學習中的快樂，產生于對學習內容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內容不同而已。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銀行實習心得體會篇一

實習單位：中國出國留學銀行。

實習部門：營業部

實習時間：2012。7月

由于在學校的專業課程學習中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在出國留學銀行的實習生活。

實習第一天，內心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員，要求有統一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態。作為實習生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。

縱觀整個實習生活，我的實習工作可被分成兩部分，即：擔任臨時客服經理及學習對公業務。

客服經理工作

原以為客服經理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業部里大大小小各個方面，即需要了解所有業務的情況，包括普通的對公對私業務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業務的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發狀況的頭腦以及良好的交流能力。

以一個下午的時間學習了出國留學銀行客服經理準則以及廳堂服務標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。

心得體會

它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯清算系統(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統)，在出國留學銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現今出國留學銀行沒有通兌業務);若為異地轉賬，則需填寫異地轉賬單;同為出國留學銀行間轉賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業務，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。

網上銀行業務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區別以及網銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。

此外，由于理財經理在我實習的該周請假休息，因而，我也擔任起了介紹理財業務的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應對了。如：辦理“錢生錢”業務可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數量較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業務為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風險。另外，也了解了“申購”與“認購”的區別等等涉及各方面的知識。

在實習期間也發生了一定的突發狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關閉電腦，節省電量使用的情況下也就對辦理業務的速度產生了很大的影響，同時也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學生工作的經驗，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內其他人員比較滿意。

對公業務的學習

柜臺方面主要包括對私業務以及對公業務，對私業務主要涉及現金，而對公則主要涉及各類票據。

由于在學校學習過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經理工作轉到對公業務的學習。

在此期間，首先了解了點鈔的規范動作。起初有些生硬，還險些拿不穩一捆，速度緩慢。在不斷地訓練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進步。在詢問優秀的標準后，我得知，在10分鐘內要數出16捆(每捆100張)。在練習期間，也看到了對幾位已畢業的大四實習生的考核，頗有一定的壓力。

當然，最主要的還是對于票據的學習。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據法進行學習，同時也跟在會計各位老師后面見習了各種票據的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內容有了回顧，同時也接觸到了些更為實際的操作。

出于想在盡量短的時間內了解更多的銀行業務，我開始每晚回家背五筆字字根，練習五筆字，望對以后能有所準備。

總之，在出國留學銀行實習的半個月時間里，讓我保持著一種規律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個曾經想以后要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習期間一定要保持一種虛心求教的心態以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學習的東西，才能獲得更多的收獲。

ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字，感覺寫的好官方呀~哎哎，反正是要上交去的，只能寫官方點啦~我記得去年實習沒交實習報告，今年雜要交了捏?哎，反正就是打字，一堆的文字。。。

不過說實話，原先是出于想讓自己想清楚地目的，可是，我依舊沒想清楚，而且貌似畏懼工作了有點。感覺還是讀書好啊。

銀行實習心得體會篇二

第一段：引言（150字）

銀行作為現代金融體系中至關重要的一環，為經濟發展提供了重要支持。作為一名大學生，我有幸能夠在暑期獲得一份去銀行實習的機會，深入了解銀行的運作和服務。這段實習經歷讓我從理論走向實踐，從書本學習轉變為實際操作，對銀行業務和職場有了更深入的認識。通過實習，我不僅學到了專業知識和技能，還鍛煉了自己的團隊合作和溝通能力。

第二段：實習經歷（250字）

在銀行實習期間，我主要負責客戶服務與辦理業務。剛開始的幾天，我不僅感到一些疑惑，還有些緊張。然而，隨著時間的推移，我逐漸適應了工作節奏和流程。在銀行的實習過程中，我與同事們密切合作，互相幫助。他們不僅教會了我銀行系統的操作，還分享了工作中的心得和經驗。通過與客戶接觸，我學到了如何提供優質的服務，解答客戶的疑問。此外，我還參與了一些項目，如推廣銀行的新產品和服務，為客戶提供個性化的金融建議。這些實踐經驗讓我對銀行的職能和工作內容有了更全面的了解。

第三段：專業知識與技能（250字）

在銀行實習期間，我不僅學到了很多專業知識，還掌握了一些銀行業務與操作技能。首先，我了解了貸款、存款、理財和信用卡等基本金融產品及其運作流程。通過與客戶接觸，我學會了如何理解客戶需求，提供定制化的金融方案。其次，我熟悉了銀行系統的操作，掌握了貸款和存款的處理流程，學會了如何準確填寫各類表格。此外，我還學習了如何進行風險控制和合規管理，以及如何應對不同的風險情況。通過實踐操作和實習導師的指導，我逐漸掌握了這些技能，提高了自己的工作效率和準確性。

第四段：團隊合作與溝通能力（250字）

在銀行實習期間，我充分認識到了團隊合作和溝通能力在職場中的重要性。在實習過程中，我與同事們緊密協作，共同完成各項任務。我們相互幫助、相互學習，共同提高。在處理客戶問題或解決疑難情況時，與同事的密切協作和溝通成為解決問題的關鍵。同時，與客戶進行溝通時，我學到了如何傾聽和理解對方的需求，如何準確傳達自己的意圖，并尋找雙贏的解決方案。這次實習經歷讓我意識到，在職場中，良好的團隊合作和溝通能力可以提高工作效率，增加工作的樂趣。

第五段：收獲與展望（300字）

通過這次銀行實習，我不僅學到了專業知識和技能，還改變了對職場和銀行行業的認識。實習加深了我對銀行的理解，提高了我的職業素養和綜合能力。通過與客戶的接觸，我學會了傾聽和理解，提高了我的溝通能力。通過團隊合作的實踐，我體驗到了團隊和協作的力量。在未來的發展中，我將繼續學習和鉆研金融領域的知識，提高自己的專業能力。我也將不斷鍛煉自己的溝通與合作能力，與團隊中的成員共同成長。我相信，這次寶貴的實習經歷將對我日后的職業生涯產生重要的影響，并成為我成長道路上的寶貴財富。

總結：（100字）

這次銀行實習讓我受益匪淺，不僅學到了銀行業務和職場技能，還鍛煉了團隊合作和溝通能力。通過與客戶的接觸和實踐操作，我對銀行的運作和服務有了更深入的了解。我相信這些經歷將對我未來的職業發展產生積極的影響，并為我在金融行業中取得成功奠定堅實的基礎。

銀行實習心得體會篇三

在大學期間，實習成為每位學生成長的一部分。今年暑假，我有幸實習于一家銀行的倉庫，這是我第一次接觸金融行業。我的目的是深入了解銀行倉庫的運營和管理，并將課堂知識應用到實踐中。這次實習為我提供了難得的機會，使我對銀行業務有了更為全面的了解。

第二段：了解銀行倉庫運營和管理

我入職的第一天，我被分配到銀行倉庫的主管帶領下，參觀了整個倉庫的布局和設備。我震驚于倉庫內每個細節的精確安排和備案。從貨物的存儲到分類，再到物流的管理，每個環節都有專門的人員負責。我在參觀的過程中學到了許多關于倉庫運營和管理的知識，例如倉庫管理系統、貨物入庫出庫登記等。這些知識大大擴展了我的眼界，讓我對銀行業務有了更深入的了解。

第三段：學習與團隊合作

在倉庫實習期間，我不僅學到了專業知識，還學習了如何與團隊合作。在處理大量貨物時，倉庫工作人員需要相互協作，確保工作的高效和準確。通過與團隊成員一起工作，我學會了如何合理分配任務、互相溝通、協調工作進度。這不僅培養了我的責任心和團隊意識，還提高了我的組織能力和工作效率。

第四段：應用課堂知識

在實習期間，我發現倉庫的運營和管理與我在課堂上學到的知識密切相關。我發現自己所學的關于物流與供應鏈管理方面的課程對于倉庫的管理和貨物流轉都起到了重要的作用。通過實踐操作，我不僅加深了對于課本知識的理解，還發現了其中的許多實際運用和操作技巧。這次實習為我將理論知識與實踐經驗結合起來提供了寶貴的機會。

第五段：總結與展望

通過這次倉庫實習，我深刻體會到了銀行業運作的復雜性和嚴謹性。我對于銀行倉庫的運營和管理有了更深入的了解，并學到了許多實踐操作技巧。同時，我也意識到自己在團隊協作和時間管理方面還有很大提升的空間。因此，我決定在未來的學習中繼續深入學習相關知識，并通過參加更多的實踐活動來提高自己的實踐能力。這次實習不僅使我更加了解了銀行業務的運作，也為我未來的職業發展打下了堅實的基礎。

銀行實習心得體會篇四

這幾個月的實習生活，讓我深刻的體會到銀行工作的細致與艱辛，但在實習的過程中卻學到了很多東西。在實習期間，我能快速的適應工作環境，積極主動的學習，基本上能從一個新人轉變到一個業務經辦人員，都從大學生轉變為銀行業務經辦人員。

在實習期間，我能快速的適應崗位的環境，積極學習崗位業務的操作流程，做到在領導不在場，我能認真執行銀行的各項規章制度，履行好自己的工作職責。

在工作中，我能做到與客戶和諧相處，提供優質服務。

在實習中，我積極參加每一次的實踐活動，認真聽取老員工熟悉的工作流程，并仔細記錄下他們的工作內容與之相關的`經驗總結與想法，并在活動后的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。

如果說學習是獲得知識的唯一途徑，那么進行人生目標規劃的過程就是邁開人生成功的一大步。

在人生的旅途中，每一個階段的人生目標都是不可避免的，這需要我們在不斷的學習中完善自己。

人生目標是前進的燈塔，是人生旅途中的指路明燈。只要我們滿懷對金融事業的執著和熱愛，相信自己一定能在不遠的將來實現自己人生的最大價值。

銀行實習心得體會篇五

20xx年8月16日，恰逢七夕，我到廣州銀行開始為期2周的實習。8月27日，實習結束，有關的記憶想借助文字長存。

第一天去實習的時候，坐車超級不順利，那天6點就爬起來了，結果因為擠不上公交，居然遲到了半個鐘，幸好只是實習，大家都對我們很寬容。擠公車成了實習的噩夢，有個強烈的念頭：留在廣州生活的話，應該要有自己的車，至少得有常打的的錢。

有時候我們也會跟一些客戶交流，有次有個女客戶說他們公司現在正缺一個秘書，說像我這樣的就合適。或許她只是隨便說說，我對此也沒啥興趣，但心里還是美滋滋的。秘書？還真沒想過這個職業呢，不過倒是挺想從事與文字有關的工作，可惜文筆就不怎么好。

實習時，我們基本都是無所事事的，但有時一些客戶咨詢一些問題時，我基本都是答不出來的，因為我對銀行的業務挺陌生的，實習前也沒怎么去了解。碰上那些工作人員沒空解答他們的問題時，他們只能在旁邊干等著，我覺得挺尷尬的，尤其個別客戶有時還會為此抱怨我們。其實實習時沒人專門培訓我們，但是豬豬有天告訴我，客戶咨詢的那些問題很多可以在網上找到答案。只要做個有心人，在網絡異常發達的今天，我們很多東西都是可以自學的。當我們計劃去做一件事情的時候，為了避免像個傻瓜，是應該提前去做一些準備的。

雖然師兄陳行沒跟我們怎么交流，但我知道那里應該是不需要實習生的，他不但給予了我們實習的機會，我們去那無所事事還是給了我們每天20元的補貼，特別感謝他。最后那天，他臨出去辦事時，還不忘在大堂囑托古經理給我們補貼，心里特別的感動。

我們離開的那天，候車時，清姐為了跟我們多交談一會，等車來時，才急匆匆地踏著高跟鞋橫沖到對面的馬路去追車，結果就差那么一點，車還是開走了。我們上車離開時，清姐還在候車，我們就在車上拼命向她揮手，好舍不得她呢。她是營銷部的老大，可是對誰都還是那么熱心。猶記得某天午飯后，我們在四樓超市兼茶館偶遇她，她知道我們不太好意思在那白坐時，她說跟那的老板很熟，于是親自帶我們去那找那的老板娘，把我們介紹給她認識，問她能否給我們提供休息的場所。她臨走時還叫我們可以放心在那休息。

瑩姐、小霞姐、曉欣姐，在這些師姐的身上，引發了我對自己職業取向的思考，盡管現在的我對于就業也迷茫著，但其中應注意的東西我還是看在了心里。人生其實也很講求機遇，不知以后我能否有好的運氣找到滿意的工作，期待著。。。

全哥，我們第一天去時，他那么熱心地教我們去哪吃飯、休息。

范先生，超級搗蛋鬼，但是在那卻是最熱心幫助我們的人，期間的恩怨就扯平吧，哈哈。

證券公司的那幾位工作人員，小林、昌哥、榮哥、斌哥，感謝小林對我們的指導，跟昌哥交流很愉快也了解了不少東西，榮哥的敬業精神、斌哥的口才也讓我佩服。

總的來說，他們都是一班善良可親的人，出現在我的生活里，給我留下了一段美好的回憶。

最最感謝的人當屬系里的宋書記，能去實習，全托宋書記的福。很多系的同學都羨慕我們系能有那么多實習的機會。一個老師能有這樣的人脈以及影響力，的確讓人佩服！

最后想提的就是我最最可愛的隊友們，豬豬、秋杰、黃隊等，跟豬豬學會了打傳票、跟秋杰學多了一種點鈔方法，一起相互護持的日子很好很快樂，謝謝！

實習的遺憾是沒機會親自去實踐，所以對銀行的工作我暫時也難以有深刻的體會。至于未來是否會從事這方面的工作，我也說不清，隨緣吧。能有這樣的實習機會，已經很感激了。

時間是有限的，人生總得離離合合，幸好文字可以記錄歷史，讓我們的記憶得以長存。廣州銀行科學城支行，環境很好，記憶很美！

銀行實習心得體會篇六

我有幸在最近的暑假中獲得了一次銀行倉庫實習的機會。這是我大學期間第一次實習經歷，也是我對銀行業務的第一次親身接觸。通過這次實習，我不僅對銀行行業有了更深入的了解，還積累了寶貴的實踐經驗和工作技能。

第二段：積極的學習態度

實習的第一天，我對實際工作流程的陌生感讓我略感無措。但是，我采取了積極主動的學習態度，努力向導師和同事請教。他們耐心地解答我提出的問題，并給予我很多寶貴的實踐經驗。我逐漸適應并熟悉了銀行倉庫的運作流程，學會了如何處理各種財務文件和手續。我還通過實踐了解到了銀行倉庫管理的重要性，學會了妥善保管和歸檔文件的方法。

第三段：團隊合作的重要性

在實習期間，我所在的團隊非常注重團隊合作的重要性。每個人都有自己的工作職責，但團隊中的每個人也是相互關聯的，我們需要密切合作以確保工作的順利進行。我從同事們身上學到了很多，包括如何與他人溝通、如何協調工作以及如何解決工作中的問題。團隊合作的經驗對我個人的成長來說是非常寶貴的，它教會了我如何更好地與他人共事，提高了我的溝通和協調能力。

第四段：解決問題的能力

在實習期間，我遇到了一些問題和困難，但是通過與導師和同事的溝通和合作，我逐漸培養了解決問題的能力。我學會了如何面對和應對工作中的挑戰，如何運用邏輯和分析能力，以及如何靈活調整自己的思路和策略。這些解決問題的能力不僅幫助我克服了實習中的困難，還對我今后面對各種新的挑戰具有重要的借鑒意義。

第五段：個人成長

通過銀行倉庫實習，我的自信心和自我肯定感得到了提高。我意識到自己能夠勝任并獨立完成工作任務，我也了解到了自己在團隊中扮演的角色和責任。實習還幫助我認識到自己在專業領域的不足之處，激發了我對于進一步學習和發展的動力。這次實習不僅是一次對銀行業務的親身體驗，更是我個人成長的機會。

總結：

通過這次銀行倉庫實習，我深入了解了銀行行業的日常工作和運作流程，積累了豐富的實踐經驗和工作技能。我尤其收獲了積極的學習態度、團隊合作的重要性、解決問題的能力以及個人成長的啟示。這次實習讓我更加自信并肯定了自己的能力，同時也讓我意識到了自己在專業領域的不足之處，激發了我進一步學習和發展的動力。我會繼續努力提升自己的能力，為將來的職業發展做好準備。

銀行實習心得體會篇七

第一次出來實習已經有兩個多星期了，第一次出來工作真的有很多感慨，記得第一天上班的時候組長和張老師把我自己帶到銀行后就走了，對于第一天出來工作的我真的很難，我不知道該如何第一次面對陌生人，發現自己第一天真的好傻，銀行業務不熟，公司業務也不熟，來銀行的大多數是銀行業務的客戶，有人來問我我都不知道該怎么應對，還好這里的護衛很了解銀行的業務，大堂經理孫老師沒時間的時候我就問問他們，第一天來的時候這邊也有別的證券公司的——證券，和一個保險公司的，說真的，我感覺還不錯吧，雖然目前為止真的還不知道怎么弄自己的客戶，但起碼感覺他們對我沒有敵意。

在銀行不到一個星期的時候，每天早上起來真的好累，每天很不想來，因為我發現在銀行自己是個多余的，很討厭來，那時真的很不想繼續做下去了，跟同學幾個人商量過，后來決定做一個月要把成本拿回來，雖然目的不怎么純，但畢竟堅持到現在。

現在已經有兩個多星期了，每天的時間沒有那么的難過了，因為我對銀行的業務熟悉多了，但理財那些東西我還是要問別人的，至少能幫著別人做點事了，自己不至于感覺自己礙眼了，早上起來也沒那么難過了。

目前為止還是不是很會開展自己的業務，跟客戶說開戶，有人跟我講，大盤這樣小妹你表逗我拉；有人比自己懂的都多的很；有人直接告訴我，我家人說在股票市場做的，不用跟我講了……其實，我知道自己的努力不夠，自己什么都不懂，第一次出來實習工作都不知道該如何去做。

出于我自己，我感覺這份工作還是很不錯的，但我不會把這分工作當自己的事業做，我會有自己的一分穩定的工作，至于這段實習我會當做一個經驗，因為我不打算放棄，或許以后我會我自己轉為關系型的我想更適合我自己。這份工作或許對于別人更適合專心做為自己的事業，不過每個人的想法或許真的不同。

銀行實習心得體會篇八

在大學期間，實習是提升自己綜合素質和獲取社會經驗的重要途徑之一。銀行實習是眾多學生選擇的實習崗位之一，因為銀行作為金融行業的重要組成部分，涉及各種金融產品和服務，并提供學生實習的機會。本文將分享我在銀行實習期間的心得體會。

第二段：實習崗位的介紹

我實習的崗位是客戶服務部門的一名實習生。主要工作是協助客戶辦理開戶、轉賬等銀行業務，并解答客戶的咨詢。在這個崗位上，我學到了很多關于銀行產品和服務的知識。比如，如何根據客戶需求推薦合適的儲蓄賬戶和理財產品，以及如何處理客戶的投訴和糾紛等。

第三段：工作中的體會

在實習期間，我學到了很多在課堂上無法獲得的實踐經驗。首先，我學會了如何與客戶進行有效溝通。與不同的客戶打交道需要采用不同的溝通方式，有的客戶喜歡直接交流，有的喜歡通過郵件等其他方式。我通過與各種不同類型的客戶交接，學會了如何根據客戶的需求和喜好選擇合適的溝通方式，從而更好地滿足客戶的需求。其次，我也學會了如何處理客戶的問題和投訴。有時候客戶可能會遇到一些困難，或者對服務不滿意，作為銀行的員工，我們需要冷靜地對待并尋找解決問題的方法，以確保客戶滿意度。

第四段：實習的收獲

通過這次實習，我不僅學到了很多銀行知識和技能，還收獲了其他方面的成長。首先，我提高了自己的溝通能力。在與客戶交流的過程中，我學會了如何表達清晰、簡潔和準確的意思。同時，我也學會了傾聽和理解客戶的需求，以便提供更好的服務。此外，我還提高了自己的團隊合作能力。在銀行工作中，很多事情需要與同事進行合作才能完成，我學會了與同事協作、分工合作，互幫互助，提高了團隊效率和工作質量。

第五段：對未來的展望

通過這次實習，我對自己以后的職業發展有了更清晰的認識。銀行行業是一個充滿競爭但也充滿機遇的領域。我意識到要在這個行業有所發展，需要不斷學習和提升自己的能力。在今后的學習和工作中，我會努力學習金融相關的知識，并提升自己的專業素養。同時，我也會加強自己的溝通能力和團隊合作能力，以適應銀行行業的需求。最后，我會積極尋找各種機會去實踐和應用所學知識，不斷提升自己的實踐能力。

總結：通過這次銀行實習，我不僅學到了專業知識和技能，還提升了自己的溝通能力和團隊合作能力。這次實習為我的職業發展鋪平了道路，同時也堅定了我在金融行業的發展方向。我期待著未來的挑戰和機遇，相信自己能在這個行業中取得積極的成就。