時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習。

汽車租賃業(yè)務工作計劃 汽車租賃工作計劃篇一

（3）公司按照出租車管理處的佈置，對本公司全體司機駕駛員，包括付晚班司機駕駛員，進行了上崗培訓學習和考核，參學參考合格率達百分之九十九以上。

（4）公司加強了對出租車駕駛員的安全學習教育，公司將全體駕駛員分十個學習小組，每月不少于一次學習，通過學習交通法律法，道路運輸管理條例、九江市城市客運駕駛員誠信考核實施辦法，出租車服務條例評分細則等項內容，出租車駕駛員，安全文明服務經(jīng)營意識明顯提高。

（5）公司狠抓出租車駕駛員，深刻學習領會星級出租車的評分細則，使全體駕駛員高度重視，對照評分細則進行整改達標。

（6）公司對出租車駕駛員，包括付晚班司機，分別簽訂了駕駛員管理合同協(xié)議。進一步明確了公司和駕駛員的權利、義務、職責，出租車駕駛員文明丶安全規(guī)范合法運營行為明顯好轉。

（7）xx年度公司廣大駕駛員，文明規(guī)范經(jīng)營，好人好事不斷湧現(xiàn)；例如車號7777司機段少華，拾到價值一萬貳千元的錢物，主動送到失主手中。得到失主和電視臺的表揚宣傳。另還有許多司機拾金不味的事跡，據(jù)不完全統(tǒng)計，xx年內共有二十多件，公司收到表揚的錦旗一面。

（8）六月高考期間，本公司有十多臺出租車司機，積極參加愛心送考生，社會公益事業(yè)活動。公司積極組織駕駛員，參加的士首界健康節(jié)活動，登山比賽獲得前三名好成績，拔河集體項目比賽也取得第三名，通過文體活動，加強了公司管理人員和司機的和諧關系，出租車司機隊伍思想穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)集體*，對社會不穩(wěn)定的現(xiàn)象。

（9）廣大出租車司機駕駛員，能自覺接受公司和出租車行業(yè)管理部門的的監(jiān)督和管理。違規(guī)違章，宰客、甩客、亂收費現(xiàn)象明顯減少。

（10）在xx年七月，公司在出租車黨員司機中，選了兩名司機作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動，黨員示范車，并配有標志，放在前排，接受乘客的檢驗，取得了示范帶頭作用，和初步的社會效益。

（11）xx年公司車號7129等，九輛出租車司機，獲得九江市百名優(yōu)秀文明示范車稱號和表彰。

總之在xx年各項工作中，公司全體員工，能在出租車優(yōu)質服務各項工作方面，為九江城區(qū)交通運輸工作，做了一定的工作，但同上級的要求還有很大差昛。

公司全體員工，決心在新的一年里，發(fā)揚成績，克服缺點，狠抓拒載不文明服務經(jīng)營的現(xiàn)象，減少乘客投訴率。

進一步加強管理水品和服務質量，力爭在各項工作中，走在全市出租車行業(yè)的前列。為九江和諧、繁榮、發(fā)展而努力！

汽車租賃業(yè)務工作計劃 汽車租賃工作計劃篇二

20xx年的工作已經(jīng)結束了，在經(jīng)過一個晚上之后，元旦將過，在不斷地發(fā)展中，我們公司的業(yè)務也是越來越大，這些都是我們一直以來不斷的努力的結果，我相信我們的公司會做的更好的。只要我們制定出完美的工作計劃，那么我們就一定能夠在不斷的`發(fā)展找齊頭并進，發(fā)展壯大！

引子案例：解決*企業(yè)10大管理難題？

引論：目標計劃與績效考核是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心

1.目標計劃要素

2.目標計劃管理-pdca管理循環(huán)

1.什么是企業(yè)愿景

2.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義

3.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法

1.年度營銷計劃

案例：abc有限公司20xx年度營銷計劃目錄

2.年度經(jīng)營管理計劃

經(jīng)營管理計劃的主要構成部分

財務預測與預算

行動綱領

日常工作計劃包括半年、季度、月度、周、日等計劃

尤其要重視月計劃與日計劃

1.目標矩陣體系

2.目標三角形

3.年度計劃目標分解體系

1.企業(yè)目標

2.部門目標

3.崗位/個人目標

1.目標的smart原則

2.目標分解的核心

3.上級措施就是下級目標

4.目標舉例說明

課堂練習：裝修房屋制定目標練習

1.目的和目標相混淆

2.定量目標與定性目標的問題

對于定性目標，有兩種錯誤觀點

3.多重目標的問題

4.目標的沖突問題

1.正確理解公司目標

案例：某醫(yī)藥企業(yè)制訂的20xx年公司的發(fā)展目標

常見的問題

2.制定出符合smart原則的目標

3.檢驗目標是否與上司的目標一致

4.列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應的解決方法

目標意識和問題意識

案例：妻子拉床單

5.列出實現(xiàn)目標所需要的技能和知識

6.列出必要的合作對象和外部資源

7.確定目標完成的日期

第一步：主管向下屬說明團體和自身的工作目標及行動計劃

第二步：上級/下屬草擬下屬的工作目標

第三步：主管與下屬一起討論工作目標

第四步：明確目標考核標準

第五步：確定工作目標協(xié)議

實例：降低費用6%的目標分解體系圖

范例表：年度工作目標協(xié)議書

實例：某公司總經(jīng)理目標業(yè)績合同書

1.崗位月度工作計劃（行事月歷）

參考行事月歷表

行事月歷制定方法

練習：行事月歷制定

2.崗位日計劃的制定（待辦單）

參考待辦單表

待辦單制定方法

確定任務重要度的方法

有效制定待辦單的幾點建議

練習：待辦單制定練習

每項任務的財務預算要仔細

預算的科學性

部門領導要親自參與

部門財務預算匯總

1.過程設計，你做了沒有？

2.目標細致的行動計劃

3.行動計劃的作用

4.有效行動計劃的關鍵要素

5.有效的行動計劃要點

范例：員工季度工作計劃表

6.行動計劃的工具表單

范例：行動計劃－目標工作單

練習：目標工作單制定練習

范例：部門目標計劃匯總一覽表

范例：培訓專員年度工作業(yè)績目標計劃表

1.你的計劃是否符合要求

2.執(zhí)行：用正確的方法做正確的事

3.應避免的問題

4.影響目標達成的因素

5.管理者的作用

（一）常用過程監(jiān)控方法

（二）目標的檢查和反饋

范例：目標追蹤單

范例：目標執(zhí)行困難報告單

范例：目標修正單

案例：外企的表單文化

現(xiàn)場練習：請結合實際填寫一份目標追蹤單或目標執(zhí)行困難報告單

（三）目標計劃執(zhí)行的三種結果及其對策

1、如期或超前完成

2、偏差較大

3、嚴重滯后

引子：工作成功的模型公式

現(xiàn)場測試：你管理時間的能力如何？

（一）時間管理的原因

1.時間計算練習

案例：胡適先生的一篇演講

2.時間利用問題

3.時間的獨特性

案例：銀行向你撥款

（二）時間管理的原則

1.效率與效果

/20法則

3.工作價值矩陣

工作價值矩陣事務分類表

哪個象限的模式最好

案例：微軟與ibm公司的歷史現(xiàn)象

（三）時間管理的具體實用方法和技巧

集中注意力在m2類事情

使用個人管理手冊，如行事月歷和代辦單等

學會拒絕，說不

克服拖延

同類事情同時做

辦公桌清理整齊，克服文件滿桌病

善于運用零星時間，增加時間利用率

常規(guī)事項堅持養(yǎng)成良好習慣

系統(tǒng)管理你的時間，善于用好別人的時間

（10）以人為本使用時間，主管在“人的管理”上要舍得花時間

（11）充分運用現(xiàn)代管理工具，例如電腦、信息管理系統(tǒng)，提高時間利用效率

（12）自己的注意力曲線分析---生理能量狀態(tài)的偏差，個別差異。

（四）案例分析：王先生的每日工作時間計劃表

1.企業(yè)與部門的兩級預算控制

2.費用經(jīng)常超標的原因

3.日常費用花費的控制方法

4.預算外開支的加嚴審批

5.目標進度與預算控制的關系

引子案例：面對小高的不滿王經(jīng)理怎么辦？

效益類，營運類，組織類

1.企業(yè)關鍵成效領域分析

2.找出kpi指標的方法-魚骨圖

課堂練習：請利用魚骨圖找出貴公司關鍵成效領域及關鍵業(yè)績指標kpi

1.關鍵業(yè)績指標的設計步驟

職責說明的步驟

關鍵業(yè)績指標反映關鍵業(yè)績驅動因素

2.舉例：工作目標的設定（總部財務處預算處處長）

課堂練習：請根據(jù)以上方法設計出你熟知的某崗位的kpi指標（工作目標）

1.*衡計分卡實施背景

2.*衡記分卡-提供一個關鍵績效定位的框架

3.*衡計分法與kpi的結合圖示

4.基于*衡計分法的kpi考核體系

引子案例答案

案例1:北京某電子公司的年度目標計劃管理體系

案例2:聯(lián)想集團電腦公司的年度目標計劃管理體系

案例3:咨詢案例分享-某知名高科技公司年度目標計劃管理成果分享

結束語：桑塔納和奔馳

*企業(yè)管理培訓的最高理念應該是咨詢式培訓，我們不僅要給企業(yè)傳播知識和技能，更要為企業(yè)解決一些棘手的問題，*的優(yōu)秀培訓講師首先應該具有深厚的企業(yè)工作經(jīng)驗，并成為實戰(zhàn)派企業(yè)管理專家，多些實務，少些浮夸！

上面的工作計劃都是我們不斷發(fā)展之后形成的經(jīng)驗，雖然經(jīng)驗不一定正確，但是經(jīng)驗可以使我們更加不斷的努力的發(fā)展，只要我們做好了，那么我們的發(fā)展就會越來越壯大。曾經(jīng)我們的公司也是從小到大，所以在發(fā)展中，我們得到了巨大的進步，只要這樣，我們才會做到最好！

汽車租賃業(yè)務工作計劃 汽車租賃工作計劃篇三

20xx年公司按照上級管理部門要求，認真做好各項日常管理工作，保證了出租車全年安全*穩(wěn)，實現(xiàn)了全年無重、特大交通事故，無*、*等非法行為。

基本情況，13年共有車輛81輛，在冊駕駛員130人，交警通報到公司的違章行為25起，報到公司的輕微交通事故47起，拾金不昧行為70次，投訴記錄25車/次。

出租車總共25車/次違章中以超速為主，有部分車累計發(fā)生兩次，有一車超速50%以上記12分，其次在高速路以外行駛超過規(guī)定時速50%以下，全年違章率，幾乎三分之一，總體偏高，反映出駕駛員安全意識還存在疏忽，預防違章還需提高注意。

20xx年交通事故47車/次，單方事故20車/次，雙方事故27車/次，其中發(fā)生兩次的有陳金鈿、覃昌賢、黎日樂、黃桂杰、何明福，全年事故率為，眾多事故都給駕駛員帶來不少經(jīng)濟損失，也暴露在行車安全中仍存在不足，特別是安全意識底和麻痹心理，夜晚下鄉(xiāng)疲勞駕駛、路況不熟、超速行駛及操作不當?shù)榷际窃斐墒鹿实脑颉?/p>

20xx年度公司廣大駕駛員,文明規(guī)范經(jīng)營，好人好事不斷湧現(xiàn)；乘客查詢到公司能找回物品的有70次，獲得錦旗3面感謝信1封，像盧福淵、唐石海、韋文武、韋春程達到3次，配合查找的駕駛員值得表揚和學習，但仍有部門查找無果等問題，不能排除其他原因，但表露出我們駕駛員在下車時提示檢查還不到位。

六月高考期間，本公司出租車司機,積極參加愛心送考生，社會公益事業(yè)活動。

全年記錄的投訴25車/次，問題主要有不打表、多收費、服務態(tài)度等，說明駕駛員在追求效益同時忽視質量，職業(yè)道德不高，向乘客解釋說明不清楚，學習不到位。

為了維護出租行業(yè)新形象，鞏固安定團結的局面，特制公司《應急預案》，加強對各類情報信息采集工作，按照預案做好各項預防工作。在上級部門的領導下，未發(fā)生不利于行業(yè)穩(wěn)定的事件。

（一）內強素質外樹形象，強化管理。公司按照要求每月召開安全學習，到會率達100%，重點強化職業(yè)道德、服務行為方面教育，提高素質，改變從以往不良服務現(xiàn)象。加大對違規(guī)駕駛員的學習處罰。外樹形象，每月做好車輛的檢查，發(fā)現(xiàn)車輛外觀等其他問題，要盡力處理，確保在硬件上達標。加強對車輛以及晚班司機行車信息的盯防，及時發(fā)送提示信息。

（二）嘗試車輛安全事故新的管理制。年初，公司制定出臺安全事故學習制，對出現(xiàn)事故的車輛，年底不允許參加評優(yōu)活動，并探索“一票否決制”對營運上實行限制。做好后勤服務“一條龍”，積極為駕駛員搞好后勤保障。無論是上下班，還是白天黑夜，只要車輛出現(xiàn)問題需要公司幫忙解決，公司管理人員第一時間到達現(xiàn)場，協(xié)助業(yè)主解決處理；實行嚴格考評，獎優(yōu)罰劣。違紀的進行扣分，遵紀守法的加分，做好人好事的獎勵，每月一匯總，每月一通報，納入年底考核，對于表現(xiàn)突出的予以重獎，對于表現(xiàn)一般的予以警告，對于對此違規(guī)的予以扣罰。

（三）強化準入資格和崗前培訓。新的一年，要積極征求各方面意見，積極探討，力求更加規(guī)范駕駛員崗前培訓工作。駕駛員由公司統(tǒng)一審核培訓，然后考試，進行試用實習，不合格的謹慎錄用。此措施同時能促進駕駛員隊伍的管理，在提供服務質量，人員素質都是可以研究、試行的途徑。

汽車租賃業(yè)務工作計劃 汽車租賃工作計劃篇四

20xx年在上級市交通局、裝缷運輸公司、出租車管理處各級組織的關懷和指導下，在公司全體員工的共同努力下，主要做了如下幾方面工作；

(4)公司加強了對出租車駕駛員的安全學習教育，公司將全體駕駛員分十個學習小組，每月不少于一次學習，通過學習交通法律法，道路運輸管理條例、xx市城市客運駕駛員誠信考核實施辦法,出租車服務條例評分細則等項內容，出租車駕駛員，安全文明服務經(jīng)營意識明顯提高。

(5)公司狠抓出租車駕駛員,深刻學習領會星級出租車的評分細則，使全體駕駛員高度重視，對照評分細則進行整改達標。

(6)公司對出租車駕駛員,包括付晚班司機，分別簽訂了駕駛員管理合同協(xié)議。進一步明確了公司和駕駛員的權利、義務、職責，出租車駕駛員文明丶安全規(guī)范合法運營行為明顯好轉。

(7)20xx年度公司廣大駕駛員,文明規(guī)范經(jīng)營，好人好事不斷湧現(xiàn)；例如車號7777司機段少華，拾到價值一萬貳千元的錢物，主動送到失主手中。得到失主和電視臺的表揚宣傳。另還有許多司機拾金不味的事跡，據(jù)不完全統(tǒng)計,20xx年內共有二十多件，公司收到表揚的錦旗一面。

(8)六月高考期間，本公司有十多臺出租車司機,積極參加愛心送考生，社會公益事業(yè)活動。公司積極組織駕駛員,參加的士首界健康節(jié)活動，登山比賽獲得前三名好成績，拔河集體項目比賽也取得第三名，通過文體活動，加強了公司管理人員和司機的和諧關系，出租車司機隊伍思想穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)集體*,對社會不穩(wěn)定的現(xiàn)象。

(9)廣大出租車司機駕駛員,能自覺接受公司和出租車行業(yè)管理部門的的監(jiān)督和管理。違規(guī)違章，宰客、甩客、亂收費現(xiàn)象明顯減少。

(10)在20xx年七月，公司在出租車黨員司機中,選了兩名司機作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動，黨員示范車，并配有標志,放在前排，接受乘客的檢驗，取得了示范帶頭作用，和初步的社會效益。

(11)20xx年公司車號7129等,九輛出租車司機,獲得xx市百名優(yōu)秀文明示范車稱號和表彰。

總之在20xx年各項工作中,公司全體員工，能在出租車優(yōu)質服務各項工作方面，為九xx區(qū)交通運輸工作,做了一定的工作，但同上級的要求還有很大差昛.公司全體員工，決心在新的一年里，發(fā)揚成績,克服缺點，狠抓拒載不文明服務經(jīng)營的現(xiàn)象，減少乘客投訴率。

進一步加強管理水品和服務質量，力爭在各項工作中，走在全市出租車行業(yè)的前列。為九江和諧、繁榮、發(fā)展而努力！

汽車租賃業(yè)務工作計劃 汽車租賃工作計劃篇五

2020年4月19日

汽車租賃公司崗位

崗位職責： 總經(jīng)理助理：

1、在總經(jīng)理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。2、負責出租車輛的采購及保險等前期事務的辦理。

3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。

4、負責各類文件的分類呈送，請集團領導閱批并轉有關部門處理。

5、協(xié)助總經(jīng)理調查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。

6、做好總經(jīng)理辦公會議和其它會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。

7、做好企業(yè)內外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

8、負責保管使用企業(yè)圖章和介紹信。

9、負責企業(yè)內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

10、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。

運營總監(jiān)：

1、制定公司車輛凈收入的銷售任務，實現(xiàn)所確認的銷售目標。

2020年4月19日

2、完成銷售團隊的籌備組建。

3、公司汽車租賃業(yè)務的具體營銷推廣方案制定與實施管理。

4、拓展公司租賃業(yè)務，進行大客戶的日常維護工作。

5、公司日常業(yè)務管理，人員管理。

6、組織并協(xié)調大客戶的車輛使用情況，根據(jù)需要調動相關人員提供上門服務。

市場業(yè)務部經(jīng)理：

1、負責本部的租車與收車的正常工作。

2、負責本部業(yè)務的開發(fā)與拓展。

3、負責本部的人員管理并監(jiān)督其工作。

4、對客戶造成的車損及時定損并匯總上報總部協(xié)調安排修理或報保險。

5、及時清償追繳本部門的外欠帳，確保公司正常運轉。

6、監(jiān)督司機的驗車工作。7、完成領導交辦的其它工作。

業(yè)務專員：

1、接待客戶，認真執(zhí)行總部所下發(fā)的價格規(guī)定，嚴禁私自抬高或降低價格。

2020年4月19日

2、每天在租車、收車的第一時間通知總部且督促司機按照驗車工序進行車輛查驗。

3、做好每天租車、收車、記錄及電腦的錄入工作。

4、租車人及擔保人的身份驗證：認真對照，檢驗證件真假，有疑問拒租或向上級請示。

5、簽訂租車合同，做到嚴密，無遺漏，嚴禁涂改且不允許重復使用一份合同。

6、對租車款做到記錄清楚，填寫當天車輛承租表，做好周報、月報，交于財務統(tǒng)計。

7、認真配合公司每月各項工作的抽查及基礎財務查帳。

8、分部之間車輛調動，認真填寫車輛交接記錄清單，做到調后有據(jù)可查。

9、在調車或外出辦公期間不準辦私事。10、完成領導交辦的其它工作。

策劃推廣專員：

1、在部門經(jīng)理的領導下，負責公司所有線上活動方案的撰寫、實施與管理。

2、根據(jù)推廣方案按時完成線上推廣任務，對推廣效果進行跟蹤、評估。

汽車租賃業(yè)務工作計劃 汽車租賃工作計劃篇六

20xx年在上級市交通局、裝缷運輸公司、出租車管理處各級組織的關懷和指導下，在公司全體員工的共同努力下，主要做了如下幾方面工作；

(3)公司按照出租車管理處的佈置，對本公司全體司機駕駛員，包括付晚班司機駕駛員,進行了上崗培訓學習和考核，參學參考合格率達百分之九十九以上。

(4)公司加強了對出租車駕駛員的安全學習教育，公司將全體駕駛員分十個學習小組，每月不少于一次學習，通過學習交通法律法，道路運輸管理條例、九江市城市客運駕駛員誠信考核實施辦法,出租車服務條例評分細則等項內容，出租車駕駛員，安全文明服務經(jīng)營意識明顯提高。

(5)公司狠抓出租車駕駛員,深刻學習領會星級出租車的評分細則，使全體駕駛員高度重視，對照評分細則進行整改達標。

(6)公司對出租車駕駛員,包括付晚班司機，分別簽訂了駕駛員管理合同協(xié)議。進一步明確了公司和駕駛員的權利、義務、職責，出租車駕駛員文明丶安全規(guī)范合法運營行為明顯好轉。

(7)20xx年度公司廣大駕駛員,文明規(guī)范經(jīng)營，好人好事不斷湧現(xiàn)；例如車號7777司機段少華，拾到價值一萬貳千元的錢物，主動送到失主手中。得到失主和電視臺的表揚宣傳。另還有許多司機拾金不味的事跡，據(jù)不完全統(tǒng)計,20xx年內共有二十多件，公司收到表揚的錦旗一面。

(8)六月高考期間，本公司有十多臺出租車司機,積極參加愛心送考生，社會公益事業(yè)活動。公司積極組織駕駛員,參加的士首界健康節(jié)活動，登山比賽獲得前三名好成績，拔河集體項目比賽也取得第三名，通過文體活動，加強了公司管理人員和司機的和諧關系，出租車司機隊伍思想穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)集體*,對社會不穩(wěn)定的現(xiàn)象。

(9)廣大出租車司機駕駛員,能自覺接受公司和出租車行業(yè)管理部門的的監(jiān)督和管理。違規(guī)違章，宰客、甩客、亂收費現(xiàn)象明顯減少。

(10)在20xx年七月，公司在出租車黨員司機中,選了兩名司機作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動，黨員示范車，并配有標志,放在前排，接受乘客的檢驗，取得了示范帶頭作用，和初步的社會效益。

(11)20xx年公司車號7129等,九輛出租車司機,獲得九江市百名優(yōu)秀文明示范車稱號和表彰。

總之在20xx年各項工作中,公司全體員工，能在出租車優(yōu)質服務各項工作方面，為九江城區(qū)交通運輸工作,做了一定的工作，但同上級的要求還有很大差昛.

公司全體員工，決心在新的一年里，發(fā)揚成績,克服缺點，狠抓拒載不文明服務經(jīng)營的現(xiàn)象，減少乘客投訴率。

進一步加強管理水品和服務質量，力爭在各項工作中，走在全市出租車行業(yè)的前列。為九江和諧、繁榮、發(fā)展而努力！

汽車租賃業(yè)務工作計劃 汽車租賃工作計劃篇七

為切實加強**出租有限公司社會主義精神文明建設，根據(jù)中央文明委《關于深入開展創(chuàng)建文明行業(yè)工作的若干意見》，結合工作實際，現(xiàn)制定**出租有限公司20**年精神文明創(chuàng)建工作規(guī)劃。

以“*”重要思想和“*”精神為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以“服務旅客，奉獻社會”為宗旨，以“勤政廉潔，務實高效”為主題，進一步加強“三德”（社會公德、職業(yè)道德、家庭美德）教育，著力建設一個好的領導班子，培養(yǎng)一支好的干部隊伍，營造一個好的服務環(huán)境，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績，塑造一流的汽運形象，使文明創(chuàng)建工作不斷深化、卓有成效。

今后一年，公司文明創(chuàng)建工作的主要奮斗目標是：努力探索新形勢下公司思想政治工作和精神文明建設的新方法，初步建立與旅客運輸相適應的思想道德體系；全公司的職工文化知識結構發(fā)生明顯改變，一大批適應形勢發(fā)展的高素質、復合性人才不斷涌現(xiàn)；運輸行業(yè)豐厚的行業(yè)文化底蘊、顯著的時代氣息、較高的文明程度能夠得到充分顯現(xiàn)；互幫互助、文明和諧的人際關系成為全公司交往的準則；工作和生活環(huán)境明顯改善，三個文明協(xié)調發(fā)展，爭創(chuàng)**市文明單位，使公司真正成為政治過硬、業(yè)務熟練、作風優(yōu)良、服務規(guī)范的堅強集體，為服務經(jīng)濟社會發(fā)展、促進社會和諧穩(wěn)定作出積極貢獻。

一是按照“團結、開拓、廉潔、高效”的要求，加強領導班子建設。加強理論學習，領導干部帶頭抓好政治理論學習和業(yè)務法律知識學習，拓寬視野，增長知識，努力建成團結協(xié)作、思想*、銳意進取、業(yè)務熟悉、善于管理的領導集體。領導班子繼續(xù)喊響“從我做起、向我看齊、對我監(jiān)督”的.口號，帶頭落實“廉潔自律十不準”，堅持民主集中制、民主生活會制度和人、財、物等重要事項集體合議制度，自覺開展批評與自我批評，廣泛聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督，增強自覺抵制不正之風侵蝕的自覺性和能力，以良好的政風影響行風，在群眾中樹立較高威信。

二是按照“政治過硬、業(yè)務精良、作風清正、紀律嚴明、行動快捷”的要求，加強公司隊伍建設。加強思想道德教育。深入學習“*”重要思想、*精神，貫徹實施《公民道德建設實施綱要》，開展“講文明、樹新風”和“四德三義”（社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德，愛國主義、集體主義、社會主義）教育活動，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強勤政為民的自覺性。

三是按照務實高效、管理規(guī)范的要求，加強制度建設。根據(jù)服務質量標準化、服務管理規(guī)范化、服務過程程序化的要求，加強制度建設。實行一站式、一條龍服務。將程序化管理運用到“窗口”工作的每一個環(huán)節(jié)。繼續(xù)推行來訪接待制度，增強服務意識，提高服務質量，

做到接待熱心、解釋耐心、接受批評虛心，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象，主動為旅客服務對象排憂解難。

四是按照美化環(huán)境、優(yōu)化服務的要求，加強基礎設施建設。不斷加強公司建設，美化辦公環(huán)境，完善服務設施。加強對駕駛員管理，為旅客群眾提供文明、整潔、溫馨、舒適的服務，塑造服務窗口人人有知識、有教養(yǎng)、有素質的良好形象。

深入開展創(chuàng)建誠信活動，進一步擴大創(chuàng)建覆蓋面，提高創(chuàng)建質量。進一步完善本公司誠信檔案，實行動態(tài)管理。發(fā)揮典型引導作用，通過對各部門示范評比活動，積極推進誠信認定工作，提高我公司生產(chǎn)、經(jīng)營的規(guī)模檔次。著力加大對違法、失信行為的檢查處罰力度。推行違法行為分類管理，對一般違規(guī)行為，強化教育整改，做好跟蹤督辦；對較嚴重的違法行為，在教育整改、強化培訓的同時，輔以必要的處罰；對屢教不改者，加大懲處力度。

建立健全公司各項效能建設工作制度，規(guī)范各項用服務行為。實行微笑服務和限時服務，以有效杜絕“門難進、臉難看、事難辦”和“不作為、亂作為”的現(xiàn)象。大力推行文明規(guī)范服務，在各部門組織開展優(yōu)質服務競賽活動。領導班子成員帶頭轉變作風，勤下基層，帶頭調研，從而幫助基層解決大量涉及職工旅客切身利益的問題。

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出租車公司年度工作計劃3篇（擴展1）

——出租車公司年終工作總結10篇

汽車租賃業(yè)務工作計劃 汽車租賃工作計劃篇八

為認真貫徹《_安全生產(chǎn)法》、《_道路道路交通法》，進一步加強我公司安全生產(chǎn)，促進安全生產(chǎn)形勢進一步固本強基、穩(wěn)定好轉，不斷提升道路運輸服務經(jīng)濟社會發(fā)展的能力，特制定年度安全生產(chǎn)工作計劃。

以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，認真貫徹落實各級*關于加強安全生產(chǎn)工作的一系列安排部署，牢固樹立“安全發(fā)展”理念，始終堅持“安全第一、預防為主”方針，突出預防為主、突出加強監(jiān)管、突出落實責任，加強宣傳教育和隊伍建設、加強安全基礎工作、加強協(xié)作聯(lián)動，夯實基礎管理，深化隱患排查治理，創(chuàng)新和完善工作機制，著力解決滋生安全隱患的深層次矛盾，鞏固成果，切實提升我公司安全工作整體水*，確保公司安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。

通過各項安全工作的有序開展，進一步強化基礎建設，提升安全管理層次，以預防為主、加強監(jiān)督、落實責任為重點，推動建立預防為主、自我約束、持續(xù)改進的安全生產(chǎn)工作機制，有效防范和堅決遏制特大事故、減少和杜絕一般事故，一般責任交通事故率小于5%，駕駛員違章小于15%。確保公司無酒駕、毒駕等嚴重交通違法行為發(fā)生。繼續(xù)保持公司安全生產(chǎn)形勢*穩(wěn)的良好態(tài)勢，確保2013年度安全生產(chǎn)目標任務順利完成。

1.加強公司安全委員會的組織建設，根據(jù)情況及時調整充實安委會組*員，及時對部分職務調整和一批安全意識強、業(yè)務水*高的人員充實到安全組織機構，全面提高安委會對公司安全形勢的掌控能力。

2.加強安全機構的建設，對人員職務發(fā)生變化的要及時調整。

安全例會每月至少組織一次，分析階段安全生產(chǎn)工作形勢，傳達部署上級文件、會議精神，研究相應工作措施，對安全工作進行安排和總結。例會實行參會人員簽到。

1.組織全體管理人員進行學習培訓，教育采取傳達文件、舉辦講座、實例分析等靈活多樣的形式，不斷提高管理人員的安全意識和安全操作能力。切實提高企業(yè)管理人員的工作水*，確保各項規(guī)定要求落在實處。

2.組織從業(yè)人員的教育培訓，每月至少一次以駕駛員為主要對象的安全培訓，針對從業(yè)人員的不同素質、不同時期反映出的問題，有針對性的進行車輛例檢、隱患排查、開展教育等方面的教育培訓， 教育內容要涵蓋行業(yè)法律法規(guī)、操作規(guī)程、技術規(guī)范、違規(guī)究責等內容，并做好相應記錄，由本人親自簽到，不斷提高從業(yè)人員的規(guī)范操作水*，消除事故隱患。

公司安委會對安全工作制度進行一次全面的審核，對不適應安全

生產(chǎn)政策形勢、無操作性的制度進行修訂，并經(jīng)安委會討論后下發(fā)執(zhí)行，保證制度適用有效，并保證制度的貫徹落實。

由分公司每月組織對運營車輛進行檢查。在春運、五一、十一等黃金周和主要節(jié)假日實行專項排查。建立查車臺帳，對發(fā)現(xiàn)的隱患進行登記，整改完畢由分公司經(jīng)理進行驗收、驗收合格方可上路運營。對查出的安全隱患，整改率達到100%。

嚴格執(zhí)行公司應急保障預案，不適應的要上報安委會及時修訂、完善相應的應急預案。

加強安全宣傳，特別是每月駕駛員安全教育培訓日，通過各種途徑宣傳安全的重要性，使駕駛員樹立安全意識。

加強宣傳欄報道，及時報道我公司安全工作的工作動態(tài)、駕駛員典型經(jīng)驗和先進事跡。

1.總經(jīng)理與運營部之間、運營部與分公司之間簽定安全責任書，明確各自的工作職責和責任。

2.簽定年度安全承諾書，公司與全部從業(yè)人員簽定安全生產(chǎn)責任書，將安全責任落實到各個崗位。

3.加大責任追究，對企業(yè)管理人員及從業(yè)人員工作不到位、責任不落實形成安全隱患或造成責任事故的，嚴格按照公司《安全管理制度》“四不放過”原則，追究相關責任人的責任。

提取安全生產(chǎn)費用按照上年度的收入的的比例每月提取。

1.開展車輛交通安全重點整治活動,安全科每月抄錄一次交通違法信息,分公司須認真落實違法駕駛員的教育、懲戒措施，當月底上報公司運營部。

2.認真落實車輛gps監(jiān)管措施，出現(xiàn)不在線情況及時通知駕駛員修復，待恢復上線方可營運。

加大對違反交通信號、超速行駛等嚴重交通違法行為的處理力度，堅決按照公司制度的規(guī)定執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，消除隱患，防止反彈。

各部門、分公司要按規(guī)定時間上報各類方案、報表。安全部要按規(guī)定及時向上級部門報送各種材料報表。

各部門要按照安全檔案規(guī)范的要求，做好安全工作資料的收集、整理和保管。

今年安全工作形勢非常嚴峻，各部門人員嚴格執(zhí)行，確保計劃完成。

北京xx出租汽車有限公司