做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎？下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

月子中心護(hù)理部工作計(jì)劃護(hù)理部工作計(jì)劃與目標(biāo)管理篇一

20__年是醫(yī)改各項(xiàng)具體措施實(shí)施的一年是挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的關(guān)鍵一年。科室護(hù)理工作根據(jù)護(hù)理部的工作計(jì)劃和科室20__年的工作情況，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，在做好護(hù)理安全管理的前提下。以提高科室護(hù)理人員素質(zhì)，夯實(shí)基礎(chǔ)和護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)為目的。狠抓計(jì)劃落實(shí)；作好質(zhì)量控制；積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施。提高科室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦。

目標(biāo)值：20__年要作好如下七件事情

做好科室護(hù)理人員的思想穩(wěn)定工作。

狠抓制度落實(shí)，規(guī)范管理把好安全關(guān)。

狠抓計(jì)劃落實(shí)，抓好三基三嚴(yán)的培訓(xùn)，夯實(shí)基礎(chǔ)。

作好質(zhì)量控制。保證質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施。

提高護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)內(nèi)涵質(zhì)量。

作好實(shí)習(xí)帶教工作。

具體措施如下：

一、作好科室人員的思想穩(wěn)定工作。

思想是行動(dòng)的源頭，在醫(yī)療體制改革的初期，作為護(hù)士長(zhǎng)作好人員思想教育顯得尤為重要。利用各種改革成功的先例，并讓大家認(rèn)清改革是大趨勢(shì)等等教育作好人員的思想穩(wěn)定工作。保證科室正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、抓好安全管理。

1認(rèn)真落實(shí)護(hù)理15項(xiàng)核心制度，安全教育月對(duì)十五項(xiàng)核心制度進(jìn)行解讀學(xué)習(xí)兩次。每月制定安全教育計(jì)劃組織人員學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核。

2加強(qiáng)科室的日常檢查工作，做到早預(yù)防早處理。

3實(shí)行每班床頭交接并清點(diǎn)人數(shù)，按護(hù)理部要求落實(shí)中夜班巡回記錄。

4落實(shí)患者安全告知書(shū)和入院須知。

5明晰各種各種標(biāo)識(shí)。

6制定科室今年的安全管理措施，并嚴(yán)格落實(shí)。

7對(duì)于發(fā)生的不安全事件登記齊全并有處理措施。

三、狠抓計(jì)劃落實(shí)，抓好三基三嚴(yán)的培訓(xùn)夯實(shí)基礎(chǔ)。

1。科室制定繼續(xù)教育計(jì)劃，每月進(jìn)行兩次集中培訓(xùn)。以《三基培訓(xùn)》為內(nèi)容每月進(jìn)行出題考核一次。

2。以大專基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)教材，專科知識(shí)為主要內(nèi)容每月4000字的讀書(shū)筆記。

3。督促科室所有人參加本科階段的再教育。

5．組織人員參加護(hù)理部組織的培訓(xùn)并對(duì)參加學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核。組織人員參加各種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。

四、作好質(zhì)量控制，保證質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

1發(fā)揮質(zhì)控小組的作用做好日常的監(jiān)督檢查工作并每周在科會(huì)上進(jìn)行反饋，每月召開(kāi)質(zhì)控會(huì)議對(duì)科室存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋落實(shí)措施。

2。護(hù)士長(zhǎng)每日進(jìn)行一次查房，落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)親情交流，對(duì)各班工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)危重病人的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查指導(dǎo)。

3。科室建立護(hù)理人員互助組。進(jìn)行新老搭配在工作中進(jìn)行帶教互助，幫助年輕工作人員技能的提高。

4．每月有重點(diǎn)和針對(duì)性的對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。

5．繼續(xù)將基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)作為重點(diǎn)檢查項(xiàng)目，繼續(xù)開(kāi)展專業(yè)班書(shū)寫(xiě)工作日志活動(dòng)。

6．今年醫(yī)院進(jìn)行基礎(chǔ)建設(shè)離科室較近噪音粉塵對(duì)科室環(huán)境和患者的休息治療影響較大，一方面要做好科室的管理另一方面作好病人的溝通。將患者教育作為一項(xiàng)質(zhì)量考核的主要內(nèi)容進(jìn)行考核。

五、提積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施提高護(hù)理內(nèi)涵。

1．以_下發(fā)的文件積極響應(yīng)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程活動(dòng)的號(hào)召。積極開(kāi)展視病人如親人活動(dòng)，作到“三勤”“四輕”“五主動(dòng)”“六心”“七聲”服務(wù)。三勤：勤觀察、勤動(dòng)手、勤動(dòng)口；四輕：說(shuō)話輕、走路輕、操作輕、關(guān)門(mén)輕；六心：接待病人要熱心、護(hù)理病人有愛(ài)心、觀察病人要細(xì)心、為病人解答問(wèn)題要耐心、對(duì)待病人有同情心、對(duì)待工作有責(zé)任心；七聲：病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問(wèn)病情聲、處置時(shí)有稱呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲、接聽(tīng)電話有問(wèn)候聲、病人出院有送客聲。從小處著手，抓好服務(wù)的環(huán)節(jié)不斷豐富服務(wù)的內(nèi)涵。提升服務(wù)質(zhì)量。

2．落實(shí)以病人為中心，做好病人的管理。以病人為整體管理好病人的休息飲食入廁等為病人提供全方位的便利。

六、提高護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)內(nèi)涵質(zhì)量。

1根據(jù)護(hù)理部的統(tǒng)一部署，規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)格式，書(shū)寫(xiě)實(shí)效內(nèi)容等等。

3．護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)檢查和指導(dǎo)。

七、作好實(shí)習(xí)帶教工作。

1． 根據(jù)實(shí)習(xí)生的層次制定實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃。

2． 指定老師實(shí)行一對(duì)一帶教并監(jiān)督計(jì)劃落實(shí)。

在新的一年我們?nèi)剖易o(hù)理人員將在20__年工作的基礎(chǔ)上摒棄不足

開(kāi)拓創(chuàng)新，堅(jiān)持不懈的提高科室服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院和科室發(fā)展盡職盡責(zé)。

月子中心護(hù)理部工作計(jì)劃護(hù)理部工作計(jì)劃與目標(biāo)管理篇二

1、護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。

2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中來(lái)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。

4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

二、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

三、樹(shù)立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)

隨著人們法律意識(shí)的提高，處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部應(yīng)該嚴(yán)格按照護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對(duì)策，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)競(jìng)賽，優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì)。

20__年，我們需要從思想上、行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。

月子中心護(hù)理部工作計(jì)劃護(hù)理部工作計(jì)劃與目標(biāo)管理篇三

身份證號(hào)碼： 身份證號(hào)碼：

一、甲乙雙方約定事項(xiàng)

1.服務(wù)期限： ______年___月___日起至______年___月___日止，__個(gè)月，工作日共計(jì)___天。實(shí)際工作開(kāi)始日期根據(jù)雇傭方產(chǎn)婦生產(chǎn)日期為準(zhǔn)，每月工作日____天，雇傭__個(gè)月。

2.服務(wù)費(fèi)用： 甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)，每月____________(日薪：_____________)，合計(jì)費(fèi)用________________。甲方于______年___月___日前，向乙方支付定金________;甲方于服務(wù)終止日向乙方支付服務(wù)費(fèi)用余款________。乙方應(yīng)向甲方開(kāi)具收據(jù)，實(shí)際結(jié)算余額金額根據(jù)實(shí)際工作日確認(rèn)。

3.作息時(shí)間由于乙方工作性質(zhì)特殊，作息時(shí)間為_(kāi)______________乙方在合同期間不得請(qǐng)假，之后如因正當(dāng)緊急理由可與甲方協(xié)商，取得同意后進(jìn)行調(diào)休，但調(diào)休時(shí)間不得超過(guò)2日。

4.服務(wù)地點(diǎn)：乙方向甲方提供服務(wù)的地點(diǎn)包括：產(chǎn)婦生產(chǎn)時(shí)的醫(yī)院、甲方的家中以及其他必要的場(chǎng)所。

二、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)

1.甲方的權(quán)利和義務(wù)

(1)甲方可在服務(wù)內(nèi)容的工作范圍內(nèi)安排乙方工作以及其他未盡事宜雙方協(xié)商。合同期間將對(duì)乙方進(jìn)行服務(wù)考核。

(2)甲方有權(quán)要求乙方體檢，并提供有效的健康證明;

(3)為乙方提供與甲方基本相同的住所條件，乙方的日常飲食與甲方家人飲食標(biāo)準(zhǔn)相同。

(4)應(yīng)尊重乙方的人格尊嚴(yán)和勞動(dòng)，提供安全的勞動(dòng)條件、服務(wù)環(huán)境和居住場(chǎng)所，不得歧視、虐待乙方。如遇乙方突發(fā)急病或受到其他傷害時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)采取必要的救治措施。

2.乙方的權(quán)利和義務(wù)

(1)乙方應(yīng)服從甲方的工作安排和合理要求;

甲方： 乙方：

簽字： 簽字：

_____年___月___日

月子中心護(hù)理部工作計(jì)劃護(hù)理部工作計(jì)劃與目標(biāo)管理篇四

1、選送若干名護(hù)士參加省級(jí)專科護(hù)士培訓(xùn)；

2、安排相關(guān)人員外出參加省級(jí)以上繼續(xù)教育學(xué)習(xí)；

6、定期組織全院__三基理論考試和技術(shù)__作考核。

二、主要措施

（1）申報(bào)一項(xiàng)省級(jí)ⅰ類繼續(xù)教育項(xiàng)目，內(nèi)容是關(guān)于相關(guān)臨床護(hù)理安全及防范措施方面的知識(shí)和信息，準(zhǔn)備邀請(qǐng)省內(nèi)外專家授課；另外申報(bào)合肥市集中培訓(xùn)2項(xiàng)、繼續(xù)教育項(xiàng)目2項(xiàng)，擬邀請(qǐng)市內(nèi)外專家講授，并選派相關(guān)護(hù)理骨干外出參加省、市級(jí)乃至國(guó)家級(jí)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)或交流，以接受新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，并將其所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到臨床護(hù)理管理和護(hù)理工作實(shí)踐中去。

（2）派護(hù)理部副主任和若干護(hù)士長(zhǎng)參加省級(jí)護(hù)理管理干部培訓(xùn)，以提高各級(jí)護(hù)理管理人員的管理理論知識(shí)和水平。

（3）專科護(hù)士培訓(xùn)。根據(jù)學(xué)科發(fā)展和醫(yī)院發(fā)展需要選派急診急救、icu、糖尿病、透析室、傷口造口等相關(guān)護(hù)士參加安徽省專科護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

（4）三基培訓(xùn)考核。要求護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)平時(shí)的三基培訓(xùn)及考核，利用晨會(huì)提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教學(xué)查房、護(hù)理查房、危重病例討論等形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)，隨機(jī)考核，護(hù)理部組織年度2次護(hù)理理論和2次護(hù)理技術(shù)__作考核。

（5）新護(hù)士培訓(xùn)。①安排新入護(hù)理人員參加護(hù)理部及院部組織的崗前培訓(xùn)1—2次。②安排各科室輪轉(zhuǎn)，各科室由護(hù)士長(zhǎng)做好環(huán)境、規(guī)章制度與各類工作職責(zé)的介紹。經(jīng)常組織召開(kāi)新護(hù)士座談會(huì)，了解其工作情況及有何困難，并對(duì)其工作進(jìn)行評(píng)議，以求不斷克服缺點(diǎn)，盡快成長(zhǎng)。

（7）加強(qiáng)護(hù)理人員分成培訓(xùn)。每月安排護(hù)士分級(jí)培訓(xùn)3—4次，根據(jù)不同級(jí)別和層次的護(hù)理人員予以分層培訓(xùn)，每人每年接受10次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有計(jì)劃、有針對(duì)__的安排培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)任務(wù)，從而達(dá)到鞏固__知識(shí)、學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、不斷提高的目的。

（8）將新業(yè)務(wù)新技術(shù)運(yùn)用到臨床實(shí)踐中去。對(duì)于外出學(xué)習(xí)的人員，回來(lái)后護(hù)理部為其安排合適的時(shí)間，把所學(xué)知識(shí)及時(shí)傳達(dá)給所有護(hù)理人員，以便共同提高。

一、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身__素質(zhì)。尤其是對(duì)本科的一些常見(jiàn)疾病的相關(guān)知識(shí)作進(jìn)一步的深入學(xué)習(xí)，以利于臨床實(shí)踐的有效應(yīng)用。

二、全力協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病區(qū)的有效管理，如積極發(fā)放滿意度調(diào)查表，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題積極處理和改進(jìn)，帶動(dòng)病陪人參加公休座談會(huì)，鼓勵(lì)他們說(shuō)出自己的意見(jiàn)和提出有效的建議，為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞯玫礁行У膸椭Ｖ谱饔幸庥诨颊叩囊恍┬淌謨?cè)，能確保到每一位患者易于接受和理解。明確自己的職責(zé)，使自己的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)到位，以“三好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，做到讓患者滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心。

三、嚴(yán)格遵守本科的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。積極參加科室內(nèi)及院內(nèi)舉行的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)。

四、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的各項(xiàng)工作和任務(wù)。

六、加強(qiáng)跟主管醫(yī)生、病人及其家屬的交流與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系。

七、協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責(zé)任明確、資源共享、團(tuán)結(jié)互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績(jī)。

八、護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！在即將迎來(lái)的__年，我會(huì)努力改正缺點(diǎn)和不足，做好自己的工作，對(duì)病人負(fù)責(zé)，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。努力、努力、再努力！

月子中心護(hù)理部工作計(jì)劃護(hù)理部工作計(jì)劃與目標(biāo)管理篇五

應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容

一、法規(guī)及護(hù)理質(zhì)量教育內(nèi)容

1、護(hù)士條例：2008年1月31日由^v^頒布，自2008年5月12日起施行。

2、護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)自通過(guò)護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試之日起幾年內(nèi)提出？ 答：3年內(nèi)。

3、護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)有效期為幾年？ 答：5年。

4、護(hù)理相關(guān)的國(guó)家衛(wèi)生法律法規(guī)主要有哪些？

《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、《^v^護(hù)士管理辦法》、《護(hù)士條例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》、《電子病歷基本規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》、《^v^侵權(quán)責(zé)任法》、《中華人民共和**嬰保健法》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》、《^v^獻(xiàn)血法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法（試行）》、《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》、《^v^品和精神藥品管理?xiàng)l例》、《藥物不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)管理辦法》、《^v^計(jì)量法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》等。

5、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》是2002年9月1日起施行

7、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》規(guī)定發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議時(shí)，死亡病例討論記錄、疑難病例討論記錄、上級(jí)醫(yī)師查房記錄、會(huì)診意見(jiàn)、病程記錄應(yīng)當(dāng)在醫(yī)患雙方在場(chǎng)的情況下封存和啟封。封存的病歷資料可以是復(fù)印件，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管。疑似輸液、輸血、注射、藥物等引起不良后果的，封存實(shí)物醫(yī)方保管。

8、等級(jí)醫(yī)院檢查方法有哪些？ 有追蹤法、訪談法、暗訪、傳統(tǒng)的檢查法。

9、等級(jí)醫(yī)院檢查要求護(hù)理人員應(yīng)知曉率100%的是什么？

（1）開(kāi)展全員應(yīng)急培訓(xùn)和演練，員工相關(guān)應(yīng)急預(yù)案與流程的知曉率達(dá)到

1 100%。

（2）有職業(yè)暴露的應(yīng)急預(yù)案，處置流程明確，相關(guān)人員對(duì)職業(yè)防護(hù)和職業(yè)暴露處置知曉率100%。

（3）傳染病防治知識(shí)與技能考核合格率100%。（4）傳染病處置流程知曉率100%。

（5）有醫(yī)療安全（不良）事件的報(bào)告制度與流程，醫(yī)護(hù)人員對(duì)不良事件報(bào)告制度的知曉率100%。

（6）有輸血相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)范、制度輸血科和臨床醫(yī)護(hù)人員對(duì)輸血相關(guān)制度知曉率100%。

（7）醫(yī)院相關(guān)人員對(duì)醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告流程和處置預(yù)案知曉率達(dá)到100%。（8）醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性不斷提高，洗手方法正確率≥95%，醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生知識(shí)知曉率100%。

（9）醫(yī)院?jiǎn)T工對(duì)不良事件報(bào)告制度的知曉率100%。每百?gòu)埓参荒陥?bào)告≥20件。

（10）有優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)和內(nèi)涵，相關(guān)管理人員知曉率≥80%。護(hù)理人員知曉率100%。

（11）員工對(duì)崗位相關(guān)的常用法律法規(guī)知曉率100%。

（12）對(duì)本部門(mén)、本崗位工作制度、工作流程和崗位職責(zé)知曉率100%。

10、我所“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的指導(dǎo)思想是：

堅(jiān)持“以病人為中心”，進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。

11、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的切入點(diǎn)是：改革護(hù)理模式，開(kāi)展責(zé)任制整體護(hù)理。

12、“三基三嚴(yán)”是：基本知識(shí)、基礎(chǔ)理論、基本技能；“三嚴(yán)”是指嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度、嚴(yán)密組織。

13、三好一滿意：服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意。

14、呼倫貝爾市婦幼保健所護(hù)理服務(wù)理念：以“病人為中心”，以夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高滿意服務(wù)為主題，將被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)。

1、醫(yī)院核心制度（十四個(gè)核心制度）

2 首診負(fù)責(zé)、三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度、疑難病例討論制度、危重病例搶救制度、死亡病例討論制度、術(shù)前討論制度、查對(duì)制度、值班與交接班制度、分級(jí)護(hù)理制度、手術(shù)分級(jí)管理制度、病歷管理制度、新技術(shù)準(zhǔn)入制度、臨床用血審核制度。

2、護(hù)理核心制度有：查對(duì)制度、交接班制度、分級(jí)護(hù)理制度。

3、分級(jí)護(hù)理制度的要求：

一、二、三級(jí)護(hù)理，以便護(hù)理工作明確重點(diǎn)，分清主次，合理安排人力，以保證護(hù)理工作有條不紊地進(jìn)行。根據(jù)護(hù)理級(jí)別認(rèn)真觀察病情，必要時(shí)做好記錄及搶救的準(zhǔn)備。

（1）一級(jí)護(hù)理：要求30分鐘巡視一次，及時(shí)記錄。（2）二級(jí)護(hù)理：要求2小時(shí)巡視一次。（3）三級(jí)護(hù)理：每3小時(shí)巡視一次。

4、查對(duì)制度部分內(nèi)容：

三查：操作前查、操作中查、操作后查。

八對(duì)：對(duì)床號(hào)、姓名、藥名、劑量、濃度、時(shí)間、用法和有效期。一注意：注意用藥后的反應(yīng)。

輸血前必須經(jīng)兩人核對(duì)無(wú)誤后（查對(duì)血型檢驗(yàn)報(bào)告單上的病人床號(hào)、姓名、住院號(hào)、血型；查對(duì)供血者與受血者的交叉配血結(jié)果；查血袋上的采血日期、有效期。血液有無(wú)凝血塊或溶血，封口是否嚴(yán)密，有無(wú)破損；查對(duì)輸血單與血袋標(biāo)簽上的受、供血者的姓名、血型、血袋號(hào)及血量是否相符）方可輸入，并由兩人在交叉配血報(bào)告單上簽全名。

5、護(hù)理交接班制度部分內(nèi)容：

（1）接班者提前15分鐘上崗，對(duì)急診、新入院的患者特殊交班，危重病人、當(dāng)日手術(shù)病人要床頭交接。

（2）白班要為夜班做好用物準(zhǔn)備。

6、責(zé)任護(hù)士的工作內(nèi)容：

主要是全面評(píng)估分管病人的病情，為患者進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理、健康教育（包括母乳喂養(yǎng)）、心理護(hù)理等方面。明確分管哪幾位病人，所分管病人目前的健康狀況及嬰兒喂養(yǎng)情況。

7、知曉本單位應(yīng)急預(yù)案手冊(cè)在哪兒存放嗎？

3 要知道并準(zhǔn)確找到存放位置。

（4）護(hù)理不良事件發(fā)生后，科室應(yīng)按其嚴(yán)重程度，組織全科人員進(jìn)行討論，對(duì)事件進(jìn)行分析，提出整改措施，防止類似事件的再次發(fā)生。將護(hù)理不良事件報(bào)告單上報(bào)護(hù)理部。

9、醫(yī)療設(shè)備安全管理有哪些要求？

要定期維護(hù)、保養(yǎng)、檢測(cè)和校正，使設(shè)備始終處于最佳技術(shù)狀態(tài)，確保設(shè)備完好。

10、何謂“危急值”？

“危急值”指檢驗(yàn)、檢查結(jié)果與正常參考范圍偏離較大，表明患者可能正處于生命危險(xiǎn)的邊緣狀態(tài)，此時(shí)如果臨床醫(yī)生能及時(shí)得到檢驗(yàn)、檢查信息，迅速給予患者有效的干預(yù)措施或治療，可能挽救患者的生命，否則就可能出現(xiàn)嚴(yán)重后果，失去最佳搶救時(shí)機(jī)，甚至危及生命。

11、護(hù)士對(duì)接獲的口頭或電話通知的危急值結(jié)果應(yīng)如何處理？

護(hù)士必須在”病房危急值登記本”上規(guī)范、完整地記錄檢查結(jié)果和報(bào)告者的姓名與科室、報(bào)告時(shí)間，進(jìn)行確認(rèn)后方可提供醫(yī)師使用。

4 名。

（2）執(zhí)行醫(yī)囑及時(shí)、藥物劑量計(jì)算要準(zhǔn)確、抽取藥物時(shí)要精確；（3）合理使用靜脈血管，要有自我保護(hù)知識(shí)。

14、如何執(zhí)行患者身份識(shí)別制度和核對(duì)程序的？

（1）在標(biāo)本采集、給藥、輸血、發(fā)放特殊飲食、手術(shù)及實(shí)施各種介入與有創(chuàng)診療時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，至少同時(shí)使用兩種識(shí)別患者身份的方法：姓名加上床號(hào)或住院號(hào)（不得僅以床號(hào)作為識(shí)別的依據(jù)）。

（2）核對(duì)程序?yàn)槭紫戎鲃?dòng)詢問(wèn)患者的姓名（您叫什么名字?），須確認(rèn)患者有具體回應(yīng)，由患者說(shuō)出自己的姓名（如無(wú)法回答需有家屬代為回答確認(rèn)），然后核對(duì)腕帶或床頭卡的信息，包括床號(hào)、姓名、性別、年齡等，確認(rèn)正確，才可執(zhí)行操作。

15、當(dāng)發(fā)生給藥錯(cuò)誤時(shí)，您是如何處理匯報(bào)的？

（3）護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)組織科內(nèi)人員討論給藥錯(cuò)誤發(fā)生的原因和結(jié)果，并采取正確的改進(jìn)措施。

16、麻醉、精神藥品管理要求：專柜加鎖、專人負(fù)責(zé)、專冊(cè)登記（麻醉劑一類精神藥品）、專用處方、定點(diǎn)放置。

三、護(hù)理工作專業(yè)常識(shí)

1、常見(jiàn)的輸液反應(yīng)有哪些？ 常見(jiàn)的原因有哪些?（1）發(fā)熱反應(yīng)：輸入致熱物質(zhì)引起。多由于溶液或藥物制品不純，輸液器滅菌不嚴(yán)格或被污染，輸液過(guò)程中未能嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作等所致；病人出現(xiàn)寒戰(zhàn)、發(fā)熱等癥狀。

5 管時(shí)間過(guò)長(zhǎng)；2）輸液過(guò)程中未嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作；

（4）空氣栓塞：1）輸液導(dǎo)管內(nèi)空氣未排盡，或?qū)Ч苓B接不緊，有漏氣；2）加壓輸液、輸血時(shí)無(wú)人守護(hù)，液體輸完未及時(shí)更換藥液或拔針。

2、過(guò)敏反應(yīng)的癥狀：病人出現(xiàn)胸悶、氣急、面色蒼白、冷汗、紫紺、脈細(xì)弱、血壓下降等癥狀體征。

3、靜脈滴注鈣劑杜絕外滲，否則發(fā)生局部壞死。

4、輸液速度要依據(jù)藥物的性質(zhì)及年齡（嬰幼兒的月齡）和病情調(diào)整。

5、藥液不滴或滴速減慢，有針頭斜面緊貼血管壁的可能，不要輕易拔針，可調(diào)整觀察。

（6）懷疑溶血等嚴(yán)重反應(yīng)時(shí)，將保留血袋及抽取患者血樣一起送血庫(kù)；（7）病人或家屬有異議時(shí)，應(yīng)立即按有關(guān)程序?qū)κＳ嘌骸⑤斞鬟M(jìn)行封存、及時(shí)送檢。

7、哪些病人是容易發(fā)生壓瘡的高危人群？

（1）昏迷、癱瘓者；（2）老年人；（3）肥胖者；（4）身體瘦弱、營(yíng)養(yǎng)不良者；（5）水腫病人；（6）疼痛病人；（7）石膏固定的病人；（8）大小便失禁者；（9）發(fā)熱病人；（10）使用鎮(zhèn)靜劑的病人。

8、搶救車的管理包括哪些內(nèi)容? 搶救車及其物品要定點(diǎn)放置、定數(shù)量品種、定專人保管、定期消毒滅菌、定期檢查維修。

9、霧化吸入的目的是什么？ （1）協(xié)助患者消炎、鎮(zhèn)咳、祛痰；

（2）幫助患者解除支氣管痙攣，改善通氣功能；

6（3）預(yù)防、治療患者發(fā)生呼吸道感染。

10、手術(shù)差錯(cuò)中最常見(jiàn)的差錯(cuò)有那些? 手術(shù)患者差錯(cuò)、手術(shù)部位差錯(cuò)和手術(shù)方式差錯(cuò)。

11、術(shù)后常見(jiàn)不適有哪些？ 傷口疼痛、惡心嘔吐、腹脹、尿潴留。

（3）戒煙、進(jìn)食低脂、高纖維飲食，保持大便通暢。

13、當(dāng)有手術(shù)患者回病房時(shí)，您是如何接待的？

（1）首先是妥善安置患者，核對(duì)腕帶信息，核對(duì)患者身份；

（3）評(píng)估患者：意識(shí)、生命體征、肢體活動(dòng)、切口敷料、管道情況；（4）交代患者或家屬術(shù)后注意事項(xiàng)；（5）執(zhí)行術(shù)后醫(yī)囑，繼續(xù)觀察患者病情變化。

14、使用縮宮素注射液：

引產(chǎn)時(shí)，遵醫(yī)囑嚴(yán)格控制滴數(shù)和濃度，注意觀察宮縮和胎心音的變化。

15、使用硫酸鎂注射液：

【適應(yīng)癥】可作為抗驚厥藥。常用于妊娠高血壓疾病。降低血壓，治療先兆子癇和子癇，也用于治療早產(chǎn)。

【使用硫酸鎂必備條件】

7（1）腱反射存在；（2）呼吸＞16次/分；（3）尿量＞25ml/h（4）備有10%葡萄糖酸鈣注射液。

16、臨產(chǎn)的標(biāo)志：子宮收縮規(guī)律逐漸增強(qiáng)，持續(xù)30秒或以上，間歇5分鐘左右，有宮頸口進(jìn)行性擴(kuò)張，胎頭進(jìn)行性下降，用強(qiáng)鎮(zhèn)靜藥物不能抑制宮縮。

17、新生兒阿氏評(píng)分的內(nèi)容：呼吸、心率、肌張力、足刺激反應(yīng)、皮膚顏色。

18、傳染病孕婦分娩的處理： （1）在產(chǎn)房設(shè)置專門(mén)的待產(chǎn)分娩室。（2）根據(jù)傳染病性質(zhì)選擇相應(yīng)的隔離方式。

（3）所產(chǎn)生的醫(yī)療廢物裝入雙層密封黃色袋內(nèi)，并標(biāo)記“傳染性廢物”儲(chǔ)存及轉(zhuǎn)運(yùn)，進(jìn)行無(wú)害化處理。

（4）使用過(guò)的醫(yī)療器械按醫(yī)院感染管理規(guī)范處理。

19、嬰兒喂養(yǎng)的注意事項(xiàng)： （1）提倡4-6個(gè)月純母乳喂養(yǎng)。

（2）按需哺乳：嬰兒餓了就吃，媽媽奶漲了就喂。（3）每次母乳喂養(yǎng)前要用溫水清潔媽媽乳頭乳暈和雙手。

（4）母乳喂養(yǎng)得當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)：喂養(yǎng)后嬰兒有滿足感，每天有1次以上大便，5-6次小便，發(fā)育正常。

20、決定分娩的要素：產(chǎn)道、產(chǎn)力、胎兒大小和孕婦的精神因素。

21、產(chǎn)后出血的原因：產(chǎn)后宮縮乏力、胎盤(pán)因素、軟產(chǎn)道裂傷、凝血功能障礙。

23、預(yù)產(chǎn)期計(jì)算方法：

末次月經(jīng)日期的月份加9或減3，為預(yù)產(chǎn)期月份數(shù)；天數(shù)加7，為預(yù)產(chǎn)期日。

四、醫(yī)院感染管理知識(shí)

1、常見(jiàn)的消毒方法有幾種？

常見(jiàn)的消毒方法有化學(xué)消毒法、物理消毒法、生物消毒法三種。

2、工作中不小心被污染的針頭刺傷應(yīng)如何處理？

（1）用皂液和流動(dòng)水清洗污染的皮膚，粘膜用生理鹽水沖洗。捏住傷口近

（2）報(bào)告：對(duì)暴露部位緊急處理后，立即向科室負(fù)責(zé)人報(bào)告，科室負(fù)責(zé)人報(bào)告醫(yī)院感染管理科，醫(yī)院感染管理科詳細(xì)了解暴露的發(fā)生經(jīng)過(guò)、嚴(yán)重程度等情況后進(jìn)行備案。

（3）專家評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果決定是否實(shí)行預(yù)防性用藥及其方案；（4）預(yù)防性治療；（5）血清治療。

3、醫(yī)療廢物分為五大類：即感染性、病理性、損傷性、藥物性、化學(xué)性廢物等。

4、醫(yī)院感染的好發(fā)部位：呼吸道、胃腸道、泌尿道、手術(shù)切口等部位，這4個(gè)部位的醫(yī)院感染占了整個(gè)醫(yī)院感染的80%以上。

5、使用紫外線照射的注意事項(xiàng)：

（1）紫外線燈照射要保護(hù)眼睛和皮膚，可戴墨鏡或紗布遮蓋眼睛，肢體用被單遮蓋。

（2）每?jī)芍苡靡掖济耷蜉p輕擦拭燈管一次，保持消毒效果，關(guān)燈后需間歇3-4分再開(kāi)啟。

（3）使用后記錄消毒時(shí)間，累計(jì)滿1000小時(shí)，燈管報(bào)廢。

護(hù)理部

二〇一四年八月十二日

月子中心護(hù)理部工作計(jì)劃護(hù)理部工作計(jì)劃與目標(biāo)管理篇六

1、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和淘寶客服的學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識(shí)與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用。

2、心理定位要好，明白自己的工作性質(zhì)，對(duì)待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。

3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問(wèn)題。

4、勤快、細(xì)心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。

6、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，節(jié)日可以送上祝福。

7、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷的通過(guò)各種渠道開(kāi)發(fā)新客戶。

1、要做事先做人，踏實(shí)做人踏實(shí)做事，對(duì)工作負(fù)責(zé)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

2、和同事有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

3、執(zhí)行力，增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。

4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。

5、自信也是非常重要的，擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

堅(jiān)持大的方向不變，適當(dāng)改變小的方向。

最后，計(jì)劃固然好，但更重要的，在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說(shuō)不做到頭來(lái)都會(huì)是一場(chǎng)空。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，寫(xiě)出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題，要求有清醒的頭腦。其實(shí)，每個(gè)人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù)；每個(gè)人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。

一個(gè)人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚；成功，不相信頹廢；成功不相信幻影，未來(lái)，要靠自己去打拼！