在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

銀行個人述職報告 銀行個人述職報告篇一

大家好！

根據(jù)總行關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子考核實施辦法和省行黨委關(guān)于行員考核工作的通知精神，按照干部述職的有關(guān)要求和資料，現(xiàn)將一年來的工作狀況述職如下：如有不當之處請給予批評指正。

作為基層行黨委班子成員，為了不辜負組織的期望，更好地履行好自己的工作職責(zé)，我認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，遵守金融法規(guī)，認真貫徹落實交通銀行實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一系列重要決議，正確理解總行和省行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，增強大局意識和職責(zé)意識，用先進的思想武裝自己，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。

在平時工作中，為了學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識，了解和掌握全行業(yè)務(wù)進展狀況，我同各部門負責(zé)人經(jīng)常在一齊研究、探討工作，如有不懂的業(yè)務(wù)就虛心的向他們請教。每到月末、季末、年末我都認真地查閱各種報表資料，與同行業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)各行進行數(shù)據(jù)比較，查看排行狀況，尋找差距和不足，研究對策。

同時，我還通過各種方式與各營業(yè)網(wǎng)點的同志們進行交流，了解基層網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題。在工作中，我始終堅持理論聯(lián)系實際，能夠用自己學(xué)到的經(jīng)濟金融理論知識，研究解決工作中存在的問題。近幾年，我纂寫了幾十篇業(yè)務(wù)論文，在《金融時報》和總行《新金融》等報刊發(fā)表。文章提出的觀點和解決方案，也為總行了解和解決基層行經(jīng)營管理中存在的問題帶給了有益借鑒。

作為一名班子成員，我能夠擺正自己的位置，處處以大局為重，維護班子團結(jié)，當好參謀助手。作為副行長，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實上，按照黨委工作分工，對自己所分管的工作認真負責(zé)，在職權(quán)范圍內(nèi)，獨立解決好工作中遇到的矛盾和問題，在遇到全局性矛盾和一些重大問題時我都及時向黨委主要負責(zé)人匯報狀況，并提出自己的意見和推薦。

我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調(diào)潛力的提高，在工作實踐中不斷錘煉自己。在今年4月至6月我行黨委書記xx行長到總行黨校學(xué)習(xí)三個月，分行和省行黨委責(zé)成我臨時主持xx分行工作。當時我感到壓力很大，在此期間，有很多重要工作我們務(wù)必要完成。

一是按照總行的統(tǒng)一安排在6月11日務(wù)必完成核心系統(tǒng)上線工作，二是我行營業(yè)大樓消防改造工程急需啟動，三是按照省行要求在“五一”前務(wù)必完成車改并向全行員工發(fā)放車補。

此外，更為重要的一項任務(wù)是務(wù)必按時間進度完成上級行下達的業(yè)務(wù)指標。可謂工作千頭萬緒，我深深感到所肩負的職責(zé)十分重大，擔(dān)心自己辜負了分行黨委和省行黨委委以我的重任，也擔(dān)心由于自己組織管理不力延誤xx分行的工作。

在這三個月里，我和張行長與全行中層干部一道，密切配合，同心協(xié)力克服重重困難完成了擺在我們面前的各項工作任務(wù)，平安度過了三個月。在那里，我要感謝全行每一位中層干部。

從去年開始，我分管公司業(yè)務(wù)處、個貸中心、計劃財務(wù)處、國際業(yè)務(wù)部和保衛(wèi)處等五個部門的工作。由于世行項目在公司條線的全面推廣和消費信貸管理系統(tǒng)在個貸業(yè)務(wù)管理中的全面應(yīng)用。

給信貸管理工作提出了更高的要求。為了盡快掌握信貸業(yè)務(wù)知識，有效管理和指導(dǎo)信貸業(yè)務(wù)，切實把好新增貸款質(zhì)量關(guān)，我認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會總行下發(fā)的信貸管理文件，學(xué)習(xí)總行編制的“世行項目推廣手冊”和“個人貸款業(yè)務(wù)政策和操作手冊”經(jīng)常向信貸部門包括公司、個貸、授信、風(fēng)險部門負責(zé)人討教、也經(jīng)常在一齊探討業(yè)務(wù)問題，使我對公司和個貸管理知識有了較多的了解和掌握。

我在開展信貸管理工作中，能夠堅持原則，盡全力把好資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)。信貸資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)系我行長遠發(fā)展，在信貸工作中做到堅持原則，能夠頂住來自各方面的干擾和壓力，是十分不容易的。我作為分管信貸工作的負責(zé)人，在工作實踐中深深感受到了這種壓力和職責(zé)之間砝碼的份量。

我始終沒有忘記xx分行五年虧損所走過的艱難歲月，因此，“嚴把貸款質(zhì)量關(guān)”這句誓言牢記心中。在開展信貸工作中，我能夠堅持原則，按章辦事。

我同公司業(yè)務(wù)處和個貸中心的同志們，深入貸款企業(yè)和商戶開展調(diào)查研究、把防范貸款風(fēng)險放在首位，排除來自各方面的干擾和阻力，頂住說情風(fēng)，堅持重大事項報黨委群眾討論決定，不搞個人說了算，堅決維護群眾和交行利益。

這幾年我一向分管國際業(yè)務(wù)，應(yīng)對日趨激烈的外匯業(yè)務(wù)競爭，同國際業(yè)務(wù)部的同志們一道，認真研究外匯政策和當?shù)氐氖袌鰻顩r，經(jīng)常與部門負責(zé)人一道探討工作。

在實際工作中，一方面以發(fā)展傳統(tǒng)外匯業(yè)務(wù)，規(guī)范經(jīng)營和防范風(fēng)險為前提，繼續(xù)持續(xù)xx交行國際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢；另一方面根據(jù)市場需要，因地制宜創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，努力推進國際業(yè)務(wù)快速發(fā)展，不斷提高經(jīng)營效益。

今年1―11月份通過外匯業(yè)務(wù)實現(xiàn)各項收入折合人民幣1289萬元。我行外匯寶和滿金寶業(yè)務(wù)在交行系統(tǒng)排行均排在前五位。整個國外匯入款筆數(shù)和速匯金業(yè)務(wù)筆數(shù)在交行系統(tǒng)均名列前茅。國際業(yè)務(wù)結(jié)算量已趕超了當?shù)剞r(nóng)行、建行和工行，在xx地區(qū)同業(yè)中穩(wěn)居第二位。與韓國外換銀行聯(lián)手推出的“閃電匯款”業(yè)務(wù)，深受客戶歡迎，具有很強的市場競爭力。

我對分管的安全保衛(wèi)工作，傾注了很多心血。始終堅持“從嚴管理、預(yù)防為主、保障安全”的原則，站在講政治的高度抓好日常安全工作。我和保衛(wèi)處的負責(zé)同志經(jīng)常在研究工作，與上級行和當?shù)毓矙C關(guān)持續(xù)密切聯(lián)系，認真聽取對加強我行安全保衛(wèi)工作的意見和推薦，查找隱患，抓好整改落實工作。在平時工作中，認真落實安全防范職責(zé)制，努力提高全行員工的安全防范意識。

對上級行下發(fā)的各種安全保衛(wèi)工作的文件、案件通報及時轉(zhuǎn)發(fā)到各網(wǎng)點學(xué)習(xí)，使廣大員工充分認識到當前治安形勢的嚴峻性，增強了員工做好安全保衛(wèi)工作的緊迫感和職責(zé)感，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展起到了保駕護航的作用。

回顧一年來的工作，我雖然付出了一些辛苦，取得了一些成績，但在很多方面還存在不足。由于工作壓力大、事務(wù)繁多，在開展工作中深入基層少，調(diào)查研究不夠，對于一些基層狀況了解掌握得還不夠全面，未能及時幫忙職工解決在工作和生活中存在的實際困難。此外，由于自己長期從事金融工作，比較謹慎沉穩(wěn)，有時處理問題顯得不夠果斷。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理潛力，切實履行好自己肩負的職責(zé)，更好地做好各項工作。

下面，我按照述職報告規(guī)定的資料，結(jié)合分管部門的工作談一談對明年工作的設(shè)想：

20xx年xx分行改革發(fā)展和經(jīng)營管理所面臨的形勢依然十分嚴峻，同業(yè)競爭將更加激烈，我們將面臨更為嚴峻的考驗。我們務(wù)必堅定發(fā)展信心，用新思維、新方法，謀劃明年工作，研究確定明年業(yè)務(wù)發(fā)展的重點。

第一，要從xx交行持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，加快個貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。個人貸款相對公司貸款而言具有，貸款額度小、回收期長、風(fēng)險分散、收益穩(wěn)定的特點。此外，由于xx地區(qū)出國勞務(wù)收入所構(gòu)成的購買力推動了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，這給銀行個人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展也帶給了一個展業(yè)舞臺。

到11月末，我行個人貸款余額已達6.6億元，占比高達49.69%，個貸利息收入到達3583萬元，比去年同期增加1175萬元，個貸利息收入占全行各項收入總額的29.38%。而個貸不良率按五級分類口徑僅到達0.21%，雖然有拖欠本息狀況，但總體看，貸款質(zhì)量仍然是較好的。全行要構(gòu)成共識，創(chuàng)造條件，大力發(fā)展個貸業(yè)務(wù)。

第二，要調(diào)整公司貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。從xx地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展實際和我行公司貸款業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀來看，發(fā)放企業(yè)貸款存在較大風(fēng)險，在我行現(xiàn)有的6.7億元公司貸款中，仍有一些企業(yè)的貸款存在較大風(fēng)險。為此，今后要對新增公司貸款務(wù)必優(yōu)中選優(yōu)，在思考各種因素后，無法確保回收的貸款，我們就不能發(fā)放。公司業(yè)務(wù)工作重心要轉(zhuǎn)移到管理好現(xiàn)有貸款存量，把化解貸款風(fēng)險放在首位，切實提高公司貸款質(zhì)量。

第三，繼續(xù)推進國際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢，樹立強勢品牌形象。

一是從源頭上繼續(xù)抓好國外匯入款業(yè)務(wù)，與中介聯(lián)系爭攬客戶，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，為客戶帶給方便快捷的服務(wù)；二是千方百計把外匯寶和滿金寶業(yè)務(wù)做大做強，持續(xù)在同業(yè)的競爭優(yōu)勢和系統(tǒng)內(nèi)的地位；xx交行各項業(yè)務(wù)已步入良性循環(huán)，這一喜人形勢是來自不易的，作為xx行這個大家庭的一員，我愿為xx交行的持續(xù)健康發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。

銀行個人述職報告 銀行個人述職報告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

20xx年在省分行、市分行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx支行以黨的十九大精神統(tǒng)領(lǐng)全局，以xxx行長兩個翻番為核心目標，以xx銀行二次轉(zhuǎn)型為中心，認真貫徹市分行經(jīng)營戰(zhàn)略決策，堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，外拓市場開發(fā)與營銷，內(nèi)抓能力建設(shè)和管理，促進了xx縣支行各項業(yè)務(wù)的正常發(fā)展。在日常工作中，能夠認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉原則;處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實開拓，較好的完成了上級下達的各項任務(wù)指標，現(xiàn)我代表xx縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子就一年來的履職情況報告如下，請評議。

20xx年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標完成情況良好。

(一)收入完成情況。

截止11月底我支行共完成收入xxxx萬元，完成市行下達的年收入目標的xx%，同比增幅xx%。

個人業(yè)務(wù)完成收入xx萬元，完成目標的87.14%，公司業(yè)務(wù)完成收入446.54萬元，完成目標的59.53%，信貸業(yè)務(wù)完成收入xxx萬元，完成目標89.48%。

預(yù)計20xx年xx支行可完成收入3345萬元，欠產(chǎn)365萬元。

具體是：個人業(yè)務(wù)完成xx萬元，欠25萬元;公司業(yè)務(wù)完成xx萬元，欠270萬;信貸業(yè)務(wù)完成xxx萬元，欠70萬元。預(yù)計完成利潤1900萬元，超計劃101萬元。

(二)重點業(yè)務(wù)完成情況

1、儲蓄業(yè)務(wù)：

截止12月1日，自營網(wǎng)點儲蓄余額50603萬元，較年初新增7651萬元、增幅17.4%，較全縣大口徑平均增幅(11.3%)高6.1個百分點，較全市自營網(wǎng)點平均增幅(17.1%)高0.3個百分點。

活期占比較年初(45.67%)下降6.79個百分點，高于全縣活期占比6.41個百分點，高于全市郵儲銀行活期平均比重4.04個百分點。自營網(wǎng)點余額占xx縣郵政金融儲蓄余額份額的22.11%，較年初所占份額增長1.08個百分點。

2、公司業(yè)務(wù)：

截止12月1日，公司開戶336戶，余額302萬，較年初增長-2456萬元。百日大會戰(zhàn)增長-2235萬元。辦理票據(jù)業(yè)務(wù)3筆，金額360萬元;現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)開辦1戶，目前余額60余萬元。

3、信貸業(yè)務(wù)：

截止11月30日，貸款結(jié)余3150萬元，其中小額貸款結(jié)余116萬元，較年初下降2774萬元。消費貸款結(jié)余1302萬元，較年初增長1295萬元。個人商務(wù)貸款結(jié)余347萬元，較年初增長125萬元。小企業(yè)貸款結(jié)余1562萬元，較年初增長861萬元。

4、資產(chǎn)保全：

截止11月30日，逾期貸款28筆，金額14萬元，逾期率1.24%.不良貸款21筆，金額7.28萬，不良率0.84%。預(yù)計12月可收回9筆不良貸款，金額7.8萬元，方可完成市行下達的100萬的目標計劃。

(一)全面加強內(nèi)控建設(shè)，增強員工的風(fēng)險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。

開展了制度執(zhí)行梳理、整改回頭看和層層簽訂案防責(zé)任書、定期召開風(fēng)險管理分析會等活動，進一步加強了內(nèi)控制度的教育，建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作上定型的要求，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實防范了操作風(fēng)險。

此致

敬禮

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

銀行個人述職報告 銀行個人述職報告篇三

20xx年開始在xx銀行xxx支行工作，到現(xiàn)在四年了。四年只是人生旅途中短暫的一瞬間，但對我個人來說卻是一段難忘的旅程。

回顧這四年的工作學(xué)習(xí)生涯，有喜怒哀樂，有坎坷有收獲，就不一一列舉了。但我想說明的是，取得的成績來之不易，這里有世行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也有今天在座的全行干部職工的幫助和支持。

這四年來，作為一名專門的科技經(jīng)理，我只是做了一些應(yīng)該做的工作，可以總結(jié)如下：

在銀行的科技工作中，安全是第一位的，科技工作的成果在于各項銀行業(yè)務(wù)的順利開展，不出意外。首先，保證安全最有力的手段是制度。基于這一原則，我制定了我行計算機領(lǐng)域的各項制度和措施，強調(diào)了科技工作的必要性和重要性，細化了制度和責(zé)任，把責(zé)任落實到人。在管理層面，我有明確的管理分工，使科技工作能夠在有序的環(huán)境中進行。

而且在各部門的配合下，各項制度的實施都得到了保障。全年未發(fā)生重大計算機安全事故，各系統(tǒng)運行平穩(wěn)，運行質(zhì)量明顯提高。

隨著應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增加，保證各種系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行已經(jīng)成為我們的基本任務(wù)。我們始終把計算機系統(tǒng)的安全運行管理放在安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對系統(tǒng)運行的技術(shù)支持。

首先，我們所有的網(wǎng)絡(luò)線路都更新為光纖(雙環(huán))線路，這在很大程度上為我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定高效運行奠定了基礎(chǔ)。

二是加大對我行計算機安全工作的檢查力度，從管理和技術(shù)入手，有效保障系統(tǒng)和設(shè)備安全。

第三，針對目前運營中存在的問題，能解決的立即解決，及時向市分行科技部門匯報，幫助解決。

四是規(guī)范運維流程，全面提升應(yīng)用水平，確保各類應(yīng)用系統(tǒng)安全穩(wěn)定高效運行。

20xx年，自助查詢機、pos機、網(wǎng)銀等這些新產(chǎn)品及時推出，豐富了我們的產(chǎn)品線，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對我們未來客戶結(jié)構(gòu)的改善起到了重要的推動和支撐作用。

網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技工作的生命線。只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、持續(xù)、高效的運行，才能在此基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，充分發(fā)揮現(xiàn)有和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品。

一直以來，我都非常注重提高自己的專業(yè)能力，不斷訓(xùn)練自己在思想上自律，在學(xué)習(xí)上主動，在工作上有創(chuàng)造力。平時在工作中勤于實踐，思維靈敏，勇于創(chuàng)新。

作為一名科技人員，我被要求實事求是，具有腳踏實地的工作作風(fēng)和務(wù)實的工作態(tài)度。始終堅持自我警醒、自我激勵、自我檢查、自我鼓勵。一切服從銀行領(lǐng)導(dǎo)的安排，把銀行精神和指導(dǎo)思想落實到工作中去。努力提升自己，提升自己，豐富工作經(jīng)驗，在工作中找到自己的社會價值。

經(jīng)過四年多的工作，我的能力提高了很多，但還是有很多不足。

1.因為工作時間不長，社會經(jīng)驗不是很豐富，專業(yè)能力還是欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)多點指出，多點批評，讓我逐步提升自己，提高工作水平。

2.深入各個網(wǎng)絡(luò)了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行情況，及時處理各種隱患，為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。加強系統(tǒng)安全管理，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行，提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行效率。

3.加強計算機設(shè)備和微機使用管理，建立計算機設(shè)備檔案，規(guī)范計算機操作。

4.普及業(yè)務(wù)人員的計算機知識，提高業(yè)務(wù)人員的計算機應(yīng)用培訓(xùn)。

回顧過去，展望未來。坦白說，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同志們的支持與配合下，我取得的成績很小，但這些都是微不足道的。

由于水平和能力有限，他們在工作和學(xué)習(xí)上還有很多不盡如人意的地方，仍然存在這樣那樣的缺點和錯誤。

我決心在未來的工作中發(fā)揚成績，再接再厲。一方面，我有自我意識，自我警惕，自力更生，自我激勵。希望各位領(lǐng)導(dǎo)同事批評指正。

銀行個人述職報告 銀行個人述職報告篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志：

大家好

20xx年即將過去，作為一名新員工，我在過去的一年里在xx支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體同事的共同幫助下，在各個方面取得了比較大的進步，從一名剛剛大學(xué)畢業(yè)，幾乎沒有銀行實際工作經(jīng)驗的學(xué)生成長為目前可以獨立進行儲蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺柜員，我感觸頗深。

俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，我現(xiàn)在只是一個兵，一個剛剛踏上社會的小兵，來到xx，我面對的是一個全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，積極向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度和工作熱情，這深深的感染了我，也讓我對銀行工作有了嶄新的認識。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤剑僖矝]有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時間改變自己，使自己適應(yīng)現(xiàn)代銀行工作的需要。

我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營銷，今年x月份，我跟著xxx客戶經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財，達到了很好的效果，同時加強理財業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點，也自覺學(xué)習(xí)理財?shù)脑捫g(shù)，以高標準嚴格要求自己，在基本掌握理財業(yè)務(wù)后，我跟隨xx學(xué)習(xí)了個人貸款有關(guān)業(yè)務(wù)，叢個貸客戶資料的收集，個貸資料的整理，做卷，送個貸管理中心審批，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認識和理解。期間，我多次隨xxx到樓盤實地學(xué)習(xí)相關(guān)知識，看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn)，從中基本可以判斷該客戶是否符合我行放款標準。

隨后，在行領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我結(jié)束了理財和個貸的學(xué)習(xí)，開始了營業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我之前認為的柜臺業(yè)務(wù)就是基本的存取款，但是到了工作的第一線，我才看到了工作的多樣性和復(fù)雜性，我首先在xxx的指導(dǎo)下，跟隨xxx學(xué)習(xí)一些基本的業(yè)務(wù)知識，同時加強業(yè)務(wù)技能的練習(xí)，努力在各個方面提高自己，在參加了市行組織的新員工培訓(xùn)后，我通過了反假貨幣考試，取得了會計上崗資格，便跟著xxx開始了真正的操作，這對我來說是一個考驗，前臺業(yè)務(wù)是整天與錢打交道，需要非常細心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力，在各位師傅的共同幫助下，我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨立開始辦理業(yè)務(wù)了。雖然我這一年的工作取得了一定成績，但是我的各項能力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會在今后的工作中，努力向老員工學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，早日成為獨當一面的員工。

下面，我從以下幾個方面具體做一下總結(jié)：

1.在道德品質(zhì)方面，我自認為沒有問題。

2.在考勤制度方面，從剛?cè)胄械牡谝惶扉_始，我便全身心的投入到工作中，到目前為止，沒有遲到早退的現(xiàn)象，能夠利用休息時間為銀行的各項指標的完成做出一定貢獻。

3.個人業(yè)績方面，從x月x日起到目前，我的日均儲蓄存款xx余萬元，時點存款20xx萬元，保險賣出了期繳xx元，躉繳xx元，信用卡超額完成任務(wù)。

4.業(yè)務(wù)能力方面，我認為自己還是有差距的，這與我工作時間有關(guān)，但這不是理由，有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很陌生，有的甚至是從來沒有聽說過的，這方面我還需要加強學(xué)習(xí)，爭取達到更高的標準。

我認為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下，從總體看，我能夠用我的真心對待客戶，能夠微笑服務(wù)，辦理業(yè)務(wù)也能偶熱情主動，積極為客戶解決問題，我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保持。有的時候業(yè)務(wù)緊張，看到大廳很多客戶排隊，不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量，這種情況我本人一直在努力改進，相信在未來不久的日子里能夠大有改觀。

作為一名新人，我以加入xx的團隊而感到驕傲和自豪，我會在未來的工作中，時刻以客戶為本，加強自身學(xué)習(xí)，成長為一名合格優(yōu)秀的員工。20xx年我們共同努力，海到天邊天做岸，山登絕頂xx人。

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行個人述職報告 銀行個人述職報告篇五

我于xx年6月?lián)蝬x支行行長。任職以來，在省行營業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和班子成員認真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強拼搏，大力開展增存活貸，積極搶占市場份額，在極其困難的條件下，實現(xiàn)了各項考核計劃。至xx年末，各項存款增長創(chuàng)出了歷史最好水平，清收盤活工作完成了省行營業(yè)部下達的計劃，較好的實現(xiàn)了利潤指標，取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收。下面就一年以來的工作進行述職。

機構(gòu)整合后，照接省行營業(yè)部的要求，我行將在普陽街分理處開戶的xx__公司劃給xx支行，僅這一戶就帶走對公款10，000萬元，所以從整合后的情況看，盡管劃給我行5個分理處，但由于大戶被劃出，導(dǎo)致存款總量有所下降。如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在我面前的一個亟待解決的問題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓。

1、搶先抓早。

配合省行營業(yè)部開展的新世紀之春儲蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，召開中層干部會議，積極部署落實，使我行第一季度的存款工作落得實、抓得早，實現(xiàn)了首季存款開門紅的奮斗目標。為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ)。

2、加大公關(guān)力度，

積極培育黃金客戶群體。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。我本人作為行長，一馬當先，在穩(wěn)定和發(fā)展中，奔走于新老客戶之間，在幾家銀行爭搶xx市財政局社會保障處這個大客戶的情況下，調(diào)動方方面面的關(guān)系，采取各種措施，把這個大客戶穩(wěn)定在了我行，存款余額始終達3億元以上，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長的支柱性客戶。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一，達到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的，我?guī)Р猿止ぷ鳎桶嘧映蓡T通過多次公關(guān)，歷盡艱辛，把綠園區(qū)財政局和朝陽區(qū)財政局也動員到了我行，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病，成為保障我行存款穩(wěn)定增長的新客戶。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關(guān)系、動員了大量的存款。

1、領(lǐng)導(dǎo)帶頭包大戶清收。

領(lǐng)導(dǎo)班子成員定任務(wù)、定目標，專挑老大難的不良貸款戶承包。我本人重點承包分理處的難點戶，研究制訂清收措施，我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的企業(yè)負責(zé)人，經(jīng)過反復(fù)磋商，最后落實了還款計劃和保全措施。并且組織各分理處主任和機關(guān)相關(guān)的部室每周一召開例會，逐戶對欠息企業(yè)的情況進行監(jiān)控，使所有的欠息企業(yè)都深受觸動，避免了“魚過千層網(wǎng)，還有漏網(wǎng)魚”的現(xiàn)象。通過領(lǐng)導(dǎo)包大戶，我們班子成員靠前指揮、抓重點、攻難點，使我行的“雙清”工作落到了實處。

2、打響“雙清”攻堅第三戰(zhàn)役。

在省行營業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅戰(zhàn)期間，我們召開了第三戰(zhàn)役動員會，會上，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題，進行了剖析，并對如何打好攻堅戰(zhàn)進行了全面部署。采取了旬監(jiān)測、日分析、季考核的辦法，收到了良好的效果。同時，我們實行領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制，11月份，下發(fā)了對五個“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的。文件，規(guī)定如無正當理由，不良貸款下降遲緩的，正職降為副職、副職降為普通員工，以示領(lǐng)導(dǎo)班子的決心。

銀行個人述職報告 銀行個人述職報告篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事:

大家好!

告別20xx年，我們迎來新的開端。今天是20xx年x月x日，也是我入行一年零xx天的日子。在過去的一里，有收獲也有缺憾，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

在營銷工作方面，截止20xx年x月x日，營銷pos機5臺，辦理三方存管26戶，上交信用卡102張，儲蓄存款xx元，對公存款xx萬元。

再次面對這些數(shù)字，依然喜憂參半。喜的是經(jīng)過努力，收獲還是有的;譬如外出營銷，陌生拜訪客戶，在辦理了信用卡的同時，挖掘儲蓄120xx多萬。憂的是，相對于一年的時間，這些數(shù)字總是顯得那么寒磣。當然這跟營銷的方式方法有關(guān)，也跟堅持的態(tài)度相關(guān)。在最初營銷客戶的時候，不懂得如何接近客戶，如何挖掘客戶需求，在面對不同客戶的時候，并沒有做到細分，更沒有做到精準細致化的應(yīng)對，營銷課前的準備工作做的不好，直接導(dǎo)致營銷的效果不夠好。磨刀不誤砍柴工，說的就是這個道理吧!在今后的工作中，我會多向成熟的客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)，加強這方面的鍛煉，真正做到根據(jù)客戶的不同需求和實際情況交叉銷售，而不是簡單地推薦一張信用卡，一臺pos機。

在日常工作中，遵守行里的規(guī)章制度，通過跟客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)，熟悉并能辦理出口押匯、進口開證等業(yè)務(wù)。在這里還要感謝每一位給予我指導(dǎo)和幫助的客戶經(jīng)理!同時多學(xué)習(xí)銀行產(chǎn)品知識，參加并通過了行里組織的崗位資格考試。20xx年x月通過了銀行業(yè)從業(yè)資格考試，20xx年x月通過經(jīng)濟師考試。我深知，只有學(xué)習(xí)，積累點滴，才能不斷進步，努力提高自身素質(zhì)和營銷能力。

在社區(qū)營銷方面，自20xx年x月開始，做了近一個多月社區(qū)營銷，儲蓄存款170多萬。11月份開始老年大學(xué)營銷活動，和單位同事一起為老年大學(xué)學(xué)員發(fā)放愛心白菜，元旦前后送福字掛歷宣傳營銷活動。截止今天，新增60多萬。存款不多，效果也不夠明顯，看看各兄弟支行，比比差距，有時候想想，心里總有些失落。但我相信，有耐心，堅持做下去，終會有所收獲!

作為一名助銷經(jīng)理，主要的工作是以客戶為中心，尋找并挖掘客戶資源，維護客戶關(guān)系，并以此促進業(yè)績增長。所以，接下來的一年里，除了做好日常的本職工作，我會一如既往地做深做透客戶挖潛工作，尋找潛在客戶，維護好已有客戶，重點做好社區(qū)營銷。感謝在過去的一年里給予我?guī)椭拿恳晃煌聜儯x謝大家的理解和支持!

最后祝愿我們新年身體更健康，業(yè)績更出色，支行更上一層樓!

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行個人述職報告 銀行個人述職報告篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我懷揣著對農(nóng)信社事業(yè)的向往與追求走進了xx信用社白水分社。時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間我已做了近8個月的柜員。還記得剛分配到白水信用社的時候，我為信用社網(wǎng)點的覆蓋之廣之偏折服。在這短短的時間里，我學(xué)習(xí)了也學(xué)會了很多，漸漸變得成熟起來，努力做到從一個學(xué)生到職場人的轉(zhuǎn)變。回顧這段時間的學(xué)習(xí)和工作，我做了如下的工作述職：

柜員一職，看似每天重復(fù)著簡單的事情，但要做好柜員的工作，首先就要集中精神，沉著冷靜。作為一線員工，我深刻的體會到柜臺服務(wù)是展示農(nóng)信系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，我們的工作需要配合主動、熱情、耐心的服務(wù)。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實際工作中的持續(xù)磨練，我現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手。

柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)信形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)信人的真誠，感受到在農(nóng)信社辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！

為此，我要求自己做到：

一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；

二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；

三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；

四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。

這段時間以來，我覺得我在工作責(zé)任心上有很大的提高。在銀行工作自己所擔(dān)任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負責(zé)，對公司負責(zé)，對儲戶負責(zé)。工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會。現(xiàn)在銀行屬于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要。

在學(xué)習(xí)工作的道路上有成長和收獲，但仍在存在很多不足的地方：業(yè)務(wù)雖熟練但但辦理業(yè)務(wù)的速度還比較慢；二是學(xué)習(xí)主動性不強，閑暇時間比較懶散，沒有把時間用在學(xué)習(xí)和提高自己上。針對自己的不足我給自己計劃了今后努力的方向：在今后的工作和生活中進一步加強學(xué)習(xí)，虛心求教，克服不足，不斷積累經(jīng)驗，將工作做得更好。加強身體素質(zhì)鍛煉，以更飽滿的熱情投入到工作中，履行自己的工作職責(zé)，把工作提升到一個新的高度。其次，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野，完善自我。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行個人述職報告 銀行個人述職報告篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年，無論是對x支行還是對我個人來說，都是不平常的一年。可以用下面四句話來概括這一年我行工作：自加壓力、迎難而上;凝聚人心，振奮精神;盡職盡責(zé)，不失斗志;超越自我，不辱使命。一年來，我和班子成員認真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強拼搏，大力開展增存活貸，積極搶占市場份額，在極其困難的條件下，實現(xiàn)了各項考核計劃。下面就一年以來的工作進行述職。

沒有規(guī)矩，無以成方圓，沒有一個好的領(lǐng)導(dǎo)班子，就談不上發(fā)展。在班子建設(shè)上我以思想建設(shè)為根本、能力建設(shè)為重點、作風(fēng)建設(shè)為基礎(chǔ)、制度建設(shè)為保證的要求，努力建立一支“政治素質(zhì)好、經(jīng)營能力強、制度執(zhí)行嚴”的高效領(lǐng)導(dǎo)班子。工作中我一貫堅持從嚴治行，本著求效、務(wù)本、求實、創(chuàng)新的原則，加強內(nèi)部綜合治理和隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控制度，防范和化解經(jīng)營風(fēng)險，收效甚佳。在加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作，建立了有效的責(zé)任制管理，通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故。經(jīng)過員工的共同努力，全行上下團結(jié)一心，氣氛和諧，精神振奮，為各項工作的開展創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境。

我行僅一年歷史，資金尚未形成規(guī)模，07年初我行存款余額為15億，如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在面前的一個亟待解決的問題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓，按照“穩(wěn)定，增長;再穩(wěn)定，再增長”的步驟，穩(wěn)健前行。

1.穩(wěn)定存款。20xx年建行后，半年的啟動期和年底的沖刺雖然使存款達到一定高度，但其穩(wěn)定性較弱，發(fā)展必須建立在穩(wěn)定的基礎(chǔ)之上，每個腳印走實才能堅持的久遠。因此我行將一、二季度定為存款鞏固期，存款要穩(wěn)定在15億，同時去尋找新的存源。到二季度末，我行存款已穩(wěn)定于15億8千萬，日均15億元，為下一個存款目標20億的實現(xiàn)打下了良好的基礎(chǔ)。

⒉規(guī)模增長。三季度，我開發(fā)的新客戶中國網(wǎng)通5億存款加盟后，我的個人存款已達到10億元，同時我行的存款規(guī)模也晉升到一個新的階段20億。這成為我行發(fā)展道路上的一個轉(zhuǎn)折，對公、儲蓄業(yè)務(wù)的開展都呈現(xiàn)蓬勃之態(tài)，今年管理部工作轉(zhuǎn)型，大力開展個人業(yè)務(wù)，我行上下響應(yīng)，采取個人業(yè)務(wù)批量做的方法，全力將儲蓄存款由年初的1億元增長為1億9千萬元。經(jīng)過全行上下的艱苦努力，20xx年末，各項存款的增長創(chuàng)歷史新高，存款余額穩(wěn)定于20.1億元，較年初凈增5億元，日均存款額19.2億元，較年初增長10億元，分行下達的各項指標均超額完成。

20xx年，也是我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的一年，單位貸款和個人貸款都有較為明顯的增長。貸款工作中我行既重數(shù)量，也重質(zhì)量，嚴格貸款條件，把好貸款投放關(guān)，貸后跟進工作從未松懈，信貸資產(chǎn)質(zhì)量較高，從未出現(xiàn)過逾期和不良。當然，信貸仍是我行的薄弱環(huán)節(jié)，明年信貸工作將是我行重點要發(fā)展的項目。

20xx年初，我行的財務(wù)形勢比較嚴峻，困難十分突出。一方面由于我行地處黃金地段，經(jīng)營成本非常高，這就意味著要實現(xiàn)利潤計劃，需要付出更多的努力;另一方面，我行處于初期發(fā)展階段，尚未形成規(guī)模效益，行政經(jīng)營費用較低，僅夠支付行內(nèi)日常開銷，拓展費用少之又少。面對困境，我堅持節(jié)支、效益的原則，實行兩手抓：一手抓開源，各項業(yè)務(wù)搞上去，利潤和效益自然上去;另一手抓節(jié)流，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想，在按時支付員工各項費用的同時，控制管理成本，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業(yè)務(wù)招待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支。經(jīng)過全體員工的共同努力，我行全年實現(xiàn)利潤1340萬元，完成管理部下達的1000萬利潤指標的110%。創(chuàng)利水平1500萬元，人均利潤達670萬元，同05年相比，有了一定的發(fā)展。在財政上，我行不僅還清用于行慶的借款，每月還能留存一定公共費用用于發(fā)展客戶。

總之，過去的一年，我行的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)都取得了豐碩的成果。成績的取得令人欣慰，成績的背后，凝聚著全體員工的心血和汗水，是全行上下集體智慧的結(jié)晶。沒有班子成員的大力支持，沒有全體員工的不懈努力，就不會取得一定的成績。在此，我向上級行領(lǐng)導(dǎo)、班子成員、全體員工表示真誠的感謝與崇高的敬意!

銀行個人述職報告 銀行個人述職報告篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

xx月份上柜以來，摸索中前進，受益匪淺。前臺柜員強調(diào)一個柜員的綜合能力，所以在業(yè)務(wù)上熟練，不容有錯，然而在營銷與服務(wù)上也要面面俱到。很榮幸來到這個具有挑戰(zhàn)性的網(wǎng)點，讓我業(yè)務(wù)知識與營銷能力不斷提高。xx月份開始上柜，雖然剛接觸，但是上崗了就沒有新人與熟手之分，只有做的規(guī)范與不規(guī)范之分，對與錯很簡單，第一次整改、第一次抹賬……告訴我會計方面是嚴謹?shù)模蝗萦惺Аx月份熟悉基本存取的業(yè)務(wù)知識、xx月份管理大額現(xiàn)金，開始接觸復(fù)雜的業(yè)務(wù)、xx月份辦理外幣業(yè)務(wù)……業(yè)務(wù)量與業(yè)務(wù)種類在增加，風(fēng)險也在增加，但是我沒能很好的控制風(fēng)險，這點要深刻的檢討。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)不是一朝一夕，要長期的積累與學(xué)習(xí)。

在這一年的工作中，我有以下三點深刻的體會：一是服務(wù)：很開心能在這個網(wǎng)點，大家團結(jié)友愛、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事!很重要的一點，就是任何心情都不能帶到工作當中。二是業(yè)務(wù)知識，全球經(jīng)濟變化很快，同樣銀行的業(yè)務(wù)標準也在日新月異，每天都要關(guān)注改革更新，不僅要鞏固以前的知識，也要適應(yīng)變化，跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把每個知識落到實處，不能憑自己想象或者道聽途說，任何事情都要講求一個根據(jù)，辦事也要做到細心。三是營銷，隨著上市，我們要緊跟行業(yè)的轉(zhuǎn)型，緊跟銀行發(fā)展方向的變化，單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的，要大力的營銷，為銀行服務(wù)!這就需要學(xué)習(xí)營銷技巧，與產(chǎn)品的學(xué)習(xí)。同時也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù)，如果一味的營銷，而不顧業(yè)務(wù)規(guī)范與辦事效率，是不可取的，所以柜員就是要學(xué)會服務(wù)、業(yè)務(wù)、營銷這三方面的融洽的結(jié)合。不能顧此失彼，必須做到融會貫通，才能做好這份工作。

經(jīng)過一年的工作，我知道了我的不足之處。花多一分鐘去學(xué)習(xí)，就少錯一筆業(yè)務(wù)、提高一倍效率;多張一個心眼，就多一個屬于我們網(wǎng)點的客戶。勤奮與努力，不能單單的放在心里，要付出行動;放在腿上，放在嘴上，用腦子做事，而不是用手。在下一年里，我會認真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神。投身網(wǎng)點任務(wù)的浪潮，為網(wǎng)點出一份微薄的力量。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他柜員同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。

此致

敬禮!

xxx

20xx年xx月xx日

銀行個人述職報告 銀行個人述職報告篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

你們好!

一年又將要過去了，現(xiàn)在我將這一年來的工作、學(xué)習(xí)情況匯報一下。

我所在的崗位是我們的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，我們的儲蓄所是最忙的，每天每位同事的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。

由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同事請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。

我們所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……我們就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。

銀行個人述職報告 銀行個人述職報告篇十一

轉(zhuǎn)眼間我到xx銀行工作已經(jīng)x年了，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下，我從一個法學(xué)專業(yè)出生的成長為一個能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的銀行員工。20xx年x月我從分理處調(diào)至支行從事客戶經(jīng)理崗位工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作狀況述職如下：

我今年二月份從分理處調(diào)到支行從事客戶經(jīng)理工作，以前對資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識，在我到崗理清思路后，我自覺加強各種金融產(chǎn)品的理論知識學(xué)習(xí)，提高自我對我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下，很快就上手了。

我想只有自我對業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務(wù)。作為一名客戶經(jīng)理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進步的地方，一方面要熟悉自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自我能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務(wù)客戶。

在加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，我還用心認真學(xué)習(xí)政治理論，提高自身政治素質(zhì)。我積極擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，并用心參與建言獻策，努力學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨的先進性文件，認真踐行黨的群眾路線。

作為一名客戶經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險，不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細心，觀察要仔細，調(diào)查要屬實，報告要認真，分析要專業(yè)，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。

對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自我。

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強服務(wù)意識，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

述職人：xxx

xx年xx月xx日

銀行個人述職報告 銀行個人述職報告篇十二

我于20xx年5月進入農(nóng)商行工作，任職農(nóng)貸會計，20xx年9月調(diào)入珠龍支行，任職客戶經(jīng)理至今。主要負責(zé)小額農(nóng)戶貸款、一般自然人貸款、企業(yè)貸款調(diào)查、資料收集和發(fā)放；108表外貸款催收；按月、按季貸后檢查等工作。無論是作為一名農(nóng)貸會計，還是作為一名客戶經(jīng)理，我都能在總行和支行組織領(lǐng)導(dǎo)下，以客戶為中心，認真履行崗位職責(zé)，積極進取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將個人20xx年一年來的工作業(yè)績及下步工作打算匯報如下：

（1）思想上能從嚴從高要求自己

作為一名黨員，我時刻以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的標準嚴格要求自己，自覺加強政策理論和管理知識的.學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平和組織協(xié)調(diào)能力。積極參加了總行組織的鳳陽縣小崗村紅色旅游活動，學(xué)習(xí)了“沈浩精神”，同時，支行員工陳雅萍榮獲“先進個人”，我支行為先進黨務(wù)工作站，這些都深深的激勵著我，從中我受益頗多，思想認識有了較大提高，充實了理論知識、開闊了工作思路，豐富了工作經(jīng)驗，對我們農(nóng)商行改革的前景更加充滿了信心。

（2）學(xué)習(xí)上能不斷充實自己

我是計算機專業(yè)畢業(yè)，20xx年5月進入農(nóng)村商業(yè)銀行工作，20xx年9月組織安排我到珠龍支行從事客戶經(jīng)理崗位，我不斷完善自身，自覺加強基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力，為盡快適應(yīng)新的崗位，進入角色，在20xx年一年的工作中，我從以下三個方面著手：

1、不管工作有多忙，都堅持多問多做，遇到不懂的問題，不會操作的業(yè)務(wù)，我都虛心向老員工請教學(xué)習(xí)。經(jīng)過一年多的工作實踐，我已經(jīng)能全面辦理貸款業(yè)務(wù)，熟練解決客戶的難題，真正做到為客戶提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在掌握柜面知識的同時，我還抽出時間反復(fù)學(xué)習(xí)總行下發(fā)《滁州皖東農(nóng)村商業(yè)銀行信貸管理工作指導(dǎo)意見》、《滁州皖東農(nóng)村商業(yè)銀行信貸管理基本制度》等文件規(guī)定，認真閱讀員工守則和業(yè)務(wù)操作管理辦法，以提高自己的專業(yè)業(yè)務(wù)知識和能力，并且積極參加總行組織的“專業(yè)技能大賽”，得到了充分的鍛煉。

2、我積極參加總行組織的各項學(xué)習(xí)會議，并結(jié)合自身工作實際，融會貫通，將理論付諸于實踐，參加了總行組織的客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)大會，通過總行外部董事的精彩講解，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了客戶經(jīng)理的相關(guān)專業(yè)知識和授信營銷手段；參加了20xx年5月由總行市場營銷部在珠龍支行組織召開的大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)研討會，在兩位經(jīng)理帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)了《滁州皖東農(nóng)村商業(yè)銀行大堂經(jīng)理考核管理辦法》，并留有會議記錄及影像資料；參加了20xx年6月由市場營銷部沈鑫經(jīng)理主持的新安徽省農(nóng)村信用社聯(lián)合社信貸管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)會議（以下簡稱新信貸系統(tǒng)），重點學(xué)習(xí)了新信貸系統(tǒng)操作的相關(guān)知識和注意事項以及企事業(yè)貸款、一般自然人貸款、小額農(nóng)戶貸款發(fā)放流程和審批上報流程，以及新舊信貸系統(tǒng)的銜接及數(shù)據(jù)錄入的要求。學(xué)習(xí)后我回到珠龍支行組織召開了支部會議，傳達了新信貸系統(tǒng)學(xué)習(xí)會議的相關(guān)要求，尤其是新舊系統(tǒng)的銜接和數(shù)據(jù)的錄入要求，各客戶經(jīng)理踴躍發(fā)表了各自意見，提出了很多建設(shè)性意見；參加了20xx年7月總行召開的金農(nóng)易貸?福農(nóng)卡貸款培訓(xùn)會，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了金農(nóng)易貸?福農(nóng)卡發(fā)放和使用，截止20xx年12月我支行總計發(fā)放金農(nóng)易貸?福農(nóng)卡77張，貸款77筆，累計金額716.396萬元整，整體完成了總行9-12月易貸卡營銷任務(wù)。通過參加各項會議，我明確了自己的定位，了解了自身不足，清楚了自己的任務(wù)和今后努力的方向。

3、不斷學(xué)習(xí)金融、財會知識，在這一年期間，通過自己的努力，我先后獲得了“銀行從業(yè)資格證書”、“會計從業(yè)資格證書”、“反假幣執(zhí)業(yè)資格證書”，并且參加了成人自學(xué)考試，將于20xx年獲得會計本科碩士學(xué)位。通過自我的學(xué)習(xí)和努力，我的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進一步的提高。

（一）個人銀行業(yè)務(wù)

20xx年9月2日總行下發(fā)“關(guān)于開展社區(qū)e銀行專項優(yōu)惠活動的通知”，鼓勵全行員工及其親朋好友注冊社區(qū)e銀行并用手機體驗消費。我積極響應(yīng)總行號召，發(fā)動手中的客戶資源及親戚朋友，于9月中旬率先完成個人及親朋社區(qū)e銀行專項優(yōu)惠消費體驗活動，為全行第一批完成的39人之一。

截至20xx年12月底，每月存款任務(wù)累計拉了143.13萬元，其中2月份拉存款數(shù)額最高，為40.23萬元，平均每月拉存款11.92萬元，為支行的存款任務(wù)添磚加瓦。

截至12月底，累計開戶279筆，平均每月25筆；累計開通短信服務(wù)業(yè)務(wù)262筆，平均每月23筆；累計開通手機銀行166個，平局每月15個，完成了總行手機銀行拓展營銷任務(wù)。

（二）個人貸款業(yè)務(wù)情況

20xx年7月10日總行下發(fā)了“關(guān)于開展金農(nóng)易貸?福農(nóng)卡專項營銷活動的通知”，首次營銷時間為20xx年7月10日至20xx年9月30日，我為第三方陣從業(yè)三年以下客戶經(jīng)理。根據(jù)總行要求，我認真研究，深入所包片區(qū)域，了解農(nóng)戶、個體工商戶、小微客戶及新型農(nóng)業(yè)主體等客戶資金需求情況，對有發(fā)展意愿、有發(fā)展?jié)撡|(zhì)、有資金需求、有還款來源的客戶認真調(diào)查和梳理，積極聯(lián)系，謹慎授信，積極開展貸款營銷工作，于20xx年8月中旬戶數(shù)及金額雙完成，成為全行第一批次完成金農(nóng)易貸?福農(nóng)卡營銷的人員之一，并保持到9月30號。

第二次營銷時間為20xx年10月1日至20xx年12月20日，后延長至20xx年12月31日，我作為第三方陣從業(yè)三年以下客戶經(jīng)理，結(jié)合之前金農(nóng)易貸?福農(nóng)卡貸款發(fā)放經(jīng)驗和客戶資源，結(jié)合任務(wù)要求積極探索，于20xx年11月11日戶數(shù)及金額雙完成，成為全行繼葛冬冬和許忠祥后第三個雙完成的客戶經(jīng)理，并一直保持到20xx年12月31日。此次金農(nóng)易貸?福農(nóng)卡營銷，累計調(diào)查發(fā)易貸卡貸款11筆，截止20xx年12月底易貸卡貸款余額為67萬元。

截至20xx年12月底，已累計調(diào)查發(fā)放個貸業(yè)務(wù)123筆，截止20xx年12月底貸款余額為163.5萬元，所有貸款均能做到按時結(jié)息，到期還本付息，未出現(xiàn)一筆未結(jié)清情況，平局每月發(fā)放貸款11筆，金額21.9萬元。

貸款調(diào)查方面，每一筆新增貸款我都認真調(diào)查借款人借款資質(zhì)，通過人民銀行征信查詢，同時篩選借款人是否有未結(jié)清皖東銀行貸款，是否有108表外貸款，是否有政府置換、央行置換貸款、是否有緩收利息情況，在我支行貸款是否在權(quán)限范圍內(nèi)，需不需要上報總行審批，擔(dān)保人是否有擔(dān)保資格，抵押貸款抵押物是否足值等，通過這一系列措施，盡最大可能避免貸款風(fēng)險。

貸款材料方面，從我接手客戶經(jīng)理以來，結(jié)合總行相關(guān)文件要求，對新開展的“林權(quán)抵押貸款”、“金農(nóng)易貸?福農(nóng)卡貸款”等創(chuàng)新貸款材料，為客戶節(jié)約時間，簡化了貸款手續(xù)，爭取到貸款資源，同時為了保證貸款材料的合規(guī)完整性，我白天辦業(yè)務(wù)，晚上加班到12點，將材料補缺補差，確保了貸款材料的合規(guī)和完整得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定和認可。

（三）風(fēng)險管控工作方面

根據(jù)總行合規(guī)與風(fēng)險管控部及事業(yè)管理部的相關(guān)要求及總行下發(fā)的《滁州皖東農(nóng)村商業(yè)銀行案件防控排查方案》、《滁州皖東農(nóng)村商業(yè)銀行風(fēng)險安全排查方案》等文件，結(jié)合工作現(xiàn)狀和工作重點、難點。我明確了工作思路和重點，增強了對風(fēng)險控制工作的認識，先后采取了一些措施，并取得了一定的效果。

1、嚴格控制信貸資產(chǎn)質(zhì)量，有效防范化解了信貸風(fēng)險。通過總行的培訓(xùn)和自我的學(xué)習(xí)，全面了解貸款風(fēng)險方面的專業(yè)知識，從而提升風(fēng)險防控能力。結(jié)合總行下發(fā)的風(fēng)險分類信息錄入?yún)⒖紭藴省Ρ刃刨J資產(chǎn)風(fēng)險分類類別遷徙臺帳，通過準確把握分類貸款四級五級形態(tài)，嚴格把控貸款調(diào)查和貸后檢查的環(huán)節(jié)，使支部貸款風(fēng)險分類的真實性和準確性得到了進一步提高，對存在疑問的貸款都能及時上報信貸管理部，及時根據(jù)總行指示調(diào)整處理。

2、規(guī)范化、精細化、責(zé)任明確到人。按照總行下發(fā)的《滁州皖東農(nóng)村商業(yè)銀行信貸工作指導(dǎo)意見》、《滁州皖東農(nóng)村商業(yè)銀行不良貸款簽收管理辦法》、《滁州皖東農(nóng)村商業(yè)銀行已核銷貸款管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，將支部存量貸款、新增貸款和108表外不良貸款細分到村到隊到人，明確自己責(zé)任，根據(jù)實際情況制定簽收計劃。

3、正確處理風(fēng)險防范與提高信貸發(fā)放效率的關(guān)系。對于貸款業(yè)務(wù)量比較大時，在不影響對借款人資質(zhì)審查的情況下，可以簡化材料手續(xù)，貸款放出后再補充如借款人等級評定表、貸款審批表等材料；對于調(diào)查時存在疑問的貸款，都能及時反饋總行信貸管理部，得到批復(fù)后再執(zhí)行，通過一系列的措施加強了貸款發(fā)放與支行貸款審批前后臺的溝通交流，既有效控制了風(fēng)險，又提高了發(fā)放效率。

一年來，自己在各方面都取得了一些新的進步，但與現(xiàn)代銀行對客戶經(jīng)理新的要求相比，仍感在許多方面仍存在一些差距和不足，突出表現(xiàn)在兩個方面：

（一）學(xué)習(xí)方面有待進一步加強

今年通過先進性教育活動和總行的安排集中學(xué)習(xí)了一些理論知識，但由于日常工作較忙，制訂的自學(xué)計劃有時候得不到落實，需要進一步加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)補充。

（二）對其它業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)需要更加全面

雖然從事工作時間不長，但目前的形勢對貸款發(fā)放和風(fēng)險管控工作的要求卻越來越高，尤其面臨不良貸款增長的壓力，需要自己加強對風(fēng)險管控方面的學(xué)習(xí)，全面掌握各方面知識而不是僅僅局限在客戶經(jīng)理這個崗位，要做一個全面發(fā)展的農(nóng)商行員工。

客戶經(jīng)理既是營銷客戶，發(fā)放貸款的窗口，又是對外服務(wù)的窗口，是支行對外的形象。個人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平，我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高，工作經(jīng)驗有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強等等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：

（一）強化團隊意識，樹立集體觀念

團隊精神是一個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力集中體現(xiàn)。任何一件事情的完成都需要集體智慧的結(jié)合，一支擁有強大團隊化意識的團隊，就沒有克服不了的艱難險阻。

（二）努力精益求精，全面服務(wù)客戶

有一位經(jīng)濟學(xué)家曾說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術(shù)家的精神，當有十二分熱忱，這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意的善待每一位客戶”為此，我要進一步提高服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)服務(wù)品牌，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引廣大客戶。

（三）克服年輕氣燥，做到腳踏實地，提高工作主動性

不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌。

以上是一年來個人的工作業(yè)績和下一步的工作打算，不當之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正！

述職人：

xx年xx月xx日