、個案研討法：提供實例或假設性案例讓學員研讀，從個案中發掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。

3、視聽技術法：運用投影、幻燈片及錄像進行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。

4、角色扮演法：給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情，體會不同感受，并從中修正自己的態度和行為。

5、戶外活動訓練法：利用戶外活動來發揮團體協作的技巧，增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題，另外培訓費用也較高。

八、培訓預算