總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

旅游協(xié)會(huì)工作總結(jié)篇一

一、組織建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)明顯加強(qiáng)

社區(qū)進(jìn)一步加強(qiáng)了殘疾人協(xié)會(huì)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，充實(shí)了辦事人員，社區(qū)居委會(huì)于年初又重新調(diào)整成立了殘疾人工作領(lǐng)導(dǎo)小組和殘疾人協(xié)會(huì)。通過殘聯(lián)干事和社區(qū)協(xié)會(huì)的工作使殘疾人工作家喻戶曉，人人皆知。

二、社會(huì)保障工作初步開展

認(rèn)真貫徹落實(shí)《博湖鎮(zhèn)殘疾人扶貧開發(fā)計(jì)劃》以解決貧困殘疾人溫飽問題為中心，根據(jù)實(shí)際情況，采取形式多樣幫包帶扶活動(dòng)，開展扶貧開發(fā)工作，制訂了年度幫扶計(jì)劃和措施，協(xié)助殘疾戶實(shí)施脫貧工作，并取得了一定成效。社區(qū)結(jié)

合鎮(zhèn)民政救助、城鎮(zhèn)最低生活保障、農(nóng)村新型合作醫(yī)療、農(nóng)村大病醫(yī)療救助等工作的開展，認(rèn)真摸底調(diào)查，積極上報(bào)請(qǐng)求有關(guān)部門解決貧困殘疾人的生活保障問題。目前，已解決城鎮(zhèn)戶口的貧困殘疾人5人低保問題，_人居民參加了城市醫(yī)療保險(xiǎn)。

積極采取了扶助、救濟(jì)和其他福利措施，保障和改善殘疾人基本生活，并對(duì)貧困殘疾人予以特別照顧。在今年的殘疾人社會(huì)福利工作中，社區(qū)“兩節(jié)”以及“助殘日”期間，對(duì)殘疾人配合鎮(zhèn)殘聯(lián)為4戶殘疾家庭發(fā)放救濟(jì)面粉4袋、清油20公斤，解決生活困難救濟(jì)資金近300元，又通過鎮(zhèn)民政、殘聯(lián)等部門協(xié)調(diào)，冬季發(fā)放救濟(jì)煤4噸。

三、康復(fù)救助富有成效

在20_年度殘疾人康復(fù)工作中，主要做了以下幾方面工作：1、通過調(diào)查摸底，認(rèn)真填寫《殘疾人康復(fù)需求登記表》，并及時(shí)規(guī)范上報(bào)鎮(zhèn)殘聯(lián)。2、積極配合鎮(zhèn)殘聯(lián)開展康復(fù)工作。配合上級(jí)部門，報(bào)名登記佩戴助聽器1人。同時(shí)有效地開展“愛眼日”、“愛耳日”等宣傳活動(dòng)，極大地預(yù)防和減少殘疾的發(fā)生。

四、勞動(dòng)就業(yè)進(jìn)一步推進(jìn)

在服務(wù)中，指導(dǎo)和幫助殘疾求職者了解有關(guān)就業(yè)政策和形勢(shì)，根據(jù)其自身?xiàng)l件開展就業(yè)輔導(dǎo)，幫助其開發(fā)自身潛能，引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，實(shí)現(xiàn)就業(yè)。根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際情況，殘疾人大部分是肢體殘疾，自身具備生活自理能力和勞動(dòng)能力，可以從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)。

五、教育文化體育取得進(jìn)展

社區(qū)采取掛橫幅、散發(fā)傳單、張貼標(biāo)語、入戶等形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，加強(qiáng)宣傳教育。社區(qū)居委會(huì)殘疾人協(xié)會(huì)，各司其職，共同做好殘疾人的教育工作。宣傳、落實(shí)國(guó)家關(guān)于殘疾人教育的方針政策，在全社會(huì)掀起“尊殘、助殘、愛殘”的社會(huì)新風(fēng)尚，宣傳普及“保障法”及各項(xiàng)優(yōu)惠政策。結(jié)合“五五”普法，加大對(duì)《殘疾人保障法》及自治區(qū)實(shí)施《殘疾人保障法》辦法的宣傳力度，組織殘疾人參加文化體育集體活動(dòng)3次。今年5月“全國(guó)助殘日”期間，開展了“志愿者助殘”、“紅領(lǐng)巾助殘”、“法律援助”等活動(dòng)，動(dòng)員社區(qū)大學(xué)生志愿者為殘疾人家庭打掃衛(wèi)生、清洗衣服、幫干農(nóng)活等助殘活動(dòng)，鼓勵(lì)他們身殘志不殘，自強(qiáng)、自立。

六、信訪維權(quán)工作得到深化

社區(qū)殘疾人積極與鎮(zhèn)人大、司法所等有關(guān)部門緊密配合，進(jìn)一步落實(shí)有關(guān)殘疾人方面的優(yōu)惠政策;社區(qū)還聘請(qǐng)了法律顧問為殘疾人服務(wù)，各類法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和各級(jí)法律援助中心積極為殘疾人提供優(yōu)先、優(yōu)惠的法律服務(wù)和法律援助，維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益。社區(qū)殘聯(lián)非常重視殘疾人信訪工作，急殘疾人之所急，想殘疾人之所想，對(duì)來信來訪基本做到了件件有落實(shí)、事事有回音，能做的做了，該講的講了，要解釋的解釋了，殘聯(lián)真正成了殘疾人的“娘家”，極大地增強(qiáng)了殘疾人及親屬對(duì)殘聯(lián)的理解、信任、支持。

七、存在的問題

總之，社區(qū)殘疾人工作雖然取得了一定成績(jī)，但與殘疾

人的實(shí)際需求相比、與鎮(zhèn)黨委、政府和縣殘聯(lián)的要求相比，還有很大的差距，表現(xiàn)在保障殘疾人權(quán)益的長(zhǎng)效機(jī)制尚未全部形成，不少能夠康復(fù)的殘疾人還沒能得到及時(shí)、有效的康復(fù)救助;殘疾人總體受教育程度較低;殘疾人就業(yè)矛盾仍很突出，殘疾人基本生活無法得到切實(shí)保障;居委會(huì)殘疾人協(xié)會(huì)工作比較薄弱，服務(wù)能力較低等。這些問題在我們今后的工作中一定引起足夠重視并努力加以解決。

旅游協(xié)會(huì)工作總結(jié)篇二

20xx年化工協(xié)會(huì)在xx市民局和xx市經(jīng)貿(mào)委的指導(dǎo)下，在xx市工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)的協(xié)調(diào)下，圍繞省、市對(duì)化工企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的要求，以服務(wù)會(huì)員單位，增強(qiáng)化工行會(huì)凝聚力，擴(kuò)大化工行會(huì)的行業(yè)影響為工作目標(biāo)，結(jié)合會(huì)員單位的需要做了一些工作，現(xiàn)就有關(guān)情況總結(jié)如下：

1、召開新春聯(lián)誼會(huì)。1月12日中午，召開了化工協(xié)會(huì)會(huì)員大會(huì)暨化工協(xié)會(huì)、化工學(xué)會(huì)新春聯(lián)誼會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)了xx省石油和化學(xué)工業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)xx、xx市科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)副主席喻自覺、xx市經(jīng)貿(mào)委xx科長(zhǎng)、xx市工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)副秘書長(zhǎng)xx及有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)等領(lǐng)導(dǎo)出席了會(huì)議。參加會(huì)議的有：化工協(xié)會(huì)、化工學(xué)會(huì)理事單位和會(huì)員單位代表等共120多人。

化工協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)xx在會(huì)上通報(bào)了化工協(xié)會(huì)20xx年的主要工作情況和20xx年的工作設(shè)想。到會(huì)的xx省石油和化學(xué)工業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)何欽生、xx市科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)副主席喻自覺先后在會(huì)上致新年賀辭。會(huì)議還安排了午餐和幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，會(huì)議在一片恢聲中進(jìn)行。

2、召開常務(wù)理事會(huì)、理事會(huì)。8月25日，化工協(xié)會(huì)在鶴山市雁山酒店分別召開了行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事會(huì)、理事會(huì)，兩個(gè)會(huì)議的主要內(nèi)容：通報(bào)了行業(yè)協(xié)會(huì)20xx年上半年工作情況和下半年工作意見；傳達(dá)了市民局關(guān)于加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)管理的文件精神；通過了《行業(yè)協(xié)會(huì)章程（修改草案）》和擬在20xx年11月召開化工協(xié)會(huì)二屆三次會(huì)員大會(huì)、撤消化工協(xié)會(huì)設(shè)備專業(yè)委員會(huì)和增聘曾燕玲為化工協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)等3個(gè)提案。

3、承辦展覽業(yè)務(wù)。9月份，xx市府在xx國(guó)際會(huì)議展覽中心舉辦20xx年xx博覽會(huì)，xx化工集團(tuán)有限公司組織了xx昊天化學(xué)（集團(tuán)）有限公司等6個(gè)單位參展，行會(huì)承辦該公司展位的組織策劃和管理工作。行會(huì)通過承辦展覽工作，既服務(wù)了會(huì)員單位，又?jǐn)U大了行業(yè)協(xié)會(huì)的影響。

4、組織出外參觀學(xué)習(xí)。10月份，化工協(xié)會(huì)應(yīng)香港貿(mào)易發(fā)展局的邀請(qǐng)，組織了xx市化工建筑工程公司、xx市化學(xué)工業(yè)研究所、xx市堅(jiān)紅化工廠等單位共7人到香港參觀《香港國(guó)際建材及建筑機(jī)械展》、《國(guó)際環(huán)保博覽》、《香港國(guó)際家具展》，通過參觀學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)交流，了解了環(huán)保、化工建材行業(yè)的新技術(shù)、新材料、新設(shè)備和新工藝以及市場(chǎng)的需求情況，更好地拓展商機(jī)。

5、加強(qiáng)與會(huì)員單位溝通，了解會(huì)員單位的訴求，為會(huì)員單位做實(shí)事做好事。行會(huì)秘書處為加強(qiáng)與會(huì)員單位的聯(lián)系，先后走訪20多個(gè)會(huì)員單位，了解會(huì)員單位的情況。當(dāng)了解到xx市洶化工有限公司開發(fā)新產(chǎn)品急需尋求專家教授合作開發(fā)新產(chǎn)品的情況，行業(yè)協(xié)會(huì)馬上與華南理工大學(xué)化工學(xué)院取得聯(lián)系，并與他們一同到該公司洽談?dòng)嘘P(guān)問題；當(dāng)了解到xx市晨寶化工有限公司等5個(gè)單位在申辦危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)許可證中遇到土地使用等問題，我們到市安監(jiān)局等有關(guān)部門溝通情況，反映意見；當(dāng)xx市番禺區(qū)建興試劑廠和xx市海珠區(qū)化學(xué)試劑廠在申報(bào)化學(xué)試劑生產(chǎn)許可證遇到困難時(shí)，我們多次口頭及書面向省技監(jiān)局反映企業(yè)情況，現(xiàn)正在協(xié)調(diào)解決中。

4、舉辦專題報(bào)告會(huì)、講座。5月份，與化工學(xué)會(huì)、華南理工大學(xué)天然氣利用研究中心、xx市化工專業(yè)繼續(xù)教育基地等單位聯(lián)合舉辦《液化天然氣沙龍活動(dòng)》、≤源突破能源困境》專題報(bào)告會(huì)，兩個(gè)報(bào)告會(huì)分別有人70多人參加，受到大家的歡迎。

5、開展安全生產(chǎn)活動(dòng)月宣傳工作。為配合會(huì)員單位做好6月份安全生產(chǎn)活動(dòng)月的宣傳工作，化工行會(huì)秘書處就20xx年安全生產(chǎn)活動(dòng)月的主題，購(gòu)買了“安全發(fā)展，國(guó)泰民安”等3款的宣傳資料免費(fèi)發(fā)放給45個(gè)理事單位，并要求各單位要認(rèn)真開展安全生產(chǎn)宣傳教育工作，切實(shí)做好企業(yè)的安全生產(chǎn)工作，此舉受到了會(huì)員單位的歡迎。

旅游協(xié)會(huì)工作總結(jié)篇三

時(shí)光如同白駒過隙，回首間，一年的心理健康協(xié)會(huì)生活匆匆消逝。循著記憶的流河，我開始追思著我歷程的點(diǎn)滴，激動(dòng)過、開心過，也迷茫過、痛苦過，不論得失與成敗，這點(diǎn)點(diǎn)滴滴共同見證著我的成長(zhǎng)，是我一生不可缺失的財(cái)富。以下是這一年來我的個(gè)人工作總結(jié)及對(duì)20xx年的展望。

憑心而論，進(jìn)入大學(xué)我學(xué)到了很多的東西，有幸加入心理健康協(xié)會(huì)，更使我有機(jī)會(huì)接觸更多的人和事，令我受益匪淺！回過頭來看看自己走過的路，苦澀和歡欣并存，得意與失意同在。也許是時(shí)間過得太快了，而自己想做而又來不及做的事情真的太多太多，于是心中便多了幾分遺憾，以致于每一次想提筆給自己這一年在學(xué)生會(huì)這塊令人矚目的平臺(tái)上所做的工作好好來個(gè)細(xì)致的總結(jié)終歸無言，心中隱匿的話語遲遲不能化為筆下的文字。然而，不管自己如何沒有勇氣面對(duì)，過去的不能改變，總結(jié)終究還是要寫的，因?yàn)橹挥锌偨Y(jié)了過去，才能更好的提高自己，才能以此為鏡認(rèn)識(shí)自己完善自我，并指導(dǎo)以后的工作。

1、團(tuán)隊(duì)組建

新的一年、新的希望、同時(shí)也是新的挑戰(zhàn)。心協(xié)的擴(kuò)大對(duì)我們心協(xié)以及我個(gè)人都是極大的挑戰(zhàn)。這也代表著我們的責(zé)任也隨之加大了。而對(duì)于新成員的選舉，也是我們做好工作的開始。在招入新生的時(shí)候我們也提出了幾點(diǎn)要求：首先要熱愛我們的協(xié)會(huì)，這也就是說工作時(shí)要有激情、熱情。然后就是要有一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心，我認(rèn)為這不論是對(duì)于生活還勝作，都應(yīng)該是每個(gè)人必備的。最后經(jīng)過我們中高層的討論，完成了新成員的選舉工作，組成了一支屬于我們心協(xié)的強(qiáng)有力的干部隊(duì)伍。在開始的時(shí)候也遇到了一些問題，比如說一些同學(xué)由于缺乏對(duì)我們協(xié)會(huì)的認(rèn)識(shí)，而不愿加入。為了解決這一問題，我們加大了宣傳力度，耐心認(rèn)真的向同學(xué)們講解我們協(xié)會(huì)存在的意義，同時(shí)也增加了招新所投入的時(shí)間。最后經(jīng)過大家的努力完成了我們的團(tuán)隊(duì)組建工作。

2、新生干部培訓(xùn)

我們系的老師們非常注重學(xué)生干部的能力培養(yǎng)，也因此我們的劉老師就帶領(lǐng)我們組織了關(guān)于20xx級(jí)新生干部的培訓(xùn)活動(dòng)，本次活動(dòng)重在培養(yǎng)新干部的能力以及個(gè)方面的素質(zhì)。在本次活動(dòng)中，我有幸擔(dān)任兩次主持人，這對(duì)于我個(gè)人來說算是一次挑戰(zhàn)，畢竟以前沒有做過主持工作。但是生活正是因?yàn)橛辛颂魬?zhàn)而變得更加精彩！在這次活動(dòng)中我學(xué)會(huì)了很多，首先是要學(xué)會(huì)不懂就要問。不論個(gè)人的職位有多高，不論是新成員還是老成員，不懂就問，我們都是在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。還有就是要克服自己的心理問題，當(dāng)然這也是作為心協(xié)的副會(huì)長(zhǎng)必須應(yīng)該做到的。不論是面對(duì)部室的成員還是眾多人，都應(yīng)該表現(xiàn)出自己應(yīng)有的一面，不緊張、不驕傲，坦然面對(duì)。

3、服裝周活動(dòng)

由于我系專業(yè)的特殊性，以及領(lǐng)導(dǎo)老師對(duì)我系教學(xué)工作的重視，我們輕工系舉行了一場(chǎng)“金秋盛典”服裝周活動(dòng)，其中以10級(jí)畢業(yè)展最為重大。這次活動(dòng)我們心協(xié)主要負(fù)責(zé)男、女模特的換裝，小模特的照顧以及報(bào)幕等工作。工作看似簡(jiǎn)單，但是有許多細(xì)節(jié)需要注意。模特?fù)Q裝一定要及時(shí)，不能耽誤上場(chǎng)。還有報(bào)幕工作尤其重要，負(fù)責(zé)這塊工作的需要及時(shí)組織模特們的出場(chǎng)，能夠讓整場(chǎng)節(jié)目不間斷，有序進(jìn)行。小模特的問題更不容忽視，由于他們的年齡比較小，以及綜合各方面的因素，我們決定每一個(gè)小模特安排一個(gè)負(fù)責(zé)者，一直跟著他們，直到晚會(huì)結(jié)束。最后在我們的共同努力下，我們心協(xié)圓滿的完成了本次任務(wù)。

這次活動(dòng)也是我們協(xié)會(huì)的新成員第一次參加的`大型活動(dòng)，對(duì)于他們來說既是一次挑戰(zhàn)，也是一次很好的鍛煉。開始的擔(dān)心是在所難免，但工作時(shí)看到他們的表現(xiàn)，我很高興，他們做的很好！在工作中他們團(tuán)結(jié)，互相幫助，有問題及時(shí)反應(yīng)。最重要的一點(diǎn)他們做到了堅(jiān)守崗位，不會(huì)因?yàn)榫实墓?jié)目而擅離職守。最終保質(zhì)保量的完成了任務(wù)。活動(dòng)結(jié)束后我們要求他們對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)一下在這次活動(dòng)中遇到的問題以及解決的方法。特別是對(duì)副部的要求，讓他們?cè)谶@次活動(dòng)中懂得，不僅要工作，而且要懂得如何工作。雖然是第一次工作，每位成員都表現(xiàn)得很積極，沒有讓我們失望，也讓我們看到了希望。我堅(jiān)信，只要我們大家同心協(xié)力，一定能夠完成以后的每一樣工作。

4、話劇比賽

我們協(xié)會(huì)從去年開始舉辦話劇比賽，今年準(zhǔn)備舉辦第二屆，而且希望以后能作為我們協(xié)會(huì)的特色活動(dòng)發(fā)展下去。在學(xué)期剛開始就與會(huì)長(zhǎng)一起為這個(gè)比賽做準(zhǔn)備，特別是策劃書的制定，需要考慮許多方面的問題。最后制定出了策劃書，通過老師的批準(zhǔn)，我們也開始了比賽的具體工作準(zhǔn)備。但是由于我盲作的疏忽，在準(zhǔn)備工作過程中出現(xiàn)了一些問題。首先是比賽場(chǎng)地地的確定，由于沒有最終確定，導(dǎo)致比賽地點(diǎn)的臨時(shí)更換。由于這個(gè)問題有導(dǎo)致了賽前準(zhǔn)備時(shí)間的不充足，但是，最后我們?nèi)w成員共同努力，完成了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的完美布置。

在這次活動(dòng)中我做了一個(gè)總結(jié)，用一句話概括就是細(xì)節(jié)決定成敗。在一些工作中往往因?yàn)闆]有注意到一些小的細(xì)節(jié)，而影響了整個(gè)活動(dòng)的質(zhì)量。所以在以后的工作中我會(huì)更加注意很多細(xì)小的問題，不會(huì)再次因?yàn)檫@些小的細(xì)節(jié)而耽誤工作的進(jìn)程。不僅我自己這樣做了，我更把這些方面需要注意的問題讓每一位成員知道，并且認(rèn)真做到每一點(diǎn)要求。

1、素質(zhì)拓展

素質(zhì)拓展活動(dòng)能夠豐富干部課余生活，提高干部人際交往能力，大力推動(dòng)大學(xué)生素質(zhì)拓展，通過游戲，讓大學(xué)生認(rèn)識(shí)自我價(jià)值，找到自我定位，實(shí)現(xiàn)自我超越，發(fā)現(xiàn)自身問題，進(jìn)而激發(fā)個(gè)人潛能，鍛煉戰(zhàn)勝困難的毅力與恒心，掌握多種思維方式，克服傳統(tǒng)的局限的思考方法，學(xué)會(huì)從多角度看問題。增進(jìn)班委間聯(lián)系，在游戲中增進(jìn)班委間的感情。

素質(zhì)拓展活動(dòng)是由劉老師創(chuàng)新的一項(xiàng)新活動(dòng)，去年在劉老師的帶領(lǐng)下，已經(jīng)成功的舉辦了一屆。今年在老師的帶領(lǐng)下由我們心協(xié)策劃這次活動(dòng)。我們深知這場(chǎng)活動(dòng)的重要性，早在這學(xué)期的前半學(xué)期，我們就已經(jīng)著手準(zhǔn)備了。這些準(zhǔn)備主要是游戲的搜集及整理。由于在開學(xué)后的一周內(nèi)要完成本次活動(dòng)的策劃書，所以許多工作在放假前就必須做好，我爭(zhēng)取做最大的努力能夠在放假前把策劃書做出來。

關(guān)于這次活動(dòng)的策劃，我個(gè)人有個(gè)想法，為了下一屆會(huì)長(zhǎng)及副會(huì)長(zhǎng)的選取，我決定在整個(gè)策劃過程中多讓11級(jí)的參與進(jìn)來。以前雖然教過他秘于一些活動(dòng)的組織，但都沒機(jī)會(huì)真正鍛煉過，這次有機(jī)會(huì)讓他們大膽嘗試。這樣他們?cè)诮庸苷麄€(gè)協(xié)會(huì)時(shí)才不至于慌亂，才能把我們的組織管理的更出色。

2．5．25活動(dòng)

國(guó)家規(guī)定將每年的5月25日定為心理健康宣傳日，而從這一天起的一個(gè)月定為心理健康宣傳月。這個(gè)規(guī)定的主要目的是更多的關(guān)注大學(xué)生的心理健康素質(zhì)，讓眾多的大學(xué)生在面對(duì)學(xué)習(xí)、就業(yè)、以及來自社會(huì)的壓力下能夠不迷失自我，正確認(rèn)識(shí)自己的目標(biāo)與追求。

今年情況比較特殊，我們這一屆的學(xué)生很有可能在六月份就會(huì)出去實(shí)習(xí)。所以這次的活動(dòng)我們會(huì)試著完全交與11級(jí)的負(fù)責(zé)，讓他們盡快的進(jìn)入狀態(tài)。經(jīng)過一年的鍛煉，相信他們能夠做到最好。

3、心協(xié)工作

每周定時(shí)召開一次全體例會(huì)；組織好每三周一次的心理班會(huì)；組織和外系以及院心協(xié)的交流會(huì)；認(rèn)真完成老師安排的每一次任務(wù)；積極配合各兄弟部室的各種活動(dòng)等等。

只要付出努力，就會(huì)得到回報(bào)。在工作和生活上我始終堅(jiān)持這一點(diǎn)，不管多大的困難，盡自己最大的努力，做好自己應(yīng)該做的每一點(diǎn)，不論結(jié)局如何，都問心無愧，因?yàn)樽约号^。

新的每一天等待我們?nèi)ラ_拓、創(chuàng)新，打起精神，整裝出發(fā)！

20xx／12／29

旅游協(xié)會(huì)工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期的工作結(jié)束了。本學(xué)期，本人擔(dān)任楊氏太極拳協(xié)會(huì)主席。目前，自今年招新工作至今，我們社團(tuán)成員在以往基礎(chǔ)上有所增加，人數(shù)有新的突破，每次社團(tuán)組織的活動(dòng)都有十五到二十名成員參加，而且效果也較為滿意。社團(tuán)活動(dòng)月已經(jīng)結(jié)束，為了能夠在新的學(xué)期能夠更好的工作，現(xiàn)總結(jié)一期來的工作如下；

一、參與全民健身，提高協(xié)會(huì)聲譽(yù)

20xx年11月20日在學(xué)校南籃球場(chǎng)懸掛橫幅標(biāo)語，配備音響設(shè)施，舉辦了以“迎百年礦大，慶周年太極”為主題的活動(dòng)，活動(dòng)開展得有聲有色，取得了良好的社會(huì)效果。操場(chǎng)集中20多名會(huì)員，合練了楊氏32式、楊式八十五式、花樣太極、五步拳等節(jié)目，有聲勢(shì)、有氣魄，展示了全民健身活動(dòng)的風(fēng)采。并有幸請(qǐng)到了楊氏太極拳第六代傳人孫傳龍先生和陳氏太極拳教練王志松先生。為我們協(xié)會(huì)以后的壯大帶給了保障。

二、抓好培訓(xùn)交流，豐富活動(dòng)資料

在抓好24式太極拳普及推廣的同時(shí)，我用心向?qū)O老師學(xué)習(xí)，孫老師定期來學(xué)校指導(dǎo)，教102式散手和42式等。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，搞好自身建設(shè)

要使協(xié)會(huì)不斷壯大發(fā)展，加強(qiáng)內(nèi)部管理。提高隊(duì)伍素質(zhì)是一個(gè)重要保證。20xx我們主要做了以下工作：

一是抓好各分會(huì)的理事會(huì)換屆工作，充實(shí)分會(huì)的骨干力量，增加活力，使各項(xiàng)活動(dòng)開展得更加火熱。

四、存在問題

截止目前，經(jīng)過這段時(shí)間的練習(xí)和觀察，我發(fā)現(xiàn)我們社團(tuán)內(nèi)仍存在一

些我們看到的和看不到的問題。比如除去每周二周五晚上7到8點(diǎn)的社團(tuán)群眾活動(dòng)外，各社團(tuán)成員基本很難有溝通交流的時(shí)間，這對(duì)我們社團(tuán)的發(fā)展來說是不利的，沒有良好和睦的團(tuán)隊(duì)關(guān)系就沒法很好的集中起力量，相對(duì)于一個(gè)團(tuán)結(jié)互助的高效率團(tuán)隊(duì)來說，我們是失敗的，是退后的，所以本年度社團(tuán)問題中，團(tuán)結(jié)互助彼此了解，仍然是個(gè)大問題。

其次，從練習(xí)任務(wù)方面說，我們初步完成了楊式太極拳的學(xué)習(xí)，并取得了較好的訓(xùn)練效果，基本到達(dá)了年度預(yù)測(cè)目標(biāo)。各會(huì)員基本能完整，流暢的打完二十四式和32式，這對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)是十分重要的，這個(gè)基礎(chǔ)工作對(duì)我們以后其它相關(guān)的工作也是起到鼻祖作用的。在這一基礎(chǔ)上我們會(huì)加大要求力度，力求在以后活動(dòng)中增加難度，爭(zhēng)取讓我們的會(huì)員動(dòng)作更流暢，步伐更穩(wěn)健，身法更柔和，身心更平靜的完美的新境界前進(jìn)，甚至我們要向著專業(yè)人員的專業(yè)水平走去。

其它問題，比如學(xué)院組織的群眾或者學(xué)生會(huì)活動(dòng)，我們認(rèn)為就應(yīng)事先和各社團(tuán)聯(lián)系好，給我們充分準(zhǔn)備的機(jī)會(huì)，從截止時(shí)今來看。就我們而言，我們太極社團(tuán)在配合學(xué)院活動(dòng)工作中做的不是太好，我們也期望學(xué)院多多給我們這樣鍛煉自己的機(jī)會(huì)，這能夠讓我們的年輕的，新的成員對(duì)我們社團(tuán)，對(duì)學(xué)院有一個(gè)更好的認(rèn)識(shí)和理解。

在此刻的基礎(chǔ)上我們會(huì)更加努力，做好各個(gè)方面工作，協(xié)助學(xué)院爭(zhēng)取把工作做到。當(dāng)主席很辛苦，但也很充實(shí)，有很多鉆不完的學(xué)問，同時(shí)與學(xué)生多接觸，得到很多感觸，也使自己在各方面得到提高。在辭舊歲、迎新年之際，回顧往年，展望前景，我們將加倍努力，再接再厲，把我協(xié)會(huì)的太極拳活動(dòng)開展得更好、更有成效。

旅游協(xié)會(huì)工作總結(jié)篇五

根據(jù)省消協(xié)《進(jìn)一步加強(qiáng)和推進(jìn)消費(fèi)教育工作的指導(dǎo)意見》的通知精神，為切實(shí)加強(qiáng)消費(fèi)教育工作，進(jìn)一步創(chuàng)新教育方式，增加教育內(nèi)容，擴(kuò)大教育范圍，正確引導(dǎo)消費(fèi)，促進(jìn)消費(fèi)者更新消費(fèi)觀念、合理消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)和理性消費(fèi)，促進(jìn)形成和諧有序的市場(chǎng)消費(fèi)關(guān)系。縣消協(xié)在去年10月成立了首家“消費(fèi)教育學(xué)校”進(jìn)行消費(fèi)教育試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，積極探索新路子，采取多種措施，做到早計(jì)劃、早安排、早實(shí)施，年初就在___縣靈山小學(xué)組織該校800余名師生進(jìn)行了集中消費(fèi)教育培訓(xùn)，拉開了該縣新一年度消費(fèi)教育工作的序幕，從而進(jìn)一步推進(jìn)了農(nóng)村消費(fèi)教育工作更加深入有效地開展。具體做法是：

二、積極籌備，上下聯(lián)動(dòng)，“”活動(dòng)繽彩紛呈。

在今年的“”來臨之際，縣消協(xié)在縣工商局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，充分發(fā)揮與各消協(xié)分會(huì)的聯(lián)動(dòng)作用，為更好地開展“消費(fèi)與環(huán)境”年主題的消費(fèi)教育宣傳活動(dòng)，組織開展了一系列內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳活動(dòng)，在當(dāng)?shù)厣鐣?huì)各屆引起了普遍關(guān)注和強(qiáng)烈反響。

1、藥價(jià)消費(fèi)體驗(yàn)觸動(dòng)商家神經(jīng)。3月上旬，___縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織工作人員以普通消費(fèi)者的身份，就“達(dá)克寧乳膏”等五種常用藥品的零售價(jià)格對(duì)城區(qū)8家藥店和湖鎮(zhèn)、溪口、小南海、橫山、塔石等主要集鎮(zhèn)的8家藥店以及縣城兩大主要醫(yī)院藥房的藥品價(jià)格進(jìn)行了比較性消費(fèi)體驗(yàn)。針對(duì)體驗(yàn)結(jié)果，縣消協(xié)于3月7日組織召開了藥品價(jià)格比較性消費(fèi)體

制定出臺(tái)了《___縣消費(fèi)爭(zhēng)議“零投訴”單位申報(bào)評(píng)定操作規(guī)程》。從而使“零投訴”單位申報(bào)評(píng)定工作有章可行，更為規(guī)范。7月27日，___縣工商局、縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)召開了全縣消費(fèi)爭(zhēng)議“先行賠付”單位表彰授牌大會(huì)，對(duì)全縣53家“先行賠付”單位和9家“零投訴”單位進(jìn)行了集中授牌和表彰，___福泰隆商業(yè)有限公司和浙江___四通家電有限公司分別代表“先行賠付”及“零投訴”單位代表作了經(jīng)驗(yàn)介紹和表態(tài)發(fā)言。同時(shí)要求“先行賠付”單位下一步要在機(jī)構(gòu)、人員、制度、職責(zé)、經(jīng)費(fèi)方面實(shí)行“五落實(shí)”。具體做好以下方面工作：

1、建立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，確定維權(quán)人員。各單位建立相應(yīng)的消費(fèi)維權(quán)機(jī)構(gòu)：消費(fèi)爭(zhēng)議投訴聯(lián)絡(luò)站或消費(fèi)維權(quán)工作(領(lǐng)導(dǎo))小組;確定人員：各單位除確定一名負(fù)責(zé)消費(fèi)維權(quán)的負(fù)責(zé)人外，還專門確定一名消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)員。

2、完善規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)。制定和完善消費(fèi)維權(quán)方面的規(guī)章制度和考核辦法，明確本單位各部門的崗位職責(zé)，責(zé)任到人。

3、建立投訴臺(tái)帳，設(shè)立預(yù)賠基金。各“先行賠付”單位均要求建立《消費(fèi)者投訴(咨詢)登記臺(tái)帳》，對(duì)消費(fèi)者投訴(咨詢)及處理結(jié)果等的相關(guān)情況進(jìn)行詳細(xì)登記備查;同時(shí)根據(jù)各單位的實(shí)際情況設(shè)立一定數(shù)量的消費(fèi)者投訴預(yù)賠基金，為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益提供經(jīng)費(fèi)上的保障。

通過幾年來的努力，我縣的“先行賠付”單位總數(shù)達(dá)到53家，先行賠付保證金達(dá)到了16萬元，“先行賠付”期限也由原來的一年延長(zhǎng)到兩年，進(jìn)一步提高了參加“先行賠付”行列單位的相對(duì)穩(wěn)定性。“先行賠付”活動(dòng)也體現(xiàn)出了良性互動(dòng)的良好局面。通過推行“先行賠付”制度，在給經(jīng)營(yíng)企業(yè)一個(gè)自我加壓的同時(shí)，也給企業(yè)一個(gè)自我展示的平臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)了經(jīng)營(yíng)者正面的、積極的因素。如___福泰隆商業(yè)有限公司在抓好組織機(jī)構(gòu)、制度政策和人員責(zé)任“三落實(shí)”的同時(shí)，還提供了“一個(gè)保障”，即投訴基金的保障。公司每年從企業(yè)利潤(rùn)中提留20萬元作為投訴基金，專款專用，從而保障了消費(fèi)者投訴的及時(shí)有效解決;浙江___四通家電有限公司積極開展“崗位維權(quán)競(jìng)賽活動(dòng)”，并在浙江省設(shè)立了投訴專線“2472315”。通過“先行賠付”活動(dòng)使企業(yè)自身形象得到了進(jìn)一步的提升，樹立起了“講誠(chéng)信、重服務(wù)、求質(zhì)量”的金字招牌和廣告效應(yīng)，同時(shí)也為消費(fèi)者放心消費(fèi)撐起了保護(hù)傘，體現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間的互利互惠，雙方建立起良好的“互信”關(guān)系，達(dá)到了“雙贏”目的。該項(xiàng)工作的深入有效開展，也在今年第8期省《消協(xié)通訊》中做了刊登介紹。

旅游協(xié)會(huì)工作總結(jié)篇六

2x年4月，我有幸來到x市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)工作。轉(zhuǎn)眼間，我在協(xié)會(huì)也已經(jīng)工作一年了，這是一段短暫而愉快的時(shí)光，在協(xié)會(huì)這個(gè)舞臺(tái)上，我得到了成長(zhǎng)。回首過去的20x，我對(duì)消保部工作已經(jīng)有了大致的了解，少了些青澀，多了些成熟，沒有了剛來協(xié)會(huì)時(shí)的迷惘，多的是面對(duì)生活和工作的從容與自信。當(dāng)然，各種問題和缺點(diǎn)的出現(xiàn)，也時(shí)刻鞭策著我不斷前行。新的一年即將開始了，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，更好地完成明年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20x年工作總結(jié)如下：

一、工作情況

自4月份到協(xié)會(huì)以來，近8個(gè)月時(shí)間，我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在首要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在平時(shí)的工作中，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，身體力行，努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

1、后勤工作

日常辦公用品方面：對(duì)于協(xié)會(huì)的每一份購(gòu)物申請(qǐng)單，我都能夠及時(shí)的按要求采購(gòu)物品，并入庫(kù)登記。領(lǐng)用物品時(shí)，我會(huì)要求領(lǐng)用人在物品領(lǐng)用登記簿上做好登記，便于月底盤點(diǎn)。車輛管理方面：我能及時(shí)做好用車登記和車輛維修保養(yǎng)工作，合理安排、調(diào)度車輛的借用秩序。會(huì)議準(zhǔn)備方面：提前將場(chǎng)地、桌簽、茶水、會(huì)議材料、參會(huì)名單等準(zhǔn)備妥當(dāng)。會(huì)議中，完整、準(zhǔn)確做好會(huì)議記錄。并于會(huì)后，整理形成文字材料。

2、公文收發(fā)工作

3、消保部工作

8月份消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部成立后，我主要從事資料整理、投訴接待、協(xié)助調(diào)解、數(shù)據(jù)匯總、會(huì)議準(zhǔn)備等幾方面工作。

在接到法院寄來的訴前調(diào)解委托書后，我會(huì)協(xié)助王主任仔細(xì)研究分析案情，主動(dòng)聯(lián)系案件雙方當(dāng)事人，約定調(diào)解時(shí)間和地點(diǎn)。調(diào)解過程中，嚴(yán)格遵循自愿、合法、公開、高效、便民的原則，在保證雙方合法權(quán)益不受侵害的基礎(chǔ)上，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)配合調(diào)解律師進(jìn)行協(xié)商調(diào)解，并做好記錄工作。同時(shí)，每月月初都會(huì)將各公司上報(bào)的訴調(diào)案件數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析。對(duì)于保險(xiǎn)消費(fèi)者直接來協(xié)會(huì)投訴的案件，我負(fù)責(zé)接待，了解情況，登記備案，并迅速與承保公司聯(lián)系，督促公司派專人來協(xié)會(huì)與客戶當(dāng)面協(xié)商處理。同時(shí)，跟蹤處理過程，對(duì)于突發(fā)情況或客戶情緒過激等行為會(huì)及時(shí)予以妥善處理，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。

二、不足之處

1、整體業(yè)務(wù)能力還需要提高

經(jīng)過這8個(gè)多月的工作，我明顯感覺到自身工作技能跟不上協(xié)會(huì)整體工作節(jié)奏，特別是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)較為薄弱，還有待提高。工作認(rèn)識(shí)不夠。缺乏全局觀念，對(duì)行業(yè)缺少分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足，對(duì)工作的流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。

2、工作方法有待優(yōu)化。

很多工作基本都能按部就班的去完成，但效率不是很高，有時(shí)不能站在全局的角度，統(tǒng)籌的去看待問題，解決問題，常常舍本逐末。

3、做事細(xì)心不夠

在工作中經(jīng)常不夠細(xì)心，經(jīng)常性犯小錯(cuò)誤，容易受外界因素的干擾丟三落四、缺乏耐心和恒心。特別是一些急辦工作，易忽略細(xì)節(jié)，草草了事。

三、改進(jìn)之法

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力

在平時(shí)的工作中，加大保險(xiǎn)知識(shí)、公文寫作、調(diào)解技巧等方面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，將集中學(xué)習(xí)和自覺學(xué)習(xí)相結(jié)合，不斷提高自身學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)“學(xué)海無涯樂作舟”的精神風(fēng)貌。切實(shí)提高學(xué)習(xí)的成效性，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和協(xié)調(diào)能力，改進(jìn)工作方法，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，將訴調(diào)工作完全建立在合法、合規(guī)的基礎(chǔ)上，做到運(yùn)用法律準(zhǔn)確，調(diào)解程序合法，協(xié)商結(jié)果到位。

2、吸取經(jīng)驗(yàn)，提高處事能力

在工作中，努力吸取寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，從各方面充實(shí)自己的社會(huì)閱歷，重點(diǎn)學(xué)習(xí)與當(dāng)事雙方溝通交流的方式和突發(fā)性事件的處理方法等。當(dāng)前，以聯(lián)動(dòng)調(diào)解為契機(jī)，提升自己處事能力和應(yīng)變能力，從人際交往層面提高自身業(yè)務(wù)能力，以便更好、更有效地完成訴調(diào)工作，提高調(diào)解成功率。

3、認(rèn)真仔細(xì)，從細(xì)節(jié)做起

在工作中應(yīng)當(dāng)合理安排自身時(shí)間，提前做好計(jì)劃，做到有原則、有計(jì)劃，有條不紊。遇到突發(fā)狀況后應(yīng)做到處變不驚，心平氣和，量力而為，不盲目追求效率而忽略細(xì)節(jié)。

4、持之以恒，杜絕拖拉懶散

首先，搞好自己分內(nèi)的工作，對(duì)于分外工作，堅(jiān)持勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腿、勤動(dòng)嘴，善于總結(jié)各方面的材料和情況。在今后在工作中，杜絕“懶”、“散”、“拖”、“疲”的問題，要堅(jiān)持今日事今日畢，不斷強(qiáng)化自重、自省、自警、自勵(lì)意識(shí)。

總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在今后的工作中，我將時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

旅游協(xié)會(huì)工作總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼間繁忙而充實(shí)的20xx年即將和我們擦肩而過，欣然回首所走過的每一步，除了收獲了一年的辛勞，我們更多的是看到了工作中的不足。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩(wěn)步健康的發(fā)展。努力使我們旅行社在眾多社中形成品牌，真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者、服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭者。現(xiàn)緊緊圍繞如何做好、做大、做強(qiáng)、激活旅游市場(chǎng)。現(xiàn)總結(jié)如下：

客觀地講，在20xx年一年的時(shí)間里，我們找市場(chǎng)、主動(dòng)出擊，老總、員工不分職位高低，一起搞外聯(lián)，腳踏實(shí)地，一個(gè)縣城一個(gè)縣城地跑，進(jìn)機(jī)關(guān)，下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，訪散客，通渠道，辛苦換來了收獲，盡管有些事情還難盡人意，但畢竟讓我們看到了曙光，堅(jiān)定了跑市場(chǎng)、找市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)的決心和信念。

缺點(diǎn)：知名度宣傳力度不夠。

導(dǎo)游員是旅游市場(chǎng)的靈魂、生力，導(dǎo)游素質(zhì)的高低決定了旅行社生存期限的長(zhǎng)短，所以我們?cè)谀瓿蹙团c各大院校的對(duì)口專業(yè)聯(lián)系，為了使他們學(xué)到的東西學(xué)以致用，我們?cè)谏缋镩_設(shè)短期的理論與實(shí)踐培訓(xùn)班，大家自告奮勇，為盡快進(jìn)入工作崗位而努力學(xué)習(xí)。培訓(xùn)班主要針對(duì)他們知識(shí)面不夠廣、專業(yè)技能不夠精，服務(wù)技巧不夠熟練，講幾句話就沒有話可講，或是對(duì)一些常見問題不知如何回答，一問三不知情況重點(diǎn)培訓(xùn)、反復(fù)演練，反過來，公司領(lǐng)導(dǎo)也從他們中間學(xué)到了許多鮮為人知的新鮮學(xué)問，互幫互教，團(tuán)結(jié)和諧，使導(dǎo)游員們真正做到即為單位講究經(jīng)濟(jì)效益，又不坑蒙拐騙，既講究職業(yè)道德，又不拿回扣的新型人才。正是有了公司的培訓(xùn)和導(dǎo)游員們的努力，才有了新聞旅行社的燦爛今天。 缺點(diǎn)：導(dǎo)游員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

1、售后服務(wù)不到位，電話回訪次數(shù)不夠。

2、品牌建設(shè)需加大力度，宣傳包裝力度要加強(qiáng)。

3、融資渠道尚待完善，資金不富余。

4、治學(xué)習(xí)時(shí)間不夠多。

5、生產(chǎn)安全需進(jìn)一步重視。

總結(jié)以上的經(jīng)驗(yàn)，改善我們社以后的面貌。我們以后要做到以下幾點(diǎn)：

進(jìn)一步規(guī)范了我社的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程、使我社內(nèi)外部環(huán)境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能夠更規(guī)范地經(jīng)營(yíng)。我社應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴(yán)把從業(yè)人員入職關(guān)，從根源上保證了旅游的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代治理理念，把員工培訓(xùn)作為全年的工作重點(diǎn)，每月進(jìn)行員工文化培訓(xùn)、服務(wù)理念培訓(xùn)、旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)、策法規(guī)培訓(xùn)、安全意識(shí)的培訓(xùn)等，讓每一位員工把服務(wù)意識(shí)、守法經(jīng)營(yíng)、有序競(jìng)爭(zhēng)、安全意識(shí)根植在心，從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高提供了保障；

為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗(yàn)，我們雖然已經(jīng)開通了散客回訪，團(tuán)隊(duì)同樣也應(yīng)該及時(shí)回訪，不能單憑游客意見表來反映。我社結(jié)合自己的實(shí)際情況，參照旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)策規(guī)定，制定一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量回訪制度，導(dǎo)游帶團(tuán)的有關(guān)規(guī)定等等，從個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通，同時(shí)處處宣揚(yáng)文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量得到了提高，變一方義務(wù)為雙方權(quán)利，變被動(dòng)為主動(dòng)。

為了確保旅游市場(chǎng)，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團(tuán)隊(duì)、散客都應(yīng)該要做到常回訪。每一個(gè)新客戶在沒有定下來及時(shí)回訪，并做好詳細(xì)的處理結(jié)果。實(shí)行一周一查。行程中的客戶也應(yīng)及時(shí)打電話跟蹤，質(zhì)量的好壞，及時(shí)匯報(bào)。每筆業(yè)務(wù)最少一個(gè)電話，落實(shí)到個(gè)人。行程結(jié)束了的客戶要定期回訪，每人每周xx個(gè)電話，包括探訪、拜訪、回訪。只有常溝通才能進(jìn)一步的了解旅游市場(chǎng)，拉籠客人，保證客源。

總之20xx年是我社不斷積累經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一年，展望20xx年，我和我部門的員工們將投入更大的熱情，我們有信心在這一年里把旅游部的工作在提升一個(gè)臺(tái)階。盡心盡力為旅行社的發(fā)展和壯大作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。“乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海”，新的一年，我們有決心、有信心把各項(xiàng)工作做的更好，為新聞旅行社的旅游經(jīng)濟(jì)騰飛做出我們應(yīng)盡的貢獻(xiàn)！

旅行社

20xx年xx月

旅游協(xié)會(huì)工作總結(jié)篇八

為進(jìn)一步做好我社區(qū)的人口與計(jì)劃生育宣傳工作，穩(wěn)定低生育水平，全面建設(shè)小康社會(huì)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《_人口與計(jì)劃生育法》和《四川省人口與計(jì)劃生育條例》增強(qiáng)廣大居民對(duì)計(jì)劃生育法律、法規(guī)意識(shí)和法制觀念的認(rèn)識(shí)，樹立科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念，營(yíng)造有利于計(jì)劃生育的良好氛圍，現(xiàn)就我社區(qū)二〇一四年度宣傳半年工作總結(jié)如下：

一、指導(dǎo)思想

以黨的“xx大”報(bào)告為指導(dǎo)，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”，貫徹落實(shí)_中央《關(guān)于加強(qiáng)人口與計(jì)劃生育工作穩(wěn)定低生育水平的決定》、《_人口與計(jì)劃生育法》、《四川省人口與計(jì)劃生育條例》進(jìn)一步強(qiáng)化計(jì)劃生育宣傳教育首

位意識(shí)，深入開展婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動(dòng)，各組在融入、滲透上下功夫，利用一切宣傳工具，多形式、多渠道、全方位地搞好宣傳活動(dòng)，在全社區(qū)范圍內(nèi)形成良好的社會(huì)輿論環(huán)境。

二、主要工作和措施

1、充分利用廣播、墻報(bào)、標(biāo)語和各種會(huì)議等形式在元旦、春節(jié)、三八節(jié)等加強(qiáng)宣傳，對(duì)計(jì)劃生育各種法律法規(guī)、優(yōu)生、優(yōu)育、生殖保健等知識(shí)進(jìn)行宣傳，在全社區(qū)形成良好的輿論氛圍。

2、積極組織廣大黨員干部群眾學(xué)習(xí)計(jì)劃生育各種法律、法規(guī)，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)。

3、深入細(xì)致地開展好以“知情選擇”生殖保健為主要內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)宣傳，積極落實(shí)好外出務(wù)工人員的避孕節(jié)育措施。

4、在上半年工作中，社區(qū)書寫固定宣傳標(biāo)語3幅，建設(shè)文化大院1個(gè)，計(jì)劃生育中心戶2戶。

5、在20_年上半年做好了對(duì)獨(dú)生子女慰問活動(dòng)，并將避孕節(jié)育措施、生殖保健等科學(xué)知識(shí)的宣傳教育工作落實(shí)到位。

旅游協(xié)會(huì)工作總結(jié)篇九

時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間旅游協(xié)會(huì)又長(zhǎng)了一歲，協(xié)會(huì)在新一屆理事會(huì)的商學(xué)院社管會(huì)的指導(dǎo)和會(huì)員們的積極配合下，旅游協(xié)會(huì)取得了自身一定的發(fā)展。社團(tuán)機(jī)構(gòu)逐步健全、社團(tuán)活動(dòng)逐步規(guī)范化、活動(dòng)的主題更加能體現(xiàn)自身特色、活動(dòng)的質(zhì)量顯著提高、社團(tuán)的外聯(lián)工作也取得非常好的成績(jī)，加強(qiáng)了與相關(guān)組織和人員的合作與交流，促進(jìn)了自身發(fā)展。

回顧這一個(gè)學(xué)年以來的工作，協(xié)會(huì)進(jìn)行了維持社團(tuán)良性運(yùn)行的一些工作，總結(jié)起來由以下幾點(diǎn):

一、招新完成之后，積極組建社團(tuán)主要部門，面向全校10級(jí)有志向服務(wù)于本社團(tuán)工作的同學(xué)招聘社團(tuán)主要部門干事，認(rèn)真完成社團(tuán)內(nèi)部重組，保證社團(tuán)的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。此工作得到了大多數(shù)同學(xué)的支持與積極參與，這也為我們社團(tuán)的工作奠定了良好的工作基礎(chǔ)。

二、著手創(chuàng)新本協(xié)會(huì)，擴(kuò)大本協(xié)會(huì)在同學(xué)，特別是在其他學(xué)院同學(xué)中的知名度與認(rèn)可度，積極同老師進(jìn)行溝通。

有了以上幾點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，相信旅游協(xié)會(huì)能夠運(yùn)行得更加順利。但是，在實(shí)踐過程中我們也發(fā)覺我們的工作中存在一些不足，如協(xié)會(huì)成員之間的了解不是很深入，缺乏必要的積極性，對(duì)協(xié)會(huì)工作性質(zhì)認(rèn)識(shí)不是很清晰等等這方面的問題都是我們協(xié)會(huì)工作的不利造成的。鑒于這些不足，以及對(duì)下一屆協(xié)會(huì)新生力量的期望，從實(shí)際

出發(fā)，面向未來，特有以下幾點(diǎn)新學(xué)期工作展望”：

一、進(jìn)行社團(tuán)整體改革，突出協(xié)會(huì)特色，擴(kuò)大協(xié)會(huì)的影響力度，讓有志向服務(wù)于本協(xié)會(huì)地同學(xué)能夠得到更好的鍛煉機(jī)會(huì)。

二、做好內(nèi)部調(diào)整工作，采取理事會(huì)制。培養(yǎng)內(nèi)部人員的原則立場(chǎng)，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)合作精神，增強(qiáng)協(xié)會(huì)的凝聚力。

三、做好新會(huì)員的納新工作，突破專業(yè)限制，把本協(xié)會(huì)推向全校。

在這一年當(dāng)中，旅游協(xié)會(huì)的全體理事懷著極大的熱情和興趣投入到社團(tuán)工作中，大家齊心協(xié)力，克服困難，盡力把活動(dòng)辦得有聲有色，從而深受廣大師生的歡迎。當(dāng)然在這期間，有值得發(fā)揚(yáng)的地方也有不足之處，相信在今后的日子里，在下一屆理事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，旅游協(xié)會(huì)會(huì)越走越好!

旅游協(xié)會(huì)工作總結(jié)篇十

20_—20_年度第一學(xué)期，江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理協(xié)會(huì)在校領(lǐng)導(dǎo)老師的關(guān)懷指導(dǎo)和會(huì)員的熱情參與下，順利的開展了一系列活動(dòng)。

學(xué)期伊始，心理協(xié)會(huì)順利的進(jìn)行了招新工作，新生力量激情飽滿，積極配合富有經(jīng)驗(yàn)的大二學(xué)長(zhǎng)，促進(jìn)了活動(dòng)的順利開展。本學(xué)期主要舉行了大學(xué)生心理普查活動(dòng)和以心理知識(shí)趣味問答為主題的校園活動(dòng)。

現(xiàn)對(duì)本學(xué)期所有協(xié)會(huì)活動(dòng)做如下總結(jié)：

一.大學(xué)生心理普查活動(dòng)

本次活動(dòng)對(duì)于同學(xué)們深入了解心理健康知識(shí)，關(guān)注自身心理健康具有重要意義。

二. 以心理知識(shí)趣味問答的活動(dòng)

11月由我校心理協(xié)會(huì)以心理知識(shí)趣味問答為主題的團(tuán)隊(duì)行為輔導(dǎo)活動(dòng)在我校五棟和六棟宿舍之間的主干道上開展。該次團(tuán)隊(duì)行為輔導(dǎo)，由心理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)以及心理協(xié)會(huì)全體成員一起互動(dòng)組織協(xié)會(huì)成員在現(xiàn)場(chǎng)為大家解答和解釋同學(xué)們自己所選的題目為主導(dǎo)，簡(jiǎn)單的來說就是讓大家以自主選題的方式讓我們心理協(xié)會(huì)成員來幫助大家解答問題,以此來為所有參加的同學(xué)更好的理解自己和了解心理學(xué)知識(shí)。大家在這次活動(dòng)中分享各自的經(jīng)歷和心情，在通過現(xiàn)場(chǎng)有心理協(xié)會(huì)的成員組織的心理趣味游戲來再現(xiàn)大家的感受，然后通過游戲的輸贏來發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)心需要的情感，大家在面對(duì)面的交流_同成長(zhǎng)。

通過這次團(tuán)隊(duì)行為輔導(dǎo)，大家能更加誠(chéng)實(shí)的面對(duì)我們內(nèi)心的感覺，對(duì)正確的心理認(rèn)知觀有了深入的認(rèn)知。

三“心理小憩”

盡管大型活動(dòng)由于場(chǎng)地和天氣等因素的制約，很多都沒有辦法開展，但是這學(xué)期心“理小憩”的活動(dòng)依然如期舉行。這學(xué)期“心理小憩”共進(jìn)行了三次活動(dòng)，分別是“心理健康辯論賽”“心理健康游戲” “圣誕晚會(huì)”等這三項(xiàng)小活動(dòng),通過了這三項(xiàng)小活動(dòng)讓我協(xié)會(huì)的 成員更好的了解協(xié)會(huì)各個(gè)成員,也讓他們交

到了新朋友,而更重要的是讓新一屆的成員了解到我心理協(xié)會(huì)的宗旨讓他們更深層次的了解心理學(xué)和心理知識(shí).

心理協(xié)會(huì)不僅積極開展了以上大型活動(dòng)，在日常生活中也在履行一個(gè)助人性質(zhì)社團(tuán)的責(zé)任和義務(wù)，積極幫助每個(gè)有需要的同學(xué)，開辟出新的方法，與時(shí)俱進(jìn)，通過各種方式宣傳心理健康的重要性，呼吁每個(gè)同學(xué)共同關(guān)注心理健康。協(xié)會(huì)全體成員都在積極的努力，力求將心理協(xié)會(huì)推上一個(gè)新的平臺(tái)，讓更多人了解到這個(gè)協(xié)會(huì)并享受到來自這個(gè)協(xié)會(huì)的服務(wù)。今年即將結(jié)束，心理協(xié)會(huì)會(huì)在以后的日子里總結(jié)前面工作的不足加以改進(jìn)，并結(jié)合從前的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)繼續(xù)做好本職工作，努力構(gòu)思舉辦有意義的心理健康活動(dòng)，為構(gòu)建和諧校園做出自己的努力。

旅游協(xié)會(huì)工作總結(jié)篇十一

縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)20_年所做主要工作

(一)加大法律、法規(guī)和政策的宣傳力度

1.年主題“消費(fèi)與民生”宣傳突出

20_年我縣宣傳貫徹“消費(fèi)與民生”年主題，廣泛動(dòng)員廣大消費(fèi)者和社會(huì)各界參與，以宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律、法規(guī)，提高消費(fèi)者的維權(quán)觀念和能力，督促和推動(dòng)社會(huì)有關(guān)方面履行職責(zé)為重點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展一系列活動(dòng)。

2.通過宣傳促使企業(yè)“五個(gè)意識(shí)”大幅度提高

結(jié)合3〃15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日加大《消法》和《消保條例》的宣傳力度，強(qiáng)化維權(quán)力度，努力提高企業(yè)“五個(gè)意識(shí)”，一是提高企業(yè)的自律意識(shí)，二是樹立起對(duì)社會(huì)的責(zé)任意識(shí)，三是促使企業(yè)自覺遵守誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)，四是讓企業(yè)真正認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者就是企業(yè)的上帝，失去消費(fèi)者就會(huì)失去一切的意識(shí)，五是強(qiáng)化對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)意識(shí)。

3.全民教育收效顯著

(1)舉辦安徽省誠(chéng)信承諾企業(yè)聯(lián)盟入盟企業(yè)專職工作人員培訓(xùn)，

(2)建立消費(fèi)教育學(xué)校(基地、講堂等)并開展活動(dòng)。

4.消費(fèi)教育引導(dǎo)工作繼續(xù)加強(qiáng)

(1)適時(shí)發(fā)布消費(fèi)警示

旅游協(xié)會(huì)工作總結(jié)篇十二

在市旅游局、市民局的大力支持和關(guān)心指導(dǎo)下，我們旅游協(xié)會(huì)緊緊圍繞“自我管理、自我約束、自我服務(wù)”的辦會(huì)宗旨，以加強(qiáng)協(xié)會(huì)自身建設(shè)為突破口，帶領(lǐng)和團(tuán)結(jié)會(huì)員單位，積極探索，扎實(shí)工作，較好發(fā)揮了協(xié)會(huì)作用，促進(jìn)了全市旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。回顧××年協(xié)會(huì)工作，我們主要做了以下工作：

第一，立足協(xié)會(huì)發(fā)展，加強(qiáng)了協(xié)會(huì)自身建設(shè)。首先，加強(qiáng)了協(xié)會(huì)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。針對(duì)××年是市民局批準(zhǔn)協(xié)會(huì)成立的第一年，我們組織召開了協(xié)會(huì)成立大會(huì)暨第一次全體會(huì)員大會(huì)，在充分醞釀的基礎(chǔ)上，選舉產(chǎn)生了協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，為協(xié)會(huì)順利開展工作提供了組織保證。其次，加強(qiáng)了協(xié)會(huì)制度建設(shè)。為確保協(xié)會(huì)工作有章可循，我們?cè)诔浞纸梃b外地經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照程序，起草修改了《襄樊市旅游協(xié)會(huì)章程》，制訂了《協(xié)會(huì)成員單位行業(yè)自律公約》。通過加強(qiáng)制度管理，使協(xié)會(huì)工作一開始就步入了正規(guī)化、科學(xué)化、規(guī)范化管理的軌道。

第二，立足發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，加強(qiáng)了行業(yè)自律工作。為改變我市旅游企業(yè)惡性低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，制約全市旅游經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的不利局面，協(xié)會(huì)成立之初，我們積極主動(dòng)與市旅游管理部門一道，以全國(guó)治理整不頓旅游市場(chǎng)秩序?yàn)槠鯔C(jī)，加強(qiáng)了行業(yè)自身管理。以遏制旅行社對(duì)外報(bào)價(jià)不統(tǒng)一為突破口，向會(huì)員單位發(fā)出了統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一促銷的倡儀，得到了會(huì)員單位的響應(yīng)和市旅游管理部門的支持。為使自律工作得到深入開展，我們還制訂了行業(yè)誠(chéng)信公約，公開向社會(huì)承諾，接受社會(huì)監(jiān)督，使行業(yè)自律邁向了更高層次，有力推進(jìn)了全市旅游市場(chǎng)的規(guī)范化管理，受到市旅游管理部門的高度好評(píng)。

第三，立足發(fā)揮參謀助手使用，加強(qiáng)了調(diào)查研究。針對(duì)全市旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)一盤散沙、全市旅游發(fā)展水平不高的現(xiàn)實(shí)，與市旅游局一道，多次組織旅游企業(yè)召開聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì)，了解情況，交流信息，加強(qiáng)調(diào)查研究。通過卓有成效的工作，搞清了我市旅游發(fā)展的癥結(jié)，撰寫出了《關(guān)于把我市建設(shè)旅游大市的對(duì)策措施建議》一文，得到了市委、市府和市旅游局的.高度重視，并被推薦給全市研究會(huì)結(jié)集出版。

一年來，我們的工作雖然取得了一定成績(jī)，但是由于旅游協(xié)會(huì)是一個(gè)新生事物，在工作中也還存在著一些不足，主要表現(xiàn)為：協(xié)會(huì)開展工作的渠道比較單一，協(xié)會(huì)活動(dòng)難以組織、難以開展等，影響了協(xié)會(huì)作用的發(fā)揮。這些，都是我們今后工作中將著力加以解決的。今后，我們將在市旅游局和市民局的大力支持下，牢記協(xié)會(huì)宗旨，積極克服困難，力爭(zhēng)為會(huì)員服好務(wù)，為府當(dāng)好參謀助手，在新的起點(diǎn)上做出新的的成績(jī)。

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