時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。

電力營銷工作計劃篇一

貫徹落實公司電力營銷工作精神，以人為本，求真務(wù)實，以“服務(wù)與效益”為主題，抓標(biāo)準(zhǔn)化，制度建設(shè)，強化管理手段，務(wù)實管理基礎(chǔ)，穩(wěn)步推行管理與制度創(chuàng)新，不斷提高營銷管理水平。20xx年營銷工作目標(biāo)是，供電量比20xx年有增長10%，4000萬左右完成電費回收100%，損降至9.2%左右。

1、構(gòu)建完善科學(xué)有效規(guī)范管理手段，一是加強營銷基礎(chǔ)工作的制度建設(shè)和優(yōu)化管理，二是推行目標(biāo)管理，強化營銷業(yè)務(wù)流程的整合優(yōu)化，定期對營銷工作質(zhì)量和管理水平進(jìn)行合商，三是積極加強電費抄核收管理方式，優(yōu)化電能計量技術(shù)和管理手段。

2、加強、用電需求側(cè)管理。一是開展電力市場分析研究加強負(fù)荷分析預(yù)測，做好電力供需平衡。二是開拓和培育良好的用電市場，引導(dǎo)電能消費，促進(jìn)合理用電。

3、繼續(xù)推進(jìn)營銷管理技術(shù)進(jìn)步和現(xiàn)代化建設(shè)。一是抓好營銷系統(tǒng)的建設(shè)和功能完善，用現(xiàn)代管理手段加強對營銷工作的管理。二是加強對需求側(cè)的.了解，使負(fù)荷與其設(shè)備與計量裝置能高效統(tǒng)一，三是堅持先進(jìn)性與實用性相結(jié)合，結(jié)合營銷管理信息系統(tǒng)，客服服務(wù)，負(fù)荷管理系統(tǒng)等技術(shù)，保證營銷與服務(wù)信息的完整性和正確性。四是推進(jìn)電能計量的技術(shù)進(jìn)步，分析影響電能計量準(zhǔn)確性的因素，不斷優(yōu)化計量方案和手段，提高計量裝置的準(zhǔn)確性和可靠性。

4、優(yōu)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)水平結(jié)合本所所獨特條件把優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，與營銷管理相結(jié)合，與提高企業(yè)的經(jīng)濟效益相結(jié)合。要以客戶滿意為落腳點，不斷轉(zhuǎn)變觀念，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，實行供電服務(wù)的長效化管理。為此，一是要強化服務(wù)意識完善服務(wù)措施，在提高服務(wù)質(zhì)量方面取得實質(zhì)性發(fā)展。二是研究客戶關(guān)系管理，學(xué)習(xí)其他行業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗，不斷完善客戶服務(wù)功能。三是要有針對性地開展各項供電服務(wù)，形成良好循環(huán)的供電服務(wù)運行機制。四是要繼續(xù)實施服務(wù)品牌建設(shè)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建供電企業(yè)服務(wù)品牌。五是完善供電服務(wù)應(yīng)急機制和評價。

電力營銷工作計劃篇二

1、不斷提高人員服務(wù)意識。我們要求每位工作人員必須嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅持你用電，我用心。避免客戶的投訴，對工作不認(rèn)真者，嚴(yán)格按照經(jīng)濟考核的規(guī)定進(jìn)行考核。

2、落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量。今年來我班在日常工作中始終堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為用戶辦實事的精神，開展了一系列措施。一是加強服務(wù)理念教育。有計劃定期對組員進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，用語文明等方面的培訓(xùn)，并經(jīng)常開展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動，通過全班的努力全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。二是設(shè)身處地為用戶著想，為用戶辦事實。經(jīng)過全班的共同努力，我班服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。

1、客戶滿意度有待提高。大廳服務(wù)人員的思想意識、大局觀念還有所欠缺，。今后在加強窗口運營管理、內(nèi)外部環(huán)境管理、物品設(shè)施管理、服務(wù)人員行為規(guī)范等方面的同時，注重提高職工的思想意識和大局意識，轉(zhuǎn)變思想觀念，提高服務(wù)行為規(guī)范，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)每次明察暗訪結(jié)果，查找不足、分析原因并逐項認(rèn)真整改，為提高暗訪和客戶滿意度奠定基礎(chǔ)。

2、員工的專業(yè)知識和綜合素質(zhì)有待提高。工作人員中，參加工作時間長短不一，有剛參加工作不到一年的新人，也有從其他崗位上調(diào)來的跨專業(yè)人員和即將退休的老師傅；有技能高級工，也有沒有參加過技能鑒定人員，所以，員工的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)良莠不齊，存在辦理業(yè)務(wù)時專業(yè)知識欠缺，相關(guān)政策掌握不夠、給用戶解釋含糊不清、引導(dǎo)錯誤等，影響了業(yè)務(wù)水平的發(fā)揮，在用戶面前凸顯不出工作人員的綜合素質(zhì)和辦事能力，使工作人員的形象受損。同時對公司也有一定的影響。今后營業(yè)廳要注重提高工作人員業(yè)務(wù)水平和綜合辦事能力，加強業(yè)務(wù)知識、禮儀規(guī)范等的培訓(xùn)，老員工帶動新員工，讓老員工起到傳、幫、帶的作用，共同進(jìn)步。

電力營銷工作計劃篇三

去年，我所的各項經(jīng)營指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到了完成。目前，我所供電轄區(qū)內(nèi)的地區(qū)性經(jīng)濟開發(fā)較之過去已有重大的變化，我所的用電結(jié)構(gòu)將發(fā)生大的變化。針對當(dāng)前的發(fā)展形勢，全所職工在端正思想和規(guī)范工作思路的同時，不斷調(diào)整和適應(yīng)新的營銷形勢，要用發(fā)展的眼光看待我們的電力營銷市場，要用積極熱忱的態(tài)度對待不同的電力客戶。

在新的一年里，我們要總結(jié)去年我們工作中存在的不足，努力縮短與先進(jìn)班組之間的差距。端正態(tài)度，樹立信心，在工作管理和經(jīng)營管理方面取得新的進(jìn)步。因此，今年我們的工作方針仍然堅持“固本培源、嚴(yán)抓細(xì)管、勤拓善用、增供促銷”。

保持和發(fā)揚我所在20xx年度內(nèi)取得的成績。不斷完善管理制度，不斷完善良好工作的秩序，不斷完善基礎(chǔ)資料的建檔管理。

（1）、以“三鐵”（鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理）反“三違”（違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律），認(rèn)真落實并完成上級部門下達(dá)的各項指標(biāo)和任務(wù)。

（2）、注重控制管理生產(chǎn)、經(jīng)營的全過程，有機強調(diào)過程中的靈活性、兼容性和特殊性；只有對過程中的多環(huán)節(jié)進(jìn)行合理的調(diào)控，才能獲得良好的結(jié)果。

（3）、所長、班長要起到帶頭的作用，嚴(yán)格自律，保持良好的工作責(zé)任態(tài)度，遵章守紀(jì)。認(rèn)真制定和履行工作計劃，并保質(zhì)保量的完成。

同時工作中要相互協(xié)同、主動配合，樹立團隊觀念；求大同，存小異，努力完成上級布置的各項工作任務(wù)。

（4）、工作班人員遵章守紀(jì)；服從工作安排，工作中不得相互推諉，一切以集體利益為重，努力完成好本職工作。

（1）、深挖內(nèi)部分潛力，充分調(diào)動職工的主觀能動性，樹立“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥钡膹臉I(yè)觀念。按循序漸進(jìn)的規(guī)律摒棄狹隘的個人本位思想，使我們的員工樂于融合到我們這個共同所依賴的集體中。

（2）、為全面提高在職人員的綜合素質(zhì)，從而更好地為生產(chǎn)服務(wù)，對員工的培訓(xùn)（由所長、班長共同制定學(xué)習(xí)計劃并列入工作計劃中）要以多種方式的學(xué)習(xí)為手段。

電力營銷工作計劃篇四

1、完成公司相應(yīng)年度戰(zhàn)略規(guī)劃

2、組建完備的銷售隊伍

3、強化人才梯隊的建設(shè)與人才培養(yǎng)

4、為公司創(chuàng)造效益

1、人員配備

1）銷售總監(jiān)1名負(fù)責(zé)銷售部的整體運營及公司內(nèi)部協(xié)調(diào)工作；

2）總監(jiān)助理1名負(fù)責(zé)協(xié)助總監(jiān)進(jìn)行相應(yīng)的協(xié)調(diào)工作；

4）銷售員21名每區(qū)域至少三名負(fù)責(zé)各區(qū)域的終端銷售每人負(fù)責(zé)一個行業(yè)指向。

2、工作開展

1）鎖定目標(biāo)行業(yè)、分析實地資源（學(xué)校、成熟社區(qū)、用人工廠、賓館）；

3）利用網(wǎng)絡(luò)資源，開展實體加盟店業(yè)務(wù)——輸出模式；

4）制作手機端app（ios、安卓）、鎖定個人客戶、提升影響力；

5）總結(jié)、分享，培訓(xùn)人才。

以上為個人對于營銷工作的基本計劃，請指正，謝謝！

制作人：張鵬

電話：18156077332

電力營銷工作計劃篇五

1、購、售電量。今年局給我們下達(dá)的購電量為220萬千瓦時，售電量為195萬千瓦時。因此，今年營銷指標(biāo)管理任務(wù)十分艱巨，我們加強營銷管理確保完成任務(wù)。

2、線損率指標(biāo)。20xx年全局下達(dá)的指標(biāo)為：綜合損失率為12%；10kv線路損失率為8%，0.4kv線路損失率為8%。

（一）、業(yè)擴工作：

認(rèn)真執(zhí)行業(yè)擴工程“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”一條龍服務(wù)，積極探索、尋找和培育新的電量增長點，認(rèn)真做好增供擴銷工作。

對業(yè)擴報裝工作節(jié)點嚴(yán)格要求，必須在時限內(nèi)完成。所有資料整理存檔。

（二）、線損工作：

加強各供電所抄、核、收管理工作。每月定期對轄區(qū)內(nèi)電工抄表情況進(jìn)行抽查，檢查電工的抄表到位情況；所內(nèi)的抄表情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，每月定期向營銷部上報實抄率統(tǒng)計表，由營銷部每月進(jìn)行考核。

加強線損管理分析及降損措施落實，是今年營銷重點工作之一，匯總所內(nèi)各級線損和考核各條線路線損的責(zé)任人，各條線路要指定線損責(zé)任人，每月定期匯總填報各類線損表格，對所當(dāng)月的線損情況做出分析總結(jié)，制定高損線路、臺區(qū)的降損措施，并且進(jìn)行落實實施，每月所內(nèi)線損情況進(jìn)行考核，實行獎罰月考核季兌現(xiàn)。

完成好低壓配電變壓器三相負(fù)荷調(diào)整工作。

（三）、電費工作：

抓好月度、年度電費的回收工作，開展“零停電催費”工作，確保電費月結(jié)月清，回收率及上繳率100%。

加強供電所對季節(jié)性用戶的預(yù)交電費管理工作，對季節(jié)性用電客戶在春季報開用電時，按照其最高月使用電量情況計算其預(yù)收電費金額，杜絕季節(jié)性用戶因各類情況中途終止用電電費無法回收的'風(fēng)險，保障電費回收率。

（四）、計量工作：

加強計量定期檢驗工作，計量的準(zhǔn)確度，對各專變及公變計量裝置定期檢驗工作。

要加強臺區(qū)的無功管理，對所轄區(qū)域容量超過100kva及以上的專變用戶全部要安裝無功電能表、無功補償裝置。

對計量不準(zhǔn)的電能表及時更換。

（五）、用電檢查工作：

為了加強供用電營業(yè)規(guī)范化管理，有效降低線損，查找線損損失原因，實現(xiàn)堵漏增收的目標(biāo)，既要對外用戶進(jìn)行用電檢查，又要對內(nèi)進(jìn)行檢查。制定好實施計劃明確責(zé)任，用電檢查每月必須確保完成計劃的工作量。

進(jìn)行一次用電營業(yè)大普查工作，要求責(zé)任落實到人。

（六）、服務(wù)工作：

1、加強我所營銷人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量樹立供電企業(yè)良好形象。著重解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的生活用電問題。

2、供電所認(rèn)真開展履行停電告知義務(wù)，至少提前一天將計劃停電時間、停電線路、停電區(qū)域以適當(dāng)?shù)姆绞胶颓肋M(jìn)行公開。

3、為提高窗口人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量問題，加強窗口人員的素質(zhì)教育，對出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度惡劣、語言生硬粗魯?shù)拇翱谌藛T要進(jìn)行調(diào)崗處理，提高窗口服務(wù)水平。

4、開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳工作，深入群眾進(jìn)行圖文并茂、人員解說的活動，開展好客戶座談會。積極探討“更上一層樓”的服務(wù)方法，學(xué)習(xí)其它兄弟部門更好的服務(wù)方式，取長補短、結(jié)合公司實際情況，把本所優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步提高。