隨著社會一步步向前發展，報告不再是罕見的東西，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面我就給大家講一講優秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

網絡實訓報告總結 網絡實訓報告實訓總結篇一

為了充分掌握所學的理論知識，適應工作崗位的需求，在實踐中了解網絡維護及管理的相關必要知識，使自己再進入工作單位后能夠迅速適應新的工作環境，同時逐步利用所學知識進行相關的操作，居委專業基本素質。

二、 實習單位及崗位介紹

湖北恒泰印務有限公司是一家綜合性的大型民營印刷企業，業務主要以社會雜件、包裝產品為主。恒泰公司擁有一支優秀的管理團隊，現有員工260人，其中高級職稱5人，中級職稱15人，平均年齡28歲，是一支朝氣蓬勃、積極進取的高素質專業印刷隊伍。公司狠抓管理，不斷追求卓越品質，追求辦事程序化、操作規范化、服務標準化。并積極規范現場管理，創造優美印刷環境，并建立公司內部局域網，實現計算機管理網絡化。

本人所從事的崗位是網絡維護，網絡維護負責的工作主要有確保網絡傳輸的正常；掌握公司或者網/光纖網絡布線機柜布局，設備的配置及配置參數變更情況，備份各個設備的配置文件，負責網絡布線配線架的管理，確保配線的合理有序；掌握內部網絡連接情況，以便發現問題迅速定位；掌握與外部網絡的連接配置，監督網絡通信情況，發現問題后與有關機構及時聯系；實時監控整個公司內部網絡的運轉和通信流量情況。

三、 實習內容及過程

非常榮幸能夠得到去湖北恒泰印務有限公司實習的資格，剛去的時候，企業網絡維護部門一名主管熱情接待了我們。經過該主管的介紹，我們得知公司每天都需要和分公司、兄弟公司之間進行通信，單位里的計算機都加入了域，在域環境下進行工作。在這里先簡單闡述一下域的一些好處：方便管理，權限管理相對集中，安全性高，有利于企業單位一些機密資料的管理。在單位里有多臺服務器，包括dns服務器，exchange服務器和dhcp，反病毒服務器和文件服務器等等。單位里的計算機大部分都集中在辦公樓里面，還有一部分分布在車間和倉庫里面，每當其中的網絡出了故障，就要從多方面入手去解決了。聽完主管的介紹，我心里異常激動，在實習的這段時間當中我一定會接觸到多層面，多角度的網絡維護技術。

由于工作安排，部門里的主管和幾位老員工離職，部門主管便安排我和幾個員工在維護中心值班，員工們是比較忙的，因此，對于大部分工作上所遇到的問題，就只能靠自己去摸索。也正是由于這個原因，使我充分認識到“熟能生巧”這句話的哲理，任何東西只

要你接觸的多了，你就是這方面的專家。每天我看到值班人員布線、接水晶頭、裝機、搞網絡和調試網絡等很多以前一直沒機會接觸的東西，在這段時間中都有接觸。

在部門領導的安排下，實習期間，我共參與或個人承擔了以下工作：電腦硬件組裝，系統安裝調試，專業網絡布線、信息服務器日常維護、服務器日常安全檢測、局部網絡故障檢測與排除、公司單位硬件更新等。

在做完這些工作后我總結了一下有這么幾點比較深刻的體會：

第一點：真誠

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。

第一天去網絡中心實習，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么樣，該去怎么做啊，要去干些什么呢等等。踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對他人的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和公司同事打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了他們的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務。

第二點：溝通

要想在短暫的實習時間內，盡可能能多的學一些東西，這就需要跟領導有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網絡中心，公司領導并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟他們很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。

通過溝通了解，負責教導我的師傅劉先生，對我有了大體了解，邊有針對性的教我一些知識，如網絡部線，電腦硬件安裝，網絡故障排除等，后來師傅就讓我協同他們參加公司大小單位的網絡安裝與檢修工作。如資料室網絡故障檢修、若干辦公室的網絡故障檢修等，在這方面的工作中，真正學到了教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實踐中推翻了書本上舊有的不合實際的知識，這才真正體現了知識的真正價值，學以致用。此外呢，公司還安排我們參加了三次正規的培訓，在培訓期間，我掌握了很多工作中所需要的必要知識，已經各種儀器的正確使用方式。 第三點：激情與耐心

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。 在中心時，師傅就跟我說，想做電腦網絡這一塊，激情與耐心必不可少，在產品更新

方面，這一行業就像做新聞工作，不斷地更新，這就需要你有激情，耐心的去不斷的學習，提高自己的專業水平。在一些具體的工作當中也是這樣的，記得有一次領導安排我整理一下倉庫并且要求我在這堆報廢機器中組裝好兩臺能夠正常運行的機器。說實話，當時我心里就有些不太情愿，太麻煩了，盡管這樣，我還是一臉輕松的接了下來，接下來我就耐心地，按步就班的開始找有用的零件，把一個機箱拆的不能在拆，所有的零件我又對照書本一一的認了一遍，真正的弄清了各個零件之間的組合結構關系，最后拼湊出了兩臺機箱，僅這一項就用了整整兩天的時間，通過師傅的指導，自己的捉摸，調試，自此，我算是真正的搞明白的計算機的硬件安裝，維護和更新，接著我又進行了各種計算機操作系統的反復安裝調試，一遍又一遍的調試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情耐心克服這些困難，問同事，查資料，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識在這里真的實踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。

還有我感觸比較深的就是查看log日志記錄，因為服務器的維護使復雜又艱辛的，既要保障物理安全又要保證系統安全，這就需要通過查詢log日志記錄，每一分鐘的服務器狀況都有log日志記錄，而且它一是數據量大、二是有大量無用信息，所以查看log是非?！巴纯唷钡氖虑?。像這些工作我深深地感覺到沒有激情與耐心是做不好的。

第四點：細心負責和基本的專業素養

細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質，基本的專業素養是前提。

實習期間，我承擔了ft服務器的管理工作和公司信息服務的日常檢測工作。ft 服務帶有自身的特殊性，用戶可以在其中發布各種文檔包括文本、聲音、視頻、多媒體等，對ft的管理就要有極好的電腦知識尤其要對文件路徑十分了解，還要有信息歸納的能力，將公司用戶上傳的文檔分門別類的放在不同的文件夾中，這也是作為網絡維護人員應當具有的基本能力之一，要做好這些事情，不細心負責，沒有基本的專業素養，是很容易出現漏洞的。

第五點：“主動出擊”

當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。

在中心的時候，我會主動地打掃衛生，主動地幫同事做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向同事領導請教問題，跟大家像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和 同事走的更近，在實習當中，大家就會更愿意更多的指導我，獲得更大的收獲。

第六點： 講究條理

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。

“做什么事情都要有條理”是主管給我的忠告，網絡中心有一個部門是綜合部，日常的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候翻箱倒柜的去找，耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以主任的桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深，同時讓我聯想到在一本書上看到這么一個故事，一位在美國電視領域頗有成就的美籍華人當部門經理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。所以說：養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

四、 實習總結及體會

學?！覀儔糁械膿u籃，當我們從搖籃走出時便是我們人生的第一次歷練的開始。工作的環境不會再有搖籃那么的溫暖與自在了，更多的是對意志的考驗。它不再像在學校里上課時那么自由了，不喜歡的老師的課可以不去上，早晨鬧鐘響了沒睡醒可以翹課，于是關掉鬧鐘繼續睡。實習了，早晨天還沒亮，鬧鐘響了就不得不馬上起床，而且洗臉速度還得快些，不然遲到了半天的工資就這樣沒了，如果翹班那你就直接走人吧。下班回來，回到學校天已完全黑了，真的是起早摸黑了。

時間如流水,稍縱即逝，實習已有三個月了，在這三個月里，我們從一名學生成功轉變為一名社會這個大家庭的一份子。在實習的這段日子里，我無論是在工作方面還是在生活方面都學到了很多東西，這些東西是在書本中找不到的，對我以后的生活很有幫助。 在工作方面，雖然有時候每天會做很多繁瑣的重復的事，但我沒有因為這樣而覺得枯燥無味，不過值得高興的是在這段時間的工作中我們主管給了我極大幫助，他沒嫌我是個剛出來的小毛孩，反而當我遇到棘手的問題和困難時他則細心的教我和講解，特別是在處事這方面，雖然有時候做錯了會受到他的責罵，但過了之后，他就會再跟我講解遇到此類事應該怎么做遇到那種事情應該怎么處理。但由于自己總是很粗心，好幾次給部門帶來了一些不必要的麻煩，為此我吸取了極大的教訓，以后無論做什么事都得認真仔細。在平常工作中同事們也很熱情，大家都相互幫助，和各位同事的關系也處得很好，他們的熱情讓我忘記了工作中的繁瑣和枯燥，這使我覺得很自在。幾個月來，和同事建立了很好的朋友關系。實習是難忘的，我經過實習的磨練變得穩練成熟了，處理事情更加認真仔細了。這些經歷都是我步入社會前的預演。實習也是辛苦的，每天或許就是重復相同的事情n多次。

網絡實訓報告總結 網絡實訓報告實訓總結篇二

轉眼之間，一個月的實習期即將結束，回顧這一個月的實習工作，我的感觸很深，收獲頗多。這一個月以來，在領導和同事的悉心照料關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結網絡技術崗位實習這段時間自己的體會和心得：

在網絡技術崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握新方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指揮實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用于社會實踐中，在實踐中才能檢驗知識的有用性。在這一個月的實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到的很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節，以至于在以后的學習和生活中照不到正確的方向去前進，無法學以致用。同時，在工作中不斷地學習也是彌補自己的不足的有效的方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落后。通過這一個月的實習，并結合網絡技術崗位工作的實際情況，認真學習的網絡技術崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作的困難有了最有力的解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求實務真的開展各項工作。

在網絡技術崗位工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠，覺得網絡技術崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉自己的目的，但我迅速從自身出發尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導。同時請教使我自己對網絡技術崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的任職和了解。根據網絡技術崗位工作的實際情況，結合自身的優勢，把握工作的重點和難點，盡心盡力完成網絡技術崗位工作的任務。一個月的實習工作，我經常得到同事的好評和領導的贊許。

從大學校門跨入到網絡技術崗位工作中，一開始我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事情的態度，不斷做好一些雜事，同時也勇于協助同事做好各項工作，慢慢地就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只有你愿不愿意做。轉變自己的角色，從一位學生到以為工作人員的轉變，不僅僅是角色的轉變，更是思想觀念的轉變。

在工作間能得到領導的充分信任，并在暗示完成上級分配給我餓各項工作的同時，還能積極主動的協同其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團體，才能實現最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。

團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一灘散沙。相互合作，團隊就會齊心合力，成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團隊的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。

一個月以來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不曉得距離，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對網絡技術崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好的做好本職工作。

一個月以來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不曉得距離，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對網絡技術崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好的做好本職工作。

以上所述即為我在這一個月的網絡技術崗位工作中的實習心得與體會。 總的來說，此次實習是一次成功的順利的實習。通過我們的努力，我們已最大可能的完成了實習大綱的要求，既充分鞏固了大學前期一年的專業知識，又對今后兩年的專業科目學習有了新的理解，這次專業認識實習增強了我們的職業意識，并激發我們在今后的工作中根據實習的經驗識時務的調整自己的知識結構和經驗技能，以更好的適應社會在新聞傳播領域，尤其是網絡傳播發展方向的人才需求。

第一天去網絡公司實習，心里不可避免的有些疑惑：不知道領導怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧！ 踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對領導同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和大家打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了大家的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務。

剛到網絡公司，領導并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟領導很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，領導對我有了大體了解，邊有針對性的教我一些知識，我對網絡部線，電腦硬件安裝，網絡故障排除，工作原理應用比較感興趣，所以領導就讓我協同他們或獨立的完成大小單位的網絡安裝與檢修工作。如網絡故障檢修、辦公室的網絡故障檢修等，直接或間接保證了公司網絡的正常運行和使用，在這方面的工作中，真正學到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實踐中推翻了書本上舊有的不合實際的知識，這才真正體現了知識的真正價值，學以致用。

在公司的時候，我會主動的打掃衛生，主動地幫領導做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間， 向上級請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和周圍人走的更近，在實習當中，領導就會更愿意更多的指導我。獲得更大的收獲。 記得當時某公司反映網絡不通，我就自高奮勇，去進行檢修，等網絡接通的時候，我心里感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學的知識，并且得到了領導的認可。

在實習的這一個月里，我經歷了很多以前沒有的事，實習是我人生的轉折點，也許一個人在學生時代最重要的是學習東西，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學學習時候，參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的，身為學生，能賺多少錢，等畢業了有的是賺錢的機會,只要有知識和能力,智慧,你就可以找到好的工作。

實習是為將來打基礎的'重要階段，珍惜自己每一個工作的機會，不論什么人，什么學歷，從事什么工作，好好的表現、展示自己的能力，不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，經歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的，我們都會因涉事而成長。

以上所述即為我在這一個月的網絡技術崗位工作中的實習心得與體會。

網絡實訓報告總結 網絡實訓報告實訓總結篇三

尊敬的老師：

一、工作介紹

我在公司主要負責維護網站，對公司網站進行簡單的更新、維護工作，每天進行網站文章更新，網站推廣工作，公司的網站是采用php動態技術編寫的，通過linux操作系統來搭建服務器平臺，采用linux+apache+php+mysql這種lamp組合。

二、工作內容

剛來公司的時候，我對于一切還處于好奇的階段，一切的事務對于我來說都是很陌生的，每天的工作也不是很累，就是有些費眼睛，經常是坐了一天之后，眼睛很酸，全身都有些疼，但是很快我就適應了，過了一段時間后，我對于周邊的環境都已經很熟悉了，就沒有了當初的那種好奇心，那種工作勁頭，總是感到每天都很無聊，感覺每天的生活都很單調，天天過一樣的生活，我知道這是自己的心態問題，如果不能及時端正這種心態，那么對于自己的職場生活將是非常不利的，于是我積極調整工作心態，積極的去面對每一天。

三、網站推廣工作

一個成功的網站需要有大量用戶訪問才能算是一個好網站，為了使網站賺得更高的利潤，我和其它同事做起了網站推廣，我做的是比較簡單的推廣，特點是：技術含量低、見效快、成本小，這就是軟文推廣，網上搜索引擎在工作時，會判斷出你網站的所屬鏈接，當那種有效的正常的鏈接越來越多的時候，網站的知名程度、訪問量也就上來了，從而，使我們的網站越來越出名。

四、學習工作

俗語說：活到老，學到老，我今年才二十出頭，正是大好青春年華，好好大干一場的時候，可是我從學校一出來才發現，從前的自己有多么渺小，根本就不知道這世界之大，比自己歷害的人多了去了，通過這一年來的實習工作，我明白了要想有一番作為就必須要腳踏實地，多多學習，為了使自己的專業知識變的更精通，每天下班后，我都擠出2個小時的時間來學習，我現在知道時間的珍貴，那真是轉瞬即逝啊，通過制定計劃，在加上勤奮的學習，這一年來我的專業能力得到了很大的進步。

五、工作心得體會

實習期結束后，我和其它同事得到了正式合同并留在了這家公司，通過這次工作，我得到的最大體會就是，如果一個人在社會上沒有一技之長，那么這個人將會活的很痛苦，所以，我們每個人只有不斷的加強自身專業技能的學習才行。

網絡實訓報告總結 網絡實訓報告實訓總結篇四

超聲波福州xxxx有限公司成立于1993年，座落于福州市金山桔園洲鼓樓工業園區。經過二十年的發展建設，現已形成集科、貿于一體的綜合性產業。公司旗下另發展有四家子公司，分別生產不同的專業儀器零件?，F公司總部已擁有廠房面積3000平方米，員工近150余人，公司實力雄厚，設備精良，生產銷售及擁有完善售后服務體系的優秀團隊。我們是致力于生產超聲波清洗機設備和超硬刀具的合資企業，公司引進美國、日本、等發達國家的技術及生產工藝，采用世界名牌廠家的原材料，元器件，集多年的科研、設計經驗，不斷推陳出新，生產十余種系列，上百種規格的單槽，多槽及電腦全自動等系列超聲波清洗機設備，并能根據用戶需求及各行業的特點設計制造專業的產品，產品質量居國內領先水平。同時，公司通過了iso9001:20xx質量管理體系認證；歐盟ce認證，以及歐洲電子產品出口rohs體系環保認證，并取得c1安全生產許可證。

德森牌超聲波清洗機設備廣泛應用于：五金、燈飾、電子、儀表、軸承、機械、電鍍、精密元件、光學、化纖、塑料、半導體、汽車、摩托車零件等各行業的除油、清除拋光體、灰塵、油墨、松香、助焊劑等附物。用戶遍布全國各地，產品遠銷海內外，贏得了良好的聲譽。本公司除生產清洗機外，還生產超硬刀具，工業冷水機，水濂柜、烤箱等產品。承蒙廣大客戶的厚愛，德森公司本著“誠信立企、專業制勝，您的滿意就是我們的追求”的宗旨和“誠信為本，精益求精，以質量求生存，以品牌求發展”的質量方針，我們將緊跟國際先進的技術，對所制造的產品從材料、元器件選擇到生產工藝過程都嚴把質量關，不斷進取，開拓創新，以優質的產品，合理的價格，完美的售后服務，竭誠為廣大客戶創造價值。

您所關心的，就是德森人關注的。我們因專注而鑄就堅實，我們以專業來贏得信任。

網絡實訓報告總結 網絡實訓報告實訓總結篇五

本單位全稱：新疆百疆圖網絡服務有限公司，是集網站建設、網頁設計、整體策劃、域名注冊、網絡推廣、網絡營銷、網絡工程、電子商務等為一體的專業網絡服務公司，提供完善的服務、設計和全面的解決方案。百疆圖亦是全球最大的中文搜索引擎—百度，在新疆的總代理。自20xx年8月成立以來，百疆圖已經成為新疆地區有影響力的網絡公司，為數以萬計的客戶提供百度推廣和網站建設等服務。本部門主要負責新疆本地旅行社的網絡推廣及營銷。

1、百度推廣，競價購買相關關鍵詞，選好關鍵詞進行百度推廣，利用百度平臺讓消費者可以率先搜索到相關推廣信息。同時也會利用多媒體推廣，利用公眾號、博客微博、論壇貼吧等形式，在網絡上發布公司產品的相關信息，或者去論壇發表一些關于公司軟文。

2、網絡營銷，網站上適時回答顧客咨詢的相關問題，并且引導顧客完成網上下單，促成訂單的完成。

3、圖片處理，利用ps定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產品圖片處理。

4、網站編輯與建設，不定時上傳一些產品。產品的介紹包括，上傳時間，上傳產品視頻，產品圖片，以及產品參數、價格和說明文字。

5、電話顧問，及時通過電話回答顧客的相關問題。

作為一名兼網絡營銷銷售客服等多-維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素質。首先最基本的是普通話標準，口齒清晰，善于溝通。普通話是溝通的工具符號，如果不善于利用則不能發揮個人特長必須善于溝通，發現顧客心理了解顧客需求。

然后，必須具備一些技能。百度推廣必須熟練掌握seo、sem相關知識及技巧。不斷學習、分析、操作，多積累經驗，要懂得如何操作博客等眾多網絡營銷平臺。作為一名銷售客服，其打字速度也是一項最最基本的要求，打字速度要達到每分鐘80個字以上，這樣顧客的等待時間會比較少，我們的服務質量也會慢慢的上去。

最后是作為一名工作人員的素質來說的。要應變能力強，極強的學習力及接受能力，性格良好，具備良好的團隊精神。耐心細致，能吃苦耐勞，有很好的團隊凝聚力，激情，堅韌，充滿干勁，勇于進取和挑戰自我。這樣才能積極的融入到一個團隊當中，才能在團隊工作中取得良好的溝通環境。

剛開始工作的時候對于工作的內容、流程還是不太熟悉，主要是通過學習和培訓，認真的了解工作流程。以及相關的一些注意事項。

經過一段是時間的熟悉學習就開始了正式的工作。在做網絡客服當中發現相關的軟件設置不太合理，特別是使用那個商務通的軟件，一有顧客來咨詢，這個客服軟件就會不經允許就自動彈跳出來。這樣很影響對其他顧客的服務。后來通過自己對軟件的設置，解決了這個問題。雖說是個小問題，但是及時解決可以為自己為他人帶來極大的方便。

對于旅行社網站建設不是很到位，游客都有各自的需求，首先整個網站建設要高端一點，旅游是高消費產業，網站頁面的設計過于低端，會影響消費者對旅行社的第一印象。其次要制定出更多不同層次的線路行程，目標顧客群多樣化，應該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色行程。針對顧客的不同年齡的層次需求，來分別制定散客行程。盡量滿足更多消費者需求，如果目標顧客群清晰，這樣定位也會清晰，對于營銷也會更有利。

在這幾個月的工作當中還是學到了許多課本上學不到的東西。通過這次實習，更多的認識到了自己的不足，人生要不斷的學習才能進步。所以，永遠不要放棄學習。在以后的為人處世當中，應該建立健康的生活態度，注意積累人脈，積極樂觀的去完成一些事情。最重要的是，這個社會，不需要面子，里子更值錢!

網絡實訓報告總結 網絡實訓報告實訓總結篇六

在學校組織的為期兩個星期的實習期間，我在xxxx公司擔任系統維護員，主要是負責幫人組機，裝系統，還有維護系統。

每天上班的時間是早上8點半到下午6點，一開始很不習慣，因為是自己第一次找實習單位，還好公司里有個師兄做主管，幫忙帶一下我，他跟我說，首先要熟悉一下裝機，因為有時候一天可能要裝幾臺電腦，所以時間要快，而且要正確，所以他決定給我半天的時間去熟練裝機，進行裝機實習。先安裝amd的cpu。將零插拔力的插口的橫桿拉起，然后將cpu無針的三角對準插口無孔的三角處放下去拉下橫桿即告完成。接下來是裝風扇——將風扇基座的簧片卡住cpu插口側端亦固定完畢。風扇接線接在主板上，將顯卡和網卡插在（白色的）pci插槽上，內存條插在黑色的插槽后，便要開始數據線的安裝了。軟驅的數據線最為明顯，是分叉的，不用費勁就可以找出并裝好。接下來是光驅，硬盤的數據線，將數據線的紅色邊緣朝向電源線接口那一方。接鼠標的和鍵盤是裝在主流機箱接口中的綠色接口和紫色接口。在這半天的時間里，我學得還可以，師兄也覺得可以，于是派了我跟同期實習的人下午去門面進行電腦銷售跟組裝電腦，在下午的時候，第一單生意來咯，我跟他說了一下最近流行的電腦配件，讓他選擇，跟他介紹那些配件的功能跟價錢，后來他決定買了，于是師兄叫我去組機，第一次為客人組機有點緊張，怕自己組錯跟組的時間太慢，還好經歷過15分鐘后，幫他裝好，然后裝系統，最后給客人驗收，客人也覺得滿意。師兄跟我說第一次就取得這樣的成績還不錯，在第一個星期我跟另外一個實習同事賣出了10幾臺電腦，面對著這樣的成績，我覺得還可以，老板跟師兄他們都覺得我們做得不錯。

在第二個星期，老板跟我說，因為實習的人很多，要調換一下環境去實習，于是將我調到維修部，在維修部沒有在門面那么忙，因為要做的工作只是售后服務，等有壞的電腦過來，我就有工作，等了一天半，有個人拿了一臺主機過來，說開機的時候有聲音，于是我想了幾種可能，主板壞了，內存條松咯，于是我把他的主機拆開，拿出工具幫他測了一下，發現主板沒有燒，于是再看看內存條，發現松掉咯，于是幫他弄好。在后來的那幾天我只是幫人家重裝電腦，裝殺毒軟件，升級系統。

經過兩個星期，我也習慣了公司的制度與上班時間。待人處事方面，學會平易近人，養成良好的習慣。工作方面，態度決定一切，要有不斷挑戰自己的信心，勇氣與毅力，要有一顆謙虛的心，認真的，不怕羞的態度向前輩們請教一些經驗，這樣你才可能學到一些東西。

我慢慢的成為一個合格系統維護員。為以后的出路鋪好基礎。

感謝部門領導跟全體同事對我幫組，雖然時間很短，事實上學到很多學校學不了的東西，感謝學校提供了兩個星期的實習期間。