無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的范文嗎？下面我給大家整理了一些優秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

給快遞員的表揚信篇一

我代表xx，對貴公司xx同事三十余年如一日的敬業精神向貴公司寫表揚信。

xx同事為我校所送報紙、刊物、雜志、信件和包裹等從無錯漏，風雨無阻，態度熱情，一心一意為人民辦事，禮貌待人，認真負責。

以前，交通不便，交通工具落后，記憶中的段叔叔騎著一輛自行車，來時車后座兩邊的綠包里是鼓鼓囊囊的信件、刊物等，歸去時后座兩邊依然飽飽的，裝是村民們與外界的聯系與牽絆。

在段叔叔所送的高中錄取通知書、大學錄取通知書中，我一步步走出了大山，如今我回歸故鄉任教已有三四年，和段叔叔打交道的次數越來越多，才感覺他們工作的艱辛。

今年六月份，我有一封急件從甘肅郵回來，時間緊迫，著急著辦理各種手續，但天公不作美，雨下的河水都漲了，正在我心急如焚時，段叔叔打來電話問我在家還是在單位，

不一會兒就出現在學校門口，當時的他穿著雨披，褲子和鞋都濕了大半，當他核對好信息將郵件遞給我時，郵件竟一點都沒濕，

當時的我心里既有感動又有敬佩之情！學校里即將退休的王老師由于有糖尿病，使用的大量藥物都是遠在外地的兒子郵寄回來的，段叔叔總是按時將這些包裹送到，毫發無損。

“雙十一”、“雙十二”我們網購了很多辦公用品，生活用品，他都能及時送到我們手中，每一次從他的手中接到郵件，都會看到他和藹可親的笑容；

開學初還會向學生們耐心的宣傳優秀的報刊、雜志；向農村的廣大群眾宣傳郵政儲蓄的相關業務從他身上，我看到了一位兢兢業業的郵遞員在自己平凡的崗位上所做的不平凡的事業，欽佩之情溢于言表！

作為顧客我們無以回報，特向貴公司寫此信表揚！

此致

敬禮！

表揚人：xx

xx年x月x日

給快遞員的表揚信篇二

(一)標題

一般而言，表揚信標題單獨由文種名稱“表揚信”組成。位置在第一行正中。

(二)稱謂

表揚信的稱呼應在開頭頂格寫上被表揚的機關、單位、團體或個人的名稱、姓名。寫給個人 的表揚信，應在姓名之后加上“同志”、“先生”等字樣，后邊加冒號。若直接張貼到某機 關、單位、團體的表揚信，開頭可不必再寫受文單位。

(三)正文

正文的內容要另起一行，空兩格寫。一般要求寫出下列內容。

1.交代表揚的理由

用概括敘述的語言，重點敘述人物事跡的發生、發展、結果及其意義。敘述要清楚，要突出 最本質的方面，要讓實事說話，少講空道理。

2.指出行為的意義

在敘事的基礎上進行評價、議論，贊頌該人所作所為的道德意義。如指出這種行為屬于哪種 好思想，好風尚，好品德。

(四)結尾

該部分要提出對對方的表揚，或者向對方的單位提出建議，希望對某某某給予表揚。如“某 某某同志的優秀品德值得大家學習，建議予以表揚?！睂懡o本人的表揚信，則應適當談些“ 深受感動”、“值得我們學習”等方面的內容。并要求在結尾處寫上“此致敬禮”等結束用 語。但“此致”、“?！?、“謹表”、“向你”等字寫在末尾，其余的字，要另起一行，頂 格寫。

(五)落款

落款應寫明發文單位名稱或個人姓名。并在右下方注明成文日期

員工工作表揚信格式

表揚某單位或個人的先進事跡、優良作風等而寫的書信叫表揚信。信的作者，可以是單位，也可以是個人。表揚信通常用紅紙抄出，送到受表揚的單位或受表揚者所在單位公開張貼，廣而告之，既有張揚的意思，也有感謝的意思；有代表性、普遍性教育意義的表揚信還可以送到報刊上發表。其目的都是表揚好人好事、宏揚正氣，搞好社會主義精神文明建設。 寫表揚信，首先除了要寫清表揚的是什么人(或事)外，更重要的，要突出受表揚的人或事所蘊涵的現實教育意義，并且要注意和當前形勢的需要結合起來。其次，表揚的事跡要準確，評價要恰如其分，以免產生副作用。再次，要寫得熱情洋溢，語氣懇切，切忌溢美編造。 表揚信的結構與一般的書信相同。

標題：表揚信（居中）

稱謂：收信方是酒店就寫酒店全稱。（頂格書寫）

正文：一是表揚原因，簡明敘述員工的好品德，好作風。比如員工工作態度認真，待人熱情，使我……?？梢约尤雽嶋H例子。二是用熱情，親切語言進行表揚，表明你的態度和心情。贊揚并鼓勵。這部分自由發揮比較好吧！呵呵。

結語：“向xxx學習。”之類的話。

署名：發信人名字或發信單位名稱。正文右下方。

日期：成文日期。署名下方。

給快遞員的表揚信篇三

1.京東商城介紹：京東商城是中國b2c市場最大的3c網購專業平臺。是中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務網站之一。京東商城秉承“以人為本的服務理念，全程為個人用戶和企業用戶提供人性化的“親情360”全方位服務，努力為用戶創造親切、輕松和愉悅的購物環境;不斷豐富產品結構，以期最大化地滿足消費者日趨多樣的購物需求。相較于同類電子商務網站，京東商城擁有更為豐富的商品種類，并憑借更具競爭力的價格和逐漸完善的物流配送體系等各項優勢，贏得市場占有率多年穩居行業首位的驕人成績。

京東商城自20xx年初涉足電子商務領域以來，專注于該領域的長足發展，憑借在3c領域的深厚積淀，秉承“先人后企”的發展理念，奉行“合作、誠信、交友”的經營理念，先后組建了上海及廣州全資子公司，富有戰略遠見地將華北、華東和華南三點連成一線，使全國大部分地區都覆蓋在京東商城的物流配送網絡之下;同時不斷加強和充實公司的技術實力，改進并完善售后服務、物流配送及市場推廣等各方面的軟、硬件設施和服務條件。根據戰略規劃，京東商城將組建以北京、上海、廣州和成都為中心的四大物流平臺，以期能為全國用戶提供更加快捷的配送服務，進一步深化和拓展公司的業務空間。

未來，京東商城將堅持以“產品、價格、服務”為中心的發展戰略，不斷增強信息系統、產品操作和物流技術三大核心競爭力，始終以服務、創新和消費者價值最大化為發展目標，不僅將京東商城打造成國內最具價值的b2c電子商務網站，更要成為中國3c電子商務領域的翹楚，引領高品質時尚生活。

2.京東商城物流模式

京東商城的物流模式主要有兩種：自建物流體系與自建體系+第三方物流相結合。

(一)自建物流體系——京東快遞

京東快遞是京東商城自營快遞

京東快遞的優勢：從事9年電子商務行業，有豐富的物流配送經驗;專業的安全監控體系和貨物擺放規則;高效的5小時逆向上門取件服務;對商家開放快遞系統平臺，方便商家訂單監控和賬目核對;20xx坐席的客戶呼叫中心隨時為商家提供咨詢服務。

20xx年，京東網上商城陸續在天津、蘇州、杭州、南京、深圳、寧波、無錫、濟南等23座重點城市建立了城市配送站，最終，配送站將覆蓋全國200座城市，均由自建快遞公司提供物流配送、貨到付款、移動pos刷卡、上門取換件等服務。此外，京、滬、粵三地倉儲中心也已擴容至8萬平方米，倉儲吞吐量全面提升。

目前，分布在華北、華東、華南的三大物流中心覆蓋了全國各大城市。20xx年3月，京東網上商城斥資20xx萬元人民幣成立了上海圓邁快遞公司，上海及華東地區乃至全國的物流配送速度、服務質量得以全面提升.

20xx年4月初，京東商城在北京等城市率先推出“211限時達”配送服務。20xx年5月15日在上海嘉定占地200畝的京東商城“華東物流倉儲中心”內，投資上千萬的自動傳送帶已投入使用。工人們手持pda，開著小型叉車在數萬平方米的倉庫內調配商品。這是京東迄今

為止最大的倉儲中心，承擔了一半銷售額的物流配送，也是公司將融到的2100萬美元的70%投放到物流建設的結果。在這里，京東每日能正常處理2.5萬個訂單，日訂單處理能力達到5萬單。在此基礎上，公司計劃20xx年在嘉定建成一座15萬至18萬平方米的超大型倉儲中心，其規模將是鳥巢的8倍。

(二)自建體系+第三方物流相結合

雖說京東商城20xx年獲得了100億元的銷售額，可其主要業務陣營仍局限于北京、上海、廣州等經濟發達城市。隨著互聯網應用的深入，京東業務陣營已經擴展到二級城市或三級城市。可是，如果在全國每個二級城市都建立自己的物流或運輸公司，成本至少要在數百億。更何況，現在二級城市的利潤不足以維持物流中心的運營。正因于此，大多數b2c網站都與第三方物流合作完成配送。

在北京、上海、廣州之外的其他城市，京東商城和當地的快遞公司合作，完成產品的配送。而在配送大件商品時，京東選擇與廠商合作。因為廠商在各個城市均建有自己的售后服務網點，并且有自己的物流配送合作伙伴。比如海爾在太原就有自己的倉庫和合作的物流公司。京東與海爾合作，不僅能利用海爾在本地的知名度替自己擴大宣傳，也較好地解決了資金流和信息流的問題。其主要的第三方物流公司有宅急送、中國郵政等。

(三)其他物流方式

除了與第三方的物流公司合作，京東商城還在各地招一些高校代理。

高校的學生是一個比較大的消費群體，但他們的不確定因素也是最多的。產品配送的時間大都是在白天，可白天是高校學生的上課時間，他們希望快遞公司在晚上把貨送來，但快遞公司卻不提供這樣的服務。于是經常發生這樣的情況：配送人員到學校門口告訴學生貨到了，學生卻不能取貨。

第二個難題是，絕大多數高校的保安都不允許快遞人員進入校園，快遞人員只能和高校學生用電話聯絡。但部分高校學生使用手機的頻率不高，或者關機，或者是忘記攜帶?？爝f人員經常打電話找不到人。結果雙方都有意見，學生抱怨快遞公司送貨不及時，快遞公司抱怨聯系不上學生。為了解決這個問題，我們招一些人做高校代理。 3.京東商城物流配送

京東將信息部門、物流部門和銷售部門垂直整合。京東在物流配送方面，能夠使用京東自營快遞的，則使用京東自營快遞。京東的自營快遞已經可以覆蓋我國大多數地區了京東自營物流覆蓋地區詳表。在京東自營物流無法抵達的地區，則轉發第三方快遞。京東在全國的幾個地方成立了物流集散中心和倉庫。在京東購買的物品都會在接受地附近的.倉庫發貨。 收費標準 普通會員 鉆石級會員

購物總額滿39元 免運費

購物總額不滿39元 需要交納5元運費 免運費

上門自提：

上門自提是京東商城推出的一項服務。當訂購的貨品抵達收件方所在城市之后，可以到京東商城制定的自提點領取。

自助式提貨點：

自助式提貨點(也有一些媒體稱之為提貨柜)是京東商城最新推出的一項服務。京東商城的快遞員把購買的商品放到就像商場里的存包機一樣的提貨柜里，然后讓顧客自己領取。 211限時

211限時達在離物流倉庫或者周轉中心較近的地方，京東商城還有提供211限時達的服務。在京東商城預定物品之后，可以在很快的速度之內送達。覆蓋范圍主要是京東商城倉庫所在城市或者周邊的小城市，覆蓋范圍不多211限時達與次日達的具體支持地區與承諾范圍。根據離倉庫的距離遠近，京東對此做出的承諾也不盡相同。

次日達

相較于211限時達來講，次日達的覆蓋范圍就要廣得多。 211限時達與次日達的具體支持地區與承諾范圍。

具體費用無論是普通會員還是鉆石級會員[6]，均不在原來的基礎上多收運費。也就是說這個服務是京東免費贈送的。并且在下單時不必要特意選擇。

4.京東商城物流分析

(1).自建物流分析

s：優勢

(一)可以使企業掌握對物流的控制力

在物流方面可以比第三方物流節省更多成本，可以不依靠別的企業。節省開支，而且公司內部人員來做物流比較放心，并且給客戶貼心，安全的感覺。

(二)可以保持旺盛的競爭力。

企業自營物流對供應鏈各個環節有較強的控制能力.易與生產和其他業務環節密切配合，全力服務于本企業的經營管理，確保企業能夠獲得長期穩定的利潤。對于競爭激烈的產業，有利于企業對供應和分銷渠道的控制、可以合理地規劃管理流程，提高物流作業效率，減少流通費用。對于規模較大、產品單一的企業而言，自營物流可以使物流與資金流、信息流、商流結合更加緊密，從而大大提南物流作業乃至今方價的工作效率。

可以使原材料和零配件采購、配送以及生產支持從戰略上一體化，實現準時采購，增加批次.減少批量，調控庫存，減少資金占用，成本降低，從而實現零庫存、零距離和軍營運資本。如多數汽車工業擁有自己的汽車銷售公司和營銷服務網絡系統。

w：劣勢

企業自營物流增加了企業投資負擔，削弱了企業抵御市場風險的能力。企業為了自營物流，就必須投入大量的資金用于倉儲設備、運輸設備以及相關的人力資本，這必然會減少企

業對其他員要環節的投入、削弱企業的市場競爭能力。對于——些規模較小的企收，其至會出現對物流的投資比重過大而導致企業無法正常運轉的情況。

企業配送效率低下，管理難于控制。對于絕大多數企業而言，物流部門只是企業的—個后勤部門，物流活動也并非企業所擅長的。在這種情況下，企業白營物流就等于迫使企業從事不擅長的業務活動，企業的管理人員往往需要花費過多的時間、精力和資源去從事輔助性的工作.結果足輔助性的上作沒有抓起來，關鍵件業務也無法發探出核心作用、

(1) 初期投入太高。

(2) 在自建物流系統未完善前，系統的管理跟不上，專業化程度不高。

(3) 存儲貨物過多，難于管理等

o：機會

1、網民群體擴張速度快、網絡覆蓋越來越廣泛

根據cnnic發布數據，截至20xx年6月底，中國網民規模達到了4.2億，網上支付、網絡購物和網上銀行半年增長率均在30%左右，遠超其他網絡應用。

截至20xx年6月，中國網絡購物用戶規模達到1.42億人，使用率提升至33.8%，半年用戶增幅達到31.4%。越來越完善的互聯網覆蓋和高速擴張的網購群體為b2c賣場的發展奠定了基礎。

2、物流配送逐步發展完善

當前中國的物流快遞市場逐步繁榮、規范。遍及全國大小城市甚至鄉村的物流系統成為b2c商城發展起來的基礎。

3、各方投資人顯示出濃厚的興趣

高速發展的b2c網站獲得了各方資本的關注，如京東商城在近4年獲得了三筆超過千萬美元的融資，20xx年年初甚至獲得了總額超過1.5億美元的投資。獲得巨額的風險投資不僅可以幫助b2c網站更好的對物流、倉儲等方面進行改善，并且可以在戰略制定和運營方式等方面協助b2c網站。

t：威脅

威脅主要是在競爭對手和其他物流公司所造成是競爭力

京東商城面臨諸多強有力競爭對手。雖然現在京東商城的b2c份額占據了35.4%，比第二名到第八名的總和還多。但是這種優勢只能表示現在京東商城很強，不能保證未來也很強。因為淘寶商城、拍拍商城以及百貨商城、家電連鎖都已經宣布進軍b2c。

這些對手均在某些方面有自己的特色和優勢，比如，家電連鎖擁有完善的物流體系，遍布全國，以及與供應商之間的密切關系網絡。這是京東商城必須要正視的對手。

給快遞員的表揚信篇四

xxxx：

我要表揚圓通快遞大港油田的送貨員王杰電話是的一位胖乎乎的小伙子。

他說話禮貌而且很親切，記得那天剛剛下完雪天氣很冷，他到我家門口時我出來接件，他連忙說：“不用出來了姐，天太冷了，我給你送門口去?！蔽衣犃撕芨袆樱f實話接過這么多快遞件，第一次遇見這么積極認真工作的快遞員。

我以前遇見的快遞員總是一副牛氣哄哄的樣子，就好像誰都欠他們錢似的，一到天氣不好了，就晚一天再送，打電話給他們，還沒等說完話就掛電話了，很不禮貌。

就這個帶眼睛的小胖哥(王杰)真的是對工作很負責，看著他把快件送到客戶手中時，睜大眼睛認真仔細的確認貨單，給我一種很信任很放心的感覺，我要好好的表揚他，贊！

××××××

20xx年12月22日

給快遞員的表揚信篇五

尊敬的xx：

我要表揚xx快遞xx的送貨員xx，電話是xx的一位胖乎乎的小伙子。

他說話禮貌而且很親切，記得那天剛剛下完雪天氣很冷，他到我家門口時我出來接件，他連忙說：“不用出來了姐，天太冷了，我給你送門口去?！蔽衣犃撕芨袆?，說實話接過這么多快遞件，第一次遇見這么積極認真工作的快遞員。

我以前遇見的快遞員總是一副牛氣哄哄的樣子，就好像誰都欠他們錢似的，一到天氣不好了，就晚一天再送，打電話給他們，還沒等說完話就掛電話了，很不禮貌。

就這個帶眼睛的小胖哥真的是對工作很負責，看著他把快件送到客戶手中時，睜大眼睛認真仔細的確認貨單，給我一種很信任很放心的感覺，我要好好的表揚他。

此致

敬禮！

表揚人：xx

xx年x月x日

給快遞員的表揚信篇六

xxxx：

我要表揚圓通快遞大港油田的送貨員王杰電話是63968960的一位胖乎乎的小伙子。

他說話禮貌而且很親切，記得那天剛剛下完雪天氣很冷，他到我家門口時我出來接件，他連忙說：“不用出來了姐，天太冷了，我給你送門口去。”我聽了很感動，說實話接過這么多快遞件，第一次遇見這么積極認真工作的快遞員。

我以前遇見的快遞員總是一副牛氣哄哄的樣子，就好像誰都欠他們錢似的，一到天氣不好了，就晚一天再送，打電話給他們，還沒等說完話就掛電話了，很不禮貌。

就這個帶眼睛的小胖哥(王杰)真的是對工作很負責，看著他把快件送到客戶手中時，睜大眼睛認真仔細的確認貨單，給我一種很信任很放心的感覺，我要好好的表揚他贊!~

xxx

20xx年xx月xx日

給快遞員的表揚信篇七

親愛的新老客戶朋友們：

您好!

值此新春佳節來臨之即，祝您及家人身體健康，新春快樂，萬事如意，豬年大吉!衷心感謝這一年來對金象物流的關心、支持和理解!

過去的xx年，金象物流以“安全、及時、準確、經濟”的服務得到了廣大客戶朋友的認可和支持。面對金融危機、通貨膨脹、油價上漲、用工緊張等不利因素，我們敢于挑戰，毫不畏懼，實現了雙方互利共贏。金象物流所取得的每一點成績和進步，都與您的關心和支持密不可分。當然，我們也存在很多需要改進的地方，丞待解決，希望能夠給我們多提寶貴意見，再次，向您和您的家人表示衷心的感謝!

新年伊始，萬象更新。x年，金象物流全體員工將以百倍的信心，認真的態度，不斷提升我們的服務質量，維護廣大客戶朋友的利益，使我們的合作更加愉快，攜手共進，共創輝煌!

此致

敬禮!

表揚人：

日期：

給快遞員的表揚信篇八

xxx：

我代表×××，對貴公司某某同志三十余年如一日的敬業精神向貴公司寫表揚信。某某同志為我校所送報紙、刊物、雜志、信件和包裹等從無錯漏，風雨無阻，態度熱情，一心一意為人民辦事，禮貌待人，認真負責。

以前，交通不便，交通工具落后，記憶中的段叔叔騎著一輛自行車，來時車后座兩邊的綠包里是鼓鼓囊囊的信件、刊物等，歸去時后座兩邊依然飽飽的，裝是村民們與外界的聯系與牽絆。在段叔叔所送的高中錄取通知書、大學錄取通知書中，我一步步走出了大山，如今我回歸故鄉任教已有三四年，和段叔叔打交道的次數越來越多，才感覺他們工作的艱辛。今年六月份，我有一封急件從甘肅郵回來，時間緊迫，著急著辦理各種手續，但天公不作美，雨下的河水都漲了，正在我心急如焚時，段叔叔打來電話問我在家還是在單位，不一會兒就出現在學校門口，當時的他穿著雨披，褲子和鞋都濕了大半，當他核對好信息將郵件遞給我時，郵件竟一點都沒濕，當時的我心里既有感動又有敬佩之情!學校里即將退休的王老師由于有糖尿病，使用的大量藥物都是遠在外地的兒子郵寄回來的，段叔叔總是按時將這些包裹送到，毫發無損。“雙十一”、“雙十二”我們網購了很多辦公用品，生活用品，他都能及時送到我們手中，每一次從他的手中接到郵件，都會看到他和藹可親的笑容;開學初還會向學生們耐心的宣傳優秀的報刊、雜志;向農村的廣大群眾宣傳郵政儲蓄的相關業務。

從他身上，我看到了一位兢兢業業的快遞在自己平凡的崗位上所做的不平凡的事業，欽佩之情溢于言表!

作為顧客我們無以回報，特向貴公司寫此信表揚!

表揚人：xxx

xx年xx月xx日

給快遞員的表揚信篇九

xx省郵政公司：

我代表xx，對貴公司xx同事三十余年如一日的敬業精神向貴公司寫表揚信。

xx同事為我校所送報紙、刊物、雜志、信件和包裹等從無錯漏，風雨無阻，態度熱情，一心一意為人民辦事，禮貌待人，認真負責。

以前，交通不便，交通工具落后，記憶中的段叔叔騎著一輛自行車，來時車后座兩邊的綠包里是鼓鼓囊囊的信件、刊物等，歸去時后座兩邊依然飽飽的，裝是村民們與外界的聯系與牽絆。

在段叔叔所送的高中錄取通知書、大學錄取通知書中，我一步步走出了大山，如今我回歸故鄉任教已有三四年，和段叔叔打交道的次數越來越多，才感覺他們工作的艱辛。

今年六月份，我有一封急件從甘肅郵回來，時間緊迫，著急著辦理各種手續，但天公不作美，雨下的河水都漲了，正在我心急如焚時，段叔叔打來電話問我在家還是在單位，

不一會兒就出現在學校門口，當時的他穿著雨披，褲子和鞋都濕了大半，當他核對好信息將郵件遞給我時，郵件竟一點都沒濕，

當時的我心里既有感動又有敬佩之情！學校里即將退休的王老師由于有糖尿病，使用的大量藥物都是遠在外地的兒子郵寄回來的，段叔叔總是按時將這些包裹送到，毫發無損。

“雙十一”、“雙十二”我們網購了很多辦公用品，生活用品，他都能及時送到我們手中，每一次從他的手中接到郵件，都會看到他和藹可親的笑容；

開學初還會向學生們耐心的宣傳優秀的報刊、雜志；向農村的廣大群眾宣傳郵政儲蓄的相關業務從他身上，我看到了一位兢兢業業的郵遞員在自己平凡的崗位上所做的不平凡的事業，欽佩之情溢于言表！

作為顧客我們無以回報，特向貴公司寫此信表揚！

此致

敬禮！

表揚人：xx

xx年x月x日

給快遞員的表揚信篇十

1.京東商城介紹：京東商城是中國b2c市場最大的3c網購專業平臺。是中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務網站之一。京東商城秉承“以人為本的服務理念，全程為個人用戶和企業用戶提供人性化的“親情360”全方位服務，努力為用戶創造親切、輕松和愉悅的購物環境;不斷豐富產品結構，以期最大化地滿足消費者日趨多樣的購物需求。相較于同類電子商務網站，京東商城擁有更為豐富的商品種類，并憑借更具競爭力的價格和逐漸完善的物流配送體系等各項優勢，贏得市場占有率多年穩居行業首位的驕人成績。

京東商城自20xx年初涉足電子商務領域以來，專注于該領域的長足發展，憑借在3c領域的深厚積淀，秉承“先人后企”的發展理念，奉行“合作、誠信、交友”的經營理念，先后組建了上海及廣州全資子公司，富有戰略遠見地將華北、華東和華南三點連成一線，使全國大部分地區都覆蓋在京東商城的物流配送網絡之下;同時不斷加強和充實公司的技術實力，改進并完善售后服務、物流配送及市場推廣等各方面的軟、硬件設施和服務條件。根據戰略規劃，京東商城將組建以北京、上海、廣州和成都為中心的四大物流平臺，以期能為全國用戶提供更加快捷的配送服務，進一步深化和拓展公司的業務空間。

未來，京東商城將堅持以“產品、價格、服務”為中心的發展戰略，不斷增強信息系統、產品操作和物流技術三大核心競爭力，始終以服務、創新和消費者價值最大化為發展目標，不僅將京東商城打造成國內最具價值的b2c電子商務網站，更要成為中國3c電子商務領域的翹楚，引領高品質時尚生活。

2.京東商城物流模式

京東商城的物流模式主要有兩種：自建物流體系與自建體系+第三方物流相結合。

(一)自建物流體系——京東快遞

京東快遞是京東商城自營快遞

京東快遞的優勢：從事9年電子商務行業，有豐富的物流配送經驗;專業的安全監控體系和貨物擺放規則;高效的5小時逆向上門取件服務;對商家開放快遞系統平臺，方便商家訂單監控和賬目核對;20xx坐席的客戶呼叫中心隨時為商家提供咨詢服務。

20xx年，京東網上商城陸續在天津、蘇州、杭州、南京、深圳、寧波、無錫、濟南等23座重點城市建立了城市配送站，最終，配送站將覆蓋全國200座城市，均由自建快遞公司提供物流配送、貨到付款、移動pos刷卡、上門取換件等服務。此外，京、滬、粵三地倉儲中心也已擴容至8萬平方米，倉儲吞吐量全面提升。

目前，分布在華北、華東、華南的三大物流中心覆蓋了全國各大城市。20xx年3月，京東網上商城斥資20xx萬元人民幣成立了上海圓邁快遞公司，上海及華東地區乃至全國的物流配送速度、服務質量得以全面提升.

20xx年4月初，京東商城在北京等城市率先推出“211限時達”配送服務。20xx年5月15日在上海嘉定占地200畝的京東商城“華東物流倉儲中心”內，投資上千萬的自動傳送帶已投入使用。工人們手持pda，開著小型叉車在數萬平方米的倉庫內調配商品。這是京東迄今

為止最大的倉儲中心，承擔了一半銷售額的物流配送，也是公司將融到的2100萬美元的70%投放到物流建設的結果。在這里，京東每日能正常處理2.5萬個訂單，日訂單處理能力達到5萬單。在此基礎上，公司計劃20xx年在嘉定建成一座15萬至18萬平方米的超大型倉儲中心，其規模將是鳥巢的8倍。

(二)自建體系+第三方物流相結合

雖說京東商城20xx年獲得了100億元的銷售額，可其主要業務陣營仍局限于北京、上海、廣州等經濟發達城市。隨著互聯網應用的深入，京東業務陣營已經擴展到二級城市或三級城市?？墒牵绻谌珖總€二級城市都建立自己的物流或運輸公司，成本至少要在數百億。更何況，現在二級城市的利潤不足以維持物流中心的運營。正因于此，大多數b2c網站都與第三方物流合作完成配送。

在北京、上海、廣州之外的其他城市，京東商城和當地的快遞公司合作，完成產品的配送。而在配送大件商品時，京東選擇與廠商合作。因為廠商在各個城市均建有自己的售后服務網點，并且有自己的物流配送合作伙伴。比如海爾在太原就有自己的倉庫和合作的物流公司。京東與海爾合作，不僅能利用海爾在本地的知名度替自己擴大宣傳，也較好地解決了資金流和信息流的問題。其主要的第三方物流公司有宅急送、中國郵政等。

(三)其他物流方式

除了與第三方的物流公司合作，京東商城還在各地招一些高校代理。

高校的學生是一個比較大的消費群體，但他們的不確定因素也是最多的。產品配送的時間大都是在白天，可白天是高校學生的上課時間，他們希望快遞公司在晚上把貨送來，但快遞公司卻不提供這樣的服務。于是經常發生這樣的情況：配送人員到學校門口告訴學生貨到了，學生卻不能取貨。

第二個難題是，絕大多數高校的保安都不允許快遞人員進入校園，快遞人員只能和高校學生用電話聯絡。但部分高校學生使用手機的頻率不高，或者關機，或者是忘記攜帶?？爝f人員經常打電話找不到人。結果雙方都有意見，學生抱怨快遞公司送貨不及時，快遞公司抱怨聯系不上學生。為了解決這個問題，我們招一些人做高校代理。 3.京東商城物流配送

京東將信息部門、物流部門和銷售部門垂直整合。京東在物流配送方面，能夠使用京東自營快遞的，則使用京東自營快遞。京東的自營快遞已經可以覆蓋我國大多數地區了京東自營物流覆蓋地區詳表。在京東自營物流無法抵達的地區，則轉發第三方快遞。京東在全國的幾個地方成立了物流集散中心和倉庫。在京東購買的物品都會在接受地附近的.倉庫發貨。 收費標準 普通會員 鉆石級會員

購物總額滿39元 免運費

購物總額不滿39元 需要交納5元運費 免運費

上門自提：

上門自提是京東商城推出的一項服務。當訂購的貨品抵達收件方所在城市之后，可以到京東商城制定的自提點領取。

自助式提貨點：

自助式提貨點(也有一些媒體稱之為提貨柜)是京東商城最新推出的一項服務。京東商城的快遞員把購買的商品放到就像商場里的存包機一樣的提貨柜里，然后讓顧客自己領取。 211限時

211限時達在離物流倉庫或者周轉中心較近的地方，京東商城還有提供211限時達的服務。在京東商城預定物品之后，可以在很快的速度之內送達。覆蓋范圍主要是京東商城倉庫所在城市或者周邊的小城市，覆蓋范圍不多211限時達與次日達的具體支持地區與承諾范圍。根據離倉庫的距離遠近，京東對此做出的承諾也不盡相同。

次日達

相較于211限時達來講，次日達的覆蓋范圍就要廣得多。 211限時達與次日達的具體支持地區與承諾范圍。

具體費用無論是普通會員還是鉆石級會員[6]，均不在原來的基礎上多收運費。也就是說這個服務是京東免費贈送的。并且在下單時不必要特意選擇。

4.京東商城物流分析

(1).自建物流分析

s：優勢

(一)可以使企業掌握對物流的控制力

在物流方面可以比第三方物流節省更多成本，可以不依靠別的企業。節省開支，而且公司內部人員來做物流比較放心，并且給客戶貼心，安全的感覺。

(二)可以保持旺盛的競爭力。

企業自營物流對供應鏈各個環節有較強的控制能力.易與生產和其他業務環節密切配合，全力服務于本企業的經營管理，確保企業能夠獲得長期穩定的利潤。對于競爭激烈的產業，有利于企業對供應和分銷渠道的控制、可以合理地規劃管理流程，提高物流作業效率，減少流通費用。對于規模較大、產品單一的企業而言，自營物流可以使物流與資金流、信息流、商流結合更加緊密，從而大大提南物流作業乃至今方價的工作效率。

可以使原材料和零配件采購、配送以及生產支持從戰略上一體化，實現準時采購，增加批次.減少批量，調控庫存，減少資金占用，成本降低，從而實現零庫存、零距離和軍營運資本。如多數汽車工業擁有自己的汽車銷售公司和營銷服務網絡系統。

w：劣勢

企業自營物流增加了企業投資負擔，削弱了企業抵御市場風險的能力。企業為了自營物流，就必須投入大量的資金用于倉儲設備、運輸設備以及相關的人力資本，這必然會減少企

業對其他員要環節的投入、削弱企業的市場競爭能力。對于——些規模較小的企收，其至會出現對物流的投資比重過大而導致企業無法正常運轉的情況。

企業配送效率低下，管理難于控制。對于絕大多數企業而言，物流部門只是企業的—個后勤部門，物流活動也并非企業所擅長的。在這種情況下，企業白營物流就等于迫使企業從事不擅長的業務活動，企業的管理人員往往需要花費過多的時間、精力和資源去從事輔助性的工作.結果足輔助性的上作沒有抓起來，關鍵件業務也無法發探出核心作用、

(1) 初期投入太高。

(2) 在自建物流系統未完善前，系統的管理跟不上，專業化程度不高。

(3) 存儲貨物過多，難于管理等

o：機會

1、網民群體擴張速度快、網絡覆蓋越來越廣泛

根據cnnic發布數據，截至20xx年6月底，中國網民規模達到了4.2億，網上支付、網絡購物和網上銀行半年增長率均在30%左右，遠超其他網絡應用。

截至20xx年6月，中國網絡購物用戶規模達到1.42億人，使用率提升至33.8%，半年用戶增幅達到31.4%。越來越完善的互聯網覆蓋和高速擴張的網購群體為b2c賣場的發展奠定了基礎。

2、物流配送逐步發展完善

當前中國的物流快遞市場逐步繁榮、規范。遍及全國大小城市甚至鄉村的物流系統成為b2c商城發展起來的基礎。

3、各方投資人顯示出濃厚的興趣

高速發展的b2c網站獲得了各方資本的關注，如京東商城在近4年獲得了三筆超過千萬美元的融資，20xx年年初甚至獲得了總額超過1.5億美元的投資。獲得巨額的風險投資不僅可以幫助b2c網站更好的對物流、倉儲等方面進行改善，并且可以在戰略制定和運營方式等方面協助b2c網站。

t：威脅

威脅主要是在競爭對手和其他物流公司所造成是競爭力

京東商城面臨諸多強有力競爭對手。雖然現在京東商城的b2c份額占據了35.4%，比第二名到第八名的總和還多。但是這種優勢只能表示現在京東商城很強，不能保證未來也很強。因為淘寶商城、拍拍商城以及百貨商城、家電連鎖都已經宣布進軍b2c。

這些對手均在某些方面有自己的特色和優勢，比如，家電連鎖擁有完善的物流體系，遍布全國，以及與供應商之間的密切關系網絡。這是京東商城必須要正視的對手。

給快遞員的表揚信篇十一

客戶這樣評價靳永紅師傅“貴公司靳永紅師傅，不知不覺已合作兩年時間，他本人勤懇務實，對工作兢兢業業、積極，具有極強的上進心。服務態度非常好，熱情用心，專業的業務水平，是我們大家學習的榜樣〃〃〃〃〃〃”

文章的主人公是由這樣一封客戶表揚信進入大家視線的，經過深入采訪了解“樸實、勤懇、敬業、熱情〃〃〃〃〃〃”這些詞語來形容靳永紅師傅再貼切不過了。一直都深知一線收派快遞員工作辛苦，今天讓我們近距離走進靳永紅師傅，了解他是怎么樣用5年時間堅守快遞員崗位，并講述自己與圓通速遞有著怎樣的不解之緣！

靳師傅今年36歲，于20xx年4月10日進入圓通速遞漢中分公司，5年時間的積累，讓靳師傅對快遞有了更多的認識和感悟，工作中對待客戶也有自己的一套獨特的方法。長時間工作的積累，使靳師傅成功從一名普通收派員提升擔任b組組長兼收派業務員。工作中靳師傅始終堅持“凡是答應客戶要求，無論工作多忙、多累都要守時、守信不能失信于客戶?！?/p>

“靳師傅每天早上8點便開始了一天的工作，并堅持每天都要提早來公司準備一天的工作，忙碌到8點半開始分揀、卸車；10點鐘開始理貨、裝車；10點半又緊接著開始一天的派送工作。中午2點左右靳師傅簡單隨意的吃點午飯，為了保證客戶盡快收到快件，靳師傅總是趁客戶吃午飯時間加緊派送，自己每次吃飯時間就推后到每天兩點左右，方便了客戶及時收件，耽誤自己準點吃飯，但對于此靳師傅也總是沒有任何抱怨，服務行業就是為客戶所想，自己已經習慣了。隨后，靳師傅緊接著又馬不停蹄的開始攬收快件，一直堅持到下午5點左右回公司交貨，交貨也并不是那么容易，需要對攬收的快件進行稱重、并用大頭筆做標記。一直持續到晚上7點鐘等公司網絡車發車后才安心下班回家。由于每天時間都比較晚，真正到家吃晚飯的時間都在7點半以后了，每天工作時間都超過10小時，超負荷的工作使靳師傅身體變得異常疲憊，但身體的奔波的勞累在與家人圍在一起吃晚飯時間里慢慢消融。”

靳師傅剛進入圓通速遞之前，對于快遞工作并沒有任何接觸，時常遇到很多困難。靳師傅講述初到公司的情景：“到公司前三天都有放棄的念頭，后來公司經理耐心的給我介紹派送快件時應注意事項和與客戶交流的技巧。同時也給我打氣說“快遞是個新型行業剛開始是不太習慣工作模式，等派送幾天快件把自己區域熟悉了慢慢進入狀態就好了。”靳師傅憑借自己勤懇堅持，慢慢熟悉快遞攬件、派件的關鍵所在。

客戶、同事、領導總是這樣評價靳師傅：“為人和氣、易相處，做事認真、行動如風、每天都是微笑迎人?！比粘Ｉ钪械慕鶐煾迪矚g陪家人朋友一起郊游、爬山感受生活。進入圓通五年來靳師傅最大的變化是薪水比原來翻了幾番，生活水平有了很大的提高。對于未來工作，靳師傅也有自己的目標和想法，希望接下來工作多開發新客戶、繼續維護好老客戶，爭取把自己工作做的更好。也希望自己有機會能到上?？偣救タ纯矗嗔私庀挛覀儓A通文化。

給快遞員的表揚信篇十二

陜西省郵政公司：

我代表xx，對貴公司xx三十余年如一日的敬業精神向貴公司寫表揚信。xx為我校所送報紙、刊物、雜志、信件和包裹等從無錯漏，風雨無阻，態度熱情，一心一意為人民辦事，禮貌待人，認真負責。

以前，交通不便，交通工具落后，記憶中的段叔叔騎著一輛自行車，來時車后座兩邊的綠包里是鼓鼓囊囊的信件、刊物等，歸去時后座兩邊依然飽飽的，裝是村民們與外界的聯系與牽絆。在段叔叔所送的高中錄取通知書、大學錄取通知書中，我一步步走出了大山，如今我回歸故鄉任教已有三四年，和段叔叔打交道的次數越來越多，才感覺他們工作的艱辛。今年六月份，我有一封急件從甘肅郵回來，時間緊迫，著急著辦理各種手續，但天公不作美，雨下的河水都漲了，正在我心急如焚時，段叔叔打來電話問我在家還是在單位，不一會兒就出現在學校門口，當時的他穿著雨披，褲子和鞋都濕了大半，當他核對好信息將郵件遞給我時，郵件竟一點都沒濕，當時的我心里既有感動又有敬佩之情！學校里即將退休的王老師由于有糖尿病，使用的大量藥物都是遠在外地的兒子郵寄回來的，段叔叔總是按時將這些包裹送到，毫發無損?！半p十一”、“雙十二”我們網購了很多辦公用品，生活用品，他都能及時送到我們手中，每一次從他的手中接到郵件，都會看到他和藹可親的笑容；開學初還會向學生們耐心的宣傳優秀的報刊、雜志；向農村的廣大群眾宣傳郵政儲蓄的相關業務？從他身上，我看到了一位兢兢業業的郵遞員在自己平凡的崗位上所做的不平凡的事業，欽佩之情溢于言表！

作為顧客我們無以回報，特向貴公司寫此信表揚！

xx

xx年xx月xx日

給快遞員的表揚信篇十三

尊敬的xx：

我要表揚xx快遞xx的送貨員xx，電話是xx的一位胖乎乎的小伙子。

他說話禮貌而且很親切，記得那天剛剛下完雪天氣很冷，他到我家門口時我出來接件，他連忙說：“不用出來了姐，天太冷了，我給你送門口去?！蔽衣犃撕芨袆?，說實話接過這么多快遞件，第一次遇見這么積極認真工作的快遞員。

我以前遇見的快遞員總是一副牛氣哄哄的樣子，就好像誰都欠他們錢似的，一到天氣不好了，就晚一天再送，打電話給他們，還沒等說完話就掛電話了，很不禮貌。

就這個帶眼睛的小胖哥真的是對工作很負責，看著他把快件送到客戶手中時，睜大眼睛認真仔細的確認貨單，給我一種很信任很放心的感覺，我要好好的表揚他。

此致

敬禮！

表揚人：xx

xx年x月x日

給快遞員的表揚信篇十四

xxxx：

我要表揚圓通快遞大港油田的送貨員王杰電話是63968960的一位胖乎乎的小伙子。

他說話禮貌而且很親切，記得那天剛剛下完雪天氣很冷，他到我家門口時我出來接件，他連忙說：“不用出來了姐，天太冷了，我給你送門口去?！蔽衣犃撕芨袆樱f實話接過這么多快遞件，第一次遇見這么積極認真工作的快遞員。

我以前遇見的快遞員總是一副牛氣哄哄的樣子，就好像誰都欠他們錢似的，一到天氣不好了，就晚一天再送，打電話給他們，還沒等說完話就掛電話了，很不禮貌。

就這個帶眼睛的小胖哥(王杰)真的是對工作很負責，看著他把快件送到客戶手中時，睜大眼睛認真仔細的確認貨單，給我一種很信任很放心的感覺，我要好好的表揚他贊!~

xxx

20xx年xx月xx日

給快遞員的表揚信篇十五

xxx：

我代表×××，對貴公司某某同志三十余年如一日的敬業精神向貴公司寫表揚信。某某同志為我校所送報紙、刊物、雜志、信件和包裹等從無錯漏，風雨無阻，態度熱情，一心一意為人民辦事，禮貌待人，認真負責。

以前，交通不便，交通工具落后，記憶中的段叔叔騎著一輛自行車，來時車后座兩邊的綠包里是鼓鼓囊囊的信件、刊物等，歸去時后座兩邊依然飽飽的，裝是村民們與外界的聯系與牽絆。在段叔叔所送的高中錄取通知書、大學錄取通知書中，我一步步走出了大山，如今我回歸故鄉任教已有三四年，和段叔叔打交道的次數越來越多，才感覺他們工作的艱辛。今年六月份，我有一封急件從甘肅郵回來，時間緊迫，著急著辦理各種手續，但天公不作美，雨下的河水都漲了，正在我心急如焚時，段叔叔打來電話問我在家還是在單位，不一會兒就出現在學校門口，當時的他穿著雨披，褲子和鞋都濕了大半，當他核對好信息將郵件遞給我時，郵件竟一點都沒濕，當時的我心里既有感動又有敬佩之情!學校里即將退休的王老師由于有糖尿病，使用的大量藥物都是遠在外地的兒子郵寄回來的，段叔叔總是按時將這些包裹送到，毫發無損?！半p十一”、“雙十二”我們網購了很多辦公用品，生活用品，他都能及時送到我們手中，每一次從他的手中接到郵件，都會看到他和藹可親的笑容;開學初還會向學生們耐心的宣傳優秀的報刊、雜志;向農村的廣大群眾宣傳郵政儲蓄的相關業務。

從他身上，我看到了一位兢兢業業的快遞在自己平凡的崗位上所做的不平凡的事業，欽佩之情溢于言表!

作為顧客我們無以回報，特向貴公司寫此信表揚!

表揚人：xxx

xx年xx月xx日

給快遞員的表揚信篇十六

親愛的新老客戶朋友們：

您好!

值此新春佳節來臨之即，祝您及家人身體健康，新春快樂，萬事如意，豬年大吉!衷心感謝這一年來對金象物流的關心、支持和理解!

過去的xx年，金象物流以“安全、及時、準確、經濟”的服務得到了廣大客戶朋友的認可和支持。面對金融危機、通貨膨脹、油價上漲、用工緊張等不利因素，我們敢于挑戰，毫不畏懼，實現了雙方互利共贏。金象物流所取得的每一點成績和進步，都與您的關心和支持密不可分。當然，我們也存在很多需要改進的地方，丞待解決，希望能夠給我們多提寶貴意見，再次，向您和您的家人表示衷心的感謝!

新年伊始，萬象更新。x年，金象物流全體員工將以百倍的信心，認真的態度，不斷提升我們的服務質量，維護廣大客戶朋友的利益，使我們的合作更加愉快，攜手共進，共創輝煌!

此致

敬禮!

表揚人：

日期：