做任何工作都應改有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進，有條不紊。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

運營月度工作計劃 運營月工作總結篇一

1、明確制定集團年度計劃、全面合理工作布局、層層分解落實；

2、用業務流程體系進行工作規范、過程跟蹤、督導培訓與工作調整；

3、用進度管理表單進行執行力、效率和目標管控；

4、用質量管控體系進行工作質量管理、客戶服務滿意度和信任度、與經營思路調控；

5、核心團隊建設，加強職業規劃、建立晉升機制；

6、加強企業員工培訓，提升員工素養與能力 ；

7、企業文化建設，實現團隊向心力、凝聚力培育和團隊滿意度與信任度提升；

8、明確各崗位責、權、利，建立科學合理的激勵機制。

（一）10號之前目標

1、協助人力資源部明確崗位職責，制定崗位說明書；

2、跟蹤新流程的實施進展；

3、加強與賽普咨詢公司的溝通，解決遇到的困難，建立計劃管理體系；

（二）20號之前目標

1、根據上半年集團公司整體的經營情況對各部門進行績效指標評估，修訂各部門經營指標的考評值，使其與公司整體經營保持同步。同時將不合理、不可控的現象進行修訂；

2、對公司在開發項目進行項目里程碑節點制定，與賽普溝通，建立固定模版；

3、按計劃推進《組織管理手冊》、《組織權責管理手冊》的實施，并對各部門推行過程進行跟蹤與監督；

4、在制度建設與流程優化方面，對跨部門業務流程中存在的爭議及時組織相關部門進行溝通，解決流程中存在的交叉、盲區等問題；

5、提升公司網絡信息服務水平，強化監督功能；

6、企業信息安全建設，以統一規劃、統一設計、統一投資、統一管理為原則，建立起符合公司實際需求的網絡安全架構體系。保障erp系統與未來oa系統的數據安全與資源共享。

（三）30號之前目標

1、開始協助財務管理中心進行集團資源盤點，包括對行政管理費用、各分公司運營費用等進行盤點、評估；

2、構建制定運營中心年度經營管理預算方案；

3、完成集團公司xx年度工作計劃的制定；

4、組織制定集團公司xx年整體發展規劃；

5、依據xx年各分公司績效指標、財務成本核算，組織各分公司簽訂經營目標責任書；

6、依據投資擔保公司已簽訂的xx年《投資擔保公司總經理目標責任書》制定對應的考評指標，做出公平、公正的考核、評價；

7、協同辦公管理系統的建設，軟件供應商的選擇、系統的實施與完成。建立以人為本、以流程為導航、以事找人的工作方式，從提高工作效率的角度，解決組織機構在辦文、辦事、溝通、寫作、共享的管理需求。

運營管理中心的工作剛剛開展還不夠全面，業務滲透力還需 在下半年大力加強，這就需要我們在加強自身學習的同時，隨時總結工作的得與失，通過實際工作的歷練，促進個人業務能力的提升，共同推動部門工作的不斷進步，為公司下半年經營業績的突破做出應有的貢獻！

運營月度工作計劃 運營月工作總結篇二

8月是新的開始，隨著中國經濟的迅猛發展以及公司規模的日益壯大，增強公司市場競爭力和業內影響力，最終實現公司全年經濟指標是業務部工作的主要指導思想，因此，我們作為業務部門的主要負責人，如何順應公司的發展潮流？如何完成今年的任務？如何制度化經營管理業務部門？實現這些目標需要投入的工作熱情以及更加精細的個人工作計劃。

公司業務部經過歷次變遷，xx年最終確定總監模式，這使得業務部業務能力得以加強，但相對來看開拓力度就有所滯后，這一點應該在xx年的業務工作中需要重點改善，及時掌握第一手信息，是決定業務的成敗的主要因素之一。再者，沒有敏銳的市場洞察力，就容易喪失目標，迷失方向，市場地位也得不到提升，一直是跟隨市場步伐，而不是結合自身實力去引導市場走向。

“內外結合”是改善此現象的一項計劃，所謂“內”

1、就是增加信息搜索人員，有一定的市場銷售經驗，能作到對公司重點服務的行業掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融、政府、外資企業等系統的工程檔案。從而使業務部信息真正能作到點到面的控制能力。

2、把項目信息分成重點項目及一般項目兩大類，技術部門的配合力度也可由級別的不同而不同，這樣工程項目就可以分主次，以便集中優勢爭取重點項目的成功率。這樣分類首先可以避免由于頻繁的投標，成功比率不高影響技術部的軍心，其次又可以使業務部門不至于感到有信息公司不重視，從而喪失搜索信息的信心。業務大多情況下是廣種薄收的，這就開始指“外”，

3、充分利用網絡，現在已經進入信息時代，而公司本來就是從事信息產業，但xx年對網絡重視不夠，甚至發生了沒有自己的網站導致項目無法跟進的情況。建立公司網站刻不容緩；再有就是利用網絡搜索信息，開拓業務視角，積極參與，有些網絡招標項目機會是均等的。

4、利用業內人士提供的信息，xx年就有一些成功的例子，這種資源是非常寶貴的，也是需要重點維系的，加強溝通與聯系，使之成為一種制度一種習慣。這種資源還有很深的拓展空間，xx年一定要加強處理，合作公司、設備公司的銷售人員都是潛在的公司業務人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。

要使業務任務順利完成，挖掘工作是一定要作的，需要發掘客戶潛力，同時也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續以及老客戶介紹的新客戶是當前公司最重要的一種業務手段，這類業務是公司的實力的體現，也是對公司服務的一種回報，但是此類業務還是有較深的潛力可挖的，換言之，業務部就應當擔負起延續關系與挖掘潛在業務的工作。定期回訪，及時反映，以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程部門的協調與合作，業務部門承諾的事情其實基本上都是工程部門去實現的，步調不一致有些時候可能造成極其嚴重的后果。 而人員潛力挖掘方面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升專業知識的一個培訓學習過程，定期的在公司學習專業知識，適時的參與社會上的一些專題會議、展覽，以及勤下工地，深入到標書描述的每一個工作環節。

目前公司業務部門由兩位總監在運作管理，有具體的分工以及職責，而基層員工目前只有x人，從公司的發展角度來看，是需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門的，特別是業務部這種直接可能影響公司發展好壞的部門。xx年業務部門應該結合公司現有的制度，專門制訂一套可行的操作制度，內容應當包括：獎懲機制、考勤補貼、差旅報銷、培訓計劃、項目分析、每月總結等方面。

公司目前的項目一般時間都是比較緊湊的，為了完成任務，或多或少都會出現部門之間的工作步驟不一致現象，如何避免此類現象的出現，和盡量減少因此產生的不良后果，也是業務部門今年工作的一個重點。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯系。

運營月度工作計劃 運營月工作總結篇三

新的一月，新的起點，運營管理部將緊緊圍繞旅客吞吐量xxx萬、貨郵行吞吐量xx萬噸的工作目標，認清形勢，理清思路，落實責任，扎實推進各項運行保障工作。

針對運管部的部門職能、資源配置實際，這個月部門將把“三思三創”活動融入并貫穿于我部的日常工作中，在“理念”、“意識”、“能力”、“成效”四個方面下功夫，力爭圓滿完成機場布置的各項任務。

運營管理部的職責可以概括為“統籌、協調、監督、指揮”八字。重點在于板塊內外的溝通協調，關鍵在于板塊各部門的運行順暢、有序，進而促進板塊運行效率和服務質量的提升。要做好這些工作，就要在梳理好層層關系的基礎上，進行“抽絲剝繭”，將板塊各單位之間、機關職能部門與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協調起來，運用“穿針引線”的理念，以全局視角，統籌協調促進各項運營保障工作。

一是要牢固樹立全局意識。從全局看問題，從大局想問題，服務全局，服從大局。主動加強與各保障單位、駐場單位的協作配合，事事、時時、處處為旅客、貨主、航空公司著想，加強溝通協調，密切配合，積極主動，全力抓好運營保障，為機場戰略實現和長遠發展出謀劃策。

二是要樹立真情服務意識。就是在充分調研的基礎上，爭取做好領導的參謀助手，替領導擔當、為領導分憂，認真履行領導下達的任務。其次，為板塊內各單位、板塊全員服務，首先要做好各類信息的上傳下達。從明確優質服務的標準，要求領導干部以身作則，注重員工培訓，關心員工日常生活，制定合理的獎懲措施等五方面逐步培養樹立良好的服務意識，努力提升整體的服務層次和水平；其次，通過走訪、調研、撰文等途徑和方法，尋找容易被忽視的問題，探索相應的解決辦法；第三引入督辦制度，及時收集各有關單位對機場下達各項任務的執行落實情況或未能落實的原因，并建立跟蹤抽查機制，督促整改責任落實到位，使板塊的安全保障有實實在在的效果。

今年，我部將在總結以往經驗的基礎上，以績效考核為抓手，不斷提高干部員工的工作效能和工作標準，增強全員風險意識和責任意識，轉被動管理為自動自發，在提升干部員工的三個能力（系統思維能力、挖掘并解決問題能力、指揮協調能力）上下功夫。

在績效考核方面：

一是科學合理設置考核指標。考核的各類指標必須緊密結合實際，細化量化到日常工作流程和工作標準中，突出工作重點，合理分配考核權重；

二是樹立危機管理意識，逐步將危機管理理念和工具導入日常工作保障中，全面動員和解釋績效考核的意義，統一思想，避免員工的抵觸情緒；

三是建立績效信息的定期發布和分析制度，及時收集、定期分析發布績效考核信息，樹立全體人員的績效理念，鞏固和加強工作基礎；

四是嚴格考核兌現，通過年度績效考核評估，把評估結果與干部員工管理規定對接，兌現并保持考核的嚴肅性、持續性。

以績效考核為抓手，著重推進三個能力建設：

一是系統思維能力，即堅持立足整體、統籌全局、把握規律，對板塊的決策、監督、執行系統進行優化整合，跳出板塊看板塊，建立健全制度體系，力爭使板塊運行呈現出最佳態勢；

二是挖掘并解決問題能力，即按照“三思三創”主題實踐活動，以“五找八問”為載體，對照標準查不足，深入發掘板塊安全服務和運行保障上所存在的問題，從機場與板塊的實際情況出發，充分利用板塊內外各種資源，制定解決問題的實施方案。同時，要善于收集板塊各單位對實施方案的反饋，針對反饋的信息對相關板塊運行制度加以修改和完善，使之更有效地為機場和板塊服務，此外，要積極探索部門在服務板塊建設、板塊發展中存在的難點，收集機場職能部門與板塊內各單位對安全服務保障方面的訴求，然后綜合兩方面，尋求體制機制上解決的途徑，形成部門日常運作管理機制；

三是指揮協調能力，即在總結以往經驗的基礎上，統籌兼顧做好各項協調指揮工作，做好安全關口前移，做到風險預警、風險防范，防止臨陣磨槍，使協調指揮工作的流程和程序更為合理。

指導實踐的基礎工作是規章、程序和制度，作為薄弱環節的基礎建設仍是運營的工作重心：

一是要繼續修訂完善規程，以xxx為契機，以流程、程序再造或改進為突破口，對涉及的制度、工作規程、操作流程進行優化和量化，做到將安全責任和目標管理細化到日常工作的各個環節，并定期開展規章體系的符合性修編，以適應不斷變化的突發情況和不斷完善的保障體系，實現安全工作的閉環管理；

二是注重培訓，強化日常管理和監督，重點突出細節管理和全過程的有效監督，規范培訓和考核機制，在關鍵業績上、主要任務上突出量化，逐步實現考核的全面化、常態化和規范化。

以務實、精細化管理為主旨，以安全順暢優質為目標，力促四個成效：一是運營管理有突破；二是安全保障有進步；三是統籌兼顧有成效；四是辦事效率有提高。

運營月度工作計劃 運營月工作總結篇四

為有效發揮運營管理中心在公司年度經營目標實施過程中的發動作用，確保能激活各個部門，在提高工作效率的基礎上推動整個公司運營效率的穩步提升。同時也為了細化部門工作內容，明確部門和個人的工作目標，經討論，制定8月份工作計劃。

1、明確制定集團年度計劃、全面合理工作布局、層層分解落實；

2、用業務流程體系進行工作規范、過程跟蹤、督導培訓與工作調整；

3、用進度管理表單進行執行力、效率和目標管控；

4、用質量管控體系進行工作質量管理、客戶服務滿意度和信任度、與經營思路調控；

5、核心團隊建設，加強職業規劃、建立晉升機制；

6、加強企業員工培訓，提升員工素養與能力 ；

7、企業文化建設，實現團隊向心力、凝聚力培育和團隊滿意度與信任度提升；

8、明確各崗位責、權、利，建立科學合理的激勵機制。

（一）10號之前目標

1、協助人力資源部明確崗位職責，制定崗位說明書；

2、跟蹤新流程的實施進展；

3、加強與賽普咨詢公司的溝通，解決遇到的困難，建立計劃管理體系；

（二）20號之前目標

1、根據上半年集團公司整體的經營情況對各部門進行績效指標評估，修訂各部門經營指標的考評值，使其與公司整體經營保持同步。同時將不合理、不可控的現象進行修訂；

2、對公司在開發項目進行項目里程碑節點制定，與賽普溝通，建立固定模版；

3、按計劃推進《組織管理手冊》、《組織權責管理手冊》的實施，并對各部門推行過程進行跟蹤與監督；

4、在制度建設與流程優化方面，對跨部門業務流程中存在的爭議及時組織相關部門進行溝通，解決流程中存在的交叉、盲區等問題；

5、提升公司網絡信息服務水平，強化監督功能；

6、企業信息安全建設，以統一規劃、統一設計、統一投資、統一管理為原則，建立起符合公司實際需求的網絡安全架構體系。保障erp系統與未來oa系統的數據安全與資源共享。

（三）30號之前目標

1、開始協助財務管理中心進行集團資源盤點，包括對行政管理費用、各分公司運營費用等進行盤點、評估；

2、構建制定運營中心年度經營管理預算方案；

3、完成集團公司xx年度工作計劃的制定；

4、組織制定集團公司xx年整體發展規劃；

5、依據xx年各分公司績效指標、財務成本核算，組織各分公司簽訂經營目標責任書；

6、依據投資擔保公司已簽訂的xx年《投資擔保公司總經理目標責任書》制定對應的考評指標，做出公平、公正的考核、評價；

7、協同辦公管理系統的建設，軟件供應商的選擇、系統的實施與完成。建立以人為本、以流程為導航、以事找人的工作方式，從提高工作效率的角度，解決組織機構在辦文、辦事、溝通、寫作、共享的管理需求。

運營管理中心的工作剛剛開展還不夠全面，業務滲透力還需 在下半年大力加強，這就需要我們在加強自身學習的同時，隨時總結工作的得與失，通過實際工作的歷練，促進個人業務能力的提升，共同推動部門工作的不斷進步，為公司下半年經營業績的突破做出應有的貢獻！