總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

企業(yè)公司年度工作總結(jié)篇一

大家新年好！

今天很榮幸有此機(jī)會代表xx公司在此發(fā)言。首先借此機(jī)會感謝xx總公司多年來給我們的大力支持和幫助，可以說沒有這個堅實的后盾就沒有尚能公司的今天。xx公司自成立以來，經(jīng)歷了新廠的籌建、新產(chǎn)品的試制、投產(chǎn)，目前已走上了批量化生產(chǎn)的道路，20xx年共完成銷售xx 萬元，生產(chǎn)產(chǎn)品xx臺。

目前公司各項工作進(jìn)展順利，并取得一系列突破，為明年的銷售奠定了堅實基礎(chǔ)。在這一年中，我們主要做了以下幾項工作：

經(jīng)過前幾年的鋪墊，尤其是在召開了全國知名專家參加的產(chǎn)品鑒定會后，公司在全國具備一定知名度。目前產(chǎn)品順利進(jìn)入xx市場，同時積極參與全國各招投標(biāo)，收集客戶資源，把握市場動態(tài)，使20xx年銷售突破xx萬，邁上了一個嶄新的臺階。組建優(yōu)秀銷售團(tuán)隊，20xx年擬在xx、xx、xx設(shè)立辦事處，使公司對市場信息的收集和把握更趨準(zhǔn)確和及時，為全面提升明年銷售工作打下了扎實基礎(chǔ)。

進(jìn)行成本核算，建立健全原材料采購及監(jiān)督機(jī)制，采購部與奉天海統(tǒng)一整合，資源共享，有效提高工作效率。堅持“多家競爭、比價采購、質(zhì)優(yōu)價廉”的原則，材料采購前進(jìn)行市場行情調(diào)查，保證質(zhì)量、價格優(yōu)惠，將公司成本控制在合理范圍，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。同時與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系，為公司資金周轉(zhuǎn)多考慮，盡力與供應(yīng)商協(xié)調(diào)應(yīng)付款，減少公司財務(wù)困擾，緩解公司財務(wù)緊張局面。

改進(jìn)生產(chǎn)工藝，選用新材料新技術(shù)，大大降低生產(chǎn)成本，增強企業(yè)市場競爭力，提升企業(yè)抗風(fēng)險能力。

由于8月以后生產(chǎn)任務(wù)飽滿，生產(chǎn)部門在人手少，且新人多的情況下，克服重重困難，及時安排生產(chǎn)進(jìn)度，合理進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)配，加班加點，及時滿足客戶交貨期。同時嚴(yán)把質(zhì)量控制關(guān)，控制物料消耗，加強全員質(zhì)量意識，做到人人管質(zhì)量，明確質(zhì)量就是生命，同時付諸于生產(chǎn)操作的各環(huán)節(jié)，強化質(zhì)量自檢力度，加強自身質(zhì)量控制。

20xx年公司各部門加強工作聯(lián)系，深入現(xiàn)場，了解情況，做到相互配合，共同協(xié)調(diào)，使工作中的問題得到及時解決。圍繞生產(chǎn)計劃開展各自工作，做到生產(chǎn)及時，質(zhì)量保證，交貨及時，用戶滿意。

同時努力提高售后服務(wù)質(zhì)量，強化服務(wù)意識，在原則范圍內(nèi)，盡其所能的為客戶提供方便，并及時做好相關(guān)的解釋工作，使客戶真正感受到公司“認(rèn)真及時、客戶至上”的工作作風(fēng)，進(jìn)一步提升了公司的形象和信譽，全面推進(jìn)各項工作的順利開展。

在看到成績的同時，我們也要清醒地認(rèn)識到，我們的工作與公司的發(fā)展目標(biāo)還有不小差距，在前進(jìn)中還有不少困難和實際問題需要解決，如公司的管理制度尚不完善、人才儲備尚不充足，競爭力薄弱，成本沒有得到有效的控制、安全生產(chǎn)事故時有發(fā)生等等。下一步，我們將逐步采取有力措施，切實解決。

在新的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，xx公司將以更加飽滿的工作熱情迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，以求真務(wù)實的工作態(tài)度和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)更加扎實穩(wěn)健地做好20xx年的各項工作，為開創(chuàng) 嶄新局面、為20xx年的快發(fā)展、大發(fā)展做出新的、更大的貢獻(xiàn)。

企業(yè)公司年度工作總結(jié)篇二

歲月流光，轉(zhuǎn)眼之間**年已悄然離去，欣喜之中迎來了充滿希望的20xx年。一年來我從繁忙、緊張、愉快、苦惱中走過，較好的完成本職范圍內(nèi)各項工作，同時也收獲了一些成績與經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。現(xiàn)將一年來自己的工作得失進(jìn)行回顧與總結(jié)，以便以后在工作中發(fā)揚優(yōu)點，完善和彌補缺點，使自己能更好適應(yīng)工作，提高工作能力。

**年我主要在年初辦理安全生產(chǎn)許可證、開工前安全培訓(xùn)、安全指揮中心成立、開展安全標(biāo)準(zhǔn)化及安全生產(chǎn)專項整治等方面進(jìn)行參與工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了各項檢查匯報，按時完成安全部的內(nèi)務(wù)資料收集整理匯總、上報等工作。具體主要做了以下工作：

1、2—3月份主要是參與辦理一、二、四公司的安全生產(chǎn)許可證及開工前安全培訓(xùn)工作。

2、參加公司安全生產(chǎn)專項整治工作的`開展、檢查、階段性安排總結(jié)、收集整理專項整治資料。為省、市、縣“安全生產(chǎn)專項整治”檢查，收集和整理了大量的準(zhǔn)備材料。

3、積極參加省、市執(zhí)法隊和專項整治組對公司安全生產(chǎn)的督查和專項檢查的各項工作。

4、參與公司“安全指揮中心”成立的準(zhǔn)備和運行工作，制定和完善了安全指揮中心要求的25項制度，建立12種安全臺帳，并制定了指揮中心各科室的工作職責(zé)。

5、從10月份開始主要參與公司開展的“安全標(biāo)準(zhǔn)化”工作，同部室領(lǐng)導(dǎo)和同事共同對安全標(biāo)準(zhǔn)化中的七大項，26個子單元的內(nèi)容進(jìn)行了策劃制定和執(zhí)行部分指導(dǎo)運行工作。在策劃中共制定26項制度，各種通知、表格、示意圖等無數(shù)。執(zhí)行部分主要是先對策劃的內(nèi)容制定應(yīng)該如何在分公司運作，確定內(nèi)容和辦法后再下發(fā)到分公司執(zhí)行，并負(fù)責(zé)自己下發(fā)內(nèi)容指導(dǎo)和收集完成情況。到12月底負(fù)責(zé)的安全標(biāo)準(zhǔn)化中的內(nèi)容已全部完成執(zhí)行，初步形成了標(biāo)準(zhǔn)化體現(xiàn)雛形。

6、今年5、12月份分別組織參與了二分公司和三分公司的全員安全教育培訓(xùn)工作，并參與培訓(xùn)多個課時。

7、參加二分公司、三分公司選場等事故調(diào)查工作，都形成了事故報告。

8、按時完成本職各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

一年來，自己總是盡力而為，辦好本職和其他交辦的工作。可以說**年是自己充實的一年，同時也是苦悶的一年，也是獲得知識和提升能力的一年。

雖然做了許多工作，也盡心盡力去做好每一件事，但是在思想、行動、能力上都存在不同程度的缺點，表現(xiàn)如下：

1、認(rèn)識不到位，積極性不高。自己在思想上總是想著別人與自己的差別，沒有去考慮自己為什么有差別。由于這種思想的存在，心里有疙瘩，導(dǎo)致工作無積極性。應(yīng)該先對自己從新認(rèn)識，分析自我的問題，才能認(rèn)識到自己的不足。只有思想通，認(rèn)識到位，工作就會有積極性。

2、動力不足，行動懶散。每次領(lǐng)導(dǎo)分配到不是自己分內(nèi)的事，總是有些不想做，總以為自己不該做。有時會采取推脫，不認(rèn)真去辦，應(yīng)付支差的去做。即使去做也是不情愿、有怨氣。現(xiàn)在看來是自己看的某些問題重了，其實不該這樣想，應(yīng)該對自己有一個新的評價，不能講條件，多做并不是壞事，這樣就會去努力工作。

3、能力有限，力不從心。特別在標(biāo)準(zhǔn)化工作，我遇到了很大的挑戰(zhàn)，許多問題都是新問題，絞盡腦汁也想不通，這說明自己知識面窄，水平有限能力不高，不能勝任現(xiàn)在工作需要。要求自己要從新開始學(xué)習(xí)，廣閱書本，不恥下問，通過學(xué)習(xí)、交流、溝通來逐步提高能力，適應(yīng)工作需要。

新的一年即將開始，要端正思想、克服困難、提高能力，腳踏實地、積極努力去做好自己應(yīng)該做的每一項工作每件事。在新的歲月里，我將以一個新的面貌、新的態(tài)度，為公司和自己的未來去努力和拼搏。

企業(yè)公司年度工作總結(jié)篇三

20xx年已成為過去，過去的一年，是不尋常的一年，也記載著我們過去的一點一滴。在迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時，現(xiàn)總結(jié)過去一年技術(shù)質(zhì)檢部的工作如下：

20xx年，在公司“以加工為主，堅持自主品牌的戰(zhàn)略思想”的引導(dǎo)下，以及watsons、百佳、迪斯尼、t&j等加工品牌的牽引，為公司的經(jīng)營運作走上了快車道。作為承擔(dān)公司技術(shù)開發(fā)和質(zhì)量控制的職能部門，我們?nèi)w成員仍然保持原有的團(tuán)隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，并且堅持貫徹iso質(zhì)量管理體系，一年來，部門各項工作有條不穩(wěn)的進(jìn)行，主要有以下方面的工作：

在公司副總、劉總工程師的帶領(lǐng)下，在技術(shù)和質(zhì)檢有人員的配合下，圓滿的完成了各品牌新產(chǎn)品投放市場前的試驗工作，全年共計完全成小樣的試驗工作400余批次，質(zhì)檢部門也能對試驗的小樣及時地進(jìn)行各項指標(biāo)的檢驗，做到日事日畢，以求能使生產(chǎn)更順利地進(jìn)行，為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)，使新產(chǎn)品能夠達(dá)到合格出廠。但由于產(chǎn)品種類呈多樣性，也給技術(shù)開發(fā)的工作帶來了不少的困難，為此，技術(shù)人員不辭勞苦，一絲不茍，在受到種種因素影響的情況下，戰(zhàn)勝困難，產(chǎn)品試驗的難關(guān)一一被克服。

為使產(chǎn)品的質(zhì)量更加得到保證，須把新產(chǎn)品送往上級質(zhì)檢部門進(jìn)行檢驗，20xx年累計往市檢驗所和衛(wèi)生防疫站送樣67批次，并對送檢結(jié)果和自檢結(jié)果進(jìn)行對比、分析，從而更好的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中存在的問題，對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，優(yōu)化了產(chǎn)品質(zhì)量。

部門今年在人員趨勢于穩(wěn)定的時候，適當(dāng)加強思想溝通工作，使人員的工作態(tài)度向工作的轉(zhuǎn)變，發(fā)揚工作熱忱，把生產(chǎn)的輔助工作做好，全年部門各崗位無出現(xiàn)事故和客觀性錯誤。同時，加強各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門各人員都掌握多種技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。

嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強與生產(chǎn)部、供銷部等部門的溝通工作，排除信息不符現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過程質(zhì)做好質(zhì)量檢驗記錄，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)；在產(chǎn)品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過程、而且向前后兩側(cè)延伸，包括對產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、儲存過程的監(jiān)控，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量；加強生產(chǎn)場所的現(xiàn)場監(jiān)督，對生產(chǎn)場所的監(jiān)督主要是對現(xiàn)場的衛(wèi)生環(huán)境的管理，環(huán)境的好壞對產(chǎn)品質(zhì)量的影響甚大，為此，加強作業(yè)場所衛(wèi)生的管理，每周對生產(chǎn)車間的空氣進(jìn)行抽檢，及時了解各車間的空氣環(huán)境，減少對產(chǎn)品質(zhì)量的影響。

技術(shù)質(zhì)檢部今年的目標(biāo)是：顧客滿意度85%以上，在用檢測儀器合格率為100%，且檢測儀器均在合格有效期內(nèi)。技術(shù)質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系運作中，能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項工作，對產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān)，對出現(xiàn)的不合格項及時通知生產(chǎn)部，分析原因，并采取糾正措施，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，對產(chǎn)品質(zhì)量每月進(jìn)行統(tǒng)計，再針對主要不合格內(nèi)容制訂糾正預(yù)防措施；對客戶的投拆的處理要求有糾正預(yù)防措施，而且這些措施均得到了有效的實施。因此確保了今年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，客戶反映良好。產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場的考驗。

作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的技術(shù)部門，為適應(yīng)快速發(fā)展和全球化競爭的時代，以及不斷變化的外部環(huán)境，我們必須及時更新日益增加的、更復(fù)雜的技術(shù)，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性和創(chuàng)造綜合的管理系統(tǒng)，需要極其應(yīng)變的意識和應(yīng)能力的人才隊伍，而且，這種變化在以持續(xù)增長的速度發(fā)生，作為技術(shù)質(zhì)檢部門，隊伍的持續(xù)的個體發(fā)展的需求應(yīng)該得到企業(yè)的充分認(rèn)識，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策；為適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境，需要建立一種全新的、現(xiàn)代化的核心。在進(jìn)行流程再造和技術(shù)創(chuàng)新的時候，需要通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿意度，這些也成為我部門明年的計劃和相關(guān)培訓(xùn)的目標(biāo)。

展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作，開展質(zhì)量意識教育以及培訓(xùn)工作，繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實地的完成各項任務(wù)；及時學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅持以iso為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法和政策，繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。產(chǎn)的一年，技術(shù)質(zhì)檢部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊精神。為了目標(biāo)的實現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

最后，在春節(jié)來臨之際，祝大家身體健康，合家幸福！

企業(yè)公司年度工作總結(jié)篇四

2x15年，開發(fā)公司在工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的關(guān)懷下，深入貫徹落實黨的十八大精神，認(rèn)真開展群眾網(wǎng)格管理服務(wù)和群眾工作站工作，深入基層，強化服務(wù)，為民辦事，立足于“引項目，促發(fā)展”這一職責(zé)要求，制定了科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪甓裙ぷ饕?guī)劃和目標(biāo)，采取了系列的工作措施，不斷探索工作中的新途徑、新方法，較好完成全年各項工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

在今年的招商引資活動中，先后接待了多家規(guī)模企業(yè)來訪，簽約引進(jìn)xx市康頤生態(tài)養(yǎng)老院、長沙超越服務(wù)有限公司、佳佳樂超市等新項目7家，協(xié)議引進(jìn)資金1.67億元，其中已開工項目4個，開工率達(dá)到50%。目前在談項目有瀏陽康頤養(yǎng)老服務(wù)有限公司康頤生態(tài)養(yǎng)老院項目、湖南青山綠水旅游開發(fā)有限公司天子灣風(fēng)景區(qū)項目、印刷包裝項目（在談），這些項目的引進(jìn)將有力推進(jìn)文化、旅游、養(yǎng)生等產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為工業(yè)小區(qū)的招商引資提供更優(yōu)更新的平臺。隨著工業(yè)小區(qū)的知名度越來越高，地理位置和資源優(yōu)勢也日趨明顯，良好的投資環(huán)境將吸引更多的客商駐足，也必將迎來新的一輪發(fā)展機(jī)遇。

為抓好經(jīng)濟(jì)發(fā)展內(nèi)容，我辦由主管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，深入現(xiàn)場，要求項目充分發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，盤活資金存量，從年初開始，就有計劃、有步驟、有節(jié)點地全面實施工作計劃目標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計，1－12月份，我街道累計完成省外境內(nèi)資金53585萬元，占目標(biāo)任務(wù)262x0萬元的140.89%，較14年同比增長19.08%，完成引進(jìn)市外境內(nèi)資金形成固定資產(chǎn)投資56258萬元，占目標(biāo)任務(wù)34000萬元的160.45%，較14年同比增長21.64%，其中工業(yè)固投9588萬元，占固定資產(chǎn)投資的比例為17.04%。

2x13年引進(jìn)的湖南華佑二期生產(chǎn)線、xx市廣華塑料五金項目因土地報批手續(xù)繁復(fù)而進(jìn)展緩慢，為了加快報批工作進(jìn)展和項目建設(shè)進(jìn)度，我公司安排專人通過長達(dá)一年多時間的努力，已于今年2月完成華佑二期、廣華塑料五金、笑哈哈、瑞克特等四宗用地的土地出讓手續(xù)和稅費清繳，共結(jié)算土地出讓稅費1508萬，全部簽訂土地出讓合同書。至目前為止笑哈哈食品、瑞克特已投產(chǎn)，華佑二期和廣華塑料五金正在建設(shè)過程中，預(yù)計2x16年均可投產(chǎn)。企業(yè)的落戶和建設(shè)多次受到市領(lǐng)導(dǎo)和市直相關(guān)單位的調(diào)研和考察。

今年4月啟動的新建株洲云田－長沙淮川22x千伏線路項目由我公司負(fù)責(zé)段的征地工作，在工期緊、地形復(fù)雜的情況下，目前已全部完成西環(huán)村和胡坪村共18座塔基的征地和青苗補償工作，確保了該項目的如期推進(jìn)。

今年以來農(nóng)貿(mào)市場的建設(shè)工作一直擺在公司的重點工作來抓，通過前期調(diào)查、資料準(zhǔn)備、項目招投標(biāo)，8月份正式開工，我公司專人負(fù)責(zé)跟蹤工程進(jìn)度和項目質(zhì)量，已全部完成鋼架大棚的建設(shè)和結(jié)算工作，11月底簽訂附屬工程建設(shè)協(xié)議后，即組織施工單位迅速開工，并加大協(xié)調(diào)管理力度，目前進(jìn)展順利，該項目也于12月份通過了財政局和商務(wù)局的項目驗收，整個市場預(yù)計今年春節(jié)前竣工交付使用。

為不斷提高資金使用效率，我辦嚴(yán)格按照《辦事處財經(jīng)管理制度》各項要求規(guī)范開支，將每筆銀行賬戶資金全部納入市國庫集中支付局“雙控管理”，通過錄入、初審、復(fù)審、終審四個環(huán)節(jié)后實現(xiàn)了平穩(wěn)支付，數(shù)據(jù)的快速查詢、統(tǒng)計及匯總更加方便，進(jìn)一步規(guī)范政府投資項目資金的有序運轉(zhuǎn)。同時嚴(yán)格控制各項開支，做到了最大程度的節(jié)約，全年招待和辦公費不足2萬元。

嚴(yán)格遵守上級《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)明工作紀(jì)律改進(jìn)作風(fēng)暫行規(guī)定》、《關(guān)于實行“三個一律”工作要求的若干規(guī)定》及《xx市開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、解難題、抓關(guān)鍵、見實效”專項活動實施方案》的各項要求，在工作上，我們對待要解決的問題，做到馬上去辦，對需要加班處理的事情，毫不猶豫加班去做，真心實意為群眾、為企業(yè)辦實事、辦好事。如工業(yè)小區(qū)接自來水管網(wǎng)一直是一個遺留問題，給幾家企業(yè)的生產(chǎn)生活造成了很多不便，我辦工作人員通過多次協(xié)調(diào)企業(yè)和自來水公司，現(xiàn)已籌集資金將主管網(wǎng)接至老工業(yè)小區(qū)并將管網(wǎng)接通至部分企業(yè)。全年共接待處理老工業(yè)小區(qū)及引進(jìn)企業(yè)各類遺留問題及矛盾糾紛2x多起。

街道系瀏陽河文化旅游產(chǎn)業(yè)帶重點區(qū)域，沿河風(fēng)光帶和天馬路帶是文化旅游工作的重中之重，今年以來，我公司為配合做好此項工作，主要做好了以下幾點工作： 1、清理瀏陽河橋底下流浪人員多次，確保了大橋周圍環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔，2、聯(lián)系相關(guān)部門對瀏陽河沿線一帶的綠化、植樹工作進(jìn)行加強；3、配合市城管局對步行橋周邊的流動攤點進(jìn)行清理；4、加強對天馬路美食休閑特色街的建設(shè)，天馬路是我街道去年重點打造的旅游景點，文化墻、蒸籠、雕塑小人等景點吸引了大量游客駐足，同時加強天馬路車輛停放的規(guī)范，讓游客的飲食、購物更加方便；5、加強天馬山游道環(huán)境衛(wèi)生的整治力度，安排保潔人員每天不定期進(jìn)行垃圾清理，同時與高峰房產(chǎn)公司協(xié)調(diào)，要求加強環(huán)境衛(wèi)生力度及同邊綠化工作，讓到天馬山的游客有一個舒適的旅游環(huán)境，使整個天馬山景區(qū)品位得到提升。

自今年市商務(wù)局將湘東建材市場和水果大市場下放給辦事處管理以來，辦事處即以開發(fā)公司牽頭，相關(guān)部門參與成立了管理辦公室， 8月份以來，主管領(lǐng)導(dǎo)多次現(xiàn)場調(diào)研，召集相關(guān)部門研討決定，整合力量，集中人力、物力、時間，由開發(fā)公司牽頭，整治辦、城管隊合力，工商、商務(wù)、食安、城建等部門參與，對兩市場進(jìn)行專項整治，重點治理店外經(jīng)營、亂搭亂建、毀綠種菜、亂扔垃圾等影響環(huán)境的各類現(xiàn)象。經(jīng)過幾個月的治理，目前市場秩序明顯改觀，市場環(huán)境的改變也得到了經(jīng)營戶和周邊住戶的一致好評。

1、以網(wǎng)格劃分區(qū)域為平臺，定期召開網(wǎng)格工作會議，重點研究上級交辦任務(wù)、村民實際困難和環(huán)境衛(wèi)生等工作的解決辦法，從中查找不足，匯總信息，交辦問題，落實責(zé)任，有針對性地及時協(xié)調(diào)解決問題，扎實推動工作開展，至12月底網(wǎng)格員平均每人走訪80多戶，共解決群眾矛盾糾紛45起。

2、進(jìn)一步強化了南市其他各項中心工作，切實提高黨員教育、計劃生育、綜治維穩(wěn)、養(yǎng)保醫(yī)保、示范小區(qū)建設(shè)等，今年通過社區(qū)工作人員的努力和網(wǎng)格員的協(xié)助，各項目標(biāo)任務(wù)排名靠前。

3、積極參與中心工作，前后抽調(diào)人員參與荷文公路建設(shè)管理和打非排查，特護(hù)維穩(wěn)等各項工作，在路段環(huán)境衛(wèi)生整治和維穩(wěn)活動中，組織公司成員全程參與，確保了工作的圓滿完成。

企業(yè)公司年度工作總結(jié)篇五

20xx年，本部的各項工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各部門的密切配合下，全面完成了國內(nèi)安裝的各項調(diào)試任務(wù)。國外安裝調(diào)試大幅度上升，安裝調(diào)試合格率達(dá)到100%，隨著公司各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，預(yù)計明年在國內(nèi)外的安裝任務(wù)還會有增長。

回顧安裝公司一年所做工作，我們的安裝人員在語言交流、協(xié)調(diào)等遇到諸多困難的情況下，始終以飽滿的工作服務(wù)態(tài)度和敬業(yè)精神，得到了國內(nèi)外客戶的肯定。但客戶對我們公司的產(chǎn)品、零配件的材質(zhì)及加工精度有點不滿意，故引發(fā)這方面的投訴比較多，同時增加了售后服務(wù)的難度及相關(guān)費用的上升。在此，請公司有關(guān)部門在零配件的選購，材質(zhì)與加工精度方面，加以提高改進(jìn)。這樣有利于我們安裝公司更好地完成設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù)，保證其今后的正常運行。讓我們的產(chǎn)品設(shè)備更能讓人接受，從而減少售后服務(wù)的郵寄、托運費用。在其它費用的開支方面，原本可以節(jié)省的費用，由于各方面的原因比如：場地確認(rèn)造成的等工，安裝后不能及時調(diào)試的往返，配合收尾款而進(jìn)行的回訪再培訓(xùn)。缺乏跟蹤信息的配發(fā)帶來的種種弊端等等，這都又待我們加以重視認(rèn)真對待，確保我們的工作質(zhì)量。

一、在提高管理標(biāo)準(zhǔn)方面：

1、加強本部門人員對iso9001：20xx質(zhì)量保證體系的進(jìn)一步認(rèn)識，重溫程序文件和支持性文件的職責(zé)規(guī)范。

2、加強安裝質(zhì)量管理意識，做好安裝過程中的質(zhì)量跟蹤及反饋。

3、加強對全體安裝人員的整體安調(diào)技能的測試，做到有備上崗，提高各方面業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹好安裝公司窗口形象。

1、對客戶提出的要求及反映的問題，通過電話或直接派人幫助解決，并做好記錄，責(zé)任到人。

2、對產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題及時做好信息反饋，并通過品質(zhì)速報，起到傳送紐帶，以最短的時間、最快的工效，最好的答復(fù)，盡力讓客戶滿意。

3、對使用我們產(chǎn)品的用戶，無論是保修期內(nèi)外的都有責(zé)任做好回訪調(diào)研工作，促使用戶滿意信任度達(dá)100%。

1、依據(jù)公司安裝、調(diào)試驗收報告驗收合格率達(dá)100%。

2、增強行為思想意識，控制人為質(zhì)量事故為零。

3、配合國貿(mào)、營銷部在做好售后服務(wù)的同時，有責(zé)任把球館選送的維修保養(yǎng)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率爭取達(dá)到90%。

20xx年度的質(zhì)量目標(biāo)及行動措施已經(jīng)制訂，有必要我們認(rèn)真貫徹落實，按照iso9001：20xx質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格遵守程序文件、支持性文件的各項要求。以“服務(wù)創(chuàng)造價值為中心”，全員參與，倡導(dǎo)“不當(dāng)輔手、我做第一”的思想齊心協(xié)力做好各自的本職工作，力爭20xx年安裝調(diào)試合格率為100%，客戶的投訴率趨向于零。

企業(yè)公司年度工作總結(jié)篇六

1、安全指標(biāo)：截至目前未發(fā)生一起事故。

2、精神文明建設(shè)：達(dá)到了總公司的考核要求。

（一）創(chuàng)新管理方式，完善了目標(biāo)考核管理機(jī)制

1、分解落實了目標(biāo)管理責(zé)任。根據(jù)總公司下達(dá)的費用補貼、福利費補貼和虧損指標(biāo)總額，結(jié)合內(nèi)部單位的實際情況，進(jìn)行合理的分解落實，并與基層單位簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀。賓館、度假村、公寓科、小車隊等單位對指標(biāo)任務(wù)進(jìn)行再分解和再落實，把指標(biāo)任務(wù)落實到班組，并簽訂了單位內(nèi)部的承包責(zé)任狀。在4月初，從生活公司到基層單位制定了效益工資的二次分配辦法，隨后又出臺了補充規(guī)定。

2、健全完善了考核方式。制定實施了《生活服務(wù)公司目標(biāo)管理責(zé)任制實施細(xì)則》，細(xì)化量化了考核目標(biāo)責(zé)任，把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、內(nèi)部管理、安全、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律和職工隊伍、雙增雙節(jié)、環(huán)保、衛(wèi)生、黨建、精神文明建設(shè)等都納入了考核范圍，并制定了獎罰措施。每月按照細(xì)則對基層單位進(jìn)行一次嚴(yán)格細(xì)致的考核，根據(jù)考核情況，兌現(xiàn)獎罰。同時建立了對單位班子成員的責(zé)任考核，根據(jù)單位的扣罰情況，扣除單位班子成員10%的效益工資。在考核過程中，不斷改進(jìn)考核方式，完善考核內(nèi)容，建立了考核檔案，有效促進(jìn)了各項指標(biāo)任務(wù)的順利完成。

3、初步建立了內(nèi)部職工的考核管理體系。在運行《目標(biāo)考核細(xì)則》的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化了考核辦法。今年11月份，以幼兒園為試點，初步建立了一套較為全面可行的《幼兒園員工工作質(zhì)量考核獎罰辦法》，使考核真正觸及到了崗位和職工個人，把職工個人的勞動和收益直接掛鉤，按勞取酬，多勞多得，增強了職工的責(zé)任意識，使員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性不斷迸發(fā)出來。

1、加大財務(wù)監(jiān)管力度，規(guī)范了財務(wù)管理程序。建立了經(jīng)營情況日報制，推行伙食日清制，做好財務(wù)分析。強調(diào)財務(wù)會計報表、資料編制的時效性和準(zhǔn)確性，確保統(tǒng)計信息真實完整，使生活公司的財務(wù)運作日趨規(guī)范。

2、嚴(yán)格控制成本，堵塞漏洞。對原材料成本和采購成本的核算進(jìn)行監(jiān)控，建立了成本管理的監(jiān)督和制約機(jī)制。基層財務(wù)部門與客房、總臺、吧臺等環(huán)節(jié)做好銜接，相互監(jiān)督，相互制約，有效減少了偏差和疏漏的發(fā)生。

3、規(guī)范了內(nèi)部物資采購的計劃管理。各單位物品和低值易耗品的購置必須申報計劃，履行審批手續(xù)，紀(jì)檢部門全程跟蹤，杜絕了花錢的隨意性。

4、加大清欠工作力度，應(yīng)收款清理取得了新進(jìn)展。成立了清欠領(lǐng)導(dǎo)組，明確了清欠責(zé)任人，下達(dá)了清欠指標(biāo)任務(wù)，制定了清欠鼓勵政策和處罰辦法。對收回的款項提取一定的比例作為對清欠人員的獎勵，在效益獎的分配上向清欠取得成效的人員傾斜。對未完成清欠指標(biāo)的單位追查責(zé)任，并給予責(zé)任人一定的經(jīng)濟(jì)處罰，這些措施在實際運用中發(fā)揮了重要作用。

5、抓基礎(chǔ)練內(nèi)功，加強了職工隊伍建設(shè)。制定實施了職工教育培訓(xùn)計劃，購買學(xué)習(xí)輔導(dǎo)材料，開展政治理論、法律法規(guī)、安全及相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高了職工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平，也提高了整體服務(wù)水平和管理水平。

1、增加了安全投入。維修更換滅火器246具，安裝安全出口指示牌18個，雨季“三防”物資和入冬防寒、防凍設(shè)施均落實到位。

2、加強了安全重點部位的管理。