計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。我們該怎么擬定計劃呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習。

督導年度工作總結 督導年度工作總結及計劃篇一

半年來，我一直到每個店鋪進行培訓，也深有體會，兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓，因為沒有跟實際結合，我們的導購員往往會忘記培訓時所說的禮儀和技巧，而實際培訓時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓，所以根據(jù)這半年的培訓經(jīng)驗，我的心得是：兩者一定要相結合，以系統(tǒng)培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶。這需要督導從開業(yè)前封訓完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間，才能完成一整套培訓課程。

2、開店工作指導。新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個程序需要各個部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最后都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。

二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的建議方案

現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾點我想要再次提出來，希望以后的工作當中這類的問題不要再出現(xiàn)。

1、裝修。我們品牌是以一流品牌的標準來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細節(jié)方面一定不能被忽視。比如唐山遷安加盟店門頭字母間隔太開;比如永康店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內一件衣服刮破、又比如西湖銀泰店沙發(fā)質量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。建議：20xx年狠抓裝修細節(jié)，一點都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位!

2、人員招聘。雖然現(xiàn)在公司將導購員的年齡標準定于20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如永康市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當放寬至20—38歲之間，有一定工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

3、鋪貨。目前鋪貨出現(xiàn)的最大問題是，各店鋪在過季或者特賣結束后退回倉庫時沒有及時將吊牌上的價簽撕掉，導至倉庫將這些貨品鋪至新店時出現(xiàn)一個吊牌兩個價格的尷尬局面。比如本次在遷安加盟店我們就在現(xiàn)場偷偷撕掉不下40件貨品的特價簽，正價出售的商品，如果加盟商或顧客在吊牌上發(fā)現(xiàn)特賣的價格，那結果可想而知。這個問題，我們曾經(jīng)也讓各店鋪撕掉后退回，但還是有特賣場貨品難以控制，因為導購員把貨退回來后，倉庫不能及時整理貨品，且即便是知道也不可能將所有貨品都全部退回已經(jīng)撤柜的店鋪。所以我建議：一方面讓店鋪務必撕掉所有價簽，否則將按個數(shù)罰款(定下制度)，另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題!

4、道具鋪貨。我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，永康店連工藝品都碎掉一個。這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。建議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應該有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運時不被打碎。

5、開業(yè)活動及店鋪日常活動。在商場內開設專柜，如果只有我們一家單獨開業(yè)，除非有大量以前積累的vip顧客，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如蕪湖店之前開業(yè)滿送活動，效果并不好。所以建議：應該以商場的大體活動為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。

店鋪日常活動則多種多樣，建議以后能針對vip客戶單獨做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀念價值的禮品(如抱枕、陶瓷套裝等)來贈送給vip客戶。

以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認為那個更具有針對性!所以請領導關注我日常的信息反饋報告!

a類店鋪：新款為主，折扣穩(wěn)定在7折以上，輔以少量舊款予以支持節(jié)日商場大型活動。b類店鋪：新款、舊款都有，折扣穩(wěn)定在5折以上，輔以特賣貨品作為支持店鋪日常的銷售業(yè)績。

c類店鋪：舊款為主，折扣基本在3折左右，以特賣為主，處理滯銷貨品，為公司減輕庫存壓力。

2、關于銷售業(yè)績，所有直營店鋪20xx年度銷量居第一位的是：溫州丹璐店，一年總銷售額為1037435元，共銷售3284件。但該店鋪面臨的問題仍然是商場大環(huán)境沒有改善，人流量日漸變少，目前只能是賣一天算一天，明天沒有保障的現(xiàn)狀在維持著。相比20xx年總銷售額是呈下降趨勢!建議該店鋪20xx年還是以特賣為主，定格為c類店鋪，如果銷售較20xx年繼續(xù)下滑，那么應該撤掉該店鋪，以免得利潤不抵房租!

名列第二位的是嘉興天虹店，總銷售額為799162元，1593件，銷售以特賣商品為主，也有部分正價商品，一般以5折左右銷售。建議該店鋪20xx年新、舊貨一起鋪，定格為b類店鋪。

對于新開業(yè)的蕪湖僑鴻店，從9月5日開業(yè)以來，銷售呈明顯上升趨勢，20xx年4個月銷售374163元，204件，該店折扣較為穩(wěn)定，這與僑鴻整個商場的環(huán)境息息相關。建議該店鋪20xx年以新貨為主，輔以少量舊貨予以支持商場大型活動，定格為a類店鋪。

武漢武昌店問題很多，銷售一直不好，之前王銳有申請讓我去現(xiàn)場調查并整改，但最終領導未批，因此我一直未能親臨現(xiàn)場實際查看，所以只能根據(jù)對武漢市場的了解，以及通過電話溝通得知的部分原因，該店鋪所在的商場在武漢的排名并不低，但我們品牌銷售不好，20xx年4個多月，僅銷售249406元，258件。人員問題是很重要的一部分，加上該店鋪管理一直很混亂，托管商加入其中，給公司后期營運管理造成很多不便。建議20xx年能將該店鋪收歸公司管理，并派我現(xiàn)場培訓指導一個星期甚至半個月，直至改好它為止，我將調查該店鋪銷售不好的原因到底歸結于哪里，并且盡全力整改該店，將其面貌煥然一新。20xx年建議將此店定格為b類店鋪。

西湖銀泰店是一個一直都被受爭議的店，而且問題百出，每次過去整了又整，下次過去還是亂七八糟的，這令我頭痛不已，這家店我一直都有跟蹤，而且去的次數(shù)比任何一家都要多，所以讓我很是傷心。究其原因，我們的導購員素質不高，沒有全心全意打理總個店鋪，店長管理又沒有魄力。雖然是這樣，但西湖銀泰店還是有客觀原因存在的，第一點：貨品鋪的太多，根本沒有地方容納任何多余的貨物，倉庫又離的太遠，如果把陳列在外銷售的貨品收入倉庫，那根本不現(xiàn)實。第二點：新舊貨全部都有，且全部要掛在外面，這樣使得原本又矮又小的店鋪變得擁擠不堪。這都要歸功于商場一年四季都是以低折扣吸引顧客的原因。第三點：西湖銀泰的背景墻顏色不正，加上燈光也不強，所以導致掛在正掛的衣服都一件件垂頭喪氣，沒有一件精神的。還有我們那個店內的沙發(fā)20xx年一定要重新再做一個里面可以容納很多貨品，上面又要可以坐人的那種實用沙發(fā)。依我個人的意見，西湖銀泰店的裝修要全部更換，但估計費用會很高，所以這事得大家一起討論一下!3月份再次簽定合同時一定要將活動及工作服這兩項的主動權爭取到我們自己手上。20xx年建議將西湖泰店定格為b類店鋪。

至于蕭山開元店、長沙百聯(lián)東方這兩家店鋪因為商場原因銷售額極少，20xx年建議直接撤柜。

其他各店鋪不一一分析，20xx建議對直營店鋪作以下分類：a類店：蕪湖僑鴻、永康太平洋b類店：嘉興天虹、武漢武昌、武漢徐東、西湖銀泰c類店：溫州丹璐、長沙百聯(lián)、蕭山開元、海口紫荊。

以上據(jù)為店鋪提供的銷售數(shù)據(jù)，而并非回款數(shù)據(jù)，如領導需要查看更為精確的數(shù)據(jù)，可直接讓財務提供報表。

以上為本次年底總結報告的全部內容!

督導年度工作總結 督導年度工作總結及計劃篇二

本學年我院自律會督導部的工作主要分為文明督導和出勤統(tǒng)計兩部分。

文明督導主要是日常督導。在日常督導方面，我部門每周都抽選早上安排10-12個督導人員分別于教學樓的每一層、門廳和樓道口進行督導。督導的內容為：帶早餐、穿拖鞋、遲到等。在日常督導過程中，督導人員都按要求帶校徽和督導牌，不穿拖鞋，工作積極，能積極地記錄，制止帶早餐，穿拖鞋的行為。另一部門工作則是監(jiān)督草坪，維護草坪工作，我部門每天安排2-3個人與各系自律會同學合作，在教學樓與食堂中間的草坪周圍監(jiān)督，并且能夠及時阻止破壞草坪，踩草坪抄近道的同學，拍攝下同學踩草坪的不文明行為并給公布，予通報批評。通過我們的努力，使絕大部份同學的素質有了提升。

出勤統(tǒng)計方面，督導部每周一對班級進行抽選升旗出勤情況進統(tǒng)計，并每周作一次匯報。，每月，督導部都會對每個班級進行不定期的抽點，以提高升旗出勤率。

督導部還每周進行會議，總結前一周的工作，布置下一周的任務。

在本部門工作之余，我院督導部還參加一些公共工作。如自律會辦公室值班，各活動的場地布置，現(xiàn)場維護。同時，我們還積極參加學院的工作，如各個晚會活動上的秩序維持，部門干事之間工作積極受到了學院領導的好評。還有積極我們積極配合其他部門順利的舉辦了一系列的活動，在工作中我們部門干事工作積極，善于提出一些可行性建議，使得我們督導部對學院更有貢獻。還多次受到了自律會委員會乃至學校的表揚。在課余我們?yōu)榱舜龠M部門的交流和溝通。我們出去小聚，在聚會上各個成員之間都敞開心扉，相互認識，相互交流，并且對部門的工作都提出自己意見，一起拍照留影，并且實現(xiàn)了那句話，工作期間我們是同事，在工作外我們是朋友。

以上就是我們督導部本學期的主要工作及活動，我們會再接再厲，爭取將工作做到最好

而對于我自己的工作，我認為自己所做的還遠遠不夠，在新的一年，我會和各位一起再接再厲，爭取將工作做到最好。

以下為我院督導部工作的圖像記錄：

部門兄弟每日中午頂著烈日在草坪周圍做值日工作

督導年度工作總結 督導年度工作總結及計劃篇三

回顧剛剛結束的學年，科研督導處在學校總的工作方針指引下，全力配合學校的各項工作，在教科研、日常督導、教師繼續(xù)教育等工作方面，發(fā)揮了積極的作用。在過去的一年中，科研督導處在校領導及全體教職工的支持和配合下，工作開展順利，可謂碩果累累。

一、教科研工作

(一) 積極開展課題研究工作

20xx年，為適應學校“團校一體”的發(fā)展戰(zhàn)略，在校長的率領下，學校以《“團校一體”人才培養(yǎng)模式的研究與實踐》為主題，開展課題研究工作，共計10個校級重點課題，36個校級一般課題。

截至20xx年6月，46個課題研究進展順利，按進度完成率已接近90%。這對于我們剛剛起步的教科研工作來講，是個比較令人滿意的成績。一年多來，科研督導處大力支持協(xié)助各課題組成員開展課題研究，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，確保了我校課題研究工作的順利進行，進一步推動我校的教學質量及管理水平的提高。

(二) 順利完成市級課題申報工作

一年來，我校的課題研究水平，已由起步階段，向上升階段邁進。校級課題的研究工作， 為我校申報市級課題打下了良好的基礎。

在這一年中，我校共有4項課題獲準市級立項。分別是：《“團校一體”人才培養(yǎng)模式下的專業(yè)教師教學評價的實踐與研究》(課題負責人：吳瓊)獲北京市教育科學規(guī)劃規(guī)劃課題立項;《留學生雜技專業(yè)教學課程標準的研究與實踐》(課題負責人：張紅)，獲北京市教育學會“十二五”教育科研立項;《“產(chǎn)、學、演、訓”一體化的中職藝術類學校“雙師型”教師隊伍建設研究》(課題負責人：孫盛雅)、《“團校一體”人才培養(yǎng)模式下雜技專業(yè)文化課課程設置的研究與實踐》(課題負責人：段宏)，獲北京市職教學會20xx-20xx年度課題立項。

(三) 組織參加教學成果評比活動

1.職教學會優(yōu)秀論文評選

20xx年4月，在北京市職業(yè)技術教育學會舉辦的“第八屆職業(yè)教育優(yōu)秀論文評選”中， 我校參評的論文中，共有14篇論文獲獎。其中，柳青撰寫的論文《雜技〈空竹〉節(jié)目人才培養(yǎng)的研究》，獲得二等獎;陳歡、初微、高潔、劉紅梅、劉賽、 劉勇、裴捷思 、 王靜華、肖婷、楊洋、余曉靜、袁文福、趙婷撰寫的13篇論文獲得三等獎。

2. 全國校園文化建設優(yōu)秀成果征集活動

20xx年6月，在由中國教育學會學校文化研究分會舉辦的“全國校園文化建設優(yōu)秀成 果征集活動”中，我校共有18項成果參評，其中段宏、余振洲、朱素芳、劉瀛、張文的5項成果獲得一等獎、柳青、李丹丹、宗華麗、榮倩、邵錦虎、趙蕊、初微、陳歡、

寇金濤、牛輝、米磊、陶慶賀、黃郁姿的13項成果獲得二等獎。

(四) 策劃印制“團校一體”戰(zhàn)略發(fā)展系列叢書

以“攀登”為主題，學校交由科研督導處負責策劃編輯印制北京市雜技學校(北京市國際藝術學校)“團校一體”系列叢書(簡稱“國藝叢書”)。20xx年，以“邁步、初探”為年度主題，初步計劃印制《20xx年教科研年會集》、《20xx年教師獲獎論文集》、《20xx年教學反思匯編》、《20xx年優(yōu)秀教案匯編》、《20xx年優(yōu)秀說課稿匯編》、《20xx年學生優(yōu)秀作文選》、等。20xx年，以“實踐、求索”為年度主題，初步計劃印制《20xx年教科研年會集》、《優(yōu)秀課題集》等。20xx年，以“提升、展望”為主題，初步計劃印制《六個專業(yè)課程標準匯編》、《六個專業(yè)人才培養(yǎng)方案匯編》、《六個專業(yè)教學指導方案匯編》、。目前，《20xx年教科研年會集》、《20xx年教師獲獎論文集》、《20xx年教科研年會集》已在印制中。

(五)編輯出版《北京職業(yè)教育研究》專欄

20xx年5月，應《北京職業(yè)教育研究》編輯部約稿，科研督導處整理學校管理、教育教學、德育管理、師資隊伍等方面優(yōu)秀文章，積極投稿，張紅校長、孫盛雅處長撰寫的《構建“團校一體”藝術類中等職業(yè)學校人才培養(yǎng)模式的思考》等12篇反映學校各項特色工作的文章入選《北京職業(yè)教育研究》20xx年第2期，擴大了學校的影響力。

(六)國家級課題項目的承擔和參與

1、參與 “全國中等藝術職業(yè)學校專業(yè)指導性教學計劃” 編制項目，承擔雜技與魔術專業(yè)指導性教學計劃的撰寫

由文化部文化科技司領導、教育部職教與成教司指導、中國藝術職業(yè)教育學會組織實施 的“全國中等藝術職業(yè)學校專業(yè)指導性教學計劃”編制項目，從20xx年6月啟動，預計20xx年12月完成。項目組由江蘇省戲劇學校等11所中等藝術職業(yè)學校，按專業(yè)下設13個子項目組。我校作為子項目組長校，承擔編制“雜技與魔術”專業(yè)指導性教學計劃執(zhí)筆起草工作。編制工作本身就是一項教科研工作，以教科研項目的形式展開，同時促進我校雜技專業(yè)教學水平的進一步提高。這項工作由科研督導處協(xié)同雜技專業(yè)和教務處完成。在暑期，7月30日完成第一稿，全國項目組進行了兩次研討和修訂，目前正在進行修訂第二稿，8月30日上報。

2、參與中國藝術職業(yè)教育學會的“中等藝術職業(yè)教育文化課程建設研究”項目。一是積極這個項目的主題征文活動。二是承辦全國中等藝術教育文化課程建設研究的現(xiàn)場會。預計在20xx年底或20xx年初召開，屆時將有來自全國近百所中職藝術教育學校200名教師來我校觀摩學習。

二、教師繼續(xù)教育工作

(一) 完成教師繼續(xù)教育結業(yè)證書申報工作

20xx年12月，北京市教育委員會下發(fā)了“關于做好‘’市屬市管中等職業(yè)學校 教師繼續(xù)教育學分達標的通知”。科研督導處匯總錄入教師相關信息，及時上報結業(yè)人員名冊。

(二) 應約完成《名師傳略》征稿工作

20xx年7月，中國藝術職業(yè)教育學會編寫《中國藝術職業(yè)教育名師傳略》一書，根 據(jù)入選標準，我校推薦尤東升、劉寶祥、李金相、汪成五、王梅五位教師參選，并完成相關材料上報工作。這項工作，對提高我校社會知名度起到了積極地推動作用。

(三)順利完成20xx年職業(yè)院校評優(yōu)申報工作

20xx年7月，北京市教育委員會下發(fā)文件，開展職業(yè)院校各項評優(yōu)選拔工作。根據(jù)文件相關推選要求，經(jīng)校領導審議通過，我校申報情況如下：推薦“雜技專業(yè)”參加“20xx年職業(yè)院校專業(yè)創(chuàng)新團隊”評選;推薦黃郁姿、徐露文參加“20xx年職業(yè)院校優(yōu)秀青年骨干教師”評選;推薦劉寶祥參加“20xx年職業(yè)院校職教名師”評選;推薦尤東升參加“20xx年職業(yè)院校專業(yè)帶頭人”評選。截止20xx年8月10日，科研督導處如期順利完成此項工作的材料申報提交工作。

(四)匯總教師參加繼續(xù)教育情況

及時與教務處、藝教辦溝通，了解文化課和專業(yè)課教師參加繼續(xù)教育一系列活動的情況，定期匯總教師繼續(xù)教育各項信息。從而，使校領導全面掌握教師參加繼續(xù)教育的情況，進一步推動學校教師繼續(xù)教育工作的開展。

三、日常督導工作

1.加強日常督導工作及時進行北京市督導室電子質量監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)的報送。完成《20xx-20xx學年度質量分析報告》，有助于學校根據(jù)相關數(shù)據(jù)，及時調整工作中存在的問題。

2.積極配合教務處、藝術教學辦公室開展聽課、評課活動，提高教師的教育教學水平，做好教學質量的督導與評價工作

3.20xx年9月，完成《北京市國際藝術學校教育基礎能力建設規(guī)劃》的編寫及上報工 作。

4.20xx年11月，完成20xx年度干部教育培訓監(jiān)督檢查工作的前期準備工作。

5.20xx年4月，組織文化課教師招聘工作。共有74名通過筆試的應聘者參加面試。

6.全程督導巡視舞蹈、武術、美術、影視專業(yè)的招生考試工作(包括文化課、專業(yè)課考試)，確保各個環(huán)節(jié)工作的順利進行。

四、工作中的不足及今后努力方向

1.在教科研工作方面，各部門發(fā)展不平衡，對教科研的認識和意識還不一致。有的老師有能力和水平，但覺得做課程標準是專家的事，而且從全國到北京市都有專人研究，覺得自己找不到研究的點;有的教師覺得做這個有必要，但對自己不自信。其實，教師搞教科研就是“說自己的話，研究自己的事”，把教育教學中的亮點或難點總結出來，找到理論支撐，并用規(guī)范的教科研語言表達出來，就可以了。

在今后工作中，加強教科研的學習，提高自身的能力和經(jīng)驗，指導力度還要加強。比如：教科研的方法有很多，我們自己還沒有熟練掌握文獻法、行動研究法等幾種常用的方法;課題的申報、立項等各環(huán)節(jié)都有一套規(guī)范的格式和程序，這些我們都是在實踐中摸索學習。

2.在教師繼續(xù)教育工作方面，我們還要適時聘請專家來校為教師進行專題講座。如：課題研究的意義、教科研工作的重要性等等。讓老師們在教科研意識和能力方面都能得到提高。

3.在日常督導工作中，及時上報學校各項信息，全面掌握學校各項數(shù)據(jù)，切實發(fā)揮督導職能，推動學校各項工作順利進行。

督導年度工作總結 督導年度工作總結及計劃篇四

20xx年時間轉瞬已經(jīng)過去了，在領導下、在同志們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經(jīng)驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責，在這里將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結如下：

一、加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務素質，努力做出更大貢獻。

我在工作已經(jīng)有年多時間了，應該算是“老同志”了。回想在這多的工作歷程，是至今我人生中重要的一段時期，在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。

我想自己在政治思想上進步、成熟的重要標志是，自己在工作期間從一名普通群眾成為了一名中共黨員!我的轉變與進步，是領導的培養(yǎng)、同志們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己入黨時間還不是很長，還有很多方面(政治思想、理論知識、工作水平等)需要不斷的學習，要時刻以黨員的標準衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養(yǎng)，進一步提高自己的黨性認識。我也希望領導和同志們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的進步!

我先后在等不同的崗位上工作，無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。的工作紛繁復雜，領導臨時交辦性的工作比較多，這些都要求的同志，要對的現(xiàn)狀情況，有較為熟悉的了解與掌握，同時還應具有較強的應變和適應能力。幾年來的工作實踐，我十分注意對現(xiàn)狀情況的積累與總結，現(xiàn)在我對的現(xiàn)狀整體情況已經(jīng)比較熟悉，對也有系統(tǒng)的了解與掌握。基于幾年來工作經(jīng)驗的積累，我對的各項業(yè)務工作都有比較全面的了解與掌握!我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領導和同志們信任和支持的結果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!

二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的黨員模范學習，起相應模范帶頭作用。

半年來，我在平時工作中，始終以黨員的標準嚴格要求自己，模范遵守單位的各項規(guī)章制度，力求時刻嚴格要求自己，不等不靠、有條不紊地安排好各項工作，身體力行，努力起到科內的表率作用，協(xié)助領導開展各項工作。

我認真堅持學習制度，積極參加各項學習，以《xx大》的學習為契機，深入領會《xx大》的精神，在政治思想覺悟和對黨的認識上均得到了進一步提高。在開展學習的同時，我按照黨組開展的黨風廉政建設宣傳教育月活動的工作部署，對照廉政規(guī)則查找工作中的不足與缺點。通過系列的學習與批評和自我批評活動，我的思想得到了凈化，工作的責任心得到了加強。

今年以來，在日常工作過程中，注重強調從政治的高度對待問題，我與領導密切配合并帶頭垂范，使同志們思想認識高度統(tǒng)一，自覺遵守各項規(guī)章制度。具體工作中，我們提倡任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神，一切從全局出發(fā)重團結、講實效、不推諉。積極協(xié)助做好工作部署，并克服家庭困難加班加點，與同志通力協(xié)作，保證工作順利完成。

在的工作上，我們主要作了三個方面工作：一是抓學習。認真落實局黨組的學習內容、學習主題和學習時間。緊密聯(lián)系實際，重點放在如何提高工作水平和工作作風方面。二是發(fā)揚民-主，增強成員之間的團結與活力。對待各項工作同志均充分發(fā)表意見和建議，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能。三是按黨組要求高標準、高質量開好會，開展批評與自我批評，使規(guī)劃用地科成為團結務實，開拓創(chuàng)新，富有朝氣、充滿生機與活力的集體。

三、缺點與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領導同志們的批評和指導，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結可有以下幾點：

1、在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽管理的主動性，今后我應加強學習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經(jīng)驗。

2、與同志交流少，關心同志不夠。

具體表現(xiàn)：(1)同同志們的聯(lián)系不夠，缺乏交流;(2)工作中對同事們的關心不夠。我這方面的缺點，同志們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足，但還需進一步努力。

3、我在，也就是現(xiàn)在的，工作的時間比較長，與新同志相比有一定的工作經(jīng)驗，特別是對區(qū)域現(xiàn)狀和規(guī)劃情況的掌握上，但在對新同志的“傳、幫、帶”方面做的還十分不夠。

回顧這一段時間的工作，我基本完成了本職工作，這與領導的支持和同志們的幫助是分不開的，在此對局領導和同志們表示衷心的感謝!以上是我對半年來思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領導和同志們批評、指正。在以后的工作中，我將做好個人工作計劃，使自己的工作做到更好。

回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

服裝店長對于一個服裝店來說起著領頭羊當然作用。對于一個經(jīng)濟效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

好的服裝店長要做到哪些呢?具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;

其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

督導年度工作總結 督導年度工作總結及計劃篇五

一、市場督導部門的工作職

職能描述：對所管轄區(qū)域運營管理提供指導、監(jiān)督和服務，通過對店鋪商品陳列、服務、庫存管理等提出指導，對相關人員進行培訓提升能力，促使店鋪進入良性運轉;通過市場巡查，監(jiān)督，協(xié)調與維護客情關系，提升單店銷售業(yè)績，使品牌在市場上達到有序、規(guī)范、良性的發(fā)展。

工作職責：

1、負責所管轄區(qū)域的銷售工作，并對職責范圍內的工作負全責;

2、定期對所管理店面的整體運作及員工銷售技巧、服務意識等進行指導培訓，督導所轄店面嚴格執(zhí)行公司的各項業(yè)務操作流程及管理制度;

3、負責所轄區(qū)域內的銷售任務分解與制定;

4、負責按公司發(fā)布的形象標準進行店鋪形象維護。制定和完善本區(qū)域店鋪商品的陳列與展示方案，定期對各店面進行產(chǎn)品的陳列，并對相關人員進行培訓;

5、指導策劃本區(qū)域新店面的開業(yè)及推廣活動的現(xiàn)場布置與貨品籌備與陳列等;

6、負責所管轄區(qū)域客情關系的維護;

7、協(xié)助加盟商提出對店面員工績效評估及人員更替工作做好一線人員的儲備建議和協(xié)助;

8、對所轄區(qū)域店鋪營業(yè)目標達成情況等進行全面分析并進行改進，制作相關銷售報表體現(xiàn)出來，分析與報告及營業(yè)效益的評估與營銷策略的改進建議;

9、制定并持續(xù)優(yōu)化市場發(fā)展的管理流程及決策機制;

10、負責推廣活動方案執(zhí)行;

11、協(xié)助產(chǎn)品部、財務部與加盟商進行欠款回收;

12、完成公司領導交辦的其他臨時性工作。