方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。寫方案的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

培訓(xùn)方案怎么做篇一

1．《弟子規(guī)》教師早讀培訓(xùn)

（1）培訓(xùn)學(xué)時：2課時

（2）教學(xué)內(nèi)容：讓全體任課教師了解早讀的意義和必要性，了解《弟子規(guī)》中對于做人做事的規(guī)范，以及待人接物的智慧，并了解《弟子規(guī)》早讀的方法與技巧。

（3）教學(xué)方法：講授，誦讀、故事分享、案例討論、互動。

（4）培訓(xùn)時間：9月初

（5）、培訓(xùn)地點(diǎn)：圖書館五樓報告廳

（6）、參培人員：全體任課教師

（7）、主辦單位：廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院

2．《論語》教師早讀培訓(xùn)

（1）培訓(xùn)學(xué)時：2課時

（2）培訓(xùn)內(nèi)容：讓全體任課教師了解早讀的意義和必要性，了解《論語》中對于做人做事的規(guī)范，以及待人接物的智慧，并了解《論語》早讀的方法與技巧。

（3）培訓(xùn)方法：講授，誦讀、故事分享、案例討論、互動。

（4）培訓(xùn)時間：3月初

（5）、培訓(xùn)地點(diǎn)：圖書館五樓報告廳

（6）、參培人員：全體任課教師

（7）、主辦單位：廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院

3、教師早讀公開賽

（1）活動時長：200分鐘

（2）活動內(nèi)容：由各二級學(xué)院派出師生代表，以《弟子規(guī)》、《論語》早讀的教學(xué)方法與技巧為主題競賽，目的是推動全院的早讀活動能更有效、更活躍、更生動地進(jìn)行。

（3）活動方式：競賽，以師生組隊(duì)進(jìn)行早讀的方式進(jìn)行比賽。

（4）活動時間：20xx年9月

（5）、主辦單位：廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院

（6）、活動地點(diǎn)：圖書館五樓報告廳

（7）、參加對象：各二級學(xué)院教師學(xué)生代表

1、“經(jīng)典情商”國學(xué)教育

（1）培訓(xùn)學(xué)時：6天

（2）培訓(xùn)內(nèi)容：《經(jīng)典情商》課程為期五天，由來自馬來西亞的生命教育專家鐘積成老師與陳德玲老師主講，展現(xiàn)經(jīng)典情商“生命教育”系統(tǒng)課程。在“考試導(dǎo)向、文憑至上、重理輕文、重智輕德”的教育氣候下，作為培育人才的教育制度和機(jī)構(gòu)，也淪落到把人當(dāng)生產(chǎn)工具來鑄造，廣大父母讓孩子接受教育的目的也僅是為了往后的謀生。于是，學(xué)生只求學(xué)“術(shù)”（知識和技能），疏于問“道”（做人做事的道理、規(guī)律）。國際“經(jīng)典情商”教育系統(tǒng)課程的培訓(xùn)可以讓參加培訓(xùn)的學(xué)員了解應(yīng)當(dāng)怎樣才能讓自己、讓學(xué)生和孩子成為社會中的和諧一員。

（3）培訓(xùn)方法：講授、故事、游戲、歌曲、交流、互動等

（4）培訓(xùn)時間：20xx年7月3日-7月8日

（5）、培訓(xùn)地點(diǎn)：廈門

（6）、參培人員：梁國英

（7）、主辦單位：廈門義雅書院

2、“幸福人生”講座

（1）培訓(xùn)學(xué)時：2天

（2）培訓(xùn)內(nèi)容：《幸福人生》課程為期兩天，由蔡禮旭主講。“幸福人生”講座，以德行教育為主要科目，這是現(xiàn)代人迫切需要的必學(xué)課程。中國傳統(tǒng)的圣賢教育，是維系社會安定和平的力量，而《弟子規(guī)》是圣學(xué)的根基。這些傳統(tǒng)文化并非封建思想，如同孝順父母，古人必需，今人也一樣需要，又如太陽日出日落，照耀大地，古今皆同。我們更有責(zé)任承傳先人的經(jīng)典智慧，啟發(fā)對德行教育的認(rèn)識和共鳴。“幸福人生”講座，對于壓力沉重的現(xiàn)代人來說，無疑是一劑舒緩壓力、改善人際關(guān)系、化解沖突的良方，不但身心靈得以提升，同時也是邁向幸福人生的最大助緣。

（3）培訓(xùn)方法：講授，誦讀、故事分享、案例討論、互動。

（4）培訓(xùn)時間：20xx年7月初

（5）、培訓(xùn)地點(diǎn)：從化

（6）、參培人員：羅海剛

（7）、主辦單位：廣州誠敬教育中心

3、鳴鹿讀經(jīng)活動

（1）培訓(xùn)學(xué)時：5天

（2）培訓(xùn)內(nèi)容：共同研習(xí)鹿鳴學(xué)堂編制的進(jìn)階培訓(xùn)教材，分享讀經(jīng)教育教學(xué)實(shí)踐的智慧和心法，通過讀經(jīng)活動，了解中國文化的核心價值跟我們個人的關(guān)系，了解教育的本質(zhì)是符合人性的教育，明白每個人都是有獨(dú)立思考的人，自由的人，明白的人，完整的教育離不開家庭和學(xué)校的配合，老師和家長都能在教育的過程中各安其位，各盡其責(zé)，孩子才能夠更好的發(fā)展。通過誦讀，達(dá)到自己的心靈深處，開發(fā)內(nèi)在自我的力量，而且不知不覺的，覺得圣人所說的話，就像你心里想要說的話一樣，領(lǐng)悟了中國文化的核心價值及讀經(jīng)教育背后的哲理，貞定了教育和自我價值提升的方向。

（3）培訓(xùn)方法：講授，誦讀、故事分享、案例討論、互動。

（4）培訓(xùn)時間：20xx年11月24-11月28日

（5）、培訓(xùn)地點(diǎn)：東莞

（6）、參培人員：黨靜

（7）、主辦單位：鹿鳴學(xué)堂

4、虎丘曲會

（1）培訓(xùn)學(xué)時：4天

（2）培訓(xùn)內(nèi)容：“虎丘曲會”是虎丘最盛大的節(jié)日，也是聆聽虎丘文化的最高雅、最優(yōu)美的一次聚會。中國的昆曲演唱者、愛好者則把虎丘山看作是當(dāng)時昆曲藝術(shù)的最高評斷場所；把虎丘山上的千人石，看作是中國昆曲演出的最神圣的天然大舞臺。在世界戲劇史上，很難再找到像虎丘曲會這樣規(guī)模宏大而又歷時久遠(yuǎn)的曲藝活動。虎丘曲會將昆曲的“演唱”核心，發(fā)揮到淋漓盡致的境地，更強(qiáng)化了它的藝術(shù)魅力，因此，虎丘曲會行，就像走進(jìn)了一幅幅畫里，看這些景物的文化背景和文化積淀，品味“水磨調(diào)”的唱腔，委婉細(xì)膩，清新悠揚(yáng)；那水袖飄拂的舞蹈動作，輕盈舒暢，造型豐富；那多達(dá)上千種曲目，可謂繁星熠熠，旋律優(yōu)美；還有笛、簫、笙、琵琶的伴奏，給人一種古典輕音樂之美的享受；那典雅的、富有詩意的唱詞，有著濃厚的文學(xué)韻味，更讓人雅俗共賞，百聽不厭······此次虎丘行，提升國學(xué)教師的文學(xué)修養(yǎng)，提升授課的境界。

（3）培訓(xùn)方法：講授，誦讀、故事分享、案例討論、互動。

（4）培訓(xùn)時間：20xx年6月31-7月3日

（5）、培訓(xùn)地點(diǎn)：杭州

（6）、參培人員：陳霓、陳燕娜

（7）、主辦單位：杭州昆曲社

5、《群書治要》德育師資培訓(xùn)

（1）培訓(xùn)學(xué)時：4天

（2）培訓(xùn)內(nèi)容：香港《群書治要》論壇在亞洲博覽館二號館舉行。主講內(nèi)容為《群書治要》，該書取材于六經(jīng)、四史、諸子百家，“上始五帝，下迄晉年”，以“務(wù)乎政術(shù)，存乎勸戒”為宗旨，從一萬四千多部、八萬九千多卷古籍中“采摭群書，剪截淫放”，嘔心瀝血數(shù)年，于貞觀五年（631年）編輯成書，計(jì)六十五部約五十余萬言。香港《群書治要》論壇為期四天，于4月23日結(jié)束。來自不同業(yè)界的專家學(xué)者就《群書治要》在現(xiàn)代生活不同領(lǐng)域的運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行探討與交流。

（3）培訓(xùn)方法：聆聽、觀賞、品味、吟唱、交流、互動。

（4）培訓(xùn)時間：20xx年4月20-4月23日

（5）、培訓(xùn)地點(diǎn)：香港

（6）、參培人員：石麗媛、夏果平

（7）、主辦單位：圣賢教育學(xué)會

6、相約《論語一百》誦讀活動

（1）培訓(xùn)學(xué)時：30天

（2）培訓(xùn)內(nèi)容：相約《論語一百》讀經(jīng)活動是由王財貴發(fā)起的，他認(rèn)為，“只要一個人把任何一本經(jīng)典讀一百遍，他必能從經(jīng)典中提升其為學(xué)的能力，必能從經(jīng)典中領(lǐng)悟其為人處世之道，必定能變化其氣質(zhì)，開闊其胸襟，啟發(fā)其智慧……”所謂“書讀百遍，其義自見”，其實(shí)，何必等到一百遍？在平常的讀誦過程中，總會偶爾有一兩句在不經(jīng)意中跳出來，大放光明，照亮顏色，撼動心弦……多年來，已經(jīng)有成百上千人用“只求熟讀，不求甚解”的方法誦讀《論語》一百遍以上，他們都有一個共同的感受，可以用四個字來形容——脫胎換骨。具體內(nèi)容包括：

a、身心體魄訓(xùn)練：訓(xùn)練營結(jié)合傳統(tǒng)健身八段錦、靜定修養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)游戲與科學(xué)的起居飲食等，猶如潤物細(xì)無聲的特殊“軍事訓(xùn)練”。

b、 生命動力激發(fā)：采用富有成效的教練技術(shù)、融合激發(fā)夢想、清晰現(xiàn)狀、感召行動等內(nèi)容，激發(fā)生命動力。

c、國學(xué)經(jīng)典教育：眾多名師熱忱推薦、令千萬家庭受益的 “經(jīng)典讀誦教育”， 高度貫徹全球讀經(jīng)教育推廣第一人——王財貴教授之“及早讀經(jīng)老實(shí)讀經(jīng)大量讀經(jīng)快樂讀經(jīng)”核心理念，高度貫徹國際文教基金會和中國青少年發(fā)展基金會確定的“直面經(jīng)典，不求甚解，但求背熟，終生受益”的方針，支持孩子生動體驗(yàn)傳統(tǒng)文化的魅力。

（3）培訓(xùn)方法：拓展訓(xùn)練、誦讀、交流、互動。

（4）培訓(xùn)時間：20xx年7月18-8月18日

（5）、培訓(xùn)地點(diǎn)：香港

（6）、參培人員：石麗媛、黨靜

（7）、主辦單位：廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院與北京季謙教育咨詢中心

培訓(xùn)方案怎么做篇二

根據(jù)教育局關(guān)于“班班通”工程實(shí)施整體要求，結(jié)合我校發(fā)展實(shí)際，特制定本學(xué)期學(xué)校“班班通”培訓(xùn)計(jì)劃如下：

1. 培訓(xùn)示范階段

時間：十月22日、23日、24日下午七、八節(jié) 地點(diǎn)：二樓多媒體教室

參加人員：高三、初一、初二、初三全體學(xué)科教師 主講教師：謝大輝

目的：通過簡單的講解和示范，對一線教師的使用起到引領(lǐng)的作用

2. 專業(yè)培訓(xùn)階段

時間：十月26日8：30

地點(diǎn)：二樓多媒體教室

參加人員：全體沒課的教師

主講人員：威科姆培訓(xùn)中孫迎

目的：系統(tǒng)講解“班班通”設(shè)備的使用和維護(hù)事項(xiàng)，讓老師對“班班通”工程和設(shè)備設(shè)施的具體使用有一個系統(tǒng)認(rèn)識和宏觀掌握。

3. 學(xué)習(xí)交流階段

時間：十月29日至十一月九日

地點(diǎn)：二樓多媒體教室

形式：信息技術(shù)教師到交流現(xiàn)場與一線教師交流互動，學(xué)科教師提出問題，或者部分教師的使用心得展示，多種方式同時進(jìn)行。 目的：優(yōu)化設(shè)備使用方法，規(guī)范操作流程，提高教師的運(yùn)用能力和技巧。

4. 優(yōu)秀教師展示階段

時間：十一月中下旬

地點(diǎn)：二樓多媒體教室

形式：在不同的學(xué)科選擇白板運(yùn)用技能特別好的老師做課示范 目的：在全校推廣白板的使用，推動教育技術(shù)技能學(xué)習(xí)運(yùn)用的開展。

培訓(xùn)方案怎么做篇三

為適應(yīng)我院創(chuàng)建全國示范性高職高專院校的總體工作要求，切實(shí)加強(qiáng)班主任、輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范學(xué)生管理，提高業(yè)務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)學(xué)生思想政治工作人員培訓(xùn)上崗、持證上崗，新任班主任、輔導(dǎo)員集中培訓(xùn)實(shí)施方案。我部擬在八月中旬對全院新任班主任、輔導(dǎo)員及學(xué)生助理進(jìn)行一次集中培訓(xùn)。具體方案如下：

一、培訓(xùn)對象：

全院新任班主任、輔導(dǎo)員、學(xué)生管理工作人員及學(xué)生助理。二、培訓(xùn)目標(biāo)：通過集中培訓(xùn)，使新任班主任、輔導(dǎo)員及學(xué)生助理明確自身的角色定位、工作的要求和職責(zé)；學(xué)習(xí)如何做好學(xué)生的教育管理工作，開展黨團(tuán)組織活動，抓好學(xué)生宿舍的管理，掌握國家資助政策及如何做好學(xué)生心理工作等等方面，以便盡快提高業(yè)務(wù)能力，提升我院學(xué)生管理工作水平，更好地促進(jìn)我院快速健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。三、培訓(xùn)時間及地點(diǎn)：

時間：8月15日至8月17日三天

地點(diǎn)：學(xué)術(shù)報告廳

四、組織辦法和要求：1、以分院和宿管中心為單位，于7月1日前組織報名參加，規(guī)劃方案《新任班主任、輔導(dǎo)員集中培訓(xùn)實(shí)施方案》。2、原則上各培訓(xùn)對象都要求參加培訓(xùn)，特殊情況不能參加的，要辦理請假手續(xù)。3、嚴(yán)格考勤制度和學(xué)習(xí)紀(jì)律，缺席三次以上者考核不合格,不予上崗。五、培訓(xùn)內(nèi)容及安排：時間培訓(xùn)內(nèi)容主講人地

點(diǎn)8月15日上午8：30開班儀式學(xué)工部部長郭志江報告廳8月15日8：40-11：30第一講：班主任、輔導(dǎo)員的職責(zé)與使命8月15日14：30-16：30第二講：如何開展班級管理工作機(jī)械學(xué)院黨支部書記江長華報告廳8月16日8：30-10：00第三講：如何做好宿舍管理工作宿舍管理中心主任

焦江福報告廳8月16日10：10-11：40第四講：如何指導(dǎo)班級團(tuán)支部開展工作院團(tuán)委副書記洪旺元報告廳8月16日14：30-16：30第五講：國家資助政策解讀院資助中心主任王賢明報告廳8月17日8：30-10：00第六講：大學(xué)生常見心理問題識別與處理院心教中心王思老師報告廳8月17日10：10-11：40第七講：教師壓力與情緒管理院心教中心周燕琴副教授報告廳8月17日下午學(xué)習(xí)討論班主任、輔導(dǎo)員、學(xué)生助理分組討論待定

培訓(xùn)方案怎么做篇四

新動力培訓(xùn)目標(biāo)：幫助新動力學(xué)員完成從學(xué)生向職業(yè)人心態(tài)的轉(zhuǎn)變，迅速進(jìn)入角色，為其成為公司的骨干力量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)： 1、 初步掌握工作中的基本職業(yè)技能，并學(xué)會利用公司內(nèi)外部資源進(jìn)行學(xué)習(xí)； 2、 使新動力熟悉萬科公司的整體運(yùn)作模式和業(yè)務(wù)流程； 3、 使新動力認(rèn)同萬科的企業(yè)宗旨、核心價值觀。 4、 使新動力表現(xiàn)出萬科人的基本素質(zhì)、行為模式，并具備初步的判斷力；

集團(tuán)今年共招收新動力69人，根據(jù)畢業(yè)生的離校時間、男女搭配等原則分成兩個班進(jìn)行培訓(xùn)，安排如下：（一）五期一班

報到時間：6月30日至7月1日 培訓(xùn)時間：7月2日至23日

學(xué)員包括：已來總部報到的新動力和7月1日之前離校的畢業(yè)生，學(xué)員總計(jì)約34人。

報到時間：7月28日至7月29日 培訓(xùn)時間：7月30日至8月20日 學(xué)員：未參加一班培訓(xùn)的其它學(xué)員。

１、聯(lián)系畢業(yè)生：向?qū)W員說明今年新動力培訓(xùn)工作的安排，確認(rèn)畢業(yè)時間，進(jìn)行學(xué)員分班，發(fā)報到通知函（另附）。

２、分公司溝通：與各分公司就今年新動力的報到、培訓(xùn)安排、及新動力的定薪、勞動合同和培訓(xùn)后期等相關(guān)工作進(jìn)行溝通。

由各接收單位人力資源部門負(fù)責(zé)與學(xué)生聯(lián)系，確認(rèn)移動聯(lián)系方式，并告知報到時間及可報銷范圍、額度。

報到地點(diǎn)：福田區(qū)黨校招待所

交通方面集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)范如下，請各公司務(wù)必執(zhí)行，以免學(xué)生間有不平等待遇的感覺。 （若一線公司認(rèn)為上述方式不適合本地情況，應(yīng)當(dāng)及時知會集團(tuán)人力資源部。并于學(xué)生出發(fā)前做好解釋工作。）

1、火車車程10小時以內(nèi)的，公司報銷與學(xué)校/家庭所在地至報到地點(diǎn)的硬臥

火車票等額的費(fèi)用；

2、火車車程10小時以上的，公司將報銷學(xué)校/家庭所在地至報到地點(diǎn)的機(jī)票費(fèi)用及50元/人的機(jī)場建設(shè)費(fèi)。乘飛機(jī)報到的學(xué)員應(yīng)提前十五日知會公司，我們將統(tǒng)一購買航空保險。

3、公司將為每一位學(xué)員報銷限額50元以內(nèi)的市內(nèi)交通費(fèi)。

交通路線：若乘飛機(jī)到達(dá)深圳機(jī)場，可乘機(jī)場巴士到景田北站下車后乘的士（起步價）到報到處；若乘火車到達(dá)深圳火車站，可乘的'士（四十元左右）或從火車站乘102路公共汽車到八達(dá)膠管站下，向東步行5分鐘左右到報到處；若需乘火車到廣州轉(zhuǎn)車，在廣州站和廣州東站均有直達(dá)深圳的高速列車。

行李托運(yùn)：要求用中鐵快運(yùn)門對門服務(wù)，費(fèi)用上限300元，由各接收公司承擔(dān)。

1、 培訓(xùn)地點(diǎn)：集團(tuán)總部培訓(xùn)教室： 2、 餐飲：總部食堂 3、 住宿：

福田黨校招待所（2、3人一間）。

報到前已經(jīng)在八卦嶺員工公寓入住的學(xué)員，在公寓住宿。

4、 交通：根據(jù)課程安排情況，與車隊(duì)預(yù)定車輛接送講師到培訓(xùn)地點(diǎn)進(jìn)行授課。 5、 入職引導(dǎo)人在培訓(xùn)開始第一天與新動力學(xué)員見面。 6、 培訓(xùn)用電腦：借用入職引導(dǎo)人工作位電腦。

7、 活動組織及培訓(xùn)管理：培訓(xùn)期間將組織登山等活動，培訓(xùn)期間的日常管理以學(xué)員自

主管理為主，班主任指導(dǎo)為輔。

勞動合同：在報到兩周內(nèi)與所在單位分別簽訂，合同期限：2年，每年違約金2500元。采用所在單位當(dāng)?shù)睾贤谋尽：炗喦罢埜鲉挝粚⒑贤谋拘枰顚懱幨孪忍詈谩?/p>

入職引導(dǎo)人：集中培訓(xùn)完畢后回到本職崗位，在分公司確定入職引導(dǎo)人。

客服交流：新動力報到后，由各單位安排在一線客服部門交流1個月，并提交實(shí)習(xí)報告。 安排住宿：新動力報到后，如公司不為其安排住宿，公司需免費(fèi)為新報到人員提供1～2周的招待所，為新職員解決住宿事宜預(yù)留時間。

培訓(xùn)跟蹤：崗位入職引導(dǎo)人每月向集團(tuán)人力資源部反饋新職員近期信息（心態(tài)、情緒、完成工作的基本技能、人際溝通情況等）；

集團(tuán)、各公司員工關(guān)系專員、新動力班主任、集團(tuán)入職引導(dǎo)人不定期與新動力保持聯(lián)系，至少每月與每位新動力聯(lián)系一次，形式不限（郵件、電話或面談）。

放春假前，請每位新動力向集團(tuán)人力資源部提交一篇工作體會報告。

一班學(xué)員按34人計(jì)，培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為：16.3萬元，人均費(fèi)用約4810（03年人均預(yù)算：4920元）。與20xx新動力培訓(xùn)的費(fèi)用支出情況相比人均費(fèi)用減少約：100元，主要是減少了教室租用的費(fèi)用。

培訓(xùn)方案怎么做篇五

一、 基本情況

目前，針對酒店培訓(xùn)工作出現(xiàn)較多問題，人力資源部提出對培訓(xùn)及質(zhì)檢的整改方案。望各部門予以配合，加強(qiáng)合作，共同出色完成酒店的各項(xiàng)培訓(xùn)及質(zhì)檢計(jì)劃。

二、 目前培訓(xùn)、質(zhì)檢存在的主要問題

（1）關(guān)于培訓(xùn)計(jì)劃：

部門依舊存在未準(zhǔn)時在每月25號向人力資源部提交月培訓(xùn)計(jì)劃與月自檢計(jì)劃。各部門在已提交的培訓(xùn)計(jì)劃中，培訓(xùn)目的一項(xiàng)未填寫或填寫內(nèi)容模糊，培訓(xùn)方向不明確。

（2）關(guān)于周培訓(xùn)總結(jié)：

各別部門依舊未按照人力資源部有關(guān)規(guī)定在每周五及時提交周培訓(xùn)報告單。并且在培訓(xùn)報告單中只附有簽到頁，未提交培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)情況難以做出正確總結(jié)。

（3）各部門培訓(xùn)師

各部門未能與人力資源部進(jìn)行有效溝通。導(dǎo)致培訓(xùn)月主題培訓(xùn)、人力資源部組織的培訓(xùn)、各部門組織的培訓(xùn)未能達(dá)到培訓(xùn)要求。

（4）新員工入職培訓(xùn)

目前新員工入職培訓(xùn)遲到、缺勤、早退情況嚴(yán)重。培訓(xùn)過程中各別部門中途叫走培訓(xùn)員工情況較為普遍。新員工培訓(xùn)工程中睡覺、聊天、玩手機(jī)情況嚴(yán)重。

（5）人力資源部組織的培訓(xùn)

由人力資源部組織的主題活動月培訓(xùn)、英語培訓(xùn)、培訓(xùn)師培訓(xùn)未得到各部門的重視。缺勤、早退情況較為普遍。

三、 整改措施

（1）各部門培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)遵循主題培訓(xùn)月內(nèi)容、酒店經(jīng)營情況、部門存在問題（技能、職責(zé)、服務(wù)理念）。要求部門對培訓(xùn)內(nèi)容由淺及深、循序漸進(jìn)。

（2）各部門每月25號必須提交本部門月培訓(xùn)計(jì)劃及自檢計(jì)劃。人力資源部將于下月開始每月月中向各部門遞交關(guān)于下個月的培訓(xùn)主題文件。

（3）25號未能及時提交月培訓(xùn)和自檢計(jì)劃的的部門，扣除部門管理人員考核表上相應(yīng)分值。

（4）部門提交的月培訓(xùn)計(jì)劃、自檢報告由人力資源部進(jìn)行審核。不合格的月培訓(xùn)計(jì)劃、自檢報告由人力資源部提出意見后發(fā)回部門，部門培訓(xùn)師進(jìn)行整改。

（5）每周如部門培訓(xùn)計(jì)劃有變，則由部門培訓(xùn)師通知人力資源部做相應(yīng)調(diào)整。

（6）每周五下午4點(diǎn)前部門培訓(xùn)師提交部門培訓(xùn)報告單，培訓(xùn)報告單附詳細(xì)培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)情況（參加人員名單、培訓(xùn)課時數(shù)、對上次考核合格率及出勤情況）。

（7）如部門考核未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的員工，由部門內(nèi)部進(jìn)行再培訓(xùn)。

（8）培訓(xùn)師響應(yīng)主題培訓(xùn)月培訓(xùn)主題，做相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃，組織部門內(nèi)部做主題培訓(xùn)，并對部門員工進(jìn)行考核。

（9）根據(jù)酒店?duì)I業(yè)淡、旺季的特點(diǎn)。酒店?duì)I業(yè)旺季期間一線部門培訓(xùn)次數(shù)可做相應(yīng)調(diào)整（每月不得少于2次）。但希望部門減少培訓(xùn)次數(shù)后，重視培訓(xùn)質(zhì)量。

（10）由人力資源部開設(shè)的培訓(xùn)也將根據(jù)酒店淡、旺季特點(diǎn)在時間上做相應(yīng)調(diào)整。但請各部門重視由人力資源部組織的相關(guān)培訓(xùn)。如受訓(xùn)人未參加此次培訓(xùn)，人力資源部將扣除員工績效考核表上的分值。

（11）部門培訓(xùn)師對部門培訓(xùn)進(jìn)行考核。培訓(xùn)考核方法可選問卷調(diào)查法、座談會法、個別征求意見、中間檢查法、反饋信息。部門考核在最晚在每月第三周進(jìn)行。人力資源部必須參加部門考核。部門考核完畢后向人力資源部報考核結(jié)果（員工考核成績）。人力資源部也將對各部門員工就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行抽查考核。員工抽查考核成績將納入員工個人績效考核表。

（12）請各部門管理重視新員工入職培訓(xùn)。今后未參加新員工入職培訓(xùn)、缺勤嚴(yán)重者、考試不合格者不予轉(zhuǎn)正。扣部門管理績效考核表上相應(yīng)分?jǐn)?shù)。

（13）各部門每周五必須向人力資源部交一周賓客意見。

（xx）各部門每周五必須向人力資源部交本周賓客意見分析。

（15）每月底把上次質(zhì)量分析會未解決的涉及本部門的問題再次進(jìn)行

分析，落實(shí)更改情況。存在問題的部門每周五報人力資源部已經(jīng)整改問題的比率、未整改問題的比率及相應(yīng)問題的解決方案。

（16）一線部門（餐飲、客務(wù)）需每天整理賓客意見，若出現(xiàn)投訴事件或是特殊事件需做分析，分析內(nèi)容（對此次事件的簡單概述、事件發(fā)生的原因、處理方法、最終結(jié)果），經(jīng)過部門經(jīng)理審核簽字后送至人力。

（17）如有賓客向部門提供對酒店經(jīng)營有發(fā)展有意義的寶貴意見，請部門對此意見進(jìn)行分析，并于每周五以電子版的形式交人力資源部。（部門經(jīng)理需審閱）

（18）人力資源部會根據(jù)各部門報送的月度自檢計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)檢，除常規(guī)質(zhì)檢內(nèi)容外，還會根據(jù)主題活動的內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)檢，并抽查員工相關(guān)主題月知識（抽查內(nèi)容為每月主題活動月培訓(xùn)內(nèi)容于酒店周邊設(shè)施）。 望各部門配合人力資源部做好質(zhì)檢工作，在需要的情況下希望部門管理人員陪同質(zhì)檢。

（19）各部門管理人員應(yīng)加強(qiáng)對員工管理，做好對本部門員工的督導(dǎo)于檢查，針對員工服務(wù)、業(yè)務(wù)技能，禮儀禮貌等方面。

（20）各部門需在晨會上匯報當(dāng)天質(zhì)檢內(nèi)容，人力與質(zhì)檢小組成員會根據(jù)各部門匯報的內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)檢，質(zhì)檢結(jié)果將于次日晨會上匯報。

（21）銷售部、餐飲部（中西餐于宴會預(yù)定）、客務(wù)部、餐飲部會議室，需對每次大小會議期間客人提出的意見建議、投訴事件、特殊事件進(jìn)行收集整理，并對投訴和特殊事件進(jìn)行分析。（內(nèi)容為事件的簡

要概述、發(fā)生此次事件的原因、處理方法、最終結(jié)果）

（22）在日常質(zhì)檢中若發(fā)現(xiàn)員工有違紀(jì)、著裝、服務(wù)或是抽查相關(guān)培訓(xùn)與酒店基礎(chǔ)知識不合格者，人力資源部會以文字形式上報給各部門經(jīng)理，并按規(guī)定在員工考核表上作出相應(yīng)的扣分。

人力資源部

20xx-7-26

培訓(xùn)方案怎么做篇六

杰出的團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的凝聚力，團(tuán)隊(duì)的凝聚力來自于步調(diào)一致，步調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)在行為上需要鐵的紀(jì)律，在思想上需要志同道合。

團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)

徐清祥

1-2天

企業(yè)全體人員

1.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，提高團(tuán)隊(duì)工作效率；

2.營造和諧的工作環(huán)境，提升企業(yè)創(chuàng)造力；

3.提升團(tuán)隊(duì)溝通能力，建立組織成員之間的相互信任；

4.提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

15xxx30

在企業(yè)的核心競爭資源中，人力資源是個重要元素，是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)動力之一。如何有效的配置人力資源最大程度的發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，成為企業(yè)傾情關(guān)注的課題。

凝聚力——企業(yè)基業(yè)長青的原動力，企業(yè)生存的核心競爭力。企業(yè)發(fā)展的第一戰(zhàn)斗力。

當(dāng)今是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)時代，一個企業(yè)僅靠個人的能力顯然難以生存，唯有依靠團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，才能使其獲得長遠(yuǎn)的競爭優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿Γ粋€優(yōu)秀的、具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)無不勝的競爭力。凝聚力已經(jīng)成為一個人乃至一個企業(yè)立足當(dāng)今時代的核心競爭力。

為什么你的企業(yè)內(nèi)部總是有矛盾？為什么你的企業(yè)服務(wù)總是不到位？為什么你布置的工作屬下總是做不好？

關(guān)鍵在于：凝聚力！一個群體如果沒有凝聚力，就像是一盤散沙，如何讓團(tuán)隊(duì)形成共同的價值觀，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動，擁有最大的戰(zhàn)斗力，這是所有企業(yè)的共同希望。

中國企業(yè)培訓(xùn)講師

著名行銷學(xué)專家

實(shí)戰(zhàn)派管理培訓(xùn)講師

鄭州大學(xué)客座教授

多家管理咨詢公司特聘營銷策劃師

亞洲頂尖演說家陳安之得意門生

中華講師網(wǎng)十佳講師

眾卓企業(yè)管理咨詢有限公司高級管理顧問

徐清祥老師在中美合資公司、電力公司等行業(yè)從事銷售、管理工作15年。扎根于銷售，從普通企業(yè)做到某大型公司的總經(jīng)理，徐老師對企業(yè)及管理層人員的心態(tài)、管理、銷售技巧方面都有很深的感悟，同時也積累了為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。是一位真正有實(shí)力的企業(yè)培訓(xùn)講師。同時徐老師受邀擔(dān)任多家大型企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，為其長期提供可靠可行的管理策略與培訓(xùn)。

徐清祥老師擅長于銷售營銷、管理、成功學(xué)課程，常年為電力、化工、房地產(chǎn)、電器、傳媒等行業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，課程保證滿意度，受到了廣大企業(yè)的歡迎與追捧。

演講式、互動式培訓(xùn)，充分調(diào)動學(xué)員的積極性；幽默機(jī)智的講授方式受到了學(xué)員廣泛的歡迎；聽過徐老師課程的人，都驚嘆于老師的博學(xué)多識，稱老師為“百科全書”。

鮮活行業(yè)案例，沖擊活動激情體驗(yàn)。至深至性講情說理，啟導(dǎo)智慧激發(fā)共享。深刻系統(tǒng)案例分析，清楚透徹了解問題。

銷售營銷課程：《成功行銷的十大步驟》、《銷售技巧培訓(xùn)》、《銷售人員心態(tài)培訓(xùn)》、《銷售企業(yè)建設(shè)》、《會議營銷》等

管理課程：《時間管理》、《目標(biāo)管理》、《企業(yè)如何選人、用人、育人、留人》、《執(zhí)行力》、《責(zé)任心》、《企業(yè)凝聚力》、《企業(yè)忠誠度》、《職業(yè)化》、《職業(yè)道德與職業(yè)操守》等

特色課程：《成功學(xué)十大秘笈》、《魔鬼式訓(xùn)練》、《責(zé)任與感恩》等

課程大綱：

一、什么是團(tuán)隊(duì)精神

1.團(tuán)隊(duì)精神基礎(chǔ)、團(tuán)隊(duì)精神根本、團(tuán)隊(duì)精神核

2.團(tuán)隊(duì)精神體現(xiàn)：向心力、凝聚力、 1+1>2

3.團(tuán)隊(duì)精神價值：團(tuán)隊(duì)的靈魂，組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)的保障

4.團(tuán)隊(duì)精神特征：高度統(tǒng)一性、高度自主性、高度責(zé)任感

二、凝聚產(chǎn)生力量 團(tuán)結(jié)誕生興旺

三、歸屬感建立

1、身體的歸屬

2、理想的歸屬

3、情感的歸屬

4、心靈的歸屬

四、信念建設(shè)

1.對公司忠誠

2.對領(lǐng)導(dǎo)服從

3.對他人欣賞

4.對自己自信

5.對社會奉獻(xiàn)。

1.你了解你的隊(duì)員嗎？

2.充分認(rèn)識個體差異

3.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有以下8種人才：

4.總裁

5.造型師

6.生產(chǎn)者

7.監(jiān)測評估者

8.資源調(diào)查者

9.公司工作人員

10.團(tuán)隊(duì)工作人員

11.捕魚人

12.如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

13.認(rèn)知別人的團(tuán)隊(duì)角色

一、問題的元兇

小 心 陷 阱

避免陷阱1：確立團(tuán)隊(duì)的工作原則

避免陷阱2：卓有成效的團(tuán)隊(duì)會議。

避免陷阱3：培養(yǎng)相互尊重的氛圍

避免陷阱4：提供和獲取有效的反饋

二、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)精神培育的主要做法

1、正視溝通以及溝通的技巧

2、溝通障礙的產(chǎn)生與防范

3、報告、聯(lián)系、商討

4、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系

5、如何與上級進(jìn)行積極有效的溝通

6、如何與同級進(jìn)行溝通與協(xié)作

一、為什么要倡導(dǎo)員工忠誠

名人名言：一盎司的忠誠抵得上一磅重的聰明

市場經(jīng)濟(jì)的商業(yè)倫理：對私營公司的忠誠亟待建立

能力與價值關(guān)系

忠誠是每一個人的立身之本

忠誠度不夠的具體表現(xiàn)

忠誠于公司的十大理由

二、從忠誠到敬業(yè)案

三、從忠誠到做人

四、從忠誠到做事

思 考 題

1西游記里的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)成員有何各自特色?

如果你在這個團(tuán)隊(duì)中你見扮演那個角色更加合適？

2、有時候某個團(tuán)隊(duì)會呈現(xiàn)出這樣的情景：其中一人提出建議，其他人心里另有想法并不真正的認(rèn)同，但是出于某種考慮卻隨聲附和，你認(rèn)同這種做法嗎？分析一下出現(xiàn)上述情景的原因，作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)這種情況該怎么辦？

1、不同的人，對待同一個事物會有不同的心態(tài)

2、不同的人：同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生

3、同一個人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的局面

小結(jié)：好心情才能欣賞到好風(fēng)光、心態(tài)是人生最根本的競爭力

1.改變不了事情，就改變對待事情的態(tài)度

2.發(fā)現(xiàn)美好，樂觀豁達(dá)

3.知足常樂，正確比較。

4.只看自己擁有的，不看自己沒有的

5.酸甜苦辣才是真正的人生

6.和諧平衡，多元成功

1、學(xué)習(xí)的心態(tài)；

2、積極的心態(tài)；

3、老板的心態(tài)；

4、感恩的心態(tài)；

5、寬容的心態(tài)；

6、拒絕找借口的心態(tài)；

7、持之以恒的心態(tài)；

8、平衡的心態(tài)；

9、付出的心態(tài)；

10、自律的心態(tài)。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)由于不知道如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，要講奉獻(xiàn)，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝。”喊口號可以，但效果卻很不佳。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)希望部屬和員工工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂，充滿工作熱情！但員工的實(shí)際表現(xiàn)卻遠(yuǎn)非管理者所想。而企業(yè)最終的關(guān)鍵是“讓員工眾志成城，調(diào)動員工的積極性與潛能，為企業(yè)創(chuàng)造績效”，因此，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)提高其凝聚力尤其顯得重要。

高效團(tuán)隊(duì)是一個怎樣的團(tuán)隊(duì)呢？其實(shí)高效團(tuán)隊(duì)具有的條件很簡單：1、規(guī)模比較小，一般不超過10人；2、互補(bǔ)的技能，即團(tuán)隊(duì)各成員至少具備科技專長、分析解決問題能力、溝通技能；3、共同的目的，共同的目的產(chǎn)生的前提，并可以為成員提供指導(dǎo)和動力；4、可行的目標(biāo)以使成員采取行動和充滿活力；5、共同手段或方法來達(dá)成目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；6、相互之間的責(zé)任。

21世紀(jì)是一個團(tuán)隊(duì)至上的時代。所有事業(yè)都將是團(tuán)隊(duì)事業(yè)。依靠個人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了。這就需要一種團(tuán)隊(duì)凝聚力，正如歌詞中唱的那樣“團(tuán)結(jié)就是力量”，只有擁有了一支具有很強(qiáng)向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、的團(tuán)隊(duì)，擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工，企業(yè)才能不斷前進(jìn)、壯大。版權(quán)申明：淺談如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力由

在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過程中雖不是一件輕松的事情，但也不像大多數(shù)人認(rèn)為那樣——是一件非常困難的事情，常常感覺好像無從下手。通常可以借助一些常見的管理工具來簡化團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。團(tuán)隊(duì)成員自我的深入認(rèn)識，明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等；通過這些分析，最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和一致的對團(tuán)隊(duì)目的的看法，以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則。

每一個團(tuán)隊(duì)都有其優(yōu)勢和弱點(diǎn)，而團(tuán)隊(duì)要取得任務(wù)成功又面對外部的威脅與機(jī)會，通過分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來評估團(tuán)隊(duì)的綜合能力，找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合能力對要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距，以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。

以團(tuán)隊(duì)的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動計(jì)劃，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑，使團(tuán)隊(duì)對任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。

合適的時機(jī)采取合適的行動是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵，團(tuán)隊(duì)任務(wù)的啟動；團(tuán)隊(duì)遇到困難或障礙時，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把握時機(jī)來進(jìn)行分析與解決；以及團(tuán)隊(duì)面對內(nèi)、外部沖突時應(yīng)在什么時機(jī)進(jìn)行舒緩或消除；以及在何時與何地取得相應(yīng)的資源支持等；都必須因勢利導(dǎo)。

怎樣行動涉及到團(tuán)隊(duì)運(yùn)行問題。即團(tuán)隊(duì)內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊(duì)角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各個成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明，以建立團(tuán)隊(duì)成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。

對于這個問題，目前在很多企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中都容易被忽視，這可能也是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率低下的原因之一。團(tuán)隊(duì)要高效運(yùn)作，必須要讓團(tuán)隊(duì)成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個團(tuán)隊(duì)，這個團(tuán)隊(duì)運(yùn)行成功與失敗對他們帶來的正面和負(fù)面影響是什么？以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和使命感。即將我們常常講的激勵機(jī)制引入團(tuán)隊(duì)建設(shè)，可以是團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。

只有一個懂得不斷充實(shí)自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，才能在發(fā)展的社會創(chuàng)造出更多的“奇跡”。從學(xué)習(xí)的作用來講：傳統(tǒng)型營銷團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)性意識不強(qiáng)，他們多滿足固有的知識和經(jīng)驗(yàn)，而不很自覺吸取新知識，也不積極開展橫向?qū)W習(xí)。而在學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊(duì)里，無論是從機(jī)制上還是觀念上都充滿了強(qiáng)烈的再學(xué)習(xí)意識，善于在實(shí)踐中將理論和實(shí)際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn)，加以吸收。 面對這樣的員工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會和組織學(xué)習(xí)。在彼得圣吉《第五項(xiàng)修煉》一書中，他講到，作為團(tuán)隊(duì)來說，組織學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是什么？實(shí)際上就是五項(xiàng)修煉，一個學(xué)習(xí)型組織的理論、工具和方法就是分出三個領(lǐng)域，這三個領(lǐng)域是對核心能力的支持。把它形容為一個三條腿的凳子，三條腿都非常重要，如果拿掉一個腿，凳子就會倒，左邊那條腿叫做熱望、欲望，右邊的是心智模式和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，中間就是系統(tǒng)思考。每一條腿都非常重要，也就是說每個核心能力都非常重要。 總體來說，團(tuán)體的智慧總是高于個人的智慧。當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時候，不僅團(tuán)體能產(chǎn)生出色的效果，其個別成員的成長速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快。

在團(tuán)隊(duì)里，也許我們并不需要每個團(tuán)隊(duì)成員都異常聰明，因?yàn)檫^度聰明往往會自我意識膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個人都要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，對于團(tuán)隊(duì)精心制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上把戰(zhàn)術(shù)不折不扣、堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行下去，對于過程中的每一個運(yùn)作細(xì)節(jié)和每一個項(xiàng)目流程都要落到實(shí)處。 另外，要保證團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，關(guān)鍵要在執(zhí)行過程中明確要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)分哪幾個階段和具體確定工作指標(biāo)，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵，也是保證團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵。

只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競爭優(yōu)勢，但是創(chuàng)新能力從哪里來呢？做教育培訓(xùn)，是提高人才團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的重要手段。因?yàn)樽ズ媒逃嘤?xùn)是提高隊(duì)員知識水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，而隊(duì)員的知識技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。尤其在知識經(jīng)濟(jì)時代，在產(chǎn)品科技含量高的行業(yè)企業(yè)，這一點(diǎn)體現(xiàn)得更為明顯。 其實(shí)創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個方面，是一個綜合性概念，也只有綜合性的創(chuàng)新能力，才是真正的有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)不只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。誰在這方面把握得好、做得好，誰就能在競爭當(dāng)中保持長久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢，并最終在競爭中打敗對手。

企業(yè)的發(fā)展從內(nèi)而言，經(jīng)由創(chuàng)始人積聚松散個體到擴(kuò)大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu)、功能均衡發(fā)展的過程。則是隨其進(jìn)化演變規(guī)律呈現(xiàn)出波浪式的起伏推動，其主動力源于內(nèi)部循環(huán)供給能量。也就是說，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人擁有教練、發(fā)動團(tuán)體的能力；管理層擁有教練、發(fā)動部屬的能力；員工擁有教練、發(fā)動自我的能力，最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡、整體互動的運(yùn)動態(tài)勢。但各個階層也要能對其他部門熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)只能是孤芳自賞，根本無法讓其他部門實(shí)施運(yùn)作。

增強(qiáng)和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用，首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，對團(tuán)隊(duì)成員起榜樣和示范作用；其次，明確具體的工作質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標(biāo)約束；再次，明確各團(tuán)隊(duì)成員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員各自的作用。

首先，團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強(qiáng)烈情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)等各種情形。領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色，把個人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。

其次，團(tuán)隊(duì)成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧，如與技術(shù)系統(tǒng)之間的不協(xié)調(diào)、對團(tuán)隊(duì)采用的信息技術(shù)系統(tǒng)不熟悉等。領(lǐng)導(dǎo)要幫助團(tuán)隊(duì)成員熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)，以利于項(xiàng)目目標(biāo)的及時完成。

再次，團(tuán)隊(duì)與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中，團(tuán)隊(duì)與其他部門各干系人之間的關(guān)系，也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要領(lǐng)導(dǎo)與之進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào)，為團(tuán)隊(duì)爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作干系人不斷達(dá)成共識，更好地促進(jìn)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

在工作過程中，由于嚴(yán)格的目標(biāo)約束及多變的外部環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)必須運(yùn)用各種激勵理論對工作班成員進(jìn)行適時的激勵，鼓勵和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性、主動性，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力。

隨著團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)要通過授權(quán)讓團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任，使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與項(xiàng)目的決策過程，允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。

首先，通過靈活的授權(quán)，顯示了領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊(duì)成員的信任，也給團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)與成長的空間。這種信任可以奠定團(tuán)隊(duì)信任的基礎(chǔ)，也是團(tuán)隊(duì)精神在領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)之間的體現(xiàn)。

其次，授權(quán)有利于充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的積極性和創(chuàng)造性。每個人都有實(shí)現(xiàn)自我價值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務(wù)，使他們不斷地拓展自己的知識技能，發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項(xiàng)工作的成功，不僅是領(lǐng)導(dǎo)管理的成功，更是所有實(shí)現(xiàn)自我價值的團(tuán)隊(duì)成員的成功。

再次，靈活授權(quán)，有利于及時決策。一方面團(tuán)隊(duì)成員在自己的授權(quán)范圍內(nèi)可根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時決策，另一方面，通過靈活的授權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)逐漸將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向關(guān)鍵點(diǎn)控制、目標(biāo)控制和過程監(jiān)控。領(lǐng)導(dǎo)的工作重心由內(nèi)轉(zhuǎn)向外，側(cè)重于處理工作與企業(yè)或社會之間的關(guān)系，從外部保障項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作。

團(tuán)隊(duì)凝聚力是無形的精神力量，是將一個團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀，是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團(tuán)隊(duì)凝聚力帶來高團(tuán)隊(duì)績效。

團(tuán)隊(duì)凝聚力在外部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)的地位。團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感主要來源于工作目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在。因此，必須設(shè)置較高的目標(biāo)承諾，以較高的工作目標(biāo)引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向，使團(tuán)隊(duì)成員對工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對所在團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感。同時，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員個人目標(biāo)與工作目標(biāo)的統(tǒng)一，增大團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)的向心力，使團(tuán)隊(duì)走向高效。

團(tuán)隊(duì)凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和團(tuán)隊(duì)的士氣。人是社會中的人，良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊(duì)的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團(tuán)隊(duì)士氣。團(tuán)隊(duì)是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團(tuán)隊(duì)凝聚力會讓團(tuán)隊(duì)成員在短期內(nèi)樹立起團(tuán)隊(duì)意識，形成對團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感，縮短新成員與團(tuán)隊(duì)的磨合期，在正常運(yùn)營期間，促使團(tuán)隊(duì)的工作績效大幅提高。