心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
物流實(shí)訓(xùn)心得與總結(jié) 物流實(shí)訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)篇一
此次短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)給我留下了深刻的印象，我不僅學(xué)到了很多關(guān)于專業(yè)的知識(shí)，更多的是了解了社會(huì)、了解了社會(huì)各個(gè)層次的人、關(guān)注了以前從未關(guān)心過的事情，增長(zhǎng)了關(guān)于專業(yè)關(guān)于社會(huì)各個(gè)方面的知識(shí)。在這次實(shí)習(xí)期間，我更進(jìn)一步的真真切切的感受了做新聞的氛圍和記者這份職業(yè)的特色。比起前兩次寒暑假的實(shí)習(xí)有了新的體會(huì)，新的感想。
此次實(shí)習(xí)過程中給我留下最深刻的印象就是我的指導(dǎo)老師彭老師對(duì)于新聞的敏感性以及他對(duì)于報(bào)紙的熱愛，對(duì)于記者這份職業(yè)的喜愛。指導(dǎo)老師的專業(yè)水準(zhǔn)和新聞素養(yǎng)給我留下深刻印象，這也成為我在實(shí)習(xí)期間不斷前進(jìn)不斷努力的動(dòng)力。
第一范文網(wǎng)為您整理了出版社編輯實(shí)習(xí)報(bào)告參考，希望幫助您提供多想法。
實(shí)習(xí)對(duì)于我們這些即將四年大學(xué)生活，即將走入社會(huì)的應(yīng)屆畢業(yè)生來說，是一次畢業(yè)之前最為重要的勵(lì)煉。
習(xí)慣了四年從教室到食堂再到宿舍，“三點(diǎn)一線”式的生活;習(xí)慣了最為單純的人與人之間的相處模式;習(xí)慣了簡(jiǎn)單快樂;習(xí)慣了簡(jiǎn)單的悲傷;習(xí)慣了校園中的一切……而這時(shí)，我們要離開所有這些我們所熟悉的事物，離開這一切平靜的。畢業(yè)了，我們，必須去獨(dú)自面對(duì)外面世界的喧囂。
我的理想，可能說是幻想，是有一天可以成為一名戰(zhàn)地記者。在xx年參加首屆大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽的時(shí)候，我也為自己規(guī)劃這樣的職業(yè)。記得我當(dāng)時(shí)把我的5年職業(yè)發(fā)展路徑定為3個(gè)階段，而這第一個(gè)階段就是成為一名國(guó)內(nèi)新聞的編譯。
值得慶幸的是，我的實(shí)習(xí)工作做是一名產(chǎn)經(jīng)新聞的實(shí)習(xí)記者、實(shí)習(xí)編輯。這樣的實(shí)習(xí)工作雖然讓我的英語(yǔ)專業(yè)無從用起，雖然，之前的我對(duì)產(chǎn)經(jīng)新聞幾乎“聞所不聞，看所不看”，但是，我依然珍惜我的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。因?yàn)槲蚁嘈牛魏我患ぷ鳎伎梢宰屛覀儚闹袑W(xué)到我們?cè)谛@不曾接觸的東西;任何一位在單位的前輩身上，都有我們可以學(xué)習(xí)的亮點(diǎn)。
在3月9日上午結(jié)束了我大學(xué)期間最后一次，同時(shí)也是最為重要的一次考試——英語(yǔ)專業(yè)8級(jí)的考試之后，我只身來到了北京，來到了這個(gè)我的很多同學(xué)都向往的，都渴求可以今后工作的地方，來到了這個(gè)人多車多，我一直并不喜歡的地方。站在擁擠的公交車上，看著車窗外熙熙攘攘的人群，我告訴自己：有一種新的生活即將開始。
第二天一早，我來到了我的實(shí)習(xí)單位《消費(fèi)日?qǐng)?bào)》社。這是中國(guó)輕工業(yè)協(xié)會(huì)下屬的一家政府性報(bào)紙，我們的文章不是給老百姓看的，是給政府部門、給相關(guān)輕工企業(yè)看的，我們?nèi)蝿?wù)是給他們提供最新的產(chǎn)品信息，提出產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，這些都是后來和我同在一個(gè)辦公室，與我背靠背坐的姐姐告訴我的。
指導(dǎo)老師是90年代初文學(xué)專業(yè)的學(xué)生，在新聞媒體單位工作已近20xx年，在報(bào)社也可以說是主筆記者了。他主要負(fù)責(zé)每個(gè)星期《財(cái)智時(shí)代》的撰寫和編輯工作，是這份特刊的主編。這份特刊主要是報(bào)道經(jīng)濟(jì)方面的新聞，主要采訪的就是各大銀行、信用社、政府稅收部門以及各種經(jīng)濟(jì)報(bào)告會(huì)。
與這些單位和部門打交道需要對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策非常了解，還要掌握各大銀行的辦行原則以及他們的借貸款方針政策，更主要的是要把我他們對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持和做出貢獻(xiàn)。對(duì)于一個(gè)大四的新聞專業(yè)的學(xué)生來說，這真是個(gè)難題，因?yàn)檫@里面關(guān)于經(jīng)濟(jì)專業(yè)方面的知識(shí)非常多。
第一天去報(bào)社，聽完老師的介紹我整個(gè)人都蒙住了，這是以前完全沒有關(guān)注過的方面，并且我對(duì)經(jīng)濟(jì)這塊非常的不敏感，雖說對(duì)國(guó)家重大的經(jīng)濟(jì)政策會(huì)有所掌握，但是真正要運(yùn)用到實(shí)際生活中來，腦海中還是一片空白。老師說給我一個(gè)星期的時(shí)間去關(guān)注經(jīng)濟(jì)、了解經(jīng)濟(jì)并且學(xué)會(huì)看經(jīng)濟(jì)新聞，掌握經(jīng)濟(jì)新聞，培養(yǎng)對(duì)經(jīng)濟(jì)的敏感。要求我每天向他匯報(bào)自己關(guān)注過的新聞。就是經(jīng)過老師這樣的指導(dǎo)和教育，我開始去琢磨去研究經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，慢慢的我對(duì)經(jīng)濟(jì)新聞越來越敏感。
雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間很短，我可以想象初彭老師當(dāng)初剛進(jìn)軍經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域時(shí)的樣子，他肯定付出了很多，做了很多我不知道也不懂得的努力，他肯定讀了很多關(guān)于經(jīng)濟(jì)的書籍，看了許多經(jīng)濟(jì)報(bào)紙，瀏覽了無數(shù)的財(cái)經(jīng)網(wǎng)頁(yè)。只有他有這樣深厚的功底才可以教育在這么段的時(shí)間內(nèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域有全新的了解和認(rèn)識(shí)。
與此同時(shí)，他似乎時(shí)刻保持著新聞的敏感性，時(shí)刻關(guān)注重大事件的發(fā)生。這是我在他身上學(xué)到的重要知識(shí)，這將對(duì)我以后工作或者學(xué)習(xí)才產(chǎn)生重大作用。
物流實(shí)訓(xùn)心得與總結(jié) 物流實(shí)訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)篇二
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，日漸激烈的競(jìng)爭(zhēng)。這必將使我們的社會(huì)壓力不斷增大。要想使自我立足于社會(huì)，使自我在本職工作上有所突破.我們就必須得不斷完善自我，嚴(yán)格要求自我。雖然我們是經(jīng)過公司層層嚴(yán)格考核選拔出來的，但這并不代表我們就很優(yōu)秀了，我們深深的感到做一名優(yōu)秀的服務(wù)工程師的標(biāo)準(zhǔn)還很遠(yuǎn)，所以我們每一天都在思考著一個(gè)問題：怎樣才能做一名優(yōu)秀的服務(wù)工程師?
我們不斷的思考，同時(shí)也不斷有新的認(rèn)識(shí)新的感悟。在能源服務(wù)工程師應(yīng)具備五點(diǎn)素質(zhì)的同時(shí)，我認(rèn)為作為一名優(yōu)秀的服務(wù)工程師還應(yīng)做到“三比三更”
一、比別人更用心。作為一名服務(wù)工程師，意在服務(wù)，僅有比別人更用心地服務(wù)我們才能給客戶創(chuàng)造更多的利益為公司樹立更好的形象品牌。用心的對(duì)待每個(gè)人、每件事、用心做好自我的工作，這樣才會(huì)贏得別人的尊重，這樣才是優(yōu)秀的體原。
二、比別人更敬業(yè)。敬業(yè)精神是員工對(duì)企業(yè)誠(chéng)懇的體原。比別人更敬業(yè)你才會(huì)把公司當(dāng)成自我的家，這樣你才能更好的加強(qiáng)自我的節(jié)能意識(shí)，才會(huì)更勤奮的工作，這樣才會(huì)更好的為公司保守機(jī)密才能有效的傳遞公司與客戶的價(jià)值。所以這點(diǎn)我認(rèn)為必須得比別人更敬業(yè)。
三、比別人更努力。做到比別人更努力，并不難，你只要學(xué)會(huì)用比別人更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我。成功的多少在于努力的多少。做到比別人更努力，自我的專業(yè)技能才能更強(qiáng)，才能更好服務(wù)客戶，這也是一名優(yōu)秀的工程師必須做到的。
做一名服務(wù)工程師并不難，但做一名優(yōu)秀的服務(wù)工程師這就需要我們不斷思考，不斷提高。用“比”用“更”來要求自我從而才能不斷的完善自我成為出色的員工。
物流實(shí)訓(xùn)心得與總結(jié) 物流實(shí)訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)篇三
國(guó)際貿(mào)易是一個(gè)復(fù)雜的過程，涉及的部門多、環(huán)節(jié)多、范圍廣、手續(xù)繁瑣，它要求對(duì)外貿(mào)易的從業(yè)人員不僅要熟練地掌握國(guó)家對(duì)外貿(mào)易政策和外貿(mào)專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)我們對(duì)外貿(mào)單證的了解和實(shí)際動(dòng)手能力
實(shí)訓(xùn)過程。
首先，我們需要分別以進(jìn)口商，出口商，工廠的名義成立公司，并填寫企業(yè)信息。接下來進(jìn)行商務(wù)流程。良好的銷售業(yè)績(jī)需要廣告的力量來宣傳。我們找到廣告公司開始發(fā)布廣告，發(fā)布產(chǎn)品信息，以吸引顧客的投資采購(gòu)。接著，起草合同，確定所銷售的商品。然后，進(jìn)行郵件磋商，洽談關(guān)于商品等的詳細(xì)情況，國(guó)外買主與出口商經(jīng)一番討價(jià)還價(jià)后，就各項(xiàng)交易條件達(dá)成一致，正式簽訂外銷合同。出口商企業(yè)只負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品，所以產(chǎn)品需要從工廠購(gòu)進(jìn)。出口商企業(yè)與國(guó)內(nèi)工廠根據(jù)客戶需要購(gòu)進(jìn)產(chǎn)品。領(lǐng)核銷單、然后填寫核銷單。接下來，申請(qǐng)信用證，開信用證、開證銀行接受申請(qǐng)并根據(jù)申請(qǐng)書開立信用證，經(jīng)返還進(jìn)口商確認(rèn)后，將信用證寄給出口地銀行請(qǐng)其代為轉(zhuǎn)送給出口商。然后，填制正確的信用證，核對(duì)無誤后，將信用證通知出口商。接下來的工作是接受信用證、出口商收到通知銀行送來的信用證后，經(jīng)審核無誤，接受信用證，即可開始備貨、裝船等事宜。如信用證有誤，可要求進(jìn)口商修改。貨物出運(yùn)，需要指定船公司，保證貨物在約定期限到達(dá)目的地。貨物準(zhǔn)備好后，訂艙、確定好船公司，出口商即應(yīng)根據(jù)相應(yīng)的船期，配合裝運(yùn)期限進(jìn)行訂艙，經(jīng)船公司接受后發(fā)給配艙通知，憑以填制其他單據(jù)，辦理出口報(bào)關(guān)及裝運(yùn)手續(xù)。接著，申請(qǐng)檢驗(yàn)，取得檢驗(yàn)證明、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)經(jīng)對(duì)商品檢驗(yàn)合格后，簽發(fā)《出境貨物通關(guān)單》。然后需要申請(qǐng)產(chǎn)地證，并出口商填妥相應(yīng)的產(chǎn)地證明書向相關(guān)單位申請(qǐng)簽發(fā)，簽發(fā)產(chǎn)地證，辦理保險(xiǎn)。在取得保險(xiǎn)公司承保后，簽發(fā)《貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)單》給出口商。接下來需要申領(lǐng)核銷單，出口商在報(bào)關(guān)前，須到外匯管理局申領(lǐng)《出口收匯核銷單》。然后核銷備案，填妥核銷單后，出口商即可憑以向海關(guān)申請(qǐng)核銷備案。將貨物送到指定地點(diǎn)，出口商辦完以上各項(xiàng)手續(xù)后，將貨物送抵指定的碼頭或地點(diǎn)，以便報(bào)關(guān)出口。報(bào)關(guān)送出貨物后，出口商填妥《出口貨物報(bào)關(guān)單》，并備齊相關(guān)文件(出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、出境貨物通關(guān)單等)，向海關(guān)投單報(bào)關(guān)。辦理出口通關(guān)手續(xù)、海關(guān)審核單據(jù)無誤后即辦理出口通關(guān)手續(xù)，簽發(fā)加蓋驗(yàn)訖章的核銷單與報(bào)關(guān)單(出口退稅聯(lián))給出口商，以便其辦理核銷與退稅。必備的單據(jù)準(zhǔn)備好之后，裝船出運(yùn)，通關(guān)手續(xù)完成后，貨物即裝上船，開航。從船公司取回提單(b/l)。及時(shí)發(fā)送裝運(yùn)通知。準(zhǔn)備齊相關(guān)單據(jù)辦理押匯。通知結(jié)匯，通知出口商可以結(jié)匯，同時(shí)收取一定押匯費(fèi)用。核銷，去海關(guān)領(lǐng)取出口退稅。核銷完成后，出口商再憑出口收匯核銷單(第三聯(lián))、報(bào)關(guān)單(出口退稅聯(lián))與商業(yè)發(fā)票前往國(guó)稅局辦理出口退稅。議付后交單、押匯銀行議付后，將押匯單據(jù)發(fā)送到國(guó)外開證銀行，要求償付押匯款。撥付貨款、開證銀行審單與信用證條款核對(duì)無誤后，撥付押匯款(即承兌)給出口地銀行。通知贖單、開證銀行向進(jìn)口商要求繳清貨款。付款、進(jìn)口商向開證銀行繳清貨款，同時(shí)需將之前領(lǐng)取的貿(mào)易進(jìn)口付匯核銷單交給銀行審核。給付單據(jù)、進(jìn)口商付款后，自開證銀行取回所有單據(jù)(即出口商憑以押匯的文件)。到貨通知。貨物已運(yùn)抵進(jìn)口國(guó)的目的港，船公司通知進(jìn)口商換取提貨單。交提單，換取提貨單。申請(qǐng)進(jìn)口貨物檢驗(yàn)、所有文件向出入境檢驗(yàn)檢疫局申請(qǐng)進(jìn)口檢驗(yàn)。取得檢驗(yàn)證明，檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)經(jīng)對(duì)商品檢驗(yàn)合格后，簽發(fā)《入境貨物通關(guān)單》給進(jìn)口商。接著進(jìn)行報(bào)關(guān)，需要將所有文件向海關(guān)投單報(bào)關(guān)。繳稅、進(jìn)口商向海關(guān)繳清各項(xiàng)稅款。辦理進(jìn)口通關(guān)手續(xù)、海關(guān)審單通過，辦理進(jìn)口通關(guān)手續(xù)。提貨。海關(guān)放行后，進(jìn)口商即可至碼頭或貨物存放地提領(lǐng)貨物。付匯核銷、最后，進(jìn)口商還要憑進(jìn)口付匯到貨核銷表、進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單及進(jìn)口付匯核銷單到外匯管理局辦理付匯核銷。
實(shí)訓(xùn)收獲
這次實(shí)訓(xùn)收獲是很大的。實(shí)訓(xùn)中的各類單證如信用證、匯票、海運(yùn)提單、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專業(yè)知識(shí)的凝聚和承載。努力完成實(shí)訓(xùn)，不僅有利于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)和國(guó)際結(jié)算的專業(yè)知識(shí)，更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
個(gè)人總結(jié)
通過這一學(xué)期對(duì)外貿(mào)單證實(shí)訓(xùn)這門課程的學(xué)習(xí)，我了解到外貿(mào)業(yè)務(wù)中各項(xiàng)單證的意義和作用，基本能夠填制各種外貿(mào)單證。此次實(shí)訓(xùn)課的開展，提高我們了制作常用外貿(mào)易業(yè)務(wù)單證和熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)一般流程識(shí)別和加強(qiáng)單證業(yè)務(wù)操作能力。在實(shí)訓(xùn)過程中，發(fā)現(xiàn)自己在理論知識(shí)和操作技能方面還是存在不足的地方的。首先發(fā)現(xiàn)自己以為掌握的知識(shí)，在真正做單證的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)、只是一知半解，知道有這么個(gè)事但是沒能詳細(xì)的掌握。在做單證的時(shí)候就會(huì)遇到很多困難。其次，就是掌握英語(yǔ)的重要性，國(guó)貿(mào)專業(yè)的英語(yǔ)水平本來就要求比較高，在單證實(shí)習(xí)中遇到的大多數(shù)單證都是由英語(yǔ)書寫的，這就要求我們必須具有更高的英語(yǔ)的書寫和閱讀能力，這方面是以后必須要加強(qiáng)的，還有在單證填寫過程中最重要的就是“細(xì)心”二字，在單證制作過程中細(xì)心沉著是一項(xiàng)非常重要的素質(zhì)，在單證處理中必須要注意到每一個(gè)細(xì)節(jié)。很多錯(cuò)誤一旦犯了，就可能需要你花幾倍的時(shí)間去更正。所以在單證制作中一定要細(xì)心。
通過這次實(shí)訓(xùn)，我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。
物流實(shí)訓(xùn)心得與總結(jié) 物流實(shí)訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)篇四
暑假實(shí)訓(xùn)我們是在軟帝進(jìn)行的，以前也接受過軟帝老師的培訓(xùn)。但此次實(shí)訓(xùn)與以前的不同，天氣炎熱同學(xué)們都作了充分準(zhǔn)備，在實(shí)訓(xùn)中同學(xué)們都提前來到教室上課，每位同學(xué)都很認(rèn)真；聽著“嗒嗒”的敲程序聲，心里真的不亦樂乎。軟帝的老師在實(shí)訓(xùn)中給予了我們指導(dǎo)，并且做詳細(xì)的講解，要感謝學(xué)院和軟帝的老師，他們做出努力，給學(xué)生一個(gè)實(shí)際操作的平臺(tái)。
通過這次實(shí)訓(xùn)，我們對(duì)java更深刻的認(rèn)識(shí)，也了解了android環(huán)境。做二十一世紀(jì)現(xiàn)代人不但要有過硬的理論知識(shí)，良好的心理素質(zhì)，健康的體魄，還要有超強(qiáng)的電腦操作能力，正所謂“秀才不出門，便知天下事”為一名計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生來說，必須有較廣的社交圈和開闊的知識(shí)面，所以要把電腦作為一個(gè)重點(diǎn)來抓。
然而，在我參加培訓(xùn)的第一天，我就發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了，此次的培訓(xùn)與以前參加過的培訓(xùn)大相徑庭。以前的培訓(xùn)都是老師在上面敲，我們?cè)谙旅嬲罩蠋煹那茫蠋熤v的內(nèi)容基本沒怎么聽到，而且那時(shí)學(xué)的東西，時(shí)間長(zhǎng)了不用也就忘記了。而這次培訓(xùn)的內(nèi)容最顯著的特點(diǎn)，就是實(shí)用性和工具性很強(qiáng)，老師主要是講解思路，讓我們自己領(lǐng)悟其中的理論，然后進(jìn)行學(xué)習(xí)很拓展。參加培訓(xùn)的第一課時(shí)，我就專心致志地聽講，把學(xué)習(xí)內(nèi)容與以前操作不規(guī)范或不熟練的地方進(jìn)行對(duì)比，感覺學(xué)習(xí)效果很好，受益匪淺。現(xiàn)在想起來這種培訓(xùn)是必要的，正所謂“磨刀不誤砍柴工”。
正因?yàn)閷W(xué)習(xí)上有所收獲，思想上也就豁然開朗起來。通過十天時(shí)間的培訓(xùn)之后，老師為我們安排了實(shí)際項(xiàng)目的開發(fā)，希望通過對(duì)項(xiàng)目開發(fā)的實(shí)戰(zhàn)來鞏固前段時(shí)間的學(xué)習(xí)，老師和助教在我們?cè)O(shè)計(jì)過程中給與幫助和支持。通過實(shí)際項(xiàng)目的開發(fā)我有以下幾點(diǎn)收獲：
（1）做任何項(xiàng)目都要注重團(tuán)隊(duì)合作。
（2）不可獨(dú)斷獨(dú)行。
（3）思路要靈活清晰。
（4）在編程中要注意規(guī)范不可隨性。
只有做好以上幾點(diǎn)才能做好我們的工作，開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目需要大家一起努力，其中任意一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)了都可能影響項(xiàng)目的進(jìn)度，進(jìn)而影響項(xiàng)目的順利完成。在編程上，與學(xué)校的要求很不一樣，在學(xué)校時(shí)自己編程很隨意，不注意規(guī)范，老師的要求也不是那么高，然而在這次實(shí)訓(xùn)做項(xiàng)目就不一樣了，我們需要克服自己隨意的編程習(xí)慣，按照要求做事，這樣才能達(dá)到客戶的需求。
在這次的總結(jié)中并沒有過多的講述實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)，因?yàn)榇蠹宜鶎W(xué)都是一樣的，我只是想講一下自己的親身感受，并不是在知識(shí)上，而是在學(xué)習(xí)的思路上。不管我們學(xué)習(xí)什么我們都必須有個(gè)明確的目標(biāo)，條例要清晰。就像我們?cè)O(shè)計(jì)此次的博客系統(tǒng)，從登錄到注冊(cè)，然后的登錄成功后的主界面的設(shè)計(jì)以及功能的實(shí)現(xiàn)，包括數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)，刪除修改等的實(shí)現(xiàn)都要有清晰的思路很過硬的理論知識(shí)。
實(shí)訓(xùn)過程是繁瑣的，但同學(xué)們都表現(xiàn)得很積極，不怕課程難，相互幫助一起分析。很多同學(xué)甚至吃了飯就一頭扎在實(shí)訓(xùn)中。老師也非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心講解，細(xì)心指導(dǎo)，一點(diǎn)一點(diǎn)解答同學(xué)們的疑惑，直到同學(xué)們理解了為止。在實(shí)訓(xùn)中，分析、討論、演算，機(jī)房里充滿了濃濃的學(xué)習(xí)氣氛。此次實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)了同學(xué)們耐心的作風(fēng)，增強(qiáng)了同學(xué)們的合作意識(shí)，提高了大家的應(yīng)用分析能力。
物流實(shí)訓(xùn)心得與總結(jié) 物流實(shí)訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)篇五
一、企業(yè)概況：
1、欽州玉柴(機(jī)電)物流有限公司是一家主營(yíng)現(xiàn)代汽車和各類重型卡車銷售及物流營(yíng)運(yùn)的綜合性公司。
2、公司員工不多，只有14個(gè)人，雖然看似公司規(guī)模小，但是其業(yè)務(wù)量十分可觀，每天都有來洽談、購(gòu)買咨詢和辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶絡(luò)繹不絕。
3、職能部門分布：經(jīng)理室、財(cái)務(wù)室、檔案室、辦公室、展廳、停車場(chǎng)。
4、公司理念：信念遠(yuǎn)比黃金貴。
5、發(fā)展方向：奮戰(zhàn)100天，進(jìn)軍欽州港保稅區(qū)。
二、我們從事的主要工作內(nèi)容有：
1、每天必做工作：開、關(guān)公司門、掃地，倒垃圾、清理煙灰缸，并幫忙整理員工辦公桌上的凌亂的資料。
2、整理檔案室的檔案，并對(duì)資料進(jìn)行抽拿、放回去、打印、分順序擺放等工作。
3、接待客戶，為客戶倒杯水、引導(dǎo)客戶辦理手續(xù)、并幫忙復(fù)印他們需要辦手續(xù)的資料，如：身份證、保險(xiǎn)單、行駛證、購(gòu)置證、戶口本等。
4、從事一些簡(jiǎn)單的驗(yàn)車工作，在一旁幫忙遞、拿東西、熟悉驗(yàn)車的流程。
5、為客戶準(zhǔn)備辦理貸款的合同資料，協(xié)助客戶辦理簽字、辦卡等業(yè)務(wù)。
6、公司員工沒空業(yè)務(wù)繁忙時(shí)候幫忙接聽下電話、傳真、在電腦上錄機(jī)電、
物流臺(tái)帳、幫忙辦理車輛入戶、年審、購(gòu)置證、營(yíng)運(yùn)證等工作。
三、實(shí)習(xí)收獲
1、工作并不是公司員工、老總下達(dá)命令說要做什么工作、而是自己要自覺、主動(dòng)去做、認(rèn)為該做什么工作就要大膽去做不要猶豫。
2、通過每天接觸的購(gòu)車過程中的與公司同事、客戶溝通使我對(duì)卡車知識(shí)有了一定得了解、不僅知曉了卡車的一般構(gòu)造、還學(xué)會(huì)了如何去驗(yàn)車、驗(yàn)車該驗(yàn)什么，如何去驗(yàn)。
3、讓我懂得了禮儀禮節(jié)的方面重要性，與同事相處要注意什么，什么話應(yīng)該說、什么事不可以問也不可以做、如何與客戶溝通好，特別是在打電話時(shí)學(xué)會(huì)禮貌用語(yǔ)的重要性，知道接電話首要該說第一句話是：“你好，欽州玉柴”;客戶來了能上這幾句話：“老板，你好，想要什么車”、“坐下先吧”、“請(qǐng)喝杯水”之類的話。
4、學(xué)會(huì)了使用復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和傳真機(jī)、在復(fù)印時(shí)雙面復(fù)印也學(xué)會(huì)了。
5、玉柴現(xiàn)在的口號(hào)是：玉柴動(dòng)力，綠色動(dòng)力。
6、做事除了要大膽、積極、主動(dòng)外還要謙虛問同事，要學(xué)會(huì)虛心求教，不懂話就問，做事前一定要問明白，切忌還沒弄清楚怎么做就盲目的去做，這樣很容易做錯(cuò)事，甚至造成難以修改的錯(cuò)誤。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
1、凡事從底層做起，比如：對(duì)卡車銷售不了解就必須從基礎(chǔ)知識(shí)抓起，熟悉卡車的綜合知識(shí)，不僅要熟背價(jià)格外面，更要懂一點(diǎn)卡車的構(gòu)造知識(shí)。
2、在公司內(nèi)部溝通是很重要的，要多注意溝通，只要你肯問，多與同事溝通你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)他是很容易溝通的，更能從他的口中學(xué)習(xí)到許多課本上沒有的知識(shí)。
3、“任何工作只要你肯去認(rèn)真去學(xué)，去多問，都不會(huì)是很難的”，這是盧總給我的忠告，讓我認(rèn)識(shí)到了做事只要抱著謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度去做一件事，肯多去問，任何工作都會(huì)變得容易。
4、人際關(guān)系的處理也是非常重要的。我在那里實(shí)習(xí)這么久發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部的員工與員工之間，老總與員工的關(guān)系都是處理得很好，經(jīng)常看到他們有說有笑，即使是經(jīng)理也能與員工打成一片，工作地時(shí)候能相互合作，休息的時(shí)候能一起打牌、“吹水”有說有笑的。可見在工作當(dāng)中處理同事及老總的人際關(guān)系式十分重要的，“人脈處理的好去到那都好辦事”這也是盧總給我的一個(gè)忠告。
5、出來工作或是實(shí)習(xí)在心態(tài)也是非常重要的，要做到：
(一)心態(tài)要做到放平穩(wěn)
(二)做事要不怕做錯(cuò)事，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤
(三)要學(xué)會(huì)用腦做事、做事前一定要問清楚操作流程、要想的嚴(yán)謹(jǐn)，全面
(四)說話不要太直，說出去前要經(jīng)過大腦思考。
6、一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大靠的是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，同樣我們做人也要做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)人生，待人要真誠(chéng)、踏實(shí)，去到一個(gè)企業(yè)工作自己懂做什么就做什么，不懂做什么就不要去做，切忌不懂裝懂。
五、發(fā)現(xiàn)問題
欽州機(jī)電(物流)有限責(zé)任公司雖然是個(gè)大公司，但在公司內(nèi)部依然存在幾個(gè)不足之處：
1、各部門間雖然做到分工不分家，但依然是分工不明確，有些員工什么都管，有些卻放手不做，這樣下去容易有心幫做的卻是幫倒忙、也容易造成辦事效率低下。
2、在處理客戶的投訴(追車、辦事拖延、卡車保修不到位等)處理得不夠好，未能給予客戶一個(gè)滿意的處理結(jié)果。
3、某些員工有時(shí)候做事積極性不搞，對(duì)待客戶未能做到足夠的積極、熱情。
4、客戶雖多，但是從事銷售的人員依然偏少。
5、在提高顧客銷售滿意度方面尚待進(jìn)一步加強(qiáng)。
六、提出建議
針對(duì)以上的問題我在這里不作建議，不過針對(duì)每天都有客戶來追車，甚至場(chǎng)面一度非常緊張，在這方面我們?cè)谶@里提出一些建議：
1、向廠家(柳汽)催貨、督促其加快生產(chǎn)進(jìn)度，派人實(shí)時(shí)監(jiān)控完工情況。
2、在購(gòu)車簽署合同之前能與客戶達(dá)成寬裕的交車時(shí)間。
3、盡量向客戶推銷格爾發(fā)，因?yàn)榘札埥卉嚂r(shí)間長(zhǎng)。
4、車的完工情況、進(jìn)度都能如實(shí)匯報(bào)給客戶。
5、可以從企業(yè)戰(zhàn)略的銷售眼光來做出卡車的銷售預(yù)測(cè)，不一定要等到客戶下訂單了才向供應(yīng)商下購(gòu)車訂單，這樣可以在卡車銷售旺季的時(shí)候?yàn)橛脩敉旎匾欢ǖ慕?jīng)濟(jì)損失，提高了客戶滿意度。
6、凡事要事先做好“打預(yù)防針”的準(zhǔn)備，做好溝通協(xié)調(diào)、解釋的準(zhǔn)備。
七、實(shí)習(xí)建議
1、企業(yè)普遍需要懂溝通、懂商務(wù)禮儀禮節(jié)的綜合型人才，因此學(xué)校要在商務(wù)公關(guān)禮儀、市場(chǎng)營(yíng)銷這兩門課程上要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)與實(shí)踐。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)我們的計(jì)算機(jī)的操作，如e_cel、word，尤其是要開設(shè)ppt課程，不會(huì)幻燈片造作是我們的一大軟肋。
3、企業(yè)對(duì)學(xué)生打字普遍要求用五筆，因此有必要要求我們學(xué)習(xí)五筆。
4、開設(shè)什么課程都好，都要貼近社會(huì)實(shí)際，不能與社會(huì)脫節(jié)。理論知識(shí)要學(xué)，實(shí)踐也不能少，因此要多多加強(qiáng)我們?cè)趯?shí)踐方面的操作。
5、引導(dǎo)我們學(xué)習(xí)形成一種思維的過程，透過現(xiàn)象認(rèn)識(shí)本質(zhì)，而我們?cè)趯W(xué)習(xí)知識(shí)方面時(shí)思維總是膚淺，思維不夠深入，如：針對(duì)企業(yè)出現(xiàn)的不好的弊端或現(xiàn)象提出解決辦法，將它優(yōu)化、改善。
6、與人溝通、人際關(guān)系、個(gè)人自信心工程建設(shè)要加強(qiáng)訓(xùn)練。
7、同時(shí)也希望老師們也能深入企業(yè)中“取經(jīng)”，因?yàn)楝F(xiàn)在的社會(huì)企業(yè)變化快、各行業(yè)更新快。
