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六種談判技巧篇一

談判中最常用到的十個談判技巧：

1、如果…那么…。例如，求職者要求五萬元的薪資，但是公司提出四萬八千元，求職者可以表示：“如果上班半年，我達到了公司的目標，那么能不能幫我加薪到五萬元?”

2、放棄的每件事物，都要換取一些回報。例如，主管要求員工在一個月內擬出項目，但是員工回復無法如期完成，主管可以提出：“如果下個月你能完成這個項目，我會多給你兩個月的時間，去完成其它工作。”

3、德雷莎修女的原則。德雷莎修女懂得尋求協助，以達到目標，談判時可以運用相同的技巧。例如，培訓主管發現某部門的員工，常常缺席培訓，他可以告訴該部門的主管：“有些員工告訴我，主管不給他們時間受訓，你可不可以幫我安排員工的時間，讓員工可以完成工作，也可以受訓。”

4、幫助我了解。問問題以厘清對方的看法。例如，在授課時，一名學員反駁老師：“你現在談的這個技巧，對我們根本沒用。”老師不用再向他解釋技巧的好處，而是可以反問他：“為什么你覺得這個技巧沒用?”

5、同理心。了解對方的顧慮及解釋自己的想法。例如，有些主管希望公司把培訓的時間縮短，培訓部門可以說：“我了解你們的時間寶貴，我碰到許多主管，都覺得他們沒有時間受訓，但是最后他們發現，投資兩天的時間受訓，成果非常好。”

6、你一定是在開玩笑。表達出無法置信的感覺，以鼓勵對方提出更好的條件。例如，員工向主管追加五萬元預算，主管可以說：“五萬元!你一定是在開玩笑。”

7、有條件的不。提出的條件比對方要求的少一些，希望對方因此放棄。例如客戶要求公司下星期多完成一件工作，公司在拒絕時可以說：“我們很樂意多幫你完成工作，但是下星期不行，下下星期可以嗎?”

8、更高層的權力。表示自己沒有決定權，必須獲得上層的允許。例如，客戶要求在周末加開課程，你拒絕時可以說：“我沒有權力在周末時使用教室。”

9、引用專家的意見。例如，幾個部門的主管不希望員工浪費上班時間受訓，培訓部門可以說：“總裁參加過這個培訓，他告訴我這個培訓非常實用。”

10、你要套餐嗎?模仿快餐店的套餐做法，提供更優惠的條件，以贏得對方更多的承諾。

六種談判技巧篇二

人都有一些相同的心理需求，如得到他人尊重的需要、自身虛榮心滿足的需要、獲得成就感的需要等。當然，每個人的心理需求也有不同的地方，比如，有的人渴望關心，有的人則渴望成功……

與人進行談判時，說話需要考慮這樣一點，即不同的談判對象有不同的心理需求。有些談判者比較重視感情，他往往希望能夠在談判的時候結識一位能談得來的朋友;有的談判者則是有一些比較特殊 的愛好，于是他可能同樣希望對方能對此有興趣;還有的談判者由于上了年紀，因而不想再在商業上承擔風險了，他就會在談判中注意回避風險，如此等等。

正是由于這些心理需求本身的特性，因此在談判的時候我們既能從人們的心理共性出發，也可以從不同談判對手的不同心理需求出發，來給予滿足，從而促使談判的終成功。在不同的談判老面前 要運用不同的措辭，充分滿足對方的心理需求，這樣你才能成功地說服別人，獲得談判的成功。那么，具體應該怎么做呢?以下為大家列幾點建議。

(1)迅速掌握對方的意向

事先對談判者有一定的了解不一定就萬無一失，也并非就完全掌握了對方的心理動態了，還需要在談判中進行一番摸索，從而準確地確定對方的心理需求。比如說，某個商務談判中，對方希望能以 更高的價格出售某件商品，這時候，要促成談判，但又得確保自己的利益的話，那就得適時調整對策，比如，稍微提高出價。

(2)服軟給軟，服硬給硬

同樣一個意思，這樣說，談判者可能不會接受，但是換個表達，對方可能就接受了。有人服軟，有人怕硬。這就要求我們在與對方談判的過程中要準確把握對方的喜好，服軟的就盡量采用委婉的表 達方式;相反，怕硬的，就如前文所說的，適當利用威脅，進而促成談判。

六種談判技巧篇三

9種“談判技巧"讓你屢戰屢勝：確定談判態度

在商業活動中面對的談判對象多種多樣，我們不能拿出同一樣的態度對待所有談判。我們需要根據談判對象與談判結果的重要程度來決定談判時所要采取的態度。

如果談判對象對企業很重要，比如長期合作的大客戶，而此次談判的內容與結果對公司并非很重要，那么就可以抱有讓步的心態進行談判，即在企業沒有太大損失與影響的情況下滿足對方，這樣對于以后的合作會更加有力。

如果談判對象對企業很重要，而談判的結果對企業同樣重要，那么就抱持一種友好合作的心態，盡可能達到雙贏，將雙方的矛盾轉向第三方，比如市場區域的劃分出現矛盾，那么可以建議雙方一起或協助對方去開發新的市場，擴大區域面積，將談判的對立競爭轉化為攜手競合。

如果談判對象對企業不重要，但談判結果對企業非常重要，那么就以積極競爭的態度參與談判，不用考慮談判對手，完全以最佳談判結果為導向。

9種“談判技巧"讓你屢戰屢勝：充分了解談判對手

正所謂，知己知彼，百戰不殆，在商務談判中這一點尤為重要，對對手的了解越多，越能把握談判的主動權，了解對手時不僅要了解對方的談判目的、心里底線等，還要了解對方公司經營情況、行業情況、談判人員的性格、對方公司的文化、談判對手的習慣與禁忌等。

這樣便可以避免很多因文化、生活習慣等方面的矛盾，對談判產生額外的障礙。還有一個非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它競爭對手的情況。比如，一場采 購談判，我們作為供貨商，要了解其他可能和我們談判的采購商進行合作的供貨商的情況，還有其他可能和自己合作的其它采購商的情況，這樣就可以適時給出相較 其他供貨商略微優惠一點的合作方式，那么將很容易達成協議。如果對手提出更加苛刻的要求，我們也就可以把其他采購商的信息拿出來，讓對手知道，我們是知道 底細的，同時暗示，我們有很多合作的選擇。反之，我們作為采購商，也可以采用同樣的反向策略。

9種“談判技巧"讓你屢戰屢勝：準備多套談判方案

談判雙方最初各自拿出的方案都是對自己非常有利的，而雙方又都希望通過談判獲得更多的利益，因此，談判結果肯定不會是雙方最初拿出的那套方案，而是經過雙方協商、妥協、變通后的結果。在雙方你推我拉的過程中常常容易迷失了最初的意愿，或被對方帶入誤區，此時最好的辦法就是多準備幾套談判方案，先拿出最有利的方案，沒達成協議就拿出其次的方案，還沒有達成協議就拿出再次一等的方案，即使我們不主動拿出這些方案，但是心中可以做到有數，知道向對方的妥協是否偏移了最初自己設定的框架，這樣就不會出現談判結束后，仔細思考才發現，自己的讓步已經超過了預計承受的范圍。

9種“談判技巧"讓你屢戰屢勝：建立融洽的談判氛圍

在談判之初，最好先找到一些雙方觀點一致的地方并表述出來，給對方留下一種彼此更像合作伙伴的潛意識。這樣接下來的談判就容易朝著一個達成共識的方向進展，而不是劍拔弩張的對抗。當遇到僵持時也可以拿出雙方的共識來增強彼此的信心，化解分歧。

也可以向對方提供一些其感興趣的商業信息，或對一些不是很重要的問題進行簡單的探討，達成共識后雙方的心里就會發生奇妙的改變。

9種“談判技巧"讓你屢戰屢勝：設定好談判的禁區

談判是一種很敏感的交流，所以，語言要簡練，避免出現不該說的話，但是在艱難的長時間談 判過程中也難免出錯，哪最好的方法就是提前設定好那些是談判中的禁語，哪些話題是危險的，哪些行為是不能做的，談判的心里底線等。這樣就可以最大限度地避 免在談判中落入對方設下的陷阱或舞曲中。

9種“談判技巧"讓你屢戰屢勝：語音表述精煉

在商務談判中忌諱語言松散或像拉家常一樣的語言方式，盡可能讓自己的語言變得簡 練，否則，你的關鍵詞語很可能會被淹沒在拖拉繁長，毫無意義的語言中。一顆珍珠放在地上，我們可以輕松的發現它，但是如果倒一袋碎石子在上面，在找起珍珠 就會很費勁。同樣的道理，我們人類接收外來聲音或視覺信息的特點是：

一開始專注，注意力隨著接受信息的增加，會越來越分散，如果是一些無關痛癢的信息，更將被忽略。

因此，談判時語言要做到簡練，針對性強，爭取讓對方大腦處在最佳接收信息狀態時表述清楚自己的信息，如果要表達的是內容很多的信息。在談判中切忌模糊，羅嗦 的語言，這樣不僅無法有效表達自己的意圖，更可能使對方產生疑惑、反感情緒。在這里要明確一點，區分清楚沉穩與拖沓的區別，前者是語言表述雖然緩慢，但字 字經過推敲，沒有廢話，而這樣的語速也有利于對方理解與消化信息內容，在談判中筆者非常推崇這樣的表達方式。在談判中想靠伶牙俐齒，咄咄逼人的氣勢壓住對 方，往往事與愿違，多數結果不會很理想。

9種“談判技巧"讓你屢戰屢勝：做一顆柔軟的釘子

商務談判雖然不比政治與軍事談判，但是談判的本質就是一種博弈，一種對抗，充滿了 火藥味。這個時候雙方都很敏感，如果語言過于直率或強勢，很容易引起對方的本能對抗意識或遭致反感，因此，商務談判時要在雙方遇到分歧時面帶笑容，語言委 婉的與對手針鋒相對，這樣對方就不會啟動頭腦中本能的敵意，使接下來的談判不容易陷入僵局。

商務談判中并非張牙舞爪，氣勢奪人就會占據主動，反倒是喜怒不形于色，情緒不被對方所引導，心思不被對方所洞悉的方式更能克制對手。致柔者長存，致剛者易損，想成為商務談判的高手，就要做一顆柔軟的釘子。

9種“談判技巧"讓你屢戰屢勝：曲線進攻

孫子曰：“以迂為直”，克勞賽維斯將軍也說過：“到達目標的捷徑就是那條最曲折的路”，由此可以看出，想達到目的就要迂回前行，否則直接奔向目標，只會引起對方的警覺與對抗。應該通過引導對方的思想，把對方的思維引導到自己的包圍圈中，比如，通過提問的方式，讓對方主動替你說出你想聽到的答案。反之，越是急切想達到目的，越是可能暴露了自己的意圖，被對方所利用。

9種“談判技巧"讓你屢戰屢勝：談判是用耳朵取勝不是嘴巴

在談判中我們往往容易陷入一個誤區，那就是一種主動進攻的思維意識，總是在不停的說，總想把對方的話壓下去，總想多灌輸給對方一些自己的思想，以為這樣可以占據談判主動，其實不然，在這種競爭性環境中，你說的話越多，對方會越排斥，能入耳的很少，能入心的更少，而且，你的話多了就擠占了總的談話時間，對方也有一肚子話想說，被壓抑下的結果則是很難妥協或達成協議。反之，讓對方把想說的都說出來，當其把壓抑心底的話都說出來后，就會像一個泄了氣的皮球一樣，銳氣會減退，接下來你在反擊，對手已經沒有后招了。更為關鍵的是，善于傾聽可以從對方的話語話語中發現對方的真正意圖，甚至是破綻。