當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

急診科醫生醫德醫風考評個人總結篇一

醫德規范是醫務人員進行醫療活動的思想和行為準則，它就像是一面鏡子，讓我們在工作中能時刻對照自己的一舉一動，謹言慎行。為貫徹“報告”中“加強醫德醫風建設”的要求，以科學理論和"三個代表"重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，以樹立社會主義榮辱觀、加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標，通過認真學習醫德醫風教育學習的相關材料，可以使我們充分認識到醫院是衛生系統的主要窗口，而各門診科室又是醫院的重要窗口，醫德、醫風的好壞是社會風氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質的重要表現。因為醫務人員的行為關系到人的健康與生命，所以，醫德、醫風一直受到社會各界、輿論的經常關注和很高的要求，常常形成一時的熱點。由醫德、醫風惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責。因此，醫德、醫風建設是社會道德建設的重點之一。

1、受利益驅動，醫德出現失衡。隨著人們物質生活條件的不斷提高，傳統醫德發生了變化，受利益驅動，部分醫務人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發生了變化。本來，醫院的服務宗旨是減少疾病、救死扶傷，不能單純以營利為目的，但在市場經濟條件下醫院是以自主經營的醫療衛生服務為主體，既求社會效益，又要講求經濟效益，二者處理不當，就導致了有些單位和醫務人員見利忘義，醫德失衡現象的發生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收紅包、從事第二職業搞“創收”等，由此擾亂醫療秩序，敗壞了醫德醫風。

2、價值背向，導致醫德失去規范。國家對醫院實行差額補貼的同時又使醫院物資市場化，價格的漲跌使市場供求關系發生變化，在個人利益與集體利益發生沖突時，受市場經濟體系和社會不良風氣的影響，個別醫務人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現時，就可能尋求非道德補償。更有甚者認為，為病人看病、做檢查、做手術、受病人吃請、收病人紅包和禮品;向病人推薦和銷售保健藥品是等價交換，合情合理。這反映了市場經濟所引發的市場價格和價值的距離，導致了醫德失去規范。

3、效益碰撞導致醫德失調。在國家補償不足的情況下，為謀求發展，醫院在考慮社會效益的同時也必須重視經濟效益，由此在重視醫療服務的同時也十分重視醫療服務效益。但是，醫療服務的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者，醫院有擇優治病救人和救死扶傷的道義，同時又有維持醫院勞動力再生產的責任，在具體實施中難免使二者產生碰撞，導致醫德失調。

由此可見，市場經濟不僅體現在以法律為手段的制度約束性上，還體現在以信譽為基礎的道德約束性上。在市場經濟條件下，醫院既擔負著保障人民群眾健康的任務，又要為自身生存和發展參與市場競爭。加強醫德醫風建設，建立一套科學、合理、有效可行的管理體制，是醫院在激烈的醫療競爭中保持旺盛生命力的重要環節。

首先，醫務人員在醫療衛生服務活動過程中，“為人民服務”是關健，其核心就是要尊重、關心患者,營造出文明、和諧的就醫環境，形成平等，相互理解的醫患關系。就像曾獲得過“國家最高科學技術獎”的吳孟超醫生，他數十年如一日，在醫療服務和醫學科研第一線上努力奮斗，無私奉獻，取得了重大的成就。他在說到自己從醫五十年的感悟時說道：“作為一名醫務人員，敬業精神至關重要。敬業精神就是要忠于職守,熱愛本職工作，以病人為中心，全心為病人解除痛苦。對工作精益求精，對患者極端負責。淡泊名利，關愛病人，甘于奉獻。在醫療戰線上，這樣優秀的醫務工作者有很多很多，正是他們組成了醫療衛生服務的“主體”，成為每個醫務工作人員的楷模和榜樣。

其次，醫療衛生服務行業是一個特殊的行業。它是由許許多多“零件”所構建成的一個與人的生命息息相關的整體。不論哪個“零件”出了毛病，都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價。我們醫務人員每一個人就是那一個個的“零件”。每個醫務人員,不論你是醫生、護士、醫技人員或是護工，都是醫院這個整體的重要一部分。正是我們每個同事的共同配合，團結協作，這個集體才能夠正常的運轉，才能很好地履行為人民健康服務的承諾。

隨著人類科學技術水平的不斷發展，作為現代科學重要組成部分的醫學科學也有了極大的進展。新知識、新觀點、新儀器等等層出不窮，都在對我們的工作發出挑戰和新的要求。而單憑學校所學到的知識，是無法跟上時代進步的腳步的了。這就要求我們要接受繼續教育，嚴謹求實，奮發進取，鉆研醫術，精益求精。只有不斷的更新自己的知識水平，才能更好地完成自己的本職工作。

作為一名醫務人員，工作是很辛苦的。身上時刻背負著巨大的精神壓力，而且還常常受到來自患者及其家屬的責難和不理解不配合。但是，當與死神的拔河終于獲得勝利，當失明的病人能重新看到眼前的世界;當痛苦的表情被放松的微笑所代替，作為醫務工作者，那一份滿足和喜悅，是無法用言語形容的。那是找到自己生命的價值，體會到平凡中的快樂。路遇時一句不經意的問候，相逢時一個真誠的微笑都在無形間拉近我們與患者之間的距離。我們帶給他們戰勝病魔的勇氣和能力，他們讓我們在凡俗的生中得到自信和升華。

醫院該如何以“誠信”教育入手，抓好醫德醫風建設呢? 我認為可以從以下兩個方面入手做文章。

1、以“誠”人為本，做好醫務人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心，也是醫德醫風建設的核心。要教育職工正確對待市場經濟條件下出現的困難、利益調整及一些問題，堅定全心全意為病人服務的決心，為醫院的生存和發展貢獻力量。二是對職工進行“三觀”教育。即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育，通過教育使職工正確看待物質利益，正確對待個人、集體與國家的關系，把個人利益融入集體利益之中;教育醫務人員樹立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實現人生價值的最高目標。三是對職工進行全心全意為病人服務的教育。教育職工樹立起病人是醫院的“客戶和朋友”，加強醫患溝通，構建醫患和諧關系，教育職工經常進行換位思考，把病人的利益放在第一位。

2、以“信”為本，切實履行對服務對象的承諾。一是要把醫德醫風建設同各項制度結合起來。要制定和完善醫德醫風規范，使醫德醫風同職工的利益緊密掛鉤，嚴格考核落實，建立競爭機制，優勝劣汰，全面提高醫護人員的服務水平，提高其醫德醫風水準，讓病人滿意。二是要繼續堅持落實好醫療服務和醫藥收費價格公開制度和住院病人“一日清單制”，讓患者明明白白消費，把“醫不二價”、“童叟無欺”作為行醫道德的根本要求。只有心態擺正了，才會對病人堅守誠信，才能兌現全心全意為病人服務的諾言。

急診科醫生醫德醫風考評個人總結篇二

20xx年度，在集團公司和院黨政的正確領導下，醫德醫風工作圓滿完成了全年工作任務，年初，我院根據集團公司吳董事長在醫衛系統加強醫德醫風建設的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫德醫風工作又取得了喜人成績，現將我院的醫德醫風情況介紹如下。

思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育，利用《同煤三醫院報》、《黨辦通訊》、《醫德醫風簡報》作為思想武器，積極宣傳醫德醫風的政策法規和典型案例;同時下發文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》，開展了治理商業賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據盧總的指示組織科主任和業務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發了廣大醫護人員服務礦工的熱情，同時，印發了《同煤三醫院員工行為規范》從行為儀表、言談舉止上規范了職工的行為。其次大力建設醫院文化，形成了醫院全體職工的共同價值觀，如醫院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”，醫院服務理念是“患者至上、誠信第一”，醫院道德理念是“敬業誠信、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業文化上規范了醫務人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛生部下發的《八不準》和省衛生廳下發的《十不準》以及《醫院各類人員醫德規范》;醫德醫風辦對新分配人員和實習生也進行系統的醫德醫風教育，這樣使我院的醫德醫風教育達100%。

二、深入患者中間調查研究，切實解決患者急需解決的問題。

調查研究是我黨一貫的優良傳統，沒有調查就沒有發言權，醫德醫風和醫療服務的好壞只有病人最有發言權。為此醫德醫風辦每月組織專人深入病區、門診患者中進行服務滿意度調查，對我院在醫療、后勤服務、醫德醫風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花園，購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時間短，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應有時出現斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫患關系，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗14面、感謝信14封。

xx年我院在大同市率先出臺了退“紅包”獎懲制度，xx年又對獎懲制度進行了修訂，對退“紅包”的醫護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風，另一方面對個別違背職業道德的醫務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次，金額為30900元，其中退“紅包”最多的科室是心血管內科共23人(次)計7600元，其次是呼吸內科共23人(次)計4900元;退“紅包”最多的個人是心內科主任劇中華同志，共退7次計3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次計2700元。

四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。

今年糾正行業不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優質服務。具體措施如下：一是由醫務科每月從社保了解各科收費情況，發現亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫院收費標準，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必須調整;三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現用量非正常大增，或者用商業賄賂手段經銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經銷。同時根據《同煤三醫院醫德醫風獎懲辦法》，對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外，為了真正體現“救死扶傷、愛心奉獻”的醫院精神，我們對一些經濟困難的患者減免一定的醫療費用，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫療費用。

五、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神

在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體，真正體現社會主義大家庭的溫暖，。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者;婦產科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦，她們不怕臟、不怕累，給其洗澡、買上新衣服，一直到順利生下小孩后，由大同市社會福利院接走。小孩轉兒科后，由于無家人，我們的兒科樊和平主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶、小孩衣服，護士們定時給孩子喂奶，該事跡在《健康生活報》報道過;心血管內科救助了一個無人管的重病礦工，該事跡曾經在《大同日報》報道過，等等事跡不勝枚舉。同時，做為公立醫院，積極承擔社會責任，今年大年正月初六云岡溝發生的三路車交通事故，我院不計報酬代價積極搶救50多人，大同市耿市長親臨我院給予高度評價，由于我們精湛的醫術、合理的收費和良好的醫德醫風，使我院在大同市周邊地區有較高聲譽。

今后，要繼續加強醫德醫風教育和獎懲力度，要加強兄弟醫院的經驗交流，結合精神，緊跟改革發展的方向，使同煤三醫院的醫德醫風工作再上一個新臺階。

急診科醫生醫德醫風考評個人總結篇三

護士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責，應全身心地投入到工作中，方才能夠做好方方面面的事務。不僅講究工作效率，更要講究工作質量，注重工作效果。我認為，護士工作看上去容易，其實真正做好卻又不是件易事。

這項工作有其自身的職責和內在的標準，各位護士做起來因自己年齡大孝工作經驗、履責態度、個人性格等因素，雖然也能在工作職責和工作標準范圍內完成任務，但效率和質量卻是千差萬別，而且高效率、高質量的工作標準是沒有頂的。有的護士完成了硬件工作之后，安心無事地歇之辦公室;有的護士做了硬件工作之后，又做了大量軟件工作。

硬有范圍有尺度，軟則沒有指令性的規約。那么，護士在崗履行職責，怎樣能夠做到高效率、高質量、創造性的完成各項工作任務，達到工作效果，讓病員安心、放心，并積極配合醫院治療?雖然沒有千篇一律的格式，但有規律可循。通過這次醫德醫風的學習，引發了我對護士崗位意識的確立，對提高工作效率和工作質量的促進作用問題的思考!

1、責任意識

責任心才是做好工作的前提。這責任心的心字，早被中國古代哲學家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學范疇意識，與醫學上稱身體某部位的那個心有別。工作上的心到位，即捧著一顆心來，在班用心去做，不夾私心離班，這樣專心之致，就能做好護理工作。身為年青的護士，對剛接手的工作有時是心有余而力不足，但只要有這份心，相信自己定會早日勝任此項工作。

如果缺乏責任心，無論是新護士，還是老護士，都不會做好護理工作的。事物有因果關系，即有因才有果，護士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護士工作要達到良好的效果，甚至效果，必定要求護士本身要有良好的心理狀態，有正確的意識指導自己去履行職責。有好的開端，才會有好的結果。歪打正著的事是有，但不具有普遍性。

護士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，差之毫厘，失之千里，歪打是不會正著的。加強責任意識才是良好的動因，也是出發點。當然，工作中也會有好心辦錯了事，這屬正常范圍，世界觀方面是沒有問題的，有其正確的意識，只是世界觀轉換成方*的環節上出現了失誤，或是方法的運作上出了差錯。好心辦錯了事是方法問題，而不是思想問題。方法問題很復雜，也很有講究。對護士來說，護理工作有個業務水平、經驗多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。

這些屬外在原因，是客觀造成的，非主觀所致，這種錯容易被防止和克服。如果不該出錯而因責任心不強出了錯，性質就變了，就不屬正常范圍，也就不能用出錯來塘塞，那要追究其責任。所以，責任意識對護士來說不是可有可無的，而是必須自我內修、點滴養成這種意識。

責任意識與工作職責的要求是緊密聯系的，有時能合二為一，但區別是顯然的。前者屬自我意識、自我要求，強調個體的內控，具有軟性的一面;后者屬外在規約，強制要求，具有硬性的一面。硬性是工作職責、標準，軟性是個體工作的靈魂，硬性好比骨骼，軟性恰似血肉。

2、平等意識

護士加強責任意識是做好本質工作必不可少的，但僅僅有責任意識還不夠，應該在責任意識的基礎上，并緊緊圍繞責任意識創造性地拓展工作。這個拓展就是由護士單方面努力，一廂情愿的工作，變成護士與病人之間的相互配合和相互協調。而護士與病人之間的密切協作的主動權、選擇權在于護士這方。

首先要尊重病人，重視對方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和，服務周到。做到這些，主要體現在護士的服務態度上，護士應該做到說話輕，走路輕，操作輕，護士的工作對象是一個活生生的生命，平等意識也應包含對生命的尊重。

急診科醫生醫德醫風考評個人總結篇四

3、作為一名新醫生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。嚴格要求自己，積極為醫院的發展建言出力。

作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫院更大的發展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。

總結20年，在醫院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。

急診科醫生醫德醫風考評個人總結篇五

一、高標準、嚴要求，努力創建文明單位

今年初，我院將面臨省級文明單位復審和驗收，為保持這一殊榮，我們按照省級文明單位的標準和要求高起點，高標準、高質量開展了創建工作。并與醫院管理年活動有機結合在精神文明建設、醫德醫風、醫護質量、優質服務以及醫院科學化管理等諸多方面進行了有益的探索和償試，取得了明顯的效果，1—4月份，門診和住院人次同比保持了18%的增長率。醫護質量亦有明顯改善，醫療糾紛大幅減少，病人滿意度在問卷調查中亦呈上升趨勢。各項指標均達到或超過即定目標，并被市衛生局評為誠信醫院和市衛生先進單位。

二、強化科學化管理，堅持從嚴治院

為把20xx年工作做好，我們在年初即制訂和出臺了《20xx年工作要點》，要點內容包括指導思想、總體目標、工作重點以及保障措施。并把各項指標量化、細化。醫務科和護理部出臺了如何提高和改善醫療質量和護理質量的工作規劃，出臺并實施了院長行政查房制度。每周一次的院長行政查房從科室管理、醫護質量、后勤保障、勞動紀律、環境衛生、醫德醫風、收費標準、病歷書寫等方面全面檢查，聽取意見，現場答疑，即時解決。實施以來，效果顯著，彌補了許多管理漏洞，促進了醫護質量和科室行政管理的提高。為使醫藥糾風工作落到實處，我們進行了雙十雙排序的先期籌備和試點工作，在合理用藥和降低醫藥費用上起到了積極促進的效果。

三、濃厚學術氛圍，提高全員整體素質

20xx年是我院的學習學術年，為提高全院醫務人員的業務技術水平，我們重新修訂了崗前培訓和再職教育方案和計劃，醫務科、護理部、院辦室根據各類業務技術人員的不同狀況，有的放矢、針對性的制定了教學大鋼和培訓教材，做到了周有計劃、月有考核，而且考核、考評結果與工資獎金掛鉤。我們進一步完善和規范了首診負責制、院前急救流程、急危癥會診制度以及病歷討論、病案分析、病歷規范性書寫等規章制度，并加大了檢查監督力度，做到了有章可循，有制可守，獎懲到位，職責分明。

四、五月份工作安排

根據工作要點，今年五月份，我們將在以下方面開展工作：

1、繼續深入開展醫院管理年活動，按照《河北省醫院管理年評價細則》逐條逐項規范和落實。

2、努力做好省文明辦對我院省級文明單位的評審和驗收工作，力爭一次達標，保持榮譽。

3、加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實，切實減輕患者負擔。

4、加大內部管理，增收節支，重點治理“跑、冒、滴、漏”現象，嚴格收費標準和程序，降低醫療成本。

5、繼續加強行風建設和醫德醫風建設，抓好各項制度的落實，嚴格規范醫療行為。

6、進一步落實醫療和財產安全責任制和追究制，杜絕醫療差錯事故的發生。

做好“5·12”護士節知識競賽和文藝匯演的策劃和開展活動，豐富職工業余生活，大力倡導先進醫院文化。

急診科醫生醫德醫風考評個人總結篇六

20xx年度，在縣衛生局和院醫德醫風辦的正確領導下，我院醫德醫風工作圓滿完成了全年工作任務。年初，我院根據縣衛生局加強醫德醫風建設的指示精神及創等工作要求，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫德醫風工作又取得了喜人成績，現將我院的醫德醫風情況介紹如下。

思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院醫德醫風辦非常重視思想教育，利用《醫德醫風簡報》、醫院宣傳欄關于醫德醫風知識、全員醫德醫風講座作為思想武器，積極宣傳醫德醫風的政策法規和典型案例;同時下發文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》，開展了治理商業*專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據院醫德醫風辦指示組織全院學習《醫療機構從業人員行為規范》從行為、儀表、言談舉止上規范了職工的行為。其次大力建設醫院文化，形成了醫院全體職工的共同價值觀，如醫院院訓是“嚴謹、敬業、務實、創新”，醫院院旨是“以質量為核心，全心全意為人民服務”，醫院愿景是“自強進取，求實和諧，努力創建人民滿意的醫院”，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從醫院文化上規范了醫務人員的道德行為;同時各科利用*會和各種學習會重溫學習衛生部下發的《八不準》和省衛生廳下發的《十不準》以及《醫院各類人員醫德規范》;醫德醫風辦對新分配人員和實習生也進行系統的醫德醫風教育，這樣使我院的醫德醫風教育達100%。

二、深入患者中間調查研究，切實解決患者急需解決的問題。

調查研究是我黨一貫的優良傳統，沒有調查就沒有發言權，醫德醫風和醫療服務的好壞只有病人最有發言權。為此醫德醫風辦每季度組織專人深入病區、門診患者中進行服務滿意度調查，對我院在醫療、護理、后勤服務、醫德醫風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如重設醫院布局，方便門診患者就診;為方便患者就診重新設置了導診圖標、標識、科室牌;有的患者反映醫護人員服務態度差，院醫德醫風辦組織各科室主任、護士長召開反饋、教育會;門診患者有的反映對護士操作技術不滿意，為此召開護士長會議，各科室加強培訓;有的患者反映醫院沒食堂，為此我院將開設食堂納入醫院年度計劃，已在籌建食堂;經過廣大職工的共同努力，使我院的綜合滿意度滿意度均達95%以上，拉近了醫患關系，得到了患者的好評。今年1——10月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚。

三、狠抓當今社會關注的熱點“*”問題。

我院通過多頻次開展講座對職工進行教育與考核，多次組織學習《衛生部八條行業紀律》、《醫療機構從業人員行為規范》、《八榮八恥》，對退“*”的醫護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“*”的給予相應的罰款及處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風，另一方面對個別違背職業道德的醫務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，我院全年沒有收受“*”的現象。

四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。

今年糾正行業不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優質服務。具體措施如下：一是由醫務科每月從社保了解各科收費情況，發現亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫院收費標準，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必須調整;三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現用量非正常大增，或者用商業*手段經銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經銷。同時根據《xx縣人民醫院醫德醫風考評和獎懲制度》，對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外，為了真正體現“以質量為核心，全心全意為人民服務”的醫院宗旨，我們對一些經濟困難的患者減免一定的醫療費用。

五、大力弘揚“以質量為核心，全心全意為人民服務”精神

在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體，真正體現社會主義大家庭的溫暖。保護患者的隱私權，尊重民族習慣和宗教信仰。實行優質醫療、優質護理、優質服務，達到服務好、質量好、醫德好、群眾滿意的綜合醫院。由于我們精湛的醫術、合理的收費和良好的醫德醫風，使我院在xx縣有較高聲譽。

今后，要繼續加強醫德醫風教育和獎懲力度，要加強兄弟醫院的經驗交流，結合xx大精神，緊跟改革發展的方向，使xx縣人民醫院的醫德醫風工作再上一個新臺階。