合同是適應(yīng)私有制的商品經(jīng)濟的客觀要求而出現(xiàn)的，是商品交換在法律上的表現(xiàn)形式。合同是適應(yīng)私有制的商品經(jīng)濟的客觀要求而出現(xiàn)的，是商品交換在法律上的表現(xiàn)形式。那么合同書的格式，你掌握了嗎？下面是我給大家整理的合同范本，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

品牌售后服務(wù)合同篇一

供應(yīng)方：(以下簡稱乙方)

一、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準及安裝技術(shù)要求

產(chǎn)品質(zhì)量以該產(chǎn)品生產(chǎn)廠家提供的技術(shù)標(biāo)準為驗收標(biāo)準;安裝技術(shù)要求需達到該產(chǎn)品的功能進入正常工作狀態(tài)。

二、交貨要求

1.時間:本合同簽訂后交貨期可由雙方協(xié)商確定 。

2.地點:需求方目前所在辦公地。

三、商品的驗收

供應(yīng)方交貨完畢,由需求方按合同規(guī)定的質(zhì)量、數(shù)量進行驗收，驗收合格后雙方正式辦理交接手續(xù)，簽定服務(wù)合同。

四、供應(yīng)方售后服務(wù)

供應(yīng)方保證按下列售后服務(wù)要求做好服務(wù)：

免費送貨至使用單位,并負責(zé)安裝調(diào)試. 安排技術(shù)人員對使用單位有關(guān)人員進行免費培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。 保修

聯(lián)想品牌機各部件質(zhì)保嚴格按照聯(lián)想廠家三保條例質(zhì)保。

電腦主要部件：cpu 主板 顯卡 內(nèi)存 硬盤 電源 三年質(zhì)保

品牌售后服務(wù)合同篇二

甲方：住所地： 法定代表人：電話：

乙方：住所地： 法定代表人：電話：

鑒于： 甲方現(xiàn)有汽車銷售、汽車精品裝潢及汽車維修服務(wù)等三大類業(yè)務(wù);乙方擁有 品牌售后服務(wù)的豐富客戶資源積累以及維修服務(wù)經(jīng)驗。

甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就共同合作開辦 維修售后業(yè)務(wù)達成如下協(xié)議：

一、合作項目標(biāo)的： 維修售后服務(wù)。

二、合作時間及地址： 年 月 日至 年 月 日。

地址： (詳見附圖)，其中車間 (平方米)，鈑金、噴漆 (平方米)，接待室 (平方米)。

三、合作方式及雙方投入：甲方以原有設(shè)備、場地改造實物折價人民幣 萬元及現(xiàn)金人民幣 萬共 萬元作為投資;乙方以設(shè)備折價 萬及現(xiàn)金 萬共出資 萬元作為投資。

雙方約定：

① 雙方實物投入和現(xiàn)金投入均由雙方書面確認后作為合作項目的共有財產(chǎn)。

② 設(shè)備添置及場地再改造均由雙方共同確認后購置，作為雙方共有的固定資產(chǎn)以及今后設(shè)備折舊、攤銷的依據(jù)。

四、合作的經(jīng)營管理模式：雙方約定共同管理和經(jīng)營

汽車的汽車維修售后服務(wù)項目。原則上甲方委派財務(wù)部經(jīng)理和維修服務(wù)部副經(jīng)理，乙方委派財務(wù)部副經(jīng)理和維修服務(wù)部經(jīng)理。雙方在本協(xié)議生效 個月內(nèi)擬訂經(jīng)營管理制度和財務(wù)管理制度，共同確認后作為本協(xié)議的補充協(xié)議，并享有同等法律效力。 五、合作盈虧及分配方式：公司合作項目的資金往來設(shè)置雙方共同確認的資金賬戶(含轉(zhuǎn)帳賬戶及現(xiàn)金賬戶)，合作項目經(jīng)營收入扣除成本(場租分攤項目、工資、稅金及日常經(jīng)營管理費用)后盈虧按甲方 %、乙方 %共同享有和承擔(dān)。

六、合作項目經(jīng)營場地費用分攤：鑒于甲方目前每年場地費為 萬元，合作項目專用賬戶須分攤甲方場地費每年 萬元整，由甲方提供正規(guī)房屋租賃發(fā)票于每年 月 日前入帳。從 年度開始，合作項目按每年 萬元分攤場地費，于每年 月 日前入帳。

七、設(shè)備折舊及攤銷：從合作之日起，從合作項目中提取設(shè)備折舊。具體折舊率以雙方確認為準。

八、雙方責(zé)任：

(一)、甲方：

① 繼續(xù)開發(fā)和擴大現(xiàn)有維修業(yè)務(wù)，并在合作期內(nèi)承擔(dān)維修行業(yè)管理及保險、定損、交警支隊的公共關(guān)系處理。

② 將所銷售汽車客戶引入雙方共同擁有的維修業(yè)務(wù)中。

(二)、乙方：

① 將原有的奔馳、寶馬客戶納入雙方合作項目中。

② 為奔馳、寶馬車輛維修做好技術(shù)保障及技術(shù)特訓(xùn)工作。

③ 開發(fā)客戶并介紹給甲方。

九、特別約定：

① 原汽車場地系為爭取_4s_品牌而設(shè)置，故一旦甲方爭取到新的品牌，乙方有優(yōu)先參與權(quán)。

② 在本合同有效期內(nèi)任何一方不得在 市區(qū)(除 外)內(nèi)與第三方就本項目進行合作。

③ 自合作協(xié)議生效后，因維修投訴造成甲方的經(jīng)濟損失由雙方共同承擔(dān)。

④ 雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。

⑤ 根據(jù)經(jīng)營需要，甲方可以向乙方提出在 市區(qū)內(nèi)就合作項目增開新店，乙方無正當(dāng)理由不得拒絕。

十、違約責(zé)任： ① 任何一方有違反上述義務(wù)或有其它損害合作對方利益的行為的。守約方有權(quán)要求對方賠償損失并有權(quán)解除本協(xié)議。如損失難以計算的，損失賠償數(shù)額為 萬元/年乘以本合同未到期年度(不滿一年的按一年計)。

② 任何一方就本合作項目事宜未經(jīng)合作對方同意而與第三方合作的，因此所獲之收益均歸本合同合作各方所有。

③ 任何一方無正當(dāng)理由不得提前解約。否則另一方有權(quán)要求賠償損失，如損失難以計算的，損失賠償數(shù)額為 萬元/年乘以本合同未到期年度(不滿一年的按一年計)。

十一、爭議解決方式：雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成則由甲方所在地有管轄權(quán)人民法院管轄。

十二、未盡事宜：雙方另行商定補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

十三、文本：本協(xié)議一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，于雙方簽字后生效。

甲方： 乙方：

法定代表人： 代理人：

品牌售后服務(wù)合同篇三

我公司為使消費者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障，根據(jù)《_消費者權(quán)益保護法》第三十四條及《_合同法》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定，簽訂本合同。

一、 售后承諾

1、質(zhì)保期一年。

2、質(zhì)保期內(nèi)免費保修，保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件，均可享受維修的服務(wù)，但下列情況則不在保修范圍：

a、錯誤或者不正當(dāng)使用;

b、人為損壞;

c、經(jīng)他人維修過。

d、耗材

3、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔(dān)材料費、維修和往返運輸及其它費用。

4、購買7日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務(wù)部進行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。

二、 以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。

1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當(dāng)造成損壞的。

2、其它修理者拆動造成損壞的。

3、因不可抗力因素造成損壞的。

三、 技術(shù)支持和服務(wù)

品牌售后服務(wù)合同篇四

汽車售后服務(wù)合作協(xié)議

甲方：榆林xx公司 法人：

乙方： 法人：

甲、 乙雙方本著平等、自愿，互惠互利的原則，經(jīng)過充分協(xié)商，一致達成協(xié)議如下：

一、 合作內(nèi)容：甲方所代理汽車品牌的售后服務(wù)工作全權(quán)委托乙方進行管理、服務(wù)。

二、 甲乙雙方的責(zé)任與義務(wù)：

1. 甲方為乙方提供售后維修所需的場地，用于建設(shè)維修地溝，建設(shè)費用由乙方負責(zé)承擔(dān)。

2. 甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間，乙方所用水電費自理。

3. 乙方售后服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負責(zé)聘用、管理、以及薪酬發(fā)放，服務(wù)人員勞動保護乙方負責(zé)，甲方不承擔(dān)任何費用。

4. 乙方必須投入充足的資金來保證售后服務(wù)工作的正常運行，因資金短缺影響到配件的供應(yīng)，導(dǎo)致客戶投訴等，所造成的經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責(zé)承擔(dān)。

5. 乙方必須嚴格按照廠家要求標(biāo)準建設(shè)配件庫，由專人負責(zé)采購、管理、發(fā)放，并管理好索賠件。

6. 乙方必須購置售后服務(wù)工作中所需的專用維修工具，并由專人負責(zé)保管。

7. 乙方必須按時參加廠家的售后服務(wù)工作會議，不得借故缺席，必須配備專用的救援車輛，以滿足售后服務(wù)工作的需要。

8. 乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務(wù)工作中發(fā)生的人員安全責(zé)任均由乙方負責(zé)承擔(dān)，甲方不承擔(dān)任何經(jīng)濟與法律責(zé)任。

9. 乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。

10. 乙方去售后服務(wù)過程中，因技師技術(shù)原因，工作責(zé)任心，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失，法律后果均由乙方負責(zé)。

11. 甲乙雙方合作期屆滿后，如不能續(xù)簽協(xié)議，乙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。

三、 售后相關(guān)費用收取的規(guī)定：

1. 甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務(wù)掛鉤的獎勵均歸甲方所有，售后單項獎歸乙方。

2. 各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有，但乙方必須對客戶負責(zé)，認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務(wù)工作。

3. 售后服務(wù)過程中，工時及配件費用的收取，嚴格按照各廠家的收取標(biāo)準執(zhí)行。

4. 乙方不得擅自更改配件的價格。

5. 售后服務(wù)中正常索賠的相關(guān)費用歸乙方所有，非正常索賠的費用凈利潤甲、乙雙方按1：1進行分成。

四、 特別規(guī)定：

1、 甲、乙雙方在合作過程中，所涉及稅務(wù)、廠家均以榆林xx公司出面，涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。

2、 甲方在銷售過程中，所經(jīng)營品牌或總的銷售量達到200臺時，甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成，由財務(wù)人員核對后按月進行結(jié)算。

五、 合同期限：叁年，每年度新補充的業(yè)務(wù)分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補充協(xié)議。

六、 本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字之日起生效，本合同未盡事宜，雙方可進行補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

甲方：榆林xx公司 乙方：

法人： 法人：

年 月 日

品牌售后服務(wù)合同篇五

甲方：

乙方：

根據(jù)《_合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定，雙方就買賣交易事宜經(jīng)過平等協(xié)商，確認根據(jù)下列條款訂立本合同，以資共同遵照執(zhí)行。

一、售后服務(wù)清單、價格、期限(明細)：

本結(jié)算總價款是含稅金額。

總金額是： 人民幣 元。

人民幣大寫： 元整。

二、 付款方式程序：

1、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認同該款項分按如下步驟結(jié)清：

1)合同簽訂后，甲方即向乙方支付總款項的 %作為第一期售后服務(wù)款，合計人民幣 元整。

2)售后服務(wù)開始 日內(nèi)甲方向乙方支付剩余款項，即總款項的 %，合計人民幣 元整。

2、付款方式：轉(zhuǎn)帳支票、現(xiàn)金支票、匯票或現(xiàn)金。

三、 售后服務(wù)事項：

甲方指定本合同項下的售后服務(wù)實施單位全稱為：

甲方指定本合同項下的售后服務(wù)實施地址為：

乙方指定的售后服務(wù)負責(zé)人姓名為：

品牌售后服務(wù)合同篇六

甲方：___________

乙方：___________

甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：

一、甲方的責(zé)任與權(quán)利

1.負責(zé)為乙方 (培訓(xùn)期間的路費由乙方承擔(dān)，食宿由甲方提供)，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。

2.制訂并提供《維修收費標(biāo)準》給乙方。

3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用 。

4.對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

二、乙方的責(zé)任和義務(wù)

1.必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu)，配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。

2.明確維修負責(zé)人和專職維修人員，同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。

3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù)，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對 于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。

三、維修費用的結(jié)算

1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統(tǒng)計一次，逐月累計，每季度結(jié)算。季度結(jié)算時，如乙方季度 實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣 。

2.此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用。

3.所有的維修物料均由甲方明確收費標(biāo)準，乙方領(lǐng)用維修配件時，額度在其季度回款的____%內(nèi)，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收 費標(biāo)準向乙方收取相應(yīng)超額費用。

4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給 甲方，同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費用。

四、維修配件的申領(lǐng)及退換

1.為避免配件供應(yīng)不及時，確保維修的及時性，乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件，常用配件應(yīng)建立庫存。

2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如ems，火車快件、空運)所產(chǎn)生 的運輸差價由乙方承擔(dān)。

3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標(biāo)準》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。

五、退貨的規(guī)定和程序

1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務(wù)，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn) 。

2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi)，應(yīng)及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的 ，屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進行維修(維修費用由甲方承擔(dān))，維修不了的，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔(dān)。

3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良 的產(chǎn)品， 乙方應(yīng)先進行維修(維修費用由甲方承擔(dān))，維修不了的，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔(dān)。

4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項維 修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔(dān)。

5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項維修費用中扣除。

6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細清單，經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修) ，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。

7.乙方所有返甲方的貨物，應(yīng)包裝完整，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。

六、本合同有效期

自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。

七、解決爭議的方式

在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成，可提請廈門市人民法院訴訟解決。

八、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。

甲方單位(章)：________乙方單位(章)：______

代表人：________________代表人：______________

日期：__________________日期：________________

品牌售后服務(wù)合同篇七

甲方：____________有限責(zé)任公司

乙方：________________________

本著__________________________的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好____________產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時，必須承擔(dān)售后服務(wù)工作，經(jīng)雙方協(xié)商，就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：

第一條甲方的責(zé)任與權(quán)利

1.積極配合乙方開展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行當(dāng)?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定。

2.負責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。

3.向乙方及時準確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。

4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。

第二條乙方的責(zé)任與權(quán)利

1.必須設(shè)立____________產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。

2.明確維修負責(zé)人和專職維修人員，如有變動應(yīng)及時通知甲方。

3.乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。

4.不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和擅自改變__________，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果自負。

5.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定。

6.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。

7.接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的____%。

第三條保修范圍

1.凡屬____________產(chǎn)品，自售出之日起，免費保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準方可。

2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標(biāo)準收取工本費。

3.在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費標(biāo)準收費。

4.其他事宜，均按當(dāng)?shù)胤?wù)有關(guān)條款執(zhí)行。

第四條服務(wù)要求

1.乙方必須為用戶提供上門服務(wù)，做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修，郊縣叫修后________小時提供上門維修。

2.乙方為用戶提供維修服務(wù)時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。

3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。

第五條維修費用的標(biāo)準

1.所有__________產(chǎn)品均按年銷售_____產(chǎn)品實際結(jié)算金額的____%返回，作為維修費用。

產(chǎn)品(包括電熱水器)每臺在保修期內(nèi)，無論大、中小均按______________元計，如為用戶提供上門服務(wù)，無論遠近均按______________元計。

第六條產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放

1.灶具配件都必須購買，費用由乙方承擔(dān)，不能以舊換新。

2.熱水器、煙機維修配件按該經(jīng)銷商____個月銷量的____%鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。

配件以舊換新。

在____元以下的配件免費提供。

甲方：____________有限責(zé)任公司

乙方：________________________

品牌售后服務(wù)合同篇八

甲方：法人：

乙方：法人：

甲、乙雙方本著平等、自愿，互惠互利的原則，經(jīng)過充分協(xié)商，一致達成協(xié)議如下：

一、合作內(nèi)容：甲方所代理汽車品牌的售后服務(wù)工作委托乙方進行管理、服務(wù)。

二、甲乙雙方的責(zé)任與義務(wù)：

1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地，用于建設(shè)維修車間，建設(shè)費用由乙方負責(zé)，水電費用由雙方負責(zé)，。

2.甲方為乙方提供售后保養(yǎng)所需的原廠配件，維修配件由雙方共同承擔(dān)進貨、備貨成本。

3.售后服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負責(zé)聘用、管理、以及薪酬發(fā)放，人員勞動保護由乙方負責(zé)。

4.在售后服務(wù)過程中，因技師技術(shù)原因，工作責(zé)任心，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失，法律后果均由乙方負責(zé)。

5.甲乙雙方合作期屆滿后，如不能續(xù)簽協(xié)議，雙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。

三、售后相關(guān)費用收取的規(guī)定：

1.甲方按廠家指導(dǎo)價格設(shè)定配件費、工時費，并按照保養(yǎng)手冊下單收費，費用單據(jù)由客戶及甲乙雙方各持一聯(lián)。

2.雙方在售后服務(wù)過程中，工時及配件費用的收取，嚴格按照各廠家的收取標(biāo)準執(zhí)行。

3.雙方根據(jù)單據(jù)結(jié)算利潤，利潤雙方五五分成，由雙方財務(wù)人員核對后按月進行結(jié)算。

4.除去配件進貨成本、水電費外所收所有費用皆為利潤。

四、特別規(guī)定：

1、甲、乙雙方在合作過程中，所涉及廠家均以甲方出面，涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。

2、新補充的業(yè)務(wù)分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補充協(xié)議。

五、合同期限：壹年

六、本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字之日起生效，本合同未盡事宜，雙方可進行補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

甲方：_________乙方：_________

法定代表人：_________法定代表人：_________

_________年____月____日_________年____月____日

品牌售后服務(wù)合同篇九

甲方：

乙方：

法人：

甲、 乙雙方本著平等、自愿，互惠互利的原則，經(jīng)過充分協(xié)商，一致達成協(xié)議如下：

一、 合作內(nèi)容：

甲方所代理汽車品牌的售后服務(wù)工作全權(quán)委托乙方進行管理、服務(wù)。

二、 甲乙雙方的責(zé)任與義務(wù)：

1. 甲方為乙方提供售后維修所需的場地，用于建設(shè)維修地溝，建設(shè)費用由乙方負責(zé)承擔(dān)。

2. 甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間，乙方所用水電費自理。

3. 乙方售后服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負責(zé)聘用、管理、以及薪酬發(fā)放，服務(wù)人員勞動保護乙方負責(zé)，甲方不承擔(dān)任何費用。

4. 乙方必須投入充足的資金來保證售后服務(wù)工作的正常運行，因資金短缺影響到配件的供應(yīng)，導(dǎo)致客戶投訴等，所造成的經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責(zé)承擔(dān)。

5. 乙方必須嚴格按照廠家要求標(biāo)準建設(shè)配件庫，由專人負責(zé)采購、管理、發(fā)放，并管理好索賠件。

6. 乙方必須購置售后服務(wù)工作中所需的專用維修工具，并由專人負責(zé)保管。

7. 乙方必須按時參加廠家的售后服務(wù)工作會議，不得借故缺席，必須配備專用的救援車輛，以滿足售后服務(wù)工作的需要。

8. 乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務(wù)工作中發(fā)生的人員安全責(zé)任均由乙方負責(zé)承擔(dān)，甲方不承擔(dān)任何經(jīng)濟與法律責(zé)任。

9. 乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。

10. 乙方去售后服務(wù)過程中，因技師技術(shù)原因，工作責(zé)任心，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失，法律后果均由乙方負責(zé)。

11. 甲乙雙方合作期屆滿后，如不能續(xù)簽協(xié)議，乙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。

三、 售后相關(guān)費用收取的規(guī)定：

1. 甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務(wù)掛鉤的獎勵均歸甲方所有，售后單項獎歸乙方。

2. 各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有，但乙方必須對客戶負責(zé)，認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務(wù)工作。

3. 售后服務(wù)過程中，工時及配件費用的收取，嚴格按照各廠家的收取標(biāo)準執(zhí)行。

4. 乙方不得擅自更改配件的價格。

5. 售后服務(wù)中正常索賠的相關(guān)費用歸乙方所有，非正常索賠的費用凈利潤甲、乙雙方按1：1進行分成。

四、 特別規(guī)定：

1、甲、乙雙方在合作過程中，所涉及稅務(wù)、廠家均以榆林興源汽貿(mào)公司出面，涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。

2、甲方在銷售過程中，所經(jīng)營品牌或總的銷售量達到200臺時，甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成，由財務(wù)人員核對后按月進行結(jié)算。

五、 合同期限：

叁年，每年度新補充的業(yè)務(wù)分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補充協(xié)議。

六、 本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字之日起生效，本合同未盡事宜，雙方可進行補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

品牌售后服務(wù)合同篇十

甲方：

乙方：

我公司為使消費者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障，根據(jù)《_消費者權(quán)益保護法》第三十四條及《_合同法》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定，簽訂本合同。

一、 售后承諾

1、質(zhì)保期13個月(本質(zhì)保期僅針對tsr產(chǎn)品授權(quán)代理商)。

2、質(zhì)保期內(nèi)免費享受以舊換新，更換的日期從產(chǎn)品售出之日起計算。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合條件，均可享受以舊換新服務(wù)，但下列情況則不在更換范圍：

a、錯誤或者不正當(dāng)使用;

b、人為損壞;

c、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;

d、外觀明顯毀損;

3、質(zhì)保期內(nèi)，返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由甲乙雙方各承擔(dān)一半;質(zhì)保期外，返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由乙方承擔(dān)。

4、特惠條款：tsr提供質(zhì)保期購買服務(wù)，凡另外支付40元人民幣，將從支付之日起重新計算12個月質(zhì)保期。

4、購買7日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到tsr售后服務(wù)部進行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。

二、 以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。

1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當(dāng)造成損壞的。

2、其它修理者拆動造成損壞的。

3、錯誤或者不正當(dāng)使用;

4、人為損壞;

5、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;

6、外觀明顯毀損;

7、因不可抗力因素造成損壞的。

三、 技術(shù)支持和服務(wù)

品牌售后服務(wù)合同篇十一

合同編號：_____________

甲方：___________________ 乙方：___________________

法定代表人：_____________ 法定代表人：_____________

本著客戶滿意的宗旨及服務(wù)是競爭成功的一半的經(jīng)營理念，為共同開拓市場做好__________的售后服務(wù)工作及______品牌的樹立。經(jīng)雙方協(xié)商，就__________在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)簽訂以下合同：

一、甲方的責(zé)任和權(quán)力

1.積極配合乙方開展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國家新三包的有關(guān)規(guī)定。

2.負責(zé)為乙方培訓(xùn)維修人員經(jīng)考核后，統(tǒng)一發(fā)放維修員證，培訓(xùn)期最長為______天，期間住宿費和餐費由甲方承擔(dān)(按有關(guān)標(biāo)準)。

3.向乙方及時、準確、動態(tài)地提供產(chǎn)品的維修技術(shù)資料。

4.甲方售后服務(wù)管理部應(yīng)定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和本協(xié)議執(zhí)行情況進行檢查。

二、乙方的責(zé)任和權(quán)力

1.必須設(shè)立__________售后服務(wù)機構(gòu)，隨銷售量的擴大應(yīng)適當(dāng)增加足夠的合格的維修人員及一些設(shè)備。

2.明確專職維修人員，并通報甲方，如有變動，應(yīng)及時通知甲方。

3.乙方必須在所經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)為__________提供售前、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。

三、保修范圍。

1. ____________________________________。

2. ____________________________________。

3. ____________________________________。

4。____________________________________。

四、服務(wù)要求

1.乙方必須執(zhí)行甲方制定的服務(wù)規(guī)范。

2.乙方必須將電機、電池的使用保養(yǎng)細則告之用戶，若因違反細則相關(guān)條款而造成事故，公司不負任何責(zé)任。

3.乙方每次維修后，必須認真填寫《維修記錄表》，月底分析總結(jié)填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。

4.乙方每個月必須做一次顧客滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果要進行分析統(tǒng)計，并填寫《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計表》及《顧客意見統(tǒng)計表》。

5.乙方每月的銷售額要進行嚴格登記，并填寫《每月銷售統(tǒng)計表》。

6.乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁《保修回執(zhí)卡》在購車后的一個月內(nèi)寄回各經(jīng)銷處，以便獲得本公司對該產(chǎn)品終身服務(wù)的權(quán)利。

7.《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計表》、《顧客意見統(tǒng)計表》、《每月銷售統(tǒng)計表》、《保修回執(zhí)卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶服務(wù)部。

8.乙方在銷售過程中，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時填寫《信息反饋單》當(dāng)天傳真給甲方客戶服務(wù)部，甲方將在三天內(nèi)將信息反饋的處理結(jié)果通知乙方。

注：以上所有表格都由甲方提供樣本，乙方填寫的內(nèi)容必須屬實。

乙方服務(wù)一定要完全做到客戶滿意為止。

五、產(chǎn)品售后服務(wù)配件發(fā)放

1.產(chǎn)品的任何售后服務(wù)配件都必須購買，費用由乙方承擔(dān)。

2.乙方購買的配件必須款到甲方帳號后，甲方才予以發(fā)貨;三包期內(nèi)更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無誤后才能發(fā)貨(核對結(jié)果要通知乙方)。

1.所有配件發(fā)放的費用由甲方支付，返回配件的郵資費用由乙方支付。

2.所有發(fā)貨的時間必須于當(dāng)天通知乙方。

3.甲方需發(fā)給乙方的配件必須在三天內(nèi)發(fā)出(特殊情況要通知乙方)。

4.乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應(yīng)商(費用提付)。

六、退貨的規(guī)定和處理

1.所有的產(chǎn)品在乙方正常經(jīng)營過程中，均不能退回甲方，如出現(xiàn)成批質(zhì)量問題，經(jīng)甲方技術(shù)人員鑒定無誤后，可換貨處理。

2.如果 在銷售過程中發(fā)現(xiàn)問題，并經(jīng)維修人員維修后仍不能正常使用，則由甲方技術(shù)人員鑒定無誤后，可換貨處理。

七、維修費用標(biāo)準：

1.甲方所有的維修費用均按____________返回給乙方，計算方法為：乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)______元。

注：實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回執(zhí)卡》的數(shù)量為準。

2.特殊情況的維修費，如超出部分由甲方批準后，方可執(zhí)行。

八、維修費用的有關(guān)規(guī)定：

1.維修費用甲方與乙方每個季度結(jié)算一次。

2.若出以下幾種情況，甲方將取消此季度的維修費用：

乙方在返回甲方的《保修回執(zhí)卡》中弄虛作假。

乙方單方面違反此合同的條款。

3.甲方每個月對乙方服務(wù)進行一次考核，每次考核的結(jié)果要在月初前五天內(nèi)通知乙方。

第九條 法律適用與糾紛解決方式

1.本合同適用_有關(guān)法律，受_法律管轄。

2.本合同各方當(dāng)事人對本合同有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式予以解決。雙方約定，凡因本合同發(fā)生的一切爭議，當(dāng)和解或調(diào)解不成時，選擇下列第 種方式解決：

(1)將爭議提交 仲裁委員會仲裁;

(2)依法向 人民法院提起訴訟。

十、補充與附件

本合同未盡事宜，依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達成書面補充協(xié)議。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

十一、合同效力

本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權(quán)代表人簽字并加蓋公章之日起生效。有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力;合同副本_________份，送_________留存一份。

甲方(蓋章)：_____________ 乙方(蓋章)________________

授權(quán)代理人(簽字)：_______ 授權(quán)代理人(簽字)：________

住址：_____________________ 住址：______________________

品牌售后服務(wù)合同篇十二

甲方:____________

乙方:____________

一、甲方向乙方購買下列產(chǎn)品(價格單位為人民幣______元)

產(chǎn)品名稱配置單價數(shù)量合計：____________

共計人民幣(大寫)：____________

二、技術(shù)支持與服務(wù)

1.產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準符合國家標(biāo)準。

主機三年有限保修：主板、cpu、內(nèi)存、硬盤等保修三年;(第一年免費保修;第二、三年返修)光驅(qū)、軟驅(qū)免費保修一年。

2.本公司可根據(jù)客戶需求安裝linux操作系統(tǒng)，如果應(yīng)客戶要求安裝其它操作系統(tǒng)而引起的版權(quán)問題本公司概不負責(zé)。

三、交貨時間：______交貨地點：____________

交貨方式：______公路貨運付款方式：____________

四、為縮短訂貨期，買方可以用傳真方式訂貨,傳真需加蓋買方公章并由法定代表人或委托代理人簽名，賣方在收到上述傳真件后即加蓋印章傳真給買方，即時雙方買賣合同成立。買方需及時將二份蓋合同章的合同郵寄給賣方，賣方在收到合同原件后，五個工作日內(nèi)將蓋有買賣雙方合同章的合同郵寄一份給買方。

五、本合同壹式貳份，由雙方加蓋合同章后生效。

甲方：______乙方：______

代表：______代表：______

開戶銀行：______開戶銀行：______

帳號：______帳號：______

品牌售后服務(wù)合同篇十三

1、乙方接到甲方用戶需維修的產(chǎn)品時，應(yīng)將發(fā)動機編號和車輛識別代碼告知甲方服務(wù)中心，確認產(chǎn)品后方可維修。

2、乙方必須做到報修后24小時內(nèi)修理，疑難問題不超過36小時

3乙方為用戶提供維修服務(wù)時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。 第五條 維修費用標(biāo)準及結(jié)算

1．所有甲方產(chǎn)品均按照甲乙雙方商定的維修定額工時及維修配件價格結(jié)算費用。

2．緊急救援3元/公里，差旅費按乙方制度執(zhí)行。

3、每月維修舊件、維修返工單、發(fā)票到甲方后，15日內(nèi)與乙方結(jié)算。 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，兩份具同等法律效力。

甲方： 乙方：

代理人： 代理人：

電話： 電話：

傳真： 傳真：

地址： 地址：