時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計劃吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習。

年終工作總結及明年工作計劃篇一

轉眼間，我進××公司近一年了，在這期間，我由一個對社會一無所知的學生變成一個合格的員工。

當初進入公司，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，沒有實事求是、追根問題的精神，在操作上也沒有做安全確認，這導致我進入公司不久后造成跑料事件，給公司造成很大的經濟損失，同時也給領導、同事帶來很***煩。領導及時對我說服教育，讓我明白并養成了安全操作的意識和習慣。

從那以后，我認真吸取跑料事件的經驗教訓，堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，培養自身思想修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守廠部各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，回顧這一年來的工作，我在車間領導、師傅及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作思想、方式有了較大的改變，在這里將自己的思想、工作學習情況簡要的總結如下:

我一直在加強學習，不斷提高自身素質，努力為公司、車間做出更大貢獻.我們車間崗位比較多，在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作，反應簡單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設備及反應過程情況必須熟悉的了解與掌握，同時還應具有較強的理論知識。我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累，更重領導和同事們信任和支持的結果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!

工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的先進學習。一年來，我在平時工作中，始終嚴格要求自己，遵守車間的各項規章制度，力求時刻嚴格要求自己，有條不紊地做好各項工作。我認真堅持廠里的制度，積極學習各種操作規程和方法，在思想覺悟和對崗位職責的認識上均得到了進一步提高。通過系列的學習與批評和自我批評活動，我的思想得到了凈化，工作的責任心得到了加強。

對安全的理解與認識更加深刻。進入公司以來，從入廠安全教育、車間、班組安全教育上，學到很多知識，真正懂得人生安全和生產安全。公司還定期以發放簡報、問卷的形式，宣傳安全知識，提高員工安全意識。我深深感到，要保持生產的安全穩定運行，各級領導的重視和支持是基本條件，全體職工的積極參基本保證，安全資金的大力投入是物質基礎，落實各級安全責任制是根本關鍵。而這些，我們公司做的很好，特別每次總結安全工作和案例時，我們清醒地看到安全上存在的不足，使我們在今后的工作中逐步加以改進。

缺點與不足我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領導同事們的批評和指導，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結可有以下幾點：

1、在工作過程中，細節上面處理的不夠好，不會造成影響損失，細節處理不好就是隱患，還需繼續努力。

2、與同事交流少，這直接影響大家經驗交流和學習。

1、加強學習崗位操作知識，操作過程中要做到細心，認真，負責。

2、多和同事之間進行溝通交流，好的工作經驗可以和同事之間相互學習。

3、加強個人執行力、目標規劃及時間管理能力，從而是自己各方面都得到提高。

回顧這一段時間的工作，我在自己的崗位上能完成各項任務，這與領導的支持和師傅、同事們的幫助是分不開的，在此表示誠摯的謝意。我的工作存在不足，我會努力改正，不斷完善自己，堅持不懈地努力工作，爭取為公司發展做出自己的貢獻。

年終工作總結及明年工作計劃篇二

不知不覺間本年度的銷售工作已經告一段落了，作為銷售人員讓我通過這一年的努力取得了不錯的績效，但我也明白自身存在的不足也對工作的完成造成了影響，所以我會認真總結好本年度銷售工作中的得失，而且我也會制定好明年的工作計劃并希望能夠在效益方面得到更大的提升。

銷售工作中取得的成就對我來說無疑是值得肯定的，一方面是本年度取得的效益比以往有了很大的提升，能夠取得這樣的成就自然是源于我對銷售工作的重視，另一方面則是在人脈資源的積累方面取得了很大的優勢，由于我能夠通過拜訪的形式來體現出作為銷售人員的`誠意，再加上資料準備方面足夠充分從而能夠通過良好的口才獲得客戶的認可，每當訂單簽訂的時候都會讓我對自身在工作中的表現感到慶幸，而且每當工作得到完成的時候我都會對自身的表現進行總結，從中反思自己在銷售工作中是否存在不足之處并及時進行改善。

面對不足之處也要予以重視并進行自我反思才行，通過反思讓我明白自己對業務知識的學習以及客戶資料的整理是沒能做好的，其中業務知識的學習與運用對自身工作的完成息息相關，若是沒能對業務知識有著深入的理解則很難提升自身的專業度，另外由于沒能重視客戶資料的整理以至于自己浪費了不少的精力，主要是浪費了太多時間在無意向客戶身上以至于浪費了雙方的時間，對于不需要且不愿意辦理公司業務或者購買產品的客戶來說，花費太多的精力往往是有些得不償失的，與其這樣還不如多尋找一些有意向的客戶從而提升訂單成交的幾率。

為了改正自身不足并強化自身能力自然要制定好明年的工作計劃，針對這點需要對全年的目標進行合理的規劃并對自身的工作提出要求，即在原有工作量的基礎上盡量多做從而提升訂單量，畢竟銷售業績的提升也是為了讓自己獲得更多的效益，所以我應該更加嚴格地要求自己并遵從領導的指示，而且我也要開辟新的銷售渠道以免在客戶資源的來源方面過于單一，積極開發客戶從而通過銷售技巧的運用來提升訂單的成交幾率才是我應該做的。

本年度銷售工作的落幕意味著自己又將迎來全新的一年，我會牢記自己在銷售工作中積累的經驗并用以指導自己今后的職業規劃，希望通過銷售計劃的落實幫助自己在明年的工作中獲得效益的提升。

年終工作總結及明年工作計劃篇三

體育部工作具有一定周期性，同時工作量大、面廣，且透明度高，工作開展難度相對較大，明年的學生會體育部工作計劃。這就要求在組織具體活動、開展相關工作時應做到準備充分、計劃明確、分工細致、工作落實、統籌兼顧。因而實行"計劃-工作-總結"工作制十分必要，從而做到各個擊破、步步為營；在日常工作中，應加強與各班之間的交流，充分發揮體育委員的作用，使工作進一步落實；系運動代表隊的選拔過程中，要不斷提高選拔體制的科學性，盡量做到透明、公平、公正；在舉辦系內體育比賽中應進一步調動學生參賽熱情，提高比賽組織水平，建立比賽信用機制。

本學期工作主要圍繞院級活動，選拔和組織訓練工作尤為重要，具體應圍繞充分挖掘大一新生潛力和做好大四運動員的參賽動員兩大塊。

(1)努力保持上一年的校運動會成績，穩定甲組成績，提高乙組成績。

(2)運動會方陣隊、廣播體操比賽中做到有所突破，體現出我們機電學院的新意與良好的體育風貌。

(3)今年校足球聯賽已經全面改革，作為我們機電學院的傳統優勢項目我們體育部要吸取上一年的教訓，加大訓練力度，重新向聯賽冠軍發起沖擊。

(4)組織院內體育比賽做到提升比賽水平，使比賽組織工作有所進步，同

時努力拉贊助，減少系活動開支，提高比賽獎勵。

(1)迎接新生

9.5左右迎接機電學院20xx屆新生工作體育部主要負責行李搬送以及協助臨時工作。

(2)體育部組建

從新生中選拔15-20名體育部干事，并及時召開體育部內部會議，明確工作計劃，商議各項工作具體實施細則。同時召開各班體育委員會議，建立團隊關系，收集相關信息，擴充工作隊伍。

(3)院籃球聯賽

計劃于9月中、下旬9[軍訓結束】開展，大體與上屆相似。但與上屆力爭解決如下問題：

1.對以往的三分球大賽進行改進，向競技與娛樂性發展。

2.加大宣傳，擴大影響，調動廣大同學積極性。

3.進一步做到公平、公正，完善比賽信用機制。

4.提前做好賽前賽后突發事件準備【藥品，飲水】

(4)院越野賽

院越野賽應在十月中旬舉行，針對上一年中出現的問題集中解決，推陳出新，主要從大一新生中選人，注意提高訓練質量，改善訓練計劃，同時設法保持運動員極性，在具體工作時應做詳細計劃。

需要解決的問題：1：路線多套方案

2：提前和其他學院溝通避免操場重復使用。

3：越野賽的起終點的安排和終點名次的記錄問題。

6)院足球聯賽

新生入學后，通過學生入隊志愿，再通過幾次集中訓練與上屆隊員民主推薦，綜合足球聯賽數據，選拔隊員。組隊后，制定訓練計劃，做到準備充分。

1：比賽集中組織在兩個星期內完成，大約在十月中·下旬左右。

2：比賽按全部淘汰賽制進行，隨機抽取分組。

3：比賽在b`c兩個足球場進行，半決賽.決賽在b區進行，其余比賽在c區進行。

4：比賽裁判由校足協裁判組負責，球員由各班注冊學生參與。

5：針對往年出現的在c區足球場容易受傷問題，體育要做好秩序維護，藥品等準備。

6：賽事將評出集體榮譽前四名，個人榮譽講評出最佳球員，最佳射手等獎項。

7：比賽要加強與學生會其他部門加強合作特別是辦公室和新聞中心，工作計劃《明年的學生會體育部工作計劃》。

(5)院運動會(含方陣隊)

11月中下旬開幕，國慶節后從大一新生中挖掘運動人才，同時對運動會原有得分點要積極動員參賽。選拔代表隊后，科學安排隊員訓練，體育部成員應督促落實、集中帶隊訓練，各班體育委員帶隊并負責監督。積極與體育系聯系，充分、合理利用訓練器材，保證訓練時間。

從開學起，努力征集方陣隊出場方案，把握好體操比賽和方陣隊訓練的條理.針對上一年運動會出現的問題應集中解決以下問題：

1：比賽場地及其硬件設施【跨欄，鉛球等等】的征用申請問題

2：運動員的檢錄問題-應提前半小時到達指定檢錄處

3：中長跑項目的終點處體育部成員要對運動員做好保護措施

4：充分運用學生會其他部門以及自律會各部門協辦好運動會

5：做好體育部干事的賽前明確分工工作

6：從中挑選出在各個項目中表現突出的運動員進行集中訓練以應對接下來校運動會。

(6)校級賽事活動【校籃球賽，校越野賽，校足球賽，校排球賽】

對于各類校級比賽，我們體育部主要的工作就是協助校體育部做好各種服務工作。

1：各級賽事提前通知到參賽球員

2：對賽事中可能用到的桌子，凳子，院旗，水，記分牌提前安排好干事提前到比賽場地。

3：積極和校體育部的成員交流，對他們提出的問題回去開會集中解決。

4：嚴格要求自己，提高干事的素質，從言談舉止上維護好機電學院的形象。

5：因為校級賽事關系到學院的切身利益，要加強和團委老師【趙老師】交流溝通。

6：分工明確，建立責任到人的制度。

(1)60周年校慶主題活動

在山東科技大學60周年校慶來臨之際，我們體育部可以圍繞"60"這個極具特殊意義的數字開展各類體育活動如：60分不計人數制團體三分球賽·以60人為一組的趣味運動會·60米定點打門花樣足球賽等等。

(2)"計劃-工作-總結"工作制

目的：通過各項工作的科學準備與計劃，做到各個擊破。同時做到行之有據，事后總結，為今后工作開展積累經驗和教訓。

具體措施：在進行各項工作前書面計劃，工作結束后書面總結，使體育部工作

資料化。

(3)建立學生體育檔案

目的：科學、有效、系統地了解和掌握我系學生在體育生活方面的情況，征求學生活動志愿為我系選拔運動員提供需求信息及依據，同時通過意見和建議的征集使體育部工作更有針對性。

具體措施：在新生入校后，在大一、大二、大三各班每人次分發體育檔案表。

草表如下：

親愛的同學：

新的學期，新的開始；新的計劃，新的成績。祝您學業順利！

為了讓您的體育才華得到更好地展示，使課外生活特別是體育生活更加豐富多彩，同時通過您的體育檔案的建立以及您的意見和建議使體育部工作更科學、有效的開展，請如實、認真地填好此表。

姓名：班級：宿舍：聯系方式：

選擇請劃勾，如有備注請在括號內說明

1、你的體育愛好有：

a、足球b、籃球c、排球d、羽毛球e、乒乓球f、田徑g、其它

2、你參加過的體育活動有：

a、院運動會(成績：)

b、院足球聯賽(成績：)

c、院籃球聯賽(成績：)

d、院羽毛球聯賽(成績：)

e、院廣播體操比賽(成績：)

f、院其他體育比賽(成績：)

g、系足球聯賽(成績：)

h、系籃球聯賽(成績：

(四)充分發揮體育委員作用

目的：擴充體育部工作隊伍，與各班體育委員建立互信團隊關系，使體育部工作開展更暢通，更落實。

具體措施：定期召開體育委員會議，加強聯系，集思廣益。制定通訊錄，并仿照系宿管委員會的形式，使體育部工作層次化。

以上便是體育部這學期的工作計劃，希望能在各個部門的大力支持下做好每一次活動，讓體育部真正做到活躍體育文化活動的作用，為機電學院的體育活動更加豐富多彩，為同學們撐起一片快樂的藍天！

年終工作總結及明年工作計劃篇四

時光荏苒，20xx年已經過去了，回首過去的一年，憑著對學校的熱愛、對辦公室工作的熱情和對領導的感情，堅持“真誠為校”的不變信念，在艱辛和執著中盡職盡責地工作。20xx年度我在上級部門的指導下，配合好校長開展好學校各項的工作。兢兢業業，盡職盡責，為學校的和諧穩定及各項教學工作的有效進行貢獻了自己的力量。

人常說，有理論才有水平，有水平才有實力。為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣，在想問題、拿主意時更有見地，一年來，我始終堅持學習政治理論、時事政策和業務知識，自覺把它們作為自己的思想理論源泉，用黨的精神武裝頭腦、指導行動、推動工作。在日常工作中，我堅持閱讀一些管理類和文學類的書籍，以博采眾長，增加自己的知識積累。

我能處處嚴格要求自己，堅持“治理就是服務”的理念，把“活得平淡、默默無聞、舍得付出”作為自己的準則;嚴謹細致、扎實求真、埋頭苦干。我樹立了正確的價值觀、利益觀，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規中矩辦事。

辦公室工作最大的規律就是“沒有規律”，繁瑣無序。我能正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關系，甘于奉獻、老實敬業，經常加班加點，保證了各項工作的高效運轉。

接待工作重熱情。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領導也好，兄弟學校的老師也好，或者是家長，我都盡力做到誠懇、熱情、細致、周到。本期共有四次大的接待，邵陽市市級示范中學的迎檢，新邵縣綜治工作的迎檢、新邵縣創選爭優活動的迎檢以及新邵縣目標管理督導評估迎檢，接待熱情細致周到，獲得了他們的肯定。

會議管理抓規范。會議管理上注重了會前仔細籌備，注重細節，考慮周到，會中認真細致地做好相關記錄，會后及時清理會場，督促落實會議精神。做到每次會議會前準備充分，會中嚴肅認真，會后執行有力度。20xx年尤其抓好了教代會的籌備工作，由于準備充分，教代會開得非常成功。

宣傳工作有影響。作為辦公室主任，我擔起了宣傳報道的主力軍。一是在校內充分利用宣傳墻進行宣傳。二是制作了光盤《xxx》。當然，上由于自己還擔任了繁重的教學任務，本學期的宣傳報道比較少，今后應再接再厲。

值日工作求務實。能認真履行值日的職責，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課，發現問題及時匯報，及時上交值日記錄。人事工作無誤差。按照公平、公開、公正的原則，認真做好了教師年度考核、職稱評審、評先評優工作，做到了考核評優無意見，職稱評審無矛盾。

1.高質量地完成了市級示范中學迎檢材料的準備工作，確保了市級示范中學的復檢一次性過關。

2.高質量地完成了普九化債材料準備工作。

3.成功召開了教代會，通過了新制定的《績效工資獎勵部分分配方案》和《教職工考勤方案》，通過了對原來一些方案的修改。

4.做好了職評工作，職評參評老師人人過關。

5.縣雙十佳我校兩人入選。我因工作出色，20xx年度也考核為優秀，立三等功一次。

隨著社會對教師的要求越來越高，學校也面臨著新的形勢、新的任務，對辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結自己的工作，我認為作為學校辦公室主任，也必須適應新的情況，進一步增強責任意識、服務意識、效率意識、創新意識，努力做好辦公室工作：

一是工作中不能輕理論學習，解決問題完全憑熱情、憑經驗、憑情感，要站在理論的新高度創造性地解決問題。

二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細心，盡量避免出差錯。

擔任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學校領導的信任，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現差錯時給予的諒解與關愛。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監督，不斷進步。

年終工作總結及明年工作計劃篇五

在此新春佳節已宣告接近尾聲，我**公司迎來20xx年，本部團隊本著“既看出力，又看業績”等客觀綜合評價考核的業務推廣及執行理念，也充分認識到作為剛剛進入國內行業自身存在的不足。

20xx年是特殊又關鍵的一年，本著內銷的逐步展開，使得我部各項工作開展，在一定程度上也同樣面臨著各類客戶認可接受的嚴峻挑戰。

為更好、更有效配合我公司各環節、各部門，在新一年度創造出更輝煌更驕人的成績，結合實際存在的問題缺陷，熟思后，我準備做出實施如下計劃。

一、業務開展工作流程：

1、信息收集與統計分析

2、客戶類型定位：主動聯系下單型、非主動聯系下單型、綜合比較型

3、信息反饋

4、信息分類：a類-資金到位、選擇風力發電產品、3個月內采購

b類-選擇風力發電產品、資金到位、6個月內采購

c類-有采購計劃或感興趣、6個月以上的客戶

二、產品開展

主推后羿產品同時根據國內市場反饋、及時與公司溝通改進提高產品。 垂直軸風力發電機(后羿風機**4k ** eddygt *8600)客戶開展對象：移動基站、農業灌溉、鹽場、邊防連隊、哨所、航標燈、森林瞭望烽火臺、湖泊漁民、電視差轉換臺、氣象站、島嶼等

風光互補系統(風光互補路燈-后 bw庭徑風光互補路燈 三亞風光互補路燈(hot))客戶開展對象：城市開發區、市政工程、主題公園、旅游景點等

新能源烘烤房項目方案

客戶開展對象：農副產品產地、煙葉產地、茶葉產地等

三、網絡推廣

考慮到目前狀況20xx主要是從以下幾方面進行推廣開展

1、關鍵詞 搜索

2、網站的完善及與各個相關網站的友情鏈接

3、相關網站的學術及工程案例的發布(國外的項目為主)

4、微博的宣傳(鄭婷婷的建議)

四、客戶資源管理及實施概要

1、 進行信息的收集與統計分析，包括同行業同類競爭者產品的相關詳細資料搜集。

2、 積極了解當前各行業各種競爭環境，包括經濟環境以及公共環境，并不失時機地明了、掌握本行業及相關制約行業的發展規律和前景，通過自己獨到的市場眼光和敏銳的商業嗅覺，洞悉其中萬變的發展軌跡和發展勢頭。爭取以盡可能高的命中率，即成功率，迅速抓住身邊各種稍縱即逝的業務訂單和相關信息。

3、 時刻注意跟進和完善客戶的信息更新，建立客戶的拜訪，以及回訪記錄。

4、 根據客戶的資金信用狀況，經營規模，人員素質，及其自身內部運作管理能力，對客戶進行等級劃分，在根據公司政策、市場具體情況等因素前提下，決定近期內我們該要下大力氣的目標客戶。

5、 同客戶所在的公司或單位相關部門，保持良好的通訊聯系，建立數據庫，對相關信息進行時段性跟蹤分析，盡最大努力提高新老客戶的回頭率，乘勢打造我們uge的新型全方位服務模式，和服務品牌。

五、、業務團隊的組織與帶領、及行動計劃的制定

1、業務團隊的相關業務工作開展，可根據市場活躍的程度，及需求強度，考慮采取區域劃分專人負責制的辦法進行管理，好處有幾點，如下：

(1) 專人專區負責，業務人員對地理物情等各種環境不陌生，有利于增強自信心，便于業務工作的有效開展。

(2) 服務專區內，新老客戶對外派的業務人員，無論從心里還是從視覺印象上都比較容易接受，可在一定程度上增強我方人員在客戶心中的可信任感。提高外訪、洽談的成功率。

(3) 俗話說“金杯銀杯，不如老百姓口碑”，在如今科技和通訊等各種傳播技術手段都相對發達的商品經濟市場，對于各種技術和資金都尚欠成熟雄厚的中小企業，要想獲得更豐更高的訂單增量，其中潛在客戶的市場開拓，實在缺少不了70%~80%新老顧客的言語推薦、及經驗傳授。而且采取這種方式具有頗強的“連帶效應”。

(4) 有利于員工的能力、業績等各項考核指標的量化跟蹤，且從業務員自身職業規劃等長遠的角度來說，也具有相當重要而深遠的意義。(各種具體落實方案，此暫不贅述)

2、 做為業務團隊的業務員，身負完成公司業績指標的艱巨任務，本部對各個既定劃分區域的業務員自身的業務技能和自我管理能力要求都相當高。不過我們會考慮實時給予一些相對強度的控制、溝通、協調和督導。

3、 在激烈的市場競爭中，更需要要求外線工作人員保持極其高頻率和足夠數量的聯絡次數，及拜訪次數。以期用行業內相對穩定的成交額和連續的專業客戶服務，令競爭對手于短期內極難打破和摧毀我們建立起來并擁有的區域客戶群和局部市場。

4、 完成公司廣告業務目標任務，及時反饋近期市場和客戶信息，配合其它部門統籌開展工作。

5、 引領本部團隊，主動開展各種實踐經驗，感悟，心得的全面相互學習，從一定程度上增強我們團隊人員的業務技能，以及自身素質。并對相關外務運行成本費用等，采取一系列切實可行，行之有效的指導和控制措施進行管理和監督。

六、近期內戰略性行動方案計劃

(一)基本職能的介紹與陳述

1、 策劃、并組織有關的各種市場活動，管理、參與跟進有關的項目咨詢，與相關的媒體保持良好的工作聯系。

2、 建立數據庫，進行跟蹤分析，爭取為公司提供真實可靠，既精確又有價值的市場信息。不失時機地洞察相關行業發展趨勢。

3、 獲得并千方百計爭取保持公司方面要求的最低業務總利潤。

4、 建立完善，科學切實可行的業務長遠管理制度。在公司總經理的領導下積極開展各項工作，并積極爭取為公司業務方面的管理提供專業的、可靠的、最新的參考依據。

5、 制定月度、季度等時間段的工作目標，以及撰寫相關的季度工作總結。并負責本部門員工的工作分工，考勤，培訓，帶領業務部人員團結協作，有計劃，有效率地組織和開展工作，完成公司規定的業績指標。

6、 鼓勵和引領本部門人員，積極開展各種學習，交流活動，介紹新思想，推廣新經驗提高整體業務人員的綜合素質。

7、 完成公司領導臨時分派的其他工作。

七、制定月度、季度等的工作計劃

(1) 在3月份工作開展第一期，以市場的鋪墊以及對市場進行熱身推動為主，充分利用現有各種資源，盡最大努力和最大限度開拓市場。

(2) 而在5-6月份，由于經過3月4月各種宣傳計劃的大量進行，5-6月份將是重點信息跟蹤公關的最佳時期。

年終工作總結及明年工作計劃篇六

綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失，采購明年工作計劃。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格

縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位

綜合辦公室采購在總經理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品采購到位；完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。

成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現象。

公司宣傳力度有待加強。

對公司其他專業業務學習抓得不夠。

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻，年度工作計劃《采購明年工作計劃》。現將工作計劃匯報如下：

一、加強溝通，抓好宣傳工作

綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

三、完善績效考核制度，使之更有序進行

公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。，綜合辦公室在績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

四、完善培訓、福利機制。

企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。

同時，7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。

五、完善各類物品的采購招標工作

走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

以上總結計劃妥否，請領導批示.

年終工作總結及明年工作計劃篇七

新的一年已經開始，客服部也將會面臨一些全新的環境與考驗，根據這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：

在客服的工作范圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓；

2、收集小票信息

2、1重視小票基本信息的收集

應盡可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規范填寫；

2、2建檔

利用統一的專業的管理軟件分類建立客戶檔案；

分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關部門，并附加初級建設性意見；

尋找、創造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調查、節日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務，提高顧客滿意度，發展提升與客戶的關系。

根據客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。

由于對服裝業的客服工作是首次參與，在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發現了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

1、對工作中一些具體要求不是很清楚，導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔心自己在做無用功，浪費公司資源；

2、人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間；

3、需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流；工作計劃

由于自己在服飾客服方面，經驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關領導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接。