工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

單位實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一

這四個月以來我經(jīng)歷了很多，分兩個工作學(xué)習(xí)階段：

（1） 車間操作實(shí)習(xí)

在一線實(shí)習(xí)的兩個月是我對公司的最直接的了解的階段，我覺得先從產(chǎn)品了解自己的公司無疑是開始接受工作轉(zhuǎn)換角色最好的起步。第一份實(shí)習(xí)崗位是在實(shí)驗(yàn)室，與其他在別的生產(chǎn)線上的工作內(nèi)容不同的是，我學(xué)到的是產(chǎn)品油漆的性能，包括每種型號保險杠油漆的顏色、漆膜的物理性能、油漆噴涂出現(xiàn)的問題（漆面的流掛、橘皮）等。緊接著便是在裝配線的實(shí)習(xí)，這是我覺得能學(xué)到東西最多的地方。因?yàn)檠b配線上包括了所有生產(chǎn)的產(chǎn)品，并且能接觸到每種保險杠總成的所有零件。在實(shí)習(xí)過程中，我能觀察到很多細(xì)節(jié)的部分，包括零件的裝配順序，工位的分配，每個工位的安裝節(jié)奏，這讓我充分了解到產(chǎn)品零件的叫法，安裝方法，配置區(qū)分等基本內(nèi)容。這個階段學(xué)習(xí)到的東西，在回到產(chǎn)品工程部門后十分的受用，讓我之后的工作進(jìn)程變得相對順利了很多。

除了取得這些工作上的跨步之外，這個階段的思想進(jìn)步也很巨大。畢竟車間的工作相對來說對體力的消耗很大，雖然比較的辛苦，但是很慶幸自己能堅持下來。當(dāng)我迷茫的時候，研發(fā)中心部門的領(lǐng)導(dǎo)與我們組織了見面會，我們互相交流了很多，這讓我感到很開心讓我看到了我堅持下來的意義。這是轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是讓我更加堅定走下去的強(qiáng)心針。之后結(jié)束了實(shí)習(xí)期，人事部門的領(lǐng)導(dǎo)組織了一次座談會，這不僅僅是對實(shí)習(xí)期結(jié)束的慶祝與總結(jié)，更是一個加大對公司更多了解的機(jī)會。

（2） 部門學(xué)習(xí)工作

九月份結(jié)束了一線實(shí)習(xí)的階段后便回到了產(chǎn)品工程這個大家庭，與一線的工作截然不同，這感覺就好似經(jīng)歷了一場“戰(zhàn)爭”之后的和平。但感覺僅僅只是開始，之后的工作比起一線來說也不輕松。在產(chǎn)品工程部門工作時，我選擇了一個剛剛進(jìn)入初期的新項(xiàng)目，剛開始就是做各種清單類的零件，我的感受之后一個，那就是如果思路條理不清晰，是做不好這份工作的。一開便清楚了作為一個產(chǎn)品工程的人最起碼要擁有一個做事情有條不紊的好習(xí)慣。

這兩個月的實(shí)習(xí)以來，我協(xié)助了主管工程師完成了很多的文件制作，從制作文件的過程中，我間接了接觸了各種各樣的知識。與在裝配生產(chǎn)線上的產(chǎn)品知識不同的是，我在產(chǎn)品工程部門實(shí)習(xí)學(xué)到更多的是產(chǎn)品的專業(yè)知識，英文名稱，產(chǎn)品的零件號，零件的總成級別。每次總結(jié)每周的工作報告對我來說就是一次很大的提升。每個文件的制作過程都是對產(chǎn)品了解程度加深的過程，對產(chǎn)品信息理解層次更高的過程。

從工作應(yīng)用技能熟練程度的角度來看，已經(jīng)相對熟練的初步掌握了3d數(shù)據(jù)的識別、數(shù)據(jù)對比、數(shù)據(jù)的裝配以及含參數(shù)據(jù)的簡單修改。能做到協(xié)助主管工程師完成各種工作量相對較少的任務(wù)。

從工作進(jìn)程方面的學(xué)習(xí)來講，在工作過程中，漸漸發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品工程的工作內(nèi)容要有很詳細(xì)的計劃，并且要充分考慮到項(xiàng)目進(jìn)展程度，做好增加工作內(nèi)容的準(zhǔn)備。期間接觸到最后的就是客戶數(shù)據(jù)的更新，在更新完數(shù)據(jù)后，所要在原有的工作計劃上增加很多的工作內(nèi)容，包括之前所

做的文件，只要是數(shù)據(jù)有關(guān)的文件都要做出相關(guān)的更新，升級文件的版本。

這個階段的感受頗深，從初期剛開始的迷茫彷徨，到之后慢慢地適應(yīng)工作節(jié)奏，再到現(xiàn)在按照清晰詳細(xì)的工作計劃去工作，我邁出了很大的一步。同時，我的師傅發(fā)現(xiàn)了我在工作中很多的錯誤與不當(dāng)，包括一些工作方法，工作習(xí)慣方面存在的問題。在與主管工程師的交流溝通中，我也再慢慢的注意這些不該有的錯誤方法。從客觀角度來看，能有一個人幫你指出自己工作中的錯誤不當(dāng)，是最能夠快速擺脫缺點(diǎn)，提高自己的機(jī)會。我很慶幸能有機(jī)會并且很享受能在213項(xiàng)目組跟這些無私的師傅工作的時光。

在公司工作的這段時間以來，由于相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的缺乏，我也面臨一定的壓力與困難，但是每當(dāng)直面這些困難的時候，我會可能會首先想辦法去解決，用積極的心態(tài)去面對，去從容的解決，因?yàn)槲蚁嘈牛辛苏_積極的態(tài)度，就一定能克服工作中暫時的困難與挫折。畢竟半年不到，我經(jīng)歷的還少，要學(xué)的還有很多。和諧的工作環(huán)境，認(rèn)真負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)不完的知識，這些優(yōu)秀的條件的存在也許正是我能安心工作的原因吧。

以上是我對四個月來工作的個人工作總結(jié)，有不妥之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。謝謝。

單位實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二

三個月的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過去了。于2021年xx月xx日進(jìn)入xx有限公司，在xx部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實(shí)習(xí)期間，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實(shí)并提高。在此，我就實(shí)習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報：

做為一名公司的新進(jìn)員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標(biāo)守則，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí)，國際國內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí)，并完成了公司的測試。

到凱通國際貨物招標(biāo)部以后，部內(nèi)的全體人員對我格外照顧，關(guān)心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。主要從事工作如下：xx。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標(biāo)中的每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的操作；使我受益匪淺，不僅從（ 領(lǐng)導(dǎo)）過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力，也學(xué)到了招標(biāo)行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。

作為一名年輕的招標(biāo)工作者，可能由于經(jīng)驗(yàn)不足而帶來較多麻煩，但我針對招標(biāo)中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父鄧毅的指導(dǎo)下獨(dú)立完成國際標(biāo)拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目，包括前期技術(shù)交流，標(biāo)書審查，編寫招標(biāo)文件，發(fā)布公告，跟蹤購標(biāo)，開標(biāo)等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有2家購買標(biāo)書，向上海市機(jī)電辦申請2家開標(biāo)，抽取評委時，在國際招標(biāo)網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委，2次向機(jī)電辦申請重抽專家。開標(biāo)前夕得知其中一家臨時決定不參與投標(biāo)，造成流標(biāo)。

同時由于我的經(jīng)驗(yàn)不足，在國際招標(biāo)網(wǎng)上的誤操作，在投標(biāo)截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標(biāo)備案，在咨詢了國際招標(biāo)網(wǎng)工作人員后，及時與上海市機(jī)電辦溝通，彌補(bǔ)了之前的錯誤。 總之，在這3個月的實(shí)習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，按期轉(zhuǎn)正，我會用我的實(shí)際行動為凱通國際招標(biāo)有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。

單位實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三

首先感謝公司給予我這個崗位，并感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與指導(dǎo)，以及各位同事對我的支持與幫助，在此向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表示深深的謝意！

我從去年六月份正式到xxxx公司上班，到現(xiàn)在已經(jīng)有一年時間。這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和配合下，我踏踏實(shí)實(shí)的工作，并在工作中不斷地學(xué)習(xí)與進(jìn)步，提升自己的素質(zhì)和才能，以期更好地完成各項(xiàng)任務(wù)。通過自身的不懈努力，我已經(jīng)適應(yīng)了周圍的工作與生活環(huán)境，逐漸的融入到陶瓷科技這個大家庭中。

下面，我將這一年來的工作總結(jié)如下：

學(xué)校里十幾年的寒窗苦讀，使我增長了學(xué)識，練就了認(rèn)真和堅毅的秉性，也為以后的人生種下了希望。然而這是以社會經(jīng)驗(yàn)的巨大缺失為代價的，它造就了自己凡事過于理想化的書生氣，形成了崇尚自由、不喜束縛的特立獨(dú)行之個性。

如今，我已經(jīng)走上了工作崗位，必須盡快的做好角色轉(zhuǎn)換，雖然我還不是黨員，從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)換也不徹底，但是，工作以來，我一直按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，遵規(guī)守紀(jì)，服從公司和領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排，時間不糾纏于上下班，工作不計較分內(nèi)分外，以結(jié)果為導(dǎo)向，認(rèn)真踏實(shí)的做好每一件事，努力達(dá)到公司和領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期要求。

我把自己的工作分為三部分：

1、作為erp項(xiàng)目推進(jìn)小組成員，對公司的erp項(xiàng)目進(jìn)行推進(jìn)與維護(hù)管理。本公司的erp項(xiàng)目主要包括六大模塊：基礎(chǔ)資料、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、成本分析，以及單獨(dú)的工資系統(tǒng)。我負(fù)責(zé)對基礎(chǔ)資料編碼進(jìn)行維護(hù)與管理，在供應(yīng)鏈模塊實(shí)施期間，為了使大家更快的熟悉erp系統(tǒng)，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時性，我們下發(fā)了操作指南，并制定了《erp系統(tǒng)運(yùn)行制度》，依據(jù)運(yùn)行制度對供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)錄入情況進(jìn)行定期檢查，通報檢查結(jié)果，督促大家及時準(zhǔn)確的完成業(yè)務(wù)。

去年10月份，生產(chǎn)管理模塊開始調(diào)研實(shí)施，這一部分主要由一線操作工來直接操作，他們大多對電腦幾乎是一竅不通，特殊業(yè)務(wù)又多，操作起來比較繁瑣，因此出錯頻率很高。這時我就成了救火隊(duì)員，隨叫隨到，及時幫助并教導(dǎo)他們處理問題，到現(xiàn)在已經(jīng)小有成效，絕大部分操作工都已經(jīng)能夠正確的進(jìn)行匯報、補(bǔ)卡，以及開具不合格品通知單，并能夠處理一些簡單的問題。

工資系統(tǒng)是一個獨(dú)立的帳套，在對它進(jìn)行測試時，我負(fù)責(zé)把自制工資表中的數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)，核對系統(tǒng)計算結(jié)果的準(zhǔn)確性，并對工資統(tǒng)計人員進(jìn)行工資錄入培訓(xùn)。經(jīng)過測試，系統(tǒng)數(shù)據(jù)與自制工資表中的數(shù)據(jù)完全一致，甚至能夠發(fā)現(xiàn)自制工資表中的錯誤，現(xiàn)在也已經(jīng)在使用中。

成本分析模塊目前正在加緊測試，由于前期的一些相關(guān)數(shù)據(jù)不很準(zhǔn)確，各種誤差累積到成本分析中，使得差異加大，調(diào)整起來也比較困難，因此實(shí)施進(jìn)度比較緩慢。

erp系統(tǒng)是由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目，是我工作中的重中之重，我也一直不遺余力對其進(jìn)行維護(hù)與推進(jìn)。可是，由于前期考慮不太周密，導(dǎo)致在實(shí)施時經(jīng)常出現(xiàn)一些細(xì)節(jié)問題，拖延了項(xiàng)目進(jìn)度，這還需要和軟件公司一起協(xié)調(diào)解決。

2、作為系統(tǒng)管理員，對公司的電腦、打印機(jī)、投影儀，以及各種辦公軟件進(jìn)行維護(hù)與管理。

生產(chǎn)管理模塊上線之前，我負(fù)責(zé)給金屬化生產(chǎn)線上的幾個錄入點(diǎn)配置好電腦以及打印機(jī)、條碼掃描槍，并安裝好相關(guān)的軟件。金屬化生產(chǎn)線和陶瓷生產(chǎn)線的辦公司搬遷時，我負(fù)責(zé)給他們重新連接電腦和網(wǎng)絡(luò)，平時則負(fù)責(zé)對這些設(shè)施的日常維護(hù)工作。其中文印室里的打印機(jī)換了三四個，每一個都總是出錯，很是讓人頭疼了一段時間，直到上個月?lián)Q成一個全新的打印機(jī)，錯誤才消停下來。

3、作為綜合管理部的一員，負(fù)責(zé)與其它部門和單位的溝通和協(xié)調(diào)，以及公司的門禁與考勤系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等等各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

綜合管理部是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。面對各種繁雜瑣碎的工作，為了提高工作效率，我不斷地強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

作為一名剛剛走出校門的大學(xué)生，以前學(xué)到的知識并不能很好的跟當(dāng)前的工作結(jié)合起來，只有更加努力地學(xué)習(xí)各種知識才能滿足工作需要。因此，我沒有放松對自己的要求，在學(xué)習(xí)方面的熱情反而比任何時候都要高漲。剛進(jìn)公司不久，我隨其他員工一起到秦嶺里面進(jìn)行了為期兩天的拓展訓(xùn)練，加強(qiáng)了安全意識和團(tuán)隊(duì)合作能力，也認(rèn)識了其他單位的許多同事。隨后又隨王師傅一起參加軟件公司開展的二次開發(fā)平臺使用培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了軟件的一些后臺設(shè)置和二次開發(fā)，這個平臺給erp系統(tǒng)帶來了很多方便，因此一直都在使用，我也從中獲益良多。此外，我還訂購了《輕松學(xué)電腦》期刊，并結(jié)合實(shí)踐，努力學(xué)習(xí)電腦

網(wǎng)絡(luò)和硬件方面的知識和技能，至今也算是略有所成。此后，我仍會不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)理論和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)能力

在生活方面，剛來時正趕上建黨90周年，我參加了慶祝晚會。在下半年，又跟大家一起到西安世園會和天水麥積山去游玩放松，開闊視野，陶冶情操。今年年初，我在老家屬區(qū)要了一個單間，三月份開始搬到溝里來住，省下了每天兩個小時的坐車時間去做其他工作。溝里的生活是很單調(diào)，但是也很清靜，對于我這樣的單身一族來說，有充足的時間做自己喜歡的事情，那是再好不過了。

在這一年的實(shí)習(xí)中，公司同時進(jìn)行了三大項(xiàng)目：erp系統(tǒng)、技術(shù)改造和降本增效。新廠房、新辦公樓、新的管理模式，再加上一大批新人和創(chuàng)新高的產(chǎn)量，這些無不昭示著陶瓷科技已經(jīng)進(jìn)入了迅速發(fā)展時期。然而隨著公司規(guī)模的迅速發(fā)展，員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的提升卻有點(diǎn)跟不上步伐，企業(yè)文化的建設(shè)也缺少改進(jìn)和創(chuàng)新。在公司這么久，我還從來沒有直接接受過企業(yè)文化的宣傳，而在日常工作中感受最深的卻是“各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜”的本位意識。

隨著公司規(guī)模的逐漸擴(kuò)大，各項(xiàng)新業(yè)務(wù)也越來越多，如何提升自己的工作能力和技巧以適應(yīng)這些新人新事物就成了一大挑戰(zhàn)。為了迎接這次挑戰(zhàn)，我積極地向周圍的同事學(xué)習(xí)各項(xiàng)技能，并現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣，在實(shí)踐中鍛煉和提升自己的業(yè)務(wù)能力。由于我是內(nèi)向型性格，做事比較認(rèn)真謹(jǐn)慎，在和同事進(jìn)行溝通交流時就有些放不開，有時也顯得沒有主見；在處理問題時，不像是管理人員，倒更像是一個服務(wù)人員。這種低姿態(tài)使我看起來比較好說話，也很容易相處。可是作為管理人員，這種情況有些偏離了我的工作重心，在以后的工作中是不太可取的，我一定會盡力改正，做到勇于管理，善于管理。

1、系統(tǒng)的進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)

雖然我對企業(yè)文化了解不深，但也知道它的重要性。因此希望公司能夠系統(tǒng)的建設(shè)企業(yè)文化，并加強(qiáng)宣傳，使員工能夠融入其中，切實(shí)的感覺到企業(yè)文化就在身邊（例如五s現(xiàn)場、六好班組、活動室休閑運(yùn)動等）。這需要全面了解企業(yè)文化的概念、內(nèi)涵、方式和方法，建議公司去企業(yè)文化建設(shè)比較成功的企業(yè)學(xué)習(xí)，使公司的文化建設(shè)更加科學(xué)有效。

2、改變培訓(xùn)模式，提高培訓(xùn)效率

現(xiàn)在的培訓(xùn)模式是，一旦有了什么新業(yè)務(wù)，就把所有相關(guān)的操作人員都召集起來集中培訓(xùn)一次，結(jié)束后大家在培訓(xùn)記錄上簽個名表示已經(jīng)接受過培訓(xùn)了，至于有沒有學(xué)會那只有自己知道了。其實(shí)真正學(xué)會的很少，到了實(shí)際操作時又需要一個一個的重新教，而且通常還得多教好幾遍。

事實(shí)上，學(xué)習(xí)不是一蹴而就的事情，與其這樣浪費(fèi)大家的時間，還不如先重點(diǎn)的對幾位帶頭人員（例如班組長）進(jìn)行實(shí)作培訓(xùn)，讓他們用心去學(xué)，三次學(xué)不會要進(jìn)行懲罰。等他們學(xué)會之后再去對自己班組內(nèi)的成員進(jìn)行培訓(xùn)，他們和自己班組內(nèi)的人員朝夕相處，有充足的培訓(xùn)時間，員工也更容易理解和接受，培訓(xùn)效率也會大大提高。

3、優(yōu)化考勤管理

在生產(chǎn)線上，有些崗位是只有上班時間，沒有下班時間，只是籠統(tǒng)的規(guī)定什么時候做完什么時候下班，沒有準(zhǔn)確的班次，也就很難統(tǒng)計考勤，更無法計算加班時間。也有些崗位是有考勤班次，但卻是在事后進(jìn)行統(tǒng)計，看看當(dāng)天誰到場了就給誰記工時，這樣就根本就沒有缺勤這一說。對于倒班人員，輪換的隨意性也很大，無法及時的更新考勤班次，也就根本無法準(zhǔn)確的統(tǒng)計考勤。

我覺得，既然是考察出勤情況，那就應(yīng)該事先給每一位員工都規(guī)定好班次（上班日期和時間），倒班人員的出勤班次由班組長及時上報，并在系統(tǒng)中及時更新，這樣才能根據(jù)刷卡記錄來準(zhǔn)確的統(tǒng)計出勤情況。例如我們規(guī)定你今天早八點(diǎn)至晚八點(diǎn)之間必須出勤，系統(tǒng)中卻找不到你的刷卡記錄，那就是缺勤，如果沒有請假條，那就記為曠工，進(jìn)行處罰。相對的，我們沒有規(guī)定你今天早八點(diǎn)至晚八點(diǎn)之間必須出勤，系統(tǒng)中卻出現(xiàn)了你的＇刷卡記錄，那就要考慮記為加班，進(jìn)行獎勵了。

當(dāng)然，由于本公司崗位班次的復(fù)雜性，可能需要專門設(shè)置某個人員對考勤系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)管理，才能真正的做到及時更新，準(zhǔn)確考勤。而這一切的基本前提就是我們的刷卡機(jī)足夠準(zhǔn)確和靈敏。

4、將辦公用品納入erp系統(tǒng)

由于辦公用品比較細(xì)碎，供應(yīng)商不固定，開票周期又比較長，難以順利的納入erp系統(tǒng)，因此它的出入庫業(yè)務(wù)一直都在系統(tǒng)外運(yùn)行，這種不規(guī)范的業(yè)務(wù)長期進(jìn)行下去，很容易成為一個反面榜樣，讓其他業(yè)務(wù)也跟著不規(guī)范起來。為了防止發(fā)生這種情況，應(yīng)該盡快的把相關(guān)人員召集起來，進(jìn)行專題討論，集思廣益，商定出一個切實(shí)可行的方案來執(zhí)行，以免后患。

在今后的工作中，我會一直保持認(rèn)真踏實(shí)的態(tài)度，用心做好每一件事。其中的首要任務(wù)是繼續(xù)進(jìn)行erp系統(tǒng)的工作，讓這個項(xiàng)目順利通過驗(yàn)收。其次是積極向組織靠攏，爭取早日入黨。然后是系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理知識和技能，積極向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，把自己培養(yǎng)成一個合格的管理人員，更有效的為公司貢獻(xiàn)自己的力量。同時，我還會加強(qiáng)本職工作的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，盡快取得中高級職業(yè)等級證書。

單位實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四

彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學(xué)習(xí)與工作，從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責(zé)，對物業(yè)公司的工作有了一個具體的了解。在即將過去的兩個月時間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：

一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。做為一名公司的新進(jìn)員工，了解公司全新的`經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。

二、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法，順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

三、做好前臺的門面工作，整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。

四、做好日常快遞收發(fā)工作，簽收快遞后迅速送達(dá)并做好登記。

五、做好電話的接聽工作，回絕推銷騷擾電話，重要電話及時為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接，如無人接聽做好登記工作，及時向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報。

六.嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)出人員，非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問清楚來意，禮貌應(yīng)答，然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進(jìn)入的才可放行。

七、協(xié)助其他部門做好臨時交托的各項(xiàng)任務(wù)。除了前臺應(yīng)完成的任務(wù)外，同時作為一名客服部的人員我還應(yīng)該做好的有以下幾點(diǎn)：

1、 對于商戶咨詢和投訴的處理，應(yīng)服務(wù)熱情、周到、禮貌、用語規(guī)范，耐心細(xì)致的的受理并做好相應(yīng)的記錄，如遇到處理不了的問題時，要先對客戶予以耐心安慰和解釋，穩(wěn)定客戶情緒并及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)處理解決。

2、 對于商戶的日常維修工作，接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話，以便維修部門跟進(jìn)，迅速填寫好保修單移交給相關(guān)部門，待維修完工商戶確認(rèn)以后將維修單編號歸檔。

3、 協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工作。

試用期結(jié)束后又將是一個嶄新的開始，作為意邦的一份子，我會盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務(wù)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會，我會在今后的工作中努力進(jìn)取，為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力！