總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

部門年終總結(jié)發(fā)言稿部門年終總結(jié)結(jié)束語篇一

作為一名預(yù)算部經(jīng)理，我能按照公司的各項規(guī)章制度，認真地完成公司的各項工作。服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，對工作認真負責，按時上下班，做到有事請假。在外能夠維護公司的形象和聲譽，在內(nèi)團結(jié)公司同事，互相幫助。

二、目標責任方面及預(yù)算工作方面：

1、 預(yù)算部的管理有點松散，計劃、實施都不是很到位；

2、 市場大的環(huán)境影響導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)量下降，導(dǎo)致下到預(yù)算部的下單預(yù)算量與計劃量存在嚴重差距。

個人方面：本年度中能夠利用間隙時間加強學習，今年7月份參加了國家二級建筑師的考前培訓并個人報名參加了二建考試，及時了解國家建筑裝飾工程方面的各項新規(guī)定。

在今年的工作中，本人能夠積極地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作及參加公司組織的各項活動，對公司忠誠、負責，對工作認真、細致。因為預(yù)算員的工作就是跟數(shù)字打交道，所以我們對數(shù)字的要求應(yīng)該更準確。在與業(yè)主及項目經(jīng)理校核工程量的時候，就應(yīng)做到每一筆工程量都能真實、清晰的反映工程的實際情況。在核對過程中，嚴格按照公司的規(guī)定，本著實事求是的原則，對每一筆工程量都進行仔細的對比，做到“二無”，一無重復(fù)，二無漏項。在現(xiàn)場變更核項時，更要細致認真，嚴格把關(guān)，要做到這一點首先，要了解變更發(fā)生的原因;其次，要檢查變更的內(nèi)容與實際是否相符，是否是在預(yù)算包含的范圍內(nèi)，是否存在重復(fù)、虛報工程量等失實的現(xiàn)象。再次，對項目經(jīng)理報備的那些內(nèi)容不祥細、手續(xù)不完備的變更要準確核實制作。總之，我會把經(jīng)手的每一筆工程量都盡可能的做得準確無誤。

三、工作不足方面：

今年的工作雖然都能按設(shè)計部的下單要求基本完成，沒有影響到其它部門的正常工作，但還是存在著很多不足。

1.計劃做得不是很到位，使我們的工作有不少都比較被動，今年的預(yù)算量與預(yù)算計劃存在嚴重差距，雖然有市場的原因在里面，但是預(yù)算部還是存在著諸多原因。

2.管理經(jīng)驗及能力不夠，通過對預(yù)算部的管理，我發(fā)現(xiàn)自己管理方面的經(jīng)驗、能力嚴重欠缺，需要著重學習。

3.與同事之間的交流還不夠深，溝通能力水平不夠強，業(yè)務(wù)能力還不夠強。今后，我會提前做好工作計劃，變被動為主動，將各項工作做得更好。

部門年終總結(jié)發(fā)言稿部門年終總結(jié)結(jié)束語篇二

20xx年通過生產(chǎn)部全體員工的共同努力，有效地完成了公司下達的各項工作任務(wù)，累計完成鋼結(jié)構(gòu)1450噸左右，積極配合工地維護部分的安裝，累計壓瓦100余噸，搬運折件、扣件、標準件、天溝、管材等100余噸，為工地的施工安裝提供了良好的后勤服務(wù)，因部分月份的工作任務(wù)不足，車間有效地進行調(diào)節(jié)，讓一部人外出找事做，以增加員工的收入，同時積極配合公司做好新的項目的開發(fā)——蘑菇架，以保證正常的工作任務(wù)，目前正在試做當中，為20xx年打下良好的基礎(chǔ)。

年初在安全辦陳國忠同志的指導(dǎo)下，生產(chǎn)部成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組與每位員工簽定了安全責任狀，相關(guān)人員進行了安全培訓，考證和復(fù)證，使每位員工在生產(chǎn)過程中牢記兩個“凡是”，凡是與安全發(fā)生沖突時，發(fā)安全為重，凡是與質(zhì)量發(fā)生沖突時以質(zhì)量為重，牢固樹立安全第一，質(zhì)量第二，效率優(yōu)先的工作方針，在生產(chǎn)過程中，內(nèi)在質(zhì)量達到行業(yè)標準，外表質(zhì)量滿足客戶要求，以一定的成本發(fā)揮出最高的質(zhì)量，從而實現(xiàn)向安全要效益，向質(zhì)量要效益，在各位員工的共同努力下基本上做到了，但在5月x日黃海農(nóng)場鋼架裝車中，由于思想麻痹大意，工作失誤，導(dǎo)致楊金發(fā)腳指砸傷，給本人造成了較大痛苦，給公司造成了一定損失，至后安全辦、車間所有人員高度重視，吸取教訓，總結(jié)經(jīng)驗，對安全隱患進行整改。如行車、電纜線、鋼絲繩的更換，自動切割工作臺的氧氣管道、煤氣管道、乙炔管道的主次管子更換。對所有控制柜、配電箱都進行保護接地或保護接零，并做了認真檢查，更換了損傷失靈的控氣開關(guān)和部分電氣產(chǎn)品，堅決杜絕電器設(shè)備和機械設(shè)備對人的傷害。防止人為事故再的次發(fā)生。上半年還培訓了4名行車工，4名焊工，管理人員也參加了安全培訓，并考試合格。

質(zhì)量上由于檢查力度不夠，在發(fā)往佐源一批鋼架中，有多根柱子扭曲，給工地安裝造成較大困難，給客戶造成不良影響，而后在質(zhì)檢部的高度重視和生產(chǎn)部的配合下，對出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因進行了分析，并進行糾正，對組立機進行校正，對校正機進行維護，嚴格把關(guān)二次拼裝，使每位員工都要認識到高的品質(zhì)是大家用心和用手共同創(chuàng)造出來的，必須嚴格按規(guī)范操作，保證質(zhì)量。

生產(chǎn)部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確地領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮團結(jié)友愛的拼搏精神，在積極完成生產(chǎn)任務(wù)、控制產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，對圖紙分圖、審圖和加工，都進行了嚴格把關(guān)，下料工倉榮花能夠積極協(xié)助車間工作，對下發(fā)的下料計劃認真對照、查閱，并能提出合理化的建議，大大增加了板材的利用率。如-6mm邊角料可根據(jù)可留度寬切割成200mm、180mm、164mm、90mm；-8mm板材邊角料可根據(jù)或留寬度切割成200mm、180mm、160mm、150mm、125mm、85mm等通用尺寸，提高了下道工序生產(chǎn)進度，降低板材報費率，組立工衣士春能夠克服困難不怕苦，服從工作按排，起早做事，錯開因行車緊張的使用，確保生產(chǎn)進度完成，拼裝班在孫友明的帶領(lǐng)下，團結(jié)一心，積極協(xié)助質(zhì)檢部把好質(zhì)量關(guān)，對困難的事情、難做的事情，特別是別人不肯做的事情，他和他的班組人員都能夠想辦法去完成它，生產(chǎn)中他的班組做的事情最多，收入也最高，復(fù)焊班，由于工作專業(yè)化，在任務(wù)不足的情況下相互調(diào)配，積極完成公司的生產(chǎn)任務(wù)，班長楊扣宏能夠帶好頭，不計個人丟失，帶領(lǐng)班組員工做好了本班組的本職工作。油漆班楊金發(fā)在工作中不怕苦，不怕臟，愛廠、愛崗位、因拋丸機年久，維護率高，他都能夠積極配合，并能克服困難，想盡辦法以最大的努力完成生產(chǎn)任務(wù)，象這些同志還有很多。

③管理力度不夠，執(zhí)行力不夠，在完成任務(wù)時沒能達到施工安裝要求。

展望20xx我們將繼續(xù)發(fā)揚過去團結(jié)拼搏的精神，認真仔細地完成公司下達的生產(chǎn)任務(wù)，嚴格貫徹做好施工管理中的“三管、三控、一協(xié)調(diào)”加強設(shè)備維護修理，為我公司的發(fā)展騰飛作出更大的貢獻。

部門年終總結(jié)發(fā)言稿部門年終總結(jié)結(jié)束語篇三

到公司三個月了，回顧20xx年，在激烈的市場競爭中開始慢慢找到了自己的一席之地，一路走來，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助和指導(dǎo)，在此表示衷心的感謝！一路工作的學習也只有經(jīng)歷才明白，努力了就一定有收獲。

一、20xx年工作情況

1、公司開通平臺有：融匯通、付臨門、騰付通、通聯(lián)。平臺通道政策有改變，目前以通聯(lián)平臺相對穩(wěn)定。通道穩(wěn)定才能保證商戶的刷卡量穩(wěn)定增長，保證公司的pos機具運轉(zhuǎn)正常。公司每月平臺入單量新機及切機在三十幾臺左右。

2、工作中必須熟記自己負責維護商戶資料，對于經(jīng)常刷卡的商戶，所有人員必須每天巡檢，了解刷卡情況，保證pos機能正常使用。。

二、不足

發(fā)展客戶的渠道主要是通過網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)員。接下來可以加強網(wǎng)站建設(shè)、報紙廣告、走出去和銀行或?qū)嵙ι虘艉献鳌?/p>

公司客戶量較少，客戶總體質(zhì)量不夠高，刷卡量上10萬不是很多，可以加強公司客戶的售后服務(wù)和定期回訪、拜訪，以求增機和介紹。

工作中入單需更加細心，需及時掌握各平臺通道政策變化，第一時間通知到商戶。目前通道政策時有變化，有時候還未能及時通知到商戶。

三、20xx年工作計劃

1、做好平臺入單工作，做好下機客戶的售后定期回訪工作，維護和各代理商的溝通工 作，及時傳達公司新政策。

2、 加強服務(wù)專業(yè)力度，從與顧客和商戶的溝通和交流中，取得顧客和商戶的信任； 在pos機出現(xiàn)單邊帳或其他故障時，要注意顧客和商戶的態(tài)度。

3、針對不同顧客和商戶的特點和性格特征，選擇不同的溝通頻率、溝通方式及溝通技。

在新的20xx年里，把目標落實到每一個點上，跟隨公司步伐，努力工作。

部門年終總結(jié)發(fā)言稿部門年終總結(jié)結(jié)束語篇四

2010年上半年之前，我部門因管理疏忽和培訓力度不足以及人員頻繁流動的客觀因素，導(dǎo)致外管出現(xiàn)很多問題。比如上傳資料不及時，報表填寫錯誤等。導(dǎo)致酒店在整個外管工作及數(shù)據(jù)上傳中出現(xiàn)諸多錯誤，并直接影響到前廳部服務(wù)質(zhì)量。引發(fā)客人投訴。在有一次盤龍分局組織的培訓會上還點名批評，為此自己也沒少被批評。后來在分局外管科的各位警官的監(jiān)督和幫助下外管工作得以改善，在這里我要特別謝謝外管科的張警官，在我們的外管工作中，她給了我們不少的幫助，在接待外賓的過程中，遇到的任何問題都打電話問她，她總是非常有耐心跟我講解，分局的支持和幫助，可以說是我們工作進步最關(guān)鍵的因素。在這里就我們在外管工作中的方法與經(jīng)驗做個總結(jié)，也是我對2010年外管工作的總結(jié)。希望能與各酒店的同行們一起分享。也希望各位酒店同行們能指出我們工作的不足，取長補短，使我們共同發(fā)展、共同進步，就外管工作，我總結(jié)出以下幾點。

一、上級主管部門的幫助

在實際的外管工作中，我覺得這是我們做好工作的最重要的因素，也正是因為之前工作失誤時的多次批評和指導(dǎo)，才能使我們的外管工作有了突飛猛進的進步。在短短的半年時間里，從次次批評到次次表揚，從培訓大會點名批評到上臺演講做工作經(jīng)驗交流，從周周送報表到現(xiàn)在的每月遞送一次報表。我感到無比驕傲與自豪。如果沒有分局外管科的監(jiān)督，沒有張警官的培訓與幫助，就沒有今天的成績，謝謝主管部門的各位領(lǐng)導(dǎo)。

二、外管無小事，加強培訓

多次批評之后，酒店領(lǐng)導(dǎo)下死命令必須把外管培訓工作做到實處，落實到個人。并安排我專門負責這項工作。前廳部秉著外管無小事的工作理念，開始了整改工作。首先我們把金硅系統(tǒng)從網(wǎng)絡(luò)部搬到前臺。解決了不能及時上傳或傳輸中數(shù)據(jù)丟失責任不到位的問題。其次把責任落實到人頭，誰接待，誰上傳，誰填寫報表，誰負責的原則。再由領(lǐng)班、主管層層檢查，盡量避免出現(xiàn)問題。前臺相關(guān)工作人員，包括接待、收銀、大副都積極參加分局組織的講解案例和各種培訓。案例資料是使用我們自己接待外賓的資料。我們把外賓的相關(guān)證件都復(fù)印下來。然后附在住宿登記表后。這樣，外賓的相關(guān)信息一目了然。而且誰填寫時出現(xiàn)問題，都可以講出來，這樣一來，就能避免下次再出現(xiàn)同樣的錯誤。前臺的工作本來也就是如此。不斷的講解，不斷的培訓，才能避免一些失誤，才能做到更好。

三、重細節(jié)、優(yōu)化服務(wù)

由于酒店工作的特殊性，基層員工流動性較大，給外管工作也造成了一定的.問題。對此，我們針對領(lǐng)班、大副進行強化培訓，并進行考核。采取每周集中培訓和單班分別培訓，對新入職員工第一關(guān)培訓工作就是外管數(shù)據(jù)上傳和審核。最大程度地降低出錯率。在每周組織外管培訓的同時，酒店前廳部也定期培訓一些其它的前臺相關(guān)工作技能，針對外管工作，我們也對前臺工作人員進行了相關(guān)的英語培訓，盡量讓他們能與外賓進行最基本的溝通，并且識別證件類型相關(guān)信息。此外，還了解一些相關(guān)國家的風俗禮儀，讓外賓有種回家的感覺，也正是因為我們進行不斷的學習，并根據(jù)實際情況進行規(guī)范細致的工作，使很多外賓每次到昆明都選擇入住我們酒店。這也是我們努力的一個結(jié)果。

部門年終總結(jié)發(fā)言稿部門年終總結(jié)結(jié)束語篇五

在過去的一年里研發(fā)部工作進展得比較勝利，第一部分完成新產(chǎn)品研發(fā)，真對壁掛式泳池燈研發(fā)為主，研發(fā)有壁掛式水泥池燈，壁掛式膠膜池燈，壁掛式玻纖池燈共三項，第二部分完成公司產(chǎn)品的溫升測試，溫升報告的制作，提供測試報告108份，第三部分完成研發(fā)部內(nèi)部文件的制訂和產(chǎn)品技術(shù)承認書的整理，完成制作產(chǎn)品技術(shù)承認書共122份，第四部分完成原有產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)上的改良，功能上的優(yōu)化，進一步產(chǎn)品上的完善;關(guān)于客戶回饋的不良狀況和往年相比有著明顯的降低，客戶退回來的不良樣品研發(fā)部有進行詳細的分析，大部分是用戶使用不當所引起，小部分是產(chǎn)品本身的問題，產(chǎn)品本身的問題研發(fā)部有著進一步的改進，用戶使用不當要求業(yè)務(wù)員與客戶溝通上多提供燈具操作方面的指引。

對新產(chǎn)品研發(fā)新思維能力掌握得不夠，產(chǎn)品燈具實地運用，實地裝配，實地現(xiàn)場施工等相關(guān)信息了解得太少，在這些方面研發(fā)部還需要不斷地加強，有機會要求多去實地現(xiàn)場考察，多了解燈具實際使用情況，多與外界同行交流，多參觀展會，多參加技術(shù)講座和技術(shù)培訓，開闊視野，了解對手及了解行業(yè)最新動向，了解相關(guān)信息與掌握最新技術(shù)，挖掘新思路，提高研發(fā)人員的研發(fā)能力。

在20xx年里研發(fā)部工作完成事項如下：

1、完成新研發(fā)產(chǎn)品共3項27款：

2、完成優(yōu)化更新產(chǎn)品共3項20款：

3、完成電源優(yōu)化共4款：

4、配合外界控制電源優(yōu)化共4款。