總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

技術(shù)員月度工作總結(jié)一年篇一

從xx年參加工作，領(lǐng)導(dǎo)為了讓我盡快轉(zhuǎn)變角色，熟悉工作環(huán)境，適應(yīng)生產(chǎn)要求，我先后被分配至電力實(shí)業(yè)公司的線路班和變電班從事線路架設(shè)、電纜敷設(shè)、高壓試驗(yàn)、繼保及變電檢修等工作。

工作伊始，我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識(shí)同生產(chǎn)實(shí)際有很大的不同和差距。為此我努力學(xué)習(xí)生產(chǎn)運(yùn)行專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的崗位勞動(dòng)技能，在短短的一年內(nèi)，我主動(dòng)吸收老師傅們的工作經(jīng)驗(yàn)，虛心向他們請(qǐng)教工作中的技術(shù)問(wèn)題，并通過(guò)自己的努力，迅速掌握了線路和變電運(yùn)行的生產(chǎn)程序及各種一、二次設(shè)備的規(guī)范、參數(shù)。

xx年底，我被分配到電力實(shí)業(yè)公司生技股，主要負(fù)責(zé)輸配電線路的設(shè)計(jì)和施工。此時(shí)，正是農(nóng)網(wǎng)改造初期，工作量非常大，在時(shí)間緊任務(wù)重的形勢(shì)下，我邊工作邊學(xué)習(xí)，很快就步入了正規(guī)。

首先跟隨老師傅們勤下現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)照自己原有的各項(xiàng)知識(shí)使自己的理論知識(shí)和實(shí)踐更好的結(jié)合，一方面放棄休息時(shí)間利用各種資料進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)，有針對(duì)性地強(qiáng)化自己的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備；另一方面對(duì)自己不清楚的問(wèn)題向老師傅求教，勤思、多做、苦學(xué)、牢記。利用較短的時(shí)間學(xué)會(huì)了各種線路的技術(shù)要求和參數(shù)，弄清楚各個(gè)設(shè)備的運(yùn)行原理和銘牌參數(shù)，并利用配網(wǎng)調(diào)度圖分析線路的運(yùn)行情況，給自己增添了許多工作信心，豐富了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我參加了龐家堡鎮(zhèn)17個(gè)村的高低壓農(nóng)網(wǎng)改造工程，我主要負(fù)責(zé)線路的設(shè)計(jì)、施工圖的繪制與修改、線路資料的整理。且豐富了公司的線路資料。我還參加了小吾營(yíng)—龍關(guān)110kv二回線路改造工程，線路全長(zhǎng)24.5公里，且大部分是山區(qū)，并且是冬季施工。我主要負(fù)責(zé)線路的復(fù)測(cè)、熟悉設(shè)計(jì)圖紙并與施工現(xiàn)場(chǎng)比較、計(jì)算線路的各種技術(shù)參數(shù)。經(jīng)過(guò)７個(gè)月的努力終于圓滿完成了工作，最后我又把工程驗(yàn)收資料進(jìn)行整理上報(bào)監(jiān)理和運(yùn)行維護(hù)部門(mén)。

其次，將先進(jìn)科技手段應(yīng)用到實(shí)際工作中去，同時(shí)應(yīng)用autocad繪制了線路走向圖、相序圖，交跨圖。做到及時(shí)更新線路圖紙資料，并將新舊圖紙進(jìn)行銜接、更新，使圖紙資料與現(xiàn)場(chǎng)相符，與設(shè)備相符，進(jìn)一步完善了線路資料，保證了數(shù)據(jù)真實(shí)性，為真正指導(dǎo)生產(chǎn)管理和逐步實(shí)現(xiàn)線路的狀態(tài)維護(hù)奠定了基礎(chǔ)。提高了工作效率和管理水平。

我還參加了新安規(guī)和工作票的培訓(xùn)。今年我又被定為線路的工作票簽發(fā)人，這使我身上的擔(dān)子更重了。因?yàn)楣ぷ髌焙灠l(fā)人的安全責(zé)任很大，他的一點(diǎn)疏忽可能就會(huì)造成很嚴(yán)重的后果，他不僅要保證工作的必要性和安全性，還要看工作票上所填安全措施是否完備，更要保證所派工作負(fù)責(zé)人和工作班成員是否適當(dāng)和充足。于是我開(kāi)始勤下小現(xiàn)場(chǎng)，積極熟悉城區(qū)的各條街道名稱結(jié)合配網(wǎng)圖，了解了城區(qū)范圍內(nèi)的高低壓線路的運(yùn)行情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)《電力工業(yè)技術(shù)管理規(guī)定》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》和《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》，熟練填寫(xiě)各種工作票和措施票，并進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)控制與分析，為工作票的正確簽發(fā)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

技術(shù)員月度工作總結(jié)一年篇二

供電專業(yè)技術(shù)總結(jié)

專業(yè)技術(shù)總結(jié)

本人于1992年7月進(jìn)入縣供電公司工作，先后在勞店供電所、縣直供電所及工程公司擔(dān)任施工隊(duì)長(zhǎng)、技術(shù)員等職務(wù)，1997年12月聘任為電氣工程技術(shù)工程師。20xx年4月，在勞店供電所任電工組長(zhǎng)；20xx年任工程公司施工隊(duì)長(zhǎng)；20xx年任博達(dá)公司設(shè)備廠廠長(zhǎng)，20xx年任工程公司副經(jīng)理，20xx年任商店供電所副所長(zhǎng)。

（1）20xx年被縣供電公司評(píng)為“優(yōu)秀電工組長(zhǎng)”。（2）20xx年被縣供電公司評(píng)為“先進(jìn)工作者”。（3）20xx年被縣供電公司評(píng)為“先進(jìn)工作者”。

（4）20xx年，設(shè)備廠生產(chǎn)的低壓成套開(kāi)關(guān)設(shè)備通過(guò)中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心強(qiáng)制性認(rèn)證。（5）20xx年8月，全縣抗“達(dá)維”臺(tái)風(fēng)線路搶修全縣送電第一名。（6）20xx年7月，臺(tái)區(qū)低壓預(yù)付費(fèi)電表更換第一名。2.技術(shù)革新改造、專利、qc成果、科技成果、典型經(jīng)驗(yàn)描述：

（1）20xx年3月，設(shè)計(jì)的**縣供電公司電網(wǎng)應(yīng)急指揮系統(tǒng)獲得“**市人民政府科技進(jìn)步獎(jiǎng)”。

（2）20xx年10月，參與設(shè)計(jì)《帶電作業(yè)工器具儲(chǔ)存柜研制》獲得**市供電公司全面質(zhì)量管理成果第三名。

3.編寫(xiě)規(guī)程論文描述：

20xx年3月，編寫(xiě)的農(nóng)村低壓配電線路施工工藝標(biāo)準(zhǔn)被**縣供電公司采納。4.比武獲獎(jiǎng)和榮譽(yù)描述：

（1）20xx年9月，獲得**縣供電公司第五屆職工比武大賽個(gè)人全能第一名。

示例一：加強(qiáng)配網(wǎng)的設(shè)備管理

1.典型案例敘述：1996年-20xx年在縣直所工作期間，針對(duì)城區(qū)配電線路陳舊、設(shè)備老化，事故不斷的現(xiàn)狀。

2.分析原因：

由于公用變壓器的用電性質(zhì)決定，負(fù)荷變化無(wú)常，變壓器接線柱及設(shè)備線夾受溫度變化影響較大，常造成設(shè)備線夾與導(dǎo)線連接松動(dòng)，經(jīng)常出現(xiàn)故障。3.解決的措施和方法及手段：

針對(duì)這種情況，將城網(wǎng)公用變壓器的出線導(dǎo)線采用液壓式壓接鼻。（4）結(jié)論、實(shí)際效果：

通過(guò)采用液壓式壓接鼻在城網(wǎng)改造中，消除了設(shè)備線夾受溫度影響大的缺陷，有效地避免了故障的發(fā)生，減少了不必要的經(jīng)濟(jì)損失，進(jìn)一步提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。圖1為壓接圖

圖1示例二：及時(shí)消除故障，確保保護(hù)器運(yùn)行正常

1.典型案例敘述：20xx年3月14日我們商店供電所接到趙守一村趙希海電話，整村無(wú)電，要求立即報(bào)修。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)了由于變壓器接觸器接地母線與接地體連接處埋在地下腐蝕，造成剩余電流動(dòng)作保護(hù)器失靈。

2.分析原因：

我們接到報(bào)修電話，立即填好事故報(bào)修單，組織相關(guān)人員帶齊所需材料及工具到達(dá)趙守一村，我們首先對(duì)該村低壓線路，接戶線進(jìn)行一次巡視檢查，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異常，然后對(duì)配變的低壓配電箱進(jìn)行檢查，也沒(méi)發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn)，于是我懷疑剩余電流動(dòng)作保護(hù)器壞了，回供電所取了一臺(tái)備用剩余電流動(dòng)作保護(hù)器換上，結(jié)果還是送不上，我又取下配電箱低壓熔斷器不帶負(fù)荷試送也未成功，最后我對(duì)保護(hù)器控制回路檢查也沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，懷疑變壓器中性出現(xiàn)問(wèn)題，我趕緊停下該配變跌落式熔斷器，檢查變壓器中性點(diǎn)接線情況，最終發(fā)現(xiàn)中性點(diǎn)自變壓器引下后與接地體連接處由于埋在地下，長(zhǎng)時(shí)間腐蝕接觸不良無(wú)法送電。發(fā)現(xiàn)故障原因后，我們做好相關(guān)安全、技術(shù)措施后，拆下原先的設(shè)備線夾，將接地體重新自地面處焊接引出，用砂紙磨去接線端子的氧化層，重新在地面以上壓接。工作終結(jié)后，拆除現(xiàn)場(chǎng)安全措施，合上配電跌落式熔斷器，恢復(fù)送電。我們又按要求對(duì)剩余電流動(dòng)作保護(hù)器進(jìn)行試驗(yàn)：

（1）用實(shí)驗(yàn)按鈕試驗(yàn)三次，均正常動(dòng)作（2）帶負(fù)荷分合開(kāi)關(guān)三次，未發(fā)現(xiàn)誤動(dòng)作（3）用實(shí)跳電阻接地試驗(yàn)三次，均可靠動(dòng)作3.解決的措施和方法及手段：

（1）中性線應(yīng)選用相應(yīng)型號(hào)的線夾連接，銅鋁連接要使用銅鋁過(guò)度線夾，以免銅鋁直接接觸。

（2）接地體引上地面的部分應(yīng)用足夠的長(zhǎng)度，避免與變壓器中性在地面以下壓接。（3）配電變壓器接地裝置，應(yīng)定期進(jìn)行檢測(cè)測(cè)試接地電阻是否符合要求，容量在100kva及以上的變壓器接地電阻不大于4歐，容量在100kva以下的變壓器接地電阻不大于10歐姆（4）定期測(cè)試剩余電流動(dòng)作保護(hù)器，每周至少一次4結(jié)論、實(shí)際效果：

剩余電流動(dòng)作保護(hù)器在農(nóng)村供電線路中必須按照要求投運(yùn)使用，平時(shí)要加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的巡視檢查，定期測(cè)量接地電阻，不符合要求的要立即進(jìn)行。有效避免因剩余電流動(dòng)作保護(hù)器故障造成線路供不出電而將保護(hù)器解除運(yùn)行。較少農(nóng)村安全用電的隱患。

示例三：將目視化管理采用技術(shù)手段應(yīng)用到配網(wǎng)的設(shè)備管理工作中。1.典型案例敘述：

20xx年-20xx年在商店所工作期間，針對(duì)農(nóng)村配電線路因落雷造成線路跳閘給工作帶來(lái)較大干擾，20xx年5月至9月，我所管轄10千伏線路跳閘7次。

2.分析原因：

經(jīng)全所員工現(xiàn)場(chǎng)勘查及結(jié)合相似案例分析認(rèn)為，全部因?yàn)榫€路落雷引起。3.解決的措施和方法及手段：

為解決這一難題，我?guī)ьI(lǐng)全所職工認(rèn)真研究思考，研制了一套線路避雷裝置，報(bào)請(qǐng)公司批準(zhǔn)后，在所轄線路落雷集中區(qū)域安裝了11套裝置。

4.結(jié)論、實(shí)際效果：

20xx年至今，我所10千伏線路因落雷造成線路跳閘事故大幅降低，取得了明顯效果，得到公司領(lǐng)導(dǎo)高度評(píng)價(jià)，這一做法在全公司配電線路進(jìn)行了推廣。圖2為跌落式避雷器

圖2示例四：將目視化管理采用技術(shù)手段應(yīng)用到節(jié)能降損工作中。

面對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)嚴(yán)峻局面，供電所線損的居高不下，尤其是個(gè)別農(nóng)村供電臺(tái)區(qū)的線損率超高。洋湖所臥薪嘗膽推出“黨員示范臺(tái)區(qū)”

一是選取了9個(gè)農(nóng)村臺(tái)區(qū)進(jìn)行降損試點(diǎn)，命名為“黨員示范臺(tái)區(qū)”。“黨員示范臺(tái)區(qū)”以一個(gè)高線損降損臺(tái)區(qū)為一個(gè)責(zé)任片，以掛靠黨員為一個(gè)責(zé)任點(diǎn)，由掛靠黨員負(fù)責(zé)配合、督促該臺(tái)區(qū)抄表人員完成抄表結(jié)算、安全巡視、降線損等工作任務(wù)。

二是每月由黨支部從抄表情況、跟蹤服務(wù)情況、線路巡視情況、隱患排查處理情況、降線損情況等五個(gè)方面進(jìn)行考核，并用活動(dòng)卡進(jìn)行公布。

通過(guò)半年時(shí)間，9個(gè)臺(tái)區(qū)月平均線損從原來(lái)的11.5%降至7.32%，累計(jì)少損失電量7800千瓦時(shí)，增加電費(fèi)收入4萬(wàn)多元，為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失。

創(chuàng)新成果實(shí)施后產(chǎn)生的直接效果

通過(guò)實(shí)際應(yīng)用證明降損目視化的實(shí)施對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理確實(shí)取得良好的實(shí)際效果，目視管理是一種以公開(kāi)化和視覺(jué)顯示為特征的管理方式。它是能看的見(jiàn)的管理，能夠讓員工用眼看出工作的進(jìn)展?fàn)顩r是否正常，并迅速地作出判斷和決策，將目視化管理運(yùn)行到節(jié)能降損中，提高公司收益。

健全“師帶徒”管理，打造“傳、幫、帶”氛圍。

自20xx年4月，我擔(dān)任電工組長(zhǎng)至今，一直沿用“師帶徒”管理制度，對(duì)新進(jìn)員工采取一對(duì)一師帶徒模式，師徒之間相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。為了確保“師帶徒”取得實(shí)效，一是建章立制，健全“師帶徒”管理制度，采取管理手段增強(qiáng)師傅責(zé)任意識(shí)，提高徒弟學(xué)習(xí)實(shí)效，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新技術(shù)，持續(xù)推進(jìn)人才培養(yǎng)計(jì)劃。二是希望師徒共同進(jìn)步，營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍。師傅們?cè)诰ぞI(yè)業(yè)干好本職工作的同時(shí)，不忘對(duì)徒弟傳授知識(shí)技能和工作經(jīng)驗(yàn)，言傳身教引導(dǎo)徒弟先做人后做事，徒弟要尊重師傅，虛心學(xué)習(xí)，勇挑重?fù)?dān)，師徒雙方互相促進(jìn)，相得益彰，同時(shí)影響帶動(dòng)周圍員工，逐步在供電所內(nèi)部形成“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍，營(yíng)造起尊重人才、尊重勞動(dòng)，積極向上的企業(yè)文化。

總之，自己利用多年來(lái)所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)在生產(chǎn)實(shí)踐中做了一些實(shí)際的工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，但仍存在著一些不足，在今后的工作中，強(qiáng)化管理，開(kāi)拓創(chuàng)新，推動(dòng)供電所管理工作再上新臺(tái)階，促進(jìn)自己專業(yè)技術(shù)水平不斷得到提升。

結(jié)束語(yǔ)：

學(xué)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)限。今后工作中努力學(xué)習(xí)電力知識(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，為電力事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。水平所限，有不當(dāng)之處，懇請(qǐng)審核老師提出寶貴意見(jiàn)，我會(huì)虛心接受，謝謝！

技術(shù)員月度工作總結(jié)一年篇三

20xx年，標(biāo)準(zhǔn)化管理股在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，以“三個(gè)面向，一個(gè)圍繞”為指導(dǎo)，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)將標(biāo)準(zhǔn)化各項(xiàng)工作狀況總結(jié)如下：

在農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作方面，我們采用了“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方法，即：經(jīng)常請(qǐng)省、市局領(lǐng)導(dǎo)、專家來(lái)我縣進(jìn)行指導(dǎo)；“用心參加省、市局組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，用心到農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作突出的兄弟單位如xx縣等去學(xué)習(xí)。同時(shí)，將學(xué)習(xí)到的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)同我縣實(shí)際相結(jié)合，大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，取得了良好的效果。xx年，我們一是成立了x縣農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了工作機(jī)構(gòu)，為下一步順利開(kāi)展農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作帶給了組織保障。二是按計(jì)劃用心推進(jìn)國(guó)家級(jí)、省級(jí)優(yōu)質(zhì)小麥農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目，并以x縣人民政府文件“x政文[xx]47號(hào)”下發(fā)了國(guó)家級(jí)省級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)質(zhì)小麥?zhǔn)痉俄?xiàng)目實(shí)施方案。三是主動(dòng)上門(mén)，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系協(xié)調(diào)，由xx鎮(zhèn)申報(bào)了《鉅橋鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)化西瓜示范基地》市級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目，并進(jìn)行了示范建設(shè)工作。四是基本完成了市級(jí)主導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品（西瓜）標(biāo)準(zhǔn)體系，透過(guò)查閱超多資料、咨詢農(nóng)業(yè)專家、聯(lián)網(wǎng)查詢等手段，收集相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)21項(xiàng)，購(gòu)買相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)6項(xiàng)，基本建立了標(biāo)準(zhǔn)體系。五是用心培育農(nóng)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)，幫忙xx鎮(zhèn)花生市場(chǎng)用心申報(bào)了省級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范批發(fā)市場(chǎng)。六是鞏固農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范縣建立成果，用心開(kāi)展農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立工作，幫忙xx鎮(zhèn)、xx鄉(xiāng)申報(bào)了農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)。七是用心xx鎮(zhèn)推進(jìn)省級(jí)花生農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目

并順利透過(guò)省、市局驗(yàn)收。八是加大農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的宣貫力度，全年共利用報(bào)紙、電視等形式開(kāi)展農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化宣傳20余。

我們一是繼續(xù)加強(qiáng)了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的監(jiān)督與管理。一年來(lái)，我們共出動(dòng)車輛26車次，人員78人次，對(duì)全縣26家企業(yè)進(jìn)行了監(jiān)督檢查，著重檢查了強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情、無(wú)標(biāo)生產(chǎn)狀況、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)等狀況，規(guī)范了企業(yè)行為，增強(qiáng)了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，促使企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。二是規(guī)范了企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案工作，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案程序，幫忙企業(yè)起草標(biāo)準(zhǔn)28個(gè)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案8個(gè)。三是繼續(xù)加大采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的力度，深入企業(yè)，用心溝通協(xié)調(diào)，為企業(yè)講解采標(biāo)標(biāo)志工作的好處，爭(zhēng)取有條件的企業(yè)采用采標(biāo)標(biāo)志，透過(guò)努力，為x縣xx水泥廠申報(bào)了采標(biāo)標(biāo)志。進(jìn)一步提高了我縣工業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。四是用心推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系工作。我們深入標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)好、產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬的企業(yè)，指導(dǎo)他們初步建立了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，然后從中選取較好的企業(yè)――xx生物制品有限公司進(jìn)行具體指導(dǎo)，幫忙其建立完整的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，目前，已上報(bào)省局申請(qǐng)驗(yàn)收。五是按照省、市局的工作安排，用心與發(fā)改委、統(tǒng)計(jì)局等單位聯(lián)系協(xié)調(diào)，結(jié)合我縣實(shí)際，采取有效措施，認(rèn)真組織開(kāi)展了我縣采標(biāo)率調(diào)查，并及時(shí)將調(diào)查結(jié)果上報(bào)省、市局。六是采取有效措施，利用多種途徑，開(kāi)展了食品企業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)專項(xiàng)調(diào)查，掌握了我縣食品企業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的一手資料，為建立我

縣食品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)檔案庫(kù)奠定了基礎(chǔ)。七是加強(qiáng)了標(biāo)準(zhǔn)化宣傳工作。充分利用3.15、世界標(biāo)準(zhǔn)日等集中活動(dòng)，組織企業(yè)用心參與，廣泛開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化宣傳工作，有效提高全社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)。八是利用雜志、互聯(lián)網(wǎng)等手段，用心跟蹤、收集購(gòu)買最新國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)共項(xiàng)，進(jìn)一步充實(shí)了我們的。

為了推動(dòng)我縣服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)水平，我們跟據(jù)我縣實(shí)際狀況，確定了今年的服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的工作目標(biāo)，即：以旅游業(yè)為重點(diǎn)開(kāi)展建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，在服務(wù)業(yè)開(kāi)展消滅無(wú)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量。具體工作中，我們一是大力宣傳服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，收集了服務(wù)業(yè)相關(guān)資料、標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)，初步建立了服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。二是用心開(kāi)展服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位，在攝影行業(yè)中組織開(kāi)展攝影業(yè)定級(jí)評(píng)定工作，目前，x縣情人島婚紗影樓等兩家影樓已被省局命名為河南省星級(jí)攝影店。

我們按照109號(hào)文件精神，深入開(kāi)展服務(wù)企業(yè)工作，并利用每月26日的集中服務(wù)日，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)企業(yè)。確定xxx廠為我股的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，對(duì)其開(kāi)展全方位服務(wù)工作。全年共深入企業(yè)開(kāi)展集中服務(wù)15次，為企業(yè)帶給標(biāo)準(zhǔn)修訂、查詢等服務(wù)20多次，受到了企業(yè)的好評(píng)。

技術(shù)員月度工作總結(jié)一年篇四

實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)管理

創(chuàng)建一流企業(yè)——

市煙草專賣局（公司）標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)建設(shè)工作匯報(bào)

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

近年來(lái)，市局（公司）認(rèn)真貫徹行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作部署，特別是國(guó)家局《關(guān)于全面推進(jìn)煙草行業(yè)商業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的意見(jiàn)》下發(fā)后，我們進(jìn)一步突出了標(biāo)準(zhǔn)化在企業(yè)發(fā)展中的貫穿與引領(lǐng)作用，以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，深度融合其他管理體系，建立完善“以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為核心、工作標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)、管理標(biāo)準(zhǔn)為保障”的綜合管理標(biāo)準(zhǔn)體系，努力打造行業(yè)商業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位。

（一）強(qiáng)化組織、明確責(zé)任，形成強(qiáng)大合力

市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)建設(shè)工作高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)親自組織協(xié)調(diào)和推動(dòng)實(shí)施，多次組織召開(kāi)專題會(huì)議研究部署。成立了標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)，負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作；成立了標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)，按照工作職能設(shè)立了12個(gè)專業(yè)分標(biāo)委，由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任分標(biāo)委主任，負(fù)責(zé)企業(yè)各領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)管理及協(xié)調(diào)工作；最高管理者任命了標(biāo)準(zhǔn)化體系管理者代表，各單位（部門(mén)）配備了兼職標(biāo)準(zhǔn)化工作人員，形成了全面參與、相互配合、各負(fù)其責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作機(jī)制，為系統(tǒng)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織和人力保障。

（二）目標(biāo)引領(lǐng)、全員參與，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系

制訂并印發(fā)了標(biāo)準(zhǔn)化工作中長(zhǎng)期規(guī)劃及年度工作計(jì)劃，內(nèi)容涵蓋企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系制修訂、外來(lái)標(biāo)準(zhǔn)引用、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)文本有效性檢查、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況監(jiān)督檢查、標(biāo)準(zhǔn)化工作的評(píng)價(jià)與改進(jìn)等內(nèi)容。通過(guò)全員征集評(píng)選，制訂了“實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)管理，創(chuàng)建一流企業(yè)”標(biāo)準(zhǔn)化方針，明確了全員標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)率、標(biāo)準(zhǔn)文件執(zhí)行率、標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率等標(biāo)準(zhǔn)化管理目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)可測(cè)量、可評(píng)價(jià)且具持續(xù)適用性。在標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)組織下，先后制定了《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》、《標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)立制控制程序》、《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)規(guī)則》等通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，并建立《內(nèi)部審核控制程序》、《管理評(píng)審控制程序》、《糾正和預(yù)防措施控制程序》、《培訓(xùn)控制程序》、《績(jī)效考核控制程序》、《內(nèi)審員管理辦法》等基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容涵蓋了yc/t479—20xx《煙草商業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)成與要求》相關(guān)內(nèi)容。

（三）明確思路、找準(zhǔn)方法，探索有效路徑

按照“簡(jiǎn)化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化”的原則，對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行整體策劃，確定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系框架，建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表和結(jié)構(gòu)圖。分管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、引用標(biāo)準(zhǔn)、記錄5個(gè)維度，建立了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系明細(xì)表，突出卷煙營(yíng)銷、專賣管理、物流配送等重點(diǎn)業(yè)務(wù)；在明細(xì)表中特別明確了標(biāo)準(zhǔn)的3類現(xiàn)行狀態(tài)和3類適應(yīng)體系；對(duì)引用的外來(lái)標(biāo)準(zhǔn)采用雙編號(hào)，明確實(shí)施日期，確保引用標(biāo)準(zhǔn)有效落地運(yùn)行。在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系框架下，編制《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》、《標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)立制控制程序》、《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)規(guī)則》等通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。各職能部門(mén)按業(yè)務(wù)模塊管理職能和工作內(nèi)容進(jìn)行策劃、分析，編制標(biāo)準(zhǔn)梳理排查表，確定所需的各類相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“誰(shuí)用誰(shuí)寫(xiě)”、“簡(jiǎn)潔實(shí)用”原則，組織所有崗位人員編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)，形成標(biāo)準(zhǔn)文本，經(jīng)部門(mén)初審、專業(yè)分標(biāo)委及市局（公司）標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)批準(zhǔn)后發(fā)布運(yùn)行。截至目前共發(fā)布管理標(biāo)準(zhǔn)157個(gè)，工作標(biāo)準(zhǔn)179個(gè)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)51個(gè)，記錄270個(gè)，引用標(biāo)準(zhǔn)69個(gè)，流程圖73個(gè)，覆蓋了企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)的全崗位、全過(guò)程，標(biāo)準(zhǔn)化體系有效運(yùn)行。

（一）加強(qiáng)培訓(xùn)、營(yíng)造氛圍，夯實(shí)思想基礎(chǔ)建立常態(tài)化標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)宣貫機(jī)制。全方位、多層次、多形式開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，先后6次邀請(qǐng)有關(guān)專家開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn)，3次組織12名標(biāo)準(zhǔn)化骨干人員參加上級(jí)主管部門(mén)主辦的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班；特別邀請(qǐng)了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中心兩位專家開(kāi)展全員培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)文本編寫(xiě)方法、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)yc/t497《煙草商業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)成與要求》和yc/t503《煙草商業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指南》等；組織企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師開(kāi)展全員標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。分中層管理人員、內(nèi)審員、其他員工三個(gè)序列開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí)考核，對(duì)各序列成績(jī)排名前50%人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。多次參加行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中心組織的技術(shù)交流活動(dòng)；18名標(biāo)準(zhǔn)化骨干人員取得管理體系國(guó)家注冊(cè)審核員資格。通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)站等宣傳載體宣貫標(biāo)準(zhǔn)化方針和相關(guān)知識(shí)；組織標(biāo)準(zhǔn)化案例征集等活動(dòng)，編印《管理體系案例集》、《內(nèi)部審核實(shí)施指南》，覆蓋體系所有條款，幫助全員靈活理解和應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)文件。企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化氛圍濃厚，各職能部門(mén)及時(shí)宣貫適用的標(biāo)準(zhǔn)文件，增強(qiáng)全員標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，提高全員熟悉掌握本崗位對(duì)應(yīng)的各類標(biāo)準(zhǔn)和措施，確保全員自覺(jué)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)文件開(kāi)展工作。

（二）嚴(yán)格運(yùn)行、強(qiáng)化考核，持續(xù)改進(jìn)體系

按照《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施管理要求，嚴(yán)格執(zhí)行納入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的各類標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況清晰完整記錄，便于識(shí)別和檢索。定期將行業(yè)規(guī)范性要求、明令禁止的文件納入標(biāo)準(zhǔn)體系；及時(shí)采納69個(gè)有關(guān)國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并落地運(yùn)行；編制了卷煙營(yíng)銷、專賣管理、物流配送等核心業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施要點(diǎn)及相關(guān)流程圖；物流作業(yè)及一線工作場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)及流程圖上墻展示。

建立標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查機(jī)制。我們從四個(gè)層面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系的監(jiān)督檢查、持續(xù)改進(jìn)：一是通過(guò)月度聯(lián)合督查，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)。每月對(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、月度工作任務(wù)完成情況、市場(chǎng)違規(guī)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)不規(guī)范行為等重點(diǎn)檢查。二是通過(guò)內(nèi)部集中審核，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。每年組織開(kāi)展2次全過(guò)程、全要素、全覆蓋的內(nèi)部審核，全面檢查各類標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況。三是定期對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)完成情況、顧客滿意度、對(duì)標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤測(cè)量，對(duì)未達(dá)標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行原因分析，提出改進(jìn)措施。四是通過(guò)管理評(píng)審，全面檢查評(píng)估。定期對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行管理評(píng)審，提出標(biāo)準(zhǔn)化工作改進(jìn)決策，修訂完善標(biāo)準(zhǔn)文件，持續(xù)提升標(biāo)準(zhǔn)化工作水平。20xx年、20xx年標(biāo)準(zhǔn)制修訂率分別為5.46%、14.92%。同時(shí)，將月度聯(lián)合督查、內(nèi)部集中審核及目標(biāo)完成情況等檢查結(jié)果納入部門(mén)月度、年度績(jī)效考核，強(qiáng)力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)文件有效運(yùn)行。

（三）突出融合、強(qiáng)化應(yīng)用，發(fā)揮聚集效應(yīng)在建立標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)基礎(chǔ)上，先后將質(zhì)量管理體系、職業(yè)健康安全管理體系融合到標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)，并將行業(yè)開(kāi)展的對(duì)標(biāo)管理、科技創(chuàng)新、qc小組活動(dòng)等精益管理工具有機(jī)融入到標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)，集合效應(yīng)得到有效發(fā)揮，避免了“多張皮”現(xiàn)象。譬如，制定標(biāo)準(zhǔn)文件《對(duì)標(biāo)控制程序》，選取具有可比性的單位作對(duì)標(biāo)對(duì)象，設(shè)定對(duì)標(biāo)標(biāo)桿值和基準(zhǔn)位次，開(kāi)展追標(biāo)、達(dá)標(biāo)工作。通過(guò)季度對(duì)標(biāo)指標(biāo)同比、環(huán)比、位次的分析，以及與對(duì)標(biāo)標(biāo)桿、全省系統(tǒng)先進(jìn)值、平均值的比較，運(yùn)用雷達(dá)圖直觀展示市局（公司）各項(xiàng)指標(biāo)目前所處的水平，找準(zhǔn)“障礙區(qū)指標(biāo)”和“發(fā)力點(diǎn)”，制定改進(jìn)措施，帶動(dòng)了重點(diǎn)指標(biāo)的上升，20xx年，對(duì)標(biāo)指標(biāo)提升率為66.1%。又如，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)文件《qc小組活動(dòng)管理辦法》，累計(jì)開(kāi)展132項(xiàng)qc小組活動(dòng)，覆蓋到專賣、營(yíng)銷、物流、基礎(chǔ)管理等各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，通過(guò)開(kāi)展“提高管理體系文件執(zhí)行率”qc小組活動(dòng)，管理體系文件執(zhí)行率由活動(dòng)前的87.2%提升到活動(dòng)后的96.7%，進(jìn)一步提升標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行水平。再如，將精益管理與體系有機(jī)融合，通過(guò)精益管理識(shí)別價(jià)值流活動(dòng)，整合大宗物資采購(gòu)的立項(xiàng)審批、預(yù)算管理、合同審核流程，三表合一，既嚴(yán)格貫徹內(nèi)部管理監(jiān)督的各項(xiàng)工作要求，又徹底解決重復(fù)審批帶來(lái)的手續(xù)煩瑣、效率低下等問(wèn)題。對(duì)新入網(wǎng)客戶綁定流程進(jìn)行優(yōu)化，在《煙草零售許可證管理控制程序》、《零售戶服務(wù)控制程序》中明確各基層部門(mén)工作職責(zé)、規(guī)定辦理時(shí)限，辦證入網(wǎng)時(shí)間由15個(gè)工作日縮短為5個(gè)工作日，刪減了其中不增值的環(huán)節(jié)，提升了工作效率。同時(shí)，我們把風(fēng)險(xiǎn)管理等與標(biāo)準(zhǔn)管理相結(jié)合，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)查找，形成風(fēng)險(xiǎn)防控標(biāo)準(zhǔn)化。

20xx年10月份，國(guó)家局科技司組織專家組親臨我局（公司）開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，給予了精心指導(dǎo)。我們以國(guó)家局現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審為動(dòng)力，進(jìn)一步加強(qiáng)問(wèn)題整改，完善各項(xiàng)措施，提升標(biāo)準(zhǔn)化水平。

一是全面開(kāi)展問(wèn)題整改。行業(yè)專家組現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審后，市局（公司）標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)立即召開(kāi)專題會(huì)議，全面總結(jié)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審工作，對(duì)專家組在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審中指出的各類問(wèn)題進(jìn)行了匯總分析，并在主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，組織相關(guān)人員到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化先進(jìn)單位學(xué)習(xí)，對(duì)照先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)找差距，結(jié)合專家組現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審提出的問(wèn)題，要求各單位（部門(mén)）對(duì)照問(wèn)題舉一反三，限期整改。

二是全面落實(shí)目標(biāo)責(zé)任。按照標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)提出的“建立標(biāo)準(zhǔn)化思維、推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，努力建設(shè)標(biāo)桿性成長(zhǎng)型企業(yè)”工作目標(biāo)，結(jié)合先進(jìn)單位學(xué)習(xí)情況，制定了《關(guān)于深化綜合管理標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的實(shí)施方案》，明確了目標(biāo)任務(wù)和工作要求，并按月細(xì)化了任務(wù)分解，確保責(zé)任落實(shí)到位。

三是全面完善標(biāo)準(zhǔn)體系。對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系再次進(jìn)行整體策劃。根據(jù)yc/t479—20xx《煙草商業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)成與要求》和yc/t503—20xx《煙草行業(yè)商業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指南》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，按業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行分析排查，進(jìn)一步完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖和標(biāo)準(zhǔn)體系明細(xì)表，健全企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，全面構(gòu)建了層次清晰、科學(xué)合理的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系框架。完善標(biāo)準(zhǔn)體系保持常態(tài)化運(yùn)行，通過(guò)精益管理抓出一項(xiàng)成果，立即形成標(biāo)準(zhǔn)納入體系運(yùn)行，及時(shí)把通過(guò)各種方法積累的成果化為標(biāo)準(zhǔn)。

四是強(qiáng)化運(yùn)行監(jiān)管。采用自查、抽查相結(jié)合的方式，由標(biāo)準(zhǔn)化管理辦公室統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核獎(jiǎng)懲，重點(diǎn)檢查相關(guān)記錄、標(biāo)準(zhǔn)與有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化法律、法規(guī)的符合性，檢查現(xiàn)場(chǎng)工作情況與標(biāo)準(zhǔn)要求的符合性，檢查已發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施情況等。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，限期改進(jìn)。進(jìn)一步加大標(biāo)準(zhǔn)化工作考核權(quán)重，硬化標(biāo)準(zhǔn)化考核。

五是加強(qiáng)持續(xù)改進(jìn)。建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)制度。定期評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系的有效性、合規(guī)性和適宜性，識(shí)別改進(jìn)需求，及時(shí)予以改進(jìn)。完善標(biāo)準(zhǔn)化工作具體評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)辦法，定期評(píng)價(jià)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施、監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)或反饋的問(wèn)題，予以改進(jìn)，并形成制度。

六是提升隊(duì)伍素質(zhì)。建立常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制，全方位、多層次、多形式開(kāi)展各類標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)培訓(xùn)。把標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)培訓(xùn)納入市局（公司）年度培訓(xùn)計(jì)劃，分解落實(shí)到位，培訓(xùn)覆蓋全員。積極組織各級(jí)管理人員參加行業(yè)開(kāi)展的各類標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)培訓(xùn)；聘請(qǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中心專家開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)；組織內(nèi)訓(xùn)師開(kāi)展各類標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)系列培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)全體員工的分類培訓(xùn)，增強(qiáng)全員標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，提高全員熟悉掌握本崗位對(duì)應(yīng)的各類標(biāo)準(zhǔn)和措施。以“精英團(tuán)隊(duì)”為標(biāo)準(zhǔn)，自主培養(yǎng)一批標(biāo)準(zhǔn)化管理專業(yè)人員，通過(guò)傳幫帶，提升隊(duì)伍綜合水平，為創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)提供人力資源保證。

七是推動(dòng)中心工作。堅(jiān)持把標(biāo)準(zhǔn)化融入到各項(xiàng)中心工作業(yè)務(wù)之中，推動(dòng)各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化，既做到講規(guī)范、守規(guī)則，又做到提標(biāo)桿、提水平，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與中心工作雙融合、兩促進(jìn)，積極適應(yīng)新常態(tài)，不斷提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量和效益，保持經(jīng)營(yíng)管理工作良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，真正推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)創(chuàng)建工作不斷深入，全面建設(shè)標(biāo)桿性成長(zhǎng)型企業(yè)。20xx年，在省局（公司）顧客滿意度測(cè)量中達(dá)到95%；顧客投訴持續(xù)降低，投訴處理時(shí)限縮短，在承諾的時(shí)限內(nèi)對(duì)顧客投訴辦結(jié)率達(dá)100%；顧客對(duì)投訴處理滿意度達(dá)96.6%；經(jīng)營(yíng)管理水平不斷提升，企業(yè)三項(xiàng)費(fèi)用率為4.2%、對(duì)標(biāo)指標(biāo)提升率為61.1%，卷煙市場(chǎng)凈化率97.8%，優(yōu)于行業(yè)平均水平。

技術(shù)員月度工作總結(jié)一年篇五

我叫**，現(xiàn)任職于有限公司行政人事部，作為一名普通的行政人事干事，我深知我的行政人事工作任重道遠(yuǎn)，要做好行政人事工作需要相當(dāng)?shù)膶W(xué)問(wèn)，行政工作心得。怎樣做好行政人事工作，是大部分行政人事從業(yè)者需要解決的問(wèn)題。我在我的工作中遇到過(guò)很多的問(wèn)題，但是都會(huì)一一的解決，不是因?yàn)檫\(yùn)氣好，而是講求科學(xué)的方法和人際關(guān)系，以及自己的性格等。

怎樣做好行政人事工作?本人通過(guò)自己的點(diǎn)滴總結(jié)和積累，給各位講述下面幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，不足之處敬請(qǐng)指教：行政部作為公司的一個(gè)核心部門(mén)，它肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任。它運(yùn)作的好壞，直接關(guān)系到整個(gè)公司的規(guī)范化進(jìn)程。

1、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門(mén)之間的綜合協(xié)調(diào)(尤其是重點(diǎn)部門(mén)一定要重點(diǎn)關(guān)注，要學(xué)會(huì)用“十個(gè)指頭彈鋼琴”--針對(duì)不同的部門(mén)要用不同的方法;站在公司的角度為員工服務(wù));

2、落實(shí)公司規(guī)章制度(重在執(zhí)行與堅(jiān)持--對(duì)于一項(xiàng)難以貫徹的制度長(zhǎng)期堅(jiān)持下去就自然成為了常規(guī));

3、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查(堅(jiān)持原則性)，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)(立即行動(dòng));

4、負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦(跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn))，查辦和落實(shí)(不管任何人，王子犯法與庶民同罪--包括總經(jīng)理)，加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù);

5、負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂，負(fù)責(zé)公司車輛的管理;

6、負(fù)責(zé)節(jié)約公司成本(降低了成本也就為公司賺了錢，節(jié)約、節(jié)約、再節(jié)約--為你的厲行節(jié)約而喝彩!!)。

1、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。

2、招聘使用：作分析的有關(guān)資料，使部門(mén)人力資源計(jì)劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對(duì)提升、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫(xiě)，制定人力資源計(jì)劃，通過(guò)這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制，心得體會(huì)《行政工作心得》。

3、工作報(bào)酬：制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，***行賞，通過(guò)報(bào)酬、保險(xiǎn)和福利等手段對(duì)員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵(lì)策略也是對(duì)員工工作績(jī)效的一種有效報(bào)償。

4、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)：現(xiàn)在的市場(chǎng)無(wú)疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。

提供培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實(shí)施培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)，通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)來(lái)“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。

5、人員考核：主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績(jī)效考核系統(tǒng)和滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度，以工作職責(zé)來(lái)制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)這些活動(dòng)可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開(kāi)發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的高效率。

運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運(yùn)用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來(lái)達(dá)到目的。

技術(shù)員月度工作總結(jié)一年篇六

工作總結(jié)：

每到一個(gè)新的環(huán)境第一件事當(dāng)然就是要對(duì)新環(huán)境的熟悉，工作總結(jié)與心得。所以，第一次去公司見(jiàn)張老師之后，我們就在澤鋒學(xué)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下對(duì)華益電腦城的上下進(jìn)行了了解。同時(shí)，他還帶我們?nèi)タ戳宋覀児镜母?jìng)爭(zhēng)公司和合作公司。以及華益電腦城周圍的環(huán)境包括龍宮電腦城、拉貨的源地(923、超捷、福廣)。結(jié)代收款的商家(遠(yuǎn)志、環(huán)球923物流)等地方。

正式開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)，每周剛?cè)ス緯r(shí)的第一件事是我們都會(huì)把公司清理打掃，洗茶杯、擦洗沙發(fā)、拖地板。就像學(xué)長(zhǎng)說(shuō)的那樣：一個(gè)干凈整齊的工作環(huán)境能給工作人員帶來(lái)了好心情，同時(shí)也會(huì)給來(lái)公司的客戶留下好的印象。在他的指導(dǎo)下，我們拆裝過(guò)主機(jī)，與此同時(shí)他也傳授給我們一些關(guān)于電腦常見(jiàn)故障的處理方法等。這樣一來(lái)我們溫習(xí)了我們的專業(yè)課程，同時(shí)也學(xué)到了課本上沒(méi)有的常識(shí)。魏老師和學(xué)長(zhǎng)也教我們學(xué)習(xí)了標(biāo)簽的排版和打英一些型號(hào)打印機(jī)(北洋、立象、西鐵城)的使用、講解標(biāo)準(zhǔn)臘基碳帶、混合基碳帶、水洗布專用樹(shù)脂基碳帶、不干標(biāo)簽的特點(diǎn)和適用。在學(xué)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們也去送過(guò)貨、拉過(guò)貨、結(jié)過(guò)款等。在學(xué)長(zhǎng)不在的時(shí)候，我和盛鶴能慢慢的獨(dú)立自己去個(gè)別商家結(jié)款、拉貨。在休閑的時(shí)候我回去張老師的博客，看他的博文。從他博文中有了對(duì)張老師的進(jìn)一步的了解，了解到一個(gè)成功人士的背后的心酸和汗水。被他“三勤”、活到老學(xué)到老、不向命運(yùn)低頭、知恩圖報(bào)、樂(lè)于助人的精神所折服。

實(shí)習(xí)心得：

一、這段時(shí)間的實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到更多的人，生活變得很充實(shí)。不再想以前那樣，周末就呆在宿舍玩電腦之類。

二、專業(yè)知識(shí)得到鞏固和擴(kuò)展，同時(shí)我還學(xué)會(huì)了條碼標(biāo)簽，打印機(jī)的使用。這些是在學(xué)校里我沒(méi)學(xué)到的。

三、受公司良好的環(huán)境和張老師、羅老師、魏老師、學(xué)長(zhǎng)的影響，潛移默化下開(kāi)始意識(shí)到在工作中要做到"三勤”:做人要殷勤，做事要勤快，學(xué)習(xí)要勤奮.我會(huì)以這三勤為準(zhǔn)則努力著。

四、“在不一樣的環(huán)境，能引起人的感想和反思，從而對(duì)自己觀念產(chǎn)生的改變”這句換是昨天傍晚和張老師座談話說(shuō)實(shí)習(xí)總結(jié)時(shí)盛鶴說(shuō)的。引起了我很大的共鳴。是的，校園一成不變的環(huán)境和人，我們的呆在在這樣的環(huán)境下，我們的觀念也一成不變、隨從大眾。三年，三年的時(shí)間我們不會(huì)有什么特大的轉(zhuǎn)變。而這次的實(shí)習(xí)，讓我們觀念上有了很大的轉(zhuǎn)變，至少我們開(kāi)始有自知之明，意識(shí)到了緊迫感和就業(yè)的壓力感。

五、在張老師的言傳身教下，我在待人接物上有了進(jìn)步。做到當(dāng)比人幫我時(shí)說(shuō)聲“謝謝”;做得不好時(shí)的時(shí)候會(huì)說(shuō)“對(duì)不起”活“不好意思”;遇到老師會(huì)問(wèn)候等。雖然這些禮節(jié)我都知道，但我平時(shí)確實(shí)是很少做到。現(xiàn)在，也是在受張老師的影響下，潛移默化。