在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

導(dǎo)游專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇一

6月份剛踏出校園的我們。是一個(gè)懵懂的女孩。什么都不知道。是康泰引領(lǐng)著我們一步一步的走進(jìn)旅游這個(gè)行業(yè)。讓我們了解旅游。了解社會(huì)。

回想當(dāng)初自己一路走過來，總算是不容易了。導(dǎo)游這是我一直以來的夢想。為了實(shí)現(xiàn)自己的夢想。我不顧一切的拋棄了很多的東西。一步步為實(shí)現(xiàn)自己的夢想去拼搏去奮斗。記憶由深的是。當(dāng)初公司來我們學(xué)校招聘的時(shí)候。老師在班里50個(gè)同學(xué)當(dāng)中挑選兩個(gè)同學(xué)去面試。慶幸我被選上了。然后公司在我們四五十人當(dāng)中挑出了我們四位。來到了康泰。我覺得自己更加的慶幸了。從那一刻起，我就跟自己說，我一定要好好努力。好好表現(xiàn)。盡自己最大的努力做到最好。在我們還沒離開學(xué)校之前。校領(lǐng)導(dǎo)，老師經(jīng)常來給我們上教育課。給我們打好預(yù)防針。說社會(huì)跟學(xué)校的差別有什么什么的都不同。實(shí)習(xí)怎么樣怎么樣的辛苦。尤其是導(dǎo)游這是一個(gè)很不簡單的職業(yè)。跟我們上了很多思想教育課。這樣令我的壓力更加的重了。。。

6月22日我們離開了學(xué)校。踏進(jìn)了康泰的這一個(gè)新家。這將意味著這是一個(gè)新的開始。來到這里同事們都非常的熱情。讓我們覺得很溫馨、當(dāng)時(shí)我們什么都不懂。什么都不了解。而且導(dǎo)游證的成績還沒有出。記得學(xué)校說過，如果考不上導(dǎo)游證的話。我們很快就將會(huì)被退回學(xué)校的了，是大家包容了我，教我。并且鼓勵(lì)我。讓我默默的在這個(gè)家庭里成長起來。

雖然我們沒有接受過什么培訓(xùn)。當(dāng)初我們很幸運(yùn)。來到這里的第二天。余總就叫我們寫肇慶的導(dǎo)游詞了。因?yàn)?6號(hào)有一個(gè)大party，上班的第一日，我給余總分到了深圳口岸出境部幫amy姐手，學(xué)習(xí)出境旅游的操作，當(dāng)時(shí)我們很努力的在背東西。還在準(zhǔn)備26號(hào)肇慶兩日游的大party,因?yàn)槟翘煊幸粋€(gè)工廠有將近700人去旅游，要我們也上，做全陪帶團(tuán)去肇慶，寫一篇導(dǎo)游詞交給她！當(dāng)時(shí)我真的臉上一片迷惘！什么也不懂，好害怕！不知道怎樣做！這么快就叫我們上團(tuán)了。我可以嗎？？我在猶豫。還在懷疑我自己。本文由實(shí)習(xí)小編推薦給大家參考閱讀！

上班的第二天詹總親自帶佐我們?nèi)毎矙C(jī)場現(xiàn)在學(xué)習(xí)了一個(gè)下午，順便接了西安飛回來的機(jī)，直到晚上九點(diǎn)我們才回到了東莞，讓我們覺得公司對(duì)我們實(shí)習(xí)生非常的體貼。同時(shí)我們也學(xué)到了很多的東西。

26號(hào)就開始帶團(tuán)了，在這里第一次帶團(tuán)，第一次帶成人團(tuán)。而且還是一個(gè)人帶一臺(tái)大巴，真的好害怕！不過！經(jīng)過我貼心的服務(wù)，最終還是得到了客人們的肯定！當(dāng)時(shí)在回來的路上。余總跟我的車回來。那一刻我真的好緊張，面對(duì)著余總，面對(duì)著客人。我不知道說什么好，后來余總教了我好多好多的東西。給了我提示，讓我怎樣去說歡送詞。后來我把歡送詞說完了的時(shí)候，自我感覺還蠻良好的。讓我想不到的是。他們的領(lǐng)隊(duì)還站起來感謝我，祝福我。當(dāng)時(shí)我的心真的好甜！好感到。讓我永遠(yuǎn)都記住了這一句話。只有自己真心的為客人付出了。他/她們是可以感受得到的。肇慶兩日游順利結(jié)束了！

導(dǎo)游專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇二

實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：xxx

實(shí)訓(xùn)時(shí)間：xx年4月24日——xx年5月8日

實(shí)訓(xùn)目的：

一、將書本上的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足，導(dǎo)游專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生實(shí)地導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告。

二、提高作為導(dǎo)游所必需的語言表達(dá)能力，在游客面前講解時(shí)，不會(huì)因?yàn)橥饨绲囊蛩囟绊懙阶约旱闹v解，努力將自己的知識(shí)傳授給游客。

三、培養(yǎng)在外帶團(tuán)時(shí)導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力，隨機(jī)應(yīng)變能力和人際交往能力。導(dǎo)游人員在帶團(tuán)時(shí)，她是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，任何事情都可能發(fā)生，因此需要提高綜合能力。

實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備：

一、將同學(xué)們分成若干組，每組選出一名組長，由組長統(tǒng)一負(fù)責(zé)和布置組員的任務(wù)，每到一處景點(diǎn)時(shí)，要有同學(xué)出來講解。

二、準(zhǔn)備藍(lán)天學(xué)院、八一起義紀(jì)念館、滕王閣三地的資料，搜集多方面的導(dǎo)游詞，將這些書面導(dǎo)游詞變成自己的知識(shí)。

三、提前進(jìn)行對(duì)景點(diǎn)的了解和詢問，設(shè)計(jì)出最合理的線路，以最少的路程看最多有特色的景點(diǎn)，實(shí)習(xí)報(bào)告《導(dǎo)游專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生實(shí)地導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告》。

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：

一、藍(lán)天學(xué)院的講解，線路為：正大門——升旗臺(tái)——景觀大道（教學(xué)區(qū)）——臨水廣場、求真湖、藍(lán)天閣——圖書館——學(xué)術(shù)報(bào)告廳——沙龍舞臺(tái)——藍(lán)海大劇場——體育館——生活區(qū)——生態(tài)園——行政樓。

二、八一起義紀(jì)念館的講解，線路為先進(jìn)陳列大樓，接著是江西大旅社，即八一起義總指揮部舊址。

三、滕王閣的講解，即逐層講解。

實(shí)訓(xùn)結(jié)果：

一、初步掌握導(dǎo)游講解時(shí)所必須的語言技巧和處理突發(fā)事情的應(yīng)變能力，游客在詢問相關(guān)問題時(shí)能夠很好的回答他們。

二、順利完成三次戶外導(dǎo)游培訓(xùn)，將平常老師上課時(shí)傳授的理論知識(shí)同實(shí)際相結(jié)合。

導(dǎo)游專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇三

首先我想說說對(duì)導(dǎo)游的認(rèn)識(shí)和我認(rèn)為導(dǎo)游應(yīng)該有的素質(zhì)和帶團(tuán)的技巧 。

在日常生活中，在旅游行業(yè)中，導(dǎo)游一直是個(gè)敏感而又熱門的話題。

導(dǎo)游是什么?導(dǎo)游是種工作，是門職業(yè)。所以有人說導(dǎo)游是“一張嘴，兩條腿；走遍山山和水水”。

一張嘴要說。說什么?要說山要道水。怎么說?要洋洋灑灑，盡情發(fā)揮；要指點(diǎn)江山，激揚(yáng)文字；要熱情洋溢，慷慨激昂；要俠骨柔情，蕩氣回腸。

兩條腿要走。怎么走? 即不走回頭路，不走重復(fù)路，不走冤枉路，不走失敗路。引領(lǐng)游客觀賞大中華的名勝古跡和走遍祖國的山山水水。

導(dǎo)游是“五大員”。

是宣傳員一要宣傳科學(xué)，傳播知識(shí)，弘揚(yáng)文化，促進(jìn)精神文明的建設(shè)。

是安全員一要注意行車安全，旅游安全，食宿安全和人身安全等。

是衛(wèi)生員一要懂一些醫(yī)藥常識(shí)，急救知識(shí)；要會(huì)處理旅途中突發(fā)的事件。

是服務(wù)員-要解決吃住行游娛購等事宜。

因此要全心全意，真心實(shí)意地對(duì)待游客，要滿腔熱誠。以誠待人，以情感人。

旅游六要素

食一民以食為天，要知道一些各地的特色萊肴，如川菜粵菜本幫菜；以及各地的特色風(fēng)味小吃等，要安排好游客的正餐。

宿一要知道你所去的地方住宿標(biāo)準(zhǔn)，房間設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍等。

行一要了解交通工具，會(huì)掌握時(shí)間，要注意行車安全。還要會(huì)制造旅途氣氛，如說笑話、猜謎語、講故事、做游戲等，以解除游客旅途的寂默。

游一要知道各地的名勝古跡，山水風(fēng)光；各地建設(shè)成就和風(fēng)土人情等。

娛一要有參與性，娛樂性，趣味性和藝術(shù)性。

購一要不誤導(dǎo)，不賣假，不上當(dāng)受騙。

有人說，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟，的確如此。一個(gè)好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，優(yōu)秀的導(dǎo)游和出賣拔萃的導(dǎo)游。這些人是旅行社的頂梁柱。

正因?yàn)閷?dǎo)游如此重要，所以有人把導(dǎo)游徹底稱為是旅行社的靈魂，這是一點(diǎn)也不過份的。

導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。

如果有人問我下輩子干什么?我會(huì)非常自豪地告訴他，下一輩子我還干旅游，還當(dāng)導(dǎo)游。為付么呢?因?yàn)槲沂钦娴南矚g，真的熱愛。

常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現(xiàn)在看來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了。“狀元”指什么呢?是指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者?就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。具體表現(xiàn)在那里呢? 主要表現(xiàn)在思維方式，表達(dá)能力，辦事效率，應(yīng)變能力等方面的與眾不同。就是我們平時(shí)所說的要有“大將風(fēng)度”。大將風(fēng)度：要膽大心細(xì)，遇事不慌，要胸有成竹，指揮若定；要臨危授命，力挽狂瀾。“將在外君命有所不受”， 遇到突發(fā)事件要果斷處理，能獨(dú)擋一面；因?yàn)椤皽婧M流，方顯英雄本色”。 導(dǎo)游是一種形象

形態(tài)的：手拿小旗子，肩背小喇叭；別著bp機(jī)，拿著大哥大；身扎大腰包，嘰哩又哇啦。

精神的：干干凈凈，大大方方；雷厲風(fēng)行，意氣風(fēng)發(fā)。

作風(fēng)的： 走路風(fēng)風(fēng)大大，說話響響亮亮，回答干干脆脆，辦事利利落落。說走咱就走，風(fēng)風(fēng)火火闖九州。路見不平一聲吼，該出手時(shí)就出手。

艱苦性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水；從雞叫忙到鬼叫，忙得象個(gè)赤佬。有人說，愛情兩個(gè)字好辛苦，我說，旅游兩個(gè)字好辛苦。因此，要以苦為樂，苦中作樂。

導(dǎo)游是門技術(shù)

任何工作都有自己的專門技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外。

首先要認(rèn)真負(fù)責(zé)。世界上怕就怕“認(rèn)真”二字，無論什么事，也無論大小，只有“認(rèn)真”了，才能敢于“負(fù)責(zé)”。除了“認(rèn)真’’了，還要“熟練”。要“熟”只有一個(gè)方法，那就是要多練! 練到什么程度呢?要練到“滾瓜爛熟”。知識(shí)這個(gè)東西是“待到用時(shí)方恨少”。所以平時(shí)要“拳不離手曲不離口’，到用時(shí)才能從容不迫，如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”，也只有“熟能生巧做到這一步還只是個(gè)“熟練工”，離我們所說的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。不要灰心，既然入了門，就得下恒心。入門既不難，深造也是辦得到的。“世上無難事，只怕有心人。只要工夫深，鐵棒磨成針”。功夫定會(huì)不負(fù)有心人。還要一專多能，多才多藝。導(dǎo)游隊(duì)伍是個(gè)藏龍臥虎之地，因此不管你是什么原因進(jìn)旅游業(yè)的，入行就要遵循行規(guī)。隨著導(dǎo)游工作時(shí)間的增長，經(jīng)驗(yàn)的增長，還要向?qū)в喂ぷ鞯纳疃群蛷V度進(jìn)軍， 如有機(jī)會(huì)還要進(jìn)一步的深造。

導(dǎo)游更是門藝術(shù)

要把著龍頭走，上了車我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個(gè)老大，老大多了船要翻的。正常情況下，首先是要照顧大多數(shù)人的利益，不能耽誤大家的游程。

對(duì)待生人：不管你是什么級(jí)別，上了車我就是最大，哪怕你是市長部長。

對(duì)待熟人：要熟規(guī)無睹，視而不見，目中無人，目空一切。千萬不能緊張，那樣你才能發(fā)揮的好。

要掌握節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。

要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導(dǎo)，適時(shí)引導(dǎo)，不能擰著來。

要跟著感覺走：感覺好時(shí)，盡情發(fā)揮；感覺不好時(shí)，及時(shí)調(diào)整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。

要一專多能：要多才多藝，會(huì)說會(huì)唱，會(huì)跳會(huì)喝。如會(huì)一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對(duì)你的導(dǎo)游工作將大有幫助。

要揚(yáng)長避短：要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)，往往能超常發(fā)揮。

如果說“熟”是技術(shù)，那么“巧’’就是藝術(shù)。

為什么這么說呢? 因?yàn)檫@不但是種工作能力的提高，也是種境界的升華，更是種藝術(shù)的造詣。巧的藝術(shù)就是時(shí)間上恰到好處，是姓鄭的嫁恰姓何的一鄭（正）何（合）氏（適）。完美的藝術(shù)就是技藝上的爐火純青，即不溫不火。程度上的恰如其分，要適時(shí)發(fā)表，即不早不晚。

導(dǎo)游是種素質(zhì)。

從事每樣工作都需要具備一定的素質(zhì)，導(dǎo)游工作也不例外。首先人要正派。心理素質(zhì)要好，承受能力強(qiáng)。文化素質(zhì)要好，知識(shí)面要廣博豐富。身體素質(zhì)要好，要經(jīng)得起風(fēng)吹雨打。

導(dǎo)游是種能力。

導(dǎo)游工作是綜合能力的體現(xiàn)，或者說是各種能力的綜合。說法不同，意思一樣。就是說導(dǎo)游要有能力。

要有社交能力：男的要成為公關(guān)先生，女的要成為公關(guān)小姐。

要有說話能力：說話要沉穩(wěn)老練，要充分留有余地，即看人說話。說話時(shí)還要看對(duì)象，看層次，看時(shí)機(jī)，看場合。

要有組織能力，還要有因時(shí)而異、因人而異、因地而異的應(yīng)變能力。

導(dǎo)游是種風(fēng)格。

風(fēng)格即人，即人的個(gè)性。要親切自然，同游客談話，如敘家常。還要幽默風(fēng)趣，讓人參加你一次旅游，多少年后還記得你。脾氣性格要熱烈豪爽，那樣才會(huì)給人留下深刻的印象。

當(dāng)我們遇到問題時(shí)遇到難題時(shí)要問誰呢？首先要問自己!

為什么要問自己? 因?yàn)橹挥凶约喊炎约簡柮靼琢瞬挪粫?huì)誤人子弟。“以其昏昏使人昭昭”是不行的。要知其然，還要知其所以然。要一而再，再而三，要不厭其煩。

出發(fā)前要備課：做到心中有數(shù)。要一種方案多種準(zhǔn)備，寧可備而不用；也不要臨時(shí)抱佛腳倉促應(yīng)戰(zhàn)，以至手足無措。要強(qiáng)聞博記，要以變對(duì)變，還要自信。試想一個(gè)人連自己都不相信自己，那別人還會(huì)相信你嗎?問同行! 過去總是說文人相輕，同行是冤家。不對(duì)了! 因?yàn)闀r(shí)代不同了。該將那些陳腐的觀念和陋習(xí)扔到東洋大海里去。不要閉關(guān)自守，孤陋寡聞。要互相學(xué)習(xí)，互相交流；揚(yáng)長避短，取長撲短。掌握最新動(dòng)態(tài)，采取拿來主義，為我所用。問社會(huì)! 社會(huì)是個(gè)大課堂，在這個(gè)臨時(shí)家庭中三教九流，各色人等無所不有。各種思潮，各種生活方式和生活習(xí)慣，都會(huì)頑強(qiáng)的表現(xiàn)出來。外面的世界很精彩，高樓大廈，山珍海味；奇花異草，靚女麗人；黑白黃．偷盜搶；什么都有。但外面的世界也很無奈：也有突發(fā)事件，也有天災(zāi)人禍。有時(shí)真是上天無路，入地?zé)o門。叫天天不應(yīng)，叫地地不靈。

怎么辦?靠自己! 開動(dòng)腦筋，走出困境，因?yàn)樘鞜o絕人之路。路就在你自己腳下。

怎樣才能做到這一點(diǎn)呢?就是平時(shí)要多做有心人。

怎么才算有心人?就是平時(shí)要多思多想，多聽多說，多走多跑，多看多問。功到自然成，皇天不負(fù)有心人。這個(gè)皇天就是你自己。從來就沒有什么救世主，也不靠神仙皇帝。要靠朋友，關(guān)鍵是要靠自己。

看什么?問什么?就是要看要問賓館、飯店、游船、車隊(duì)，旅行社、管委會(huì)等資料和信息。看了問了要記住，以后會(huì)有好處的。關(guān)鍵時(shí)、危急時(shí)就可派上用場。

導(dǎo)游專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇四

隨著旅游業(yè)的發(fā)展越來越成熟，旅游業(yè)所要的人才也越來越要求需要的是那些不僅在理論基礎(chǔ)上能有所建樹的人，而且要求這些已有理論基礎(chǔ)的人才有必要的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，懂得理論與實(shí)際的結(jié)合的人才。作為05級(jí)旅游管理專業(yè)的學(xué)生，我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了為期兩年的相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，像導(dǎo)游業(yè)務(wù)等的學(xué)習(xí)。我們急需要一個(gè)機(jī)會(huì)把我們所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐操作結(jié)合起來，以檢驗(yàn)我們的所學(xué)，了解我們學(xué)習(xí)過程中不夠的地方和學(xué)習(xí)中的問題，做到理論與實(shí)際相結(jié)合，做符合市場要求的人才。

一、實(shí)習(xí)目的

我們可以通過這次實(shí)習(xí)，來具體落實(shí)旅游管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)的教學(xué)內(nèi)容，使我們可以進(jìn)一步了解和掌握導(dǎo)游員帶團(tuán)的全過程和講解技巧。同時(shí)讓我們對(duì)陜西省西安市的著名人文景觀和自然景觀有一個(gè)比較全面、客觀、詳細(xì)的認(rèn)識(shí)。希望通過此次實(shí)習(xí)來強(qiáng)化對(duì)學(xué)生全面的素質(zhì)教育，使我們能將所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐，專業(yè)實(shí)習(xí)進(jìn)一步的有機(jī)結(jié)合，同時(shí)檢驗(yàn)我們的所學(xué)，了解我們學(xué)習(xí)過程中不夠的地方和學(xué)習(xí)中的問題，增強(qiáng)我們的實(shí)際造作能力和實(shí)際應(yīng)變能力，為畢業(yè)后從事導(dǎo)游工作以及旅游管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。很重要的一點(diǎn)是在實(shí)習(xí)的過程中，我們提高了團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力和吃苦耐勞的能力，增強(qiáng)了我們的班級(jí)凝聚力和我們的友誼。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx——20xx學(xué)年第二學(xué)期的第十周，為期兩周

即：20xx年5月8日——20xx年5月18日

三、實(shí)習(xí)安排

5月8日

上午：十點(diǎn)在旅游資源實(shí)驗(yàn)室開“導(dǎo)游實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)”并安排具體的實(shí)習(xí)事項(xiàng)

下午：a、以小組為單位準(zhǔn)備模擬導(dǎo)游講解詞，其中我們是先各自準(zhǔn)備分工后的部分，上網(wǎng)或利用其他途徑查找相關(guān)的資料

b、個(gè)人編寫實(shí)習(xí)日志

5月9日

上午：八點(diǎn)到十二點(diǎn)在旅游資源實(shí)驗(yàn)室觀看導(dǎo)游業(yè)務(wù)碟片

下午：a、以小組為單位準(zhǔn)備模擬導(dǎo)游講解詞，其中我們是先各自準(zhǔn)備分工后的部分，上網(wǎng)或利用其他途徑查找相關(guān)的資料

b、個(gè)人編寫實(shí)習(xí)日志

5月10日

上午：八點(diǎn)到十二點(diǎn)在旅游資源實(shí)驗(yàn)室觀看導(dǎo)游業(yè)務(wù)碟片

下午：a、以小組為單位準(zhǔn)備模擬導(dǎo)游講解詞，其中我們是先各自準(zhǔn)備分工后的部分，上網(wǎng)或利用其他途徑查找相關(guān)的資料

b、個(gè)人編寫實(shí)習(xí)日志

5月11日

上午：十點(diǎn)到十二點(diǎn)在旅游資源實(shí)驗(yàn)室聽取樊老師的精彩報(bào)告

下午：a、以小組為單位準(zhǔn)備模擬導(dǎo)游講解詞，其中我們是組合各自準(zhǔn)備分工后的部分并準(zhǔn)備連接工作，上網(wǎng)或利用其他途徑并查找相關(guān)的資料

b、個(gè)人編寫實(shí)習(xí)日志

5月12、13日

a、以小組為單位準(zhǔn)備模擬和景點(diǎn)實(shí)訓(xùn)導(dǎo)游講解詞，我們組還進(jìn)行將個(gè)人準(zhǔn)備的資料組合連接工作，以便在講解的過程中可以銜接好

b、個(gè)人編寫實(shí)習(xí)日志

5月14日

上午：十點(diǎn)到十二點(diǎn)在旅游資源實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行第一、二、三組的模擬講解

下午：a、以小組為單位準(zhǔn)備景點(diǎn)實(shí)訓(xùn)導(dǎo)游講解詞，其中我們是組合各自準(zhǔn)備分工后的部分并準(zhǔn)備連接工作并準(zhǔn)備景點(diǎn)實(shí)訓(xùn)導(dǎo)游講解詞，上網(wǎng)或利用其他途徑查找更多的相關(guān)的資料

b、個(gè)人編寫實(shí)習(xí)日志

5月15日

上午：十點(diǎn)到十二點(diǎn)在旅游資源實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行第四、五、六、七組的模擬講解

下午：a、 以小組為單位準(zhǔn)備景點(diǎn)實(shí)訓(xùn)導(dǎo)游講解詞，我們組還進(jìn)行將個(gè)人準(zhǔn)備的資料組合連接工作，以便在講解的過程可 以銜接好

b、個(gè)人編寫實(shí)習(xí)日志

5月16日

a、以小組為單位準(zhǔn)備景點(diǎn)實(shí)訓(xùn)導(dǎo)游講解詞，我們組還進(jìn)行將個(gè)人準(zhǔn)備的資料組合連接工作，以便在講解的過程中可以銜接好

b、個(gè)人編寫實(shí)習(xí)日志

5月17日

上午：九點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)半坡博物館進(jìn)行景點(diǎn)實(shí)訓(xùn)導(dǎo)游講解

下午：a、還沒有講解的以小組為單位準(zhǔn)備接下來的景點(diǎn)實(shí)訓(xùn)導(dǎo)游講解，我們組還沒講解，所以各自再進(jìn)行熟悉講解

b、個(gè)人編寫實(shí)習(xí)日志

5月18日

上午：八點(diǎn)坐校車前往大雁塔廣場和陜西歷史博物館進(jìn)行景點(diǎn)實(shí)訓(xùn)導(dǎo)游講解

下午：回學(xué)校準(zhǔn)備實(shí)習(xí)報(bào)告以及個(gè)人編寫實(shí)習(xí)日志

5月19、20日

我們組已經(jīng)完成了陜西歷史博物館的景點(diǎn)實(shí)訓(xùn)導(dǎo)游講解，所以我們開始準(zhǔn)備我們各自的實(shí)習(xí)報(bào)告和個(gè)人編寫實(shí)習(xí)日志

5月21日

上午：準(zhǔn)備我們各自的實(shí)習(xí)報(bào)告

下午：a、兩點(diǎn)四十準(zhǔn)時(shí)到達(dá)兵馬俑進(jìn)行景點(diǎn)實(shí)訓(xùn)導(dǎo)游講解

b、個(gè)人編寫實(shí)習(xí)日志

四、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容

1、講座分析

關(guān)于20xx年5月11日在旅游資源實(shí)驗(yàn)室樊老師的講座，我覺得非常的精彩，給我們的實(shí)習(xí)和將來走上工作崗位有非常大的幫助。樊老師主要是生動(dòng)地給我們講了她自己在從事旅游工作的過程中發(fā)生的事例，以及在從事旅游工作中應(yīng)該致意的相關(guān)事項(xiàng)，我認(rèn)真聽講得出我所學(xué)到的幾點(diǎn)：

首先樊老師說作為一個(gè)導(dǎo)游員應(yīng)該具備五點(diǎn)：講解員，服務(wù)員，宣傳員，調(diào)研員，安全員。

(1)一個(gè)導(dǎo)游員是一個(gè)講解員。導(dǎo)游就是為旅游者引路并為其做講解服務(wù)的，幫助旅游者完成游覽參觀過程的人，因此導(dǎo)游員必須為旅游者提供優(yōu)秀的講解服務(wù)，使其能夠了解景點(diǎn)知識(shí)，更好地達(dá)到游覽參觀的效果。

(2)一個(gè)導(dǎo)游員是一個(gè)服務(wù)員。導(dǎo)游員就是在旅游者游覽參觀的過程中提供向?qū)Х?wù)，講解服務(wù)和生活服務(wù)及其他相關(guān)服務(wù)的人員。因此，旅游者向?qū)в螁T提出相關(guān)要求時(shí)要為其提供應(yīng)有的服務(wù)。

(3)一個(gè)導(dǎo)游員是一個(gè)宣傳員。在導(dǎo)游員從事導(dǎo)游工作的過程中，導(dǎo)游員不僅要宣傳相關(guān)的景點(diǎn)的知識(shí)，而且還宣傳一個(gè)國家及民族歷史文化、傳統(tǒng)風(fēng)俗、生活方式和現(xiàn)代文明，宣傳他們的精神面貌、價(jià)值觀念和道得水準(zhǔn)。導(dǎo)游員作為一個(gè)宣傳員，還應(yīng)該宣傳旅行社的服務(wù)理念和意愿，作為一種提高和學(xué)習(xí)來宣傳自己，把自己帶入工作中。

(4)一個(gè)導(dǎo)游員是一個(gè)調(diào)研員。導(dǎo)游員要求是一個(gè)雜家，一個(gè)全知。比如樊老師說的你必須了解路況，為你將來做自駕游做準(zhǔn)備，這就需要你調(diào)查清楚你從事工作范圍內(nèi)的所有路況，了解餐飲，住宿等方面的知識(shí)，按照樊老師的話來說就是到一個(gè)地方你就要知道這是那里，前一站是哪里，后一站是哪里，這里有什么，可以吃什么，可以住哪里，并且在見解以下當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗民情，相關(guān)看點(diǎn)。

(5)一個(gè)導(dǎo)游員是一個(gè)安全員，這是最重要的一點(diǎn)了。小心駛得萬年船，樊老師講的生動(dòng)的事例：那天她和湖南導(dǎo)游文花枝帶的團(tuán)在同一公路上，幾乎同時(shí)出發(fā)的旅游車，樊老師的旅游車比文花枝的旅游車晚兩個(gè)小時(shí)，當(dāng)時(shí)正下著雨。結(jié)果是大家都知道的，當(dāng)時(shí)有人抱怨車慢了，但樊老師堅(jiān)持了自己的小心。(當(dāng)然文花枝事故的發(fā)生還有其他的原因)。這告訴我們，即使游客不懂得你的心，不滿車駛得慢或是你的“嘮叨”提點(diǎn)，你也要堅(jiān)持自己的小心。

樊老師說過她有一個(gè)習(xí)慣就是每一次出團(tuán)都給司機(jī)師傅帶些可樂和口香糖，這樣既可以增進(jìn)導(dǎo)游員和司機(jī)師傅的關(guān)系和協(xié)作，有可以給司機(jī)師傅提神，保證司機(jī)師傅有精神開好車。樊老師還告訴我們不可以在旅游車上做太多的娛樂活動(dòng)，這樣容易分散司機(jī)的注意力，不利于司機(jī)安全駕駛。

其次導(dǎo)游員要有愛心。導(dǎo)游員處于自己工作的需要和方便有很多的聯(lián)系路徑，也了解很多的處理復(fù)雜緊急事故的知識(shí)和能力，因此在以外事故發(fā)生的時(shí)候，如果導(dǎo)游遠(yuǎn)正好在旁，正好可以提供幫助是應(yīng)該是要義不容辭地去幫助事故的處理，動(dòng)用自己可能的關(guān)系，發(fā)揮自己在這方面的優(yōu)勢，這不僅僅是在幫助處理事故，同時(shí)在宣傳你自己，這對(duì)工作也是很有幫助的，說不定會(huì)像樊老師有意外收獲!

再次，作為一個(gè)導(dǎo)游員，在從事導(dǎo)游的工作過程中要自尊，自愛，維護(hù)自己的人格尊嚴(yán)。樊老師常說的句話，就是君子愛財(cái)取之有道。對(duì)于許多游客來說，導(dǎo)游員就是宰游客的，在旅游的過程中對(duì)導(dǎo)游人員表現(xiàn)出不信任，有的把其他的不滿也歸結(jié)為是導(dǎo)游人員的錯(cuò)，甚至有人對(duì)導(dǎo)游人員進(jìn)行侮辱。當(dāng)這種情況出現(xiàn)時(shí)，導(dǎo)游人員就應(yīng)該要維護(hù)自己的尊嚴(yán)，不賺錢也不能丟了尊嚴(yán)。

2、模擬導(dǎo)游講解分析

首先，是關(guān)于資料的查找和分析，進(jìn)行資料的組合和整理。，沒有充分的資料是講解不出精彩的語言來的，當(dāng)然沒有進(jìn)行充分的準(zhǔn)備也是不行的，為此我在網(wǎng)上搜集了我所負(fù)責(zé)的有關(guān)魏晉南北朝的資料，有統(tǒng)萬城，馬次，甲馬騎傭，鎮(zhèn)墓獸等，如：

古城名。是十六國時(shí)夏國國王赫連勃勃的都城，中國北方最早、最著名的都城。據(jù)史料記載，統(tǒng)萬城是“蒸土筑城”，就是把白石灰、白粘土攪拌，進(jìn)行注灌，類似于今天的澆注法。統(tǒng)萬城歷時(shí)六年完成，是中國歷史上少數(shù)民族建設(shè)的.最完整、最雄偉、最堅(jiān)固的都城。這與它的嚴(yán)格的檢驗(yàn)制度是分不開的，當(dāng)時(shí)赫連勃勃命令叱干阿利督工采取殘酷的手段，命工匠蒸土筑墻，以鐵錐效檢，殺筑城者;凡錐入一寸者，凡錐不入者殺刺錐人，把尸體填于墻內(nèi)，此后人稱城墻的堅(jiān)

強(qiáng)程序可抵刀斧。《北史》上記載云：“城高十仞，基厚三十步，上廣十步，宮城五仞，其堅(jiān)可以礪刀斧。臺(tái)榭高大，飛閣相連，皆雕鏤圖畫，被以綺繡，飾以丹青，窮極文采。”

其次，是與小組的其他成員討論一些講解過程中應(yīng)注意的問題和在成員與成員之間的銜接問題。我們是這樣安排的，在楊志毅講解完漢朝后我先帶大家進(jìn)入魏晉南北朝展廳。

再次，是模擬講解時(shí)該注意的問題。在講解時(shí)注意自己的語言是不是可以聽懂，會(huì)不會(huì)太過于書面化，應(yīng)該要簡潔明了的口語話，還自己的語速是不是快了，當(dāng)然要注意時(shí)間的把握。注意自己的行為舉止是不是得體等等問題。

最后，是自己進(jìn)行模擬講解后的所得。在講解的過程中，我自己太過于緊張，沒有很好地去把握語速和語言的連貫性，慌亂中還把部分導(dǎo)游詞忘了，這其中有我準(zhǔn)備不夠的原因。還有就是講解的時(shí)候與模擬游客的互動(dòng)要加強(qiáng)。

3、景點(diǎn)實(shí)訓(xùn)導(dǎo)游講解分析

首先模擬講解的作用還是很大的，不僅讓我們熟悉景點(diǎn)相關(guān)的資料，同時(shí)鍛煉了我們的語言能力和應(yīng)變能力，所以在景點(diǎn)實(shí)習(xí)的時(shí)候我沒有那么緊張，但由于當(dāng)時(shí)同學(xué)們要求從簡，所以我們只講解了一些比較為人知名的展品。

其次我們的準(zhǔn)備還是比較充分的，不僅在模擬講解的基礎(chǔ)上我們在查了相關(guān)的資料，而且借了同學(xué)的導(dǎo)游證資格考試的講解碟片來看，從中學(xué)習(xí)講解的技巧，補(bǔ)充在上網(wǎng)了解的資料。但實(shí)際的講解過程中出現(xiàn)了以下問題及其原因：

(1)小組內(nèi)有人的聲音過于小聲，甚至有人帶了講解稿，我認(rèn)為這是很不妥的。這主要是個(gè)人的原因造成的。而我在講解的過程中，聲音還算大，就是講解的不夠生動(dòng)。

(2)聽講解的大多為當(dāng)天真正的游客，我們的同學(xué)在聽的很少。這是因?yàn)椋阂皇钱?dāng)天為世界博物日，館內(nèi)免費(fèi)開放，游客比較多，很擁擠，游客都準(zhǔn)備聽免費(fèi)講解，我們的同學(xué)擠不進(jìn)來;二是時(shí)近下午兩點(diǎn)，我們的同學(xué)在游完大雁塔廣場后直接來到陜西歷史博物館游覽參觀，很疲憊且沒有吃中飯，無心再聽講解。

(3)越到后面越是沒有人跟隊(duì)。我們在講解的過程中無法把“游客”帶上，這與講解員的技巧、吸引力以及“游客”的疲勞有關(guān)。

通過這次的景點(diǎn)實(shí)訓(xùn)導(dǎo)游講解，我們認(rèn)為做一個(gè)導(dǎo)游員，我們還應(yīng)該注意的是：

(1) 導(dǎo)游員的聲音必須宏大，甜美;導(dǎo)游詞必須能吸引人，導(dǎo)游員還應(yīng)該要有自己的吸引力來吸引游客一直跟著導(dǎo)游員的講解，所以我們要加強(qiáng)自身形象和組織技巧。

(2)導(dǎo)游員必須要安排好旅游路線，旅游游程，不宜讓游客疲勞游覽參觀景點(diǎn)，那樣會(huì)降低游覽的效果，而且可能會(huì)有游客投訴的，當(dāng)然我們這次是實(shí)習(xí)，所以沒有考慮到這一點(diǎn)，但在實(shí)際的操作過程中還是要的。

(3)當(dāng)天很多游客為在我們身邊聽我們的講解讓我們感到很欣慰，這是對(duì)我們講解的肯定，說明我們的講解還是很有價(jià)值的。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

此次實(shí)習(xí)讓我了解到真正的導(dǎo)游員工作是一件很辛苦的工作，從準(zhǔn)備到實(shí)際工作再到總結(jié)都要一絲不茍地認(rèn)真做好。在這次的實(shí)習(xí)過程中我學(xué)到了：

1、導(dǎo)游員要科學(xué)合理地安排游客的吃、住、行、游、購、娛，讓游客達(dá)到享受和娛樂的良好效果，這才是游客游覽和導(dǎo)游員工作的目的。

2、導(dǎo)游員要熟悉游客所不知道的地點(diǎn)、風(fēng)土民情，給游客安全感，同時(shí)又能讓游客緊跟著導(dǎo)游員的步伐走。

3、導(dǎo)游員的講解要生動(dòng)，有個(gè)性，很完全，不僅是一種知識(shí)的完整表達(dá)，還要達(dá)到引導(dǎo)游客去探索，去發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)，傳播傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文明，弘揚(yáng)優(yōu)秀文化，創(chuàng)造精神財(cái)富，傳播友誼和和平。

在實(shí)習(xí)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)實(shí)際的工作并不像書上寫得那樣簡單，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)原來我們有那么多的不懂，很多情況的發(fā)生可能會(huì)讓我們措手不及，看來經(jīng)驗(yàn)還是很重要的。理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合是非常有用的。

這一次的實(shí)習(xí)實(shí)現(xiàn)了我們理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合的目的，同時(shí)在講解的準(zhǔn)備和奔跑過程中，我們學(xué)著艱苦奮斗，學(xué)者吃苦耐勞。由于小組工作的需要，我們變得團(tuán)結(jié)，協(xié)作友好，配合默契。這樣不僅增進(jìn)了我們的友誼，還增強(qiáng)了整個(gè)班級(jí)的凝聚力。在實(shí)習(xí)的過程中，我們與專業(yè)老師有了更多的接觸和了解，其間很多不理解也消失了，達(dá)到了師生之間很好的一個(gè)溝通!

導(dǎo)游專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇五

藍(lán)天學(xué)院 八一起義紀(jì)念館 滕王閣

xxxx年4月24日——xxxx年5月8日

一、將書本上的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足。

二、提高作為導(dǎo)游所必需的語言表達(dá)能力，在游客面前講解時(shí)，不會(huì)因?yàn)橥饨绲囊蛩囟绊懙阶约旱闹v解，努力將自己的知識(shí)傳授給游客。

三、培養(yǎng)在外帶團(tuán)時(shí)導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力，隨機(jī)應(yīng)變能力和人際交往能力。導(dǎo)游人員在帶團(tuán)時(shí)，她是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，任何事情都可能發(fā)生，因此需要提高綜合能力。

實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備：一、將同學(xué)們分成若干組，每組選出一名組長，由組長統(tǒng)一負(fù)責(zé)和布置組員的任務(wù)，每到一處景點(diǎn)時(shí)，要有同學(xué)出來講解。

二、準(zhǔn)備藍(lán)天學(xué)院、八一起義紀(jì)念館、滕王閣三地的資料，搜集多方面的導(dǎo)游詞，將這些書面導(dǎo)游詞變成自己的知識(shí)。

三、提前進(jìn)行對(duì)景點(diǎn)的了解和詢問，設(shè)計(jì)出最合理的線路，以最少的路程看最多有特色的景點(diǎn)。

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：一、藍(lán)天學(xué)院的講解，線路為：正大門——升旗臺(tái)——景觀大道(教學(xué)區(qū))——臨水廣場、求真湖、藍(lán)天閣——圖書館——學(xué)術(shù)報(bào)告廳——沙龍舞臺(tái)——藍(lán)海大劇場——體育館——生活區(qū)——生態(tài)園——行政樓。

二、八一起義紀(jì)念館的講解，線路為先進(jìn)陳列大樓，接著是江西大旅社，即八一起義總指揮部舊址。

三、滕王閣的講解，即逐層講解。

一、初步掌握導(dǎo)游講解時(shí)所必須的語言技巧和處理突發(fā)事情的應(yīng)變能力，游客在詢問相關(guān)問題時(shí)能夠很好的回答他們。

二、順利完成三次戶外導(dǎo)游培訓(xùn)，將平常老師上課時(shí)傳授的理論知識(shí)同實(shí)際相結(jié)合。

三、其中還存在著不足，有些景點(diǎn)同學(xué)們不敢出來講解，對(duì)景點(diǎn)資料的掌握不齊全，沒有將書面上的知識(shí)變?yōu)樽约旱闹R(shí)。

導(dǎo)游是學(xué)問，也是藝術(shù)。在我們的這次戶外實(shí)訓(xùn)課上，我們學(xué)到了很多，首先，我認(rèn)識(shí)到理論知識(shí)與實(shí)際能力是非常重要的，因?yàn)樵趯?dǎo)游過程中，會(huì)有許多技巧性的東西存在，比如如何與游客溝通就是最難學(xué)會(huì)的，但確是最重要的技巧;再次到喲講解是到喲工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，在旅游過程中，現(xiàn)場講解效果如何，在一定程度上反映了一個(gè)導(dǎo)游的素質(zhì)和水平，同時(shí)也在很打程度上反映了我們導(dǎo)游隊(duì)伍的建設(shè)，也會(huì)影響游客對(duì)整個(gè)旅游的印象。

下面，我具體地對(duì)這次戶外實(shí)訓(xùn)談下心得體會(huì)，我們這次的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)景點(diǎn)分為三個(gè)：

第一個(gè)景點(diǎn)，在校園講解的這一塊上，同學(xué)們的表現(xiàn)都比較好，主要是對(duì)自己的學(xué)校比較了解，準(zhǔn)備的也比較充分，但是我們都有著共同的缺點(diǎn)，就是在講解時(shí)語速在不斷的加快，語速在加快，但大腦思維一時(shí)還跟不上，就會(huì)出現(xiàn)口頭禪，這將影響到講解的效果，你對(duì)游客的吸引力也將會(huì)降低;其次，老師也在此次校園導(dǎo)游中，以藍(lán)天閣，生態(tài)園為例，講解了園林和古建筑方面的知識(shí)，這讓我們更好地結(jié)合具體事物掌握知識(shí)。

第二個(gè)景點(diǎn)是八一起義紀(jì)念館，在此次的講解中，我餓母女首先是聽定點(diǎn)導(dǎo)游講解，結(jié)束之后再分組講解，聽完導(dǎo)游的講解，發(fā)現(xiàn)了我們之間的差距，還存在著很多不足，八一起義紀(jì)念館是一個(gè)紅色旅游區(qū)，是一個(gè)有著很重要的歷史景點(diǎn)，也是我們革命最光榮，最值得幾年的地方，但由于我們對(duì)歷史背景了解不是很多，以致于在導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備反方面不是很充分，再講解時(shí)不能流利的表達(dá)出來。在這個(gè)環(huán)節(jié)中沒有預(yù)想的效果，這也說明了我們更應(yīng)該認(rèn)真地去學(xué)習(xí)，多掌握些歷史知識(shí)，對(duì)我們今后的導(dǎo)游講解時(shí)會(huì)有很大的作用。

第三個(gè)景點(diǎn)是滕王閣，滕王閣是因?yàn)橥醪獙懙囊黄恼露麚P(yáng)天下，這首先就給我們下了一個(gè)要求，就要對(duì)《滕王閣序》這篇文章要有個(gè)初步的了解，，在這次的實(shí)訓(xùn)中，我們同樣的是請這里的點(diǎn)點(diǎn)導(dǎo)游給我們先講解，雖然同學(xué)們都大概知道這些知識(shí)，但還是很認(rèn)真地聽她的講解，這次的實(shí)訓(xùn)，匯集了多方面的知識(shí)，有歷史、人物、山水等等，這就要求我們要有豐富的知識(shí)面，對(duì)景物的了解也要更深層次，我們吸取了上次在八一起義紀(jì)念館的教訓(xùn)，認(rèn)真地準(zhǔn)備好了導(dǎo)游詞，對(duì)有些地方進(jìn)行了現(xiàn)場模擬，可以說，這次的課，效果很不錯(cuò)。

通過這次的導(dǎo)游戶外實(shí)訓(xùn)，我的確獲益匪淺，作為一名導(dǎo)游，當(dāng)你看到游客投來贊許的目光時(shí)，感到多么高興和自豪，但是同樣有著許多酸甜苦辣。