無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧

物業(yè)前臺工作職責(zé)篇一

2)負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主報修及投訴處理;

3)負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心業(yè)主基礎(chǔ)信息的輸入和更新;

4)負(fù)責(zé)收費信息的錄入和更新;

5)負(fù)責(zé)協(xié)助出納收費及開票;

6)負(fù)責(zé)資料復(fù)印、辦公設(shè)備報修、飲用水訂購、快遞收發(fā)等行政支持工作;

7)負(fù)責(zé)上級安排的其他工作。

物業(yè)前臺工作職責(zé)篇二

1.接待客戶的來電、來訪，解答客戶對物業(yè)服務(wù)工作的咨詢;

2.協(xié)助租戶辦理進(jìn)駐、裝修等相關(guān)手續(xù);協(xié)助社區(qū)文化管理;負(fù)責(zé)特色增值服務(wù)的開展;

3.完成對客戶服務(wù)記錄，客戶服務(wù)內(nèi)部管理資料的存檔、并做好客戶分類管理工作;

4.受理并跟進(jìn)業(yè)戶提出的各類投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議以及各類申請并及時派單相關(guān)部門處理，處理完畢后及時電話回訪;

5.負(fù)責(zé)各項費用的收取及與財務(wù)進(jìn)行對接，并且協(xié)助財務(wù)開展費用催繳工作;

6.收集保管號園區(qū)房產(chǎn)相關(guān)圖紙、資料，收集租戶資料，配合管理處建立詳細(xì)、完整的業(yè)主檔案。

物業(yè)前臺工作職責(zé)篇三

1)每日在幸福驛站接待來訪業(yè)主，接受業(yè)主咨詢，業(yè)主投訴，按投訴處理程序處理，并做好回訪;

2)在幸福驛站辦理新老業(yè)主過戶手續(xù)，及時將資料放入檔案袋封存好;

3)負(fù)責(zé)本部門的信息收集、傳遞工作;

4)按公司質(zhì)量體系要求進(jìn)行質(zhì)量記錄匯總;

5)完成部門交辦的其他工作;

6)擬定服務(wù)中心對客通知、溫馨提示及其它相關(guān)信息并擬定短信及時發(fā)送，各類信息張貼及管理;

7)負(fù)責(zé)編寫部門季度服務(wù)報告并上報;

8)做好前臺收費、接待客戶等零星的接替工作;

9)活動快報的編寫及掛網(wǎng);

10)辦理前臺ic/id卡授權(quán)，發(fā)放房產(chǎn)證、土地證，日常報修、業(yè)務(wù)咨詢等;

物業(yè)前臺工作職責(zé)篇四

1、負(fù)責(zé)前臺來電接聽、轉(zhuǎn)接、記錄，來訪人員接待、引導(dǎo)。

2、負(fù)責(zé)來電來訪業(yè)主/住戶的咨詢、建議、投訴等解答和記錄工作，及時將需處理的問題送報相關(guān)部門、人員、跟蹤處理結(jié)果，并進(jìn)行回訪。

3、協(xié)助辦理業(yè)主/住戶入住手續(xù)、裝飾裝修手續(xù)、裝修工人外來人員出入業(yè)務(wù)等。

4、協(xié)助進(jìn)行業(yè)主/住戶電話催費、入住情況及其他業(yè)務(wù)信息的統(tǒng)計工作等，及時反饋相關(guān)人員。

5、負(fù)責(zé)信件登記、收發(fā)。

6、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)前臺工作職責(zé)篇五

1.接待客戶的來電、來訪，解答客戶對物業(yè)服務(wù)工作的咨詢;

2.負(fù)責(zé)受理入伙、車位交付、二次裝修、出入證等手續(xù)的辦理;

3.完成對客戶服務(wù)記錄，客戶服務(wù)內(nèi)部管理資料的存檔、并做好客戶檔案分類管理工作;

4.受理并跟進(jìn)業(yè)戶提出的各類投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議以及各類申請并及時派單相關(guān)部門處理，處理完畢后及時電話回訪;

5.負(fù)責(zé)各項費用的收取及押金退款手續(xù)的辦理及與項目出納進(jìn)行對接;

6.完成上級安排的其他事宜

物業(yè)前臺工作職責(zé)篇六

1.負(fù)責(zé)前臺接待、管理費收繳、投訴記錄、處理等客戶關(guān)系維護(hù)工作;

2.受理業(yè)戶提出的各類投訴、報修、求助以及各類申請;

3.跟進(jìn)業(yè)戶各類投訴、報修、求助的處理情況以及處理完畢后對業(yè)戶的電話回訪;

4.負(fù)責(zé)日常管理、涉及業(yè)戶的各類工作單的歸檔、保管;

5.合理的解答業(yè)戶提出的各類問詢與質(zhì)疑，并做好記錄，定期對記錄進(jìn)行分析并上報;

6.完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)前臺工作職責(zé)篇七

1、接待來訪業(yè)主，受理業(yè)主投訴，及時跟進(jìn)處理并回訪

2、負(fù)責(zé)受理業(yè)主日常報修等需求，提供服務(wù)，并對服務(wù)工作質(zhì)量 進(jìn)行回訪跟蹤

3、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案建立及管理工作，及時收集、整理更新資料

4、負(fù)責(zé)項目物業(yè)服務(wù)費、水電費等的收取

5、負(fù)責(zé)項目通知擬寫、內(nèi)部文件傳閱、信息等及時傳達(dá)

6、維護(hù)良好的業(yè)主關(guān)系