我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來了解一下吧。

員工培訓(xùn)教育心得體會(huì) 員工培訓(xùn)心德體會(huì)篇一

第一，具備良好的心態(tài)。我們努力工作，實(shí)際上是在提升自己、經(jīng)營自己。不要緊盯著自己的工資，而看不到自己經(jīng)驗(yàn)、能力和成長的機(jī)會(huì)。經(jīng)驗(yàn)的增長、能力的提升才是自己最大的財(cái)富。因此，對待工作要要有主人翁心態(tài)，不論是做事還是對人，都要有一個(gè)積極的態(tài)度，這是成功的根本。

第二，培養(yǎng)敬業(yè)精神。對于員工來說，如果沒有敬業(yè)精神，就不可能把工作做好，這也阻礙潛力的發(fā)揮。人才有舞臺(tái)才有價(jià)值，公司為我們提供發(fā)展的舞臺(tái)，作為員工我們應(yīng)當(dāng)把公司當(dāng)成自己的家，把工作當(dāng)成自己的事業(yè)。

第三，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。我們要不怕辛苦，不畏懼困難，不怕新的挑戰(zhàn)，始終樹立學(xué)習(xí)意識(shí)，不斷的去提升自己。

第四，堅(jiān)持做好每一件事情。凡事要全力以赴，全身心的投入工作，不拋棄，不放棄，堅(jiān)定不移的朝著自己的奮斗目標(biāo)前進(jìn)。

做最有用的人那么就要朝著這個(gè)方向培養(yǎng)自己，讓自己具備作為最有用的人所應(yīng)有的素質(zhì)和能力。

自身要和企業(yè)價(jià)值觀保持一致，要和公司的理念和愿景保持一致。

在今后的工作中，我們要更加的努力，不斷的奮進(jìn)，以飽滿的熱情和高度的責(zé)任感來面對工作中的挑戰(zhàn)，爭做公司先進(jìn)員工，以自己的實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

員工培訓(xùn)教育心得體會(huì) 員工培訓(xùn)心德體會(huì)篇二

近期單位組織我們?nèi)w員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了艾莫老師的《做最有用的好員工》，艾莫老師以生動(dòng)的案例、詼諧的語言，在輕松愉快的氛圍中，帶我們找到正確的職業(yè)定位，塑造完善的職業(yè)品格。通過這幾次的學(xué)習(xí)，我深深的感覺到做為一名員工，要讓自身的價(jià)值充分發(fā)揮出來，做一個(gè)對企業(yè)最有用的員工。生活中做任何事情，都要花心血，人生的職業(yè)規(guī)劃更是如此。其實(shí)，職業(yè)規(guī)劃本身就是一個(gè)需要個(gè)人去不斷學(xué)習(xí)、不斷提升、不斷努力的過程。這次觀看艾莫老師的教程,讓我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的目標(biāo)。

艾莫老師在演講中引用了大家都熟悉的一句話“人生沒有彩排，每一個(gè)細(xì)節(jié)都是現(xiàn)場直播。”人的一生當(dāng)中，工作占據(jù)了我們的大部分時(shí)間，工作是我們需要用生命去做的事情。對于工作，我們絕對不可以馬虎、敷衍和怠慢。在工作中，每個(gè)人追求的是自身價(jià)值的體現(xiàn)，大部分人的夢想就是成為企業(yè)的mvp，而要想成為企業(yè)中的mvp，我們就必須做好自己職業(yè)生涯的規(guī)劃，有自己的目標(biāo)。企業(yè)跟個(gè)人一樣，都有一個(gè)成長的過程，這就需要我們在選擇這個(gè)企業(yè)時(shí)，先定好自己的位置。面對正式運(yùn)行不久的處置中心，不僅需要我們默默地追隨，更需要在以后的時(shí)間里學(xué)會(huì)去協(xié)作。

“冰凍三尺，非一日之寒”，學(xué)習(xí)是要積累的，厚積而薄發(fā)。著名哲學(xué)大師艾彌爾說：“工作使人生有味”，通過學(xué)習(xí)使我懂得要懷著一顆感恩的心來完成自己的工作，也需要懷著一顆謙卑的心去學(xué)習(xí)別人成功的經(jīng)驗(yàn)，用積極樂觀的心態(tài)努力去尋找解決問題的辦法。要相信事，相信人，相信自己，相信單位。

通過學(xué)習(xí)使我懂得要忠于自己的職業(yè)，完全欣賞，認(rèn)可本單位的企業(yè)文化，要把焦點(diǎn)放在自己想要完成的事情上。艾莫老師一句“一個(gè)企業(yè)最大的成本就是沒有經(jīng)過訓(xùn)練的員工”使我懂得要時(shí)時(shí)感恩，首先要感謝單位，因?yàn)樗鼮槲姨峁┏砷L發(fā)展的機(jī)會(huì)，在現(xiàn)實(shí)與理想之間架起了一座橋梁;再次要感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事，因?yàn)樗麄兘o我提供工作上的指導(dǎo)、鼓勵(lì)和支持，幫助我在人生的大舞臺(tái)上綻放炫麗的光彩。

想成為最有用的好員工，在工作中必須具備扎實(shí)的職業(yè)技能和良好的職業(yè)素質(zhì)。而這都要靠不斷的學(xué)習(xí)來儲(chǔ)備和提高的，在今天這樣一個(gè)信息化的時(shí)代，一個(gè)人學(xué)習(xí)不一定成功，但不學(xué)習(xí)一定不能成功。而這個(gè)學(xué)習(xí)的過程是長久的、持續(xù)的，在這樣一個(gè)長的時(shí)間里，要求我應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)用系統(tǒng)的方法去學(xué)習(xí)，去提升自己。

最后艾莫老師提出了成功十要素：要有成功的意識(shí)、要設(shè)定目標(biāo)、要有承諾、要有競爭動(dòng)因、要學(xué)習(xí)、要用心去做、有心理素質(zhì)、要團(tuán)隊(duì)協(xié)作、要幻想成功、要堅(jiān)持到底。人生有舞臺(tái)才有價(jià)值，既然加入處置中心，成為其中的一份子，在以后的日子里，我會(huì)用行動(dòng)來證明自己的價(jià)值，努力做一名最有用的好員工。

員工培訓(xùn)教育心得體會(huì) 員工培訓(xùn)心德體會(huì)篇三

xx月x日伊始，我參加了我行在xx舉辦的“20xxxx銀行境內(nèi)優(yōu)秀員工戰(zhàn)略宣導(dǎo)與行情教育培訓(xùn)班”。本次培訓(xùn)班邀請了多名xx大的教授與我行行內(nèi)專家授課。在此過程中，我對于張大男教授講授的《銀行轉(zhuǎn)型背景下的客戶營銷》課程深有體會(huì)，現(xiàn)分享如下：

首先，我對于營銷的實(shí)質(zhì)有了更深刻的了解。營銷是賣什么的呢?

第一，營銷是“賣人”。只有客戶對于我們的工作態(tài)度、責(zé)任心、個(gè)人形象和素質(zhì)等方面滿意，這樣營銷才有把握。

第二，營銷是賣產(chǎn)品。這里的“賣產(chǎn)品”不僅是簡簡單單地圍繞產(chǎn)品的核心價(jià)值和形式，還要對產(chǎn)品帶來的延伸以及期望和潛在價(jià)值有更好的掌握和應(yīng)用。

第三，營銷是賣文化。文化是指某一個(gè)族群或組織對外部環(huán)境的適應(yīng)方式。我們只有把營銷做成文化，才可以激發(fā)客戶的需求，也可以更好的提升客戶的忠誠度。

其次，我對于做好銀行的顧問式營銷有了更深刻的了解。我們商業(yè)銀行要在客戶營銷的過程中，通過為客戶提供咨詢服務(wù)，解決客戶提出的問題，為客戶提供個(gè)性化的解決方案。在解決問題的過程中將銀行金融產(chǎn)品銷售出去，在滿足客戶需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)我行利益最大化的目標(biāo)。顧問式營銷成功的關(guān)鍵在于“以終為始”，根據(jù)我們最終想要取得的結(jié)果來確定營銷與服務(wù)過程中的取與舍。

再次，我對于如何服務(wù)客戶有了更清晰的認(rèn)識(shí)。

第一，我們的價(jià)值在于擁有客戶，為客戶提供全方位的服務(wù)。我們要為客戶創(chuàng)造價(jià)值，而且一定是要比對手更杰出、更優(yōu)越的價(jià)值。

第二，我們務(wù)必要注重客戶的體驗(yàn)，認(rèn)真聽取客戶的聲音，認(rèn)清客戶的真實(shí)需求。爭取通過服務(wù)讓客戶有“情理之中，意料之外”的體驗(yàn)，例如像海底撈那樣的精心服務(wù)，增進(jìn)體驗(yàn)。

第三，我們要以客戶的需求作為設(shè)立目標(biāo)的依據(jù)，通過技術(shù)、產(chǎn)品、方案等服務(wù)的手段完全從客戶的角度來提升能力和素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量，幫客戶解決問題的同時(shí)瞄準(zhǔn)需求存在，進(jìn)而貼心溝通、投其所好，最后讓客戶達(dá)到怦然心動(dòng)的感覺。

最后，真心實(shí)意把客戶作為主角。我們在營銷的過程中主角永遠(yuǎn)是客戶，而我們則必須充當(dāng)配角。我們要注意擺正自身的位置，無論說什么做什么都要關(guān)注客戶的感受，無論談什么話題，都要依著客戶的喜好。做到新人不說舊話，淺人不講深義，俗人不言雅事，反之亦然。我們要做好配角，與客戶建立牢固的客情關(guān)系，同時(shí)牢記：我們進(jìn)步時(shí)，競爭者也同時(shí)進(jìn)步，當(dāng)我們表現(xiàn)好時(shí)，客戶期望也同時(shí)提高。所以不管我們有多好，唯有追求更好。

以上就是我對于銀行轉(zhuǎn)型背景下的客戶營銷最深的四點(diǎn)體會(huì)。現(xiàn)如今銀行轉(zhuǎn)型如火如荼。我們在轉(zhuǎn)型過程中從銀行之林脫穎而出的關(guān)鍵就是做好“圈人”工作。這一切能否做好取決于營銷的方式方法能否優(yōu)化升級(jí)。我將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，不斷提升與超越自我，為我行在轉(zhuǎn)型中立于不敗之地而努力奮斗!

員工培訓(xùn)教育心得體會(huì) 員工培訓(xùn)心德體會(huì)篇四

雖然艾莫老師沒親臨現(xiàn)場，僅僅是觀看視頻演說，自己的內(nèi)心深處就已經(jīng)受到了很大的震撼，并從中領(lǐng)悟出很多道理。艾莫老師的每一句都深含哲理，對我們?nèi)绾巫龊靡粋€(gè)有用的、有價(jià)值的好員工，起到很大的作用。

艾莫老師圍繞著做最有用的好員工應(yīng)具備哪些條件展開論述，艾老師認(rèn)為良好的心態(tài)是高效工作的基石;完善的品格是和諧工作的先決條件;敬業(yè)精神的優(yōu)秀員工的職業(yè)基準(zhǔn);專業(yè)技能是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的硬實(shí)力。他還認(rèn)為每位員工應(yīng)該給自己做好定位，愛上自己的崗位，把自己的工作當(dāng)作自己的事業(yè)，而不是把“工作”當(dāng)“工作”，認(rèn)真經(jīng)營自己的職業(yè)，做好每一件事等。

雖然我工作還不到整整一年的時(shí)間，但通過本次培訓(xùn)，我回想了近一年自己的工作及表現(xiàn)，有些表現(xiàn)和艾莫老師講的相吻合，但還存在需要改進(jìn)的地方。艾莫老師假設(shè)自己從19歲活到30歲，他一定要完成自己人生中應(yīng)該完成的事情，所以他每天都在奮斗，都在努力、認(rèn)真做好每一件事情，這才使他有了今天的成績。他認(rèn)真規(guī)劃了自己的人生、自己的職業(yè)并在認(rèn)真的經(jīng)營著。而我呢?還沒有認(rèn)認(rèn)真真的思考和規(guī)劃自己的職業(yè)，安于目前的輔導(dǎo)員工作。難道就一直做輔導(dǎo)員工作嗎?我想這不是我想要的。水往低處流，人往高處走。作為一個(gè)有血有肉的人，應(yīng)該不停的學(xué)習(xí)、奮斗，要往前看，規(guī)劃好自己的人生，也給自己的人生留下輝煌的一頁。為此，我要通過以下幾點(diǎn)努力做最有用、最有價(jià)值的好員工。

首先，認(rèn)真并堅(jiān)持做好工作中的每一件事。我認(rèn)為好員工首要的任務(wù)就是認(rèn)認(rèn)真真做好自己的工作，堅(jiān)持做好每一件事情。還要積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，不管是多么難以解決的問題，都要全力以赴地去完成，最后交給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)滿意的'結(jié)果。

其次，珍惜每分每秒的時(shí)間，努力學(xué)習(xí)，提升自己。活到老，學(xué)到老。人應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)的，不僅僅是工作時(shí)間中學(xué)習(xí)，工作之外的時(shí)間也要學(xué)習(xí)，哪怕是等車、坐車、吃飯的時(shí)候都可以學(xué)習(xí)。所以，我應(yīng)該充分利用時(shí)間，珍惜時(shí)間，努力學(xué)習(xí)，提升自己，給自己籌備更多籌碼，以備需要時(shí)用之，并為自己搭建舞臺(tái)。

第三，工作中遇到問題要勇于承擔(dān)，不推卸責(zé)任。正如艾莫老師所說優(yōu)秀的員工應(yīng)該制造問題不推卸;發(fā)現(xiàn)問題不抱怨;解決問題卜居功;防御問題不聲張。所以，在以后的日常工作中，我一定要提高自己問題的警覺性、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并把工作中遇到的小問題消滅在萌芽狀態(tài)。

第四，要有一顆感恩和包容的心。在工作中，一定要學(xué)會(huì)感恩、感恩給予我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)、感恩幫助我的同事、感恩我的學(xué)生能夠配合我的工作。感恩學(xué)院給我鍛煉的機(jī)會(huì)，給我工作的平臺(tái)。另外，優(yōu)秀員工還要有一顆包容之心。對那些在工作中有點(diǎn)不愉快的同事要存有包容之心。

第五，時(shí)刻以艾莫老師的成功十要素提醒自己，為自己的舞臺(tái)增添色彩：(1)要有成功意識(shí);(2)要設(shè)定目標(biāo);(3)要有激勵(lì)因素;(4)要有競爭動(dòng)因;(5)要不斷地學(xué)習(xí);(6)用心去做;(7)心理素質(zhì);(8)團(tuán)隊(duì)協(xié)作;(9)幻想成功;(10)堅(jiān)持到底。

人才有舞臺(tái)才有價(jià)值。只有通過自身的努力，用堅(jiān)定的信念不停地以最有效的計(jì)劃去完成自己明確的目標(biāo)，才能給自己搭建一個(gè)稱心如意的舞臺(tái)，進(jìn)而在舞臺(tái)上盡情地發(fā)揮、實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，成為學(xué)院最有用、有價(jià)值的好員工。

員工培訓(xùn)教育心得體會(huì) 員工培訓(xùn)心德體會(huì)篇五

為了培養(yǎng)員工核心價(jià)值觀，培育企業(yè)新的優(yōu)勢，公司組織全體員工每月集中觀看一次艾莫教授的《做最有用好員工》專題講座，培訓(xùn)結(jié)束后，我們對塑造自己的職業(yè)品格方面有了更深一層的認(rèn)識(shí)。

企業(yè)需要的是合適企業(yè)當(dāng)前需要的員工，根據(jù)不同的員工德才狀況使其在合適的位置上充分發(fā)揮其才能。企業(yè)：務(wù)必和員工明確企業(yè)文化、企業(yè)制度、需要什么樣的人做什么樣事等可以明確的事情。員工：要主動(dòng)了解公司的文化制度明確自己每個(gè)階段的工作職責(zé)，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，做一個(gè)愛崗敬業(yè)，對實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景有幫助的員工。

員工職業(yè)素養(yǎng)要素企業(yè)排序：態(tài)度、人品、性格、敬業(yè)、專業(yè)。非常認(rèn)同態(tài)度排第一，我在工作中對己對人都是這樣要求的。希望在以后的工作生活中個(gè)人的這5個(gè)方面全面提升。要有主人翁精神，其實(shí)企業(yè)和員工都僅僅是考慮自己的立場，多數(shù)狀況下是不平等的，因此很多人做不到的。作為員工，我認(rèn)為可以了把這句話換言為用老板的腦袋想問題，換位思考，很多事情迎刃而解。企業(yè)和員工相互理解扶持，風(fēng)雨中同舟;順風(fēng)順?biāo)畷r(shí)，迎接未來的挑戰(zhàn)才是根本的意義。

企業(yè)中的德才和傳統(tǒng)意義上的有不同，個(gè)人認(rèn)為企業(yè)的德才就是在合適的時(shí)間地點(diǎn)做合適的有意義的事情。

企業(yè)導(dǎo)入期：開拓型人才

企業(yè)成長期：戰(zhàn)略型人才

企業(yè)成熟期：維系型人才

企業(yè)衰退期：矯正型人才

我想在企業(yè)的各階段，員工都應(yīng)該努力提升自己，在合適的崗位上做好本職工作，并努力做的更好，爭取做多面的人才。職業(yè)生涯中需要有：標(biāo)桿、顧問、教練、支持者、批評反對者。三人行必有我?guī)煟粣u下問，尊重他人的見解和勞動(dòng)，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最大力量。

常懷感恩之心，隨時(shí)調(diào)整心態(tài)，用歸零、謙卑、積極、感恩、包容的態(tài)度建立健康完善的人格。“公司：按勞付薪員工：按薪付勞”或許都極端了些，但可以肯定的是即使老板不給你合理的薪水，同事沒有給你認(rèn)同的語言和眼神，你付出的過程學(xué)習(xí)到的技能方法就是你的，這是我多年工作中深深體會(huì)的，也是我平穩(wěn)心態(tài)的來源。所以我常懷感恩，放下該放下的，收拾心情積極面對。

社會(huì)常態(tài)意義的品格和職業(yè)素養(yǎng)的完美結(jié)合。健康的過程和完美的結(jié)果都是必須的。藍(lán)色花瓶印在心中，過程是我們要做的，目標(biāo)結(jié)果是我們必須要達(dá)到的。

既然工作是你的，就要用謙卑的心態(tài)要求自己進(jìn)步跟上工作要求，認(rèn)真有效完成任務(wù)。這就是我日常說的“做一天和尚撞一天鐘”，既在位必謀事。

必要的專業(yè)技能是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的硬實(shí)力。

公司和個(gè)人都需要做好定位，找到努力的方向，才不會(huì)因?yàn)閳?jiān)持越走越遠(yuǎn)。合理準(zhǔn)確的定位可以讓我們有限的能量發(fā)揮出最有效的作用。

在某個(gè)特定的階段堅(jiān)持的信念和事情要有一致性，聚焦是必要的，因此要建立大方向一致的、合理的短期中期長期可行性計(jì)劃，可以定期修正，但不要頻繁的更動(dòng)，當(dāng)然更不能再發(fā)現(xiàn)有誤后盲目堅(jiān)持。三思而后行，非三年思后行;言必行，行必果。

勿以惡小而為之，勿以善小而不為。一切在于細(xì)節(jié)，千里之堤潰于蟻穴。改變思維模式，突破瓶頸。欲上高峰，必先下;本無捷徑之說，唯有智慧的努力。可以傲氣霸氣，但必須謙卑做事在先。

在企業(yè)大環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)的力量是個(gè)人力量的匯總，因此做好自己、配合他人是讓個(gè)人價(jià)值最大化的有效系統(tǒng)的方法。

1、有成功的意識(shí)―――――戰(zhàn)略：補(bǔ)短揚(yáng)長;戰(zhàn)術(shù)：揚(yáng)長避短

2、目標(biāo)的設(shè)立―――――形象化數(shù)字化+期限承諾

3、激勵(lì)因素―――――大愛在心中

4、競爭動(dòng)因―――――內(nèi)外因素分析

5、不斷學(xué)習(xí)、主動(dòng)分散積少成多冠軍型和教練型的良師益友

6、用心去做―――――拒絕一切不良誘惑。一日之計(jì)在于昨晚

7、心理素質(zhì)―――――找后路沒出路，積極面對，只有內(nèi)心強(qiáng)大，你的本領(lǐng)才有發(fā)揮的舞臺(tái)

8、團(tuán)隊(duì)協(xié)作―――――經(jīng)營自己、經(jīng)營比自己更有價(jià)值的人和事

9、幻想成功―――――吸引力法則：關(guān)注美好積極的，事情會(huì)健康的發(fā)展

10、堅(jiān)持到底―――――快樂的堅(jiān)持每一天

公司需要給現(xiàn)階段選拔人才或給未來儲(chǔ)備人才，員工需要實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)。我們選擇了就不要放棄，首先愛上自己的崗位，通過不斷學(xué)習(xí)提升，盡力發(fā)揮自己的才能，挖掘自己的潛能，為公司為自己的未來堅(jiān)持再堅(jiān)持，實(shí)現(xiàn)雙贏!

員工培訓(xùn)教育心得體會(huì) 員工培訓(xùn)心德體會(huì)篇六

首先，非常感謝余老師和范老師在百忙之中能夠抽出一天時(shí)間組織大家進(jìn)行培訓(xùn)，昨天的一整天培訓(xùn)下來，讓我感受到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，一個(gè)家的溫暖，人在一起叫聚會(huì)，心在一起才是團(tuán)隊(duì)。

關(guān)于目標(biāo)調(diào)控高效學(xué)習(xí)法，之前已經(jīng)培訓(xùn)了好幾次，但作為老師我們并沒有實(shí)行到標(biāo)準(zhǔn)，今天余老師再次給我們耐心講解，并以分科組討論討論形式展開，可以讓同科組的老師相互探討，相互學(xué)習(xí)，加深對目標(biāo)調(diào)控高效學(xué)習(xí)法的理解。星火獨(dú)有的天龍八部：

1.問題定位（選題要符合教學(xué)目標(biāo)的一致性和針對性）

2.原因分析（從學(xué)科：從知識(shí)類型、考綱考點(diǎn)和教材中的位置地位進(jìn)行闡述；學(xué)生方面：學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格、認(rèn)知特點(diǎn)和所具備的先行知識(shí)、問題入手）

3.精準(zhǔn)突破（知識(shí)點(diǎn)―解決方法）

4.鞏固練習(xí)（和問題定位題型一致，難度相仿，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)舉一反三）

5.總結(jié)優(yōu)化（知識(shí)點(diǎn)和解題技巧的總結(jié)）

6.效果驗(yàn)證（檢測學(xué)生的掌握情況）

7.強(qiáng)化提升（出門測，布置第一天，第二天作業(yè)）

8.復(fù)習(xí)檢查（第7天、第15天、第28天作業(yè)布置。幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)連貫性學(xué)習(xí)）

一份完整的優(yōu)秀講義是對學(xué)生的負(fù)責(zé)，對工作的態(tài)度，在以后的教學(xué)過程中，我會(huì)不斷的向優(yōu)秀學(xué)習(xí)，不斷地完善自己的講義，不斷提高自己的教學(xué)水平，為每一位孩子負(fù)責(zé)。

范老師的不耐其煩的再次講解，讓我們對3s教學(xué)流程和稽核標(biāo)準(zhǔn)有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，作為星火一對一老師，上好每堂課是最最基本的要求，而服務(wù)也是十分重要的，這些正是督促我們不斷提高業(yè)務(wù)能力，不斷達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的指引。范老師每次的講解都很細(xì)心，耐心，讓我看到了作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的平易近人，看到了星火人的精神。目前我還存在問題，服務(wù)還不夠?qū)I(yè)，在日后的工作中我會(huì)不斷向標(biāo)準(zhǔn)看齊，不斷提升自己！

關(guān)于在自己崗位上如何做好成就客戶

星火的價(jià)值觀中首要的就是成就客戶，作為一對一老師，我們的一切工作核心就是教育好每一個(gè)孩子，服務(wù)好每一個(gè)孩子，關(guān)于一對一教師如何做好成就客戶，我覺得首先得是一位合格的老師，專業(yè)強(qiáng)，教學(xué)能力強(qiáng)，能夠上好每一堂課，教好每一個(gè)學(xué)生，能夠得到孩子和家長的認(rèn)可；其次做好自己的本質(zhì)工作，該做的反饋，回訪，和孩子及家長的友好溝通，一切以提高孩子成績及學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)為核心，充分了解客戶的需求并滿足其需要，讓每一位客戶滿意就是我們的追求。

很榮幸能夠加入星火這個(gè)大家庭，在這里我會(huì)更加努力，既然選擇了這條路，就應(yīng)該任勞任怨，孜孜不倦，一如既往的做好自己的本質(zhì)工作，同時(shí)也要不斷提高自己專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。在今后的工作中我會(huì)竭盡全力多學(xué)習(xí)，多請教，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的認(rèn)可與信任！