當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。相信許多人會覺得總結很難寫？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

儲運部工作總結中藥冷鏈 儲運部工作總結主要工作成績篇一

2012年，儲運分公司以“安全、暢通、優質、高效”為宗旨，以“內強素質、外樹形象、精細管理、爭創一流”為工作要求，圍繞“堅持一個方針，嚴控兩個環節，抓住三個重點，強化四項工作，實現五個目標”的工作思路，大力推行“人人有職責、事事有程序、管控有留痕、制度有落實、績效有考核、改進有提高”的“六有”精細化管理模式，在貨物到貨、發貨急驟萎縮的不利形勢下，克服重重困難，頑強拼搏，完成貨物中轉量28萬噸，實現利潤控虧310萬元，比計劃減虧20萬元。具體做了以下工作：

一、狠抓源頭監管，安全環保形勢平穩

一是強化重點崗位管理。對客車司機、貨運司機、機車司機、叉車司機、硫酸放酸員等重點崗位的人員，開展系統性的安全培訓，提高人員安全操作水平；在班組中實施安全聯保互保制度，提高班組人員安全責任意識；對茭河口大橋實行24小時雙人雙崗值班制度，嚴禁大噸位重車通行；對硫酸槽車嚴格執行進場、放酸、出場三道“關口”檢查。

二是落實安全隱患整改。不定期開展安全檢查，發現隱患，及時整改。今年以來，共組織安全檢查15次，相繼對貨場圍墻、護坡、鋅砂庫二道2、3號貨位以及松瓦公路危險地段等18處的安全隱患進行了全面整改。

三是全面推行hse管理。組織召開hse工作專題會，簽訂hse責任狀，開展了崗位hse達標確認活動,對14個崗位的211項危險源和環境因素進行了辨識，對15名新進員工和轉崗員工進行了hse培訓；在分公司本部和貨場制作了3塊hse宣傳欄、在貨場汽車放酸平臺處設立了硫酸應急救援處置告知牌、出版了5期hse知識黑板報專刊；逐項整改hse14項不符合項，hse工作順利通過了第三方認證。

四是確保環保事故為零。開展了“城鄉同治”環境治理工作，制訂并實施了《儲運分公司中間物料、渣料運輸管理辦法》，從源頭入手，加強調度管理、強化防范措施、嚴格運輸考核，提高了短途貨物運輸質量；加大了貨場廢水排放監管力度，堅持每周三次ph值測試，并隨時根據數值情況，添加生石灰，確保了廢水達標排放。

二、加強溝通協調，中轉運輸優質高效

保質保量做好貨物的中轉運輸工作，一直是分公司的中心任務，今年以來中轉運輸工作遇到前所未有的挑戰，一方面在實施機卸化卸車過程中，廖田裝卸隊民工故意刁難，多次停工、阻工，特別是在11月11日至13日期間，集中到達130多個車皮，恰巧兩臺卸車機同時損壞不能作業，廖田裝卸隊提出苛刻卸車條件，造成車皮卸車困難；另一方面公司的貨物到達貨場后，廠礦拒收，并且質量待判，造成大量貨物積壓在貨場。為了確保中轉運輸順暢，我們一方面多次與廖田裝卸隊協調，化解矛盾，防止民工滋事，尤其是在卸車機受損，廖田裝卸隊提出天價卸車費的緊要關頭，分公司從松柏組織20多名民工、抽調部分職工組成突擊隊，進行了長達四天的突擊卸車，維護了貨物中轉的正常進行；另一方面積極與各廠礦溝通協調，加快貨物中轉速度，避免貨物長時間積壓，造成車皮延時，并及時根據貨場到貨情況，有計劃地組織車輛搶運。針對運輸過程中長期存在的廠礦拆卸蓬布、收貨時間、產品吊裝和放酸等問題，我們主動向公司反映，爭取公司的支持，確保了中轉運輸暢通。

三、明確工作職責，風險控制全面加強

嚴格按照公司風險管理工作要求，不斷提升風險管理水平，最大限度降低經營風險。

一是風險控制歸口管理。成立了由分公司經理任組長，黨委書記任政委，副經理任副組長，各科室、場隊行政主要負責人任小組成員的風險管理領導小組；將風險控制工作劃歸到企管室，由企管室負責日常風險管理工作。

二是開展風險識別預警。每月認真開好風險分析會，對今后可能出現的風險因素進行預警；風險管理部門認真采集和梳理風險因素，按時上報風險清單、風險報告。三是完善風險基礎管理。嚴把合同簽訂關，仔細審查公路長途運輸、短途運輸及鐵路共用運輸合同簽訂手續；加強新進員工和轉崗員工安全教育，做好新進員工和轉崗員工崗前安全培訓、考試和安全聯保互保責任狀簽訂工作；制定了《危貨運輸交通事故應急預案》和《儲運分公司硫酸泄漏應急救援預案》，并組織開展了一次硫酸泄漏應急救援演練；進一步健全了貨物保全管理體系，完善工作制度、標準和流程，維護貨物在物流各環節中的完整性和安全性，防止貨物流失和被盜，確保了整個物流流程有效控制、有序銜接；保衛人員24小時雙崗巡邏，稽查人員分批分點上路稽查車輛施封、蓋篷布情況，確保了駐場物資和運輸物資安全；充分利用視頻監控系統，人防、技防、物防相結合，防范貨物中轉運輸風險，確保了生產經營正常進行。

四、嚴格費用控制，控虧增效成效凸顯

結合分公司實際，我們制訂了詳實的控虧增效方案，明確了人員責任，細化了工作目標。完善修舊利廢制度，加大了設備維修保養、點檢、巡檢力度；提高中轉運輸效率，降低了車皮延時費；嚴控公款吃喝，降低了業務招待費；加強中轉運輸全過程監控稽查，強化一、二次清掃，減少物料流失，杜絕物料被盜，確保了物資安全準確率100%，金屬物料儲存運輸損耗控制在2‰以內，全年創效230萬元。

五、實施“六有”舉措，管理提升有效推進 今年分公司確定了以提高制度執行力為突破口，大力推行“人人有職責、事事有程序、管控有留痕、制度有落實、績效有考核、改進有提高”的“六有”精細化管理模式。

一年來，通過持續開展管理提升活動，讓每一個員工都知道自己在其中應擔當的角色、應盡的義務，真正形成管理提升全體動員、全員參與的格局，做到了人人有職責；通過深化整章建制，疏理規章制度和管理流程，達到了事事有程序；通過完善基礎管理，加強過程控制，讓每個工作環節、步驟和結果有記錄、有依據，實現了管控有留痕；通過提升執行能力，按照剛性管理原則，嚴格管理、嚴格要求、嚴格考核的機制，保證了制度有落實；通過加大檢查督促，嚴格考核，獎罰分明，實現從“人治”到“法治”的根本轉變，確保了績效有考核；通過善于發現問題，找到解決問題的辦法，在解決問題中發現新問題、解決新問題，真正形成改進有提高的良性循環，促使了改進有提高。在公司b組的管理提升工作中，分公司前三個季度總是名列前茅，在公司10月份的現場管理考核中，分公司獲得第一名。

六、強化糾紛排查，信訪維穩扎實有效

為維護企業的穩定，分公司開展了不穩定因素排查，重點關注職工群眾關心的熱點、難點問題。及時化解了機械化卸車作業不順暢、老家屬工參保、“”客車交通事故處理賠償后續工作等過程中出現的問題，確保了職工隊伍穩定和正常的生產經營局面。

實施機械化卸車作業，在水口山是頭一回，沒有任何經驗可以借鑒，由于觸及到廖田裝卸隊的利益，導致他們百般刁難。為了確保該工作順利進行，分公司近20次與廖田鎮政府及裝卸隊談判，在既不影響貨物中轉，又最大限度降低費用的前提下，分公司據理力爭，最終裝卸隊作出讓步，8月份，機械化作業得以順利實施。

在辦理小集體、老家屬工參保工作中，出現了一些家屬對政策了解不透,強行要求參保的現象。分公司耐心講解政策，同時組織人員對所有要參保的人員進行摸底調查、核實確認，經過兩個多月的努力，完成了兩批25名參保人員的資料收集、取證、整理、匯總、上報工作。

“”交通事故后，分公司經艱難協商，與死者家屬、傷者達成了賠償協議。但事后，事故受害方又提出其他無理要求，甚至威脅客車司機。為此，分公司多次跑交警隊咨詢、上法院學習，掌握充足的法律依據，并認真做好死者、傷者家屬的勸解、疏導工作，平息了事件。同時，針對肇事司機認為交警部門處罰不合理，多次到上級部門反映。分公司多次前往交警部門，了解交通法律法規的處罰依據，一方面做好肇事司機的思想工作，將相應的法律條文，向肇事司機進行宣傳講解。另一方面積極與交警部門協調，為肇事司機爭取寬大處理。這樣的誠心贏得了肇事司機的感動，肇事司機愿意接受處罰。

不足之處：

一是安全管理工作中存在一些盲點。今年發生了2起客車交通安全事故。

二是部分職工責任意識淡薄，工作責任心不強，得過且過。

三是少數干部執行力不強，文件發了，會議開了，就是落實得不夠，執行不到位。

2013年工作思路

一、夯實基礎，安全管理要有新成效

要堅持“安全第一”的方針，扎實做好基礎管理工作。在班組中，繼續推行并嚴格落實好班組聯保互保制度；認真貫徹執行安全生產責任制，要求員工細致入微地查找出本崗位的缺陷隱患，確保人員安全；進一步加強新進和轉崗員工的安全培訓。

二、完善體系，中轉運輸要有新發展

要嚴格執行貨物保全相關規定，要建立起一套科學完善的車皮裝卸貨管理體系，提高貨物中轉運輸效率。特別是對老牌車，要建立老牌車管理辦法，對車輛停留時間分別從24小時、36小時、48小時進行逐級預警，并對相關責任人實行責任追究制。

三、加大培訓，員工隊伍要有新提高

要從服務分公司現實工作需要出發，在保證生產的前提下，有針對、有計劃、有步驟地開展好不同崗位、不同人員的培訓，全面提升員工隊伍素質。

四、保證生產，設備維護要有新舉措

要以設備的安全經濟運行為導向，制定細致的修理計劃；要杜絕跑、冒、滴、漏，大力開展技術創新和小改小革活動，最大限度提高設備運行質量，努力實現設備的安全經濟穩定運行。

五、嚴肅制度，工作方法要有新要求

要嚴格按照“六個一”工作法要求開展工作，即：每月定期一次中心組學習，每月確保一次特色教育，每月實施一次干部勞動，每月開展一次綜合檢查，每月組織一次檢查講評,每月進行一次績效考核。以此深入持久地推進分公司各項工作扎實開展。

水口山有色金屬有限責任公司

儲運分公司

2012年12月6日

儲運部工作總結中藥冷鏈 儲運部工作總結主要工作成績篇二

記得夏日炎炎的六月初剛進公司松江倉庫的時候對自己的業務不太熟悉，但經過了這幾個月的工作鍛煉中，得到了很多。現從以下幾部分講：

我是公司儲運部松江倉庫的倉庫保管員：xxxx———是土生土長的松江人。我是今年六月九號進入公司工作的，作為一名新員工進入了一家高速發展的物流公司工作，深感欣喜。我想這是我職業的新開始，因為在經貿山九有信賴，勤勉，發展。

1：人力的安排

作為物流公司的傳統業務———倉儲，雖然技術性并不高，但需要勤勞，心細，作業強度大，體力要求比較高。象我們松江倉庫，隨著客戶的不斷進入，業務不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊，作業順l乇鷦諭一時間里出現多個作業任務時，如有時出口裝箱，toto國內成品發貨，toto工廠部品納入等作業會碰到一起，這時就要合理安排人員，使每一作業盡量不受影響。

2：合理的休息

在出口裝箱時，現高溫季節，倉儲作業量大，出汗多。像衛洗麗的箱子，每一箱成品都套有一個塑料袋，很滑，裝箱時不能碰傷箱子，作業要求高，難度大。在40多度的箱內，一會兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業和休息，做到輪流休息，不間斷作業，這樣在保證作業安全的情況下，作業效率就不受影響了。

3：人員的培訓和提高

雖然裝卸工人的工作比較簡單，但為了作業的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現場作業的規定，及客戶對我們的要求，這樣有利于我們對倉庫的管理，理貨，配貨等作業。他們的作業效率也會有所提高的。

現松江倉庫開業三個多月來，味之素，toto上海工廠，toto衛洗麗的業務已相繼進入松江倉庫。客戶的部品，成品，出口品部分或全部進入松江倉庫進行保管。所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的發生，有效的利用庫存區面積。

a：易拿，易放，易看，易點的堆積方式，

b：貨物堆放不要超過托盤，不要超高堆放，要注意“五距”，

c：貨物入出時做好樁腳卡記錄（計好箱數和枚數）

d：堅持貨物先進先出，對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點這樣減少庫存差異

e：保持倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢

主要有：

一：部品的管理

1：部品的入庫作業

現toto上海工廠的大部分部品已進入松江倉庫保管，部品作為成品的一個部件，其種類繁多，大致分f部品和d部品，從加工手冊上有分手冊品（保稅品———存放在保稅區域）和非手冊品，保管也有不同的要求。部品在轉庫進入倉庫時，往往比較亂：部品外箱比較破因為它是周轉箱，要用到不能用為止的。而且進來的端數有時亂，要整理清點每一個型號，箱數，端數；特別注意的是d部品中的便坐器系列的部品，它是toto工廠中直接生產線出來由倉庫開轉庫單過開的，不像他們協力廠過來的部品那樣整齊，所以一定要多留神，多注意清點。

2：部品的出庫作業

toto上海工廠會按照生產計劃在每天10點之前開部品納入單傳真至我們倉庫，我們就按納入單配貨。如單上有“優先出庫“的部品，我們應在第一時間配并第一車發貨給工廠，這樣就不會耽誤工廠生產線的運轉。配的部品應整齊放于托盤，標簽朝外，出端數的放于周轉箱內，做好標記和數量，便于對方清點。

二：成品/出口品的管理

1：成品/出口品的入庫作業

相對于部品，成品/出口品的入庫比較方便，但還要注意點數，特別是“水栓”產品，要翻板逐件堆高，以前入庫時多次發現多箱為空箱（入庫時在工廠被盜）所以一定要小心仔細。入庫堆放整齊，衛洗麗的出口品應在每一托盤上標明生產日期，便于“先進先出原則”。

2：成品/出口品的出庫作業

成品/出口品在出庫時根據定單或出口裝箱單出庫，一定要堅持“先進先出”原則，特別在出口方面。還有出口時，裝箱單上的箱號和封號要填寫正確，并傳真至貨代部確認后再封箱放箱，最好讓集卡司機進來時把箱號和封號與“設備交接單”上的對一下，是否一致。

為了做到先進先出，可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫的數量和同一生產日的數量，出庫時進行“先進先出”銷帳，并記錄余數。

第四部分：設備的管理和衛生工作

一：設備管理

倉庫現有設備：液壓車，堆高車和鏟車。

倉儲設備是省力省時的有利工具，要做好日常的清潔保養，清理輪子中的雜物，保持其順利使用。發現隱患要及時報修，還要安全用電。

二：衛生工作

倉庫作業量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛生。創造一個整潔的倉庫，在良好衛生的工作環境下工作。

第五部分：自我學習和總結

每天的工作中都有很多問題發生，我們要善于發現問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。

這也要求我們不斷的學習，提升，學習老師傅的業務知識和掌握專業技能；交流，了解，吸取他們的經驗；學習倉儲保管，裝箱作業，貨物記帳等業務知識，這是我還有所欠缺的。還有要學習物流相關知識，很欣慰的是：在取的了國際貨代資格證后，這次通過了報檢員資格考試。所以今年又報了報關員考試。

我想通過工作學習能有更大的進步，愿我和經貿山九共同發展，共同進步

儲運部工作總結中藥冷鏈 儲運部工作總結主要工作成績篇三

20xx年即將過去，在這一年里，在公司各級領導正確領導下，在各部門、分廠的大力支持下，在部門全體同事共同努力下，我部門設備管理工作取得了一定的成績，成績固然可喜，但其中存在的不足更令我倍感責任重大，現將這一年總結如下：

深抓設備管理基礎工作，確保設備穩定運行，為生產組織創造積極條件，這是我的主要工作之一。

1、完善設備管理考核制度，細化考核方案。

在20xx年設備管理考核細則基礎之上，繼續完善考核制度。通過對20xx年各單位設備故障率、設備事故、輔料消耗、備品件庫存、計劃檢修執行情況等進行綜合分析、統計，重新量化考核標準。通過對考核方案的細化、量化改變過去設備管理一刀切的模式，確保了制度能執行，考核能到位，到位能見效果的良好反饋。

2、加強計劃檢修執行力度，穩步推進定檢定修。

通過設備日常點巡檢及時掌握設備運行狀態，發現設備存在的問題，通過計劃檢修方式，處理設備隱患。過去檢修計劃性不強，提出的計劃性檢修項目和實際作業項目相差較大，從而造成了檢修人員、備件組織被動，因缺乏前期組織甚至造成檢修質量不過關、打亂生產節奏等后果。對此，根據檢修項目統計周、月計劃檢修執行情況，對不達標的單位實施考核。

3、分析設備故障，舉一反三，落實事故防范措施，加強措施督促檢查。

（1）針對幾起工傷事故，按“四不放過”原則進行分析處理。

（2）組織專業組成員分析事故原因，制定防范措施，并對防范措施進行督促檢查。幾起工傷事故原因均分析清楚，防范措施整改得到落實。

（3）通過對近年設備事故匯總分析得出初步結論，隨著科學技術不斷進步，電氣事故主要集中在連鎖保護失效或保護誤動作方面；因此從5月份開始組織對全公司電氣設備接地、連鎖保護措施有效性，事故應急預案等連續進行檢查。從檢查結果看，因公司幾起工傷事故均因電氣或自動化引起，各部門也有所重視，公司內部加強了檢查力度，完善了應急預案。

4、以點檢、潤滑為中心加強設備管理基礎工作。

上半年，在完成了大量設備基礎管理工作的同時，加強了制度落實和考核，促進了操作人員崗檢、維修人員專檢、技術人員巡檢三級點檢和各項設備管理工作的全面開展。并通過推行預知性和計劃性設備定修，扭轉了設備事故影響時間長、生產損失大、設備維護靠“搶修”的被動局面。通過每周巡檢，對現場設備潤滑、5s、跑冒滴漏進行檢查和跟蹤，基本杜絕了設備因潤滑不良造成故障的現象。

在兼顧設備部工作同時，投入技改工作。

1、積極參與技改工作各類項目論證。

2、參與技改項目實施工作，完成減小收卷張力，優化收卷機編程等項目。

20xx年即將過去，伴隨企業搬遷，生產、設備規模擴大如何協調好系統設備穩定、安全的運行，作為愛康的一員都需要進一步思考。細節決定成敗；因此，在下一年工作中在繼續抓好設備管理工作及技改工作大方向的同時，將積極探尋精細化管理思路：

1、加強設備基礎管理：

（1）重新修訂、完善設備管理管理，裝訂成冊，下發到各有關部門、班組；

（2）重新整理、規范各設備技術檔案、臺帳，完善重要設備檔案；

2、注重點檢實效：

（1）整理、規范、完善各設備點檢記錄，定期進行檢查、考核；

（2）開展設備零故障管理活動；

3、完善定修模型、強化檢修效能：

（1）進一步完善定修模型；

（2）初步建立主要設備檢修定額；

（3）繼續強化設備潤滑管理；

4、強化現場管理：

（1）深入開展設備現場“5s”管理活動；

（2）加強對檢（搶）修現場施工管理，文明施工；

（3）開展設備現場潤滑管理專項整改工作；

5、發揮技術創新、完善技術支撐：

（1）建立并逐步完善設備技術管理體系；

（2）積極參與公司各類項目論證，開展公司重點關鍵設備技術研究和攻關；

6、深化全員設備管理：

（1）繼續深入開展全員設備管理活動；

（2）加大設備隱患排查和整改力度；遵守技術規范，開展反事故演習；

（3）建立并初步完善主要設備事故應急預案；

7、繼續加強以人為本的培訓：

（1）組織開展專職點檢人員的培訓；

（2）對操作人員的崗位技能培訓；

（3）對設備檢修人員、技術人員的培訓；

（4）繼續組織對操作人員、點檢人員的資格確認工作；

儲運部工作總結中藥冷鏈 儲運部工作總結主要工作成績篇四

時光飛逝，彈指之間，20xx年已接近尾聲，回首過去的一年，工作的點點滴滴時時在眼前浮現。我們不僅僅要能做到在工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭去的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，到如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化，從而在以后的工作中更進一步，達到新層次，進入新境界，開創新篇章。總結經驗、吸取教訓，必將有利于我們自己更好地前行，現將周口倉庫部門的20xx年工作盤點如下：

第一，20xx年立足服務，盡全力滿足每一位顧客的要求。我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。客戶享受服務的經歷多了，對我們的客戶服務質量自然會有更高的期待，這就給我們的客戶服務質量管理不斷提出更高的要求。正因如此，我們的工作也應該更完善以客戶服務為中心，來為客戶提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一位顧客的要求，給我們一個機會還您一份滿意!“質量是生存”我們會一如既往，無微不至地做得更多更好。

第二，能嚴格執行公司倉庫保管制度，防止收發產品差錯出現。入庫及時登帳，手續檢驗不合要求不準入庫;出庫時手續不全不發貨，特殊情況須經有關領導簽批。做到以公司利益為重，愛護公司財產，不監守自盜。入庫、出庫工作，遵守先進后出原則，嚴禁造成呆料、廢料;按庫位擺放物料，或移動物料，禁止造成無法找到相關物料。按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。配合各部門的領料工作，及時填寫進、入賬，核準現場物料等，做到庫存物料的清晰，可查，發現問題及時匯報，改正。對日常的賬與物要做到確認再確認，為確保一致：沒有領料單，不能發放物料;手續不符合要求的，不能發放物料;未辦理入庫手續的物料，不能發放;完成一件工作后要做自我檢查，以發現問題及時解決;對每天的工作進行總結和反思，以提高工作質量;有強烈的時間觀念，凡事及時處理，不說_等一下_;工作主動，而不是被動等待安排;對工作現場管理做到“眼到手到”，預防倉庫材料的丟失和破壞。

第三，合理安排產品在倉庫內的存放次序，按產品種類、規格、等級及其產品的特殊性進行分區堆碼和存放，不得混和亂堆，保持庫區的整潔。能正確掌握產品的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用、人盡其才的作用。

第四，積極配合財務部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費。負責定期對倉庫產品盤點清倉，做到賬賬相符、賬證相符、賬表相符四者相符。積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調帳工作，保證庫存報表的上交時間和數據的準確性、真實性。

總之，20xx年所做的工作，離不開各位領導的悉心關懷和指導以及各位同仁的大力支持和配合。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我們將不驕不躁、腳踏實地一步一個腳印繼續走下去;對過去的不足，我們將努力提升爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力。

儲運部工作總結中藥冷鏈 儲運部工作總結主要工作成績篇五

20xx年保安部在賓館各級領導的大力支持與關懷指導下，在其他部門的配合下，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項安全保衛工作；以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已逐步邁向正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來的工作做以總結，以便揚長避短，繼往開來為來年工作打下堅實的基礎。

1.治安安全

賓館安全是賓館經營最基本的保證，與賓館的發展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動對于賓館重要設施和重點區域進行檢查，以確保安全無事故。為了確保賓館安全，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案，這些安全應急方案對于賓館安全工作起到很好的效果。我部對于員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點區域，在xx分局的指導下，從每一個環節入手，周密細致地檢查，及時發現并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態。在今年的八月份，我們與某分局緊密配合，嚴格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級要求每周一向*分局匯報一周安全情況，得到了上級好評。我們賓館處于黃金地段，又是知名企業，加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大，賓館里出現的各種客人較多。一方面我們從內部培訓入手，本著無論什么原因，以客人總是對的為原則，再仔細詢問情況，盡量滿足客人。另一方面我們與分局保持緊密聯系，隨時應對突發事件，對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開，實在不行扭送*機關，避免人員損傷，全年配合*機關抓獲犯罪嫌疑人5名，解救 組織控制人員2名。

在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學習，觀看教學碟片，每周二、四外聘交警進行車輛指揮培訓，規范員工執勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，為賓館的經營營造了良好的外部環境。再在內部加大巡邏力度，對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監控設備，大大改善了內部安全環境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經過全體員工的共同努力，年度賓館無事故、未發生治安刑事案件，確保了賓館的正常經營。

2.消防安全

安全責任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經營保駕護航。我們本著預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進行檢查、維護、保養，在今年3月份對全館的滅火器材進行了年檢及加壓維護，6—9月份對賓館的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。東區改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設施進行了全新配置，并于今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收。

針對賓館現狀我們制定了詳細可行的滅火預案、疏散應急預案，同時積極與xx消防隊聯系，6月份對我館進行了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防安全培訓，四次消防滅火實戰演練，培訓人員達到300余人次。今年11月中旬的一天，娛樂部員工雷利正在搞保健衛生，突然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃烈。因為*時接受過培訓，本能反應有問題，及時匯報。工程部保安部配合立即對于該包間進行檢查，最后在吊頂與樓層夾層之間發現了焦糊味發生點，原來是電線老化接地產生高溫引起的燃燒。危險源找到了，隱患及時排除了，使一場災害消除在萌芽狀態。由于做了大量細致防控工作，本年度賓館消防安全狀況良好，未發生消防安全事故。

3.食品安全

食品安全也由我部門的監管。一年來，我部在賓館各部門的配合下，對于餐飲部后堂和冷庫原材料庫進行了多次檢查，未發現存在三無產品、過期腐敗食品，賓館全年未發生食物造*員傷害事故。

為了建設一支高素質的保安隊伍，配合各部做好對客服務。一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，通過對儀容儀表、文明用語、行為規范的學習，使祥龍企業文化深入人心。每周部門學習使員工產生歸屬感認同感，讓員工知道如何對客服務；每周的軍事訓練使隊員發生改變，樹立新形象。再通過多種資料的學習改變隊員們的個人思想，樹立正確的人生價值觀，使員工融入我們祥龍團隊，員工的素質和專業技能都有了一定的提高。

由于安保工作的特性，保安就是賓館與客人的第一個接觸點，是賓館的第一道靚麗風景線，保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯系，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給賓館領導。

一年來保安部在執行職責同時，對賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人表揚、賓館的通報表揚。我們把服務做為對客工作中的主要內容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經驗，使員工們明白服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協作，共同努力，為營造安全、溫馨的經營環境和提高服務質量起了重要作用。

作為賓館的一個職能部門在賓館我們還承擔著一些日常工作。

1.區域衛生保持

保安部承擔著全館外圍區域衛生的清理保持工作，我們的員工始終如一的默默地在做著這一工作。這也是不簡單的，記得有人說過能把不簡單的事情長期的做下去就是不簡單，我覺得我們的員工就是不簡單，因為我們就是把簡單的事情長期的在做。

2.地毯清洗

保安部承擔著全館范圍清洗地毯的工作。清洗地毯我們本著“全員參與、誰清洗誰受益”的原則，利用業余時間，及時高效的完成各部門地毯報洗工作。粗略計算全年共清洗地毯約6萬*方米，使用地毯液56件，相比去年的63箱成本比去年下降近11%。人員清洗費用降低33%還要多。

3.花草養護。

賓館花草由保安部負責。我們每天都要對花草進行檢查，及時保養、修剪、對于迎賓大廳的花草進行噴水，以保持花草的良好狀態。由于貴賓樓的開業，花草費用增加，如何最大程度利用花草成了減低成本我們要解決的問題，首先我們考慮把一些不需要花的地方的花草去掉，減少花草數，將一些年限長的花草進行自購，需要單擺的花草盡可能從內部調整，用以降低費用。同時制定了花草管理辦法，具體工作已經開始試行，到20xx年1月1日正式執行此辦法。花草管理辦法中確定了區域責任人，可以降低花草的丟失和不必要的損耗。

4.除四害工作

保安部參與賓館創衛工作，除四害工作主要由我們來做。自元月份以來到現在累計噴藥、放置鼠藥有一百余次，滅鼠40余只，有效的殺滅了蚊、蠅、老鼠等害蟲。使賓館環境得到美化、就餐環境得到優化，取得了良好成效。對此我們將繼續努力做好此項工作。

5.團隊協作

賓館各部門除了餐飲后堂外，保安部男員工較多，無形中賓館的一些體力活就落在了我們身上，但是全體保安人員能夠以賓館大局為重，發揚一不怕苦，二不怕累的精神，哪里有困難哪里就有保安的身影。客房搬桌椅、布置會議室、掛橫幅。貴賓樓開業前期，時間緊、勞動強度大，保安人員隨叫隨到，連續幾天為貴賓樓開業布置、搬桌椅、抬家具；傳菜生人員少，遇到大型的宴會，保安部人員幫著傳菜等等都充分體現了祥龍團隊團結的力量。

在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正。總結一年來工作有以下幾點不足：

1、隊員形象素質需要進一步提高，以適應賓館之發展趨勢。

2、部門工作執行力不強，要加強員工教育。

3、部門管理水*需要提高，以適應社會之發展趨勢。

4、部門工作離賓館領導要求還有一定距離，需要進一步努力。

5、消防工作需要加大力度。

對于這些已經出現的缺點和不足之處我們要高度重視，在接下來的工作中，我們會針對不足之處及時進行改正和補救，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立賓館形象和完善保安部內部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在賓館領導的指導下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期望與厚愛。

儲運部工作總結中藥冷鏈 儲運部工作總結主要工作成績篇六

一學年來，保衛科在學校的領導下，各年級、班級、及全體師生的積極配合下，通過全科工作人員的努力，圓滿地完成了本學年的安全保衛工作，現將具體工作報告作工作總結如下：

1、校園治安方面

（1）妥善處理各年級、班級發生的各種打架斗毆、敲詐勒索。將各種安全隱患消失在萌芽狀態。本學年保衛科處理學生打架案件x起、敲詐勒索案件x起、召開專門的安全工作會議x次，繼續做好安全信息制度。

（2）繼續強化保衛科值班巡邏制度。抓好校園及周邊治安環境整治，自開學以來，保衛科加強校園值班巡邏，校園及周邊基本上杜絕了社會閑雜人員到校門口尋釁滋事、打架、敲詐案件的發生，維護了校園的穩定。其中x起外校學生酒喝醉了到我校找人，與我校老師發生口角及沖突，在校領導的幫助下及聯系外校領導得到響應的處理。

（3）走讀生證件管理，發現假走讀生證件x余起，后經過在學生科的配合下總共查出假走讀生證件xx來個，在學校領導的重視下得到了響應的處理。

2、認真抓好學生宿舍的管理工作，確保住校學生的人身、財產安全。

一學年來，學生宿舍在保衛科的管理下，沒有發生人身安全事故和重大財產損失案件。充分發揮寢室管理員的作用，堅持24小時值班，堅持每日衛生清掃和學生衛生值日制度，及時處理住校學生中發生違紀事件。管理工作基本做到，及時發現問題、及時匯報、及時處理，大事不過夜，維護了學生宿舍的安全和穩定。

3、校園消防工作方面

為了保障學校的消防安全，學校保衛科，堅持每星期一小檢查，每月一大檢查，本學年換更換消防設備：滅火氣兩次，增加滅火器x個，其他電線電路方面，在校領導的支持下及總務科的配合下積極維修及處理，所以在在消防方面沒有安全事故的發生。