總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年度工作總結 個人 年度工作總結 個人醫療篇一

1.信號覆蓋無盲區。我鎮29個村場設置“村村響”應急廣播主機29臺，分機124個，安裝喇叭248個，廣播信號通組到戶無盲區，覆蓋率100%。

2.管理培訓無遺漏。成立了安全播出領導小組，合理分工，明確職責；制定了安全播出、維修管理、值班巡查、來稿審核、故障報告等制度，規范管理，常態運行；舉辦了村場廣播員培訓班，提高了村級廣播員規范操作水平和常見故障處理能力。

3.部門合作無縫隙。加強與宣傳線、農技站、機關值班室等各部門的溝通合作，充分發揮了“村村響”應急廣播的宣傳作用。

目前，我鎮“小片網”裝機用戶接近900戶，正常收視用戶500多戶，網絡覆蓋了墟場、景港村和景二村，由徐正良承包經營。為加強“小片網”的監管工作，我鎮督促有線站制定了值機值班、安全播出、內容審核、消防安全等相關制度，一周一巡查，督促落實。自承包經營以來，我鎮“小片網”沒有發生一起安全播出事故。

年度工作總結 個人 年度工作總結 個人醫療篇二

歲末將至，回首這一年來，我始終堅持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領導班子的步伐, 圍繞支行工作重點, 出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。下面我從三方面對自己20××年工作進行總結:

我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務優勢和產品優勢，最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉帳支票的時候，我又主動協助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額，等到52份存單分發到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。

在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬,理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行更加細致周到的服務。

作為一名前臺工作人員，有時自己在服務中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力，特別是理財業務知識，全面提高綜合業務知識水平。

克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌。同時繼續提高自身政治修養，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。

有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業永遠年輕和壯麗，興旺和發達。

年度工作總結 個人 年度工作總結 個人醫療篇三

本學期工作已接近尾聲，在“培優轉差”工作過程中，我能依照計劃，根據實際情況，有步驟、有措施地實施落實“培優轉差”的內容，計劃中要求達到的目標基本能實現。現特對本學期工作，尤其是培優轉差方面的工作總結如下：

我所擔任的是五年級的語文、數學教學工作，學生在學習程度上，學習態度不端正，學生兩極分化有些嚴重，其中很大的原因就是出現低分的同學比較集中，所以在本學期內，差生我側重于補差，優生我側重于培優。

1、在課前預習中指導學困生。指導他們解決生字、生詞，讀通課文。

2、讓學生當主角，讓學困生上臺“多唱戲”。課堂上我注重后進生的發言，鼓勵他們發表自己的見解，增強他們的自信。

3、挖掘學習內容的趣味性，增強實用性。對每一個學生，包括學困生，都有一種吸引力。教師不用強迫他們，好奇心已使他們開始積極思考了。

4 、實行訂正獎勵制。作業有進步，我則大加表揚，并在學習園地中展覽。此舉對后進生有很大刺激，作業質量有很大提高。

1、處理好老師與學生之間的關系。師生之間應以一種平等、互助、互愛的原則友好相處。對于學生，做老師的要多一分關愛之心和寬容之情，要做到嚴格而不嚴厲，隨和而不隨便，親切而不親呢，只有這樣，才能在學生面前樹立教師的威信，獲得學生的信賴。

2、處理好尖子生之間的關系。尖子生之間是一種既競爭又合作的戰略合作伙伴關系。對于尖子生而言，他們之間的競爭顯得尤為激烈。因此，處理尖子生之間的關系，我注重引導尖子生進行公平、友好地競爭。提高尖子生對競爭的認識。使尖子生認識到競爭的過程其實是一個互相學習、共同進步的過程。尖子生要在競爭中取別人的長處，補自己的短處。

3、對尖子生實行點撥式的教學。尖子生的知識基礎和理解能力都比較好，對于課堂的知識往往通過自學就能掌握。他們所缺乏的是對知識結構的整體把握，對解題技能技巧的熟練掌握。因此，尖子生喜歡老師能夠解其惑、指其路。在指導過程中，我幫助他們分析，讓學生自主選擇做法，并且允許學生殊途同歸，鼓勵創新思維。

4、我密切注意尖子生的思想動向，做好心理指導工作，及時地幫助他們渡過心理危機。一方面，提倡他們多參加體育鍛煉，練就強壯的體魄，以應付日益繁重的學習任務。另一方面，要教給學生舒緩、發泄情緒的良性方法，如寫日記、打球、散步等。最重要的是要不斷培養尖子生勇于承受失敗與挫折、面對成績和榮譽的過硬心理，做到勝不驕敗不餒。只有學生的心理承受能力強了，才能應付自如地面對各種挑戰，在激烈的中考中穩定地發揮出應有的水平。

在一學期的時間里，雖然我取得了一定的成績，但也還存在著一些問題，如教育手段還有些急躁，對呂益廷估計過高等還有待改進。相信只要有學校的支持、老師的配合，“培優轉差”工作一定能越做越好的。

年度工作總結 個人 年度工作總結 個人醫療篇四

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尊敬的各位領導，尊敬的員工朋友們：

大家下午好！

鼓樂陣陣，爆竹聲聲。值此中華民族傳統節日——春節來臨之際，我們在這里歡聚一堂，辭舊迎新，共慶新春佳節，共商發展大計，共話美好未來。冬去春歸，新春將至，在此，我謹代表xxx國際大酒店全體管理人員及我本人，向一年來在工作崗位上默默奉獻，為酒店發展付出辛勤勞動的全體員工，表示衷心的感謝和親切的問候！大家辛苦了！謝謝你們！同時，向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經在xxx國際大酒店奮斗過，現在仍奮斗在一線的管理人員和員工們拜個早年！祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，生活幸福，萬事如意！

20xx年，是旅游飯店業經受嚴峻考驗的一年，從20xx年開始不斷蔓延的國際金融危機和20xx年下半年通貨膨脹的擴展使星級酒店的經營經歷了前所未有的嚴峻考驗。作為酒店業的一份子，我們同樣經歷了這一艱難歷程。為了應對挑戰，我們在年初的工作會議中就重點提出了20xx年工作的基本思路，并要求在新的一年里，我們要以更加飽滿的熱情，認認真真做好每一項工作，踏踏實實完成每一項任務，在不斷完善自身的同時，還要認清形勢，明確目標，整合隊伍，團結奮戰，爭取創造更好的業績。一年以來，在公司領導的正確指導下，酒店上下一心，團結奮戰，努力拼搏，使我店的各項經營管理工作都能夠有序運行，取得了良好的效果，共創營業收入約xxxx萬元，實現利潤約xxx萬多元。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在20xx年里努力再創佳績。

一、立足武宣，做好服務

作為xxx唯一一家四星級旅游飯店，服務xx是我們的本職工作，我們也一直以此為核心，進行各項工作的開展。不管是接待縣里舉行的會議，還是xxx舉行的各種活動，我們都非常認真地開展服務工作。20xx年，我們緊緊圍繞“搞好武宣服務工作”這個核心任務開展各項工作，認真完成各項接待任務，做好縣委縣政府的后勤保障。

一年來，我們先后接待了xx縣人大、政協會議，xxxx接待及xxxxxx和xxxx會議，全市xxxxxxx會議及各企事業單位的年會等幾次大型會議接待工作，我們都非常重視，并根據接待規格召開專題會議，本著確保服務周到、確保安全可靠、確保代表滿意的原則，提前安排好各項議程，做好各項接待準備工作，因此保證了各項會議的順利進行，幾次接待任務都圓滿完成，贏得了與會領導的廣泛好評。由于接待工作落實得好，xxx的很多大型會議都慕名而來，為酒店帶來可觀的經濟效益和社會效益。

二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀

酒店領導班子率先垂范，組織指導各級管理人員及員工，認真學習酒店知識，如通過市旅游局邀請專家到酒店內部的日常培訓等等。并結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍突顯了可喜的改觀。主要表現在酒店各區的環境衛生和員工精神狀態積極向上。我們大會、小會反復強調，管理人員及員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。各部門還通過組織對部門員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。同時，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則而代之的是互通信息、互為補臺、互相尊重。在一些大型的接待活動中，在各部門負責人的榜樣作用下，部門領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的窗口形象增添了光彩。

三、狠抓經營，促進效益

在年初，酒店就確立了“不斷提高酒店經濟效益，努力完成經營指標”的目標。效益是我們酒店經營工作的重中之重，只有效益上去了，我們才能夠開展其它方面的工作。20xx年，我們努力抓好各方面的經營工作，尤其是狠抓客房、餐飲和ktv三個收入增長點，全力促進經營業績勇攀新高。

㈠ 加大營銷力度，保證客房出租率。今年上半年由于受國際金融危

機影響，酒店行業客房入住率普遍較低。面對嚴峻的市場挑戰，我們認真分析市場特點，總結規律，想盡辦法，開創多渠道營銷。一方面加強市場推廣，在維護老客戶的基礎上不斷開發新的客戶；另一方面細分客源市場，研究客源構成，提供有針對性的配套服務，進而穩定客源，確保協議客戶市場、會議團隊市場、散客市場等幾大板塊的.占有份額，從而提高了客房的出租率。

㈡ 繼續打好婚宴促銷牌，促進效益增收。一直以來，婚宴都是酒店餐飲收入的重要渠道之一，因此，20xx年我們繼續在婚宴促銷上面做文章，并進行了大量投入，以此來促進酒店的經營效益再上一個新臺階。通過努力，20xx年的婚宴接待率創歷史新高，單日接待婚宴最高達到xx多桌之多，全年接待婚宴達到xxx多對新人，創造了良好的經濟效益。

㈢ 廣泛開展各種美食促銷活動，拓展餐飲增收渠道。為了使經營業績有更大的突破，酒店一方面加大菜品創新力度，保證每周都有新菜品推出，同時，廣泛舉辦各種餐飲促銷活動，開展主題宴會銷售，提升營養配餐水平，與社會餐飲差異化經營，體現星級飯店文化和綠色保健特色，吸引顧客消費。從3月份起，我們開展了“每月廚師美食推介”促銷活動、“中秋節促銷晚宴”及“謝師宴”等各種節會和時令促銷，提高了餐飲上座率，促進了效益增收。

三、嚴格管理，打造隊伍

隊伍建設一直是我們酒店的重要工作之一。20xx年我們繼續加強隊伍建設，從以下幾個方面入手，努力打造強有力的團隊：

㈠ 狠抓制度管理，提升隊伍形象。酒店要發展，離不開制度的完善。今年我們結合酒店自身發展的實際情況，不斷改進和完善各方面制度，做到與時俱進，理論與實際相結合，制度與工作相協調，從而促進各項工作的發展和進步。一方面對制度進行修訂和補充完善，使酒店的管理更加科學合理，另一方面，加強制度落實，強化制度效力。通過制度學習和教育、行為規范引導、禮儀禮節監督、儀容儀表檢查等舉措，對員工行為規范和勞動紀律進行系統教育，提高員工工作積極性和工作效率，進一步提高全體員工的個人綜合素質，塑造良好的個人形象和酒店形象。 ㈡ 加強員工培訓，提升服務質量。為了進一步提高服務質量，從而積極應對金融危機挑戰，酒店對員工進行了各項業務技能及知識的培訓。

酒店積極舉行各種培訓課程，如：食品衛生安全知識培訓、《酒店共性應知應會》培訓等，同時，各部門也自行組織服務技巧、等各項專業知識培訓，提高了員工的整體素質，使微笑服務、細微服務和個性化服務成為每位員工的良好職業習慣。

四、以“安生生產”為內容，抓好安保工作

1.制訂預案：在日常經營、每個重大節日、大型活動前，保安部都積極制定安保方案和應急預案共28份。按時組織酒店內安全檢查，安全工作做到責任明確、落實到人、各負其責。

2.加強培訓：組織員工學習《旅游安全管理暫行辦法》等，并于12月份組織了“消防四個能力”知識學習，營造了全酒店濃厚的宣傳學習氛圍。

3．嚴格檢查：嚴格檢查消防設備設施，提前對煙感系統進行全面測試，對斷線故障、報警點不準確進行修復，保障線路暢通、正常使用；對酒店應急疏散燈、安全出入口進行補裝和更換等。

五、以降耗為核心，抓好維保工作

1.在全酒店范圍推廣“六常管理法”，為提高酒店員工的工作效率，降低內耗。酒店研究決定，在酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上，再次向全體員工提出“六常管理法”的要求。即常分類、常整理、常清潔、常維護、常規范、常教育。

2.搶修維修：工程部的7名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養工作，經常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。

3.采購把關：采購部在工作中努力做到節約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制采購費用的支出。

4．20xx年，特別是今年下半年以來，食用油、酒糖米面、蔬菜水果等各類民生食品價格輪番上漲。在通貨膨脹的壓力下，酒店的各種原料、物料的采購成本不斷加大，運營成本驟然增大。為此，酒店成立了

物價評估小組，及時對婚宴、零點菜單價格及房價做了調整，在保證客人就餐滿意度的前提下以保證毛利率和平均房價。

六、以精干為原則，抓好人事工作

1.合理定編：根據酒店行政例會精神，以精干、高效為用人原則，人力資源部在年初名全店人員編制的基礎上，由酒店領導出面，找相關部門協調，要求各部門做到科學定崗，以崗定編。

2.員工招聘：根據

年度工作總結 個人 年度工作總結 個人醫療篇五

20xx年我局的依法行政工作以黨的十八大精神為指導，貫徹落實全旗依法治旗工作部署，以依法行政、規范執法、鑄造新型執法隊伍，樹立部門良好形象為目標，注重建立完善執法制度，營造良好的執法環境，努力提升執法水平?，F將有關情況總結如下：

按照“內強素質、外樹形象”的要求，不斷加強對行政執法隊伍的政治思想教育和業務技能培訓。通過教育培訓、研討、交流等方法，努力提高執法人員的政治素質和業務能力。堅持政治學習，明確依法行政工作目標，提高行政執法人員的政治思想素質；堅持法律法規學習，平時自學、集中學習、考試相結合，每月力爭學深學透一部法律；堅持業務知識學習，提高依法行政意識和執法水平。以堅定的政治信念、扎實的工作作風、良好的職業道德，在社會上贏得了較高的滿意度和信譽度。

我局以依法行政為平臺，堅持執法為民，努力維護群眾利益，著力構建和諧社會。20xx年，為解決企業轉制遺留問題，經信局不斷加大對信訪問題的排查力度，對上訪職工提出的問題從新調查、認真梳理，從大局出發，提出解決問題的辦法和建議，積極化解矛盾，基本形成了社會安定的局面。通過做職工工作，與企業協商，今年全面完成了原紅嶺礦待崗職工安置問題，消除了社會不穩定因素。原林東制酒廠下崗職工信訪問題，企業轉制斷檔期間16個月的養老保險金一次性得到解決，現已經全部發放給個人，對于未領取置換身份補償金的部分信訪人給出了處理意見，進入三級信訪復查程序，政府和部門所提出的處理意見正在逐步被認可和接受。社會治安綜合治理工作得到了加強，完成了旗委旗政府交給的維穩任務。

在依法行政工作中，我局積極應對新形勢、新情況，從建立完善制度入手，推進執法規范化，監督經?；芾碇贫然?，全面提高執法質量。一是以政務公開推進依法行政工作，借助報紙電視等媒體，實行行政執法公示制度，對依法行政承諾、服務承諾、辦事程序進行公開，自覺接受社會監督。二是以責任追究推進依法行政工作，出臺《行政執法責任追究制度》，堅持權力與責任相平衡、責任與懲戒相適應、教育與懲戒相結合的原則，明確行政執法過錯行為、過錯責任以及追究形式，促進執法規范化，提高依法行政意識，有效地預防和及時糾正行政執法過錯行為，提高依法行政水平。

年度工作總結 個人 年度工作總結 個人醫療篇六

送走了圣誕的嚴寒，伴隨著元旦的煙花，我們迎來了“末日”后的新紀元——xx。在這冰雪消退、即將春暖花開的時節，也是回首過去、展望未來，總結昨天、規劃明天的最佳時刻。盡管來公司不到半年時間，但在這段時間里，學會很很多做人做事的原則和價值理念。現將xx年度工作總結如下：

這是剛進公司時的主要任務，從winfrom程序向wpf程序設計的轉變，學習相關技術知識。主要完成任務，學習wpf的相關技術理念，綁定、依賴項屬性、xaml界面描述語言等等。期間接觸到了很多技術知識和論壇，帖吧等網絡技術資料。開始學習和思考設計模式，尤其是mvvm設計模式，深入了解之后，使用了mvvmlight技術作為一般的程序開發架構。最后，在win8app程序中成功的應用。

在之前windowsmobile版深圳移動執法系統的基礎上，做成win8metro版本。由于win8app程序的sdk比較新，我們也是邊做邊學習。我的主要任務是最開始的搭建系統開發的基本架構，采用之前wpf積累下來的mvvmlight設計模式。

界面設計方面，以舊系統的基本界面為原型，利用win8新的一些特性和美化而成；

業務邏輯上，主要是根據周鵬給出的基本思路和唐里成設計好的基類和虛擬業務方法。

具體的功能模塊上，完成后臺任務的注冊和輪詢實現的通知，設置和共享超級菜單的使用等等。

隨著win8的正式上市，我們小組不斷的系統和詳盡的學習win8的相關開發技術指南和技術點，應用在實際的項目中。

編程技術是死的，而業務是活的。c#每一次的迭代的變化總是有限的，即使是win8新的sdk，變化的總是很少的一部分。編程語言，可以通過不斷的看書，追尋到不變的那一部分。對于，業務就不這么簡單了。這也是現在主要存在的不足：

沒有跟過現場，做系統的時候，很多都是根據自己的想象和邏輯推理來完成流程和用例。這也是對系統完善性的最大限制和瓶頸所在。

對于上述問題，需要跟去過現場的同事經常的交流和溝通，虛心向他們請教。同時多做業務梳理，多看看舊系統的代碼邏輯和業務處理技巧。

軟件工程師，最大的挑戰不是敲代碼，而是設計。ｏｏａｄ才是軟件工程師該做的，該努力的方向，當然也是不那么容易完成的。ｏｏｐ只是整個系統開發和設計中最重要的一部分，然而卻不是決定性的，ood才是關鍵性、決定性的一部分。很顯然，ood需要ooa的分析作為鋪墊。

對于以上問題，在不斷的學習面向對象分析與設計理論知識上，根據項目實際經驗，不斷的總結和應用，完善自己的知識體系和開發技能，做到一個真正的designer。

子在川上曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。過往矣，不可追。把握當下，才能控住未來。把握當下，一切就還不晚。

xx新的四季周而復始，新的一年里，新的希望和期望。大概的計劃如下：

我一邁出大學校門就直接跟進了，最新的技術win8app。最初的silverlight積累了不少基本的開發常識。xaml+c#，已經成為也只會成為我的方向和目標，堅持和忍耐，步步為營提升自己。

不知不覺中，已經從新人變成老鳥了，來公司的這段時間收獲很多，認識了新的同事朋友和伙伴。也是時候，積累許多具體的業務能力和工作經驗的時候了。根據公司的具體需要，參與具體的項目。

完善自己，充滿斗志，迎接新的挑戰；發展自己，收獲希望，看到不一樣的陽光；激勵自己，激情澎湃，締造新的輝煌。望新的一年里，博安達能夠芝麻開花——節節高，創造更過的環保系統，為中國的環保事業貢獻我們薄弱而堅韌的力量。