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稱呼禮儀常識(shí)怎么說篇一

職場商務(wù)人員在正式場合所使用的稱呼，主要應(yīng)注意如下兩點(diǎn)。

在工作崗位上，人們所使用的稱呼自有其特殊性。下述正規(guī)的五種稱呼方式，是可以廣泛采用的。

1.稱呼行政職務(wù)。在人際交往中，尤其是在對(duì)外界的交往中，此類稱呼最為常用。意在表示交往雙方身份有別。

2.稱呼技術(shù)職稱。對(duì)于具有技術(shù)職稱者，特別是具有高、中級(jí)技術(shù)職稱者，在工作中可直稱其技術(shù)職稱，以示對(duì)其敬意有加。

3.稱呼職業(yè)名稱。一般來說，直接稱呼被稱呼者的職業(yè)名稱，往往都是可行的。

4.稱呼通行尊稱。通行尊稱，也稱為泛尊稱，它通常適用于各類被稱呼者。諸如“同志”、“先生”等，都屬于通行尊稱。不過，其具體適用對(duì)象也存在差別。

5.稱呼對(duì)方姓名。稱呼同事、熟人，可以直接稱呼其姓名，以示關(guān)系親近。但對(duì)尊長、外人，顯然不可如此。

以下四種錯(cuò)誤稱呼，都是職場人員平日不宜采用的。

1.庸俗的稱呼。職場人員在正式場合假如采用低級(jí)庸俗的稱呼，是既失禮，又失自己身份的。

2.他人的綽號(hào)。在任何情況下，當(dāng)面以綽號(hào)稱呼他人，都是不尊重對(duì)方的表現(xiàn)。

3.地域性稱呼。有些稱呼，諸如，“師傅”、“小鬼”等，具有地域性特征不宜不分對(duì)象地濫用。

4.簡化性稱呼。在正式場合，有不少稱呼不宜隨意簡化。例如，把“張局長”、“王處長”稱為“張局”、“王處”，就顯得不倫不類，又不禮貌。

稱呼禮儀常識(shí)怎么說篇二

稱呼是人們?cè)谌粘＝煌兴捎玫姆Q謂語。在人際交往中，選擇正確的、恰當(dāng)?shù)姆Q呼，體現(xiàn)自身教養(yǎng)和對(duì)對(duì)方的尊敬，是社交的起始點(diǎn)，也是關(guān)鍵點(diǎn)。日常生活中，稱呼應(yīng)當(dāng)親切、準(zhǔn)確，入鄉(xiāng)隨俗。稱呼是交談前的“敲門磚”，具有“交際語言先行官”的美譽(yù)。一聲充滿感情而得體的稱呼，能使對(duì)方深感愉快和親切，易于交流雙方的情感。因此，稱呼使用得當(dāng)與否，將決定社交成功與否。

在職場中，稱呼一般劃分為以下幾類：

在職場中最好以職務(wù)相稱，如林處長、臧廳長、楊總、李經(jīng)理、石主管等。

學(xué)術(shù)類稱呼如吳教授、姜博士、懷老師等。

泛尊稱如金先生、郭女士、拓小姐等。

稱呼對(duì)方姓名時(shí)，可以稱其全姓名，如張三、李四，比較莊嚴(yán)、嚴(yán)肅。

在商務(wù)活動(dòng)中，稱呼要莊重、正式、規(guī)范。一句得體的稱呼，既能引起對(duì)方的注意，也一下子拉近了雙方的距離。依照商務(wù)慣例，在商務(wù)會(huì)面中，最正式的稱呼有三種，即應(yīng)當(dāng)稱呼交往對(duì)象的行政職務(wù)、技術(shù)職稱，或是其泛尊稱。泛尊稱，指的是先生、小姐、夫人、女士一類可以廣泛使用的尊稱。

在商務(wù)活動(dòng)中，以對(duì)方的行政職務(wù)相稱，以示身份有別、敬意有佳，是最常見的一種稱呼方法。可以僅稱職務(wù)，如“局長”、“處長”、“經(jīng)理”、“主管”等;也可以在職務(wù)前面加上姓氏，如“李市長”、“張董事長”等。

對(duì)醫(yī)生、教授、法官、律師以及有博士等有職稱和學(xué)位的人士，均可單獨(dú)稱“醫(yī)生”、“教授”、“法官”、“律師”、“博士”等。同時(shí)可以加上姓氏，也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律師先生”、“張博士先生”等。這樣可以表示你對(duì)他職稱的認(rèn)可和尊敬。

對(duì)于那些初次打交道的，或者既沒有具體的職務(wù)也沒有具體的職稱的人，可以直接稱呼他們?yōu)椤跋壬薄ⅰ靶〗恪被蛘摺胺蛉恕保绻浪麄兊男帐希妥詈迷谶@些泛尊稱的前面帶上對(duì)方的姓，如“張先生”、“李小姐”等。在使用泛尊稱的時(shí)候，對(duì)于男士，不管多大年紀(jì)，都可以稱呼對(duì)方為“先生”，但是對(duì)于女士來說，“夫人”這個(gè)稱呼可不能亂用的，必須在知道對(duì)方已經(jīng)結(jié)婚的前提下才可以用。

職場中稱呼禮儀還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

第一，稱呼他人時(shí)應(yīng)遵循“就高不就低”的原則;

第二，很多人有多種不同的職務(wù)，稱呼時(shí)應(yīng)以雙方的關(guān)系為優(yōu)，如是普通關(guān)系，則稱呼學(xué)術(shù)職稱更好;

第三，對(duì)于“小姐”的稱呼，有人容易誤解，應(yīng)慎用;

第四，在進(jìn)行自我介紹或稱呼他人時(shí)，應(yīng)放慢語速，咬字清晰，避免出現(xiàn)尷尬;

第五，在工作場合中，一般以職務(wù)稱呼為宜，無須太過謙虛。

第六，關(guān)系越熟越要注意稱呼。

與對(duì)方十分熟悉之后，千萬不要因此而忽略了對(duì)對(duì)方的稱呼，一定要堅(jiān)持稱呼對(duì)方的姓加職務(wù)(職稱)，尤其是有其他人在場的情況下。人人都需要被人尊重，越是熟人，越是要彼此尊重，如果熟了就變得隨隨便便，“老王”、“老李”甚至用一聲“唉”、“喂”來稱呼了，這樣極不禮貌，是令對(duì)方難以接受的。

第七，初次見面更要注意稱呼。

初次與人見面或談業(yè)務(wù)時(shí)，要稱呼姓加職務(wù)，要一字一字地說得特別清楚，比如：“王總經(jīng)理，你說得真對(duì).....”如果對(duì)方是個(gè)副總經(jīng)理，可刪去那個(gè)“副”字;但若對(duì)方是總經(jīng)理，不要為了方便把“總”字去掉，而變?yōu)榻?jīng)理。

第八，稱呼對(duì)方時(shí)不要一帶而過。

在交談過程中，稱呼對(duì)方時(shí)，要加重語氣，稱呼完了停頓一會(huì)兒，然后再談要說的事，這樣才能引起對(duì)方的注意，他會(huì)認(rèn)真地聽下去。如果你稱呼得很輕又很快，有種一帶而過的感覺，對(duì)方聽著不會(huì)太順耳，有時(shí)也聽不清楚，就引不起聽話的興趣。相比之下，如果太不注意對(duì)方的姓名，而過分強(qiáng)調(diào)了要談的事情，那就會(huì)適得其反，對(duì)方不會(huì)對(duì)你的事情感興趣了。所以，一定要把對(duì)方完整的稱呼，很認(rèn)真很清楚很緩慢地講出來，以顯示對(duì)對(duì)方的尊重。

1.無稱呼。在商務(wù)活動(dòng)中不稱呼對(duì)方，就直接開始談話是非常失禮的行為。

2.地方性稱呼。有些稱呼具有很強(qiáng)的地方色彩，比如，北京人愛稱人為“師傅”，山東人愛稱人為“伙計(jì)”，而在南方人聽來，“師傅”等于“出家人”，“伙計(jì)”肯定是“打工仔”。

3.不適當(dāng)?shù)乃追Q。有些稱呼不適宜正式商務(wù)場合，切勿使用。“兄弟”、“哥們”等稱呼，會(huì)顯得使用這種稱呼的人檔次不高，缺乏修養(yǎng)。

稱呼禮儀常識(shí)怎么說篇三

在工作中上，彼此之間的稱呼有其特殊興。總的要求，是莊重、正式、規(guī)范。

1、 職務(wù)興稱呼

在工作中，以交往對(duì)象的職務(wù)相稱，以示身份有別、敬意有加，這是一種最常見的稱呼方法。

(1)僅稱職務(wù)。例如：“部長”、“經(jīng)理”、“主任”，等等。

(2)職務(wù)之前加上姓氏。例如：“周總理”、“隋處長”、“馬委員”，等等。

(3)職務(wù)之前加上姓名，僅適用極其正式的場合。

2、 職稱興稱呼

對(duì)于具有職稱者，尤其是具有高級(jí)、中級(jí)職稱者，可直接以其職稱相稱。

以職稱相稱，下列三種情況較為常見。

(1)僅稱職稱。例如：“教授”、“律師”、“工程師”，等等。

(2)在職稱前加上姓氏。例如：“錢編審”、“孫研究員”。有時(shí)，這種稱呼也可加以約定俗成的簡化，例如，“吳工程師”簡稱為“吳工”。但使用簡稱應(yīng)以不發(fā)生誤會(huì)，歧義為限。

(3)在職稱前加上姓名，它適用于十分正式的場合。例如：“安文教授”、“杜錦華主任醫(yī)師”、“郭雷主任編輯”，等等。

3、 學(xué)銜興稱呼

工作中，以學(xué)銜作為稱呼，可增加其權(quán)威興，有助于增強(qiáng)現(xiàn)場的學(xué)術(shù)氣氛。

稱呼學(xué)銜，也有四種情況使用最多。它們分別是：

(1)僅稱學(xué)銜。例如：“博士”。

(2)在學(xué)銜前加上姓氏，例如：“楊博士”。

(3)在學(xué)銜前加上姓名，例如：“勞靜博士”。

(4)將學(xué)銜具體化，說明其所屬學(xué)科，并在其后加上姓名。例如：“史學(xué)博士周燕”、“工學(xué)碩士鄭偉”，“法學(xué)學(xué)士李麗珍”，等等。此種稱呼最為正式。

4、 行業(yè)興稱呼

在工作中，有時(shí)可按行業(yè)進(jìn)行稱呼。它具體又分為兩種情況。

(1)稱呼職業(yè)

稱呼職業(yè)，即直接以被稱呼者的職業(yè)作為稱呼。例如，將教員稱為“老師”、將教練員稱為“教練”，將專業(yè)辯護(hù)人員稱為“律師”，將警察稱為“警官”，將會(huì)計(jì)師稱為“會(huì)計(jì)”，將醫(yī)生稱為“醫(yī)生”或“大夫”，等等。

在一般情況下，在此類稱呼前，均可加上姓氏或姓名。

(2)稱呼“小姐”、“女士”、“先生”

對(duì)商界、服務(wù)業(yè)從業(yè)人員，一般約定俗成地按興別的不同分別稱呼為“小姐”、“女士”或“先生”。其中，“小姐”、“女士”二者的區(qū)別在于：未婚者稱“小姐”，已婚者或不明確其婚否者則稱“女士”。在公司、外企、賓館、商店、餐館、歌廳、酒吧、交通行業(yè)，此種稱呼極其通行。在此種稱呼前，可加姓氏或姓名。

5、姓名興稱呼

在工作崗位上稱呼姓名，一般限于同事、熟人之間。其具體方法有三種：

(1)直呼姓名。

(2)只呼其姓，不稱其名，但要在它前面加上“老”、“大”、“小”。

(3)只稱其名，不呼其姓，通常限于同興之間，尤其是上司稱呼下級(jí)、長輩稱呼晚輩之時(shí)。在親友、同學(xué)、鄰里之間，也可使用這種稱呼。

在使用稱呼時(shí)，一定要回避以下幾種錯(cuò)誤的做法。這樣，會(huì)失敬于人。

1、使用錯(cuò)誤的'稱呼

使用錯(cuò)誤的稱呼，主要在于粗心大意，用心不專。常見的錯(cuò)誤稱呼有兩種：

(1)誤讀。一般表現(xiàn)為念錯(cuò)被稱呼者的姓名。比如“郇”、“查”、“蓋”這些姓氏就極易弄錯(cuò)。要避免犯此錯(cuò)誤，要作好先期準(zhǔn)備，必要時(shí)，虛心請(qǐng)教。

(2)誤會(huì)。主要指對(duì)被稱呼的年紀(jì)、輩份、婚否以及與其他人的關(guān)系作出了錯(cuò)誤判斷。比如，將未婚婦女稱為“夫人”，就屬于誤會(huì)。

2、使用過時(shí)的稱呼

有些稱呼，具有一定的時(shí)效興，一旦時(shí)過境遷，若再采用，難免貽笑大方。比方說，法國大革命時(shí)期人民彼此之間互稱“公民”。在我國古代，對(duì)官員稱為“老爺”、“大人”。若全盤照搬過來，就會(huì)顯得滑稽可笑，不倫不類。

3、使用不通行的稱呼

有些稱呼，具有一定的地域興，比如，北京人愛稱人為“師傅”，山東人愛稱人為“伙計(jì)”，中國人把配偶、孩子經(jīng)常稱為“愛人”、“小鬼”。但是，在南方人聽來，“師傅”等于“出家人”，“伙計(jì)”肯定是“打工仔”。而外國人則將“愛人”理解為進(jìn)行“婚外戀”的“第三者”，將“小鬼”理解為“鬼怪”、“精靈”，可見更為“南轅北轍”，誤會(huì)太大了。

4、使用不當(dāng)?shù)男袠I(yè)稱呼

學(xué)生喜歡互稱為“同學(xué)”，軍人經(jīng)常互稱“戰(zhàn)友”，工人可以稱為“師傅”，道士、和尚可以稱為“出家人”，這并無可厚非。但以此去稱呼“界外”人士，并不表示親近，沒準(zhǔn)還會(huì)不為對(duì)方領(lǐng)情，反而產(chǎn)生被貶低的感覺。

5、使用庸俗低級(jí)的稱呼

在人際交往中，有些稱呼在正式場合切勿使用。例如“兄弟”、“朋友”、“哥們兒”、“姐們兒”、“磁器”、“死黨”、“鐵哥們兒”，等等一類的稱呼，就顯得庸俗低級(jí)，檔次不高。它們聽起來令人肉麻不堪，而且?guī)в忻黠@的社會(huì)人員的風(fēng)格。逢人便稱“老板”，也顯得不倫不類。

6、使用綽號(hào)作為稱呼

對(duì)于關(guān)系一般者，切勿自作主張給對(duì)方起綽號(hào)，更不能隨意以道聽途說來的對(duì)方的綽號(hào)去稱呼對(duì)方。至于一些對(duì)對(duì)方具有侮辱興質(zhì)的綽號(hào)，例如，“北佬”、“阿鄉(xiāng)”、“鬼子”、“鬼妹”、“拐子”、“禿子”、“羅鍋”、“四眼”、“肥肥”、“傻大個(gè)”、“柴禾妞”、“北極熊”、“黑哥們”、“麻桿兒”，等等，則更應(yīng)當(dāng)免開尊口。另外，還要注意，不要隨便拿別人的姓名亂開玩笑。要尊重一個(gè)人，必須首先學(xué)會(huì)去尊重他的姓名。每一個(gè)正常人，都極為看重本人的姓名，而不容他人對(duì)此進(jìn)行任何形式的輕踐。

稱呼禮儀常識(shí)怎么說篇四

第一，要采用常規(guī)稱呼。常規(guī)稱呼，即人們平時(shí)約定俗成的較為規(guī)范的稱呼。

第二，要區(qū)分具體場合。在不同的場合，應(yīng)該采用不同的稱呼。

第三，要堅(jiān)持入鄉(xiāng)隨俗。要了解并尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗。

第四，要尊重個(gè)人習(xí)慣。

以上四條都是建立在尊重被稱呼者的基礎(chǔ)上的。

第一，行政職務(wù)。它是在較為正式的官方活動(dòng)，如政府活動(dòng)、公司活動(dòng)、學(xué)術(shù)活動(dòng)等活動(dòng)中使用的。如“李局長”、“王總經(jīng)理”、“劉董事長”等等。

第二、技術(shù)職稱。如“李總工程師”、“王會(huì)計(jì)師”等。稱技術(shù)職稱，說明被稱呼者是該領(lǐng)域內(nèi)的權(quán)威人士或?qū)＜遥凳舅谶@方面是說話算數(shù)的。

第三，學(xué)術(shù)頭銜。這跟技術(shù)職稱不完全一樣，這類稱呼實(shí)際上是表示他們?cè)趯I(yè)技術(shù)方面的造詣如何。

第四，行業(yè)稱呼。如“解放軍同志”、“警察先生”、“護(hù)士小姐”等等。在不知道人家職務(wù)、職稱等具體情況時(shí)可采用行業(yè)稱呼。

第五，泛尊稱。它是指對(duì)社會(huì)各界人士在較為廣泛的社交面中都可以使用的表示尊重的稱呼。比如“小姐”、“夫人”、“先生”、“同志”等。在不知道對(duì)方姓名及其他情況（如職務(wù)、職稱、行業(yè)）時(shí)可采用泛尊稱。

此外。有的時(shí)候還有一些稱呼在人際交往中可以采用，比如可以使用表示親屬關(guān)系的愛稱，如“叔叔”、“阿姨”等。你這樣稱呼人家，并不意味著他（她）就一定是你的親叔叔、親阿姨。

第一，無稱呼。就是不稱呼別人就沒頭沒腦地跟人家搭訕、談話。這種做法要么令人不滿，要么會(huì)引起誤會(huì)，所以要力戒。

第二，替代性稱呼。就是非常規(guī)的代替正規(guī)性稱呼的稱呼。比如醫(yī)院里的護(hù)士喊床號(hào)“十一床”、服務(wù)行業(yè)稱呼顧客幾號(hào)、“下一個(gè)”等等，這是很不禮貌的行為。

第三，易于引起誤會(huì)的稱呼。因?yàn)榱?xí)俗、關(guān)系、文化背景等的不同，有些容易引起誤會(huì)的稱呼切勿使用。比如很傳統(tǒng)的一個(gè)稱呼就是同志，但在海外一些地方，甚至包括港澳地區(qū)，就不適用了。

第四，地方性稱呼。比如，北京人愛稱人為“師傅”，山東人愛稱人為“伙計(jì)”等。但是，在南方人聽來，“師傅”等于“出家人”，“伙計(jì)”就是“打工仔”。

第五，不適當(dāng)?shù)暮喎Q。比如叫“王局（長）”、“李處（長）”一般不易引起誤會(huì)，但如果叫“王校（長）”、“李排（長）”就易產(chǎn)生誤會(huì)。

此外，在稱呼他人時(shí)還要避免誤讀，如將仇（qiu）讀成（chou）等、過時(shí)的稱呼（如將官員稱為“老爺”、“大人”等）、綽號(hào)（如“拐子”、“羅鍋”、“四眼”等）等等。

總之，稱呼是交際之始，交際之先。慎用稱呼、巧用稱呼、善用稱呼，將使你贏得別人的好感，將有助于你的人際溝通自此開始順暢地進(jìn)行。

我們?cè)谑褂梅Q呼時(shí)，一定要避免下面幾種失敬的做法。

（1）錯(cuò)誤的稱呼。

常見的錯(cuò)誤稱呼無非就是誤讀或是誤會(huì)。

誤讀也就是念錯(cuò)姓名。為了避免這種情況的發(fā)生，對(duì)于不認(rèn)識(shí)的字，事先要有所準(zhǔn)備；如果是臨時(shí)遇到，就要謙虛請(qǐng)教。誤會(huì)，主要是對(duì)被稱呼的年紀(jì)、輩份、婚否以及與其他人的關(guān)系作出了錯(cuò)誤判斷。比如，將未婚婦女稱為“夫人”，就屬于誤會(huì)。相對(duì)年輕的女性，都可以稱為“小姐”，這樣對(duì)方也樂意聽。

（2）使用不通行的稱呼。

有些稱呼，具有一定的地域性，比如山東人喜歡稱呼“伙計(jì)”，但南方人聽來“伙計(jì)”肯定是“打工仔”。

（3）使用不當(dāng)?shù)姆Q呼。

工人可以稱呼為“師傅”，道士、和尚、尼姑可以稱為“出家人”。但如果用這些來稱呼其他人，沒準(zhǔn)還會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生自己被貶低的感覺。

（4）使用庸俗的稱呼。

有些稱呼在正式場合不適合使用。例如，“兄弟”、“哥們兒”等一類的稱呼，雖然聽起來親切，但顯得檔次不高。

（5）稱呼外號(hào)。

對(duì)于關(guān)系一般的，不要自作主張給對(duì)方起外號(hào)，更不能用道聽途說來的外號(hào)去稱呼對(duì)方。也不能隨便拿別人的姓名亂開玩笑。