在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的優秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

溝通的橋梁溝通的橋梁比喻篇一

用好語言，讓語言真正成為溝通的橋梁。下面是本站小編為大家整理的一些關于溝通橋梁的議論文

作文

語言作為思想載體的形式，在這個越來越小的世界中變得猶為重要。

當今的社會，文化交流與商品流通已變得越來越頻繁，也越來越重要了。于是，在國與國之間、民族與民族之間的交流中，語言成為了最重要的溝通工具。

在當今這個社會，溝通的方式很多，但又有哪一種方式比用語言來得直接而迅速呢?是圖像，還是動作?也許圖像比語言形象，而動作會更有趣、生動。然而，用語言進行的面對面溝通會更加直接、迅速，更加親切，更加能夠營造出當時所想要的氛圍。我們可以用語言來進行心與心的交流，讓雙方可以隨時掌握情緒的變化，而讓溝通進行得更加融洽和深入。

當然，由于世界上語言有千萬種，而且即使同一語系也會因為方言而有著千差萬別的口音，加上科技發達和交通便利，人口流動愈來愈頻繁，因此，由語言交流不成功而引起的誤解，甚至爭吵的現象時有發生。但往往在這個時候，如果雙方都有耐心，進行更深入的溝通，彼此交換心中的所思所想，那么，那些不愉快的結果是有可能避免發生的。

城市越來越多，樓房林立在城市的每個角落，鋼筋水泥為人們筑起一間間寓所，但往往也筑起了人與人心靈與心靈之間的那堵墻。因此，不少城市中生活的人心靈感到孤寂。而愈來愈高節奏的生活也阻隔了人與人之間的溝通。

在城市中呆久了的人，寂寞已成為一種習慣。但是，請你學習傾聽，傾聽各種各樣的聲音之后，你會感覺到，其實人類的語言最能真正地讓人倍感親切。也許你還會記得《紅樓夢》中的史湘云，她的那句“愛哥哥”聽得讓人覺得又可愛又可笑又親切。也許這就是語言的魅力。它讓人的心貼得更近，讓文化的交流變得更融洽。

請你掌握好語言，用好語言，讓語言發揮其最大的功用，切勿讓語言成為你與他人之間燃起戰火的火花。用好語言，讓語言真正成為溝通的橋梁。

人類與其它動物不同的一個地方是，人類有自己獨特的語言。語言為人類彼此間的溝通架起了一座橋梁，通過這座橋梁，我們才能了解彼此的需要，感受彼此的心情，分享彼此的悲喜。

語言，有時是化解誤會的良藥。趙國的大將廉頗妒忌被趙王器重的藺相如，揚言要使他難堪，而藺相如卻處處避免與之發生沖突，眾人不解，藺相如的一句“先國家之急而后私仇”道出了他的用意。這句話亦使廉頗瞬間消除了對藺相如的偏見，他負荊請罪，最終與藺相如成為刎頸之交。藺相如的那句擲地有聲的話化成了一座橋梁，使兩位大臣的心得到溝通，使廉頗了解到藺相如高尚的人格。可見，語言，是信息的載體，通過語言，許多誤會得以消除，不少心靈的隔閡能被沖破。

語言，是傳遞關愛與理解的信鴿。現代社會許多家長常抱怨孩子老是以自我為中心，總是不聽自己的話，許多孩子也埋怨家長老是不理解自己，總是束縛著自己。這種狀況發生的原因有很多，但最主要的一點是家長與孩子之間的溝通太少。有的家長什么事都不讓孩子做，只要求孩子好好讀書，不要分心，這不能算是關愛。真正的關愛應該是建立在相互理解的基礎上。有一些家庭會每天騰出一些時間來，讓一家人能夠說出各自內心所想的和所希望的。父母仔細聆聽兒女的心聲，兒女默默記住父母的教誨和期望。彼此的了解促進了彼此的溝通。語言就像信鴿一樣，把一方的心聲傳送到另一方，從而理解得以建立。家長與孩子之間的理解，令家長找到表達關愛的最佳方式，亦令孩子體恤家長，懂得該如何報答父母。彼此的語言交流，令溝通與理解的大門敞開。

語言上的交流如果不得當，就會造成溝通上的誤解。馮婦葬身火海的寓言，發人深省，如果語言表達準確，這種悲劇完全可以避免發生。因此，學好語言的表達，對溝通是大有裨益的，架好語言這座溝通的橋梁，我們才能夠更好地彼此理解。

有了語言，溝通才會變得順暢;有了語言，溝通才會如此多姿多彩。

現在社會上，放松人們心情的地方無奇不有：電玩城嘍，商場嘍，公園嘍……可我覺得讓人們心靈之間有真正溝通的地方真是太少了。家里有些事兒吧，告訴鄰居，怕他們傳出去;不說吧，心里又難受。其實，這就是我的婆婆生活的寫實。

我婆婆確實渾身都是病，從高血壓到糖尿病，從腳變形到頭痛，哪兒沒病?但我認為，婆婆嚴重的病源于心。首先吧，家里人都忙，一天下來都很累，沒有人聽婆婆嘮叨家長里短及她的病情。大家勸她，她還是堅持自己的意見，最后結果就是她的心病繼續促進了病情的加重。

看了上面的事件，你是不是覺得婆婆應該有個地方說說話呢?如果當今社會有地方為老人排憂解難，那老人們一定都會樂呵呵的了。我自己也有親身經歷。

溝通時心理學上比較重要的一條吧!愿大家攜起手來，創建一個和諧的南京!一個平易近人的南京!

溝通的橋梁溝通的橋梁比喻篇二

日本某公司向中國某公司購買電石.此時.是他們間交易的第五個年頭，年談價時，日方壓了中方30萬美元/噸，今年又要壓20美元/噸，即從410美元壓到390美元/噸。據日方講，他已拿到多家報價，有430美元/噸，有370美元/噸，也有390美元/噸。據中方了解，370美元/噸是個體戶報的價，430美元/是生產能力較小的工廠供的貨，供貨廠的廠長與中方公司的代表共4人組成了談判小組，由中方公司代表為主談。

談前，工廠廠長與中方公司代表達成了價格共同的意見，工廠可以在390美元成交，因為工廠需定單連續生產。公司代表講，對外不能說，價格水平我會掌握。公司代表又向其主管領導匯報，分析價格形勢;主管領導認為價格不取最低，因為我們是大公司，講質量，講服務。

談判中可以靈活，但步子要小.若在400美元以上拿下則可成交，拿不下時把價格定在405-410美元之間，然后主管領導再出面談。請工廠配合。中力公司代表將此意見向工廠廠長轉達，并達成共識和工廠廠長—起在談判桌爭取該條件。中方公司代表為主談。經過交鋒，價格僅降了l0美元/噸，在400美元成交，比工廠廠長的成交價高了10美元/噸。工廠代表十分滿意.日方也滿意。

問題：

1怎么評價該談判結果?

2.該談判中方組織與主持上有何經驗?

分析：

1.談判結果基本上應肯定，因為仍處在中高檔的價格水平。

2，中方組織上基本成功，主要原因：市場調查較好一—有量有性;分工明確——價格由公司代表談;準備方案到位——有線，有審，有防。

溝通的橋梁溝通的橋梁比喻篇三

公共關系談判的過程也是溝通的過程，在溝通中如何“巧妙”提問才能有針對性，才能方式得當，都需要講究一定的技巧。發問的技巧有很多，例如利用選擇式誘問，往往以“能不能”、“可不可以”等形式出現。這樣發問，限制了對方回答問題的范圍，使其無法含糊其辭，從而使觀點明朗化。利用假設式誘問，是談判者在假設某種有利自身的前提下一種故意的發問形式，它往往可以使對方麻痹大意。隱含式誘問，是談判者將難以使人接受的觀點隱含在問話中的一種故意發問，其表現手法更高明。

2、答復技巧

公共關系談判人員要使自己的回答巧妙，令對方心服口服，除了要具有廣博的知識外，必須做到回答問題時，思維要有確定性。如果你想讓對方明確地知道你的回答，其技巧是簡潔;談判者的回答不能含糊其辭，叫人捉摸不定;不要徹底地回答對方所提的問題，答話者要將錯就錯，將問話者的范圍縮小，或者對回答的前提加以修飾和說明;回答問題時要嚴密，滴水不漏，減少問話者繼續追問的興致和機會。

3、敘述的技巧

敘述與回答的差別在于：敘述不一定要針對提問而言。即使對方不提問，談判者可以根據需要介紹一些情況。談判者在敘述時應注意對方注意力的變化，盡量充分利用對方注意力集中這段寶貴的時間，把重要的問題闡述清楚。在敘述時，談判者如果無法避免使用專業術語，一般都應給予解釋。這樣做的理由，一方面可避免各方對于專業術語理解的差異，另一方面可為以后的談判再次引用該專業術語打下基礎。

4、幽默的應用

在談判活動中，幽默有助于創造和諧的談判氣氛，可以使批評變得委婉友善，有利于避免尷尬，可以增加辯論的力量，避開對方的鋒芒，并為談判者樹立良好的形象。因此，在談判桌上，應盡量應用幽默這種特殊的技巧，但注意輕重場合。

5、聲東擊西策略

聲東擊西策略是指在談判過程中，雙方出現僵局，無法取得進展，于是，通過巧妙地轉換議題，轉移對方視線，從而實現自己目標的方法。此種方法最大的特點是富于變化，靈活機動，既不正面進攻，又不放棄目標，而是在對方不知不覺中迂回前進，從而達到自身的目的。

6、旁敲側擊策略

旁敲側擊策略是指談判雙方在談判桌上經過很長時間的磋商還難以取得進展時，除在談判桌上同對方較量外，還可用間接方法和對方互通信息，與對方進行情感與心理的交流，增加信任，使分歧得到盡快解決。

7、紅白臉策略

一個唱紅臉，一個唱白臉，又稱紅白臉策略，是指在談判過程中，以兩個人分別扮演“紅臉”和“白臉”的角色，或者有一個人同時扮演這兩種角色，軟硬兼施，使談判的效果更好。

8、共識演繹法策略

共識演繹法策略是指在談判中善于發現并及時抓住對方談判中與我方具有共識的某一觀點，加以強調，并以此為前提，推演出必然性結論，從而實現談判目標的邏輯方法。

9、真誠贊美策略

在公共關系談判中真誠地贊美，即誠摯而不虛偽地贊揚對方，顯示出對方的重要性。因為在談判中，對方受到贊揚和褒獎，心情愉快，神經興奮，此時，最容易表現出寬宏大度，豁達開朗，而不至于在一些可讓步的問題上斤斤計較或爭執不休。

10、掌握時機策略

談判過程中，要有效地掌握談判時機，準確把握和選擇最佳時間，以爭取收到最理想的效果。要善于忍耐，等待有利于自己的最佳時機，出其不意予以反擊。更要見好就收，適可而止。如果把某一方置于死地，那么雙方都將一無所得。如果談判妥協階段已經到了再沒有回旋的余地時，可以發出最后通牒：“：要么接受，要么就算了。”這個策略實際上是把對方逼到毫無選擇余地的境地，容易引起對方的敵意，不到萬不得已，不要輕易采用這種策略。

溝通的橋梁溝通的橋梁比喻篇四

語言作為思想載體的形式，在這個越來越小的世界中變得猶為重要。

當今的社會，文化交流與商品流通已變得越來越頻繁，也越來越重要了。于是，在國與國之間、民族與民族之間的交流中，語言成為了最重要的溝通工具。

在當今這個社會，溝通的方式很多，但又有哪一種方式比用語言來得直接而迅速呢？是圖像，還是動作？也許圖像比語言形象，而動作會更有趣、生動。然而，用語言進行的面對面溝通會更加直接、迅速，更加親切，更加能夠營造出當時所想要的氛圍。我們可以用語言來進行心與心的交流，讓雙方可以隨時掌握情緒的變化，而讓溝通進行得更加融洽和深入。

當然，由于世界上語言有千萬種，而且即使同一語系也會因為方言而有著千差萬別的口音，加上科技發達和交通便利，人口流動愈來愈頻繁，因此，由語言交流不成功而引起的誤解，甚至爭吵的現象時有發生。但往往在這個時候，如果雙方都有耐心，進行更深入的溝通，彼此交換心中的所思所想，那么，那些不愉快的結果是有可能避免發生的。

城市越來越多，樓房林立在城市的每個角落，鋼筋水泥為人們筑起一間間寓所，但往往也筑起了人與人心靈與心靈之間的那堵墻。因此，不少城市中生活的人心靈感到孤寂。而愈來愈高節奏的生活也阻隔了人與人之間的溝通。

在城市中呆久了的人，寂寞已成為一種習慣。但是，請你學習傾聽，傾聽各種各樣的聲音之后，你會感覺到，其實人類的語言最能真正地讓人倍感親切。也許你還會記得《紅樓夢》中的史湘云，她的那句"愛哥哥"聽得讓人覺得又可愛又可笑又親切。也許這就是語言的魅力。它讓人的心貼得更近，讓文化的交流變得更融洽。

請你掌握好語言，用好語言，讓語言發揮其最大的功用，切勿讓語言成為你與他人之間燃起戰火的火花。用好語言，讓語言真正成為溝通的橋梁。

溝通的橋梁溝通的橋梁比喻篇五

這是溝通嗎?也許從父親的出發點上來講——是!但，我認為這位父親已經將溝通的意義化為烏有。

何為溝通?溝通，是一種解決問的辦法;溝通，是人與人的交流;溝通，是心與心的對話。在最純凈的心靈面前，一切都是平等的。無需復雜的語言，只要你肯伸出你的雙手，敞開你的心扉。也許只要一個眼神，一個手勢就足以讓人感到有一顆赤誠的心在他面前跳動。

讓我們在溝通中理解，在溝通中感受，在溝通中成長。學會真正溝通!讓溝通的橋梁平等，為我們共同撐起一片藍天!

溝通的橋梁溝通的橋梁比喻篇六

(一)大戶廣告主的“蓄水池”心理

(二)成長企業的“效果、價格”雙段論推理

電視廣告投量穩定、持續總量相對均衡的成長企業,是電視廣告投放客戶中的重要組成部分。成長企業一方面十分注重電視廣告效果和目標觀眾黃金時段的選擇,另一方面還對廣告價格的參照水平十分關注。

(三)弱勢企業的“散戶”心理

目前,我國正處于一個經濟高速成長期,大量企業的生存和發展,正處在一個各方面都急需資金的時候。因此,溪流入海的廣告模式,是當今電視廣告投放的一個主要方式。散戶的心理特點是:希望媒體的廣告價格能低些,再低些,希望投入的媒體的收視率能高些,再高些,甚至希望媒體能讓他們進行一次次零成本的投放。

(四)試一試的廣告媒體投放心理;

二、電視廣告投放的說服技巧

面對不同類型的廣告主,談判事實上是一個“有效說服”的過程,即設法使對方心悅誠服地接受你的建議。這是一項十分重要的技巧,只有這樣才能在變幻莫測的談判過程中實現自己的目的。同時,這又是一項很難掌握的技巧,因為當你試圖說服對方時,同樣處于被人說服的地位,會遇到重重阻力,談判者必須克服阻力,才能達到說服對方的目的。

(一)說服技巧的幾個環節

1.建立良好的人際關系

當一個人考慮是否接受他人意見時,一般情況下,總是先衡量一下他與說服者之間的熟悉程度和友好程度。如果相互熟悉,相互信任,關系融洽,對方就比較容易接受你的意見。因此,在談判中,既要堅持原則,有效地說服對方,又要態度誠懇,言語友善,與對方建立相互信任、比較融洽的人際關系。

2.坦率陳述利弊

(1)要坦率向對方說明應接受你意見的理由,分析對方被你說服后將產生的利弊得失。

(2)應坦率承認如果對方接受你的意見,媒體將獲得的利益。這樣,對方會覺得你誠實可信,順理成章地接受你的意見;反之,如果你不承認媒體能從談判中獲得一定利益,對方會產生逆反心理,認為你話中有詐,缺乏誠意,從而敬而遠之,你將無法收到說服對方之功效。

3.盡力簡化對方接受說服的程序

當對方初步接受你的意見時,為避免對方中途變卦,要設法盡力簡化確認這一成果的程序。例如,在需要簽書面協議的場合,應事先準備好一份原則性的協議書草案,當場告訴對方“只需要在這份原則性的協議書草案上簽名即可,至于正式的協議書,會在一周內準備妥善,到時再送到貴公司請您斟酌” 。這樣,往往可以當場就取得對方的承諾,從而避免了在細節問題上出現過多的糾纏。

廣告銷售談判有助于突破談判僵局

在電視廣告投入的談判進行到一定階段時,雙方都會有這樣一種感覺,似乎都已經退到不能再退的地步了,談判無法進行下去了。這就是通常說的“談判陷入僵局 ”。

僵局之所以形成,是因為談判雙方的期望或對某一問題的立場和觀點相差甚遠,各自又不愿再作出進一步的讓步。發生這種情況后,必須迅速作出反映與處置。談判者應明確意識到,談判雙方能坐到一起,都是經過認真準備懷有合作誠意的,雙方從各自尋求的利益出發,都希望突破僵局,使已存的分歧、差距得以消彌。談判初期僵局一般不會發生,談判中期是談判的實質性階段,雙方需要就有關時段、價格、合同條款等進行詳盡討論、協商,此時隱含于合作條件之中各自利益的差異,就可能使談判暫時朝著雙方難以達成共識的方向發展,產生談判中期僵局。談判后期是雙方達成協議階段,在解決了時段價格這些關鍵問題后,還要就諸如監播程序、付款方式、違約責任等執行細節進行商議,特別是容易引起爭議的合同條款的措辭、證據。雖然合作雙方的總體利益及其各自利益的劃分已經通過談判確認,但只要正式的合同尚未簽定,總會留有未盡的權利、責任、義務、利益和一些細節尚需確認與劃分。

電視廣告投放談判總的原則應該是“坦誠、平等、互利、互助”。突破僵局,首先就要了解僵局的性質及其產生的原因,看看究竟是在哪個問題上雙方出現了不可消除的分歧,在其背后有沒有蘊藏著共同的利益?這種對峙只是暫時的碰撞,還是到了無可挽回的程度?只有對情況有通盤的掌握,并做出正確的判斷,才能進一步采取相應措施,選擇有效方案然后恢復談判,解決令雙方困擾的難題,為達到交易開辟道路。達到談判目的的途徑是多種多樣的,談判結果所體現的利益也是多方面的,有時談判雙方對某一方面的利益分割僵持不下,就輕易地讓談判破裂,這實在是不明智的。其實雙方只要在某些問題上稍做讓步,而在另一方面就能爭取到更好的條件。這種辯證思維是一個成熟的商務談判都應該具備的。

溝通的橋梁溝通的橋梁比喻篇七

人生應該具有一顆溝通之心。以下是小編推薦的幾篇有關溝通是心靈的橋梁

作文

曾經看過一本書,當中有一句耐人尋味的話：“隔膜是一扇無影的門，也是一堵最厚的墻。”的確，人與人之間最良的藥莫過于溝通。假如人人都緊閉著心窗，把心里話憋在里面，那么這個世界將會是疑心重重的聚焦點。缺乏溝通，人與人之間的距離就會逐漸疏遠，就更加說不上心有靈犀。

過去的我，也是把自己緊緊地鎖在自己的世界中，心中有了想說出的話，卻把話咽下肚子，人，漸漸變得沉默寡言，精神不振。漸漸地我覺得自己缺少了解和體諒，我和媽媽的關系，在我心中，一直是對無緣份的母女。

日積月累，隨著文化知識的增長，我懂得了更多的人情世故，明白要建立一份美好的情感，必須用心去溝通。

直到一天……由于礙于面子，決定用書信的形式，寫信給媽媽。因為我真的希望能和媽媽親密無間，母女間本來就應該心心相通的。在信中，我把我的意愿和希望坦然地說了出來，我希望和媽媽溝通，真的希望!

媽媽收到信后，晚上把我帶進了書房，我倆心平氣和地坐在一起。媽媽首先開了口：“暉，媽媽真的對你有很大誤解嗎?如果是，媽媽現在先向你道歉。”20xx年來，我從沒有聽到過媽媽這樣誠懇地對我說話，話音剛落，鼻子酸酸的，喉嚨也像卡住了一樣。我靜下來，對媽媽說：“媽，我知我的月測成績令您大受打擊，但我也不好過。您看到我的成績單，便罵我無心向學，糊混過日子。其實月測前的一段時間，我要代表學校參加兩次競賽。因為這次比賽關系到學校的聲譽，我現在唯一報答的方法，只有認真準備比賽，賽出個好成績。有取必有舍，因此我花費了大量復習迎考的時間籌備這兩次比賽……我心中也有很大的壓力，重得喘不過氣來……”媽媽眼里閃爍著淚光，她把我摟在懷中，顫抖地說：“都怪我不好，眼見你成績退步得厲害，只顧得責備你，從沒認真跟你溝通過，造成你我之間存在著誤解。”說著這些話，媽媽的眼淚再也忍不住落到了我的手心，我心痛地為媽媽擦干淚水，說：“其實我也是不對的，我應該早向您解釋，不應讓您為我在學校的學習情況而憂心忡忡。”“孩子，我沒有文化，每天只顧讓你讀好書，考好試，上好學校。根本沒有理會你的苦處。”媽媽接著說。

“媽媽，其實讀書辛苦點也是值得。沒有勞動哪有收獲?但當我每次考差了，回到家，你的第一句話總是沒指望了，考這個成績，還談什么上好高中?讀書與否一個樣，您知嗎?這句話曾多少次刺傷了我的心?我真的很想告訴你，我也有努力，也有嘗試，我甚至比其他人更加興奮，可是成績這樣，我比您更加難過……”說著，眼淚便情不自禁流了下來。”“暉，我對你的了解實在太少了，請原諒媽媽，忽略了你的感受。”媽媽摟著我在懷中，我從沒這樣幸福地哭過，因為媽媽終于能夠了解我，體諒我，解開了心中一直緊鎖的結。

今天與母親吵架了，我什么也沒有說，獨自跑到海邊。母親她錯了，她不該偷看我的

日記

自小，我是一個比較內向的女孩子，不善于用語言表達自己的思想、主動去與別人溝通。我只能在自己的日記里暢想屬于自己的天堂，我也只能獨自漫步林蔭小道，看庭前花開花落，望天上云卷云舒，去寄托自己“雁過無痕，風吹無形”的感觸。日子久了，自然而然與母親之間的隔膜就深了。我無法了解母親，我只能默默享受著母親雙眸中無意間流露出來的關懷。然而今天的這一切，卻讓我措手不及。

不知什么時候，母親瘦小的身影出現在我的眼前。她的身影顯得那樣孤獨，我的心猛地一顫。母親的聲音很柔很柔，令我有一種想哭的感覺。“孩子，你已經長大了，你有自己的理想，自己的人生，但你卻不會用語言跟我交流，”母親繼續說道，“我在無意中看你哭泣過，我不知道為什么，我無法了解你，我只能用這種做法來盡一個母親的責任。孩子，你能理解嗎?”我看到了母親眼角閃動著的淚光。這一份深沉的不易覺察的愛，我又懂得多少呢?我內疚。或許，母女之間的這一份情太深，卻因無法溝通而隔膜了。我撲進母親的懷抱，放聲大哭，聆聽著母親沉穩的心跳，覺得欣慰多了。于是，在那一刻，我說了很多很多，包括我的理想，我的人生態度，以及我的一切感受。面對母親，我第一次用語言，毫無保留地展現了自己的心聲。母親笑了，盡管那笑中還帶著晶瑩的淚珠，然而卻是那樣令我動容。很久以來，我都沒見過母親笑得如此舒心。我感覺得到，母女之間的心貼近了。母親撫摸著我的頭：“孩子，記住，無論做什么事，都要試著用語言去表達自己的內心，去與別人溝通。只有這樣，人與人之間才不會存有什么誤解，彼此之間才能相互信任……”我從心里感激母親，她給了我人生中一筆最重要的財富。

一陣涼風拂過我的長發，我發現周圍一切是那么的安謐、幽靜。淚也不知什么時候干了，我的臉上浮現出舒心的笑容。從今以后，我會努力學著去與別人溝通——用自己最熟悉卻不易表達的語言。我相信自己能行。

“為什么我們彼此互相愛著，卻還是要吵架呢?”這是這部話劇中震振我心靈的問題。我被感動著，同時也思考著問題的答案。

到底是什么?答案就在這部話劇之中。父親把毛毛最愛的鴿子殺了給毛毛補身子，毛毛一氣之下在語文考卷上畫了帶有血的鴿子以表抗議。父親知道后非常惱火，大罵孩子一頓，認為兒子無理取鬧，毛毛則認為父親是一個老古董，不可理喻。從此以后矛盾接踵而來，導致父子兩人69天沒說一句話。

看著看著，我不禁要問：“父子倆人干嗎不坐下來談談呢?”家庭之中到底有怎樣繁瑣的事說不清，連平時親密無間的父子都說不清?恐怕不是說不清而是不想說吧!

溝通是人的本能，我們與親人、朋友溝通，與社會溝通，與世界溝通，與自然溝通。溝通是家庭之本，孩子可以向父母述說自己對人對事的想法，家長也應去傾聽孩子的看法給予正確地引導，在家庭中溝通就是一種最好的互動。

家庭之中之所以會出現矛盾，完全是因為互相缺少溝通，試問天下有哪個父母不愛自己的孩子呢?只是不會去溝通，只是兒女不能領會罷了。家庭矛盾根源是互相不了解。父母常常不會換個角度去想一想子女的看法，導致這一點的往往是父母不常與子女談心聊天，他們根本不知道孩子到底是怎么想的，只是一味的責罵。而子女也不會為父母考慮，哪個父母不望子成龍，哪個父母對孩子是有私心的，哪個父母的愛不偉大。歲月可量，父母濃情。快去與你的父母談談心吧，他們已等待你多時了。互相不尊重是家庭矛盾的隱形殺手。父母往往認為孩子沒有或缺乏自尊心，可以隨意地打罵，只顧自己打罵得痛快，全然不顧孩子承受得了嗎?特別是青少年的自尊心可以說一天比一天強，他們可能受不了父母的斥責，一氣之下做出許多沖動的事。有一部分的孩子從小被溺愛，在他們眼中自己高于父母，在他們眼中甚至沒有父母。青春期中的部分中學生，年輕氣盛、心浮氣燥，自以為是，不把父母放在眼里，喜歡用所學的指示來與父母頂嘴。你可能不知道你的出口傷人會叫父母多么的傷心。

互相理解與尊重，永遠是溝通的大前題。溝通簡單的說，就是一種對話，對話是平等的，對話是沒有等級制度的，就是一對一心靈的交流。

溝通的橋梁溝通的橋梁比喻篇八

首先一點，很重要，說話必須要簡單明了，和客戶見面的時候、銷售的時候都是，在兩三句話里要介紹完，語速要慢一點但是不能拖沓，但是說話的時候要注視對方眼睛并且略帶笑容。

2銷售人員不要談與銷售無關和主觀性議題

銷售人員和客戶進行溝通的時候，往往很難控制好客戶的話題，特別是對于一些新人來說，如果控制不好，那樣就很容易被客戶“牽著鼻子走”，跟著客戶進行一些主觀性的議題，這樣很容易會產生一些分歧，后來可能會因為某些問題而爭得面紅耳赤，即使你可以爭得主導位置，但是最后，一筆業務就泡湯了，所以，在進行溝通的時候，和銷售無關的東西，最好不要談，還有一些主觀性的議題也應該盡量避免。

3交談時不要講太多專業術語

在交談的時候要少用一些專業性術語，如果在交談的時候有一大堆專業術語，客戶又聽不懂，就像墜入云里一樣，那樣客戶很容易會產生抵觸和厭惡心理，所以在介紹的時候盡量用一些簡單易懂的話語來替換那些專業術語，這樣客戶才會聽得更明白，而且溝通起來會更快捷，銷售過程才會更順暢。

4面對客戶提問回答要全面

客戶進行提問的時候，一定要回答全面，而且在回答的時候也不是滔滔不絕和越多越好，而是越精越全面越好，不要有遺漏，客戶在了解產品的時候，要一次性地回答客戶的問題，全部回答完了，那客戶也弄清楚了，那也不會多問。

5理智交談

在銷售的時候，不要用一些反問的語氣來駁斥客戶，如果在交談過程中，客戶出現惡意問題，而你又以牙還牙，那很容易會將客戶駁倒，客戶也很容易被駁走，如果出現這樣的情況，要以微笑和合體的語氣來回答客戶問題，切忌跟著客戶變得不理智起來。

以上就是銷售人員和客戶溝通的五大技巧，你學會了嗎?