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崗位職責(zé)的制定方法 崗位職責(zé)的制定和實施篇一
助教崗位是指承擔(dān)本科生的有關(guān)課程的討論課、習(xí)題課、輔導(dǎo)答疑、批改作業(yè)、網(wǎng)上答疑、網(wǎng)站資源建設(shè),指導(dǎo)實驗或?qū)嵺`課程、輔導(dǎo)課程設(shè)計等或課程主講教師指定的其它教學(xué)輔助工作。
一、助教崗位的職責(zé)
(一)課前準(zhǔn)備
1. 協(xié)助老師搜集教學(xué)資料;
2. 協(xié)助老師開關(guān)多媒體;
3. 提醒同學(xué)上課需背書包;
4. 提醒同學(xué)需認(rèn)真作好課堂筆記。
(二)課堂管理
1. 尊師重教,嚴(yán)格執(zhí)行上下課禮儀;
2. 協(xié)助老師做好課堂考勤工作;
3. 協(xié)助老師維護(hù)課堂教學(xué)秩序。
(三)課后管理
1. 認(rèn)真做好作業(yè)的收發(fā)工作;
2. 協(xié)助老師批改作業(yè)和習(xí)題講解。
3.經(jīng)常性地開展學(xué)習(xí)交流與討論活動,及時了解同學(xué)的學(xué)習(xí)情況;
4.認(rèn)真收集同學(xué)意見,并及時向科任教師或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋,作老師與同學(xué)溝通的橋梁。
5. 完成科任教師布置的其他助教工作
二、助教的聘任
(一)助教崗位的聘用范圍為在校優(yōu)秀學(xué)生;
(二)各系根據(jù)申報人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作態(tài)度擇優(yōu)選聘;
(三)助教崗位的聘期一般為一個學(xué)期。
(四)助教工作考核成績優(yōu)秀者可續(xù)聘。
三、助教的解聘
(一)聘任期內(nèi)如出現(xiàn)課程考試不及格,違反學(xué)校規(guī)章制度,工作表現(xiàn)不佳,未能履行規(guī)定工作職責(zé)或考核為不合格的學(xué)生助教,指導(dǎo)教師應(yīng)向所在系提出建議,解除其助教職務(wù);
(二)學(xué)生因個人原因要求退出助理崗位,應(yīng)提前一個月向所在系提出書面申請,經(jīng)同意,解除聘任,同時收回聘任書。
四、助教的管理、培訓(xùn)與考核
(一)各系負(fù)責(zé)學(xué)生助教的日常管理;
(二)助教在聘任期內(nèi)須接受1至2次業(yè)務(wù)培訓(xùn),業(yè)務(wù)培訓(xùn)由所在系或老師組織實施;
(三)助教要認(rèn)真履行職責(zé),各系應(yīng)在學(xué)期末對學(xué)生助教工作情況進(jìn)行考核,聽取上課學(xué)生和科任教師的評價意見;
(四) 教務(wù)部、學(xué)生工作部對全院的學(xué)生助教工作負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。
崗位職責(zé)的制定方法 崗位職責(zé)的制定和實施篇二
1、協(xié)助上級進(jìn)行風(fēng)控管理、結(jié)算管理、實物交割等體系化建設(shè)。
2、按照交易規(guī)則對交易商帳戶進(jìn)行日常管理。
3、按銀行賬戶建立存款臺賬,每日與銀行及結(jié)算總賬核對余額。
4、及時整理、裝訂銀行憑單等原始憑證,制作收、付、轉(zhuǎn)記賬憑證并錄入電腦。
5、對拖欠資金的交易商追繳欠款,制定本市場代提前交收方案。
6、審核確認(rèn)會計憑證,審查會計資料;復(fù)審柜臺業(yè)務(wù)員的一切業(yè)務(wù)或單據(jù)。
7、每月組織結(jié)轉(zhuǎn)各項代收費用、核對和處理各往來賬項。
8、保管和使用市場結(jié)算專戶的法人名章及異地收付款業(yè)務(wù)密碼。
9、月末撰寫貨款收付報表分析。
10、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位職責(zé)的制定方法 崗位職責(zé)的制定和實施篇三
1.據(jù)集團(tuán)經(jīng)營目標(biāo),合理分解、指導(dǎo)本商場員工工作;
2.并負(fù)責(zé)維持商場正常的經(jīng)營秩序;
3.負(fù)責(zé)處理商場重大安全事故和各級糾紛;
4.對商場內(nèi)消防安全事故承擔(dān)一級責(zé)任;
5.領(lǐng)導(dǎo)商場員工完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo);
6.按集團(tuán)管理部要求,組織有效實施各類營銷活動;
7.負(fù)責(zé)商場全體管理人員的考核;
8.負(fù)責(zé)對商場員工進(jìn)行培訓(xùn)管理;
9.根據(jù)集團(tuán)公司總體策劃,有效樹立、維護(hù)商場內(nèi)外良好形象;
10.負(fù)責(zé)加強(qiáng)與各級政府的合作關(guān)系,自覺配合集團(tuán)上級部門檢查、
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位職責(zé)的制定方法 崗位職責(zé)的制定和實施篇四
一、血庫工作職責(zé)
(一)、根據(jù)本院醫(yī)療需要定期向當(dāng)?shù)匮褐行?中心血站)申報用血計劃,貯備一定數(shù)量的血液,負(fù)責(zé)臨床醫(yī)療用血,血庫工作職責(zé)說明書。
(二)、開展輸血前相關(guān)的血清學(xué)及免疫學(xué)檢查試驗。
(三)、根據(jù)臨床用血申請,提供相應(yīng)的血液和血液成分。
(四)、配合臨床開展成分輸血和輸血治療,向臨床提供現(xiàn)代輸血技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)咨詢,協(xié)助某些相關(guān)疑難疾病的診斷。
(五)、開展臨床輸血醫(yī)學(xué)科學(xué)研究,推廣應(yīng)用輸血新技術(shù)。
(六)、配合醫(yī)院臨床輸血委員會做好相關(guān)工作。配合醫(yī)院所在地獻(xiàn)血辦公室搞好用血管理。供血庫接受當(dāng)?shù)匮镜难汗芾聿⒇?fù)責(zé)縣鄉(xiāng)醫(yī)療用血的配送。
二、血液入庫出庫預(yù)約登記崗位職責(zé)
(一)、負(fù)責(zé)血液入出庫的核對、檢查和登記工作。
(二)、負(fù)責(zé)輸血申請單、血液標(biāo)本核對,負(fù)責(zé)核對輸血記錄單。
(三)、向血站申報用血計劃,及同血站發(fā)生的一切相關(guān)事宜。
(四)、負(fù)責(zé)臨床一切輸血相關(guān)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)工作。
(五)、負(fù)責(zé)血庫所有恒溫設(shè)備的管理、記錄、消毒及微生物檢測。
(六)、負(fù)責(zé)對實驗儀器和設(shè)備的管理維護(hù)。
三、紅細(xì)胞實驗室人員崗位職責(zé)
(一)、完成血型鑒定、抗體篩查、抗體鑒定試驗。
(二)、負(fù)責(zé)疑難血型、亞型、不規(guī)則抗體相關(guān)的血清學(xué)試驗診斷。
(三)、負(fù)責(zé)交叉配血試驗,相合或相容血液的篩眩
(四)、開展血液系統(tǒng)疾病相關(guān)的血清學(xué)試驗。
(五)、負(fù)責(zé)對輸血不良反應(yīng)的實驗室檢測。
(六)、負(fù)責(zé)輸血相關(guān)的試驗質(zhì)控、室間質(zhì)評和結(jié)果比對分析。
四、免疫實驗室人員崗位職責(zé)
(一)、完成輸血相關(guān)的免疫學(xué)試驗。
(二)、開展血液系統(tǒng)疾病檢查相關(guān)的免疫學(xué)試驗,管理制度《血庫工作職責(zé)說明書》。
(三)、負(fù)責(zé)所開展項目的室內(nèi)質(zhì)控,參加室間質(zhì)評,完成質(zhì)控分析及比對。
(四)、負(fù)責(zé)儀器設(shè)備保養(yǎng)、維護(hù)、校正及管理。
(五)、負(fù)責(zé)傳染病報告。
(六)、負(fù)責(zé)實驗室空氣、臺面、器械消毒,做好標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防和暴露處理。
(七)、負(fù)責(zé)實驗室醫(yī)療廢物處理工作。
五、微機(jī)檔案管理人員崗位職責(zé)
(一)、維護(hù)和管理計算機(jī)。
(二)、及時完成輸血及輸血檢查信息的微機(jī)錄入。
(三)、負(fù)責(zé)血液收費的記帳、核對和查詢。
(四)、負(fù)責(zé)科室輸血文書的管理。
(五)、負(fù)責(zé)輸血相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、報表及打櫻
六、供血庫送血人員崗位職責(zé)
(一)、負(fù)責(zé)本縣鄉(xiāng)各醫(yī)療單位用血送血工作,實行24小時送血值班制。
(二)、負(fù)責(zé)血液及血液成分制品運(yùn)輸中質(zhì)量的管理。
(三)、送血時記錄出發(fā)時間,到達(dá)時間,途中檢查貯血箱溫度并記錄,發(fā)觀問題及時解決。
(四)、負(fù)責(zé)與用血醫(yī)療單位的血液交接工作,并填寫送血記錄。
(五)、負(fù)責(zé)收回當(dāng)月的輸血反饋卡及患者輸血不良反應(yīng)回報單,定期整理后,移交上級血站貯發(fā)血科。
七、取血車司機(jī)崗位職責(zé)
(一)、司機(jī)要認(rèn)真執(zhí)行駕駛員崗位職責(zé)和操作規(guī)程,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,不違章行駛,確保車輛安全。
(二)、對車輛做好檢修和保養(yǎng)工作,保持車輛清潔衛(wèi)生,不得因車輛保養(yǎng)不當(dāng)造成車輛損壞而影響送血。
(三)、送血車司機(jī)負(fù)責(zé)日常送血工作,24小時隨叫隨到,做到專車專用,不可私自用車。
(四)、送血途中不得兼辦它事,返回后應(yīng)向供血庫值班人員匯報。
崗位職責(zé)的制定方法 崗位職責(zé)的制定和實施篇五
嚴(yán)格遵守安全管理制度,堅守工作崗位,熟悉設(shè)備構(gòu)造和原理。
設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時修理,確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),不得無故推脫修理任務(wù),對確實不能維修的設(shè)備應(yīng)及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)幫助解決。
進(jìn)行儀器設(shè)備維修時必須做好安全保護(hù),不得帶電進(jìn)行機(jī)械修理,修好后試車時必須通知操作員。
嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)程從事電工、電焊、氣割等操作,確保工作安全。
每工作班應(yīng)檢查各個系統(tǒng)有無缺油、漏油、漏氣、漏電現(xiàn)象,電器、電機(jī)有無過熱現(xiàn)象,有無異常噪聲,儀表指示是否正常等。主要檢查內(nèi)容包括:
攪拌系統(tǒng):檢查攪拌葉片、襯板的磨損情況,卸料門是否活動自如,對攪拌振動及噪聲進(jìn)行,及早處理異常現(xiàn)象。
計量部分:檢查水泥秤、水秤、外加劑秤、砂石秤是否正常,嚴(yán)禁料斗有影響計量精度的異物,如有故障及時清除。
傳動系統(tǒng):電機(jī)、三角皮帶的張緊度,變速箱及連接盤間隙是否正常。
氣動系統(tǒng):各部汽缸、電碰閥、氣動翻板閥,動作是否準(zhǔn)確有效,對油水分離器組合件是否能將分離出的水有效泄出,油霧化器中的潤滑充分,氣路中有無泄氣、漏氣現(xiàn)象。
潤滑系統(tǒng):攪拌機(jī)軸頭部位,大門兩瓦架部分,油霧化入罐儲油部位,皮帶上料機(jī)變速器箱部分。
做好機(jī)械設(shè)備清潔、潤滑、緊定、調(diào)整、檢修工作,負(fù)責(zé)站區(qū)電路檢查、電器更換等工作。嚴(yán)格禁止無油運(yùn)行。
綜合上述如有違反罰款100元。
崗位職責(zé)的制定方法 崗位職責(zé)的制定和實施篇六
1、售后客服崗位職責(zé)
(一)制度建設(shè):組織建立健全生產(chǎn)技術(shù)管理規(guī)程、制度和生產(chǎn)技術(shù)工作標(biāo)準(zhǔn)。
(二)技術(shù)監(jiān)督:組織落實設(shè)備安裝及生產(chǎn)過程中的技術(shù)監(jiān)督。
(三)節(jié)能與計量管理:進(jìn)行節(jié)能分析,制訂節(jié)能措施,編制和完善節(jié)能規(guī)劃方案,提高發(fā)電后機(jī)組運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)性;建立公司計量標(biāo)準(zhǔn)和計量管理網(wǎng)絡(luò),編制公司計量臺帳,保證量值傳遞的準(zhǔn)確可靠。
(四)可靠性管理:分析設(shè)備數(shù)據(jù)和檢修數(shù)據(jù),評價分析機(jī)組運(yùn)行的可靠性,提出改進(jìn)措施為機(jī)組安全運(yùn)行提供保障。
(五)風(fēng)險評估:指導(dǎo)、監(jiān)督各部門依據(jù)風(fēng)險評估手冊對公司各項生產(chǎn)經(jīng)營管理活動進(jìn)行風(fēng)險評估,制訂有效的防范措施并監(jiān)督執(zhí)行,實現(xiàn)風(fēng)險預(yù)控。
(六)科技進(jìn)步:制訂科技發(fā)展規(guī)劃并組織實施,搜集科技信息、科技成果資料,開展技術(shù)咨詢,參加科技項目立項審定,并實施后評估;征集、研討、推薦、出版科技論文。
(七)檢修管理:負(fù)責(zé)檢修計劃的審查、批準(zhǔn)、實施和監(jiān)督,負(fù)責(zé)組織編制工器具及設(shè)備備品配件及消耗材料定額。
(八)檢修技術(shù):組織檢修制度、規(guī)程的編制并監(jiān)督實施;提出檢修技術(shù)方案,進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)。
(九)技改項目管理:組織公司生產(chǎn)設(shè)備及其附屬系統(tǒng)的更新改造及反措項目的立項審查,編制、會審可行性報告并組織實施、評價。
(十)技術(shù)資料管理:收集和整理工程竣工資料及機(jī)組投運(yùn)后的相關(guān)技術(shù)資料。
2、淘寶售后客服崗位職責(zé)
1、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達(dá)成交易。
(1)負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案
(2)負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
(3)負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員
(4)定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況
(5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系
(6)負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
(7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
2、負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。
3、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達(dá)成交易。
(1)負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案
(2)負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
(3)負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員
(4)定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況
(5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系
(6)負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
(7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
4、負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。
3、淘寶售后客服崗位職責(zé)
通過阿里旺旺和客戶售后溝通,解答客戶提出的各種問題,達(dá)成交易。
(1)負(fù)責(zé)收集回頭客客信息(售后客服需要加線上購物的所有客戶旺旺為好友),了解并分析客戶需求,規(guī)劃回頭客服務(wù)方案。
(2)對前一天的遺留售后問題進(jìn)行跟蹤(查件/延長快遞收貨時間/貨物破損/補(bǔ)貨/換貨/退貨/申請退款/客戶維權(quán),分別做表格進(jìn)行登記,對前一天物流發(fā)貨情況進(jìn)行跟蹤,對未查詢到的訂單進(jìn)行及時與快遞客服和客戶溝通,主動延長收貨時間;對前一天的評價進(jìn)行跟蹤,對每條評價進(jìn)行評價解釋,對較差評價進(jìn)行excel統(tǒng)計),負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通。
(3)負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員。
(4)定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況。
(5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
(6)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng),對老客戶進(jìn)行分門別類。
(7)配合售前進(jìn)行店內(nèi)vip的折上折。
(8)財務(wù)/快遞公司/倉管員客服、主管聯(lián)系人進(jìn)行相應(yīng)溝通。
(9)配合售前進(jìn)行掌柜說、微博等的運(yùn)營推廣。
(10)對刷交易/實際交易產(chǎn)品件數(shù)每周進(jìn)行相應(yīng)統(tǒng)計,及時核對產(chǎn)品信息。
崗位職責(zé)的制定方法 崗位職責(zé)的制定和實施篇七
一、接受餐廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),帶領(lǐng)前廳員工實施餐廳經(jīng)理、廚師長所下達(dá)的各項管理和經(jīng)營性指令。
二、負(fù)責(zé)對前廳業(yè)務(wù),包括勞動、人事等日常事物性工作的具體策劃,組織、安排、指揮和考勤、考核。
三、督導(dǎo)前廳員工執(zhí)行餐廳所制定的各項操作規(guī)程,按標(biāo)準(zhǔn)檢查所屬員工有無違章現(xiàn)象,實行質(zhì)量管理。
四、了解當(dāng)日餐廳客情和用餐要求,詳細(xì)布置服務(wù)員當(dāng)班任務(wù)。
五、組織班前會及業(yè)務(wù)例會,及時傳達(dá)餐廳所確定的各項工作措施和要求,并組織落實,保證管理系統(tǒng)暢通。
六、檢查服務(wù)員的出勤儀表儀容,督促服務(wù)員按規(guī)格水準(zhǔn)做好開餐前的清潔。餐廳和餐桌布置,各物品的補(bǔ)充等準(zhǔn)備工作。
七、開餐時一方面負(fù)責(zé)與廚房的協(xié)調(diào),保證按時按質(zhì)出菜。另一方面督促服務(wù)員按服務(wù)程序、規(guī)格、要求進(jìn)行對客人服務(wù)。
八、定期檢查餐廳設(shè)備、餐具、花草等物品,如發(fā)現(xiàn)問題要及時向經(jīng)理匯報,確保及時維修。
九、協(xié)助經(jīng)理對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),經(jīng)常檢查員工的服務(wù)意識和推銷意識,引導(dǎo)員工提高專業(yè)知識和服務(wù)技能。
十、負(fù)責(zé)餐廳經(jīng)營指標(biāo)的落實,掌握餐廳的客源構(gòu)成,消費能力和特點,鼓勵員工創(chuàng)收。
十一、在開餐前對營業(yè)區(qū)做通盤巡視,按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)檢查餐臺桌椅、餐具用品等各項準(zhǔn)備情況,對值臺員講解菜單,特別當(dāng)日重點推銷的菜品和食物及等候時間長的菜點。
十二、當(dāng)顧客進(jìn)入餐廳時,主動迎接安排就座,隨時掌握餐臺的使用情況,最大限度的提高翻臺率,盡量減少顧客等候時間。
十三、在營業(yè)時間內(nèi)及營業(yè)崗位上,不得與顧客或員工長談。
十四、巡查員工的服務(wù)情況,滿足值臺服務(wù)員暫時無法顧及的顧客要求,征詢顧客對餐廳的意見,處理顧客投訴,并向經(jīng)理匯報。