報告是指向上級機關匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經驗以及問題的報告，那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

公司部門年終總結報告 公司部門年中總結篇一

先說好的：

xx年公司順利通過了iso9001質量管理體系，經過這體系改革后，取之精華，取之糟粕，使我們公司制度更加完善，合理化，精度化，能更好的運用于管理。在體系認證過程中，我看到xx團隊的配合，團結一致，認真對待的態(tài)度，實事求是，積極參加開會和培訓，積極主動完成各自任務；看到xx人對印刷行業(yè)的專注、執(zhí)著、投入，這是一種奮斗精神，一種敬業(yè)精神，是一種為實現理想的精神，是每個人都得學習，不管他做什么工作，懷著什么夢想，都要先投入才有可能回報。

然后說些壞的：

龍頭工序印刷車間，印刷質量xx年都無法提高，出現問題還是刀線、套印不準、版?zhèn)龋善仿蔬_不到考核標準；還有制袋車間質量的不穩(wěn)定，人員流動大，技術力量不夠，生產緊張。這些是暴露出公司制度問題還是管理質量方面問題呢？還需我們繼續(xù)探索，攻克的難題。

原因有：第一，印刷生產技術不到位，達不到較先進、精銳水平，這也包括設備的落后、人員技術部強硬等問題，造成生產時不能運籌帷幄，穩(wěn)操勝券，經常帶著忐忑不安的心情再生產，有時也將就著過，執(zhí)行力作用起不來。第二，人員安排不合理，比如制袋人員一連就幾個月上夜班，這生理上精神上都會受不了的，導致他們對工作產生厭倦感，質量也會不經意間減低，以致想辭職。第三，一些原材料質量的不穩(wěn)定也造成生產質量問題，物價上漲，利潤減低。第四，品控部的質量監(jiān)督不到位，一個不在意就能造成損失。第五，包檢車間人員多，產品多，質量監(jiān)督方面很能全面到位，造成不合格品流到客戶手中。

面對人員的流失公司有哪些措施呢？

在現代社會，公司怎么去吸引人才呢？

一、公司在同行業(yè)的競爭能力，發(fā)展狀況；

二、公司是否有完善合理的制度，及良好的工作環(huán)境和福利待遇；

三、公司的企業(yè)文化及管理層的個人能力和魅力；

四、員工的理想和公司是否一致。

一個企業(yè)具備了這些因素，好的發(fā)展狀況能使企業(yè)立于不敗之地；好的制度能團結鞏固人才隊伍，和諧發(fā)展；企業(yè)文化更是精神支柱，好的文化能讓員工信仰；理想的一致能使公司與員工共同處于同一戰(zhàn)線，長遠發(fā)展。回想公司員工的離職，無非都是與這些因素相關。所以，公司想吸引、留住人才，主要從這些因素著手，了解不足，制定和不斷改變符合自身發(fā)展的各個條件，日趨于完善、先進。

現有實驗室的工作我已經能掌握并完成工作任務，公司計劃接下來除了對以往的原材料和產品進行檢驗外，還要對原輔材料也進行檢驗，對此，我建議可以把實驗室人員增加到2人，一人專門負責原材料及原輔材料的檢驗，一人專門負責半成品和成品的檢驗，這樣可以更好全面檢查材料及成品，確保合格。對于新增的原輔材料檢驗，要設定檢驗標準，如紙箱、紙筒等材料要存標準樣，設立標準樣柜。這是我對實驗室工作的計劃。

至于我個人工作計劃，繼續(xù)了解印刷行業(yè)的知識，學習一切能為食品行業(yè)服務的知識，學習更多的管理制度及企業(yè)文化，形成自己的一套企業(yè)管理思路。在公司，我對業(yè)務方面還是比較有興趣，新年有可能的話也可以嘗試一下業(yè)務方面工作。

手中紙鳶，飛翔夢想；金戈鐵馬，爭奪天下。加油，我們?yōu)槔硐肱^斗！

公司部門年終總結報告 公司部門年中總結篇二

為了積極響應縣教育局關于進一步加大城鎮(zhèn)學校與農村學校結對幫扶的力度的號召，我中心校與西街小學結對幫扶，我校是受助學校。在工作中我們堅持求真務實、開拓創(chuàng)新的原則，誠懇學習，精心組織，周密實施結對幫扶工作。使得我中心校在教學理念、教學方法等方面縮短了城鄉(xiāng)差距。現將此項工作情況總結如下：。

城鄉(xiāng)結對幫扶是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)教育協調發(fā)展、優(yōu)化教師資源配置、解決農村師資力量薄弱問題的重大舉措，這對于提高我中心校教育教學質量、促進義務教育均衡發(fā)展、具有重要戰(zhàn)略意義。中心校領導十分重視結對幫扶工作，并把它作為向高質量學校學習的極好機會，使得此項活動自始至終始按照有序有效開展著。

在會議上，中心校長多次向老師們闡述結對幫扶工作的意義。因此，在受幫扶過程中，我們虛心學習，真誠面對，以心換心，以情促行。在工作中具體做到，主動加強聯系，建立穩(wěn)定的互訪機制，提高我中心校辦學效益。

1、教師互訪，取長補短。自開展活動以來我中心校曾先后派各科教師到對方參觀學習聽課一次，對方也經常派優(yōu)秀教師到我校指導實際教學，通過開展教研活動，專題講座共同切磋教學技藝，提高了我校課堂教學效果。

2、教學展示，提高能力。在我校領導和西街小學領導的關注下，帶領骨干教師為我校師生上了兩次示范課。簡明新奇的課堂教學設計，精湛的教學藝術，全新的教學理念，良好的教學效果，使我們的教師受益匪淺。有效地提高了我校教師在實際教學中的應用能力。

3、網絡交流，友誼永存。通過一年多的相互了解，使得我們兩校之間、教師之間建立了良好的友誼，并通過網絡平臺相互交流教學信息、教學方法、解疑釋難，使得我校教師在教學理念、教學方法、教師心理等方面得到了提高與發(fā)展。

結對幫扶工作是一項非常好的舉措。通過結對幫扶，對我們受助學校而言，收效頗豐，領導有了新的辦學理念，更加明確了辦學目標，不僅提高了辦學品位，而且提升了我中心校教師自身業(yè)務素質，為我中心校的進一步發(fā)展贏得了更廣闊的空間。在結對幫扶工作中，西街小學的領導和老師們的付出令我中心校全體師生深受感動，并表示誠摯的感謝。而我們收獲的卻是愛心，是知識，是經驗，是團結，是友誼，是理解，……

在今后的工作中，我們將借助幫扶活動的東風積極、虛心地向城市先進學校學習，把他們的優(yōu)秀辦學方法與我中心校實際結合起來，為實現城鄉(xiāng)基礎教育均衡發(fā)展做出努力。

公司部門年終總結報告 公司部門年中總結篇三

一、努力做好財政預決算工作，嚴格執(zhí)行年初預算，確保全年收支平衡。

20__年，按照市財政局的要求，在今年市財力趨于緊張的情況下，我們將努力做好財政預決算工作，年初做好資金預算的編制上報，年中嚴格按照年初市財政局下達的預算指標合理安排和使用資金，年終做好部門決算和財政決算工作，務必確保全年財政收支平衡。

20__年，市財政將重新實行“稅收分層”財政體制，為增加財政收入，鎮(zhèn)財稅所將與國稅二分局、富新稅務所一道，對本鎮(zhèn)轄區(qū)內的所有涉稅事項和納稅人進行全面摸底，積極培植新的稅源，制定相對科學合理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)納稅體系;加強稅法宣傳和對納稅人員教育，為順利完成稅收任務打下堅實的基礎;進一步加大稅收征管力度，狠抓零星稅源的管理。

為加強專項資金的規(guī)范管理和使用，鎮(zhèn)財政所將繼續(xù)堅持客觀、公正、公平、公開的原則，嚴格資金撥付程序，明確資金用途和使用范圍，確保資金使用的合理性、合法性和合規(guī)性，有效促進全鎮(zhèn)災后恢復重建項目及其他項目順利推進。

20__年，在保障日常工作正常運轉的前提下，我們還要尋求新的發(fā)展，為此，鎮(zhèn)財政所將加強與上級部門的密切聯系，力求上級部門的支持和政策傾斜，多方籌措資金，不斷增加可支配收入，為我鎮(zhèn)各項事業(yè)的發(fā)展和進步提供有力的財力保障。

(一)費用開支管理

鎮(zhèn)財政的所有開支必須堅持先請示后開支的原則，凡遇中心工作和重大活動，必須由具體經辦人以書面報告的形式，造好預算，報分管領導核實，經書記、鎮(zhèn)長簽字同意后方可開支，且開支額度必須控制在審批范圍內;其他日常零星開支在報銷時，必須發(fā)票正規(guī)，填寫規(guī)范，票面相符，報銷憑證由經辦人簽字，經分管領導審核簽字后，再由財政所所長對票據的規(guī)范性進行審核簽字，并于一周內到鎮(zhèn)長處簽批，最后到財政所進行報銷。

(二)撥款管理

鎮(zhèn)財政所對在鎮(zhèn)上有撥款的單位、村(居)的撥款事項及額度做到心中有數，針對類似村級轉移支付的撥款事項要編制好撥款計劃，并報書記、鎮(zhèn)長知曉。在撥付款項時，堅持會計管印鑒，出納管支票的原則，由出納根據領導簽批的款項及額度開據轉賬支票后，再交會計審核蓋章后方可辦理。在撥付財政專項資金時，鎮(zhèn)財政所做好參謀，確保資金專款專用。

(三)票據管理

鎮(zhèn)級財政票據管理實行領退制，從市財政局統(tǒng)一購買，用完后再到市財政局統(tǒng)一核銷。為加強票據管理，財政票據由鎮(zhèn)財政所出納負責管理，機關各辦所、村(居)委會需開票時，只能在鎮(zhèn)財政所代開，不予領用。

加強對村(居)財務的監(jiān)管和督查力度，7月份，將組織鎮(zhèn)財政、農業(yè)中心(農經站)相關人員，對各村(居)財務管理進行一次專項財務審計;定期不定期的對村(居)各項資金撥付和使用情況進行督查。為提高鎮(zhèn)村會計人員的業(yè)務水平，今年內將對各村(居)會計、專業(yè)會計進行一次財務專業(yè)培訓。

做好各類涉農補貼項目的登記、核查、上報和發(fā)放工作。

1、糧食直補、農資綜合補貼、良種補貼項目

做好糧食直補、農資綜合補貼、小麥油菜水稻良種補貼項目的面積核查登記工作，嚴格按照程序進行操作，確保數據真實、準確、無誤，與信用社密切配合，通過“一折通”及時將各項補貼發(fā)放至農戶手中。

2、家電、摩托車下鄉(xiāng)補貼項目

按照上級財政、商務部門的要求，繼續(xù)做好家電、摩托車下鄉(xiāng)補貼的核實、申報和兌付工作，對補貼事項的真實性進行核實;及時將補貼事項進行系統(tǒng)錄入;保證每周向市財政局上報一次補貼事項，確保農戶(商家)及時領取補貼款項。

20__年，市、鎮(zhèn)劃撥預算資金、工資直發(fā)申報全面啟用“大平臺”操作系統(tǒng)。為合理安排好財政資金，鎮(zhèn)財政所將結合鎮(zhèn)上歷年月份的開支情況，制定出預算資金的分月撥付計劃，確保財政資金及時到位、合理使用。同時每月20日前完成工資直發(fā)的修改、審核等申報工作。

公司部門年終總結報告 公司部門年中總結篇四

一、營銷組織架構為確保本次集合資產管理計劃順利發(fā)行，本公司內部特成立“集合資產管理計劃工作小組”，其中營銷策劃組、銷售管理組、客戶服務組具體負責本次計劃的營銷組織工作。營銷組織架構集合資產管理計劃工作小組銷售管理組客戶服務組營銷策劃組。二、代銷活動組織安排

一組織安排本集合資產管理計劃發(fā)行期間，對于代銷活動的組織安排，__證券有限責任公司以下簡稱“本公司”擬定了以下基本思路：通過與代銷機構建立良好的業(yè)務合作關系，充分調動代銷機構的積極性，在為代銷機構提供人員培訓、市場推廣、業(yè)務指導、客戶服務等全方位支持的基礎上，充分發(fā)揮代銷機構現有的資源優(yōu)勢。將本公司代銷業(yè)務管理體系與代銷機構業(yè)務營銷管理體系有機結合，形成一個資源共享、優(yōu)勢互補的集合資產管理計劃代銷業(yè)務營銷體系。在本次計劃的代銷組織安排中，營銷策劃組負責整個代銷活動的組織策劃，與代銷機構共同協商確定宣傳定位、推廣方式、宣傳推廣實施方案等，共同組織系列宣傳材料，聯合開展投資者輔導工作。

銷售管理組負責代銷機構的市場調研，組織實施業(yè)務培訓、業(yè)務指導與業(yè)務考評工作，及時準確地傳達相關信息。在發(fā)行過程中與代銷機構管理部門一起巡視各代銷網點，督促銷售活動的開展，就發(fā)現的問題及時提出整改意見。客戶服務組負責為代銷機構的客戶提供全方位、優(yōu)質的客戶服務，收集客戶的反饋信息，跟蹤市場反應情況，及時準確地上報相關情況。

二協議簽訂為規(guī)范代銷機構的銷售行為，保護投資者的合法權益，本公司根據中國證監(jiān)會有關規(guī)定、《__證券“____”集合資產管理計劃管理合同》及其他有關規(guī)定，本著平等自愿、誠實信用的原則，與代銷機構簽訂了《__證券“____”集合資產管理計劃銷售代理協議》

以下簡稱“代銷協議”，明確了本公司與代銷機構的權利義務關系。針對代銷業(yè)務的日常管理工作，本公司還制定了一系列管理規(guī)章制度。在具體業(yè)務活動開展過程中，本公司將與代銷機構密切合作，嚴格執(zhí)行相關規(guī)定，并做好風險防范的事前、事中、事后控制工作。三銷售活動安排

1、按照中國證監(jiān)會《證券公司客戶資產管理業(yè)務試行辦法》規(guī)定，對代銷機構進行資格審查，以促使代銷機構的各項業(yè)務準備工作符合要求，確保集合資產管理計劃的銷售活動順利開展。2、獲得批文前，銷售管理組配合代銷機構對其一級分支機構開展市場調研、業(yè)務培訓，培訓內容包括本公司__證券“____”集合資產管理計劃簡介、集合資產管理計劃投資指南、本集合資產管理計劃業(yè)務規(guī)則與業(yè)務流程以及客戶服務介紹等。同時要求代銷機構對其下一級分支機構開展業(yè)務培訓。

3、獲得批文后至發(fā)行前，營銷策劃組與代銷機構確定整體宣傳推廣方案，并組織實施，在發(fā)行公告刊登日前將所有宣傳材料送達代銷機構指定營業(yè)網點。銷售管理組為代銷機構一級分支機構提供強化培訓，配合各重點地區(qū)舉辦路演推介會，為發(fā)行工作進行市場策動。

4、發(fā)行期間，營銷策劃組與代銷機構共同組織宣傳推廣活動;銷售管理組負責各地區(qū)代銷機構的巡查工作，現場解決銷售過程中的有關問題，向本公司總部及時準確地傳達相關信息;客戶服務組為銷售活動提供全面客戶服務支持。

5、發(fā)行結束后，按照中國證監(jiān)會的有關規(guī)定要求，由銷售管理組與代銷機構共同對整個集合資產管理計劃銷售活動進行總結，對各地區(qū)發(fā)行工作進行考核評價，總結內容包括發(fā)行組織安排、銷售業(yè)績及客戶服務等。

三、直銷活動組織安排一組織安排本集合資產管理計劃發(fā)行期間，直銷部分主要針對機構客戶及資金量充裕的個人客戶。本公司根據客戶需求特征及地域分布情況，對直銷組織活動安排如下：

1、機構設置目前，本公司在全國設有24家營業(yè)部以及北京、上海2個地區(qū)管理總部，為直銷客戶提供高效、優(yōu)質服務。公司集合資產管理計劃工作小組負責直銷業(yè)務的統(tǒng)一管理與協調工作。

2、人員安排為做好本集合資產管理計劃的直銷工作，本公司將充分調動各方面資源，周密計劃，統(tǒng)籌安排。在集合資產管理計劃發(fā)行期間，從各部門抽調人員組成路演推介領導小組與各地區(qū)工作組，具體如下：

1路演推介領導小組負責對整個路演推介工作的統(tǒng)籌安排與監(jiān)督實施。負責人：張躍;2北方地區(qū)工作組負責華北、東北地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;3華東地區(qū)工作組負責上海、蘇、安徽、浙、福建、山東等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;4南方地區(qū)工作組負責深圳、廣東、廣西、湖南、湖北等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;5西部地區(qū)工作組負責重慶、四川、云南、貴州、甘肅、新疆等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;根據直銷客戶的特點，各工作組應由銷售管理組及本集合資產管理計劃相關投資、研究人員組成，從計劃的產品、投資、研究等方面向機構客戶進行推介。二銷售活動安排

1、獲得證監(jiān)會批文前前的直銷客戶走訪工作自著手本集合資產管理計劃的發(fā)行準備工作開始，本公司便將核心客戶群的培育作為工作重心，與重點客戶保持密切聯系。為確保本集合資產管理計劃的順利發(fā)行，本公司按照四大地區(qū)的分工對潛在客戶進行了走訪，介紹了公司的運作情況以及產品的投資理念等內容，同時與客戶加強了溝通，了解了客戶需求，為確定本集合資產管理計劃的銷售活動安排提供了決策依據。

2、獲得證監(jiān)會批文后的路演推介工作1本公司內部進行各地區(qū)路演推介活動的動員工作，協調一致，合理安排;2各地區(qū)路演推介工作組全面展開實際工作，加強對各地潛在客戶的推介、開發(fā)工作;3在各

地區(qū)的路演推介活動，注意與代銷機構的協同配合，防止銷售活動出現混亂。

3、本集合資產管理計劃發(fā)行期間的直銷活動1在就近接受各地直銷客戶認購的基礎上，深入挖潛客戶資源;2對首次認購金額超過500萬元的客戶，本公司提供上門開戶及認購辦理服務;3發(fā)行期間不斷跟蹤核心客戶，落實認購意向;4向本公司總部及時、準確地傳達相關銷售信息;5路演推介領導小組根據各地區(qū)的銷售情況，動態(tài)調配公司資源。

一、帶著一顆“愛心”去工作

1、帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節(jié)禮貌，要從服務他人的角度出發(fā)，讓客戶覺得你是真心地關心他，縮短經紀人與客戶之間的距離，對客戶思想形成正確方案的引導。2、做好宣傳，嚴格執(zhí)行公司的服務規(guī)范，做好來電咨詢和新客戶的預約開戶工作。定期聯絡客戶做好客戶的維護工作。司相關負責人員，做到不遺漏、不延誤。身素質。3、做好溝通匯報，工作無小事，對重要事項做好記錄并傳達給公

二、自身素質方面在認真工作的同時，我也會努力提高自己的自

不斷提升職業(yè)道德，掌握證券從業(yè)規(guī)律，拓展證券知識，提高自己的證券業(yè)務水平。學習專業(yè)知識。1、多學習、學習先進的證券業(yè)務理論，學習公司同事的寶貴經驗，

2、多琢磨、以便構建良好的客戶關系。證券經紀人只有與客戶之間相處得融洽，相處得愉快，才能更好更深入的完成任務!3、多反思、多總結。自我反思是提高業(yè)務素質的基本途徑。對于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗，要及時總結，不斷為自己今后的工作積累經驗。從而不斷進步，自己超越自己。在以后的日子中。我將勇于進取，不斷創(chuàng)新，努力完成公司分配的工作和任務，爭取取得

更大的進步!望公司領導和同事多多幫忙和指正。我認為最重要的一點就是激勵制度：那同樣是家族企業(yè)，同樣是“給自己干”的制度，為何有的干得好，有的干得差__x認為，家族企業(yè)的制度主要包括兩個方面，一個是激勵制度，它體現財富的分配規(guī)則，在經濟學里，就是“為誰干”的問題。激勵制度做得好，人們就愿意努力干。二是管理制度，主要解決“生產什么”和“怎么生產”的問題，體現財富生產的效率規(guī)則。激勵制度的核心是調動人的積極性，管理制度的核心是使激勵制度調動起的干勁科學化、高效率。

沒有合理的激勵制度，再好的管理制度也沒有意義，但僅有好的激勵制度，管理制度不科學，企業(yè)也很難成功。激勵制度鼓勵人們努力工作，激發(fā)人們心中向善的東西，主要是為大好人制定的，它使大好人工作更努力、更有創(chuàng)造性和自主性。而管理制度則是假設人都是自私的，從管理“壞人”的角度入手，它使壞人干不了壞事，被迫不斷去干好事，長此以往把壞人變成大好人。在管住壞人的同時，也使大好人不至于在利益的誘惑下去干壞事，成為更好的人。因此，激勵制度增加了大好人，管理制度減少了壞人。如果都像上面所說的，我相信沒有干不好的工作。沒有完不成的任務。一.為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務，比較穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有1個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現在的1個重點。在工作中建立1個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有較強的責任心，提高銷售人員的主人公意識。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題,不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到1個成熟業(yè)務員的檔次。4)市場分析。

也就是根據我們所了解到的市場情況，對我們公司產品的賣點，消費體，銷量等進行適當的定位。5)銷售方式。6)銷售目標就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。

根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。如出()現未完成時應及時找出原因并改正!7)客戶管理。

就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。總結:根據我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程，毀約,使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費.我希望領導能多注意這方面的工作!

公司部門年終總結報告 公司部門年中總結篇五

20__年，是公司逐步走向成熟和發(fā)展的一年。核算班在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下,在圓滿完成財務部各項工作的同時,很好地配合了公司的中心工作，現對公司領導匯報20__年財務總結：

1.根據油庫經營管理的需要，結合本油庫的實際情況，對國家頒布的各項財務會計制度等法規(guī)認真遵守，先后完善了油庫有關財務制度，并根據每周制定的工作計劃來完成各項工作。

2.為了更好地加強內部管理，本班組的每位員工都能明確職責范圍，密切協作，各司其職，能有效地防止和制止財務弊病的發(fā)生，確保核算工作規(guī)范化，并能積極配合有關班組做好各項工作。

3.在日常費用報銷以及各項費用的收取工作中，熱情周到，準確無誤，做到各項費用的規(guī)范化，細節(jié)化，配合相關班組做好費用資金的申請工作。

4.每月的工資認真審核，及時上傳工資賬單讓每一位員工都能清楚的看到自己的工資明細。

5.在生活上，每天做好員工的伙食，保證大家在工作中的。

1.能及時辦理新進商家的營業(yè)執(zhí)照和稅務登記證。

2.做好商家國地稅代征工作，每月及時收征申報，做好稅務和商家之間的協調起到橋梁作用。

3.為解決商家融資困難，積極和銀行協調爭取盡快落實聯保聯貸業(yè)務，為商家構建良好的融資平臺。

去年的財務工作中還存在許多不足之處，為更好地完善工作，提高工作效率擬定20__年工作計劃：

一、以培訓為動力，不斷提高業(yè)務水平。

隨著公司不斷發(fā)展，財務會計的側重點和基本點也在改變，因此財務會計工作不能停留在簡單的算帳、報帳等會計核算，應不斷更新財務知識，不斷提高理論水平。結合本行業(yè)財務的特點，認真進行工作總結，吸取經驗、查處不足，保證財務基礎工作準確、及時、完整，為領導及時提供準確有效完整的信息。

二、將每項工作落到“嚴、深、細、實”

1.加強財務基礎工作的建設。從粘貼票據、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據，細化財務報帳流程，將內控與內審相結合，每月都進行自查、自檢工作。

2.對公司的應收款要及時細化管理、有效監(jiān)督。做好應收款的各項臺帳，數據準確及時，給領導及有關部門提供及時有效的數據，定時對內外場資源的盤點、抽查，起到監(jiān)督職能。3.對公司各項材料物資的管理。通過現場清查、入庫和領料單，建立完善固定資產、低值易耗品的登記臺帳，提高各項材料物資的利用效能。

三、提升財務的咨詢服務功能。

繼續(xù)為商家做好辦理證照服務，做到一店一照，亮照經營，為商場四統(tǒng)一做好基礎配合工作，做好市場開票代征稅和結報工作，做好搭建銀企業(yè)融資平臺，提升商場的服務功能。

總之在新的一年里，我部門會繼續(xù)提高自身業(yè)務素質，充分發(fā)揮財務的職能和主觀能動性，積極完成全年的各項工作計劃，為公司的穩(wěn)健發(fā)展做出更大的貢獻。

公司部門年終總結報告 公司部門年中總結篇六

20xx年是“十*五”開局之年。一年來，在市委、市政府的正確領導和支持下，****以東北老工業(yè)基地振興為契機，緊緊圍繞全年“兩個確保”工作目標，0眾一心，扎實工作，各項工作取得了較好的成績，基本實現了“十*五”的良好開局。主要表現在：技術改造頂住了重重壓力，計劃中的重點工程項目按期推進;企業(yè)改革不斷深化，體制機制創(chuàng)新有了一定進展;多項基礎管理工作不斷夯實，主要技術經濟指標明顯提升;主要產品產量與去年同期相比大幅增長;產業(yè)結構調整邁出了新步伐，鋼鐵、經貿、化工“三足鼎立”局面已經形成;企業(yè)文化建設工作穩(wěn)步推進，員工人心向上，企業(yè)的凝聚力和向心力進一步增強。

在經營成果方面，全年累計完成工業(yè)總產值***0元，同比增長****%;完成工業(yè)增加值***0元，同比增長**8%;實現銷售收入****0元，同比增長****%;實現利潤加折舊***0元，同比增長***%;實現全口徑稅費***0元，同比增長***;直接利用外資***0美元，同比增長***%;出口創(chuàng)匯***0美元，同比增長***。同時，在去年7月份召開的半年工作總結大會上，集團提出了“決戰(zhàn)攻堅、脫險脫困”的工作目標，20xx年重點是實現“脫險”目標。從目前實際工作情況看，我們已基本實現了“脫險”這一目標，主要表現在：作為集團實業(yè)基礎的***公司的技術指標，自12月中下旬以來已接近全國同類型企業(yè)的中游水平;集團主要生產單位已扭轉虧損局面，12月份利潤加折舊指標基本實現當期目標;2000噸高線工程已順利投產，“3562”化肥工程已進入產前調試階段;企業(yè)的資金形勢已發(fā)生轉折，產出開始大于投入;產業(yè)結構形成了“三足鼎立”的發(fā)展局面，產品結構得到了很大改善;集團“五加三”發(fā)展綱要出臺，使企業(yè)未來的發(fā)展目標更加明確，措施更加具體。

回顧20xx年，***既有有利的外部環(huán)境，也遇到了來自多方面的困難、壓力和挑戰(zhàn)。但從總體形勢上講，比我們預

期的情況要好得多，給我們的發(fā)展留出了時間和空間。從外部環(huán)境上看：一是國民經濟繼續(xù)保持了快速發(fā)展的勢頭，全年gdp增長將超過了10%，帶動了各行業(yè)的快速發(fā)展，為集團鋼鐵、化工、經貿物流等領域的發(fā)展提供了很大空間。二是國家支持東北老工業(yè)基地的各項財稅優(yōu)惠政策得到了進一步落實，在一定程度上減輕了企業(yè)負擔。三是省市對***的發(fā)展繼續(xù)給予了高度關注，尤其是市委、市政府繼續(xù)舉全市之力支持“兩鋼”發(fā)展，并專門成立了對“兩鋼”協調服務機構，為***的發(fā)展提供了較為寬松的外部環(huán)境。四是雖然市場形勢起伏不定，但總體來說比去年年初預計的要好得多，如鋼鐵市場雖然波動較大，但仍有一定的利潤空間，尿素、球管、重型汽車價格相對較為平穩(wěn)，為企業(yè)提供了相對穩(wěn)定的資金來源。

盡管外部環(huán)境存在諸多有利因素，但仍有很多不利因素無法回避。在政策層面上，國家繼續(xù)實行宏觀調控，緊縮銀根，一年內三次上調金融機構存款準備金率，兩次上調貸款基準利率，并從下半年開始嚴格控制貸款投放規(guī)模，造成企業(yè)融資難度加大，利息支出增加。尤其是近兩年來相繼出臺的降低鋼材出口退稅率，取消生鐵、鋼坯等的出口退稅并加征出口暫定關稅政策，更使企業(yè)面臨了前所未有的嚴峻考驗。目前，***是全國最大的生鐵、鋼坯出口企業(yè)，月平均出口鋼鐵產品150噸左右，政策出臺前后噸產品出口價格相差近600元，僅此一項每月就減少收入9000余0元。在市場形勢上，隨著各鋼鐵廠產能的大量釋放，帶動了原燃料價格的持續(xù)走高，煤、焦炭、鐵礦石、電費、運費價格全面上漲，為此一年我們就多支出10多0元。而且隨著鋼鐵產量的增加，鋼鐵產品供大于求的局面已經顯現，導致產品價格不同程度的下滑，進一步擠壓了企業(yè)的利潤空間。從企業(yè)自身情況看，一是我們的產業(yè)結構和產品結構調整尚未到位，各事業(yè)領域的發(fā)展還不均衡，部分單位的盈利能力還較弱;主要產品仍是以棒線材為主的低端產品，市場價格與板材等產品相比還存在較大差距。二是隨著規(guī)模的擴張，企業(yè)管理的幅度和難度也隨之增大，現有管理模式以及管理人員的素質已不能完全適應企業(yè)發(fā)展的需要，給我們提出了新的更高的要求。三是技改任務繁重，投資量大，全年高達450元的技術改造支出，是***歷史上投資強度最大的一年，加之生產、供應、銷售等環(huán)節(jié)也需要大量的流動資金，倒貸壓力大，資金形勢異常嚴峻。

面對上述內外部環(huán)境，集團全體員工圍繞全年“兩個確保”和下半年提出的“決戰(zhàn)攻堅、脫險脫困”工作目標做了艱苦努力，克服了各種不利因素的影響，較好地完成了全年各項工作任務，主要包括以下幾個方面：

20xx年集團的生產經營任務十分繁重，各單位和部門圍繞集團下達的全年工作目標，既相對獨立經營，又在集團公

司的統(tǒng)一協調下相互配合，認真履行各項關聯協議，供產銷工作總體運行平穩(wěn)。

(一)在生產組織上，堅持以市場為導向，以經濟效益為中心，全面加強生產組織，加大調度指揮協調，產品產量與上年相比有了大幅度提升，生產運行總體較為平穩(wěn)。全年，累計生產生鐵5840噸，同比增長10.9%;鋼坯5250噸，同比增長15.3%;鋼材2980噸，與去年基本持平;球管15.80噸，同比增長12.5%;尿素11.5

0噸;重型汽車34臺。***公司努力克服了管理難度和幅度增大、原燃料價格上漲、資金形勢嚴峻、外購煤焦質量不穩(wěn)定、高爐生產不順、生產與技改相交叉等諸多不利因素的影響，大力開展“增產、挖潛、降耗”工作，從高爐穩(wěn)定順行入手，全力加強生產組織。一是以生產指標為中心，對日常生產組織、指揮、協調及生產上存在的問題做到日結日清，保證上下政令暢通。二是適應市場及時調整產品品種和規(guī)格，并制定相應的生產保障措施，新產品開發(fā)工作取得可喜成績。三是全力做好物料、運輸、大宗原燃料和能源介質的綜合平衡。四是在抓好重點工程項目建設的同時，認真做好項目投產前的各項準備工作，保證了各工程項目投產后快速達產。五是對照國內同行業(yè)企業(yè)先進水平，大力開展挖潛降耗工作，生鐵、鋼坯、鋼材等主要產品的生產成本均有了不同程度的下降。++++公司自去年3月份組建以來，在很短的時間內理順了各項工作程序，確定了以老化肥穩(wěn)定生產為根本，以實現“3562”化肥項目順利投產為中心的工作思路，克服了老化肥設備老化、合成塔泄露停產以及新化肥項目施工組織困難大等諸多不利因素的影響，較好地完成了各項工作任務。“3562”化肥項目投產后，++++公司具備了年產化肥800噸的生產能力，進一步提升了企業(yè)的盈利能力。***公司緊緊圍繞年度計劃，精細組織生產，加快工序周轉，確保了經營指標和生產任務的完成。通過制定產品質量管理辦法、加大考核力度等措施，使產品實物質量有了一定提高，為市場開發(fā)奠定了基礎。通過四年時間的運行，***公司的市場競爭意識也顯著增強，全年完成機加產值1.10元，自身盈利能力不斷提高。***公司克服了資金緊張、倒貸壓力大、原材料價格上漲、市場價格下滑等不利因素的影響，始終堅持生產保銷售原則，根據合同周期合理安排生產，并努力開發(fā)國際市場，全年實現球管出口

3.90噸。經過改造，到去年末該公司已經形成年產500噸球管的生產能力。新事業(yè)公司管理的各單位，也都按集團的總體部署完成了各自的生產任務，取得了較好的工作成績。北方房地產公司“北方家園”工程全部竣工，動遷戶回遷工作已經完成。另外又取得了張家河加蓋工程和大峪社區(qū)合峪棚戶區(qū)改造項目的開發(fā)權。鋼管公司生產經營勢頭良好，已實現扭虧為盈，預計全年可實現利潤500元。根據市政府整體規(guī)劃，鋼管公司土地出售已經完成，廠房搬遷的前期準備工作也已經完成。合資建設的編織袋項目于11月份竣工投產，一期已形成年產30000條編織袋能力。工業(yè)裝備公司、光大公司和實業(yè)公司也都取得了較好的經營成果。

(二)在供應工作上，各采購單位和部門在資金緊張、外部欠款額較大的不利局面下，千方百計做好供應商工作，規(guī)范物資采購渠道，實施壓價采購，堵塞管理漏洞，并努力控制物資合理庫存量，加速庫存周轉，降低庫存資金占用。***公司專門成立了招標管理辦公室，制定了相關的管理辦法，進一步優(yōu)化采購渠道，以推進代儲、包消耗工作為立足點，減少中間環(huán)節(jié)，通過繼續(xù)推行四種采購方式，降低采購成本，減少庫存。針對煤炭資源緊張的實際情況，積極做好供應單位工作，先后與陽泉礦物局、**焦煤集團等單位簽訂了中長期戰(zhàn)略協議和意向。***公司根據集團安排接手++++公司供銷工作和“3562”化肥項目備件供應任務后，在短時間內即理順了各項業(yè)務流程，滿足了用戶單位需求。他們從集團整體利益出發(fā)，全面把握市場信息，深入挖掘客戶供應渠道，并根據集團對外礦的總體平衡，加大了外礦采購工作力度，全年預計可完成外礦采購量5800噸。同時建立并規(guī)范了采購對接流程，確保了各單位生產所需原燃材料的及時穩(wěn)定供應。***公司、***公司也通過加大壓價采購力度，開發(fā)質優(yōu)價廉的供貨渠道，有效降低了采購成本。

(三)在銷售工作上，面對市場供大于求的局面，各銷售單位和部門靈活調整營銷策略，不斷拓展和完善市場網絡，保證了產品銷售任務的完成。***公司進一步細分市場，在國內形成了以沈陽、上海、廣州等地為一級市場，長春、

哈爾濱、寧波等地為二級市場，大連、鞍山、天津等地為專業(yè)化市場的市場營銷網絡，在國外開發(fā)了東亞、東南亞、中亞、歐洲、美洲等地市場。經過努力，全年共銷售集團內產品鋼坯130.40噸，鋼材196.80噸，球管2840噸，化工產品13.40噸，實現貿易額2120元(其中，第三方貿易額22.70元)，均比去年有了大幅度增長。同時，在物流船運市場開發(fā)方面進行了一定的探索和實踐，為今后開發(fā)船運市場奠定了基礎。金融工作在傳統(tǒng)的典當、擔保業(yè)務基礎上，步入到一級土地市場投資、證券創(chuàng)新等業(yè)務，從而形成了一個具有多種經營業(yè)務和一定規(guī)模的金融服務體系。***公司全年累計銷售生鐵4.30噸、鋼坯72.50噸、鋼材10噸、化工產品12.60噸，累計回款250元，較好的完成了銷售任務。同時，在廢舊物資銷售上，全年實現增利18110元，減少了企業(yè)損失。***公司根據市場形勢確定營銷策略，完善市場銷售網絡，取得了一定成績。充分利用集團內部市場，全年共承攬集團內配件合同額83600元。加大礦用汽車和工礦配件的外部市場開發(fā)力度，與凌鋼、承鋼等單位建立了穩(wěn)定的合作關系，全年實現配件發(fā)貨額4000元。***公司在抓好內銷工作的同時，全力加大出口工作力度，全年共銷售球管15.80噸，其中內貿11.90噸，出口3.90噸。

按照省、市政府關于深化國企改革的精神，集團各單位

圍繞體制和機制創(chuàng)新，繼續(xù)加快改革步伐，在產權制度改革、母子公司管理體制和法人治理結構、解決企業(yè)辦社會問題等方面均取得了一定的成績。

(一)在產權制度改革方面。制訂了++++公司股份制改造方案，完成了職工身份臵換，并積極做好發(fā)行債券的相關工作。進一步推進鋼管公司搬遷改制工作。按照20xx年具備上市條件的總體安排，積極推進了***香港公司、++++公司和***公司上市的各項準備工作。去年11月份，市國資委下發(fā)了《關于授權**鋼鐵(集團)有限責任公司經營國有資產的決定》(本國資發(fā)?***?318號)，授權集團公司經營國有資產，為集團公司進一步轉換管理體制和經營機制提供了方便和寬松的環(huán)境。

(二)在母子公司管理體制方面。各單位和部門嚴格執(zhí)行《**鋼鐵集團運行管理辦法》，認真履行各項關聯交易，保證了集團整體的順暢運行。按照責、權、利相統(tǒng)一的原則，變更了各子公司法人代表，提高了經營者對公司發(fā)展的關切度。通過對集團公司派出到各單位董事和監(jiān)事人員的監(jiān)管，有效地加強了集團公司對子公司的調控能力，確保了國有資產的保值增值。

(三)在法人治理結構方面。按照《公司法》要求，進一步明確了各單位股東會、董事會、監(jiān)事會和經理的分工與職責，建立起了各負其責、協調運轉、有效制衡的運行機制，促進了公司決策、執(zhí)行和監(jiān)督工作的科學化。

(四)在合資合作方面。深入貫徹“引進來，走出去”戰(zhàn)略，創(chuàng)新合資合作工作思路，提高合資合作工作水平。圍繞重點工程項目制定了六大類23個項目的合資合作說明書，并開展了積極、全面的招商，與國內外幾十家公司進行了接觸，其中***公司與美國管子公司的合資合作工作已取得很大進展。全年實現直接利用外資51500美元，超額完成了市政府下達的21000美元的招商引資指標。

(五)在分配制度改革方面。繼續(xù)完善以年度經濟責任制為依據的工資總額和經營者年薪制分配方式，并對原有的工資方案進行了修訂和完善，確定了以崗位工資、工齡工資、技能工資和績效工資為主要分配方式的工資方案。

(六)在解決企業(yè)辦社會問題方面。經過積極努力和多方協調，**生活區(qū)移交市政府管理工作正在進行中，目前生活區(qū)供電已移交完畢。此外，華廈公司于去年7月份正式移交給市國資委管理。

為確保“決戰(zhàn)攻堅、脫險脫困”目標的完成，提高企業(yè)經濟效益，集團各單位主要從人事、財務、物流、技術創(chuàng)新、信息化建設等方面著手，進一步加強了企業(yè)基礎管理工作，取得了較好的成效，有力地促進了集團生產經營工作的開展。

(一)在人事工作方面。在機構設臵、人員招聘、調配、

培訓、減員增資增效等方面做了大量工作，取得了較好的成效。一是根據集團各事業(yè)領域對不同層次人才的需求，積極加大招聘工作力度，全年共錄用大學畢業(yè)生、專業(yè)技術人員和技術工人400多人，安臵征地動遷人員95人、復轉軍人90人。認真貫徹“讓合適的人做合適的事”的用人觀，積極做好人事調配工作，確保量才適用，人盡其才，人盡其能。二是進一步加大培訓工作力度，集團公司與**大學合辦了工商管理研究生班，繼續(xù)加大對機關管理人員的培訓。***公司采取校企聯合辦學的方式，與**科技學院聯合開辦了金屬壓力加工、冶金技術、電氣自動化三個專業(yè)大專班，共有87名員工經考試合格后被該校錄取。***公司開展了涉及貿易、物流、金融和管理等多個領域的多項專業(yè)培訓，并著重加強中高層管理人員的培養(yǎng)力度。++++公司著力對“3562”化肥項目人員進行產前內部培訓和外委培訓，使員工牢固掌握工藝知識和崗位操作技能。三是本著精干高效、科學配臵原則，對各單位干部職數進行了重新設定，使干部配臵更趨科學、合理、規(guī)范。按照《***集團“十*五”期間減員計劃》要求，全年通過分流累計減員1075

人，進一步提高了勞動生產率。此外，在勞動合同整頓、人事檔案、保險、職稱等方面也都按要求完成了工作任務。

(二)在財務管理方面。嚴格資金調度管理，并積極跟蹤各單位貨款回收和資金支出情況，實現對各單位資金收支情況的合理掌握，保證了銷售貨款的及時回籠和流動資金的

高效運轉，提高了資金利用率。開展清產核資工作，確保賬物相符，為今后資產的規(guī)范管理和建章建制工作提供了可靠依據。在信貸環(huán)境緊縮的形勢下，積極拓寬融資渠道，創(chuàng)新融資方式。經過努力，***公司200元短期債券成功發(fā)行，***公司和財務公司合計完成新增融資借款總額人民幣10.890元(其中***公司8.890元，財務公司20元)，美金30000元，為集團生產經營和技術改造任務的正常進行提供了強有力的資金支持。

(三)在物流方面。***公司航運物流業(yè)務穩(wěn)中有升，通過期租、程租等方式增加了運力，現已具備2800噸的綜合運力，全年共操作437航次，實現營業(yè)額5.98

0元，利潤額80470元。適時增加外貿coa長期船舶合同，如與日本nyk公司簽訂了25年船舶合同，為拓展國際物流業(yè)務奠定了堅實基礎。與巴西cvrd公司簽訂了30年的礦石采購合同，與東國制鋼簽訂了長期板坯銷售協議。

(四)在技術創(chuàng)新方面。全年，累計完成論證課題122項，涵蓋了科技發(fā)展規(guī)劃、能源資源優(yōu)化、產業(yè)鏈延伸、技術改造及新產品開發(fā)等不同內容，為集團戰(zhàn)略決策提供了重要依據。圍繞產品結構調整，各單位積極做好新產品開發(fā)工作。全年，***公司累計開發(fā)生產了52個品種、總量1000噸的新產品，創(chuàng)效益1.20元。此外，該公司還順利通過了日本、挪威、美國、意大利、韓國等九個國家的船級社認證，為產品打入國際市場創(chuàng)造了條件。***公司開發(fā)設計了25噸礦用汽車、磨粉機、球墨鑄鐵管件和環(huán)冷壁等10多個產品。***公司完成了定尺5.5米管的開發(fā)工作，實現了批量生產和出口。同時，各單位還深入開展了節(jié)能降耗工作，加大循環(huán)經濟的調研、論證和科技投入力度，以實現企業(yè)的可持續(xù)和內涵式發(fā)展。

(五)在信息化建設方面。經過近幾年的努力，各單位管理信息化和工業(yè)自動化建設水平顯著提高，辦公自動化、人事、財務、物流等系統(tǒng)運行穩(wěn)定。***公司在軟件、網絡硬件、信息化規(guī)劃和基礎自動化方面取得了一定成果。***公司利用業(yè)務、財務及日常辦公三套網絡系統(tǒng)，建立了全面聯網管理的現代化信息網絡平臺。***公司對新建項目生產線合理布控數據采集點，對全程生產線的“日成本、日利潤”系統(tǒng)進行持續(xù)改進。***公司重點進行了cad、erp等的完善和網絡系統(tǒng)的維護及安全管理。新事業(yè)公司管理的工業(yè)裝備公司與***公司、***公司簽訂了一系列自動化系統(tǒng)開發(fā)合同，與齊齊哈爾機車集團簽訂了信息自動化軟件開發(fā)合同，在自動化系統(tǒng)開發(fā)方面取得了一定的成績。

(六)在5s管理方面。各單位結合自身實際，進一步完善了5s管理方式和方法，有計劃、有針對性地開展5s宣傳和培訓工作，拓展了5s管理范疇，有力地推動了各項工作的規(guī)范化，現場環(huán)境得到了很大改善，促進了企業(yè)生產效率的提高和員工素養(yǎng)的提升。同時，以5s管理為載體，將安全、設備、能源、技術經濟指標等納入5s管理，促進了各項工作的更好開展。

(七)在治安管理方面。為保衛(wèi)企業(yè)資材，嚴懲犯罪分子，在**公安分局的大力支持和配合下，***公司通過加強門衛(wèi)、影像監(jiān)控系統(tǒng)、廠內治安巡邏等形式，以“1〃16”大案為典型，結合“打搶反盜春季、秋季攻勢”活動，深入開展廠區(qū)治安綜合治理。截至目前，共移交**公安分局案件76起，處理69余人，嚴厲打擊了盜竊分子的囂張氣焰，為企業(yè)挽回了一定的經濟損失。

***經過多年的發(fā)展，不但積聚了較強的經濟實力，同時在企業(yè)文化建設方面也取得了長足的進步，在“十*五”開局之年，廣大員工對企業(yè)的認同感進一步增強。20xx年，我們對《企業(yè)文化手冊》進行了重新修訂，并加大宣傳，使廣大員工基本了解和掌握了企業(yè)文化基礎知識。下半年，以“知、愛、興”活動為載體，并與具體生產經營工作相結合，廣泛開展了形勢教育活動，進一步激發(fā)了員工熱愛***、獻身***的熱情，堅定了員工對企業(yè)發(fā)展的信心。穩(wěn)步推進宣傳輿論工作，擴大了企業(yè)的社會影響，為企業(yè)發(fā)展營造了較好的輿論氛圍。

此外，集團公司于4月下旬勝利召開了第三次黨代會，在“十*五”開局之年進一步統(tǒng)一了廣大黨員干部的思想認識。一年來，在集團黨委的領導下，各級黨委及工會、共青

團、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、武裝等組織和部門也都從企業(yè)發(fā)展的大局出發(fā)，以生產經營建設為中心開展工作，為集團全年目標的完成和企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極貢獻。

縱觀20xx年，是***最艱難、最具風險的一年，同時也是最具挑戰(zhàn)的一年，在全體員工的奮力拼搏下，***的各項工作取得了較好的成績，成功跨越了發(fā)展過程中的一道“分水嶺”，使企業(yè)步入了一個全新的發(fā)展環(huán)境，主要表現在以下幾個方面：一是經過一年的拼搏，雖然企業(yè)尚未脫離困境，但已經走過了最艱難階段的高峰期，已經由原來的被動生存型轉變?yōu)橹鲃影l(fā)展型。二是以前年度我們一直是投入大于產出，隨著20xx年各項主要工程的陸續(xù)竣工，鋼鐵、化工領域的產出已經開始大于投入。三是在產業(yè)結構上，鋼鐵、化工、經貿“三足鼎立”局面已經完全形成，并帶來“東方不亮西方亮”的經營態(tài)勢，另外，***公司和***公司也都基本具備了自我生存、自我發(fā)展的能力，集團總體上抵御市場風險的能力進一步增強;在產品結構上，***公司、***公司等單位都不再是單一的產品結構，***公司板坯和建筑材比例基本達到了1：1，應對市場風險的能力和盈利能力都大大增強。四是企業(yè)管理水平得到進一步提高，各級管理人員對本職工作的駕馭能力有了一定的增強。五是雖然我們在體制機制上仍存在一些問題，但與其他國企相比，我們在機制建設方面已經處于相對領先的地位。六是在全體干部員工的共同努力下，***的企業(yè)文化建設和5s管理等項工作又上了一個新臺階，取得了突出的成績，為企業(yè)發(fā)展奠定了堅實的軟環(huán)境基礎。

上述幾個方面的轉變，不僅標志著我們勝利實現了前段工作目標，也為企業(yè)今后的發(fā)展創(chuàng)造了更為有利的條件。在此，我代表集團向奮戰(zhàn)在***各條戰(zhàn)線上的全體員工，以及廣大員工對企業(yè)發(fā)展給予的理解和支持表示衷心的感謝!

回顧一年來的工作，我們清醒地認識到，盡管企業(yè)目前的發(fā)展態(tài)勢較好，但也存在著一定的問題和不足：一是兩級班子特別是集團班子的決策能力不足，與集團規(guī)模擴張的要求存在一定差距。二是企業(yè)管理水平亟待提高，產品生產成本高，能源、資源消耗浪費嚴重，產品質量問題時有發(fā)生，經濟效益下滑，與同行業(yè)先進指標相比仍存在很大差距。如***公司與新興***同等產量水平相比每年至少差10元的效益，***公司與營口中板廠相比在煉鋼消耗上每年多支出100元以上。三是管理人才和技術人才短缺，仍是制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。集團發(fā)展到現在，雖然企業(yè)規(guī)模在國內已經占據了較重要位臵，但管理、技術水平等方面與先進企業(yè)相比仍存在很大的差距，高級技術人才和管理人才短缺，與企業(yè)規(guī)模不相適應，在很大程度上制約了企業(yè)的發(fā)展步伐。要想實現集團“五加三”發(fā)展綱要確定的目標，就必須從根本上解決這一問題，加大人才的引進、管理和使用，形成科學的用人機制，做到人盡其才，確保事業(yè)發(fā)展對人才的需求。四是廠區(qū)治安環(huán)境尚未整治到位，本埠廠區(qū)資材被盜現象仍很嚴重，需要動員全體員工，進一步開展打搶反盜行動。五是企業(yè)體制和機制還未得到完全轉變，還不能適應市場經濟發(fā)展的需要。這些問題和不足，需要在今后的工作中采取切實可行的措施認真加以解決。

20xx年，是集團確定的“企業(yè)管理年”，也是***實現決勝脫困、做強做大的關鍵一年，而企業(yè)所面臨的內外部形勢依然十分嚴峻。與此同時，經過多年的積累和發(fā)展，我們也具備了諸多進一步發(fā)展的優(yōu)勢和條件，企業(yè)未來充滿了希望。

一方面，企業(yè)發(fā)展面臨很多困難和挑戰(zhàn)。在外部環(huán)境上，一是國家將繼續(xù)采取宏觀調控措施，控制貨幣信貸投放量，如央行決定從1月15日起，再次上調存款準備金率0.5個百分點，給企業(yè)融資工作帶來了更大的難度。同時，由于國家收緊土地、環(huán)保閘門，也給企業(yè)項目報批工作增大了難度。二是由于近年來鋼鐵產能的持續(xù)擴張，鋼鐵產品已經出現了供大于求的局面，市場走勢不明朗，形勢不容樂觀。20xx年，外礦價格又較20xx年上漲了9.5%，對企業(yè)生產和資金運作會產生較大影響。在內部環(huán)境上，一是***在資源占有上與一些資源型企業(yè)如鞍本集團相比存在很大差距，僅礦石成本一項，我們每年就要比鞍本鋼多支出30多0元;產品結構調整仍未到位，主導產品仍為長線產品，附加值較低，與熱軋板相比，一年就少收入15—200元;在區(qū)域位臵上不占優(yōu)勢，與沿海企業(yè)相比，在運費等方面我們一年至少多支出100元。二是企業(yè)負債絕對額仍較大，應付款近700元，相應增加了財務費用支出。三是各種消耗指標仍很高，加之在企業(yè)管理方面還存在較多問題和不足，與同類型企業(yè)相比還存在很大差距。四是企業(yè)的治安保衛(wèi)和反腐敗形勢依然嚴峻。五是20xx年***的技改投資強度仍較大，同時還需大量資金保證生產和采購等工作的正常進行，資金形勢不容樂觀。六是主要產品產能的大幅度增長，給生產所需原燃料和電力供應，以及運輸工作等都帶來更大的壓力。

另一方面，我們也面臨著諸多有利條件。在外部環(huán)境上，從政策層面上來看：一是20xx年黨的十七大即將召開，企業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境將會更為有利。同時中央經濟工作會議提出，要繼續(xù)保持宏觀經濟政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性，實現經濟又好又快發(fā)展，可以預見20xx年我國經濟一定會保持較快增長速度。二是在國家貿易順差持續(xù)增長、人民幣升值壓力不斷增大的外貿形勢下，國家必將出臺更多的境外投資鼓勵政策，這為我們進行境外資源、技術等方面的合資合作創(chuàng)造了有利條件。三是國家將繼續(xù)落實和出臺振興東北老工業(yè)基地有關政策，如財政部、國家稅務總局于20xx年12月15日下發(fā)通知，對東北老工業(yè)基地企業(yè)在1997年12月31日前形成的符合規(guī)定的欠稅予以豁免，將進一步緩解企業(yè)的資金壓力。省、市也將繼續(xù)關注***發(fā)展，市政府在20xx年政府工作報告中提出要繼續(xù)舉全市之力支持“兩鋼”發(fā)展，這將為***提供更為寬松的外部發(fā)展環(huán)境。四是全球經濟將繼續(xù)保持較高的增長勢頭，世界外貿形勢看好，隨著我國成功跨過入世前過渡期，市場機遇大于挑戰(zhàn)，將帶動中國企業(yè)在國際市場的快速發(fā)展。在內部環(huán)境上，一是從資金投入上看，目前集團主體產業(yè)的產出已經開始大于投入，20xx年本埠技改投資170元，利潤加折舊預計將實現240元。二是經過近幾年的發(fā)展，***整體經濟規(guī)模已經上了一個新臺階，形成了鋼鐵、經貿、化工“三足鼎立”的發(fā)展局面，開始由粗放經營型轉向集約經營型，由被動生存型轉向主動發(fā)展型。同時，各事業(yè)領域在國內均占有了較重要的位臵：***公司8000噸綜合生產能力已經形成，按產能計算在全國排名在12位左右;++++公司800噸產能在東北煤化工氮肥行業(yè)中位列第1位;***500噸產能在國內穩(wěn)居第2位;***公司重型汽車產能在國內位居第二位，抵御市場風險的能力大大增強。三是在結構調整增利方面有了明顯的變化，化肥、物流、球管等領域的盈利能力正在增強，鋼鐵產品品種結構、***公司第三方貿易規(guī)模正在形成，并正在加強船運市場開發(fā)，這都充分說明我們的產業(yè)結構和產品競爭能力在增強。四是就比較優(yōu)勢而言，由于質量、成本等方面存在的差距，我們在資金有效運作、品種增利、增產增效、降低消耗等方面，有高達60多0元的潛力可挖，這正是我們的潛力和希望所在。五是集團“五加三”發(fā)展綱要的出臺，使企業(yè)下一步的發(fā)展目標非常清晰，措施非常具體。六是改革工作具備領先優(yōu)勢，目前大部分子公司的國有產權已降至參股地位，這為企業(yè)的體制和機制創(chuàng)新創(chuàng)造了條件。七是企業(yè)文化建設工作深入推進，企業(yè)的向心力、員工的凝聚力和干部員工的責任感都大大增強。

20xx年，我們的發(fā)展既面臨著良好機遇，也面對著嚴峻挑戰(zhàn)，總體上是機遇大于挑戰(zhàn)。為此，我們必須認清形勢，統(tǒng)一認識，堅定信心，以抓好多項基礎管理工作、實現管理達標為重點，轉變發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，提高發(fā)展質量，全力以赴，真抓實干，確保全年工作目標的勝利完成。

經集團上下多次討論，并經集團班子會通過，20xx年集團總體工作目標為：決勝脫困、管理達標、堅持發(fā)展。

決勝脫困：即***公司、***公司、***公司在提足折舊的前提下能夠實現盈利。***公司在品種、質量、成本方面要達到全國同類企業(yè)中上游水平，1780熱軋項目按計劃投產，2個月內基本達到一期設計產能;++++公司老化肥生產穩(wěn)定，新化肥一季度順利達產;***公司綜合形成500噸生產能力;***公司機加件生產能力達到20元。

管理達標：即生產單位的消耗、質量、品種、成本指標要確保完成管理年指標計劃，與20xx年相比有質的飛躍。在消耗管理上，各類物料及能源消耗指標達到國內同類型企業(yè)先進水平：***公司煉鐵指標基本達到營口中板廠水平，煉

鋼指標瞄準或達到濟鋼水平，其他指標全部達到國內同類企業(yè)中上游水平;***公司主要消耗指標與新興***公司大幅度縮小差距;++++公司老化肥達到其歷史最好月份水平，新化肥達到設計標準。在質量管理上，產品質量達到用戶滿意標準，各單位質量異議損失額在20xx年基礎上下降50%及以上。在品種開發(fā)方面，適應用戶需求生產和開發(fā)產品品種，***公司開發(fā)水平基本達到本鋼和濟鋼水平。通過對物流、資金流的有效管理和壓價采購，增利50元左右;在品種開發(fā)、挖潛降耗方面增利80元左右。

堅持發(fā)展：***公司集團產品外營銷收入確保1200元(目標1500元)，1750冷軋項目具備開工條件，上市工作取得實質性進展，確保20xx年實現上市;++++公司鶴崗化肥項目開工，錦州化肥項目具備開工條件，同時完成20xx年上市的工作進度;新事業(yè)管理公司房地產開發(fā)力爭達到100平方米以上，合資合作項目竣工2個以上、新開工2個以上。

利潤加折舊確保實現240元，力爭280元以上。其中：***公司確保160元，力爭180元;***公司確保20元，力爭30元;++++公司確保40元，力爭50元;***公司確保10元，力爭1.20元;***公司確保20000元，力爭22000元;新事業(yè)管理公司實現80000元。

實物產量同比增長達到40%以上。其中：生鐵確保7200噸，目標7600噸;鋼坯確保6650噸，目標7000噸;中寬帶鋼確保1400噸，目標1450噸;線材確保3400噸，目標3450噸;棒材視鋼坯市場及效益情況組織生產，確保棒材和外銷板(方)坯1390噸，力爭1640噸;尿素產量確保640噸，力爭690噸，合成氨產量370噸，力爭400噸，甲醇30噸;球墨鑄鐵管產銷量確保350噸，力爭400噸;***公司機加產值確保1.50元，目標1.80元。重型礦用汽車產銷量85噸車型5臺，力爭8臺;22噸—25噸車型40臺，力爭60臺。

財務公司確保融資50元，力爭80元;***公司50元;***公司20元;++++公司20元;***公司10元;項目發(fā)展處爭取國家相關政策扶持資金確保20元，力爭30元;***公司1750冷軋項目、++++公司鶴崗化肥項目融資工作按進度推進。

主要技改項目按期投產達產，1780熱軋項目確保10月31日投產，20立制氧8月10日投入使用，干熄焦完成當年進度計劃。全年技術課題攻關確保實現效益10元，力爭20元。

千人負傷率和工亡指標確保控制在市政府下達的指標

計劃內;現有條件下，***公司和***公司必須確保白天不排放煙塵，污水處理必須確保現有成效。

***公司1750冷軋及熱軋酸洗板、***公司1750冷軋、++++公司鶴崗化肥、錦州化肥和***公司合資合作等項目要有實質性推進，確保一個項目合資合作到位。***香港公司、++++公司按照20xx年上市目標完成年度工作進度，***公司合資合作或上市工作完成年度工作進度。

為完成以上目標，我們將以完善推進改革、強化管理達標和提高員工文化素養(yǎng)作為主要保障措施。

1、繼續(xù)完善母子公司管理體制和法人治理結構。貫徹落實新修訂的《**鋼鐵集團運行管理辦法》，推進母子公司管理體制規(guī)范運行，在“相對自主經營、自負盈虧、自我約束、協同發(fā)展”的原則基礎上，有效整合集團內部各種資源和經濟業(yè)務關系，實現資源的有效、合理配臵，發(fā)揮集團化優(yōu)勢，實現集團效益的最大化。完善公司法人治理結構，進一步理順并明確股東會、董事會、監(jiān)事會和經理的權責，真正形成各負其責、協調運轉、有效制衡的運行機制，增強國有資本的調控能力。

2、推進北方投資公司的規(guī)范運作。北方投資公司要按照《公司法》要求將機構和人員落實到位，完善各項管理制

度和運行管理辦法，在管理好職工托管股權的同時，做好對外投資的調研論證和評估工作，確保投資收益率，切實維護股東利益。

3、在分配制度改革上，嚴格經濟責任制考核和工資總額分配，全面落實新的工資改革方案，并不斷加大技能工資分配比重。認真落實技術論證、融資、合資合作等方面的獎勵政策，促進各項工作的有效開展。

4、在管理體制改革上，深入推進扁平化和專業(yè)化管理，減少管理層次，精簡機構，提高效率，生產單位維檢和專業(yè)技術力量要進行集中。

20xx年是集團確定的“企業(yè)管理年”，特別是一季度，既是全年工作的開局，又是我們脫險和脫困任務并存的一個關鍵季度，同時面臨著原燃料供應緊張、天氣寒冷、兩節(jié)期間生產組織難度相對較大等困難。為確保實現管理達標和全年工作目標，我們必須注重抓好一季度的供應、生產工作，并在全年工作中從以下幾個方面加強企業(yè)管理工作：

1、抓好消耗、質量、成本、品種管理工作。通過加強企業(yè)管理，保證適合的產品質量，增加品種效益，實現低耗高效，是20xx年各項工作的重中之重，各單位要狠抓《20xx年管理年指標計劃》的落實工作，認真學習和借鑒其他先進企業(yè)的管理經驗，大力開展好“消耗、質量、成本、品種”攻

關工作。在消耗方面，***公司煉鐵指標要瞄準和基本達到營口中板廠水平，煉鋼指標要瞄準濟鋼水平，其他指標全部達到國內同類企業(yè)中上游水平;***公司電、管模等消耗指標要大幅度縮小與新興***公司的差距;++++公司老化肥要達到其歷史最好水平，新化肥要達到設計標準。在質量方面，以用戶滿意為標準，用合格的工作質量保證產品質量，各單位必須制定出切實可行的質量保證措施，實行質量追究制度，堅持上道工序對下道工序負責，確保從源頭上保證產品質量。質量異議損失額要在20xx年的基礎上下降50%以上。兩級機關要進一步提高工作和服務質量，樹立大局意識，切實轉變工作作風。在成本方面，通過對物流、資金流的有效管理和壓價采購，全年增利50元左右。監(jiān)察審計處要加大對采購環(huán)節(jié)的監(jiān)督力度，勇于暴露問題，堵塞管理漏洞。堅持厲行節(jié)約，反對浪費，以各工序能源、資源消耗為切入點，采取有力措施，完成節(jié)能降耗任務。在品種方面，適應用戶需求生產開發(fā)產品品種，重點是***公司，新產品開發(fā)水平要達到本鋼和濟鋼水平，落實好35個牌號新鋼種的開發(fā)工作。

2、以人為本，加強人事管理，實行人才興企戰(zhàn)略。堅持以人為本，按照“讓合適的人做合適的事”的用人觀要求，努力創(chuàng)新人力資源管理模式，通過制定科學合理的激勵政策，建立各專業(yè)及后備人才庫，引進一批企業(yè)急需的專業(yè)技術和管理人才，努力形成人才開發(fā)、培養(yǎng)、使用的良性機制，

真正做到唯才是用，人盡其才，解決專業(yè)技術人才和高級管理人才短缺的現狀。加強培訓，深入開展“減員增資增效”工作，實現勞動生產率階段性目標。

3、加強財務管理。按照“控制、規(guī)范、制度化”原則建立健全各項財務規(guī)章制度，依法規(guī)范財務系統(tǒng)運行。堅持二級財務管理體制，各單位所屬二級子公司財務人員均由母公司派出。鞏固清產核資工作成果，做到賬目清晰，賬物相符。嚴格落實資金管理制度，合理、規(guī)范、有效地調度和利用集團內部資金，減少資金占用。加強財務分析和政策分析，為輔助決策提供準確的財務數據。

4、加強物流管理工作。狠抓物流管理制度的落實，理順物流管理體制，供銷計劃準確率要達到98%以上，制定有效、合理的庫存定額，繼續(xù)推行四種采購方式，建材二季度后原則上實施直銷。集團公司要做好各單位間物流調度的協調、監(jiān)控、仲裁、考核工作，確保資源合理配臵，發(fā)揮集團化優(yōu)勢。

5、提高技術創(chuàng)新能力，開發(fā)適銷對路新產品。要認真落實科技創(chuàng)新政策，鼓勵職工學習技能，努力形成尊重知識、尊重人才、尊重勞動、尊重創(chuàng)造的氛圍。銷售單位要與生產單位銜接好信息反饋，加大新產品研發(fā)力度，提升產品質量、技術含量和附加值，全年新產品產值率要超過40%。在可研課題上要完成***公司300m燒結機提高產能改造方案、***公司建設節(jié)能環(huán)保型企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、***公司全面自動化和信息化建設規(guī)劃方案、***公司常用物資性價比測算、***公司開展船運業(yè)務方案、甲醇深加工項目可研、六棟房區(qū)域動遷開發(fā)及市內建經濟適用房方案等20多項課題研究;在設計任務上要完成***公司混鐵爐、廢鋼廠、rh爐、老化肥改造性大修及預算、熱軋酸洗熱鍍鋅項目、老棒材生產線改造、2板坯及4轉爐、三焦干熄焦、二鐵改造等10多個項目的設計任務。

6、安全生產，減少排污量，打造花園式工廠。認真貫徹落實安全、環(huán)保規(guī)章制度，加強安全教育與宣傳，加強危險源點的安全管理，消除重大隱患，確保全年不發(fā)生重大人身、交通、火災等安全事故，安全指標控制在市下達的指標計劃內，為職工創(chuàng)造一個和諧、安全的生產環(huán)境。完善各項監(jiān)督、考核制度，加強對環(huán)保設備、設施運行、維護和維修管理，加大環(huán)保治理工作力度，嚴格控制煙塵、污水等污染物的排放量，做到環(huán)保達標，努力創(chuàng)建花園式工廠。

7、通過制度管理杜絕腐敗現象。落實工程項目及供應工作招標管理制度，加強工程預算、項目招標管理與監(jiān)控，加強備品備件供應工作監(jiān)控力度，從源頭上防止腐敗現象的發(fā)生。

8、堅持推行以5s管理為載體，實現管理達標。繼續(xù)將5s管理作為一項基本管理制度長期堅持下去，要充實和完善5s管理內容，延伸5s管理范疇，認真抓好5s管理升級，優(yōu)化5s管理模式，以提質、降耗為重點，以提高員工素養(yǎng)為##

目標，提升工作質量，并借此推動其他各項工作的程序化、規(guī)范化，提高企業(yè)管理水平。

9、加強治安保衛(wèi)工作力量，嚴懲不法分子，落實“***衛(wèi)士”獎勵辦法，弘揚正氣，打擊不法分子的囂張氣焰，純潔保衛(wèi)人員隊伍，對涉案的集團內部員工，堅決解除勞動合同。與公安機關聯合行動，重拳出擊，并發(fā)動全體員工，堅決打贏保衛(wèi)企業(yè)利益的反盜戰(zhàn)。

繼續(xù)以“知、愛、興”活動為載體，通過豐富多彩的活動形式，大力加強企業(yè)文化建設工作，調動廣大員工的積極性，創(chuàng)建和諧的發(fā)展環(huán)境，形成企業(yè)文化共識，提高員工的文化素養(yǎng)，努力完成企業(yè)文化建設綱要確定的階段性目標。要加強對企業(yè)文化知識的培訓和考核，通過知識光盤等形式，爭取有90%的員工對企業(yè)有一個全面、清醒的認識和了解。加強基層民主管理，搞好干群關系。大力宣傳先進典型，以榜樣的力量感召廣大員工，提高員工愛崗敬業(yè)的積極性。繼續(xù)加強形勢教育活動，使全體員工都能正確認識***發(fā)展所面臨的形勢和遇到的挑戰(zhàn)，堅定廣大員工的信心，把全體員工的思想認識統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展的主旋律上來。圍繞企業(yè)中心工作和各個階段的重點任務，在立足本溪市媒體的基礎上，加大省級、國家級新聞媒體的宣傳力度，擴大企業(yè)影響力，為企業(yè)發(fā)展營造良好的社會輿論環(huán)境。在員工福利方面，

為切實解決困難職工的住房難、看病難問題，集團已經責成有關部門盡快完成職工醫(yī)療、市內建經濟適用房的調研工作，在企業(yè)可承受的前提下，通過建立福利基金和經濟適用房等方式，在困難職工醫(yī)療、住房方面給予適當的補貼和優(yōu)惠，使困難職工能安心看病，安居樂業(yè)。

同志們，20xx年是***實現決勝脫困、做強做大的關鍵年，任務已經明確，關鍵在于落實。集團希望全體干部員工能進一步認清形勢，統(tǒng)一認識，堅定信心，繼續(xù)發(fā)揚“思危圖變搶先機，與時俱進求發(fā)展”的企業(yè)精神，以昂揚向上的精神面貌，全身心地投入到20xx年各項工作中去，為實現集團“決勝脫困、管理達標、堅持發(fā)展”的全年工作目標而努力奮斗!

公司部門年終總結報告 公司部門年中總結篇七

集團公司辦公室工作總結20xx年年，本人在分公司的領導下，在做好黨辦，團購，辦公室基礎工作的同時，充分利用和發(fā)揮好了自己的綜合，協調，對外交往的優(yōu)勢，積極尋找新的發(fā)展點，努力實現自己多元化發(fā)展的目標。同時，積極協助完成好教材教輔征訂發(fā)行和一般圖書發(fā)行工作任務，認真做好落實精神文明建設和黨建工作，切實配合加強內部管理，推動了公司的健康穩(wěn)步發(fā)展，促進了福清新華書店科學發(fā)展的辦法措施。20xx年9月我獲得了中國新華書店協會20xx年度優(yōu)秀通訊員;20xx年11月〈海峽都市報〉征集網民提案，我的兩個提案分別獲得了一等獎和三等獎;我的《新華書店現代企業(yè)發(fā)展系列金點子》獲得了福州市總工會“我為企業(yè)獻一計”的二等獎，為較好地完成了集團公司制定的各項工作任務做出了自己應有的努力。

今年以來，我在分公司領導下，積極協助通過深入開展“形象建設年”活動為契機，繼續(xù)開展精神文明單位創(chuàng)建和黨建的具體工作。促進了開展“創(chuàng)五好、評星級”黨支部活動，在德，能，勤，績等方面做出了努力。我堅持以推動工作的實踐效果，檢驗自己創(chuàng)新的成效，在許多方面取得進一步的新的發(fā)展。

在 5月18日市直機關黨委來分公司檢查黨建工作，獲得好評，而且在6月3日福清市委文明辦來分公司開展文明單位檢查考核20xx-20xx年度申報工作檢查中也受到表揚;同時在全省文明行業(yè)評比中獲得了高分。

根據省集團公司20xx年工作會議的部署，和閩新集黨[20xx]6號文件“關于印發(fā)《福建新華發(fā)行集團開展“形象建設年”活動實施方案》的通知精神要求，在分公司領導下，我具體組織實施了“形象建設年”活動。以“外樹形象，內強素質”為核心，以推行新華書店形象管理為平臺。

以“為讀者找好書,為好書找讀者”為服務宗旨; 以“機關服務基層，門市服務讀者”為重點，以“規(guī)范職業(yè)儀表、規(guī)范接待行為、規(guī)范門市秩序、規(guī)范工作秩序、規(guī)范文明用語”為主要內容，規(guī)范員工行為形象活動，樹立自身良好新華人形象。在2月5日下午組織召開了全體員工“形象建設年”活動動員大會，提出了“形象年”活動目標要求。

2月 8日成立了分公司“形象建設年”活動領導小組和辦公室。同時，制定了分公司“形象建設年”活動實施方案和時間項目表。安排了每個月“形象建設年”活動的具體任務。根據集團分公司的部署，福清分公司活動分三個階段，第一階段：動員部署(1-2月份)研究制定“形象建設年”活動方案，成立活動組織機構(于2月5日成立)，4月20xx公司在相繼開展“三揚三振”、“樹三心”學習大討論活動基礎上，組織開展了“我與形象建設年”征文活動，5月25日分公司上報開展“我與形象建設年”征文演講比賽活動文章，并且獲獎。5月25日起分公司又開展了“讀一本好書，寫一篇心得體會”活動。6月份全面開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。總之，在分公司領導下，我通過組織一系列的學習，讀書，討論和訓練，使福清分公司“形象建設年” 和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動搞得有聲有色，通過動員報告，學習文件，收看錄象，進一步規(guī)范了職業(yè)儀表、規(guī)范了接待行為和服務程序。

在分公司領導下，我在4月17日參加了分公司組織舉行了教材人員軍訓活動。統(tǒng)一的迷彩服，統(tǒng)一的口令，統(tǒng)一的行動，使大家受到了一次很好的教育。我在活動中編發(fā)了五期簡報，同時，我經常查找存在問題，進行落實，使“形象建設年”的各項工作正在有條不紊的進行。4月16日當我得知建陽分公司嚴萍同志身患重病需要我的援助時，在第一時間就捐款;4月20xx為玉樹地震災區(qū)人民捐獻，奉獻上我的一份愛心。7月我們又為閩北發(fā)生特大水災，特別是在8月20xx舟曲又發(fā)生了特大泥石流災難，我都和福清分公司員工一起再一次伸出了我們的雙手，獻出了我們的愛心。

我通過深入開展 “形象建設年”活動，還積極完成好一般圖書發(fā)行工作任務。特別是在4月21日上海世博會圖書在福清熱賣期間，我還和義務科的同志積極專門與交通銀行，旅游局以及各個旅行社，等部門聯系代銷。《福清僑鄉(xiāng)報》專門宣傳，完成了集團下達的任務。在分公司領導下，我還積極和義務科的同志組織開展形式多樣的圖書團購工作，并建立長效的客戶資源群。我還具體完成了市政協，市組織部，國稅務局，等單位圖書團購工作。我堅持隨時宣傳，發(fā)動關系，走出去，送書上門方針，不厭其煩地抓營銷服務，擴大了“新華書店”這一品牌影響力，共同完成了團購工作任務。